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態(tài)度檢討書(shū)

時(shí)間:2021-02-04 15:42:23 檢討書(shū) 我要投稿

態(tài)度檢討書(shū)

  在有過(guò)錯的情況下,為了避免今后再出現此類(lèi)事件,就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我反省,在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意用語(yǔ)誠懇。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢?下面是小編收集整理的態(tài)度檢討書(shū),希望對大家有所幫助。

態(tài)度檢討書(shū)

態(tài)度檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導:

  首先,我對此次事件,表示抱歉,因為我對顧客失禮,給超市造成了不良影響,導致?lián)p害超市的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚,事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無(wú)補,但在此,我還是要真誠的對超市,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

  發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本超市在客戶(hù)心中的形象,如果我這里出現了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。

  此次被顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運,慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵我改正(lizhibaba)錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。

  所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。

  最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為超市發(fā)展貢獻自己的一份力量。

態(tài)度檢討書(shū)2

尊敬的單位領(lǐng)導:

  在此,我就在機票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭執向您遞交這份檢討書(shū),以深刻反省我的錯誤,懇請您的原諒,并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

  回顧本次錯誤,由于當天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò ),這導致我最終難以忍受,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭執。

  通過(guò)這次錯誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規范,尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷(xiāo)售人員,以自己良好的態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)認可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應該了,一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,二來(lái)情緒也比較激動(dòng),對客戶(hù)態(tài)度比較不好。

  在領(lǐng)導的批評教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意,并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn),認真彌補不足,爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。

  此致

態(tài)度檢討書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導:

  您好,這一段時(shí)間,我沒(méi)有按照公司的規定每天準時(shí)的來(lái)公司上班,我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規章制度,造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因,就連新年報道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,也不按時(shí)抵達,會(huì )議也沒(méi)有參加,就連我工作的區域也沒(méi)有做好管理,衛生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒(méi)有做自己的分內工作。

  在主觀(guān)意識上任然是得過(guò)且過(guò),馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導致我紀律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無(wú)比悔恨,感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

  我深知這件事情的嚴重性,我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。

  所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導者,下一階段,我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤,其后果是無(wú)法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。我知道,我無(wú)論如何努力都不足以彌補我的過(guò)錯。

  我以后的改正措施:

  1:無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),無(wú)論手頭工作多么重要,我們必須堅持以微笑服務(wù)。

  2:客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。

  3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。

態(tài)度檢討書(shū)4

公司領(lǐng)導:

  您好!在這里我想借助文來(lái)表達下我內心里想對您說(shuō)的話(huà)。

  首先,我很感謝很感謝這么長(cháng)時(shí)間來(lái)您對我的關(guān)懷和照顧。在工作中您總是盡自己最大的努力來(lái)幫我們完成工作中的需求-。在生活中您又像是我們的朋友一樣的體貼關(guān)心著(zhù)我!無(wú)聊工作之余您又總是想方設法的帶我們玩,我們像似朋友更像是兄弟!總之您對我們真的很好。

  而我,老板!在這請允許我對你說(shuō)聲對不起好嗎?我對不起你對我的看好,工作了這么久在一次次的考試中我卻縷次不過(guò)關(guān),真的很抱歉!自己平時(shí)工作總是那么的不認真,枉費你的苦心栽培和看好。很報歉我總是一次又一次的讓您失望!

  但是,我一直都在追悔自己的不足和過(guò)錯。并一直都想加以努力的改正工作的態(tài)度,并認真學(xué)習更多的東西來(lái)完善自己各方面的不足。請相信我,從今天以后我會(huì )很努力很努力的工作,很努力很努力的做好自己,我會(huì )用心改變一切。

  我堅信自己的付出總有天會(huì )有回報的,我相信自己!所以我懇請老板您也相信我,我會(huì )帶著(zhù)信念去完成自己所該做的一切。

  在此我以一顆最誠摯的心向您寫(xiě)下這份檢討書(shū),望您給我個(gè)堅持下去的勇氣和信心。謝謝!

