銀行職員檢討書(shū)(9篇)
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了表明自己悔改的決心，我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對出現的問(wèn)題和過(guò)錯進(jìn)行檢討，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言真摯。相信很多朋友都對寫(xiě)檢討書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的銀行職員檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行職員檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，公司一再申明是不可以在上班期間吃東西，很多次就專(zhuān)門(mén)說(shuō)過(guò)這個(gè)事情，辦公室就要有辦公室的氛圍，在這里工作就要有形象，丟失了這種工作形象是很可怕的，今天我在辦公室吃東西這也是不雅行為，畢竟大家都在一個(gè)辦公室，我們都在一起我要是不遵守規矩，這就是帶了個(gè)頭，辦公室的規章制度是不能有任何違背的，我一直都給自己理由去吃東西，今天我也是因為自己上班來(lái)遲了，也沒(méi)有遲到但是早餐確實(shí)帶進(jìn)了辦公室，本來(lái)就說(shuō)的很清楚，不能在上班期間吃早餐，時(shí)間是自己安排的，我們的每一個(gè)人都要知道自己要干什么，這次也實(shí)在讓您失望了。
我來(lái)到公司之后每一天都知道自己的職責，也知道自己能夠做什么，哪些該做，可是我對自己沒(méi)有一個(gè)好的約束，漸漸的我就松懈了，這很不好，無(wú)論在什么時(shí)候都一定要記得自己的職責，同時(shí)也要知道公司的規章制度，或許是來(lái)到公司久了我也失去了一開(kāi)始對自己那種嚴格，還有公司的制度是不容破壞的精神，現在 的我更加像是抱著(zhù)僥幸的心理在行動(dòng)，我實(shí)在是羞愧至極，對這次把早餐帶到辦公室一事我抱著(zhù)很愧疚的心情。
今天造成我來(lái)到公司的時(shí)候就已經(jīng)快上班了，實(shí)在是因為路上耽誤了很多時(shí)間，平時(shí)我的都是會(huì )在家里吃早餐的，從來(lái)不敢說(shuō)把早餐帶到辦公室，我這一點(diǎn)意識還是有的，可是這次在路上時(shí)間很趕，我因為自己動(dòng)作不是很快，所以在上班的時(shí)候就趕上了高峰期，這個(gè)時(shí)候是最容易出問(wèn)題的，于是我還是的加快了腳步，可是就算是這樣，我倒公司的時(shí)候就已經(jīng)快上班了，早餐是我在路上買(mǎi)的，一直就沒(méi)時(shí)間吃，到公司時(shí)候我才想起來(lái)我還帶了早餐，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快上班了，我也沒(méi)在意我就把早餐帶進(jìn)了辦公室。
我一開(kāi)始就想著(zhù)吧自己暫時(shí)也不吃，先放在一旁，可是因為在路上一路趕過(guò)來(lái)，還是帶著(zhù)小跑的，于是我就已經(jīng)餓的不行了，我就想著(zhù)先吃一點(diǎn)吧，我意識到不能在上班期間吃東西，在不辦公室更加不能，可是我抱著(zhù)僥幸的心理，當時(shí)也沒(méi)人注意，我就吃了早餐，本來(lái)這就很不好，同事們都在上班了，嚴格的來(lái)說(shuō)我是在影響大家上班，再一個(gè)就是在破壞上班環(huán)境，您是說(shuō)過(guò)很多次，這已經(jīng)不需要誰(shuí)來(lái)提示了，我卻在今天犯了這個(gè)明知道的規矩，我身為老職員，我一定要好好反省自己。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書(shū)2
尊敬的老師：
您好!
實(shí)在是非常的抱歉，因為我個(gè)人在生活中的失誤，沒(méi)能科學(xué)的安排自己的生活計劃，導致自己在寢室熄燈后，還打擾同學(xué)，給大家造成非常嚴重的影響，對此我真的深感慚愧。如果不是老師們提醒我，如果不是老師的教育及時(shí)的教導了我，我可能還會(huì )繼續的犯下錯誤，甚至繼續無(wú)視室友們的抱怨。但是，幸運的是，我被您發(fā)現了自己的錯誤，并且經(jīng)過(guò)您的教導、批評，我深切的認識到了自己犯下的錯誤!
