團隊建設方案(優(yōu)選)
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要預先準備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的團隊建設方案,希望對大家有所幫助。
團隊建設方案1
一、活動(dòng)主題:
“促團結、增友誼”
二、活動(dòng)時(shí)間:
考慮到十二月份天氣寒冷,不便開(kāi)展大型室外活動(dòng),為了增進(jìn)部門(mén)員工之間的溝通,縮短領(lǐng)導與員工之間的距離,提供一個(gè)良好的溝通平臺,擬定于二○○八年十二月十七日下午六點(diǎn)至晚九點(diǎn)在公司多功能廳舉辦“促團結、增友誼”酒會(huì )活動(dòng)。
三、活動(dòng)形式
自助晚餐、酒會(huì )及舞會(huì )、精彩演出、抽獎、游戲秀等。
提供生啤、紅酒、飲料、各類(lèi)食品等,食品種類(lèi)約9種,
酒水包括:生啤酒、長(cháng)城紅酒等。
飲料包括:可樂(lè )(冷、熱)、雪碧、露露(冷、熱)等。
精彩演出:邀請物業(yè)公司高翔配合處理好背景音樂(lè ),向部門(mén)內部員工進(jìn)行預約節目;
邀請人員:公司高層以及各部門(mén)負責人,以發(fā)放請柬的形式進(jìn)行邀請。
四、會(huì )場(chǎng)裝飾
會(huì )場(chǎng)四處汽球、彩帶、彩絲等飾品,裝飾出熱烈、歡快、團結的氣氛,舞臺背景周邊用汽球裝飾,中心部位印制橫幅,反映主題思想,裝飾點(diǎn)綴體現出團結的氛圍。(物價(jià)詳見(jiàn)后附清單)
五、邀請
邀請對象除部門(mén)高層領(lǐng)導外,還邀請各部門(mén)負責人,邀請函設計制作了精美的邀請卡,上面文字內容詳細介紹活動(dòng)的內容與特色以及目的,吸引來(lái)賓參加的積極性。
公司高層領(lǐng)導由其秘書(shū)送達,各部門(mén)負責人由專(zhuān)人送達,并確認賓客是否能參加,以確定最后的人數便于安排。
L、請柬內容及樣板如下:
尊敬的`* * *先生:
您好!感謝您一直以來(lái)對我們工作的支持與信賴(lài)!
“促團結、增友誼”團隊活動(dòng)是我部主辦的一場(chǎng)自助式餐飲活動(dòng),舉辦地點(diǎn)在公司員工多功能廳,活動(dòng)中準備了豐富的美食,安排了精彩的文藝節目,抽獎活動(dòng)以及搞笑笑話(huà)、游戲秀等同時(shí)還有精美禮品奉送,本次活動(dòng)為您和他人提供了一個(gè)良好溝通的平臺,目的是為縮短部門(mén)、領(lǐng)導與員工之間的距離。
活動(dòng)謹訂于公歷20xx年12月17日星期五18:10-21:00舉辦,請您屆時(shí)參加,次此活動(dòng)定會(huì )留給您難忘的回憶!
敬請光臨!
*********二○○四年十二月十七日
六、活動(dòng)內容及時(shí)間順序安排
18:00-18:20由專(zhuān)人在門(mén)口進(jìn)行禮儀接待工作,對到場(chǎng)的賓客表示歡迎同時(shí)為其發(fā)放編碼卡(此卡上的號碼將在抽獎活動(dòng)中做為幸運之星的的號碼對應)因此,在發(fā)放時(shí)一定要囑咐參會(huì )人員好好保存。
18:20-18:40活動(dòng)開(kāi)始,首先提供自助餐,現場(chǎng)來(lái)賓依個(gè)人口味自行選擇飲食;
18:40-19:00介紹主要來(lái)賓及主要領(lǐng)導致辭
19:10-20:40精彩文藝表演、抽獎活動(dòng)、游戲秀
20:40-21:00狂歡舞會(huì ),曲目待定
七、文藝節目
八、工作人員
◆活動(dòng)主持人:待定
◆工程組若干人:負責會(huì )場(chǎng)布置、舞臺、燈光、音響設備等
人員預定安排:****
◆禮儀組2人:負責活動(dòng)迎賓、接待、為有需要的客人服務(wù)以及活動(dòng)中禮品贈送等工作;
人員預定安排:******
◆攝像師1人:拍攝活動(dòng)全過(guò)程,錄制活動(dòng)重要來(lái)賓精彩片斷;
人員預定安排:*****
◆攝影師1人:拍攝活動(dòng)的精彩鏡頭,拍攝重要來(lái)賓的精彩鏡頭,為有需要的客人拍照紀念
人員預定安排:
以上工作人員應熟悉詳細的工作須知,其它工作須知詳細資料再定。
九、活動(dòng)類(lèi)別
1.繞口令:(參加對象:全體;參加人數4人)
2.獨角戲笑話(huà)吧
3.游戲秀
團隊建設方案2
1目標一致
團隊成員由于出身不同,經(jīng)歷不同,文化背景不同,每個(gè)人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢(qián),有的是想積累工作經(jīng)驗,有的只是以此作為跳板,有的則想借此成就一番事業(yè),但是,不管個(gè)人的想法到底怎樣,當組成一個(gè)團隊的 時(shí)候,樹(shù)立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發(fā)揮團隊的合力。
2.思路一致
目標確定后,團隊成員保持思路一致,是建立卓越 團隊的又一個(gè)不可缺少的因素,特別是對于新建的團隊,各個(gè)成員考慮問(wèn)題的角度,習慣性的思維方式會(huì )有所差異,工作方法,使用戰略戰術(shù)也有所差異。如果團隊 的思路方法無(wú)法保持一致,這個(gè)團隊里的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那么長(cháng)此以往,這個(gè)團隊就會(huì )形成惰性,失去 競爭力和創(chuàng )造力。所以,團隊的領(lǐng)導者,要培養團隊的每位成員具備主動(dòng)意識。
3.主動(dòng)關(guān)注職責
成員要主動(dòng)關(guān)心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業(yè)道德和素質(zhì)修養的途徑。
4.主動(dòng)向上級匯報
管理者應該讓下屬養成主動(dòng)向上級匯報的習慣,主動(dòng)向上級匯報一方面可讓上級放心,另一方面萬(wàn)一自己誤解了上級的意思,可以及時(shí)修正。當上級的決策70%來(lái)自員工的意見(jiàn)時(shí),管理就不會(huì )脫鉤,鏈條就不會(huì )斷鏈,這個(gè)團隊就牢靠了。
5.步調一致
每 個(gè)成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進(jìn),但是,因為成員各自的能力,做事的風(fēng)格和各自效率有差異,團隊中難免會(huì )出現有的人跑的 快,有的人跑的慢的現象,結果,整個(gè)團隊就會(huì )像各松散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協(xié)調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起, 培養和鍛煉團隊的互助合作性。
6.不推諉
管理者首先要加強各部門(mén)之間的互助合作,如果各部門(mén)之間遇到問(wèn)題相互推諉,互踢皮球,這只皮球早晚要被踢破,同時(shí),也會(huì )造成各自效率低下和資源浪費。
7.不自大
如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執行命令的侍從,那么著(zhù)就只是一個(gè)監督型的'群體,稱(chēng)不上是團隊,而如果員工愿意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時(shí),便達到了團隊的最高境界。
8.不特殊化
三 國時(shí),曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無(wú)赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時(shí),突然戰馬受驚,闖進(jìn)良田,踐踏莊家數畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部 將苦苦攔下,國不可一日無(wú)君,軍不可一日無(wú)將,最后曹操還是割下自己一畧頭發(fā)以示眾部下,法不可違,此事被后人傳為佳話(huà)。
管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕于制度之上。
如何建設優(yōu)秀的團隊
明確目標
要為團隊量身定制今后的發(fā)展方向,沒(méi)有目標的團隊就沒(méi)有了方向和動(dòng)力,管理者要為團隊明確目標,不能高,不能低,否則都會(huì )挫傷成員的積極性。
接受沖突
自 古以來(lái),我們的社會(huì )價(jià)值觀(guān)就不斷的強調:天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬(wàn)事興,以合為貴,主張盡量避免沖突,現在最新的管理理念認為,沒(méi)有沖突就沒(méi)有 進(jìn)步,只有在沖突中才有問(wèn)題,才有分歧,才有爭論,才有意見(jiàn)和方法,團隊才能得到改進(jìn)和發(fā)展。所以,有沖突才會(huì )有創(chuàng )新,有創(chuàng )新才會(huì )有發(fā)現,有發(fā)展團隊才能 進(jìn)步,才能在競爭中立于不敗之地。
排除利己思想
利己思想包括以我為中心,自私,自大,凡事要自己說(shuō)了算,凡事要以自己的利益為先,排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚,搞清楚團隊的利益和個(gè)人的利益的關(guān)系,要謙虛,團結,有遠見(jiàn),顧大局。
建立原則
松 下幸之助說(shuō):堅持始終如一的原則,并且心存感謝與服務(wù)誠意,必使一些利益又回饋到自己身上,建立原則就是自己對事情有主見(jiàn),不要用,隨便,無(wú)所謂,你看著(zhù) 辦,等口頭語(yǔ),這是一種無(wú)原則的表現,優(yōu)秀的團隊要反對無(wú)原則的自我犧牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。
樂(lè )于協(xié)作
樂(lè )于協(xié)作是指自己愿意配合團隊的其他成員,一個(gè)團隊只有成員之間互相協(xié)作,互相配合,凝成一股繩,才可能團結一致,向著(zhù)一個(gè)共同的目標邁進(jìn)。人是獨立的個(gè) 體,是不容易凝聚的,而且凝聚的代價(jià)往往比較大,但是現今社會(huì )中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個(gè)人賽,而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才,使之積極有效的產(chǎn)出,并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團隊,說(shuō)道底,還是要方向正確,遵守原則,協(xié)作共進(jìn)。
團隊建設方案3
一、思想引領(lǐng)法——加強政治學(xué)習,提高思想覺(jué)悟
