客服認錯態(tài)度誠懇的檢討書(shū)

　　在不小心犯錯后，為了表明自己悔改的決心，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔悟，我們在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的得體性。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！以下是小編整理的客服認錯態(tài)度誠懇的檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　您好！

　　作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因為一時(shí)的馬虎，竟犯下了xx這樣嚴重的錯誤！對此，我真的感到無(wú)比的慚愧和抱歉！

　　發(fā)生了這件錯誤之后，我也一直對自己的大意感到后悔，感到難過(guò)。工作本是一件嚴謹的事情，但我卻沒(méi)有提高自己的要求，努力實(shí)踐自己的責任。結果因為一時(shí)的大意犯下了這樣嚴重的問(wèn)題！我很慚愧，因為我知道，作為一名客服成員，我們是公司對外的服務(wù)人員！是外界客戶(hù)對公司的印象和招牌！但我卻沒(méi)有重視起自己的責任，沒(méi)有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯，并給公司帶來(lái)了不必要的影響和損失，對此，我真的十分的抱歉！

　　雖說(shuō)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”，但一旦有了錯誤，那么必然是我們自己在行為上有了問(wèn)題！工作這么久，在您的培訓教導下，我深知自己的一舉一動(dòng)都在影響著(zhù)工作，影響著(zhù)我們的發(fā)展！身為xxx公司的客服，我必須有這個(gè)自覺(jué)和準備！

　　但回顧此次的問(wèn)題，我最大的不足也正是這里！是我對自己的不嚴格，對工作的不嚴謹，導致了工作出現了漏洞，結果給客戶(hù)帶來(lái)了不好的印象！如今，經(jīng)過(guò)對錯誤和后果的.嚴格反省后，我認識到，這帶來(lái)的影響不僅僅是失去了一個(gè)重要的客戶(hù)。更重要的是，我們失去了顧客的信任！俗話(huà)說(shuō)：“一個(gè)顧客的身后就是一片市場(chǎng)”，作為客服，這樣的道理我還是了解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒(méi)有將它作為責任，作為義務(wù)，銘刻到我的內心和腦海中！這才會(huì )讓我在工作中犯下了錯誤，才會(huì )讓珍貴的顧客流失。這是十分不應該的。

　　此次反省過(guò)后，我一度感到遺憾。我們潛在的客戶(hù)雖然有很多，但如果沒(méi)有足夠的能力，我們就無(wú)法讓他們成為真正的客戶(hù)。如今市場(chǎng)競爭激烈，每一個(gè)客戶(hù)對我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在思想和責任感上的問(wèn)題！對此，我十分的懊悔！但這又有什么意義呢？懊悔、后悔、慚愧這些都只能滿(mǎn)足我個(gè)人的想法。為了改進(jìn)這個(gè)錯誤，我必須在思想，在工作中重新振作起來(lái)！

　　為此，望您能給我一個(gè)改進(jìn)的機會(huì )，我定會(huì )在接下來(lái)的工作中以熱情、努力的態(tài)度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來(lái)更多的貢獻和價(jià)值！望您能原諒！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日