銷(xiāo)售工作檢討書(shū)(集錦15篇)
在學(xué)習、工作或生活中出現了失誤后，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)反省，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意態(tài)度要誠懇、端正�？靵�(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)1
尊敬的單位領(lǐng)導：
在此，我就在機票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭執向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò )，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執。
通過(guò)這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，（萬(wàn)能檢討書(shū)）二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn)，認真彌補不足，爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
也許是近期對待銷(xiāo)售工作不夠重視的緣故以至于沒(méi)能將其做好，雖然在領(lǐng)導和同事們的支持下勝任銷(xiāo)售經(jīng)理崗位卻始終沒(méi)能認清自身的定位，無(wú)論是自身的發(fā)展還是團隊的管理都是十分重要的事情，不得不說(shuō)缺乏管理經(jīng)驗的問(wèn)題著(zhù)實(shí)讓我在工作中產(chǎn)生了不少困擾，這次更是因為自身的疏忽導致銷(xiāo)售工作沒(méi)能做好自然要進(jìn)行相應的檢討。
造成工作沒(méi)能做好的原因在于我過(guò)于依賴(lài)以往的經(jīng)驗，或者說(shuō)是在我成為銷(xiāo)售經(jīng)理以后沒(méi)能認識到做好自身工作的重要性，殊不知自己以往的工作內容和銷(xiāo)售經(jīng)理的職責有著(zhù)些許的差別，在沒(méi)能深入理解自身職責的同時(shí)還以過(guò)去的工作經(jīng)驗指導當前的自己，事實(shí)上在銷(xiāo)售經(jīng)理的職責往往更為重要自然要提升相應的標準才行，再加上我還需要兼顧管理方面的工作自然要更加嚴謹，然而現階段的我卻沒(méi)能提升對自身的工作要求從而導致眼前問(wèn)題的出現，若是能夠早些意識到這項問(wèn)題并重視銷(xiāo)售工作的完成也就不會(huì )造成損失了。
讓我感到慚愧的是這次銷(xiāo)售工作沒(méi)能做好相當于辜負了領(lǐng)導的信任，聯(lián)想到當初自己在工作中的努力不得不為現在的懈怠感到慚愧，畢竟通過(guò)在銷(xiāo)售崗位工作多年的經(jīng)驗應當不會(huì )犯這么簡(jiǎn)單的錯誤，然而意料之外狀況的出現說(shuō)明了我對銷(xiāo)售經(jīng)理的職責還不夠了解，在付出的努力遠遠不夠的情況下自然不能夠取得理想的成果，正如這次工作中存在的問(wèn)題說(shuō)明了我缺乏基本的責任心，即便是為了不再重蹈覆轍也要通過(guò)銷(xiāo)售工作中的努力向領(lǐng)導證明自己才行。
其實(shí)我明白領(lǐng)導的批評也是對銷(xiāo)售工作的關(guān)心，正因為在工作中有所期待才會(huì )希望我能夠履行好銷(xiāo)售經(jīng)理的職責，雖然這次因為自身的疏忽導致工作中出現了嚴重的損失，但是已經(jīng)意識到自身問(wèn)題的我也會(huì )用心對待今后的工作，即便是為了不再讓您感到失望也會(huì )認真做好各項銷(xiāo)售工作，對于銷(xiāo)售團隊的管理也會(huì )讓我更加重視并向領(lǐng)導證明自己的決心，也希望領(lǐng)導能夠給予改錯的機會(huì )并在以后的銷(xiāo)售工作中信任自己。
這次因為銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題辜負領(lǐng)導的期待著(zhù)實(shí)讓我感到很抱歉，但我也因為這次教訓變得更加重視自身工作的完成，所以今后的銷(xiāo)售工作中會(huì )讓我牢記教訓并認真履行好自身的職責，我會(huì )努力成為更加優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理并確保工作中不會(huì )再出現任何的差錯。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)3
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
您好！
非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。今天，為表示我的深刻反省，我懷著(zhù)無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對我在公司未完成業(yè)績(jì)考核做出深刻檢討，也表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度，作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。公司沒(méi)有任何問(wèn)題，經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題，一切問(wèn)題在于我。我在我的工作當中出現幾個(gè)嚴重問(wèn)題：
1、惰性
2、自覺(jué)性
3、激情
上面的問(wèn)題體現了，我對工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果沒(méi)有奮力的堅持、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情，直到工作上出現問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳，那么最壞的結果就是任何事情都得不到好結果，對公司一點(diǎn)貢獻都沒(méi)有。
之前，我們對工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度，我沒(méi)有能夠對每個(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴厲的自我檢討，所以這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在工作時(shí)差勁的表現感和不正的態(tài)度到十分慚愧。我真的不應該在工作的時(shí)候，只會(huì )呆呆地坐著(zhù)，這么百無(wú)聊懶的，沒(méi)有一點(diǎn)積極性。