首先回顧自己的錯誤，在昨天的下午，我因為和同學(xué)們對今天的學(xué)習內容做討論，結果一時(shí)忘我，導致不知不覺(jué)到了晚自習的時(shí)間，這時(shí)候，我才感覺(jué)到自己有些餓了。在晚自習上，腹中的饑餓感越發(fā)的嚴重。但是沒(méi)有辦法，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間讓我去填飽肚子了。熬過(guò)了晚自習，終于到了下課的時(shí)間。最后，因為種種原因，我只能將一包方便面帶進(jìn)寢室!將這樣的食物帶進(jìn)寢室，這本身就是非常錯誤的!但是我不僅沒(méi)有感到自己在犯錯，甚至還故意等老師查寢結束后，在熄燈后開(kāi)始吃。最后，卻被復查的您發(fā)現，真的很對不起。
在這么晚的時(shí)候，您還要辛苦的為我們查寢，保證我們都能有合格的睡眠，但是，我在第一波老師查寢后卻不知悔改，還是犯下了這樣的錯誤。但是，我也確實(shí)是太餓了，沒(méi)有吃點(diǎn)東西，慢慢長(cháng)夜也實(shí)在是難眠。但是，這和我在寢室犯下錯誤根本就是兩碼事!
在接受了您的批評后，我深刻的反思了自己的錯誤。首先自己沒(méi)有去在晚飯時(shí)間吃飯本身就是是一件錯誤!高中的時(shí)間是多么的緊迫，及時(shí)我想討論，也不該占用其他的時(shí)間，這不僅導致其他的計劃錯亂，甚至會(huì )影響到之后的所有計劃，甚至還會(huì )給別人造成打擾和影響。
再看我這次在寢室里吃晚餐，不說(shuō)寢室中本就不該帶食物這條規定，我在半夜吃東西本身就讓人難以入睡，散發(fā)出的氣味更是會(huì )讓同學(xué)們難以接受。我這是非常自私的表現!
現在看來(lái)，這次的錯誤源頭在我，是我沒(méi)有管理好自己的時(shí)間，但是卻讓老師和同學(xué)們一起來(lái)為我承受錯誤所導致的影響!這實(shí)在是不應該的。經(jīng)過(guò)反思，我決定要好好的改變自己，約束自己。在今后的學(xué)習和生活中，我一定會(huì )嚴格的遵守規定。就算要做出改變，也一定要好好的考慮，不能隨便的打亂規則造成麻煩。這次的錯誤其實(shí)有很多的方法可以彌補，但是我卻沒(méi)有做好，導致最終犯下了這樣的錯誤，對此，我也會(huì )好好的反省，希望老師能再給我一次機會(huì )，我一定會(huì )好好的整理自己，防止再次出現錯誤!
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
真的非常抱歉，因為我在x月x日工作中違規行為，再次給您帶來(lái)了麻煩和問(wèn)題！同時(shí)，這也給我們xxx銀行的工作形象帶來(lái)了嚴重的影響！這真的讓我感到無(wú)比的后悔！
我本以為，只是在工作開(kāi)始的幾分鐘里趕緊吃完自己的早點(diǎn)而已。但卻沒(méi)想到，自己這樣的行為已經(jīng)非常嚴重的違反了公司的規定！甚至降低了我們銀行的形象，給客戶(hù)們留下了非常不好的印象！對此，我真的很抱歉！
如今，回顧當時(shí)，在匆匆趕到自己的工作崗位后，我本該及時(shí)的回到工作狀態(tài)，但卻發(fā)現自己的早餐沒(méi)有吃完竟就被匆匆帶了！這實(shí)在是非常嚴重的失誤。但也許是學(xué)生時(shí)代帶來(lái)的壞習慣吧，在這樣的情況下，我不想著(zhù)怎樣去快點(diǎn)處理掉這些早餐，甚至還直接在工作崗位上吃了起來(lái)。結果在看到顧客進(jìn)來(lái)后又匆匆收起來(lái)。但我這樣錯誤的行為已經(jīng)被記錄了下來(lái)，對此，我真的很慚愧。
如今回顧自己的錯誤，其實(shí)我并非是刻意犯下了這樣的錯誤的。但是，這次的錯誤卻來(lái)自于我的習慣，來(lái)自與我個(gè)人的錯誤習慣！這才讓我慣性的犯下了這個(gè)錯誤！說(shuō)到底，這是我自身在管理上的不足！
再總結和反思自己的錯誤，我對自己在近期的工作問(wèn)題作了如下的總結記錄：
首先，作為一名的銀行員工，我在對工作的自覺(jué)性和責任心上有很大的問(wèn)題！作為銀行的一員，我應該重視自己在工作中的習慣，并給應該多多檢查自己！這樣下意識就犯下了嚴重的錯誤，實(shí)在是給銀行的帶來(lái)了非常嚴重的形象損失！
其次，這也是我個(gè)人的管理問(wèn)題！我沒(méi)能在生活中計劃和管理好自己，導致這天來(lái)的匆匆忙忙，甚至連早飯都來(lái)不及吃完！這也就導致了這一錯誤！但如果不吃早飯，沒(méi)有犯下這錯誤，也有可能導致在工作中注意力不集中，甚至會(huì )計算錯誤！這也是非常不好的！為此，我更應該認真的管理自己，有規劃的安排生活，讓這樣匆匆上班的情況消失！
此次，在您的批評下我認真的對自己的情況進(jìn)行了反思和改進(jìn)，并在此寫(xiě)下了這份檢討。對于我的錯誤，真的很你抱歉，我也一直在反思自己的行為和思想上的問(wèn)題。望您能給我一次機會(huì )，我在今后的工作中一定會(huì )認真改進(jìn)自己，再不會(huì )犯下這樣的錯誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行職員檢討書(shū)4
尊敬的單位領(lǐng)導：
今天，我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。
xx月xx日，在工作時(shí)間中，我不僅沒(méi)有認真投入工作，還在下面偷偷玩手機，領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我幾天來(lái)的反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線(xiàn)，顧客對我行的實(shí)際印象，很大程度上還是通過(guò)在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問(wèn)題，是對上面的認識不夠明確，更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。
