酒店工作檢討書(shū)
當我們做某件事,出現了失誤后,常常要求寫(xiě)檢討書(shū),以對出現的問(wèn)題和過(guò)錯進(jìn)行檢討,請注意要帶著(zhù)改錯的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。你還在為寫(xiě)檢討書(shū)而苦惱嗎?以下是小編整理的酒店工作檢討書(shū),歡迎大家分享。
酒店工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
xx日由于我的工作疏忽,對于自己管理工作的松懈,造成了員工在工作責任心上非常欠缺,導致引一周來(lái)出現幾次錯誤,給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟損失和負面影響。今天,我認真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
通過(guò)這件事,我感到長(cháng)期以來(lái)對自己管理工作放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結果,我懷著(zhù)深深的歉意和內疚對敬愛(ài)的領(lǐng)導和同事說(shuō)聲對不起,做一次檢討,深刻的剖析出現這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切,而我在管理營(yíng)業(yè)組,沒(méi)有做到以身作則,做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒(méi)有付起自己應盡的責任,認真完成領(lǐng)導安排下來(lái)的工作;沒(méi)有端正自己的態(tài)度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題,此時(shí)此刻我已經(jīng)認識到自己的錯誤,并引以為戒,端正自己的態(tài)度,做到讓賓客滿(mǎn)意!
我先感謝領(lǐng)導給我這樣一個(gè)的機會(huì ),讓我可以總結自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認識到自己所犯下的錯誤,懇請領(lǐng)導們接受我真心誠意的道歉!
在今后的工作當中,我會(huì )虛心向領(lǐng)導和優(yōu)秀的同事們學(xué)習,并按規章制度執行,學(xué)習其卓越的管理措施和為人處事,我會(huì )認真領(lǐng)導營(yíng)業(yè)組,竭盡全力的完成領(lǐng)導安排下來(lái)的工作,肩負起自己應盡的責任,做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì )端正自己的工作態(tài)度,盡量控制自己的情緒,不對領(lǐng)導產(chǎn)生逆反心理,完成自己本分工作的同時(shí)監督其他員工完成工作。懇請領(lǐng)導以后繼續監督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)2
尊敬的酒店經(jīng)理:
您好!
我是酒店客房服務(wù)實(shí)習生xxx,我今天是來(lái)為這次自己工作不認真檢討的,我沒(méi)有做好客房的服務(wù)工作,給客戶(hù)造成了差的印象,讓酒店為此擔了不好的名聲,是我的錯。
我知道自己是個(gè)實(shí)習生,本來(lái)應該勤奮做事的,但是我從進(jìn)入工作開(kāi)始,就沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),所以我工作的時(shí)候就很容易不認真。這次就是因為本身沒(méi)有把客房打掃干凈而被顧客給說(shuō)了,當時(shí)這個(gè)房間因為剛被顧客退房,我剛好那會(huì )閑著(zhù),就被叫上去打掃房間了,檢查房間里面的東西是否齊全,然后再把衛生搞好,這都是我的工作,由于我是第一次做種活,所以就不怎么樂(lè )意,因此工作起來(lái)就不怎么認真了,最后馬虎的就整理了房間,就報備上去了。