教師管理,思想為先。思想是行動(dòng)的指南。在實(shí)施幼兒園教師管理時(shí),首先要利用政治學(xué)習時(shí)間,組織幼兒教師學(xué)習有關(guān)法律法規,引領(lǐng)教師掌握黨中央、國務(wù)院和上級教育部門(mén)政策要求,領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì),改變思維方式,凝聚精神力量。用理論武裝教師思想,提高思想覺(jué)悟,做到堅持“三心”不放松(既教育中心、安全重心、質(zhì)量核心),強化“四力”鼓干勁(增強實(shí)力,開(kāi)發(fā)潛力,形成活力、提高能力),提高工作自覺(jué)性和主動(dòng)性。
二、師德修養法——強化師德教育,提高教師修養
管理教師,師德為首。學(xué)高為師,身正為表。幼兒園教師是履行幼兒園教育教學(xué)工作職責的專(zhuān)業(yè)人員,應有良好的師德素養。幼兒園教師管理的首要任務(wù)之一,是強化師德教育,提高教師修養。要教育教師熱愛(ài)學(xué)前教育事業(yè),履行教師職業(yè)道德規范,依法執教;要關(guān)愛(ài)幼兒,尊重幼兒人格,富有愛(ài)心、責任心、耐心和細心;要勤于學(xué)習,善于研究,不斷進(jìn)取;要樂(lè )觀(guān)向上、熱情開(kāi)朗,心態(tài)平和,有親和力;要為人師表,教書(shū)育人,自尊自律,做幼兒健康成長(cháng)的啟蒙者和引路人。
三、業(yè)務(wù)培訓法——組織業(yè)務(wù)培訓,提高教育能力
教師管理,能力為重。提高幼兒教師教育教學(xué)和保育能力,是幼兒園長(cháng)期、健康發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)。要組織教師積極參加繼續教育,全面提升專(zhuān)業(yè)知識和水平;要采取走出去——參觀(guān)學(xué)習,請進(jìn)來(lái)——傳授經(jīng)驗,聽(tīng)講座——學(xué)習提高,公開(kāi)課——促使進(jìn)步,研討會(huì )——共同發(fā)展等業(yè)務(wù)培訓方式,全面提升幼兒教師的語(yǔ)言、溝通、組織、觀(guān)察、保育、技術(shù)、藝術(shù)、科研、創(chuàng )新等教育能力。
四、關(guān)心愛(ài)護法——關(guān)心教師成長(cháng),幫助解決困難
管理教師,關(guān)愛(ài)為責。管理就是服務(wù),關(guān)心教師工作、學(xué)習、生活,為教師解決實(shí)際困難,是管理者義不容辭的責任和義務(wù)。幼兒教育是基礎教育的基礎,是娃娃教育,幼兒教師容易引起社會(huì )產(chǎn)生誤解,受到輕視。幼兒園領(lǐng)導要從關(guān)愛(ài)幼兒教師出發(fā),大力宣傳幼兒教育的重要性,培養幼兒成長(cháng)的艱巨性,提高幼兒教師在社會(huì )的地位;要真心實(shí)意關(guān)心幼兒教師工作、學(xué)習、生活中的困難,切實(shí)幫助幼兒教師解決后顧之憂(yōu);要做到急幼兒教師所急,想幼兒教師所想,幫幼兒教師所忙,全心全意為幼兒教師成長(cháng)服務(wù),使之全力投身于幼兒教育工作之中。
五、研究提高法——開(kāi)展研究討論,提高教育水平
教師管理,就是想方設法提高教師的工作能力和水平,充分發(fā)揮其聰明才智,提高工作實(shí)效。教師在教育教學(xué)和保育工作中遇到的難題,可以組織教師開(kāi)展研究探討,找出解決的方法。要指導教師掌握幼兒園環(huán)境創(chuàng )設、一日生活安排、游戲與教育活動(dòng)、保育和班級管理的知識與方法;要潛心研究幼兒心理,遵循幼兒成長(cháng)規律,提升教育教學(xué)和保育工作專(zhuān)業(yè)化水平;要組織教師學(xué)習掌握幼兒園各領(lǐng)域教育的學(xué)科特點(diǎn)與基本知識,堅持實(shí)踐、探討、反思,再實(shí)踐、再探討、再反思,不斷提高專(zhuān)業(yè)教育能力;要幫助教師熟知幼兒園的安全應急預案,掌握意外事故和危險情況下幼兒安全防護與救助的基本方法,提高保護幼兒能力,確保幼兒活動(dòng)安全。
六、實(shí)踐探索法——實(shí)踐促進(jìn)探索,管理提高質(zhì)量
實(shí)踐出真知,實(shí)踐出經(jīng)驗。實(shí)踐是認識的階梯。在管理實(shí)踐中,要指導教師了解幼兒在發(fā)展水平、速度與優(yōu)勢領(lǐng)域等方面的個(gè)體差異,探索對應的策略與方法;幫助教師了解幼兒發(fā)展中容易出現的`問(wèn)題,掌握不同年齡幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、規律,探索尋求促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的策略與方法;深入課堂和活動(dòng)中,會(huì )同教師了解有特殊需要幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及個(gè)別幼兒出現偏差的原因,共同研討教育策略與方法;在管理實(shí)踐中,要不斷總結管理工作的得失,探討管理方法,促進(jìn)管理,提高管理質(zhì)量。
科學(xué)、技術(shù)、管理是現代文明的三大支柱,管理是社會(huì )組織活動(dòng)現象,只要有人們共同進(jìn)行的活動(dòng),都必須有管理。加強幼兒園教師團隊建設,必須加強教師隊伍管理,必須研究管理方法,方能提高管理實(shí)效。
團隊建設方案4
方案分為兩部分:行知團隊的建設;致誠電腦俱樂(lè )部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調。如果把它建設成社團,團隊成員過(guò)多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴(lài)感,反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂(lè )部”,我們要把它建設成社團,它不但是廣大學(xué)生學(xué)習電腦知識的園地和購買(mǎi)電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷(xiāo)售團隊。
行知團隊的建設
團隊類(lèi)型:多功能協(xié)作小組,將分散的個(gè)人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標:1培養團隊合作能力和個(gè)人特長(cháng)
2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3涉足社會(huì ),讓我們的世界更開(kāi)闊
團隊精神:
進(jìn)。翰恍缸非,奮發(fā)圖強;
合作:整體協(xié)作,共生共贏(yíng);
創(chuàng )新:勇于創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn);
專(zhuān)業(yè):不斷學(xué)習,務(wù)實(shí)專(zhuān)一。
團隊的人數:8人
團隊人員:
負責人:朱磊科
成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配:
領(lǐng)導者:制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
探索者:提出新思想、新創(chuàng )意(劉學(xué)良)
評價(jià)者:對成員的建議分析和評價(jià)(薛士明)
溝通者:良好的人際關(guān)系,善于溝通(白鑫)
控制者:檢查具體細節,力爭完美(陸欽)
技術(shù)者:了解相關(guān)技術(shù)及知識(馬北朝)
綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)
維護者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團;管理團隊、
客戶(hù)、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部:策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的'籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷(xiāo)售部:根據宣傳活動(dòng),銷(xiāo)售產(chǎn)品;在不同時(shí)期,面對不同顧客制訂相應銷(xiāo)售方案;對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部:負責產(chǎn)品售后;并對客戶(hù)的定期回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn);管理
陸欽:曾在班內擔任文娛委員,多次組織集體活動(dòng),人緣好,交友廣泛。
薛士明:在班內擔任學(xué)習委員,成績(jì)優(yōu)秀,更擅長(cháng)數學(xué)統計。
楊雷:學(xué)生會(huì )記者站副部,多次發(fā)表過(guò)報道,愛(ài)好攝影。
劉學(xué)良:思維活躍,創(chuàng )新能力很強,慮事周到。
白鑫:在校內推銷(xiāo)過(guò)電話(huà)卡、手機卡,推銷(xiāo)能力好。
朱磊科:熟識數碼產(chǎn)品,愛(ài)好電腦,交際面廣,善于策劃組織。
馬北朝:電腦diy愛(ài)好者,在系里頗有口碑。
朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務(wù)實(shí)。
團隊領(lǐng)導:以團隊精神為核心,負責人根據當前形勢制定近期目標,所有成員同心同德完成目標,并朝著(zhù)最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關(guān)系,保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進(jìn)團隊中各種能力的組合,并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系,讓團隊持續發(fā)展
5.為團隊中的成員創(chuàng )造機會(huì )
團隊制度
為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績(jì)效,將成員活動(dòng)予以制度化,特制定本規章。
適用范圍:
所有本團隊成員都應遵守制度,除另有規定外,均依照本辦法所規范的制度管理。
1.出勤管理:
所有成員應依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì )議,并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
2.工作職責:
組織部:保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶(hù)、產(chǎn)品資料,并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費預
