銀行員工工作態(tài)度不好檢討書(shū)
銀行員工工作態(tài)度不好檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì )在上班的時(shí)間認真的工作，對每一位來(lái)到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來(lái)到我們這里的客戶(hù)都能夠有一種回到家里的溫暖感覺(jué)。而我卻沒(méi)有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對顧客非但沒(méi)有笑容還一直擺臉色，我現在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來(lái)到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒(méi)有越來(lái)越好，反而隨著(zhù)時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來(lái)越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì )這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問(wèn)題，是我的思想和心態(tài)出現了問(wèn)題。
在最近這段時(shí)間因為生活中的事情很多都已經(jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì )遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問(wèn)一些愚蠢問(wèn)題的顧客時(shí)我總是感覺(jué)十分的心煩，也就導致自己心里的那份不開(kāi)心也散發(fā)出來(lái)，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情，沒(méi)有把生活中的事情和工作隔開(kāi)，導致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對于領(lǐng)導我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導您及時(shí)的發(fā)現了我的問(wèn)題，我想我還不一定犯下多大的錯誤，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續錯下去。
現在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導您對我給予了這么大的期望而我卻沒(méi)有做到讓您滿(mǎn)意的事情，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話(huà)會(huì )有多么嚴重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來(lái)一次的話(huà)，我一定是不會(huì )這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來(lái)到我們銀行的客戶(hù)，讓他們高興的來(lái)這，高興的走�？墒清e誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現在在后悔也沒(méi)有什么用，我只能承擔自己犯下的錯誤并且期盼領(lǐng)導您給予我一個(gè)改正錯誤的機會(huì )。我以后一定會(huì )做好一名好員工該做的事情，也請領(lǐng)導您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì )在犯下錯誤了的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工工作態(tài)度不好檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯誤實(shí)在是不應該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒(méi)有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶(hù)的質(zhì)疑，對于這樣的.事情我應當向銀行向領(lǐng)導做出深刻的檢討。
最近因為家庭的一些原因，心情不是特比好，經(jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒(méi)有認識到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應該將它展示忘卻，可是我今天就是沒(méi)有處理好，在一個(gè)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)工作中，因為他連續多次弄錯，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì )，所以我當時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她，隨時(shí)當時(shí)并沒(méi)有罵他也不是什么刻薄的話(huà)，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶(hù)的不滿(mǎn)，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶(hù)的，所以這件事情的今天一下子就傳開(kāi)了，讓不少的人都對我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶(hù)，用到什么難的問(wèn)題，我們都應該要避免跟客戶(hù)得直接沖突，而應該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責要求，是我們在學(xué)校里面一直在學(xué)習得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著(zhù)得，銀行領(lǐng)導給我們開(kāi)會(huì )得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著(zhù)得，銀行平時(shí)組織得培訓會(huì )也是專(zhuān)門(mén)有培訓我們工作思想上得問(wèn)題，可是我都沒(méi)有好好學(xué)習，沒(méi)有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了。我今天沒(méi)犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現的破壞，更加是對我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因為我今天工作態(tài)度上的問(wèn)題外人呢評價(jià)只會(huì )是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說(shuō)我，所以我的錯誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯誤絕對是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請領(lǐng)導相信，我會(huì )將這一次失誤的教訓牢牢掛在自己工作思想當中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對待客戶(hù)。也請領(lǐng)導相信我，我絕對能夠改正自己的錯誤的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行員工工作態(tài)度不好檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
能夠來(lái)到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對于我來(lái)說(shuō)我很在意這份工作，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺。但是我沒(méi)有想到的是，一向表現穩定的我，今天會(huì )因為自己的態(tài)度問(wèn)題而出錯，這一點(diǎn)我沒(méi)有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補，所以此刻我寫(xiě)這一封檢討書(shū)，只為表明自己的錯誤，也希望領(lǐng)導能夠看到我改變的決心，對我這次失誤酌情處理。
這件事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，昨天下午的時(shí)候，我行到了下班時(shí)間了，但是有一名客戶(hù)一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù)，我當時(shí)已經(jīng)很明確的和他說(shuō)過(guò)了我們到了下班時(shí)間了，請明天再過(guò)來(lái)。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽(tīng)，不知道怎么的他就突然開(kāi)始暴躁起來(lái)，突然跑過(guò)來(lái)對我大吵大叫，一開(kāi)始我沒(méi)有理會(huì )。他看我沒(méi)有任何反應就開(kāi)始說(shuō)難聽(tīng)的話(huà)了，當場(chǎng)很多同事都有聽(tīng)見(jiàn)，那些話(huà)簡(jiǎn)直不堪入耳，后來(lái)我一時(shí)沒(méi)忍住，就直接反過(guò)去罵了他，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了，要沖過(guò)來(lái)打我，還好是有東西擋著(zhù)的，不然我不知道出現什么樣的情況。我當時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會(huì )遇見(jiàn)各種各樣的人，但是我沒(méi)有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫(xiě)得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴格的，我們每位員工都非常謹慎的遵守著(zhù)，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶(hù)的這件事情，其實(shí)也提醒了我，有時(shí)候我們沒(méi)有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動(dòng)了，雖然當時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶(hù)了，但是我還是給我們的銀行帶來(lái)了惡劣的影響。我現在也認識到自己年輕氣盛了，我應該要努力的去沉淀，不要因為這樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲，也不要因為自己的一點(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯誤，這是我應該去改變的一點(diǎn)，也是我應該去改正的一個(gè)方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會(huì )珍惜接下來(lái)的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著(zhù)的自己，只有這樣我才不會(huì )一錯再錯，也不會(huì )再在這樣的事情上犯錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工工作態(tài)度不好檢討書(shū)4
尊敬的銀行領(lǐng)導：
您好！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導致客戶(hù)心情很差，因此還得罪了客戶(hù)，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下：
今天上班，我在路上遇到不開(kāi)心的事情里面，就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過(guò)來(lái)上班，本來(lái)照常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車(chē)就堵了三次，每次時(shí)間還很久，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會(huì )把我的全勤獎扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開(kāi)始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁，心情還沒(méi)平息下來(lái)，就又要挺著(zhù)微笑面對客戶(hù)，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù)，我這一會(huì )是心情不爽，做什么都是不對的。
雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶(hù)看著(zhù)我這樣，就問(wèn)我這是什么表情，當時(shí)我氣還在頭上，能夠勉強微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說(shuō)話(huà)，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當時(shí)雖然也慌了，但是也沒(méi)有采取行動(dòng)，還是那樣。直到領(lǐng)導您來(lái)了，把我單獨叫出來(lái)跟客戶(hù)道歉，我才明白過(guò)來(lái)，我惹事了。這大概是沒(méi)人想到的，我一向都做事沉穩，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。
我當面向他道歉了，也被您罰了今天的工資，并要求寫(xiě)一份檢討書(shū)給您。我認錯，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓過(guò)的員工，今天出這樣的事情，萬(wàn)分不對，這不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會(huì )這樣，也很后悔當時(shí)沒(méi)有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣，在工作上有如此態(tài)度，沒(méi)有被辭退都是您的仁慈。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jì)沒(méi)有把我辭退，再給機會(huì )改正，我十分珍惜這個(gè)機會(huì )。我以后也會(huì )分清楚工作和私人的事情，不會(huì )再把這種不好的情緒帶到工作中，讓自己的態(tài)度表現的不好，客戶(hù)是重要的，在他沒(méi)有提過(guò)分要求以外，我都應該服務(wù)好。求您原諒，犯錯就改，我真心的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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