酒店前臺檢討書(shū)(匯編15篇)
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反省，寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意內容的完整。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)檢討書(shū)呢？下面是小編收集整理的酒店前臺檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。
酒店前臺檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討:
通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給公司帶來(lái)了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：
年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我們常說(shuō)客戶(hù)是上帝，我們要尊重客戶(hù)，要滿(mǎn)足客戶(hù)，我這次遇到的客戶(hù)素質(zhì)不好出口成章，我意思沖動(dòng)與客戶(hù)吵了起來(lái)。是我失職了。
作為酒店的前臺就要注意自己的責任，我代表的不是個(gè)人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應該多思考，多想想，沖動(dòng)只會(huì )做錯事，只會(huì )讓我們后悔，這次雖然是客戶(hù)無(wú)禮在先但是我們也不應該辱罵客戶(hù)。
一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個(gè)潑婦一樣與客戶(hù)對罵，這樣讓我們公司的形象一落千丈，讓其他客戶(hù)感覺(jué)我們公司是一個(gè)斤斤計較的公司，覺(jué)得公司沒(méi)有容忍質(zhì)量，影響公司的聲譽(yù)。
我一開(kāi)始沒(méi)有想得那么多，欠缺思考，也沒(méi)有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶(hù)，在沒(méi)有影響公司的前提下，我們可以適當讓步，沒(méi)必要與客戶(hù)爭長(cháng)短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個(gè)斤斤計較的人。
并且一個(gè)服務(wù)人員我的責任就是服務(wù)好客戶(hù)，讓客會(huì )滿(mǎn)意，對于客戶(hù)我應該給予尊重，要正確對待客戶(hù)，而不是把客戶(hù)當成呼之即來(lái)的人。
對待每一個(gè)客戶(hù)都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒(méi)有禮貌的客戶(hù)我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會(huì )回讓事情更復雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應該的。
我沒(méi)有做好自己該做的事情，也沒(méi)有認真考慮，沒(méi)有遵守公司的規定，客戶(hù)就是上帝，因此我們需要用良好的態(tài)度對待客戶(hù)，畢竟我們還需要客戶(hù)來(lái)賺錢(qián)。
我的心里素質(zhì)沒(méi)有都達標，容易別情緒左右這樣對工作沒(méi)有任何的益處只會(huì )讓工作變得也來(lái)越亂，我會(huì )吸取這次的教訓，會(huì )牢記這次的失敗，認真思考這次的過(guò)錯，不會(huì )在犯了同樣的錯誤。
以后我在遇到這樣的客戶(hù)我會(huì )有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。
我以后會(huì )牢記前臺服務(wù)的使命，做好前臺工作認真友好的對海每一個(gè)客戶(hù)，不會(huì )與客戶(hù)發(fā)生矛盾，會(huì )調整心態(tài)，會(huì )做好自己的工作，不會(huì )在這樣對待客戶(hù)了，對待每一個(gè)客戶(hù)都用真誠來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，因努力用認真做好自己該做的事情，我希望我的這次錯誤能夠得到領(lǐng)導的原諒我一定會(huì )改正的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店前臺檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
對于我今天在上班時(shí)間睡覺(jué)一事，我發(fā)自?xún)刃牡母纻�(gè)歉，對不起。我知道我作為酒店的前臺，這可以算是非常嚴肅的問(wèn)題了，從這件事就可以看出來(lái)我對這份工作是否盡職盡責了，要是我十分的熱愛(ài)自己的工作，工作思想不渙散，那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺(jué)，對于我這次的錯誤，我情愿接受酒店的處罰，但是還請求您被記錄在我的工作績(jì)效里面了吧，我不想因為這次的事情就影響我最后的獎金，我已經(jīng)對這次的事情感到非常的后悔了，已經(jīng)知道自己做出了，您就原諒我這次吧，謝謝您了。
