- 相關(guān)推薦
餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě)
在某件事出現差錯以后,為了避免再次出現相同情況,我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū),以對出現的問(wèn)題和過(guò)錯進(jìn)行檢討,在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意用語(yǔ)誠懇。你所見(jiàn)過(guò)的檢討書(shū)是什么樣的呢?下面是小編整理的餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě),僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營(yíng)業(yè)期間出現了一點(diǎn)小插曲。我和一名顧客出現了爭吵,這個(gè)原因在下面的文中我會(huì )向您闡述,在這里,我想先向您道個(gè)歉,由于我這次的沖動(dòng),讓周?chē)沫h(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會(huì )改正自己的。
您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶(hù),有時(shí)候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會(huì )做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個(gè)女人確實(shí)有些刁鉆,一個(gè)碗上面有一點(diǎn)碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著(zhù)性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實(shí)有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時(shí)候她更加生氣了,說(shuō)了一些傷害人的話(huà),比如“你是瞎嗎?”我這時(shí)真的性子再好我也有些忍不住了,就沒(méi)有理睬她,直接回了后廚端菜。結果她直接找到前臺嚷嚷這要見(jiàn)總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見(jiàn)這種事情也是第一次,我也沒(méi)有想到會(huì )這么蠻橫無(wú)理的顧客,我脾氣確實(shí)已經(jīng)很好了,我沒(méi)有當面和她吵起來(lái)。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個(gè)顧客更加惱火。所以才上演了一場(chǎng)這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認為,這位顧客已經(jīng)嚴重的踩踏了他人的尊嚴,就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們人也是平等的,首先她沒(méi)有尊重我,我沒(méi)有還擊。這一點(diǎn)上我問(wèn)心無(wú)愧,但是我沒(méi)有向領(lǐng)導匯報情況是我的錯誤,我認。無(wú)論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒(méi)有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導致的,這些錯我確實(shí)應該承擔,我也不會(huì )為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的.我也覺(jué)得會(huì )有一些委屈,希望領(lǐng)導能夠體會(huì )我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導匯報,尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說(shuō)我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個(gè)道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導,這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會(huì )再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導能夠原諒我這一次,不會(huì )再有下一次了,我保證。請您根據我的情況做一個(gè)妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
工作中的失誤無(wú)疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來(lái)了嚴重的損失,在明知客戶(hù)口碑重要性的情況下卻沒(méi)有做好自身的服務(wù)工作,不得不說(shuō)這種短視的行為很容易導致自己在后續的酒店工作中因此而感到后悔,畢竟我得考慮到酒店領(lǐng)導的感受以免原本信任自己的對方因此而感到失望透頂,所以我根據自己工作失誤的情況下寫(xiě)下了這份檢討并希望能夠得到酒店領(lǐng)導的諒解。
在這次失誤中讓酒店形象遭受損失的我的'確感到十分后悔,畢竟在工作之初的時(shí)候我也不曾想過(guò)會(huì )在早已熟悉的酒店工作中出現這種較為明顯的差錯,等到意識到問(wèn)題所在的時(shí)候失誤的產(chǎn)生已經(jīng)是難以進(jìn)行相應的阻止了,須知對于酒店的發(fā)展而言客戶(hù)評價(jià)的好壞無(wú)疑是十分重要的,然而我卻沒(méi)能做好給予客戶(hù)的服務(wù)以至于本應能夠簡(jiǎn)單解決的問(wèn)題演變成如今的地步,思慮問(wèn)題如此不周全又怎能在今后的酒店工作中讓領(lǐng)導對自己感到放心呢?
我得考慮到工作失誤給酒店同事們造成的影響才能夠吸取相應的教訓,畢竟對于酒店的發(fā)展來(lái)說(shuō)這種極壞的典型顯然不是什么值得學(xué)習的榜樣,熟知優(yōu)勝劣汰規則的情況下自然應該明白工作失誤對于自己來(lái)說(shuō)無(wú)異于玩火_,盡管并非是故意為之卻也難以否認自己在酒店工作中的錯誤做法的確帶來(lái)了嚴重的影響,至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會(huì )因為工作失誤而變得卑劣不堪,可這并不代表著(zhù)今后的酒店工作生涯中會(huì )因為這次失誤而變得自暴自棄。
重新調整好狀態(tài)以后的確應該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來(lái)的恥辱,面對當前的境況應當加強對自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行,至少通過(guò)這次的失誤在我看來(lái)很有可能是長(cháng)期的懈怠才會(huì )導致這種慘烈的結果,因此將其糾正過(guò)來(lái)的良好方式便是喚醒對酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的重視,雖然短期內并不能夠改變工作失誤帶來(lái)的影響卻能在時(shí)間的積累中逐步改變同事們對自己的印象,畢竟想要彌補工作失誤帶來(lái)的損失仍需在后續的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過(guò)去式卻并沒(méi)有撫平以往造成的傷痕,因此我會(huì )將這次教訓銘記在心以免再次因為工作失誤給酒店利益造成損失,而我也會(huì )想辦法通過(guò)酒店工作中的努力改變同事們對自己的惡劣印象。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好,我知道自己這次錯了,對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō),最重要的就是服務(wù),我卻,真是很抱歉,損害了公司的利益和美譽(yù),我現在真誠的向您道歉:“對不起!蔽抑雷约悍噶艘粋(gè)嚴重的錯誤,我已經(jīng)感到很后悔了,我知道道歉并不能改變什么,但是我真的很自責,現在,我向您遞交檢討書(shū)。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的.體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本公司在客戶(hù)心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運,慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。堅決不讓這種事情在發(fā)生,我一定會(huì )加油,讓您看到我的努力。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
【餐飲的檢討書(shū)怎么寫(xiě)】相關(guān)文章:
餐飲檢討書(shū)怎么寫(xiě)(精選10篇)10-11
餐飲述職報告怎么寫(xiě)11-27
餐飲年總結怎么寫(xiě)06-09
怎么寫(xiě)餐飲周計劃01-06
餐飲承諾書(shū)怎么寫(xiě)04-09
餐飲停電通知怎么寫(xiě)04-13
餐飲主管怎么寫(xiě)月總結06-11
餐飲月總結怎么寫(xiě)+范文06-11
餐飲辭職報告怎么寫(xiě)01-25