我原以為會(huì )沒(méi)什么事的,可是今天有一個(gè)顧客要住我們的酒店,剛好就入住我打掃的房間,因為我并沒(méi)有很認真的搞好,所以我的服務(wù)被顧客給投訴了,酒店前臺只能給他換房間,然后再重新把房間給打掃一遍,把該換的換了,被子枕頭都換了新的,才算完成?墒俏乙驗榉⻊(wù)沒(méi)好,因此也被處罰了,罰了我半天的工錢(qián),同時(shí)也讓我很懊悔,我不該如此粗心馬虎的,這本就是我的工作,還是本職,我作為酒店實(shí)習生,還是一個(gè)正在接受考驗的人,卻不加珍惜工作,做事不認真,一點(diǎn)都沒(méi)有把客房服務(wù)員這事做好,所以如今這結果也是我自己弄出來(lái)的,沒(méi)得怪誰(shuí)。
從這次事情,我明白自己在崗就應該要如何做,再也不會(huì )像今天這樣馬虎工作了,一定認真的把客房工作做好,認真打掃房間每一處,仔細的給房間進(jìn)行整理,之后會(huì )更加努力,來(lái)為今天這事彌補,盡量把工作做齊全了,不讓酒店因我而抹黑。我自己也不想這丟掉實(shí)習生的這個(gè),畢竟這是我實(shí)習的學(xué)分,對我很重要。之前就是因為我不怎么認可自己的工作,所以才會(huì )那么懶散,不想做好它,一味的逃避。但現在既然是我自己選的,那就要進(jìn)行到底,而且一定要在這個(gè)實(shí)習期把服務(wù)做好。
這次是我太過(guò)高估自己,也是我不認真的后果,所以酒店給我處分我不會(huì )推脫,會(huì )認真執行的,還望經(jīng)理看在我是個(gè)實(shí)習生,繼續讓我工作,不會(huì )讓您失望的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
因為我工作不認真的原因,沒(méi)有注意自己的工作出現了遺漏,將一個(gè)還沒(méi)有打掃的房間設定為了一打掃,還將這間客房銷(xiāo)售出去了,導致客人來(lái)居住的大發(fā)雷霆。出現這樣的錯誤,完全是我工作不認真所導致的,以至于給酒店的信譽(yù)造成了影響,還讓清掃酒店客房的阿姨遭受到無(wú)妄之災,我實(shí)在是抱歉。古人說(shuō):“吾日三省吾身”,就是要求我們每天都要反省自己,發(fā)現自己身上的問(wèn)題,而我就是沒(méi)有學(xué)習到這一點(diǎn),沒(méi)有經(jīng)常反省、檢討自己的工作,這才沒(méi)有及時(shí)改正自己身上的做事不夠認真的缺點(diǎn),所以才出現了今天這樣的錯誤,這個(gè)惡果都是我自己種下的,所以也理當由我來(lái)承受,所以給酒店造成的損失我絕對會(huì )積極承擔絕對不給自己開(kāi)脫,同事客人那邊我也會(huì )想辦法去抱歉,希望得到客人的諒解。身為酒店的一名實(shí)習生,我也會(huì )積極認錯,對自己的行為做出檢討,以求在后面的實(shí)習工作中不要再犯錯了。
今天在酒店前臺的工作中,我給客房阿姨打掃過(guò)可以重新進(jìn)行客人入住的房間登記的時(shí)候,不小心將一間還沒(méi)有打掃的房間給登記上去了,所以后面有客人來(lái)開(kāi)房間的時(shí)候我就給這間還沒(méi)有打掃過(guò)的就給他的,所以該客人去住的時(shí)候打開(kāi)一看就是凌亂的房間,還沒(méi)有清洗更換的床單等等,自然就夠來(lái)投訴我們了。是的,投訴的是我們酒店的工作,而不是我的工作,從這里就可以看出來(lái),因為我工作不認真帶來(lái)的影響不只是我一個(gè)人,而是我們整個(gè)酒店,因為我的問(wèn)題,讓我們整個(gè)酒店都受到的服務(wù)信譽(yù)問(wèn)題,我實(shí)在是愧疚啊。
出現這樣的問(wèn)題,直接愿意就是我工作不夠細心導致的,所以才失手將沒(méi)有清掃的房間給掛上了系統,從根本原因上看就是我的工作責任心不夠強,對待工作不知道要非常認真負責才行,所以每天沒(méi)有好好檢查自己工作當中的問(wèn)題,所以矛盾越積越深,終于在今天爆發(fā)。既是后面已經(jīng)在很耐心的跟客人解釋?zhuān)⑶医o他更換了更加好的房間,但是客人對我們的信任確實(shí)實(shí)在的降低了給酒店帶來(lái)深遠的影響,我真的是太糊涂了。
作為一名實(shí)習生,別人都是在認真負責的工作,都是在夾起尾巴工作,盡可能地不讓自己工作出現問(wèn)題以面被領(lǐng)導責罰,我卻不知道這一點(diǎn),工作不認真出現舉大的問(wèn)題,我實(shí)在不能算是一個(gè)合格的實(shí)習員工,我愧疚自責!