公司中，雖然每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的，每個(gè)人工作思維方式也不一樣，但是沒(méi)有人覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力，每個(gè)人都有欣欣向榮的良好工作態(tài)度，卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè)，導致整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)因我一個(gè)人不遵守規則，那么其他人也不會(huì )去遵守規則，最后導致這個(gè)公司規章制度被破壞。對此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因為我一個(gè)人的表現而影響到部門(mén)，實(shí)屬不該。
在銷(xiāo)售的工作中，我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對于別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學(xué)會(huì )死皮賴(lài)臉，向xx學(xué)習，學(xué)習他們的積極性，學(xué)習他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報名點(diǎn)，報名參加我們的活動(dòng)，學(xué)習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時(shí)也不會(huì )感到害怕。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時(shí)我也發(fā)現自己所存在的問(wèn)題，不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對于自己的工作室十分不利的。因為，我們后勤部的宗旨是：高調做事，低調做人。如果膽子不夠大，就不能夠積極主動(dòng)地找事干，畏畏縮縮，到最后什么都干不了，就做不到“高調做事”。所以，鍛煉膽量，是解決我的問(wèn)題的方法，和更多不同的人，認識更多不同的人，擴大自己的交際圈子。
對于這次的錯誤，可能會(huì )給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì )讓別人覺(jué)得后勤部存在做事不認真的人，因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：
1、對于陌生的人事物，不要感到害怕，要表現的自然大方。
2、做事要有積極性，對于自己的任務(wù)，要有強烈的責任感。
3、對待自己的工作要有熱情，要不怕苦不怕累，以微笑面對所有的困難。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度，作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討，我保證在以后的工作中，一定盡自己的努力，做到。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)4
XXX：
我是營(yíng)銷(xiāo)四部經(jīng)理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。
一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jì)的好壞取決部門(mén)經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門(mén)應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線(xiàn)員工。員工沒(méi)有任何問(wèn)題，員工沒(méi)有錯，一切問(wèn)題在于我。部門(mén)當中幾個(gè)嚴重問(wèn)題：
1、惰性;
2、執行力;
3、激情;
上邊的問(wèn)題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時(shí)出現的錯誤不論不問(wèn)，直到出現問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句，那么最壞的打算就是他長(cháng)大以后一定是個(gè)壞小子，這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門(mén)目前就是這么一個(gè)情況，我沒(méi)有能夠對每個(gè)環(huán)節做嚴厲的監控，每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的，導致思維方式的不一，覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力，導致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè)，最后整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規則，那么其他人也不會(huì )去遵守游戲規則，最后導致這個(gè)游戲玩不下去，一致性就會(huì )降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。
管理應從自身做起，樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關(guān)系，在員工心目中，經(jīng)理的形象高尚無(wú)比，他們對離自己最近的人觀(guān)察得也最仔細，經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個(gè)領(lǐng)導言行不一致，或自己的實(shí)際行動(dòng)與對員工的要求不相符，那不僅會(huì )影響業(yè)績(jì)，更會(huì )在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影�？梢�(jiàn)，領(lǐng)導的榜樣作用是影響團隊管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素，我覺(jué)得我應該在工作實(shí)踐中，應該給員工樹(shù)立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴(lài)你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學(xué)習興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。
團隊中個(gè)人榜樣應起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團隊奮斗的方向