作為前臺，我的形象直接就是代表著(zhù)酒店的形象，我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工，比如我這次上班睡覺(jué)，這要是讓別人看到了，會(huì )怎么想，別人會(huì )下意識的去想：“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認真不負責，前臺上班睡覺(jué)，都沒(méi)人管�！蔽疑习嗨X(jué)那就不止是影響工作了，甚至還會(huì )導致想入住的顧客直接走了，直接影響到酒店的利益，我此時(shí)此刻才真正的意識到自己這一舉動(dòng)是有多么的嚴重，我這樣的行為完全就不是一個(gè)前臺應該做出來(lái)的事情，所幸我今天上班期間睡覺(jué)的時(shí)間并不長(cháng)，沒(méi)一會(huì )就被同事被叫醒了，我也是立馬就意識到自己做錯事了，立馬去洗手間洗把臉清醒了一下，然后補了個(gè)妝就繼續堅守在自己的崗位上了，但是這一幕還是被您在監控里面看的清清楚楚。
我上班睡著(zhù)其實(shí)也有兩個(gè)原因，首先是因為我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后基本上都是沒(méi)睡覺(jué)的，平常的作息時(shí)間習慣了，現在突然紊亂了，導致我現在一到崗位上，坐在那沒(méi)動(dòng)，全身自然就放松了下來(lái)，一下又一下的開(kāi)始打瞌睡，還有一個(gè)原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人來(lái)入住，導致我們前臺也還是沒(méi)有工作所做，連電話(huà)都接不到一個(gè)，您說(shuō)就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡覺(jué)，就是因為太無(wú)所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是這在領(lǐng)導您看來(lái)不過(guò)都是借口而已，您只管員工上班的個(gè)人情況，我今天上班的狀態(tài)這么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就開(kāi)始打瞌睡了，后來(lái)就直接睡著(zhù)了，這讓您非常的不開(kāi)心，因為酒店從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)員工這么的放肆過(guò)，這么的不把工作放在心里過(guò)，對此我真的很抱歉，您放心，我以后一定調整好自己的工作狀態(tài)，我堅決不會(huì )再出現上班打瞌睡的情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)4
親愛(ài)的嫂子:
表哥有一女同學(xué)自南方某市來(lái)山東某市出差，電話(huà)告之表哥。
有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎!
表哥當即向表嫂請假前往。
表嫂雖然沒(méi)有說(shuō)不許表哥去，但自表哥看罷同學(xué)回來(lái)，便對表哥實(shí)施了冷戰措施。
表哥急忙向我求援，我給表哥出謀劃策，“你給表嫂寫(xiě)份檢查吧，她看了說(shuō)不定就原諒你了�！北砀绮豢�，“我又沒(méi)做錯什么，只是出去看了看同學(xué)，有什么啊，這么對我，不寫(xiě)�！�
我笑著(zhù)說(shuō)，“那是表嫂在意你，你要感到高興才對，再說(shuō)了，肯定是你的行為和舉止或者說(shuō)是內心的躁動(dòng)給了表嫂不安定的因素，大丈夫能屈能伸，寫(xiě)份檢查有什么啊�！�
表哥有點(diǎn)動(dòng)心了，“可是我從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)檢查啊�！�
“那有什么啊，我也沒(méi)寫(xiě)過(guò)，一回生，二回熟嘛�！蔽艺f(shuō)，“要不，我代你寫(xiě)吧�！�
表哥大喜，“好，好，改天請你吃飯�！�
于是我就捉筆代刀為表哥寫(xiě)了一份檢查：
“親愛(ài)的：
我錯了，原諒我吧，我不該光明正大地去外地私會(huì )女同學(xué)，更不該不顧你的感受一走了之。
我知道，我的行為已經(jīng)嚴重地傷害了你多情的心，讓你的心靈受到了重創(chuàng )，我不知道應該怎么去彌補我的過(guò)失，我不知道怎么才可以挽回我的錯誤，重新?lián)Q來(lái)你燦爛的笑容?只要你不再生氣，我可以付出我的一切。
我懊悔的心無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達，只好寫(xiě)了這份檢查給你，希望你能原諒我。我知道你是一個(gè)寬宏大量的人，你的這種美德是我當初決定和你一起牽手的重要因素之一，我相信經(jīng)過(guò)了這么多年，你依然是一個(gè)這樣的人，我相信你能原諒我的，是嗎?
你是我一生的依靠和所有，今后，我一定好好珍惜你給我的這份關(guān)愛(ài)和濃濃的情意，將我們的愛(ài)情在婚姻的道路上進(jìn)行到底!