總之,給酒店造成了損失,我會(huì )盡力地區償還的,后面的工作我也會(huì )更加細致、認真和負責的,保證自己不犯錯了,我也不敢犯錯了!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx國際大酒店里一名新來(lái)的實(shí)習生,和我一同進(jìn)來(lái)的還有很多名實(shí)習生,但是在這群實(shí)習生里,我的表現卻不怎么好。就在昨天的工作中我還因為不認真的工作態(tài)度而犯了一件很?chē)乐氐氖虑,給客人倒紅酒的時(shí)候,因為倒太滿(mǎn)把紅酒給溢出來(lái)了并且還濺到到了客人的白裙子上面,把場(chǎng)面搞得的一度失控和尷尬。幸好后來(lái)經(jīng)理趕過(guò)來(lái)救場(chǎng),才不至于把事情弄大。但是不管怎么說(shuō),我還是犯了錯誤。這件事也是因我而起,所以我必須要意識到自己的錯誤,意識到自己工作不認真而帶來(lái)后果的嚴重性,于此,我寫(xiě)下了這篇檢討書(shū)。還望領(lǐng)導看后能消消氣,原諒我的這一錯誤,原諒我的不懂事。
xx月xx日,是xx先生和xx女士在我們酒店辦婚宴的日子,我被安排在了大門(mén)口的位置,主要負責靠近大門(mén)口那兩桌客人的上菜和換碟以及倒酒等其他服務(wù)工作?赡苁且驗榍疤,我媽給我打了一個(gè)電話(huà),說(shuō)我爸生病了,所以我一直擔心著(zhù)這個(gè)事情,而一宿都沒(méi)有睡好。所以,在當天的工作中,我的精神狀態(tài)就顯得有點(diǎn)差,再加之我對我父親病了的事還沒(méi)有放下,導致我整天的工作都心不在焉的。在給客人倒酒的時(shí)候,我的腦海里想的也都是我父親生病的事情,所以沒(méi)注意手下的酒杯已經(jīng)被我倒滿(mǎn)了,關(guān)鍵是溢出來(lái)的那一部分都順著(zhù)桌布流濺到了旁邊女客人的裙子上。
直到那位女客人叫了一聲,我才反應過(guò)來(lái)我犯了多大的錯誤。我瞬間就慌張了,因為那位客人一直在叫嚷著(zhù),把周?chē)说哪抗馊慷嘉诉^(guò)來(lái),我說(shuō)陪她想去處理一下,她硬是要我賠她一件新的,還說(shuō)這條裙子好幾千塊錢(qián)。本來(lái)一場(chǎng)幸福美滿(mǎn)的婚宴,被我這么一弄就破壞了人家浪漫而甜蜜的氛圍。我聽(tīng)著(zhù)客人的指責聲,正不知道該怎么辦的時(shí)候,我的經(jīng)理就及時(shí)趕到,幫我解了圍。但是最后,我還是要賠償客人一定的損失金額。
雖然,我半個(gè)月的工資就這樣沒(méi)了,但是我卻用這些錢(qián)買(mǎi)回來(lái)了一個(gè)教訓,也算是值得。我以后也一定不會(huì )在上班的工作時(shí)間里,出神開(kāi)小差,不好好的認真對待工作。我會(huì )時(shí)刻告誡自己,無(wú)論在以后完成一件多么小的工作任務(wù)時(shí),我都要做到全心全意,專(zhuān)心致志。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
作為酒店最基礎的服務(wù)人員,工作的重要意義,就是服務(wù)好客服,因為按照酒店的標準,客戶(hù)是我們的上帝。我們必須要按照客戶(hù)的要求盡可能的做好自己的工作。
我負責的一桌客人,我沒(méi)有服務(wù)好,原因是我拉肚子在廁所,有忘記叫同事來(lái)帶班,導致客戶(hù)在要點(diǎn)菜的時(shí)候更本就沒(méi)有人給他們上菜,喊了多次都沒(méi)有,還是得到了在打掃衛生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了,但是服務(wù)的結果非常不好,影響到了我們酒店形象?蛻(hù)明確表達了對我們酒店服務(wù)的不滿(mǎn)。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶(hù)是一個(gè)非常禮貌謙和的客戶(hù),并沒(méi)有因為我的失誤,對我窮追猛打,原諒了我的錯誤。我在出來(lái)之后對待客人非常誠懇的道歉,期待客戶(hù)能夠原諒,畢竟來(lái)到酒店吃飯,不只是為了有一個(gè)好的就餐環(huán)境,更是希望能夠得到更好的服務(wù)。而我卻沒(méi)有做好。
在進(jìn)入崗位的第一天,我的任務(wù),就是學(xué)好自己的服務(wù),對于上班的服務(wù)守則我也非常清楚,每天都認真努力完成自己的工作?墒菂s因為一次小失誤,我一直以來(lái)努力工作的形象都破壞殆盡,不但在領(lǐng)導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔,對我不該這樣做,犯了這樣的錯誤,是讓領(lǐng)導失望。自己沒(méi)有做好本來(lái)就是我自己的問(wèn)題,我沒(méi)有任何的理由找什么是自己拉肚子,或者是因為自己犯了錯什么的。
