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銀行業(yè)違規操作檢討書(shū)范文(通用10篇)
在不小心犯錯后,為了避免今后再出此類(lèi)事件,往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò),請注意要帶著(zhù)改錯的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。大家知道正規的檢討書(shū)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的銀行業(yè)違規操作檢討書(shū)范文,歡迎大家分享。
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 1
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
首先,由于我工作不嚴謹的原因,沒(méi)有嚴格把控風(fēng)險點(diǎn),出現了不應該的錯誤,我的心情非常沉重和羞愧,在此我做出深刻的檢討。
當時(shí)由于正值季度末,支行的時(shí)點(diǎn)存款還未達任務(wù)目標,作為支行負責人我確實(shí)很著(zhù)急,正好一家企業(yè)戶(hù)負責人前來(lái)咨詢(xún)質(zhì)x貸款事宜,但該企業(yè)負責人表示是否需要做這筆質(zhì)押要下個(gè)季度才能知道,此次前來(lái)只是咨詢(xún)。我便向其請求如果在季度末前做這筆業(yè)務(wù)可變相為我支行增加對私存款,若之后確定不需要該筆資金,我們可以馬上還款。該負責人一方面是我行的老客戶(hù),對我們的服務(wù)還是非?隙,另一方面也考慮到用資金的可能性大,當即拍板作質(zhì)押,我便立刻安排相關(guān)人員進(jìn)行辦理。結果第二天該負責人表示之前的項目取消這筆資金用不上了,就這樣我們又很快結束了質(zhì)押合同。
整個(gè)過(guò)程期間我考慮的主要還是存款能否達標的問(wèn)題,嚴重忽略了這里面所存在的風(fēng)險隱患。此次錯誤的出現,充分的暴露出來(lái)本人業(yè)務(wù)合規方面存有嚴重的不足,在工作的完成進(jìn)度方面急于求成。作為支行的負責人,我的職責除了完成業(yè)績(jì)指標還有保證支行業(yè)務(wù)安全平穩運行,杜絕一切不安全因素。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規范的行為準則,支行各項工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴格遵守銀行政策和規定的前提之下,以貸款增加存款本身就不符合規定,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有將這些規定準則重視起來(lái),另一方面說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,沒(méi)有將各種將會(huì )出現的風(fēng)險考慮清楚,我深深的感覺(jué)到,這是一個(gè)非常危險的傾向,幸虧行領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現并制止,若站在發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà),我這樣工作違規的錯誤倘若不及時(shí)改正,不斷發(fā)展下去的話(huà),后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的'事實(shí),通過(guò)這件事,在深感愧疚的同時(shí),我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時(shí),這在我今后工作的道路上,無(wú)疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),從過(guò)去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔,我也會(huì )努力成長(cháng)為一個(gè)理智的人。經(jīng)師易得,人師難求,我真心感謝領(lǐng)導的教誨,希望在今后的成長(cháng)過(guò)程中,能得到你們的更多的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
最后,我向各位領(lǐng)導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,以加倍努力的工作為交行做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我,給我一次改過(guò)的機會(huì )。同時(shí),也懇請領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督,關(guān)心我幫助我改正錯誤,取得更大的進(jìn)步。一葉可知秋 一事可成鏡、我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,腳踏實(shí)地,嚴格要求自己,為員工做出正確的表率。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 2
尊敬的各位:
大家好!
我叫xxx,負責人員管理工作。今天我懷著(zhù)深深地愧疚之心呈交這份檢查書(shū)。關(guān)于這次我們客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)償還貸款,卻因未及時(shí)提交相關(guān)資料,而導致遲遲未給客戶(hù)辦理相應的貸款手續。并且也未及時(shí)將客戶(hù)的還款情況和未提交資料等事宜作上報。幸好我們及時(shí)發(fā)現,未避免給客戶(hù)造成嚴重的影響,通過(guò)多方努力、協(xié)調,最終為客戶(hù)辦理了相關(guān)還款手續。雖然這次的過(guò)失主要是我的下屬引起的,但我作為的上級,負有不可推卸的責任。這次事件發(fā)生之后,通過(guò)深刻的反省,自我分析,我深刻意識到自己上存在嚴重的'錯誤:
作為銀行的一名管理人員,自身對工作的性質(zhì)認識不足。對存在的風(fēng)險隱患認識不足,導致工作缺乏嚴謹、認真的態(tài)度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,沒(méi)有對工作做到嚴格把關(guān),沒(méi)有對下屬的工作認真管理。
這說(shuō)明了我沒(méi)有時(shí)刻做到高標準、嚴要求。雖然這是下屬做出的一件錯事,但是同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)自己對員工的要求不嚴,沒(méi)有嚴格按照制度約束員工,沒(méi)有把銀行的利益放在首位的結果。違背了自己作為的職責,沒(méi)有牢記全心全意為銀行和客戶(hù)著(zhù)想這個(gè)宗旨,辜負了上級對我的教育和培養。
這說(shuō)明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷,記得剛擔任一職的時(shí)候,我對自己、對下屬的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守銀行的相關(guān)規章制度,堅持按制度、按原則辦事,力爭把工作都落實(shí)到位。但是近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己也認為對待下屬只要他沒(méi)犯什么大問(wèn)題,放寬松一點(diǎn)也沒(méi)什么問(wèn)題,也就慢慢的放松了對自己、對下屬的要求。因此,這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱,更重要的是我感到對不起長(cháng)久以來(lái)對我的信任和期望。
雖然這次事件最終圓滿(mǎn)解決,未造成什么嚴重后果。但給我的教訓是極其深刻的。我一定要牢記這個(gè)慘痛教訓,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)及方法,樹(shù)立風(fēng)險防范意識,盡職盡責做好本職工作。一是加強認識。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)及世界觀(guān),認真學(xué)習銀行的相關(guān)工作制度,細化和規范工作流程,履行好自身職責。
二是增強責任意識,認真落實(shí)相關(guān)的崗位責任制度。加強對下屬的工作教育,規范他們的工作行為,避免給銀行造成損失。
四是強化風(fēng)險意識,加強對風(fēng)險意識的學(xué)習、教育、管理工作。讓大家樹(shù)立嚴謹、認真的工作作風(fēng)。明白金融工作事無(wú)巨細,任何一個(gè)疏忽都可能給銀行、給客戶(hù)、甚至給國家造成重大損失。尊敬的各位,我已深刻認識到自己的錯誤。俗話(huà)說(shuō),以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鏡,可以知得失。在今后的工作中,我會(huì )以此為鏡,時(shí)時(shí)自省,從上、態(tài)度上提高認識,從實(shí)際