算,掌握收支;按時(shí)核對各項報表、單據。
宣傳部:策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷(xiāo)售部:負責完成所轄區域的銷(xiāo)售目標;督導、指揮銷(xiāo)售人員執行任務(wù);控制存貨及應收賬款;按時(shí)呈報下列表單:a、銷(xiāo)貨報告;b、收款報告;c、銷(xiāo)售周報、月報;定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存和報價(jià);客戶(hù)訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術(shù)部:提供相關(guān)技術(shù)支持,完善售后服務(wù);定期拜訪(fǎng)客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷(xiāo)售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷(xiāo)售人員:
(1)基本事項
a、應以和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略等秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶(hù)招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以規定的售價(jià)為準,不得任意變更售價(jià),如有贈品亦須依照規定辦理。
(2)銷(xiāo)售事項
a、堅持團隊精神
b、了解產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
c、及時(shí)妥善處理客戶(hù)抱怨。
d、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。
b、價(jià)格的反應。
c、消費者使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競爭品的反應、評價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、新產(chǎn)品的調查。
3.銷(xiāo)售管理
3.1銷(xiāo)售工作周報表
(1)銷(xiāo)售人員依據計劃執行銷(xiāo)售工作,并將每周工作內容,填于《銷(xiāo)售工作周報表》。
(2)《銷(xiāo)售工作周報表》應于每周末交銷(xiāo)售部核閱,這作為個(gè)人績(jì)效評核。
3.2月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表
(1)銷(xiāo)售部每月初應統計上月份的《月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表》,呈主管核示,,并公示出來(lái)。
3.3客戶(hù)管理:
(1)銷(xiāo)售人員應填寫(xiě)《客戶(hù)資料卡》,以利于加強服務(wù)品質(zhì)和后續銷(xiāo)售。
(2)銷(xiāo)售人員應依據客戶(hù)的情況,進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查,可以采用上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、郵件訪(fǎng)問(wèn)等形式,收集客戶(hù)信息。
3.4拜訪(fǎng)注意事項:
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶(hù)。
(3)拜訪(fǎng)過(guò)程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪(fǎng)應于兩天內提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報告,呈主管審核。
(5)拜訪(fǎng)過(guò)程中答應的事項即時(shí)進(jìn)行處理。
(6)銷(xiāo)售人員應于每月底前,將次月計劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預定停留時(shí)數,填寫(xiě)《拜訪(fǎng)計劃表》內,呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷(xiāo)售人員應依據計劃實(shí)施;主管則應確實(shí)督導查核。
4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績(jì),團隊合作;
3.客戶(hù)投訴和表?yè)P;
4.特殊表現。
5.1激勵方法:
基本原則:
(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則,體現公平。
(3)隨機創(chuàng )造激勵條件。
激勵方式:
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別:根據工作年限和業(yè)績(jì),把銷(xiāo)售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責及工作權限。
(3)獎勵和認可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀念品,大會(huì )表?yè)P等。
5.2懲處規則:
基本原則:
(1)及時(shí)指出成員錯誤,并監督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進(jìn)性,目標正確。
團隊建設方案5
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)團隊的付出和努力,一個(gè)良好的團隊對于公司的發(fā)展有著(zhù)不可多得的作用,但是如何打造最佳團隊建設呢?讓周波老師為我們詳細講解。
分享嘉賓:周波,人稱(chēng)波哥、波波、老師,杭州京德生物科技有限公司董事長(cháng),十四年的會(huì )銷(xiāo)講師實(shí)戰經(jīng)驗,號稱(chēng)會(huì )銷(xiāo)“周立波”,1999年畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),曾在街上發(fā)小報,偶然中接觸蒙派,由于自認簡(jiǎn)單,導致自己、合伙人血本無(wú)歸。20xx第二次創(chuàng )業(yè),繼續投身于保健品行業(yè),接觸絡(luò )欣通,勇于創(chuàng )新使他賺得了第一桶金。20xx年,創(chuàng )建自己的三和團隊,一年時(shí)間,造就2億元交易額,繼而以311、411游走于全國市場(chǎng)。
怎樣將國學(xué)文化融于團隊建設?
夫妻開(kāi)店時(shí)代已成為過(guò)去,如果沒(méi)有一個(gè)完善的團隊體系怎么才能讓隊伍迅速壯大?——人脈。關(guān)于團隊建設,不得不提到日本著(zhù)名企業(yè)家——稻盛和夫,他曾送馬云四個(gè)字:日行一善。
一個(gè)人能創(chuàng )造多少財富,公司是否能持續發(fā)展,要看企業(yè)領(lǐng)導人的人格魅力。稻盛和夫說(shuō):人的財富源于道德和修養。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航,并在半年之內讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會(huì )有貢獻的事,掃馬路、做義工。最終被社會(huì )所認可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續發(fā)展的重要因素。
衡量一個(gè)人成功與否有三點(diǎn):
第一,財富指數,也就是凈資產(chǎn)。
第二,社會(huì )貢獻,為社會(huì )做了多少貢獻,為員工做了什么,為別人做了多少。
第三,社會(huì )影響力,無(wú)論你在某個(gè)領(lǐng)域做的多大,與整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),我們還是很渺小的。
每一個(gè)人都不會(huì )隨隨便便成功,健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數十年風(fēng)雨,發(fā)傳單、貼海報、打地鋪,收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、經(jīng)過(guò)無(wú)數次的分散整合,才有了今天的成果,希望我們每個(gè)人都要珍惜。
仁
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老,活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習人生哲理,如果無(wú)法處理好人際關(guān)系,就無(wú)法解決世俗的問(wèn)題?鬃诱f(shuō)要有仁愛(ài)之心,告訴人們不要自私自利,凡事要替他人考慮。比如員工,關(guān)心員工吃住是好是壞,家里父母是否安康,員工最近情緒是否穩定。仁愛(ài)之心就要替他人著(zhù)想。你為員工著(zhù)想,員工為顧客著(zhù)想,顧客會(huì )為公司著(zhù)想,客戶(hù)為公司著(zhù)想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒(méi)有仁愛(ài)之心,公司團隊不會(huì )有長(cháng)遠的發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化,老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導不務(wù)正業(yè),沒(méi)有好的表率,員工就會(huì )跳槽。因為沒(méi)有前途,思想和胸懷感染不了員工。想要建設一個(gè)好的團隊,就要學(xué)會(huì )換位思考,站在別人的角度替他人著(zhù)想,團隊才會(huì )有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對劉備俯首稱(chēng)臣?因為劉備義字當頭。長(cháng)坂坡一站中,趙云把阿斗背于身上在數十萬(wàn)大軍中安全殺出重圍?吹节w子龍渾身浴血,劉備說(shuō):“兄弟婆娘可以再討,兒子可以再生,兄弟只有一個(gè),你怎么樣?”。這就是義,老板應具備的義。假如員工家人生病,老板給員工發(fā)500紅包,員工一定跟著(zhù)你。員工不舒服,作為領(lǐng)導人,應該給予關(guān)心。領(lǐng)導有義,帶出來(lái)的'員工也絕對不差。如果領(lǐng)導員工全靠忽悠來(lái)生存,這種財富絕不會(huì )長(cháng)久。企業(yè)領(lǐng)導的義氣意味著(zhù)胸懷,一個(gè)靠義氣打造出來(lái)的企業(yè)團隊是堅不可摧的!