本來(lái)就是因為自己在崗位上,沒(méi)有完成自己的工作,任何借口都是對領(lǐng)導的不尊重,我以后不會(huì )在犯了,一定會(huì )好好的完成自己的任務(wù)。今后一定會(huì )好好的做好服務(wù)工作,一定會(huì )服務(wù)好自己的客戶(hù),用最誠摯的努力工作來(lái)完成自己的工作。
反省自己,同時(shí)也要做好自己,為完成自己的工作,讓我們酒店做好更好,我知道想要做好這一點(diǎn)我們就必須要保證一點(diǎn),那就是要讓所有人知道,我們的服務(wù),我們作為酒店的基本服務(wù)人員,我必須要把服務(wù)做得做好,按時(shí)達到工作。讓我們酒店的服務(wù)名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務(wù)員服務(wù)好工作任務(wù)。
以后一定不會(huì )犯錯,就算有什么特殊情況,第一時(shí)間會(huì )聯(lián)系同事,帶班,保證自己離開(kāi)崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯,按時(shí)準確的服務(wù)好客戶(hù)讓客戶(hù)獲得美好的體驗。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我作為酒店的店長(cháng)助理,在工作上面,沒(méi)有做好工作,出現了錯誤,而且這些錯誤也是不應該發(fā)生的,對此我也是要好好的來(lái)反省下,認真的檢討自己沒(méi)做好工作的原因。
回顧這次的工作,主要沒(méi)做好的原因也是自己對這件事沒(méi)有重視起來(lái),覺(jué)得以前也是做過(guò)的,就也覺(jué)得這次這樣來(lái)做也是沒(méi)有什么問(wèn)題的,但是時(shí)間變了,而且做的事情要面對的人也是有改變,我本來(lái)應該認真的去做好要求來(lái)完成的,但是卻有些敷衍,對于工作比較的松懈,做的時(shí)間長(cháng)了,覺(jué)得這事情比較的輕松,卻是沒(méi)有想到,可能自己是熟悉了,但是別人卻不一定是熟悉的,也是導致最后的結果不是那么的好,工作上,我作為助理,其實(shí)也是幫店長(cháng)去分擔了很多的工作,也是必須要去做好的,而這次沒(méi)做好,也是麻煩店長(cháng)最后來(lái)幫我處理,幫我收尾,我也是很懊惱,自己不但沒(méi)有幫到店長(cháng),反而還給他添加了麻煩,讓他來(lái)幫我做這個(gè)事情的彌補工作。
沒(méi)做好事情,除了自己的態(tài)度問(wèn)題,其實(shí)也是我在做事上面,沒(méi)有仔細,之前也是店長(cháng)有跟我說(shuō)過(guò),做事情要仔細一些,盡量別犯錯誤,也是為了我好,希望我做好工作,畢竟做店長(cháng)的助理,很多事情也是店長(cháng)要做的,而今我有這個(gè)機會(huì ),能來(lái)做,也是可以為今后晉升店長(cháng)做一個(gè)準備。但是我卻在工作上面不認真的去做好,這樣也是對不起領(lǐng)導給予的機會(huì ),并且也是對自己不負責任,既然到了這個(gè)崗位,那么也是要去珍惜,要把事情給做好了,領(lǐng)導這次批評了我,我也是知道,是為了我好,不然完全可以不批評我,直接辭退就行了,我也是要在以后再也不犯這個(gè)錯誤了。
作為店長(cháng)的助理,我在今后的工作之中,必須要把態(tài)度給端正好,該做的事情,要做的事情,都是要認真細心的去做好,這樣也是對得起領(lǐng)導的支持,并且也是能讓自己收獲更多,雖然我工作的時(shí)間比較長(cháng),一些事情,的確熟悉了,但是還是有很多的事情是我并不清楚的,也是需要繼續的去讓自己去進(jìn)步,去提升,來(lái)把工作做好了,自己的經(jīng)驗也是會(huì )更加的豐富,對于未來(lái)的道路也是可以走的更順,領(lǐng)導,錯誤我已經(jīng)意識到了,以后也是會(huì )好好的把事情做好,不再這樣粗心了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作檢討書(shū)7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是某某部的某某某,現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再強調酒店校紀,提醒所有人不要違反規定,可我還是違反了紀律,對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補牢,努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學(xué)習,好好工作的,學(xué)習和工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )好好改過(guò)的,認認真真的去學(xué)習和工作。