其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴謹。如我這樣的工作表現，在大多數情況下，都是因為自己工作不認真不專(zhuān)注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專(zhuān)心，不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度，沒(méi)有以一個(gè)嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開(kāi)的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題，以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中，我認識到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規范的行為準則，工作時(shí)間我卻玩手機，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，更沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣不文明表現，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的�？傊械膯�(wèn)題都歸咎于我還未能達到一個(gè)現代銀行職員應具有的認識問(wèn)題水平，為能對單位帶來(lái)更好的效益，我越來(lái)越清晰的感覺(jué)到自己所犯的錯誤的嚴重性，為此，我一定會(huì )在以后的工作中更嚴格地要求自己，我會(huì )做好本職的工作，為單位多增業(yè)績(jì)。
然而，我的工作錯誤已是不爭事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正，對崗位不珍惜，對自己不尊重。
因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向行領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的`工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：xxx
xxxx年xx月xx日
銀行職員檢討書(shū)5
各位領(lǐng)導各位同事：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
一葉可知秋，一事可成鏡。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
三：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
銀行職員檢討書(shū)6
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導：
今天我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，向您表示我對下班單位沒(méi)有人員值班而且電話(huà)呼轉這種不良行為的深刻認識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)。
12月29日，我未能夠嚴格要求自己，在下班之后單位職工都離開(kāi)沒(méi)有人值班的情況下將電話(huà)呼轉，這種行為違反了信合的規章制度，幸好在領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過(guò)我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導匯報如下：
首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工，我不能?chē)栏竦淖袷匦藕系囊幷轮贫�，嚴格要求自己，這是對自己的不負責也是對單位的不負責，按照規定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒(méi)有留人值班，并把電話(huà)呼轉到手機上，沒(méi)有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強，這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現這種問(wèn)題，是思想覺(jué)悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現。
其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴謹。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒(méi)有意識到這種做法會(huì )造成什么后果，從而做出講電話(huà)呼轉這種不負責的表現，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發(fā)生后我也感到自責，同時(shí)警示我要對各種規章制度的學(xué)習。
第三，從這次事件中，我認識到，自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規范的行為準則，下班之后沒(méi)有員工值班，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有將這些規定準則重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，沒(méi)有將各種將會(huì )出現的風(fēng)險考慮清楚，我深深的感覺(jué)到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而，我的工作錯誤已是不爭的事實(shí)，我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負責，對自己的不尊重。
因此，通過(guò)這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無(wú)疑是一次深刻的教訓，也將是我對將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我，給我一次改過(guò)的機會(huì )。同時(shí)，也懇請聯(lián)社領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正錯誤，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：
20××年12月31日
銀行職員檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交-班，等一下再來(lái)：“，由于交-班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
此致
敬禮！
檢討人：
時(shí)間
銀行職員檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