智
企業(yè)應多培養員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時(shí),越夸會(huì )越勇敢。比如一些籃球明星,他們得到了世界的鼓勵認可。所以要適當的去進(jìn)行員工培訓。當年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時(shí),企業(yè)過(guò)于保守,不知道學(xué)習創(chuàng )新,而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢(qián)獎勵,智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無(wú)論走到哪里,都尤為重要。企業(yè)招商要講信用,做會(huì )講信用,承諾員工講信用,承諾客戶(hù)講信用,F在經(jīng)銷(xiāo)商抱怨貨賣(mài)不動(dòng)、員工管不住。為什么?因為信用已經(jīng)嚴重透支,顧客不再相信。正因如此,企業(yè)才會(huì )業(yè)績(jì)下滑,員工解散,客戶(hù)流失,是信用出了問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有信用會(huì )破產(chǎn),團隊沒(méi)有信用就會(huì )解散,國家沒(méi)有信用就孤立無(wú)援。
團隊建設方案6
新課程改革給教師提出了更高的要求。教師不再是簡(jiǎn)單的知識傳授者,而是學(xué)生學(xué)習的組織者、引領(lǐng)者、合作者,教師不光是教材的忠實(shí)執行者,還是課程的研究者、開(kāi)發(fā)者。實(shí)現教師角色的轉換,僅僅依靠傳統的相對封閉的個(gè)體學(xué)習是遠遠不夠的,必須建立學(xué)習共同體,促進(jìn)教師在團隊中進(jìn)行合作學(xué)習、自主學(xué)習和創(chuàng )新學(xué)習,這樣才能提高教師的綜合素質(zhì),促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,培養“學(xué)習型”、“反思型”、“研究型”的教師,把新課程改革推向深入。
在學(xué)習型團隊建設中,處于不同發(fā)展階段的教師建立一種新型的伙伴關(guān)系,老教師的經(jīng)驗得到了總結和提升,新教師得到了鍛煉和培養。他們在合作過(guò)程中,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,實(shí)現思想交流、觀(guān)念碰撞、情感溝通、知識增量、效益增大、價(jià)值提升。
構建學(xué)習共同體,打造學(xué)習型團隊是新時(shí)期教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求,也是學(xué)?沙掷m發(fā)展的必然選擇。根據我校的實(shí)際,我們要從以下幾個(gè)進(jìn)行實(shí)施:
一、“學(xué)習共同體”建設的目標
第一,教師實(shí)現自我超越。教師通過(guò)有效的合作學(xué)習,實(shí)現專(zhuān)業(yè)覺(jué)醒,每個(gè)教師的專(zhuān)業(yè)能力、綜合素養得到提升。
第二,改善心智模式。教師通過(guò)深度學(xué)習和反思,能夠挖掘教育教學(xué)行為背后的深層原因。教師的自覺(jué)反思建立在深層次的基礎上,成為一種樂(lè )觀(guān)的、積極的、健康的人格素養。
第三,建立了共同的愿景。我們每個(gè)教師不是只為了個(gè)人愿景學(xué)習反思,而是為了追求一種教育的理想和教育的幸福。
第四,發(fā)揮整體效益。教師的學(xué)習反思能夠從整體出發(fā)看清自己的整體目標,從系統思考的角度看清自己在學(xué)校中的位置和作用,看清自己的言行對教育的影響,最大限度地發(fā)揮積極作用,克服消極影響。
二、“學(xué)習共同體”的建設
根據“最近發(fā)展區”理論和優(yōu)勢互補原則,結合個(gè)人的興趣愛(ài)好及學(xué)習研究專(zhuān)長(cháng),學(xué)校共成立以名師領(lǐng)銜的12個(gè)學(xué)習團體,形成相對穩定的“學(xué)習共同體”,“共同體”各成員之間彼此溝通、交流、分享各種學(xué)習資源,共同完成一定的學(xué)習、研究任務(wù)。
1、學(xué)習團體的組成
學(xué)習一組主持人:朱莉
合作伙伴:陳瑞芳、瞿利云、彭小妹、周佩
學(xué)習二組主持人:錢(qián)玉珍
合作伙伴:姜小靜、王艷、裴麗丹、朱美娟
學(xué)習三組主持人:黃明芳
合作伙伴:周進(jìn)良、程英、徐小云、陳小青
學(xué)習四組主持人:陳雅琴
合作伙伴:張麗、胡小菊、張惠、陳春霞
學(xué)習五組主持人:王曉惠
合作伙伴:張輝、陳安、黃小玲、李海霞
學(xué)習六組主持人:張艷
合作伙伴:王亞楠、孫琳、張莉
學(xué)習七組主持人:張惠芬
合作伙伴:曾毓華、伍俊紅、李巧玲、彭慧娟
學(xué)習八組主持人:李桂華
合作伙伴:葉元琴、袁海宏、吳亞慧
學(xué)習九組主持人:朱敏
合作伙伴:陳勇、田雷、汪紅
學(xué)習十組主持人:孟卡
合作伙伴:許小麗、占玲、張小勇
學(xué)習十一組:主持人:王小平
合作伙伴:郭文君、伊小明、游苗苗、陳文芳
學(xué)習十二組:主持人:劉芳
合作伙伴:梅傲雪、江玲、操冰
2、“學(xué)習共同體”必須努力承擔的任務(wù)
“學(xué)習共同體”是學(xué)校內部相對獨立的學(xué)習研究“單元”,各成員之間是共同學(xué)習的伙伴、合作研究的伙伴、心靈交流的伙伴。主持人是“共同體”的核心,起著(zhù)組織、指導、協(xié)調作用,具體任務(wù)是:
、倜繉W(xué)期共同研讀一本教育理論專(zhuān)著(zhù);
、诠餐瓿梢粋(gè)課題(含微型課題);
、酃餐芯拷逃虒W(xué)工作,團隊中的任何一個(gè)成員的主講研討課、競賽課,參加讀書(shū)交流、學(xué)術(shù)交流,撰寫(xiě)論文、案例,都必須經(jīng)過(guò)團體反復研討,形成團隊的集體智慧。
3、“學(xué)習共同體”活動(dòng)開(kāi)展
團隊主持人在目標框架內自主組織開(kāi)展學(xué)習、研討活動(dòng)。雙周集體備課時(shí)間為固定研討時(shí)間。其它活動(dòng)時(shí)間由主持人自主安排,可以邀請教務(wù)處、教科室相關(guān)人員參與。學(xué)習、研究活動(dòng)按學(xué)期設計,每次活動(dòng)有一個(gè)中心研究話(huà)題,形成不拘一格。
三、“學(xué)習共同體”推進(jìn)策略。
1、努力排除團隊學(xué)習的四大“智障”,營(yíng)造團隊學(xué)習的良好氛圍。
有礙團隊學(xué)習實(shí)效的原因有五點(diǎn):一是團隊的智慧傾向于個(gè)別成員的`才智或領(lǐng)導的指示;二是把責任歸咎于外因,并產(chǎn)生消極的情緒;三是為了維護自己的利益,故意不提沒(méi)有把握的問(wèn)題;四是認為提出不同的分歧性意見(jiàn)會(huì )影響成員間的感情;五是在意見(jiàn)分歧時(shí),只做折中性的結論,兩面討好。只有完全去掉這五點(diǎn)“智障”后,團隊學(xué)習的成員才得已開(kāi)放自己的心胸,開(kāi)始深度匯談,進(jìn)入真正學(xué)習思考的狀態(tài)。
2、創(chuàng )造條件開(kāi)展多種形式的學(xué)習。
一是認真開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。各團隊要把學(xué)習作為首要任務(wù)抓落實(shí)。要結合自身專(zhuān)業(yè)研讀教育專(zhuān)著(zhù),結合課改學(xué)習先進(jìn)思想理念,結合課改學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗方法。團隊每個(gè)成員要學(xué)會(huì )做理論報告,用自己的話(huà)語(yǔ)表達自己的學(xué)習成果。
二是積極開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。各團隊緊密結合當前課改的焦點(diǎn)問(wèn)題、課堂的熱點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生學(xué)習的難點(diǎn)問(wèn)題選擇話(huà)題進(jìn)行深度交流。團隊成員之間圍繞同一問(wèn)題談自己不同的理解,使學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)過(guò)程成為彼此思想交流、經(jīng)驗分享的過(guò)程。學(xué)術(shù)沙龍不需要正規的記載,但需要真切的感悟。每個(gè)成員要有一個(gè)專(zhuān)用的本子記錄自己的感悟。
三是主動(dòng)參與網(wǎng)上學(xué)習研討活動(dòng),F代化教育技術(shù)的發(fā)展為我們創(chuàng )造了新的信息化學(xué)習和交互的環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)為教師學(xué)習研究搭建了快捷的平臺。各團隊要充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺深入開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng),在網(wǎng)上獲取前沿理論,在網(wǎng)上捕捉最新信息,在網(wǎng)上與專(zhuān)家名師對話(huà),在網(wǎng)上開(kāi)展積極地教育教學(xué)評價(jià)。
四是以名師工作室為陣地,圍繞教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教育教學(xué)改革等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討。名師工作室定期發(fā)布信息,定期提出研討專(zhuān)題,定期開(kāi)展成果評選活動(dòng)。各學(xué)習團隊要成為名師工作室的骨干力量精心策劃,積極參與,主動(dòng)完成任務(wù),充分發(fā)揮名師工作室的示范、引領(lǐng)和輻射作用。
3、學(xué)習共同體的管理
團隊學(xué)習研究周期為一年。每個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次考評,根據團隊學(xué)習、專(zhuān)題研討、教師發(fā)展、教科研成果等方面情況進(jìn)行量化評估,特別要考核團隊成員的進(jìn)步以及在合作學(xué)習過(guò)程中的愉悅感,對優(yōu)秀團隊給與獎勵,對成效很差的團隊進(jìn)行重組。
實(shí)行榮譽(yù)分享,學(xué)習團隊中的任何一個(gè)成員在教育教學(xué)和教育科研中取得成績(jì),其他成員也享受榮譽(yù)獲一定比例的獎勵。
團隊建設方案7
活動(dòng)背景
為了豐富我校大學(xué)生的課余文化生活,展現當代大學(xué)生的風(fēng)采,為愛(ài)好主持的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的舞臺,向學(xué)院各類(lèi)活動(dòng)選拔優(yōu)秀的主持人材,現面向全系在校學(xué)生,舉行魅力主持人大賽。
一、前期宣傳
1、由宣傳部負責做一幅巨型海報和兩幅小海報,于開(kāi)賽前分別貼于校區宣傳欄進(jìn)行宣傳。
2、由專(zhuān)門(mén)負責人到各班級進(jìn)行宣傳。
二、大賽口號
展示主持風(fēng)采,閃耀青春舞臺
三、報名安排
1、宣傳時(shí)間:待定
2、報名地點(diǎn):待定
3、由學(xué)生會(huì )紀律部負責報名工作。
4、參賽須知:男女形象氣質(zhì)俱佳者均可報名。
四、賽前安排
報名后召集各班文藝委員在指定教室開(kāi)會(huì ),做賽事的通知,使報名的同學(xué)知道比賽的流程,明確準備的方向。
五、活動(dòng)流程
。ㄒ唬、初賽
1、初賽時(shí)間:待定
2、初賽地點(diǎn):待定
3、初賽評委:待定
4、初賽流程:
。1)選手一分鐘自我介紹
。2)主持稿的朗讀(五分鐘以?xún)龋?/p>
。3)評委可對選手適當提問(wèn)
5、初賽結果:通過(guò)海選,確定8名晉級選手
。ǘ、決賽
1、決賽時(shí)間:待定
2、決賽地點(diǎn):待定
3、決賽評委:待定
4、決賽流程
。1)自我展示:(才藝表演)(1分至1分30秒,滿(mǎn)分10。00分)
要求:參賽選手介紹自己的基本情況(姓名、部門(mén)、班級、專(zhuān)業(yè)和興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、主持風(fēng)格等),展現個(gè)人人格魅力。[評委在選手自我介紹后選擇性提問(wèn)]
。2)即興主持:(普通話(huà)考驗)(1分至1分30秒,滿(mǎn)分10。00分)
要求:參賽選手有針對性的表達主題,在規定的.時(shí)間內完成主持導語(yǔ)和結束語(yǔ)。[評委在選手選手表演后進(jìn)行選擇性提問(wèn)]
。3)超級鏈接:(1分,滿(mǎn)分10。00分)
要求:參賽選手抽取一組描述不同事物的三個(gè)名詞,在規定的時(shí)間內演繹成一個(gè)小故事。[評委在選手表演后進(jìn)行選擇性提問(wèn)]
。4)賽場(chǎng)回眸:(30秒,滿(mǎn)分10。00分)
要求:參賽選手對自己在前四項比賽中的表現進(jìn)行總結,或對自己的賽場(chǎng)進(jìn)行必要的補充,或談?wù)撟约簠①惖母惺艿,并致結束語(yǔ)。
評分標準:
形象氣質(zhì):優(yōu)雅、大方、著(zhù)裝得體。
語(yǔ)言能力:普通話(huà)標準,語(yǔ)言流暢,表達清晰,邏輯性強。
應變能力:反應敏銳,機智面對突發(fā)事件。
即興段落上誰(shuí)講得更合理通順、內容更吸引人。
每項比賽內容如不能按規定時(shí)間完成者扣1分項。
團隊建設方案8
Ⅰ、銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。銷(xiāo)售經(jīng)理1人,下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責:
銷(xiāo)售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃,確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、根據公司規定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售組長(cháng):
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃,同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報表,定期報送銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、銷(xiāo)售日常管理工作。
7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表:
1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標,負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃,并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù).
