員工自我檢討書(shū)

酒店老總：

　　你好,我知道錯了，依照您的叮嚀我花了一天時(shí)刻檢討過(guò)錯。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的作業(yè)職責即是仔細接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，對于不一樣電話(huà)內容進(jìn)行必定的收拾、概括、羅列，以便利傳達作業(yè)。

　　回憶我的過(guò)錯，這次過(guò)錯恰恰是因為我粗心大意，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)分沒(méi)有聽(tīng)明白對方所講的內容，而且在沒(méi)有明晰具體作業(yè)的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)作業(yè)的發(fā) 生，充分說(shuō)明了我自己沒(méi)有滿(mǎn)足處理問(wèn)題的才能，沒(méi)有一個(gè)明晰辨明事態(tài)的腦筋，更是標明我缺少平時(shí)處事才能的經(jīng)歷。

　　身為一名話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)而且可以明白聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯整理，這是我的'本職作業(yè)請求，也是根底作業(yè)水準�，F如今，我在作業(yè)傍邊呈現這么的問(wèn) 題，實(shí)在是很不應當的。在必定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平缺乏的體現。當然了，這次過(guò)錯的發(fā)生也跟我當天作業(yè)狀況欠安，因為感冒多日未好，身體對比衰弱，精神 狀況也欠安，注意力就有些不集中了。

　　可是，無(wú)論如何，我不應當以此作為借口來(lái)逃避錯責。作業(yè)出錯即是出錯了，我自身存在不行推脫的職責。為此，我要慎重而嚴厲得向您做出檢討，而且向您保證：往后我必定仔細聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，仔細羅列信息，保證作業(yè)順利進(jìn)行。

　　此致！

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