相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的行為不是向酒店的紀律進(jìn)行挑戰,是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤,我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我,并對我的問(wèn)題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
酒店工作檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真,在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日,xx收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū),其中有這樣幾句話(huà):“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”?纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà),卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì),沒(méi)掌握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,覺(jué)得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒(méi)做徹底,有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問(wèn)題,對于員工工作中出現的問(wèn)題,沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒(méi)怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺(jué)起來(lái),讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響,當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng),那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū),感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
真的非常抱歉,我又不小心違反酒店的規定了,我一個(gè)新員工給您帶來(lái)太多麻煩了,也是感謝您愿意一再二再而三的原諒我,沒(méi)有將我開(kāi)除的想法,為此我會(huì )好好的反省自己,爭取成為一個(gè)恪盡職守,遵守規定的好員工,我可不想您對我失望。
請原諒我,您也知道,我才上崗不到一周,自然對酒店的很多規矩不懂,當然我知道這也怪我沒(méi)有主動(dòng)的去了解,這不到的一周的時(shí)間,我因為多次違反酒店的規定,我已經(jīng)被扣了將近500塊的工資了,這著(zhù)實(shí)讓我不得不重視起來(lái),沒(méi)想到今天您就主動(dòng)找我了,您對我在工作上的表現已經(jīng)是看不下去了,今天您的一番話(huà),讓我感觸頗深,我現在已經(jīng)不能隨心所欲的想干嘛就干嘛了,我現在是酒店的一名職員了,就要全心全意的為酒店服務(wù),并且對于酒店對員工的要求都應該毫無(wú)疑問(wèn)的遵守,我現在已經(jīng)認識到自己錯了。我也是好好的'審視了一下,我這一周以來(lái)犯下的錯誤,總結如下:
1、第二天上班的時(shí)候,因為沒(méi)有把控好上班的時(shí)間,然后就導致我遲到了,但是您知道這件事后,念在我還是第一次,就不跟我計較了,這次就算是警告,本來(lái)我應該好好的把這件事放在心上,把對您的感激之心都放在工作上,但是我并沒(méi)有。