4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息,建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧,通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待,說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
一、銷(xiāo)售目標:公司根據季度銷(xiāo)售目標制定月度銷(xiāo)售目標,分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組,每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷(xiāo)售計劃的制定:公司銷(xiāo)售部不再區分工程部和渠道部,合并為兩個(gè)團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù),只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標即可。
Ⅲ、銷(xiāo)售隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓:業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì )不會(huì )做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的.重心,既費時(shí)又費力,還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制:計劃不是給領(lǐng)導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導,到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導:培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。市場(chǎng)天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
Ⅳ、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案
一、目的:強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。
三、銷(xiāo)售人員薪資構成:“基本工資+績(jì)效工資+銷(xiāo)售提成”
四、銷(xiāo)售人員薪資計算方式:
1.基本工資+績(jì)效工資(按月計算)銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準,試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間,銷(xiāo)售人員轉正后享受績(jì)效工資待遇:
2.銷(xiāo)售提成
2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目,完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。標準如下:
。1)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的10%進(jìn)行獎勵;
。2)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎勵;
。3)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎勵;
。4)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎勵;
。5)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎勵;
2.2公司銷(xiāo)售人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法:獎金提成分三次發(fā)放:
。1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%;
。2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%;
。3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該工程項目或銷(xiāo)售的最終利潤(銷(xiāo)售收入(不含稅)—工廠(chǎng)成本—銷(xiāo)售費用)核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說(shuō)明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明:上述描述中所指“以上”均不包括數值本身,“以下”均包括數值本身。3.績(jì)效考核細則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明:(1)實(shí)習銷(xiāo)售的實(shí)習期為兩個(gè)月,實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級銷(xiāo)售,若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期,若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
。2)初、中、高級銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級銷(xiāo)售,反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級銷(xiāo)售。
3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核表:
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明:客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述:首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系,無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有一定潛力,銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系良好,預計4~6月內能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述:老客戶(hù),之前有合作成功過(guò),銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系密切,并達成一定合作共識。能保證長(cháng)期穩定成單。說(shuō)明:所有客戶(hù)類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節假日串休工作的,不發(fā)加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。(1)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶(hù)維護與服務(wù)(3)新、舊客戶(hù)訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷(xiāo)售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表,在每天上班簽到后上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由銷(xiāo)售組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結,并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃,在每周例會(huì )上呈報銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的,必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復核,公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
團隊建設方案9
一、集團戰略目標
AAA提出了“決戰HHH(產(chǎn)品)”的戰略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑借強的科研和創(chuàng )新能力,從而達到打造CCC航母的目標?梢钥闯,HHH業(yè)務(wù)將成為AAA未來(lái)的核心領(lǐng)域,AAA集團未來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心,HHH相關(guān)業(yè)務(wù)組成,其它業(yè)務(wù)為輔的布局結構。HHH業(yè)務(wù)的發(fā)展,直接決定著(zhù)AAA的未來(lái)。
二、核心團隊定義
目前AAA的業(yè)務(wù)以BBB為主,而未來(lái)的業(yè)務(wù)以HHH為主。在未來(lái)戰略的前提下,公司經(jīng)營(yíng)將遇到以下挑戰(與團隊管理相關(guān)):
1、HHH作為一種新興技術(shù),如何完成兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的轉型?
2、客戶(hù)的定位及市場(chǎng)環(huán)境變化,如何把握?
3、行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,如何引導和適應?政策前景如何?
4、組織管控的適應性變化?
5、企業(yè)文化的傳承與改進(jìn),如何為戰略轉型提供軟環(huán)境?
6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障?
7、團隊的適應性如何?
根據以上比對,進(jìn)行關(guān)鍵成功因素及核心團隊定義如下:
戰略方向項目現有目標成功關(guān)鍵面核心團隊領(lǐng)先的HHH供應商主營(yíng)業(yè)務(wù)BBBHHH技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)轉型具有市場(chǎng)及客戶(hù)意識的研發(fā)團隊行業(yè)技術(shù)成熟處于發(fā)展階段客戶(hù)電池廠(chǎng)商,最終用戶(hù)分散汽車(chē)廠(chǎng)商,最終用戶(hù)為汽車(chē)使用者客戶(hù)及政策研究、預測具有行業(yè)知識及客服意識的營(yíng)銷(xiāo)團隊競爭結構行業(yè)領(lǐng)頭,技術(shù)及成本領(lǐng)先行業(yè)龍頭,全球領(lǐng)先(技術(shù)、成本)管理經(jīng)驗型,制造業(yè)的效率領(lǐng)先型,創(chuàng )業(yè)精神改進(jìn)型,研發(fā)+制造的市場(chǎng)領(lǐng)先型,團隊精神具有自我修正機制下創(chuàng )新型管理的轉型成功具有開(kāi)拓和自我修正的高層經(jīng)營(yíng)管理團隊企業(yè)文化多年沉淀,穩定新興業(yè)務(wù),需開(kāi)拓性,創(chuàng )新性文化開(kāi)拓創(chuàng )新性的文化轉型生產(chǎn)成熟業(yè)務(wù),穩定新興業(yè)務(wù),流程改進(jìn),能?chē)@產(chǎn)品進(jìn)行適應性調整生產(chǎn)結構的有效調整及及時(shí)穩定高效、執行能力強的生產(chǎn)管理團隊財務(wù)結構成熟業(yè)務(wù),穩定新興業(yè)務(wù),不穩定資金及資本運營(yíng)能力能保證新業(yè)務(wù)的資金需求高端的財務(wù)及資本運作團隊