一個(gè)良好的團隊應該有一個(gè)集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團對對他們健康成長(cháng)的巨大作用。在具體工作中，應注重發(fā)揮榜樣的力量，重點(diǎn)對優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊員工努力學(xué)習，奮勇拼殺，團結奮進(jìn)，為實(shí)現創(chuàng )建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。
2、培養良好的團隊作風(fēng)
榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無(wú)數事實(shí)證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現，精心培養。
一個(gè)團隊的氛圍、文化，對團隊每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(cháng)階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細心的觀(guān)察和深入地了解努力發(fā)現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣"，以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習。通過(guò)身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進(jìn)團隊文化的形成。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的，榜樣的感染力也是無(wú)可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發(fā)揮榜樣的力量，它真的是一種無(wú)形的指明燈，會(huì )照亮員工的心田，指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線(xiàn)就是部門(mén)紅線(xiàn)，任何人不允許越界
作為一個(gè)部門(mén)的管理者，應該在建立部門(mén)制度以后嚴格管理與實(shí)施，并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
培訓是解決辦法最好的工具
員工到部門(mén)以后最想得到的就是金錢(qián)、或者通過(guò)學(xué)習獲得更多的知識使其成長(cháng)更快。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個(gè)目的，在一個(gè)團隊中，員工每天會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)在培訓中幫助員工解決問(wèn)題、讓員工在遇到問(wèn)題后進(jìn)行獨立思考進(jìn)而成長(cháng)是經(jīng)理必須做到的。員工的問(wèn)題情感、工作、家庭都有，員工的問(wèn)題當天遇到當天進(jìn)行解決，如果員工今天的問(wèn)題得不到解決，就會(huì )演變成明天的問(wèn)題，這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問(wèn)題在越積越多的時(shí)候就會(huì )變?yōu)槊允�，不知道應該從什么地方開(kāi)始做起，然后失去信心最后離開(kāi)。因此總結出一些比較重要的經(jīng)驗，首先培訓就是在解決問(wèn)題，培訓不單純是產(chǎn)品知識、而且有時(shí)候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開(kāi)開(kāi)心心的工作。
用他人之長(cháng)，每個(gè)員工都有潛力
一個(gè)人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個(gè)人演變出來(lái)的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導，他知道孫悟空要管緊，所以要會(huì )念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會(huì )犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個(gè)明星團隊就成形了。一個(gè)團隊里不可能會(huì )是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說(shuō)，而且光說(shuō)不干活，會(huì )非�？膳�。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)5
尊敬的單位領(lǐng)導：
現在我懷著(zhù)深刻內疚、自責的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒(méi)有負起一名銷(xiāo)售經(jīng)理管理責任的嚴重錯誤。
我認真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過(guò)，因為我沒(méi)有把關(guān)好客戶(hù)身份，讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執，給酒吧聲譽(yù)造成了嚴重影響，也讓領(lǐng)導、同事們?yōu)榇司拘�、困擾。
經(jīng)過(guò)徹夜反省，我總結了錯誤歸根結底在于：
1、我沒(méi)有嚴格遵守工作規章辦事，可以說(shuō)我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營(yíng)規則。
2、我沒(méi)有保持一個(gè)認真、嚴肅、謹慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷(xiāo)售部門(mén)員工沒(méi)有加強管理，特別是沒(méi)有注意審核好客戶(hù)身份。
3、我缺乏必要的問(wèn)題預判力，之前居然沒(méi)有察覺(jué)這群未成年人可能給酒吧帶來(lái)的負面影響，這在一定程度上也說(shuō)明我的工作素養是不足的。
面對錯誤，現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái)，我都一直為這個(gè)事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己�？墒�，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上，采取切實(shí)的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發(fā)生。
為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費的顧客經(jīng)過(guò)我的細致審核，并且在今后工作當中認真觀(guān)察、總結此次錯誤的經(jīng)驗教訓，逐漸加強我的工作素養，為卡巴那的發(fā)展貢獻力量，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待。