檢討人：
時(shí)間：XX年X月X日
酒店前臺檢討書(shū)5
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討：
通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為前臺人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來(lái)了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的`工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)6
尊敬的xxx：
xx細小的2班的學(xué)生會(huì )干部在對我們宿舍進(jìn)行安全檢查的時(shí)候搜出兩個(gè)熱得快，做出了當場(chǎng)沒(méi)收的處罰，并記下我們宿舍全體人員的名字，對此我表示接受，也感謝他們能發(fā)現并指正我們的錯誤，避免了更嚴重的錯誤的發(fā)生。這兩個(gè)熱得快是我們?yōu)榱藴p去下樓打開(kāi)水的麻煩而買(mǎi)的，而且我也用過(guò)。在學(xué)生會(huì )干部和老師的耐心教導下，通過(guò)學(xué)習宿舍安全管理條例，我認識到了問(wèn)題的嚴重性，并對自己違反校紀校規的行為進(jìn)行了認真的反思和深刻的自剖。在此，我謹向各位老師、學(xué)生會(huì )干部做出深刻檢討，并將我這兩天來(lái)的反思結果匯報如下：
第一，我們的行為不符合一個(gè)大學(xué)生的要求。作為當代大學(xué)生，我們應該識大體、顧大局，在校紀校規面前人人平等，我不應該為了一己之便違反校紀校規。況且，我們宿舍樓層不高，下樓打開(kāi)水是一件很方便的事，控制自己不用類(lèi)似的大功率用電器并不是一件很困難的事。
第二，五一長(cháng)假將至，使用熱得快之類(lèi)大功率用電器增加了意外事故發(fā)生的機率，我們應主動(dòng)配合學(xué)院搞好安全學(xué)習，學(xué)院老師三令五申、班干也一再強調，要求我們不使用大功率用電器，但這都成了耳旁風(fēng)，這些都是不應該的。
第三，我的行為還在宿舍間造成了極壞的影響。同學(xué)之間本應該互相學(xué)習，互相促進(jìn)，而我的表現給同學(xué)們帶了一個(gè)壞頭，不利于校風(fēng)和院風(fēng)的建設。同時(shí)，也對學(xué)校形象造成了一定損害，有時(shí)，沒(méi)有打到水或圖方便，就用熱得快燒水。當時(shí)的僥幸心理釀成了現在的后果。雖然我這種行為方便了自己，但是，我是在他人的安全之上的自己得利，我是在自私自利的帽子下，方便自己的。只有認真反思，尋找極大錯誤后面的深刻根源，認清問(wèn)題的本質(zhì)，才能給集體和自己一個(gè)交待，從而得以進(jìn)步。做為一名學(xué)生，我沒(méi)有做好自己的本職，給學(xué)院老師和學(xué)生會(huì )干部的學(xué)習帶來(lái)了很大的麻煩。
在深刻的自我反思之后，我決定有如下個(gè)人整改措施：
一、按照要求上交內容深刻的檢討書(shū)一份，對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找的整理，并認清其可能造成的嚴重后果。
二、用心克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)。
三、和同學(xué)、班干以及學(xué)生會(huì )干部加強溝通。保證今后不再出現違反校紀校規的情況。
我非常感謝老師和學(xué)生會(huì )干部對我所犯錯誤的及時(shí)指正，我保證今后不會(huì )再有類(lèi)似行為發(fā)生在我身上，并決心為我校的安全學(xué)習和迎評學(xué)習作出自己的一份微薄之力。請關(guān)心愛(ài)護我們的老師同學(xué)繼續監督、幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步!
xxx
年月日
酒店前臺檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿(mǎn)了慚愧和后悔！作為一名前臺人員，您在工作前對我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，告訴我們自己的職責是有多么的重要，多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象！
可是，我卻因為自己一時(shí)的馬虎大意，竟讓錯誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)！這實(shí)在是非常的不應該！
如今，通過(guò)您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問(wèn)題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。
反思了您對我的教導，我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后，我也對自己的問(wèn)題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個(gè)人問(wèn)題總結如下：
第一點(diǎn)，在工作中不夠嚴謹。在過(guò)去的工作中，我就經(jīng)常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過(guò)往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個(gè)問(wèn)題上一直是只顧得表面，沒(méi)能真正的做到深刻反��！這導致我在這方面的錯誤一直沒(méi)能改進(jìn)。
第二點(diǎn)，對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工，但我卻沒(méi)能在過(guò)去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門(mén)面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實(shí)在是不應該！
第三點(diǎn)，工作的責任感不足。作為前臺，我在給顧客辦理手續的時(shí)候不仔細，這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來(lái)麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。
認真的檢討自我的問(wèn)題，我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過(guò)了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問(wèn)題，以及作為一名前臺的員工，該如何去對待自己的工作的！
