銀行員工差錯檢討書(shū)
當我們做某件事，出現了失誤后，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)反省，寫(xiě)檢討書(shū)一定要態(tài)度要誠懇、端正。還是對檢討書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的銀行員工差錯檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。
銀行員工差錯檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為銀行一名工作長(cháng)達三年的老員工了，沒(méi)想到自己還出現了這樣的問(wèn)題，我真的很羞恥不已，我很抱歉自己因為沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度就出現了這樣的問(wèn)題，還望您一定要原諒我一次，我絕對會(huì )在今后的工作當中全面避免這樣的問(wèn)題的。
昨天上午的時(shí)候，營(yíng)業(yè)當中有一位老太太過(guò)來(lái)存錢(qián)，這是她兒子給她的養老費，她每個(gè)月都會(huì )過(guò)來(lái)存進(jìn)去。所以我也差不多認識了這一位老太太，但是她可能還是比較健忘，不太認識我。當時(shí)我給她辦理完了業(yè)務(wù)之后，她拿著(zhù)存折開(kāi)開(kāi)心心的回家了。但是不一會(huì )，她又帶著(zhù)一名健壯的男子過(guò)來(lái)了。直接就是跟我說(shuō)是不是少存了100，當時(shí)我說(shuō)這是不可能的，我們一般都是手工一遍，機器一遍，不可能出錯的。是不是老太太記錯了。
當時(shí)老太太就急起來(lái)了，說(shuō)一定是有這么多錢(qián)的，但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍，并且將當時(shí)的過(guò)程都講給中年男子聽(tīng)了，但是老太太依舊不依不饒。當時(shí)我后面還有很多客戶(hù)排隊辦理業(yè)務(wù)，所以我一時(shí)心急說(shuō)話(huà)也就重了一點(diǎn)，導致讓老太太更加生氣了，她兒子也被我激怒了，這下矛盾就徹底的爆發(fā)了，而我始終還是犯了這樣的一個(gè)錯誤。
工作了這么多年，其實(shí)這樣的問(wèn)題是很好解決的，但是我卻沒(méi)有處理得當，反而造成了這樣的一個(gè)局面。我當時(shí)心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的氣，一時(shí)間對于這位老人的嘮叨沒(méi)有忍住，導致情緒爆發(fā)了。這件事情發(fā)生之后，我真的無(wú)比的愧疚，因為我知道即使一開(kāi)始并非我的問(wèn)題，但是我卻還是將這件事情做成了是我的問(wèn)題了，這就是我這次工作中最失敗的一點(diǎn)了。如果我能夠耐心一些，和善一些，我相信這件事情也是可以處理好的。
事情發(fā)生之后，我知道領(lǐng)導對我已經(jīng)失望透頂了，因為我在銀行工作了這么多年，現在竟然連這一點(diǎn)小事都沒(méi)有處理好，我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領(lǐng)導和同事呢？這一次，我真的后悔不已，同時(shí)也非常的自責自己做出了這樣的一件事情。我知道這個(gè)局面已經(jīng)不可逆改，所以我決定在今后的工作當中更好去表現自己，緊抓自己的行為規范，絕對不會(huì )再出現此類(lèi)問(wèn)題了。請原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工差錯檢討書(shū)2
在當前全行內控合規以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，XX支行發(fā)生了營(yíng)業(yè)結束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給XX支行帶來(lái)了不良的影響，也給分行的內控工作帶來(lái)了管理上的被動(dòng)。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我誠懇的接受分行領(lǐng)導嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓，做出深刻的檢討。
自年初迄今XX支行的內控工作做出了一定的成績(jì)，沒(méi)有發(fā)生較大的內控案件和差錯，這歸功于分行領(lǐng)導一如既往的風(fēng)險教育和基層員工的共同努力。年近結尾，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)壓力驟增，加之IT藍圖及相關(guān)培訓等紛至沓來(lái)，無(wú)形之中使得業(yè)務(wù)經(jīng)理以及柜員產(chǎn)生了麻痹、松懈思想，這是導致此次事件主要根源。雖然當時(shí)事件發(fā)生時(shí)我不在現場(chǎng)，但柜員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏，相當程度上來(lái)源于我近來(lái)對員工風(fēng)險內控教育的放松。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我難辭其咎。通過(guò)分行領(lǐng)導的批評和指導，使我深刻認識到，內控管理是一個(gè)永不竣工的工程，內控安全只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，怎么強調都不過(guò)分，怎么管理都不過(guò)格，怎么處理都不過(guò)火，怎么投入都不過(guò)頭；如果風(fēng)險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的.心里，就形成不了積極向上的風(fēng)險文化，內控制度落實(shí)就不到位，此類(lèi)事件就還有發(fā)生的可能。