xx年某月的一中午，x點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天�！�
檢討人：xx
xx年x月x日
銀行職員檢討書(shū)9
xx年某月的一中午， 2點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員xxx的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了xxx的順利，錢(qián)款清楚。所以，xxx時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，xxx，等一下再來(lái)”，由于xxx時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解xxx的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓當喧囂的一天結束時(shí)，我開(kāi)始放松身心，整理思緒，不知不覺(jué)中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸著(zhù)窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。
記得xx年前，我經(jīng)過(guò)寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報了“基建財務(wù)”這個(gè)專(zhuān)業(yè)。母親問(wèn)：“這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么呀?將來(lái)能分配到哪兒呀?”未見(jiàn)過(guò)“世面”的我被問(wèn)得茫然不知。無(wú)奈，便去向有學(xué)問(wèn)的老師請教，老師說(shuō)：“你選擇的專(zhuān)業(yè)主要是學(xué)習建設銀行會(huì )計的，將來(lái)有可能到建設銀行工作�！笨苫氐郊依�，母親又問(wèn)：“建設銀行是做什么的，好不好呀?”哎!那時(shí)，人們很少聽(tīng)到“建設銀行”這個(gè)詞，對我而言就更是一個(gè)未知數。就這樣，母親的問(wèn)題懸而未解。畢業(yè)了，我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行，我就急著(zhù)了解建設銀行的一切，進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問(wèn)題，在當時(shí)，建設銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個(gè)很正規、很體面地單位，因此，母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”，我當然也感到很欣慰。
夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車(chē)少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開(kāi)記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
回首與建行一起走過(guò)的xx年，一幅幅壯美的畫(huà)面在眼前一幕幕閃過(guò)，伴著(zhù)跌宕起伏的回憶，我仿佛又走進(jìn)那xxx燃燒的歲月，回到了那可歌可泣的年代。
——在祖國建設的熱潮中，可以說(shuō)，哪里有建設的熱土，哪里就有建設銀行，勇敢無(wú)畏的建行人承載著(zhù)祖國的重托，人民的希望，不計較生活條件的好壞，也不計較個(gè)人待遇的多少，以建設祖國為己任，以造福人民為目標，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。幾多艱辛、幾多那一世。奮斗，一座座摩天大樓拔地而起，一條條高速公路阡陌縱橫，一棟棟廠(chǎng)房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線(xiàn)……無(wú)不凝聚著(zhù)建行人的聰明才智和無(wú)私奉獻。
——在這改革開(kāi)放的年代里，從東海之濱到雪域高原，從北國之村到天涯海角，大江南北，長(cháng)城內外，改革的旗幟高高飄揚。開(kāi)拓進(jìn)取的建行人沿著(zhù)偉人指明的方向，義無(wú)返顧，不斷前行�！跋蛏虡I(yè)銀行轉軌”、“cis戰略”、“先進(jìn)的企業(yè)文化”、“激勵約束機制”應運而生，建設銀行再奏華美樂(lè )章。
——在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭中，中華大地上，建設銀行率先吹響了進(jìn)軍的號角，勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗，向著(zhù)“更高、更快、更強”的目標邁進(jìn)，與世界接軌，與時(shí)代同行�！褒埧ā�、“dcc”、“95533”、“樂(lè )得家”、“樂(lè )當家”、“百易安”、“匯得盈”實(shí)力作證，打造精品銀行。
——如今，建設銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)已吹遍各行各業(yè)，吹進(jìn)了萬(wàn)戶(hù)千家，城市里的老人會(huì )把養老的閑錢(qián)存在建行，因為他(她)們知道建行的服務(wù)最好，農村的孩童都會(huì )用稚嫩的聲音說(shuō)“想買(mǎi)房，到建行”，因為他(她)們知道建行的人最親，建設銀行以“文明、規范、優(yōu)質(zhì)、高效”行業(yè)作風(fēng)征服了世人。
每當我再回到家鄉時(shí)，從長(cháng)輩的噓寒問(wèn)暖中、從兒時(shí)伙伴的調侃中，常常因為我在建設銀行工作而得到贊許和羨慕，每每與母親嘮嗑時(shí)，常常會(huì )聽(tīng)到老人如是說(shuō)：“從電視里看到你們建行……”、“從報紙上看到你們建行……”、“聽(tīng)說(shuō)你們建行……”是啊!xx年里，建設銀行走過(guò)了一條不平坦的路;xx年里，建設銀行發(fā)生了翻天地復的變化;xx年里，建設銀行由當初的名不見(jiàn)經(jīng)傳到目前的家喻戶(hù)曉，作為建行的一份子，伴隨一曲曲華美的樂(lè )章和威武雄壯的步伐，我曾引吭高歌過(guò)，也曾搖旗吶喊過(guò)，所以，我怎能不驕傲和自豪呢!
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