2、我作為酒店的前臺工作人員,酒店對我們這種服務(wù)人員可是有嚴格的儀容儀表上的規定的,必須要穿工作服,頭發(fā)扎起來(lái),還需要化淡妝上班,但是我卻違反了其中一項,我有兩天,因為上班時(shí)間緊張,我就素顏來(lái)上班了,個(gè)人形象肯定是有所影響的。
3、還有就是前臺的桌面上,非常的凌亂,這跟我個(gè)人的習慣也是有一定的關(guān)系的,我從來(lái)沒(méi)有整理東西的習慣,東西用完就隨便放,但是這勢必是跟酒店的規定是有出入的。
從以上情況開(kāi)看,我的個(gè)人工作情況的確是存在著(zhù)極大的問(wèn)題,但是還請您不要因為這樣就覺(jué)得我不適合這個(gè)崗位,還請您對我再多點(diǎn)耐心,我現在已經(jīng)知道自己的問(wèn)題在哪了,我就一定會(huì )好好的改正的,這份工作我很喜歡,我可不想因為自己丟掉這份工作,所以真的希望您在給我一次機會(huì ),我一定不會(huì )再有任何違反酒店規定的行為,一定不會(huì )再給您惹麻煩,一方面是因為真的要對自己的崗位負責了,另一方面是因為我真的不想自己這個(gè)月的工資再被扣了。
這一周的我,的確不是一個(gè)好的酒店前臺服務(wù)人員,犯錯很多,但是我也是在進(jìn)步的,我相信在接下來(lái)的時(shí)間里面,我一定可以有讓您刮目相看的表現,請您期待。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店工作檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在自己的實(shí)習期的時(shí)候就發(fā)生這樣的錯誤,在自己的工作當中,我不夠認真,沒(méi)有認真的學(xué)習,認真的完成自己的工作,我感到很抱歉和愧疚,因為自己的原因,給酒店帶來(lái)了不好的影響,也造成了一定的損失,我也很是自責,所以盡管自己現在只是一名實(shí)習生,我還是應該要去承擔自己的錯誤所產(chǎn)生的影響和后果,也更是因為自己只是一名實(shí)習生,所以對于自己工作上的不認真才更加的需要得到懲罰,在自己的工作當中,就應該時(shí)刻的保持自己認真謹慎的工作態(tài)度,保證工作的順利進(jìn)行。
我現在還只是一名實(shí)習生,本身就應該是格外認真的學(xué)習的時(shí)候,在自己的工作當中謹慎細致的完成自己的工作,在自己的工作當中,認真的學(xué)習自己所不會(huì )的問(wèn)題,對于自己工作上面的難題,也應該及時(shí)的去問(wèn)同事或是前輩,去請教會(huì )的人,保證自己的工作是可以順利的進(jìn)行的,完成酒店和領(lǐng)導給我安排的任務(wù),將自己的工作出色的完成,跟著(zhù)酒店的前輩學(xué)習關(guān)于酒店的知識,實(shí)習期本身就是一個(gè)將自己在學(xué)校所學(xué)的理論和自己的實(shí)踐工作相結合的過(guò)程,是我們在離開(kāi)學(xué)校,開(kāi)始工作之前所必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段,這一段實(shí)習的時(shí)間也是我們所能夠學(xué)習到的很多的寶貴的東西,所以這是一段對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)非常的寶貴的經(jīng)歷,我也應該要去認真的完成自己的實(shí)習工作,在工作上面好好的學(xué)習,認真的工作,保證自己這一段時(shí)間的工作是非常的有利的。
但是自己這次的錯誤也可以算是給我敲了一個(gè)警鐘,提醒我要更加的注意自己在酒店里面的言行舉止,懂得學(xué)校和職場(chǎng)的不同,在自己的工作上面時(shí)刻都要保持著(zhù)自己充沛的精神,保持自己絕對的精力和心思,用心的完成自己的工作,也只有自己足夠的認真和用心,自己的實(shí)習期才會(huì )是值得的,我也相信我在這次的錯誤發(fā)生之后,我一定會(huì )在自己的工作當中,更加認真努力的完成自己的工作,不會(huì )再一次讓酒店和酒店的領(lǐng)導對我感到失望,我也不會(huì )讓你們對我失去信心的,也請你們相信我。
我保證,自己今后在XX酒店的實(shí)習期的工作當中,認真的學(xué)習,保證自己出色的完成工作,堅守自己的工作崗位,在自己的工作過(guò)程當中,時(shí)刻的注意自己的言行舉止,懂得自己的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店,以酒店的發(fā)展為己任認真細致的工作。
此致
敬禮!
檢討人:XXX
20xx年X月X日
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