事件發(fā)生后XX支行一把手、業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人以及柜員都高度認識，嚴肅對待，認真進(jìn)行了反思。在XX支行事件分析例會(huì )上，我
首先作出了自我檢討，并客觀(guān)分析了當前XX部分員工（包括我自己）浮現的風(fēng)險意識放松和責任意識淡薄的現象，全面查找我們在加強內控、案件防范工作中的薄弱環(huán)節和近期出現的不規范操作等問(wèn)題，通過(guò)深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問(wèn)題，大家進(jìn)一步體會(huì )到了內控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，并有針對性地提出了改進(jìn)的措施。
往事不可追，來(lái)者尤可鑒。作為業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人，我深知責任甚重，一定以此事件為鑒，時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，日日面對，確保此類(lèi)事件絕無(wú)再次發(fā)生的可能，確保此類(lèi)事件絕無(wú)產(chǎn)生的機會(huì )。言出法隨，以觀(guān)后效，希望分行領(lǐng)導給予及時(shí)的監督和指正。
銀行員工差錯檢討書(shū)3
各位領(lǐng)導；各位同事：
200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢(qián)款清楚。所以，***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，***，等一下再來(lái)：“，由于***時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理
解***的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
XXX
銀行員工差錯檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
出了差錯，也是要領(lǐng)導您來(lái)幫我把工作的問(wèn)題處理好，我也是抱歉，自己沒(méi)有在工作里頭認真的去做好自己該做的，出了問(wèn)題，我也是要來(lái)承擔起這份責任，同時(shí)在反省中也是看到自己為何會(huì )出現此次的差錯，對不起，也是給領(lǐng)導您添加了麻煩，我也是要為此次的工作而負責，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是檢討自己此次工作的一個(gè)行為。
在銀行的工作，其實(shí)更是應該嚴謹的，而且在入職的時(shí)候，或者說(shuō)決定了做這一行的時(shí)候也是應該明白，我們是和金錢(qián)打交道的，出了問(wèn)題，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無(wú)法自己去承擔的。此次的差錯，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個(gè)后果，如果自己能在工作里頭認真一些，細心的去處理好這個(gè)事情，那么就不會(huì )出這樣的錯誤，同時(shí)也是在此次處理問(wèn)題的過(guò)程之中，讓我知道領(lǐng)導的嚴謹，也是要向您學(xué)習，當然這次所造成的后果我要承擔，同時(shí)也是在反省里我也是意識到，其實(shí)這個(gè)差錯的發(fā)生有些不可避免，當然也是之前自己的工作本來(lái)就是有些松懈了，才造成現在的結果，如果當初我還是認真的去做好事情，其實(shí)是可以避免出現這樣的差錯。
但結果也是發(fā)生了，我無(wú)法去改變，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態(tài)調整的更好，工作的態(tài)度也是要積極，對于事情的處理也是要認真細致才行的，對于自己的差錯，我也是認識到，如果我能在工作上不松懈，也是不會(huì )發(fā)生，以后就是要如此，既然在這，那么也是認真去負責是要去做到的，而且我也不是一個(gè)剛入職的銀行新人，有犯錯的空間，其實(shí)自己是沒(méi)有的，每一個(gè)事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上，那么我也是要去珍惜，而不能覺(jué)得既然在這了，就覺(jué)得事情是可以去做好，而松懈了下來(lái)，以前的狀態(tài)不好，也是要去改變。
抱歉此次給領(lǐng)導添了麻煩，我知道無(wú)論如何，這個(gè)事情已經(jīng)發(fā)生了，雖然領(lǐng)導處理好了事情，但是我的錯誤卻是發(fā)生了，之后的工作里頭我不能再讓領(lǐng)導您操心，既然在崗位上沒(méi)有辭退我，還給予了我機會(huì )，那么我也是要繼續的珍惜，去做好自己該做的事情，不再出現此次這樣的差錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工差錯檢討書(shū)5
由于12月18日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對***的尾箱。經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金 、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員*姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新(轉 載 于)兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人：
二零一六年十二月二十二
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