現在，我真的深深地知道錯了，希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)自新的機會(huì )。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)6
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒(méi)有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元，還有很大一部分額度沒(méi)有到限。
面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性，從內心迸發(fā)強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷(xiāo)售工作當中。
其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。
再有，我要吸取教訓，總結經(jīng)驗，吃一塹長(cháng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng )造優(yōu)良的手機銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
此次，因為我在工作中的懈怠，導致在x月x日的時(shí)候錯失了一筆重要的訂單。對此，我真的感到無(wú)比的慚愧和后悔！
回顧這次的錯誤，作為xxx公司的銷(xiāo)售人員，但我卻沒(méi)有重視公司的規定和要求，不僅在這次的工作中犯下了嚴重的錯誤，甚至還影響到了顧客對我們的看法和印象！對此，我也是感到無(wú)比的后悔。這次的銷(xiāo)售不僅僅失敗了甚至還造成了這樣嚴重的后果！這是萬(wàn)分的不應該的！
但這一切都出現在我的身上，因為我在工作中的散漫態(tài)度，因為我沒(méi)能重視工作的細節，導致我錯失了走向成功的機會(huì )！這是作為一名銷(xiāo)售最不應該犯下的錯誤！
在此次，我也反思了自己的思想和工作，確實(shí)，我在思想的方面有很多的問(wèn)題，這導致了我在工作中行動(dòng)的問(wèn)題，但我在工作中能力也同樣處在危險的邊緣！正是因為我對問(wèn)題的不重視，導致我遇上這樣的情況一點(diǎn)準備都沒(méi)有，導致連挽回的幾乎都沒(méi)有！這是我個(gè)人能力的不足。
首先在思想方面，對于這份工作，我已經(jīng)有了很長(cháng)的工作經(jīng)驗了。但也正應為如此，我在工作中只顧著(zhù)完成“任務(wù)”但卻不去思考，尤其是不怎么反省自己的問(wèn)題！這就導致了問(wèn)題一而再再而三的堆積，甚至形成錯誤的習慣！這是非常不應該的！
這樣的慣性思維，是不應出現在我們的身上，我們必須重視每一次銷(xiāo)售，并針對銷(xiāo)售的問(wèn)題去調整自己的態(tài)度和銷(xiāo)售方式。如此死板的想法在銷(xiāo)售的工作中并不能有所成就。
其次，在工作方面，之前也說(shuō)過(guò)，因為我在工作中準備不足。為此，針對這的一問(wèn)題我也認真的反思并請教了其他同事。盡管的不能說(shuō)精通，但我也了解了一些解決的方法。并且在其他問(wèn)題方面我也要盡早去了解，去準備，防止再出現這樣的情況，卻無(wú)計可施！
此次，我丟失的并不僅僅只是重要的客戶(hù)，更是我作為銷(xiāo)售的責任！我應該更加重視自己的工作，重視自己的客戶(hù)，重視自己在工作中的行為！我很慚愧給您也帶來(lái)了這么大的麻煩，但在今后的工作中我一定會(huì )認真的改進(jìn)自己、調整自己，讓自己能重視自己的錯誤，并在今后的工作前有所提升！
我向您保證，我一定會(huì )在今后的工作中嚴格的要求自己，再不會(huì )輕易出現這樣的錯誤！望您原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
您們好！
首先對我很差的業(yè)績(jì)表示抱歉，我也感覺(jué)很慚愧，來(lái)到公司有一段時(shí)間了，可是還沒(méi)有把業(yè)績(jì)搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現，希望領(lǐng)導接受我的檢討。
現在的.我××做的比較差，很多時(shí)候我都不知道應該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項工作，總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù)，很糾結，所以曾經(jīng)跟過(guò)一些××做的較好的同事去學(xué)習過(guò)，可是跟著(zhù)他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留�，F在我就覺(jué)得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做××的能力：
�。�1）首先是要了解通透××的政策。這次考試才發(fā)現自己對××的相關(guān)權益了解的很少，想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯過(guò)了，后悔莫及��！
�。�2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡（Credit Card）的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期，遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了，還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
�。�3）增強自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的，但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心，擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了�，F在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴。
暫時(shí)能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現問(wèn)題的話(huà)我會(huì )慢慢改進(jìn)的，經(jīng)過(guò)這次之后，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以后都不會(huì )在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會(huì )迎頭趕上的。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)9