三、團隊建設目標(未來(lái)團隊要求)
根據核心團隊定義,進(jìn)行團隊建設目標的明確。
1、數量要求
根據業(yè)務(wù)量,不同類(lèi)別團隊的數量要求。需要根據具體業(yè)務(wù)量,以行業(yè)及企業(yè)基礎數據為基礎,進(jìn)行預測。
2、專(zhuān)業(yè)及知識經(jīng)驗要求
不同類(lèi)別團隊,專(zhuān)業(yè)水平要求,專(zhuān)業(yè)結構要求,知識結構及經(jīng)驗結構要求。
3、管理及領(lǐng)導能力要求
開(kāi)拓性的管理風(fēng)格,自我修正的意識。目標導向,輔導能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎,在未來(lái)戰略的引導下,進(jìn)行開(kāi)拓性文化的培育。綜合以上兩點(diǎn),形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。
以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。
四、核心團隊現有組成情況盤(pán)點(diǎn)及潛力分析
1、盤(pán)點(diǎn)
根據不同類(lèi)別進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),根據盤(pán)點(diǎn)后的數量、能力組成、專(zhuān)業(yè)互補、文化認同度、未來(lái)文化適應性等方面出不同專(zhuān)業(yè)的盤(pán)點(diǎn)報告。
2、潛力分析
目前團隊狀況可發(fā)展至團隊目標的情況。包括知識結構、專(zhuān)業(yè)結構、文化適應性、管理風(fēng)格等方面。
3、現有團隊優(yōu)化
根據不同類(lèi)別的團隊,根據現有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,并根據評價(jià)結果,有步驟進(jìn)行現有團隊不適合戰略需求的成員進(jìn)行優(yōu)化。根據具體情況,工作成果為《團隊優(yōu)化計劃表》,優(yōu)化過(guò)程是一個(gè)長(cháng)期動(dòng)態(tài)的.過(guò)程。被優(yōu)化的團隊成員,還需要進(jìn)行安置計劃。
五、開(kāi)發(fā)措施
根據比對,當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下:
1、數量(根據不同團隊類(lèi)別)保障
。1)根據不同團隊類(lèi)別,確定不同的核心團隊成員引入通道
如研發(fā)團隊,以國內競爭企業(yè)及國外企業(yè)引入和內部培育兩種方式。內部培養通過(guò)校園招聘,通過(guò)內部導師制、團隊工作制的方式,通過(guò)知識管理的平臺,在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進(jìn)行培育。
營(yíng)銷(xiāo)團隊,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提升,將營(yíng)銷(xiāo)資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上,由于戰略轉型,公司客戶(hù)結構將發(fā)生根本性的變化,而使得營(yíng)銷(xiāo)團隊的客戶(hù)能力需要進(jìn)行改進(jìn)或者重塑,在原有班底基礎上,以外部引入+內部培育+輪崗為主。內部培育以校園招聘學(xué)生為主。營(yíng)銷(xiāo)團隊成員新進(jìn)入,需在研發(fā)、生產(chǎn)團隊進(jìn)行輪崗。
生產(chǎn)管理團隊。以已有的團隊為基本盤(pán)進(jìn)行有效擴充。生產(chǎn)管理團隊應保持相對的穩定性。
高層經(jīng)營(yíng)管理團隊:以?xún)炔颗囵B為主,在戰略啟動(dòng)前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進(jìn)行把控和引導。在完成空降兵融入后,則需要保持高管隊伍的穩定。
。2)建立接班人制度。根據不同的團隊類(lèi)別,規劃不同的接班人制度。如技術(shù)類(lèi)的團隊,則接班人更多來(lái)自團隊內部;營(yíng)銷(xiāo)團隊,經(jīng)營(yíng)管理團隊,后備可能是跨團隊的。
2、知識結構完善
由于公司的業(yè)務(wù)轉型,核心團隊知識結構更新需要先行。通過(guò)以下方式進(jìn)行:
。1)企業(yè)大學(xué)。創(chuàng )建企業(yè)大學(xué),定位為對核心團隊的開(kāi)發(fā)及培育工作。針對行業(yè)通用知識,新行業(yè)下的市場(chǎng)、客戶(hù)、財務(wù)新的需求和知識,進(jìn)行培訓和訓練。
。2)研討。在某個(gè)團隊內部或跨團隊進(jìn)行行業(yè)前景、前沿技術(shù),客戶(hù)及市場(chǎng)定位等。
。3)知識管理體系。核心團隊成員,有培訓講課、研討、案例等指標,目的是將個(gè)人的知識和經(jīng)驗通過(guò)知識管理體系,轉變?yōu)槠髽I(yè)和團隊指標。
3、經(jīng)驗結構優(yōu)化
。1)內部培養和外部招聘同時(shí)進(jìn)行。前期適度外部招聘,團隊框架搭建完成后,以?xún)炔颗囵B為主。
。2)跨部門(mén)輪崗制度。兩種情況下,進(jìn)行輪崗。一是,后備干部進(jìn)入核心團隊擔任重要職位前;二是任核心團隊一把手前。
。3)跨部門(mén)導師制。各種核心團隊后備人員,通過(guò)跨部門(mén)導師制,達到協(xié)同思考的意識,打通研發(fā)僅僅關(guān)注技術(shù),市場(chǎng)僅僅關(guān)注客戶(hù),生產(chǎn)僅僅關(guān)注原有產(chǎn)品的情況。
4、業(yè)績(jì)評價(jià)及激勵機制。
。1)業(yè)績(jì)導向。根據核心團隊不同的類(lèi)別,建立不同導向的業(yè)績(jì)評價(jià)體系?偟膩(lái)說(shuō),建立結果導向的績(jì)效文化,并將團隊貢獻納入到業(yè)績(jì)評價(jià)的考量面。
研發(fā)團隊:結果激勵,拉動(dòng)績(jì)效,績(jì)效評價(jià)注重客戶(hù)需求(直接可應用性)的滿(mǎn)足和技術(shù)領(lǐng)先(研發(fā)持續性)雙重效果。
生產(chǎn)團隊:效率優(yōu)先,執行第一,重控成本。按照不同制造單元進(jìn)行業(yè)績(jì)考核,執行內部核算機制,注重成本效率。
市場(chǎng)團隊:注重業(yè)績(jì)結果和客戶(hù)管理雙重指標。轉型后,客戶(hù)集中度將更高,大客戶(hù)管理能力要求更高。以服務(wù)和響應度為核心的客戶(hù)管理能力將是市場(chǎng)團隊需要提升和關(guān)注的最重要方面之一。
經(jīng)營(yíng)管理團隊:注重財務(wù)業(yè)績(jì)和可持續發(fā)展兩個(gè)方面的業(yè)績(jì)指標?梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理團隊的財務(wù)指標和可持續發(fā)展指標的確定。
資本運營(yíng)及財務(wù)管理團隊:以財務(wù)指標及企業(yè)可持續發(fā)展的資金統籌能力、財務(wù)結構適應性等作為業(yè)績(jì)考量方面。由于業(yè)務(wù)轉型,財務(wù)結構的變化非常大,財務(wù)結構的適應性是業(yè)績(jì)的重要關(guān)注面。
。2)激勵。
根據不同類(lèi)別的核心團隊,采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的優(yōu)化,福利體系的建立,職位成長(cháng)體系的建立、培訓及開(kāi)發(fā)機會(huì )的給予、期權激勵等方式。
、傩匠杲Y構優(yōu)化。
針對戰略轉型的特點(diǎn),根據團隊類(lèi)別不同,采取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進(jìn)行優(yōu)化。過(guò)程激勵方面,可以對重要節點(diǎn),如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進(jìn)行激勵,以鼓舞士氣,達到更有效的激勵效果。
、诟@w系。
解決核心團隊的工作和生活之憂(yōu)。對于核心團隊,可以采取區別于一般員工的彈性福利的方式,讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。
、叟嘤柤伴_(kāi)發(fā)機會(huì )的給予。如通過(guò)選送MBA/EMBA學(xué)位教育,一方面優(yōu)化管理知識,提升管理素質(zhì),另一方面,作為一種福利給予激勵。
、芷跈嗉。
六、管理活動(dòng)
1、核心團隊的組織管理
核心團隊統一由控股公司進(jìn)行統一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開(kāi)發(fā)、并進(jìn)行業(yè)績(jì)監控,對于高級經(jīng)營(yíng)管理團隊還需直接進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)。并根據核心團隊情況,進(jìn)行核心團隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據不同的類(lèi)別,針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團隊資料庫。
建立專(zhuān)門(mén)的核心團隊名冊和核心團隊后備干部檔案及名冊,對核心團隊進(jìn)行分類(lèi)分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經(jīng)驗情況、培訓及開(kāi)發(fā)情況等組成,還包括業(yè)績(jì)檔案,各期的總結及述職報告等相關(guān)資料。
3、建立核心團隊多級業(yè)績(jì)挑戰機制。
對于核心團隊,進(jìn)行業(yè)績(jì)多級的下發(fā),即基本業(yè)績(jì)目標,挑戰業(yè)績(jì)目標,沖刺業(yè)績(jì)目標三級,并針對不同的業(yè)績(jì)目標給予不同的激勵標準。
4、建立定期述職與不定期懇談會(huì )制度。
定期述職,主要利用績(jì)效檢討會(huì ),進(jìn)行核心團隊業(yè)績(jì)的總結、評價(jià)、檢討及補短;懇談會(huì ),主要是打通團隊之間、部門(mén)之間的溝通屏障,由相關(guān)部門(mén),對特定部門(mén)進(jìn)行針對性的懇談,旨在消除團隊之間的溝通問(wèn)題或工作誤解。
5、核心團隊成員(核心人才)職位管理體系的建立
關(guān)注核心人才的發(fā)展,以核心人才素質(zhì)結構模型為基礎,建立核心人才的職位管理體系。重點(diǎn)是核心人才發(fā)展里程碑的確立,人才發(fā)展的多通道建設。
6、戰略性人才引進(jìn)工程
戰略性人才引進(jìn)的節奏和來(lái)源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關(guān)領(lǐng)域的人才采取“挖角”措施。在待遇上,可設工資特區,并對戰略性人才在引入后進(jìn)行業(yè)績(jì)目標的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱(chēng))。
7、根據團隊業(yè)績(jì),針對不同團隊類(lèi)別,建立不同的淘汰機制。