態(tài)度檢討書(shū)5

尊敬的單位領(lǐng)導:

  回顧我的錯誤:

  我來(lái)公司工作一年多時(shí)間以來(lái),先后犯了三個(gè)大錯與一系列小錯誤。最記憶深刻的一年前的那次發(fā)錯郵包,讓公司承擔了巨額損失。這一年多來(lái),自己工作上面也存在諸多問(wèn)題,比如經(jīng)常犯導致出口貨物箱子尺寸不符的操作失誤。最近我因為操作違規,將貨物交給快遞公司承重,事后沒(méi)有核對重量,又讓公司蒙受損失。

  我想,工作這一年多來(lái)我接連犯錯,充分暴露出我自身的工作素養存在的不足與欠缺,F如今,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的嚴肅批評,我感受十分愧對領(lǐng)導。經(jīng)過(guò)深刻反省,我對于錯誤有了深刻認識:

  首先,除了具體的工作錯誤之外,我在日常工作當中也存在不積極、不主動(dòng)學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)的慵懶表現。這也導致我犯出種種錯誤的原因之一。其次,我缺乏足夠的工作覺(jué)悟與謹慎態(tài)度。就一年前那次發(fā)錯郵包的錯誤來(lái)說(shuō),我接手工作沒(méi)有認真核實(shí)發(fā)貨單號,更沒(méi)有以謹慎態(tài)度對其他工友溝通清楚,就粗心馬虎地放任貨物被運走。我沒(méi)有足夠的工作覺(jué)悟,沒(méi)有清醒認識自己發(fā)貨管理工作的職責與義務(wù)。這恰恰說(shuō)明我工作覺(jué)悟與謹慎態(tài)度的不足。

  檢討人:**

  時(shí)間:**

態(tài)度檢討書(shū)6

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程之中,是沒(méi)有溝通好,態(tài)度也不夠好,導致了客戶(hù)生氣,說(shuō)了我很多不好的話(huà),也是影響了其他客戶(hù)的正常業(yè)務(wù)辦理,作為銀行窗口服務(wù)的一員,我工作的態(tài)度做的很糟糕,我也是要檢討。

  這次也是客戶(hù)很多的問(wèn)題需要咨詢(xún),我卻覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,怎么也要問(wèn),明明就文件上寫(xiě)的很清楚的,我回答的時(shí)候也是有些不厭其煩,語(yǔ)氣不太對,也是導致了客戶(hù)生氣,說(shuō)了我,但是我還是沒(méi)有回嘴,我只是比較的懊惱,后來(lái)領(lǐng)導和客戶(hù)解釋?zhuān)蛻?hù)也是投訴了我,說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度不好,當時(shí)我還覺(jué)得我是沒(méi)問(wèn)題的,但是后來(lái)仔細的想了一下,領(lǐng)導也是說(shuō)了我一些,讓我也是清醒的認識到,可能我覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是站在客戶(hù)的角度去理解,卻并不一定是那么的簡(jiǎn)單,我也是需要好好的反思,多去站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題,而不是自己覺(jué)得怎么樣就怎么樣來(lái)做工作。

  銀行窗口的服務(wù)工作,本來(lái)就是需要我們認真嚴謹的來(lái)做的,而且對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度也是必須要好,之前也是有培訓過(guò),我這次也是處理這方面的問(wèn)題太多了一些,所以也是導致了情緒不是那么的好,而自己也是在服務(wù)之中,沒(méi)有站在客戶(hù)那邊去想,一些問(wèn)題,其實(shí)只要我解釋清楚了,耐心一點(diǎn),就不會(huì )出什么差錯,而且我們窗口面對的是廣大的客戶(hù),要是我們這邊服務(wù)態(tài)度都不好,那么也是會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)不好的印象,覺(jué)得我們銀行工作做得不好,可能還會(huì )損失掉一些客戶(hù)。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要學(xué)會(huì )去調整自己的情緒,而不是說(shuō)遇到客戶(hù)多了,自己就情緒上出問(wèn)題了。