對于這次的錯誤，我真的感到后悔萬(wàn)分！但希望您能再給我的一次機會(huì )改過(guò)自新，我會(huì )嚴格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前臺的工作圓滿(mǎn)的完成好！望您能原諒我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
領(lǐng)導：
您好！
我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)前臺發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情。
3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，是酒店前臺的一名員工，很抱歉，我今天上班遲到了，對此我感到非常愧疚，現在寫(xiě)下這份檢討書(shū)，希望您能夠在百忙之中抽空看看。
今天我負責的是夜班，等到我五點(diǎn)多起來(lái)的時(shí)候，發(fā)現窗外正在下著(zhù)大雨。我平時(shí)上夜班都是這個(gè)時(shí)間起來(lái)的，每次都是早早便抵達了酒店。但是今天我看著(zhù)窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水，我的心中升起了不太好的感覺(jué)。我們九點(diǎn)夜班是7點(diǎn)開(kāi)始，所以將近一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，按理來(lái)說(shuō)我是可以趕到的。但時(shí)間天當我撐起雨傘準備出門(mén)的時(shí)候發(fā)現并不是我計劃的那么一回事，雨水蔓延在我的腳下，還沒(méi)有出門(mén)我就能夠感受到接下來(lái)一段的路程雨水會(huì )有多深，于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣，我“全副武裝”的出門(mén)了。天氣的極端性比我預想中的更加嚴重，在路上，過(guò)往的車(chē)輛好像看不到行人一樣，車(chē)速沒(méi)有減過(guò)，導致濺了我一身的臟水，好在我穿了雨衣，否則，肯定要被淋成落湯雞了。
等我到達公交站牌的時(shí)候，發(fā)現正好是我要去的哪趟班次因為人實(shí)在太多了，車(chē)子便沒(méi)有停，等了好長(cháng)一段時(shí)間，后面更是沒(méi)有其他的班車(chē)來(lái)了。雨越下越大，連出租車(chē)都沒(méi)有看見(jiàn)了。無(wú)奈，我只能選擇走路過(guò)來(lái)。因為出于安全考慮，我就走的比較慢。當時(shí)的天已經(jīng)黑了，等我再看一眼手機的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了上班的時(shí)間，我知道我遲到了，并且沒(méi)有提前打請假報告，因為天氣太不好了，導致我的情緒很不好，就忘了這件事情。等我到公司的時(shí)候，雨已經(jīng)停了。
我知道，我遲到了整整30分鐘，讓和我一個(gè)夜班的xx分擔了一些工作，我也知道自己很不應該，看到天氣的特殊性，就應該提前說(shuō)明情況，請假。但當時(shí)的我還是過(guò)于草率了，認為我能和以前一樣準時(shí)到達酒店。對于這次的錯誤，我已經(jīng)進(jìn)行了很渴的反省和思考，我應該在每天上班之前就把第二天的天氣預報看一下，這樣好做一個(gè)出門(mén)的預計時(shí)間和打算，而不是像昨天那樣，因為自己慌慌張張的就亂了分寸。
很抱歉，我愿意接受公司給我的處罰，以此作為警戒，以后我不會(huì )再犯這樣的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)9
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書(shū)，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規定的無(wú)比愧疚心情。
對于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規章制度，沒(méi)有對自己工作嚴格要求，沒(méi)有嚴肅履行自己職責義務(wù)。
我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀(guān)的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發(fā)展下去，會(huì )對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴格遵守公司的相關(guān)政策和規定的前提下。而卻在這段時(shí)間內放松了對自已的要求，沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店前臺檢討書(shū)10
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導：
我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓。
看著(zhù)自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
檢討人：
年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)11
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，我現在真的是非常的自責，我這一次又遲到了，上班期間肯定是不允許遲到的，我違反了酒店的規定，作為一名前臺，我現在真的很自責，為自己的行為感到遺憾，應該在這里工作了兩年的時(shí)間，我從來(lái)沒(méi)有遲過(guò)到這一次遲到，真的是非常非常的失望了，讓您我對自己也失望，因為作為一名前臺員工，肯定是要第一時(shí)間來(lái)到工作崗位的，酒店的整個(gè)運作少不了前臺這一崗位的，因為做接待工作肯定是要第一時(shí)間接觸到顧客，我作為一名前臺工作人員，在工作期間遲到了，這是對工作的一種不負責，對于酒店來(lái)講，也是有損失的，對于自己來(lái)講，也是一種非常非常大的恥辱，現在我感覺(jué)到很大的壓力，因為自己遲到了，也有一些自責的心態(tài)，我應該認真地反省自己。
