會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)計劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編幫大家整理的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)計劃，歡迎閱讀與收藏。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)計劃1
xx年為會(huì )員銷(xiāo)售提升年，特將11月與12月舉行隆重的會(huì )員狂歡月，通過(guò)針對會(huì )員的專(zhuān)署營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行特別設計，角度不同而詮釋出會(huì )員的真正品位，提升會(huì )員銷(xiāo)售占比，從而讓會(huì )員深刻理解與非會(huì )員的真實(shí)價(jià)值，同時(shí)通過(guò)年末促銷(xiāo)，將會(huì )員購物熱情進(jìn)一步點(diǎn)燃。
執行時(shí)間
20xx年11月15日(周四)—20xx年12月15日(周六)，共計31天
活動(dòng)主題
《史無(wú)前例，會(huì )員狂歡月》
活動(dòng)時(shí)間：11月30日—12月15日
(一)針對大+綜+標門(mén)店的大型主題活動(dòng)
主題：溫暖香約A
會(huì )員顧客一次性購物滿(mǎn)88元即可贈送奶茶一杯，單張當日小票限送3杯,團購不參加，數量共計250000份。
贈品：香約奶茶，四種口味，搭配選擇，首配見(jiàn)附件。
執行細則：
1、顧客憑有會(huì )員卡銷(xiāo)售的購物小票或顧客出示會(huì )員卡到總臺領(lǐng)取奶茶，同時(shí)制作奶茶贈送臺帳，單張小票限送3杯。
2、請各門(mén)店將此首配奶茶(共144000份)贈品與正常商品區別對待，并進(jìn)行獎品的量感陳列，活動(dòng)開(kāi)始后，若門(mén)店贈品不夠可適當增加，同時(shí)到XX領(lǐng)取。贈品數量共計250000份，為本年度贈送贈品數量最多的一次，因此請各門(mén)店按照實(shí)際情況適當要貨。
3、活動(dòng)結束后請各門(mén)店將未發(fā)放的奶茶及實(shí)際回籠的奶茶數量分別在OA上填報，活動(dòng)結束后5天內將臺帳交至xx處。剩余贈品留各門(mén)店單店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使用，無(wú)須退貨。
活動(dòng)宣傳及裝飾
一、媒體宣傳
1、報紙廣告：錢(qián)江晚報1/4版的活動(dòng)以及特價(jià)信息宣傳、商品促銷(xiāo)主題預告;在都市快報上對特價(jià)活動(dòng)以及買(mǎi)送信息進(jìn)行告示，敬請各門(mén)店予以關(guān)注;
2、電臺宣傳
3、短信宣傳20萬(wàn)條(11.29-11.30)：世紀A、A超市年末會(huì )員主題狂歡月第2波(11.30-12.15)，會(huì )員顧客一次性購物滿(mǎn)88元即可贈送香約奶茶，溫暖您的整個(gè)冬季!
二、常規裝飾：
1、發(fā)放門(mén)口立牌一塊，店內掛牌若干塊，同時(shí)將每個(gè)檔期活動(dòng)充分填充。
2、有條件的門(mén)店，可以手繪POP放置在門(mén)口以及會(huì )員商品旁。
3、請門(mén)店充分運用會(huì )員效益，將會(huì )員節與大檔活動(dòng)充分結合，此次配送的掛牌為精致KT質(zhì)地，請各門(mén)店認真懸掛并且保證傳播效果。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)計劃2
古人有云：“凡事預則立，不預則廢�！比魏我环N營(yíng)銷(xiāo)方式都離不開(kāi)周全的計劃和準備。企業(yè)要實(shí)行會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)，就需要組建一支專(zhuān)門(mén)的項目團隊，對目標客戶(hù)群的定位、客戶(hù)忠誠計劃、溝通平臺的構建、數據庫的建立等方面進(jìn)行詳細的計劃、專(zhuān)心的投入和嚴格執行，調動(dòng)直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)流程：
1、明確實(shí)行會(huì )員制的目標是什么?
明確目標確定目標群選擇正確的利益財務(wù)預算構建溝通平臺組織與管理建立數據庫
2、會(huì )員制的目標客戶(hù)群是哪些人?
因為回答這兩個(gè)問(wèn)題對你要制定哪種類(lèi)型的會(huì )員制計劃有非常大的影響。其中，目標客戶(hù)群的選擇與會(huì )員制為會(huì )員提供利益有著(zhù)直接的關(guān)系。因為每一種目標客戶(hù)群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。為會(huì )員選擇正確的利益
3、這是會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最復雜的部分。
會(huì )員利益是會(huì )員制的靈魂，它幾乎是決定會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)成功或失敗的唯一因素。因為只有為會(huì )員選擇了正確的利益，才能吸引會(huì )員長(cháng)久地凝聚在企業(yè)的周?chē)�，成為企業(yè)的忠誠客戶(hù)。而你為會(huì )員選擇設計的利益是否對會(huì )員有價(jià)值，這不能憑自己或別人的經(jīng)驗來(lái)確定，只有征求客戶(hù)的意見(jiàn)后才能做出判斷。
4、做好財務(wù)方面的預算
會(huì )員制推廣和維護的費用很高，很多會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)失敗的主要原因之一就是沒(méi)有嚴格控制成本。所以，建立一個(gè)長(cháng)期、詳盡的財務(wù)預算計劃非常重要，內容應該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的'可能性。
5、為會(huì )員構建一個(gè)溝通的平臺
為了更好地為會(huì )員服務(wù)，企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺，這個(gè)溝通平臺包括內部溝通平臺和外部溝通平臺。
內部溝通平臺：用于企業(yè)內部員工進(jìn)行溝通交流，讓內部員工理解、支持并參與到會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)中去，因為只有內部員工同心合力，會(huì )員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺：確定會(huì )員與會(huì )員制組織之間以及會(huì )員與會(huì )員之間需要間隔多長(cháng)時(shí)間、通過(guò)什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會(huì )員制的組織與管理
具體包括：確定組織和管理的常設部門(mén)，如服務(wù)中心;決定將哪些活動(dòng)外包出去;確定需要哪些資源配合，如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現為會(huì )員提供的利益，等等。
7、數據庫的建立與管理
及時(shí)有效地建立數據庫，將會(huì )員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門(mén)，以充分發(fā)揮其對其他部門(mén)的支持作用。會(huì )員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場(chǎng)調研等部門(mén)來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值，充分挖掘會(huì )員制的潛力，既能幫助上述部門(mén)提高業(yè)績(jì)，也能增加會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)自身的價(jià)值。
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