  領(lǐng)導,錯誤我也是意識到了,而且也是認真的反思,以后的工作之中,服務(wù)的.時(shí)候,一定會(huì )多站在客戶(hù)的一個(gè)角度去想問(wèn)題,遇到了事情,也是不會(huì )被自己的情緒去控制,而是客觀(guān)耐心的做好工作,為客戶(hù)去服務(wù),在事情的發(fā)生之后,我也是后悔,怎么自己當時(shí)做了那么錯誤的決定,語(yǔ)氣只要好一些,對待客戶(hù)友善一些,完全不會(huì )被客戶(hù)投訴的,領(lǐng)導,服務(wù)的工作,本來(lái)就是需要我們友善認真的去做的,以后窗口服務(wù)的工作,我保證不會(huì )再發(fā)生這種事情了,也是請您原諒我這次的錯誤,會(huì )認真改進(jìn),不再犯的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度檢討書(shū)7

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我在昨天和客戶(hù)處理問(wèn)題的時(shí)候,由于客戶(hù)的脾氣不好,也是罵了我幾句,我當時(shí)也是沒(méi)有理智的去處理,而是沖動(dòng)了,也是態(tài)度很不好的懟了回去,我這樣的行為是很不好的,也是要好好的反省,檢討。

  做售后客服的工作,其實(shí)平時(shí)遇到的客戶(hù),也是有挺多的都是脾氣不好,罵罵咧咧的,甚至還會(huì )說(shuō)一些特別難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),但是這也是售后的一個(gè)常態(tài),很多時(shí)候客戶(hù)并不是真的罵我們客服,而是對于售后處理的問(wèn)題沒(méi)有解決好,或者脾氣的原因,在培訓的時(shí)候也是和我們說(shuō)過(guò),不要把自己代入到客戶(hù)的情緒之中,不要糾結于客戶(hù)說(shuō)的這一些沒(méi)有意義的話(huà)語(yǔ),只要解決了問(wèn)題,把工作做好就行了,其實(shí)一些客戶(hù)難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)我也是聽(tīng)過(guò)很多,也是沒(méi)有太過(guò)于在意,但是這次我本來(lái)就是剛處理完一個(gè)時(shí)間很長(cháng)的客戶(hù),也是特別的累,再接到這個(gè)客戶(hù)的電話(huà),開(kāi)口就是罵我,我也是愣住了,然后也是生氣了,于是和他懟了起來(lái),之后也是我被客戶(hù)給投訴了。

  我知道我不應該以這種工作態(tài)度來(lái)做事情,但是真的當時(shí)沒(méi)有冷靜下來(lái),自己的脾氣也是沒(méi)有控制,我也是懊惱,自己怎么就沒(méi)和客戶(hù)好好的溝通,自己也是做售后的時(shí)間并不是太短,也是有一段時(shí)間了,之前也是遇到過(guò)這種狀況,這次的沒(méi)控制,也是讓這個(gè)售后問(wèn)題升級了,本來(lái)也是由于我們的一些問(wèn)題,導致了客戶(hù)的不高興,我還懟了客戶(hù),我也是很后悔自己當初那樣去做了。其實(shí)等客戶(hù)罵完之后,我認真的去和客戶(hù)溝通,去把問(wèn)題處理好,這件事其實(shí)也是一個(gè)很平常的事情,但是而今客戶(hù)投訴了我,也是讓事情大了,一些問(wèn)題的解決也是沒(méi)有那么的容易。

  我也是特別的懊惱,其實(shí)控制自己的脾氣,理性的去和客戶(hù)解決問(wèn)題,本來(lái)就是我們售后該有的一個(gè)職業(yè)素質(zhì),我這次沒(méi)有做好,領(lǐng)導的批評我也是記在心里,以后不能再犯這樣的錯誤了,對待客戶(hù)的時(shí)候,必須要理性的去處理,遇到這種謾罵的客戶(hù),自己也是要調整好心態(tài),等他情緒緩解了之后再去處理,而不是帶入到他的情緒之中,讓客戶(hù)牽著(zhù)鼻子走,只有自己控制住自己的情緒,認真負責的去把事情處理好了,那么售后的一個(gè)工作也是做好了的。

  此致

敬禮!