這次事情是我的錯誤，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在未來(lái)的生活工作當中，一定不能再出現這種情況了，我們酒店對員工的要求是非常高的，我這次遲到了，肯定就讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)，這也是我應該做好的事情，但是我卻遲到了，我真的非常的自責，明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高，但是這一次我卻犯了遲到的錯誤，影響了我們酒店的日常工作，所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生，因為這實(shí)在對我是一種非常放縱的行為，墮落的行為對工作也不負責，前臺工作應該在第一時(shí)間做到認真，做到細心，要隨時(shí)隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面，因為做前臺工作就必須要保證時(shí)刻注意到顧客的需求，也應該維護好我們酒店的一個(gè)形象，現在我感覺(jué)到很自責，今天遲到了兩年時(shí)間來(lái)，我第一次遲到，這打破了長(cháng)期來(lái)一個(gè)好的工作氛圍，讓自己放了一個(gè)低級的錯誤，我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn)，也不希望這樣的事情再出現了，這對我肯定是有非常非常大的影響，遲到的事情也讓別的同事看到了，我們酒店一直本著(zhù)公平公正的原則，一有遲到就應該嚴肅的處理，我一定會(huì )接受酒店的相關(guān)制度，相關(guān)處理，做好自己的本職，吸取這次的遲到教訓，在以后的工作當中，堅守住自己的崗位，隨時(shí)隨刻都能夠保證為顧客服務(wù)，做一名合格的前臺工作人員，這一點(diǎn)一定是不變的，我也一定會(huì )加油，做一個(gè)正確的心態(tài)，去面對這些在未來(lái)的生活當中進(jìn)一步的加強自己，自己的要求更進(jìn)一步，對自己的要求更高，做優(yōu)秀的前臺工作者，做一名合格的服務(wù)人員，一定不會(huì )再出現這樣的事情，遲到現象一定會(huì )杜絕在我的身上，請您給我一個(gè)機會(huì )。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導：
我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討：
通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來(lái)了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：xx
x年x月x日
酒店前臺檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的，可以說(shuō)是我們前臺了，但是我卻在昨天和客人溝通的過(guò)程之中沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái)，服務(wù)的態(tài)度非常不好，對此，我也是后面跟客人道歉了，但同時(shí)也是要做檢討，對于此次的行為，我也是感到非常的抱歉，給酒店也是帶來(lái)了很不好的影響。
無(wú)論是什么原因，我們做服務(wù)行業(yè)的，客人即使是錯誤的，其實(shí)我們也是要有好的態(tài)度去處理事情，如果態(tài)度不好了，那么最后錯的就會(huì )是我們了，的確這次事情，我是有理的，但是既然是服務(wù)，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導了，本來(lái)可以更好解決的問(wèn)題，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續，同時(shí)也是讓客人看到我很不好的一面，當然也是感謝一些客人幫我，但我也是知道，自己的服務(wù)終究是沒(méi)有做好的，無(wú)論是否在理，要恪守的要求還是要做的，不能去吵鬧，有理由，那么就好的態(tài)度去和客人說(shuō)，而不是還發(fā)泄情緒，來(lái)讓自己顯得不夠專(zhuān)業(yè)。同時(shí)也是感謝領(lǐng)導理解我當初發(fā)泄的原因，但回想起來(lái)，其實(shí)我也是完全可以避免的，還是有其他的方法可以解決問(wèn)題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好，甚至還會(huì )造成更不好的結果。
其實(shí)服務(wù)的態(tài)度，之前也是有培訓過(guò)，我也是遇到過(guò)一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會(huì )去忍讓?zhuān)瑫?huì )做好該做的工作，只是這次實(shí)在是氣不過(guò)，明明是客人錯了，還不承認，當時(shí)腦子就一熱，沖動(dòng)了，現在也是覺(jué)得有些后悔，其實(shí)委婉一些，給客人一個(gè)臺階下，完全可以解決問(wèn)題的，沒(méi)必要吵得那么兇，本來(lái)我們是有理的一方，卻是被我吵得，也是有些沒(méi)有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實(shí)也是提醒我，我對于服務(wù)的理解還是不夠的，今后也是無(wú)論遇到什么情況，還是要冷靜下來(lái)，去處理事情，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的。
領(lǐng)導，這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個(gè)理解，以后也是會(huì )做好前臺的服務(wù)，不會(huì )再犯這樣的錯誤，改變自己的態(tài)度，去對服務(wù)多一些理解，盡責的把前臺的工作都是去做好，去為客人們服務(wù)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店前臺檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導：您好!
作為一名工作在第一戰線(xiàn)的老同志，對于我失誤所犯下的錯誤，深感慚愧。我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結果，也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣不文明表現，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
酒店前臺檢討書(shū)15
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。
回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名前臺話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。
此致
敬禮！
檢討書(shū)：
20xx年xx月xx日
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