對顧客的服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我對此次事件，表示抱歉，因為我對顧客失禮，給超市造成了不良影響，導致?lián)p害超市的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補，但在此，我還是要真誠的對超市，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本超市在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正(www.lizhibaba.com)錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
只要我們都有很好的約束能力、自主學(xué)習能力，在沒(méi)有任何借口，任何理由可以為講話(huà)開(kāi)脫!我們只有認認真真思考人生有那么多事要做，那么多的擔子要挑，就沒(méi)有理由考試不考好了.
我的錯誤來(lái)源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己不夠認真，才會(huì )導致這件事情的發(fā)生。由于我的失誤給公司帶來(lái)了損失我深表歉意，通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)，因為做事不認真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經(jīng)濟和名譽(yù)上受到嚴重的損壞，這是用金錢(qián)賠償不來(lái)的，但是事因我起，我愿承擔責任，憑我一人的力量不能給公司帶來(lái)明顯的受益，但是在這個(gè)集體中每個(gè)人都起到重要的作用，我現在明白了，一個(gè)人的力量的渺小的，但是一個(gè)人因為不認真導致的事故，是重大的，因為以前意識不夠，做事馬虎，今后我會(huì )認認真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應有的責任，為公司貢獻我的力量。
這一次我數學(xué)考試沒(méi)考好是嚴重地拖累了全班的分數，我真的有愧于大家經(jīng)過(guò)一番思考與分析，我思考了為什么我分數這么低的原因。一來(lái)是我平時(shí)不太注意給數學(xué)安排足夠的時(shí)間，這是時(shí)間資源上的分配不足，二來(lái)，我對于基礎題目的訓練不夠重視，片面地強調了攻難攻堅，自身對于數學(xué)學(xué)習存在戰略上的誤判。三來(lái)，我數學(xué)基礎薄弱，一定程度上也有點(diǎn)跟不上數學(xué)老師的講課速度，這是一點(diǎn)客觀(guān)原因。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的.錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
通過(guò)這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求，經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些時(shí)間的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時(shí)間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為超市發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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