尊敬的房地產(chǎn)公司領(lǐng)導：
您好！
今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給我們房地產(chǎn)公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領(lǐng)導給公司都帶來(lái)了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個(gè)客戶(hù)。
近半年來(lái)由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，不會(huì )調節自己的壓力，導致心態(tài)調整失衡，并且放松對自我修養、素質(zhì)的提高，最終導致接待一位我主觀(guān)上判斷為偽裝客戶(hù)進(jìn)行調研的女士時(shí)出現了不夠熱情，怠慢客戶(hù)的情況，后又因回訪(fǎng)該客戶(hù)使用不當的市井語(yǔ)言挑釁客戶(hù)，而遭到客戶(hù)投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了我們房地產(chǎn)公司一直提倡的敬畏客戶(hù)，深化服務(wù)客戶(hù)的精神，雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶(hù)，通過(guò)坦率的溝通和誠懇的道歉，得到了客戶(hù)的理解。
客戶(hù)也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶(hù)心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。出現這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、首先，一時(shí)的業(yè)績(jì)不佳對于一個(gè)成熟的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶(hù)身上。從領(lǐng)導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會(huì )調整，正確釋放，將壓力轉變?yōu)槌砷L(cháng)成功的動(dòng)力，是一個(gè)成熟社會(huì )人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì )，用行動(dòng)去學(xué)習，改變頭腦發(fā)熱，沖動(dòng)魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢�？刂谱约旱那榫w，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作，對待生活；以平和的心情對待客戶(hù)，對待同事。無(wú)論發(fā)生什么，無(wú)論什么原因，做到有禮有節，妥善處理好問(wèn)題。
2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時(shí)喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時(shí)時(shí)刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個(gè)人的綜合能力。
我還要清醒的認識到，在市場(chǎng)低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業(yè)里，在公司內立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識，對一個(gè)處在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶(hù)，用心的服務(wù)客戶(hù)，誠心的打動(dòng)客戶(hù)，將品牌形象淋漓盡致的展現出來(lái)，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3、再次，作為一個(gè)在公司的老員工，不但沒(méi)有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實(shí)屬不應該。每天到工作結束時(shí)，我都會(huì )非常的自責和無(wú)比的羞愧，一個(gè)人也許在犯錯誤的時(shí)候最能看清自己，曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里？
曾經(jīng)用耐心換來(lái)慢半拍的老年人認可的張明在哪里？曾經(jīng)以待人接物對待所有來(lái)訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)的張明在哪里？那個(gè)張明沒(méi)有消失，不但沒(méi)消失還比以前進(jìn)步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷(xiāo)售的熱愛(ài)和公司的感恩只有增加沒(méi)有減少，但出現這樣的問(wèn)題完全是一種得意忘形的表現，是段時(shí)間放松自己的表現，是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應自己的位置，思想更成熟，行為更專(zhuān)業(yè)。
最后，這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線(xiàn)銷(xiāo)售的同事共勉，現在已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)家市場(chǎng)，客戶(hù)的拒絕，甚至是斥責將來(lái)都會(huì )成為正常的，要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷(xiāo)售，做足客戶(hù)滿(mǎn)意度，時(shí)刻都不能放松對自己的要求，時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。
以積極的心態(tài)做好每天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，接待好每一批來(lái)訪(fǎng)來(lái)電的客戶(hù)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動(dòng)力的堅韌毅力，提升新老客戶(hù)的滿(mǎn)意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時(shí)，我也要感謝公司領(lǐng)導能夠給我檢討的機會(huì )，讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動(dòng)來(lái)提高業(yè)績(jì)證明悔過(guò)的決心！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)10