工作中進(jìn)行改進(jìn),牢固樹(shù)立責任意識和風(fēng)險意識,確保各項工作的順利開(kāi)展。
檢討人:
xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
此刻我懷著(zhù)萬(wàn)分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫(xiě)下了這份檢討書(shū),以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。
發(fā)生此事以后,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事并不是偶然發(fā)生的,而是我對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。我對自己這一年來(lái)的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求比較高,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是對我的關(guān)懷和幫助使我感到如家般的溫暖,與此同時(shí),我也慢慢開(kāi)始放松緊繃的神經(jīng),放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起對我的信任,愧對的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作上仍欠缺經(jīng)驗和責任心。眾所周知,前臺工作是一個(gè)銀行的核心,服務(wù)好客戶(hù)是我們每一個(gè)人都應奉行的工作宗旨。就是在這樣重要的情形下,我卻在辦業(yè)務(wù)的同時(shí)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題,這種行為充分說(shuō)明了我從上沒(méi)有把服務(wù)重視起來(lái),也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,沒(méi)有足夠的更加走上新臺階的動(dòng)力。在自己的中,仍存在得過(guò)且過(guò)的消極想法。
現在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的`傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是客戶(hù)給我敲響警鐘,如果我沒(méi)有要求自己深刻反省,而是放任繼續發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向做出檢討的同時(shí),也向客戶(hù)表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作貫徹好、落實(shí)好?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,我不請求對我寬恕,無(wú)論怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。這次我辜負了們對我的栽培和期望,辜負了同事們對我的信任和幫助,我知道覆水難收,但我想請求再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻。請們相信我并監督我,我一定會(huì )吸取教訓,更上一層樓!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx銀行x號柜臺的工作人員,很抱歉因為我的不當舉動(dòng)而導致了銀行的聲譽(yù)受損,不僅僅是降低了我在各位同事之間的,還讓客戶(hù)對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實(shí)在是愧對各位對我的悉心栽培和教導。
事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭執,可能是因為我的話(huà)沒(méi)有說(shuō)清楚,導致客戶(hù)反復的詢(xún)問(wèn),語(yǔ)氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿(mǎn)的客戶(hù)怒火中燒起來(lái),不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對當時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門(mén)面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶(hù)都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓都明白的,這個(gè)世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長(cháng)應付的脾氣。而我要做的就是通過(guò)強大的意志力和耐心在通過(guò)系統的學(xué)習來(lái)克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因為如果在當時(shí)我能設身處地的多為客戶(hù)著(zhù)想,多考慮一下客戶(hù)的需求和感受,調整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來(lái)如今的結果。
因此,我對于銀行所下達的'處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題,我想我就會(huì )以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。
對于這件事情所帶來(lái)的影響,我也會(huì )配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作,包括向客戶(hù)道歉以及申明。我不能因為我一個(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著(zhù)銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 5
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年xx月的一午時(shí),這個(gè)時(shí)候是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)候,在這個(gè)時(shí)候,為了交班的順利,錢(qián)款明白。所以,交班時(shí)是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤(pán)點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),籌辦走向窗口時(shí),為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時(shí)候,我自動(dòng)對她說(shuō):“要干甚么,交班,等一下再來(lái):“,因為交班時(shí)候緊,錢(qián)款較嚕蘇,所以立場(chǎng)不敷輕柔,語(yǔ)氣有點(diǎn)生疏。因為客戶(hù)不睬解交班的法則,又覺(jué)得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí)候,我放脫手頭的工作,耐煩,規矩的解釋?zhuān)@位女子沒(méi)法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話(huà),最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生,我覺(jué)得要汲取以上教訓。
不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事?蛻(hù)是五花八門(mén)的,本質(zhì)有凹凸。所以,我們在對話(huà)時(shí)要委婉,要講究技巧。要剛強不移的.精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意便是我們工作的不自動(dòng)。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時(shí)自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年xx月xx日辦理客戶(hù)銀時(shí),由于我的大意,在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我。作為一名柜員新手,要有責任感,團隊,這個(gè)差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽(yù),一損俱損、一榮俱榮。要牢固樹(shù)立敬業(yè),在以后的`柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習和自我學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度。