在業(yè)績(jì)導向的文化下,建立淘汰機制,形成核心人才的活力曲線(xiàn)?毓晒緦Ω黝(lèi)核心團隊進(jìn)行業(yè)績(jì)排隊,根據團隊業(yè)績(jì),進(jìn)行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐,并且,需要不同的團隊類(lèi)別,采取不同的淘汰策略。
團隊建設方案10
一、 活動(dòng)目的:為了讓員工更加熟悉公司現有的業(yè)務(wù)和資源;了解公司其他
部門(mén)的日常工作;增強部門(mén)與部門(mén)間,同事與同事間的溝通、交流與合作;加強公司凝聚力;提高工作效率和員工的積極性;同時(shí)布置公司下半年的.工作任務(wù),攜手并進(jìn),為完成最終的目標而努力。
二、 活動(dòng)主題:“敞開(kāi)胸懷,自由奔放”
三、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年X月XX日下午X點(diǎn):
四、 活動(dòng)地點(diǎn):(附近酒店會(huì )議室)
五、 活動(dòng)參與主題:XXX全體員工
六、 活動(dòng)主持:XX為主,各部門(mén)領(lǐng)導輪番上場(chǎng)
七、 活動(dòng)形式:培訓+互動(dòng)游戲
八、 活動(dòng)方案:(共分兩個(gè)部分,共約4個(gè)小時(shí)左右)
前奏:(時(shí)間約30分鐘)
老板布本次活動(dòng)的意義,介紹公司情況,介紹各部門(mén)情況及負責人,同時(shí)公布下半年工作目標和工作計劃。下面的時(shí)間交給各部門(mén)負責人。
各部門(mén)負責人輪番登臺介紹本部門(mén)成員,最好以此種方式,比如:“這是客戶(hù)部最具有活力的美女-XX”,然后XX登臺跟大家打招呼,用最幽默最具代表性的語(yǔ)言自我介紹,包括工作職責,興趣愛(ài)好等,目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門(mén)成員全部介紹完畢后,負責人描述本部門(mén)工作職責,日常工作情況,結合成員展開(kāi),同時(shí)找出最能代表本部門(mén)工作情況或未來(lái)期望的詞語(yǔ)或句子作為本部門(mén)的代號(此代號可以作為互動(dòng)游戲中口號)。
第一部分:培訓(每個(gè)部門(mén)時(shí)間控制在15分鐘,Q&A階段控制在2分鐘,中間有10分鐘休息時(shí)間,共計2小時(shí)30分鐘)
所需物料:投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統、合適的背景音樂(lè )。 培訓師:各部門(mén)負責人或代表,本部門(mén)員工可以作為有效的補充
流程:各部門(mén)負責人結合本部門(mén)工作內容、工作范圍和主要產(chǎn)品,為公司員工培訓。
團隊建設方案11
團隊建設,企業(yè)真正的核心競爭力。團隊是指一種為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。以下是小編搜索整理的企業(yè)公司團隊建設活動(dòng)方案,我們來(lái)看看下文。
先自我介紹(姓名、系院、專(zhuān)業(yè)、愛(ài)好):手拉手圍成一個(gè)圈。
1、 相互認識(串名字):把規則介紹完了,請大家舉手誰(shuí)第一個(gè)自我介紹,舉手誰(shuí)最后一個(gè)介紹,問(wèn)為什么?串完名字后,問(wèn)第一個(gè)同學(xué)記住幾個(gè)人的名字?再問(wèn)最后一個(gè)同學(xué)有沒(méi)有想象的那么難,大家掌聲鼓勵他。問(wèn)題:現實(shí)生活中,我們也會(huì )面臨一些我們認為的難題,從這個(gè)活動(dòng)中我們能學(xué)到些什么?
2、 風(fēng)中勁草:10人一組,中間一人為草,雙手交叉緊貼胸前,雙目閉合;其他人肩抵肩圍成一圈,雙腳前后成弓步,雙手成掌前伸;中間同學(xué)膝蓋繃直,后倒或者前傾直到周?chē)瑢W(xué)接到他,然后輕輕地推向對面。體驗小組的信任。問(wèn)題:誰(shuí)很享受做草的感覺(jué)?周?chē)瑢W(xué)如何讓草感覺(jué)安全?有沒(méi)有開(kāi)始不敢后來(lái)享受的同學(xué),分享轉變的感受以及給我們的啟發(fā)。
3、 解手鏈:分兩組,各圍成一圈,一只手握住對面同學(xué)的一只手,另一只手握住其他同學(xué)的手,然后想辦法解開(kāi)。問(wèn)題:整個(gè)過(guò)程是怎樣發(fā)展的?是否有很多建議?如何處理怎么多的建議?現實(shí)生活中有沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題,面臨一個(gè)問(wèn)題大家提出很多不同的意見(jiàn),你的建議被否決你怎么辦?別人的建議行不通你怎么辦?
4、 圓球游戲(123三個(gè)球):規則:小組所有同學(xué)按順序從第一個(gè)同學(xué)到最后一個(gè)同學(xué)依次將三個(gè)球按1、2、3順序傳遞,用時(shí)最少者勝出,球掉地上加10秒。鼓勵開(kāi)拓思維。問(wèn)題:面對壓力問(wèn)題,如何在眾多意見(jiàn)中選擇一個(gè)成功的`建議?
5、 溝通能力(每人一張紙,培訓師發(fā)命令,所有人閉眼按要求做,看結果是否一致)對折,再對折,再對折,右上角撕下,然后打開(kāi)看結果。問(wèn)題:面對同樣的要求,為什么不同的人結果會(huì )不同?
6、 集體造句(每人一個(gè)字,最后要完成一個(gè)句子):?jiǎn)?wèn)題:成功的那組是如何成功的?每個(gè)小組成員介紹自己的想法。(小組的默契)
【范例】
一、 活動(dòng)宗旨:
1 、為 加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動(dòng)的熱情;
3 、 加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉;
4 、 休閑娛樂(lè ),緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對象:
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間:
三天二晚
四、 活動(dòng)主題:
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團隊游(晚去晚回)
五、 活動(dòng)主辦:
行政部(負責方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調活
動(dòng)的組織實(shí)施)
旅行社(**網(wǎng)提供的導游服務(wù))
六、 旅游線(xiàn)路:
第一天: ** —— q (乘飛機) ** ——酒店入住
第二天: 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅游區 —— 天涯海角——晚餐
第三天: 游覽世界小姐選美總決賽會(huì )址:美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機回**
七、 費用:
1 、價(jià)格 : 2210 元起 / 人;
2 、費用包含:
。 1 )往返機票、機場(chǎng)建設費、燃油費。 ( 2 )全程安排空調車(chē)。 ( 3 )2 晚未掛牌五星酒店住宿(含**政府調節基金)。 ( 4 )專(zhuān)業(yè)導游服務(wù)。 ( 5 )全程含三正二早(八菜一湯) ( 6 )景點(diǎn)第一門(mén)票。 ( 7 )旅行社責任保險和個(gè)人旅游意外險。
3 、公司費用預算
公司總人數 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說(shuō)明:
**網(wǎng)預訂電話(huà)
團隊建設方案12
具體如下:
一 活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月1日(具體時(shí)間暫定為:9:30—17:00)。
二 集合地點(diǎn):
________________________________________________ 。
三 活動(dòng)口號:
放松心情,勇攀高峰。
四 活動(dòng)組織:
業(yè)務(wù)部及行政部。
五 參加人員:
公司所有員工。
活動(dòng)總指揮:________;
監督:________;
后勤服務(wù)與記分:________;
安全與紀律:________;
游戲主持人:________;
后勤保障:________;
六 活動(dòng)形勢:
以戶(hù)外拓展活動(dòng)為主,宣傳為輔。
七 活動(dòng)行程:
拓展活動(dòng)行程安排表。
八 拓展活動(dòng)安排:
(一) 拓展競賽部分
全體員工分為紅、黃、藍三組,每組需任命一名隊長(cháng),由該名隊長(cháng)組織確定隊名口號并負責該隊拓展競賽的進(jìn)程及相關(guān)事宜。
拓展競賽評分標準
任務(wù)1(15分):跟陌生人要電話(huà)號碼。
每組必須跟陌生人要3個(gè)電話(huà)號碼,3個(gè)號碼必須來(lái)自不同的陌生人,要到1個(gè)號碼得5分、2個(gè)為10分、3個(gè)為15分(判定標準為手機號能撥通并與人對話(huà)(采用揚聲器方式撥打),說(shuō)聲“謝謝”!)。
任務(wù)2(15分):跟陌生人合影。
每組所有成員需分別與3個(gè)陌生人合影,合影一張為5分、2張為10分、3張為15分(判定標準為全體隊員及路人都必須必須正面清晰出鏡)。
團隊建設方案13
一、打造部門(mén)文化
含義:部門(mén)文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、 處事方式等組成的其特有的部門(mén)文化形象。
人事規劃(各專(zhuān)業(yè)人才、工作配合與互補、長(cháng)短期規劃)
根據公司發(fā)展規模及計劃,進(jìn)行本部門(mén)人事的`相應組建,分短期、中期、長(cháng)期三個(gè)段來(lái)發(fā)展,配合好人力資源部做好人才的招募和培養工作
通過(guò)多種方式網(wǎng)羅人才:內部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規劃
二、 本部門(mén)團隊成員精神信仰
誠信:相互之間以誠相見(jiàn),對公司忠誠 尊重:既是要體現人和人之間人際關(guān)系相互尊重,也體現在尊重對方的勞動(dòng)成果上
奉獻:主觀(guān)能動(dòng)地完成工作,講究奉獻精神
領(lǐng)導能力:做為本部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)化和領(lǐng)導能力,其中領(lǐng)導能力是本部門(mén)的一大特色。成員個(gè)體既是部門(mén)主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調、目標達成方面的領(lǐng)導和安排能力。
三、 團隊建設方式:
入職培訓(準備材料,公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部PPT規劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)
學(xué)習與成長(cháng)能力建設
戶(hù)外拓展
集體活動(dòng)參與
季度會(huì )議(培訓提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)
定期視頻會(huì )議
證書(shū)制(培訓參加課時(shí))
專(zhuān)業(yè)方案(根據公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據各業(yè)務(wù)板塊及未來(lái)發(fā)展,形成方案。方案要對主要條款進(jìn)行框架性的約定。