尊敬的xx經(jīng)理：
您好！
很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來(lái)了麻煩，在銷(xiāo)售工作中與顧客發(fā)生了爭吵，帶來(lái)了極端惡劣的影響和店鋪信譽(yù)的損壞。店鋪是我們所有人共同的家，客人們對我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點(diǎn)一滴辛苦工作換來(lái)的，卻因為我的一時(shí)沖動(dòng)中受到了損害，我實(shí)在是沒(méi)臉去看各位同事失望而又譴責的目光。
事情的發(fā)生本就是一場(chǎng)意外，近日我們店鋪因為促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了很多的顧客前來(lái)選購，我們一眾銷(xiāo)售員更是忙得腳打后腦勺，夸張點(diǎn)說(shuō)連停下來(lái)喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。但是，雖然累但我們大家的心情都是愉快的，因為客流量多就代表著(zhù)店鋪的生意好，我們賣(mài)出去的東西就更多，提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事，累一點(diǎn)又怎么了呢？
但是，我卻還是因為疲憊而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情，對于源源不斷的客人和詢(xún)問(wèn)感到疲憊，感到不耐煩，以至于不小心在語(yǔ)氣上有一些不客氣，這完全是犯了銷(xiāo)售的大忌。銷(xiāo)售歷來(lái)就講究一個(gè)熱情與微笑服務(wù)，奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后，而那位顧客也不是一個(gè)脾氣特別好的人，當場(chǎng)就罵了我一句。我受到這一刺激，就忍不住語(yǔ)氣不對的向他理論，最終導致茅盾升級，在店里面爭吵了起來(lái)。這一下不僅僅是我的問(wèn)題了，已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。
這矛盾的升級讓我有些后悔，隨后經(jīng)理過(guò)來(lái)替我認真的道歉更是加深了我心中的歉意，看著(zhù)周?chē)鷩^(guān)顧客和同事們的目光，我完全不敢抬起頭，哪怕淚水在眼中打轉也將它強忍住。
后來(lái)雖然在經(jīng)理的好言相勸下，顧客的氣消了，但仍然對我們店里的銷(xiāo)售生意造成了惡劣的影響。而我也因為這次表現被勸回去休息一下，讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴重失誤。
我也在冷靜下來(lái)后感到了萬(wàn)分的后悔，我已經(jīng)不是新來(lái)的員工了，在銷(xiāo)售這一行也有了那么點(diǎn)經(jīng)驗，按理來(lái)說(shuō)不該有這樣低級的失誤。我的腦子里轉過(guò)了無(wú)數的借口和理由，但是最終都變成了一句‘犯錯了就要學(xué)會(huì )承認’。
在此時(shí)此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯誤，我愿意接受店里對我的懲罰來(lái)彌補損失，我向經(jīng)理發(fā)誓，我今后絕對不會(huì )再出現類(lèi)似的情況，希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為，再給我一次彌補的機會(huì )，我定然會(huì )在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中用能力和成績(jì)來(lái)重新取得大家的諒解和信任。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)11
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒(méi)有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我僅僅完成一萬(wàn)一千多元，還有很大一部分額度沒(méi)有到限。
面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性，從內心迸發(fā)強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷(xiāo)售工作當中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓，總結經(jīng)驗，吃一切長(cháng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng )造優(yōu)良的手機銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
以上就是我的手機銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)完成的檢討書(shū)，歡迎批評指正！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)12
尊敬的公司領(lǐng)導：
在20xx年11月19日“全國民營(yíng)轉型會(huì )議”展會(huì )上，我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城XX參加此次展會(huì )。僅在宣傳上體現出“XXXX·XX”，而實(shí)物上卻沒(méi)有XX，從而因自己的工作失誤，給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中，我沒(méi)有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問(wèn)題，而只考慮了小范圍內的事，根本沒(méi)有想一旦有領(lǐng)導或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)中德管材的情況時(shí)，應該怎樣解釋?zhuān)鯓討獙�。別的企業(yè)在沒(méi)有產(chǎn)品的時(shí)候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，卻因自己的疏忽，沒(méi)有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰爭，沒(méi)有開(kāi)始便出現敗筆。