  檢討人:

日期:

態(tài)度檢討書(shū)8

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  對于一名員工來(lái)說(shuō)有著(zhù)一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情,而我卻沒(méi)有做到這些,我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書(shū)店員工,如果是一個(gè)合格的書(shū)店員工,那么不管是什么樣的人來(lái)到書(shū)店,都會(huì )始終保持自己作為一名員工應該有的狀態(tài),去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒(méi)有做到這些,反而因為自己生活中的一些事情把情緒帶入到了工作當中,把不好的情緒也帶給了來(lái)到書(shū)店的顧客,這些都不是一名合格員工應該做的事情,F在我也醒悟了過(guò)來(lái),也明白了自己的哪些錯誤,知道了自己犯下了多么嚴重的錯誤。我的這種行為不單單是對我個(gè)人造成了影響也是會(huì )讓我書(shū)店的名譽(yù)受到影響,如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會(huì )來(lái)我們這里呢?上倚盐虻奶砹,錯誤也都已經(jīng)發(fā)生了,即便是我現在十分的后悔也都不可能再重新來(lái)過(guò)了。

  其實(shí)我也不是刻意犯下這種錯誤的,我也是知道這種錯誤是多么惡劣、嚴重的,又怎么可能明知故犯,更何況領(lǐng)導您總是和我們強調服務(wù)態(tài)度的重要性,我又怎么會(huì )敢膽大妄為的去做呢。這次也是因為一些外界因素的影響,才讓我這次做出了這樣的行為。其實(shí)當時(shí)的我雖然也是有些不開(kāi)心的,但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開(kāi)心藏在心里面,不表露出來(lái),始終是以熱情的笑臉來(lái)面對每一位顧客。但這位顧客確實(shí)是有些做的過(guò)分了,才讓我這次沒(méi)有忍住自己的情緒,變得惡劣起來(lái)。

  當時(shí)他在店內挑選了好久我最后拿了一本書(shū)來(lái)到我這里結賬,但是我在說(shuō)出那本書(shū)的價(jià)格之后他又開(kāi)始砍價(jià)。又是想要我們打折又是要我們送東西,只是一本書(shū)為什么要送,又不是什么大單,之后他就一直因為這個(gè)在一邊說(shuō)。我不想讓他影響別的顧客,也就給他送了一只筆,想著(zhù)讓他趕緊走,但是他還不滿(mǎn)足,非要我們這邊給他降價(jià),不然還要投訴我們。我哪一下確實(shí)有些沒(méi)有控制住自己的脾氣,直接回了一句讓他去投訴,最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責任的,不管怎么樣他也是我們的顧客,我應該是好言相勸,而不是應付的態(tài)度,F在只希望領(lǐng)導您能夠給我一個(gè)悔過(guò)的機會(huì ),我一定會(huì )改正自己這種不好的習慣,做一個(gè)書(shū)店的好員工。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度檢討書(shū)9

尊敬的老師:

  本人對于自我的學(xué)習習慣進(jìn)行檢討,在學(xué)習方面,不用心學(xué)習,使自己產(chǎn)生了現在的學(xué)習成績(jì),但是,我希望從今天以后,我努力克服自己對于學(xué)習上的不良習慣,為自己今后的學(xué)習或生活建立一個(gè)良好的基礎。同時(shí),我也需要老師和同學(xué)對我的督促,是我克服不良的學(xué)習習慣,從而成為一個(gè)具有德,智,體,美全面發(fā)展的好學(xué)生。

  XXX

  年月日

態(tài)度檢討書(shū)10

尊敬的***:

  您好!

  通過(guò)這次季度的績(jì)效考核,我深感愧疚。幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚與不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:

  通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件尋常的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶與分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷與幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

  同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領(lǐng)導的重視,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱與發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作欠缺。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。

  此外,我也看到了這件事的不良影響,可能我有些自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。

  我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。

  檢討人:xxx

  年月日

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