我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在,只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響。所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生。
要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問(wèn),直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來(lái)提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學(xué)習,理論結合實(shí)踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,我要時(shí)時(shí)自照,刻刻自省,踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 7
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因為粗心大意沒(méi)有看清楚戶(hù)名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶(hù)的帳戶(hù),而B(niǎo)客戶(hù)又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給A客戶(hù)做款項沒(méi)有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶(hù)支取的金額追回來(lái),B客戶(hù)還撒賴(lài)認為支取自己帳戶(hù)的錢(qián),銀行無(wú)權追問(wèn),后來(lái)在經(jīng)理和保衛科一齊做B客戶(hù)的工作才收回誤入款項。
因為我的`這個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶(hù)產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來(lái)了不少的麻煩,為此,自己深感內疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿(mǎn)意。因為這個(gè)錯誤本人愿意接受銀行規章制度的處罰。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 8
尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導:
昨天我懷著(zhù)愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),向您表示我對下班單位沒(méi)有人員值班而且電話(huà)呼轉這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開(kāi)沒(méi)有人值班的情況下將電話(huà)呼轉,這種行為違反了信合的規章制度,幸好在領(lǐng)導發(fā)現后及時(shí)批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過(guò)我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導匯報如下:
首先,我的思想覺(jué)悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能?chē)栏竦淖袷匦藕系囊幷轮贫,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒(méi)有留人值班,并把電話(huà)呼轉到手機上,沒(méi)有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現這種問(wèn)題,是思想覺(jué)悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現。
其次,我的工作作風(fēng)不夠嚴謹。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮,沒(méi)有意識到這種做法會(huì )造成什么后果,從而做出講電話(huà)呼轉這種不負責的表現,這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴重問(wèn)題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發(fā)生后我也感到自責,同時(shí)警示我要對各種規章制度的學(xué)習。
第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規范的行為準則,下班之后沒(méi)有員工值班,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有將這些規定準則重視起來(lái),另一方面說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,沒(méi)有將各種將會(huì )出現的風(fēng)險考慮清楚,我深深的感覺(jué)到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的.事實(shí),我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀(guān)態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過(guò)這件事,在深感愧疚的同時(shí),我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時(shí),這在我今后工作的道路上,無(wú)疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此,我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后,我向聯(lián)社領(lǐng)導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我,給我一次改過(guò)的機會(huì )。同時(shí),也懇請聯(lián)社領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督,關(guān)心我幫助我改正錯誤,取得更大的進(jìn)步。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 9
尊敬的各位:
今天我們懷著(zhù)無(wú)比懊悔的心情寫(xiě)下了這份檢討書(shū),F我們把X年5月25日我們和管理柜加鈔時(shí)為了尋求方便而沒(méi)有遵守規章制度問(wèn)題作深刻檢討。
X年5月25日我們在加鈔過(guò)程中,為了尋求方便快捷,同時(shí)處理兩臺機子,而導致到時(shí)一個(gè)人在操作機子的問(wèn)題。沒(méi)有做到雙人操作,沒(méi)有保證在對方的視線(xiàn)里操作機器,達不到相互監督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤。
通過(guò)此次事件,我們深刻認識到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規章制度以及規范的.行為準則,而我們在工作中卻沒(méi)有認真遵守規章制度而犯下了如此嚴重的錯誤,F在,我們深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,如果不是及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果的嚴重程度可想而知,現在想想都有點(diǎn)后怕。
最后,我們向行保證,在以后的工作中,絕不讓類(lèi)似的事情再次發(fā)生并嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,以加倍努力的工作來(lái)為我們單位的工作做出積極的貢獻,請相信我們。同時(shí),也懇請行和同事能繼續加強對我們的監督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)違規操作檢討書(shū) 10
各位領(lǐng)導,各位同事:
20XX年xx月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái):“,由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)?蛻(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。要堅定不移的'正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層天。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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