經(jīng)過(guò)此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認識到了自己工作上的不足，在今后，我一定把工作做到“事前”，銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中、售后的每一個(gè)細節都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益最大化。時(shí)刻考慮工作的重要性，公司各部門(mén)都要協(xié)調把自己的工作做到位，不放過(guò)每一個(gè)細節，爭取把工作做的更好。為中德的轉型，跨越發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。
這次事件給了我一個(gè)深刻的教訓，也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到，要多的公司的利益，增強工作的責任心，樹(shù)立與公司共榮的自豪感，時(shí)刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產(chǎn)品應該是我作為一個(gè)XX員 工最應該感到自豪的事情，也
是我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，更應該時(shí)刻以推銷(xiāo)產(chǎn)品穩重，宣傳產(chǎn)品，時(shí)刻瞄準擴大的利益的最好機會(huì )，但是由于我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點(diǎn)，并誠懇檢討，我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的事件。望公司領(lǐng)導接受我的檢討，請領(lǐng)導給我一個(gè)改正的機會(huì )，在此我深表感謝。
檢討人：
20xx年11月24日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在這次年底的一個(gè)公司大促活動(dòng)之中，我沒(méi)有把工作給做好，反而是犯了一個(gè)大錯，出現了工作方面的失誤，我很懊惱，自己怎么就犯了這個(gè)錯誤，導致前期的一些工作白做了，我也是要對我的失誤去負責，同時(shí)在以后更加謹慎的去做好銷(xiāo)售工作，在這兒我也是要向一直以來(lái)努力做好前期工作的同事道歉，對于領(lǐng)導的信任我也是感到抱歉，我要好好的去進(jìn)行反省檢討。
這次工作的失誤，其實(shí)是完全可以避免的，如果我再仔細的檢查一次，也是能發(fā)現問(wèn)題的，但是我卻并沒(méi)有這么做，工作量多，我就覺(jué)得還是要快點(diǎn)做完，而沒(méi)有去想過(guò)要把工作給做完了，而不是只完成數量就行了的。我也是做銷(xiāo)售工作不是一年兩年了，但是這個(gè)失誤也是比較的大，而且也是影響了大促的活動(dòng)，雖然最后是完成了目標，但是如果沒(méi)有我工作的一個(gè)失誤，大促的活動(dòng)能做得更好，而且也是能超標的。
到了年底，一年的工作也是快要完成了，對于這次的大促活動(dòng)，其實(shí)我沒(méi)有那么的上心，畢竟十一二月的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)做得很好了，這次的活動(dòng)也只能算是一個(gè)小一些的，能做就做的一個(gè)心態(tài)，我是沒(méi)有重視起來(lái)的，雖然我也是知道能提升銷(xiāo)量，自己也是能拿到更多的業(yè)績(jì)，可是心理上的不重視讓我犯了錯誤，也是讓我明白，無(wú)論是做小事情或者大事，都必須要嚴謹起來(lái)，不能說(shuō)這個(gè)活動(dòng)不是特別的大，就不重視了，無(wú)論如何，只有做好了，那么自己才能進(jìn)步，同時(shí)業(yè)績(jì)拿到手。
回顧活動(dòng)的進(jìn)行，我也是在失誤之后，兢兢業(yè)業(yè)的去做，認真的完成每一件事情，如果是在失誤之前就這樣做，那么就結果更加的圓滿(mǎn)了，我也是通過(guò)這次的失誤事情明白自己在工作之中是有松懈的，回顧以往，除了之前的大促活動(dòng)期間，其余平時(shí)的時(shí)候，我的工作就有些做的隨意了，不再那么好。我也是要警醒過(guò)來(lái)，在今后的一個(gè)工作之中，無(wú)論是什么情況，都必須認真的去做好該做的事情，而不能再這樣不嚴謹了。
領(lǐng)導我已經(jīng)知道錯誤了，我也是會(huì )在以后好好的來(lái)把工作給做好，同時(shí)我也是明白，今后的工作我只有更加的努力才能把這次失誤造成的損失挽回來(lái)，我也是不能再犯錯了，作為一名老員工，更是要以身作則，不能再出失誤的情況了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)14
尊敬的單位領(lǐng)導：
您好！
我這次沒(méi)有達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，真是很抱歉，我知道這是我工作沒(méi)做好的結果，我需要好好反省，從而改正，爭取下次能夠做得更好。
經(jīng)過(guò)一番思考，我意識到這段時(shí)間的業(yè)績(jì)不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒(méi)有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問(wèn)題得暴露如同當頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點(diǎn)當中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對錯誤問(wèn)題，提出改正措施，并且堅決執行：
第一，從今日起我要重拾一份對于工作的熱情，以飽滿(mǎn)的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當中的各個(gè)細節做好，努力提高工作業(yè)績(jì)。
第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì )正確的工作方法，掌握工作方法以后我會(huì )認真用好這些方法，從而提高業(yè)績(jì)水平。
第三，必須我要學(xué)會(huì )耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過(guò)持之以恒、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績(jì)不再下滑。
以上就是我的檢討書(shū)，請領(lǐng)導批評指正！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長(cháng)一智!
在領(lǐng)導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn)，認真彌補不足，爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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