四、 團隊建設宗旨
發(fā)揮合力,戰斗力,團隊目標共同達成,團隊成果共同分享
團結、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化
學(xué)習能力強
勤奮、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。
培養貴族氣質(zhì)
五、 團隊成員基本素質(zhì)
學(xué)習能力強、有責任心,有培養前途
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士?jì)?yōu)先
高忠誠度
人性簡(jiǎn)單,不復雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
團隊建設方案14
1、城堡攻防
講解故事和玩法:古時(shí)候有天使、魔鬼、法師三種,天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使。
他們各自的代表動(dòng)作:
天使:揚翅膀,魔鬼:伸爪,法師:雙手合十。
將人員分成兩批,相距約30米,各自劃定一區域作為本方的城堡,本方的說(shuō)話(huà)不能讓對方聽(tīng)到,中間相距5米劃兩條線(xiàn),作為各自的攻擊發(fā)起線(xiàn)。
雙方在自己的城堡各自商量好準備做的動(dòng)作及先后次序,然后前行至攻擊發(fā)起線(xiàn)準備,聽(tīng)口令1-2-3-開(kāi)始,同時(shí)做動(dòng)作。
1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使”的原則,贏(yíng)的一方開(kāi)始追趕輸的一方,輸的一方則開(kāi)始盡力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被贏(yíng)方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜,停止逃跑;等逃的一方未被俘虜的人員逃回本方城堡后,獲勝方帶著(zhù)俘虜回歸本方城堡。然后雙方重新商量好后重新開(kāi)始游戲。當一方全體被俘或者游戲一定時(shí)間后,活動(dòng)停止,人多方獲勝。
2、如果第一次出的動(dòng)作是相同的,那么就按事先商量好的次序繼續做動(dòng)作,因此事先要商量好3-5個(gè)動(dòng)作次序。分出勝負后按1繼續游戲。
注意:如果做錯動(dòng)作,即自動(dòng)成為對方俘虜,到對方城堡等候處理。
2、盲人闖雷陣
★教具:實(shí)心球若干個(gè)。
★場(chǎng)地布置:在10~15米長(cháng)的前進(jìn)道路上,無(wú)規則地放若干個(gè)實(shí)心球。
★方法:每人預先選擇捷徑通過(guò)一次,碰球為失敗,看哪個(gè)能闖過(guò)雷陣。
★規則:
1.不允許睜眼睛看。
2.不許出聲或其他暗示。
3.碰球人不許繼續前進(jìn),立即將球放回原處。
要求:練習人注意開(kāi)始的前后間隔,以免碰撞。
3、萬(wàn)花筒
比賽項目:50人混合團體比賽
比賽規則:
所有的參賽者務(wù)必記住以下的7條口訣:
牽;1瓣圍成圈;杜鵑花2瓣好做伴;
山茶花3瓣結兄弟;馬蘭花4瓣手拉手;
野梅花5瓣力氣大;茉莉花6瓣好親熱;
水仙花7瓣是一家。
50人隨意站立在指定的圈內,游戲開(kāi)始,主持人擊鼓念兒歌,主持人的兒歌隨時(shí)回停止,當主持人喊到"山茶花"時(shí),場(chǎng)內的參賽者,必須迅速包成3個(gè)人的圈,當喊到"水仙花"時(shí),要結成7個(gè)人的圈,"牽;"就只要1個(gè)人站好就可以,凡是沒(méi)有能夠與他人結成圈,或者數字錯誤的,都被淘汰出局,到最后圈子里剩下的為贏(yíng)家。
評:要求你的反應敏捷,動(dòng)作迅速,當然記憶力要相當的好,50個(gè)人的大游戲,難免會(huì )亂作一團,到時(shí)候你要記得相信自己!
獎勵方法:等到圈內剩余人數到5人左右,游戲即停止,這剩余的人即獲得個(gè)人獎。
游戲時(shí)間:每輪15分鐘左右
游戲人數:每輪游戲人數30-50人
獎品數量:每輪游戲獎品數量根據實(shí)際而定(10份以下)
4、抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 學(xué)生圍成一個(gè)圓圈,面向圓心站好,然后把左手張開(kāi)伸向左側人,把右手食指垂直放到右側人的掌心上。
教師發(fā)出“原地踏步走”的口令后,全體踏腳步。教師可用“1、2、1”的口令調整步伐。當發(fā)出“1、2、3!”的口令時(shí),左手應設法抓住左側人的食指,右手應設法逃掉,以抓住次數多者為勝。
[規 則]
1.搶口令者抓住無(wú)效。
2.手掌不張開(kāi),抓住無(wú)效。
團隊建設五要素
引導關(guān)注
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰爭,到了最后,兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時(shí)候對老虎說(shuō):“如果不是你非要搶我的.地盤(pán),我們也不會(huì )弄成現在這樣!崩匣⒊泽@地說(shuō):“我從未想過(guò)要搶你的地盤(pán),我一直以為是你要侵略我!”
觀(guān)點(diǎn):相互溝通是維系團隊的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話(huà)不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓家人多了解自己,這樣可以避免許多無(wú)謂的誤會(huì )和矛盾。
信任
兩只鳥(niǎo)在一起生活,雄鳥(niǎo)采集了滿(mǎn)滿(mǎn)一巢果仁讓雌鳥(niǎo)保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來(lái)的一半。
雄鳥(niǎo)以為是雌鳥(niǎo)偷吃了,就罵了雌鳥(niǎo)一頓,過(guò)了幾天,下了幾場(chǎng)雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿(mǎn)滿(mǎn)的一巢。關(guān)注微信"銷(xiāo)售總監"學(xué)習你想不到的銷(xiāo)售知識。這時(shí)雄鳥(niǎo)十分后悔地說(shuō):“是我錯怪了雌鳥(niǎo)!”
觀(guān)點(diǎn):團隊同事之間要相互信任,很多團隊就毀于懷疑和猜忌。所以,團隊成員要保持信任,不要讓猜疑毀掉團隊。
慎重
兩只烏鴉在樹(shù)上對罵起來(lái),它們越罵越兇,越吵越激動(dòng),最后一只烏鴉隨手撿起一樣東西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開(kāi)來(lái),這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現,自己打出去的東西原來(lái)是自己一只尚未孵化好的蛋
觀(guān)點(diǎn):遇到事情要冷靜對待,尤其是遇到問(wèn)題和矛盾時(shí),要保持理智,不可沖動(dòng),沖動(dòng)不僅不能解決問(wèn)題,反而會(huì )使問(wèn)題變得更糟,最后受損失的還是整個(gè)團隊。
換位
小羊請小狗吃飯,它準備了一桌鮮嫩的青草,結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。
過(guò)了幾天,小狗請小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來(lái)招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨,結果小羊一口也吃不下去。
快樂(lè )
小豬開(kāi)始學(xué)做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問(wèn)公雞師傅,公雞想想,問(wèn)它做蛋糕的原料是什么。小豬說(shuō),為了怕浪費,它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋,
公雞對小豬說(shuō):“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕!
觀(guān)點(diǎn):是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同樣地,只有用快樂(lè )的心情才能構建起一個(gè)團隊。上班之前,請把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進(jìn)來(lái)。如果所有的團隊成員都能這樣做,那么這個(gè)團隊一定會(huì )最幸福!
團隊建設方案15
銷(xiāo)售團隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”,是公司先于產(chǎn)品對市場(chǎng)進(jìn)行的展示,專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務(wù)是吸引市場(chǎng)的基礎。對銷(xiāo)售人員加強專(zhuān)業(yè)及服務(wù)培訓是建設一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊必經(jīng)的途徑。以下是房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊建設方案,歡迎閱覽!
高效的房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊,是在遵守《商品房銷(xiāo)售規范》的基礎上,在開(kāi)發(fā)商或代理商限定的時(shí)間內,完成或超額完成指定項目的銷(xiāo)售工作的一定數量的員工集合。
一、組建一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊,必須要做到以下幾點(diǎn):
1、強有力的執行力。必須要做到上傳下達,使銷(xiāo)售計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略得到很好的執行。
2、適當、清晰的目標和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。要制定適當和清晰的團隊銷(xiāo)售目標和個(gè)人銷(xiāo)售目標,并把這些目標與個(gè)人激勵機制掛鉤。銷(xiāo)售人員應該熟悉房產(chǎn)相關(guān)知識,擅長(cháng)房產(chǎn)銷(xiāo)售,最重要的是要有團隊意識,相互之間能夠良好的合作,完成任務(wù)。
3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員必不可少的,這包括外部溝通和內部溝通。外部溝通主要是跟客戶(hù)的良好溝通,內部溝通包括同事間的溝通和跟上級領(lǐng)導間的溝通。相互信任則是員工對公司的`信任,對產(chǎn)品的信任,對領(lǐng)導的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。
4、恰當的領(lǐng)導和內外部的支持。優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者在團隊中往往是擔任教練和后盾的角色,他們對團隊提供指導和支持,并不試圖去控制它。
二、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建
1、人才的多元化、組合化,以實(shí)現技能的互補。房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊要有效的運作,需要幾種不同技能類(lèi)型的成員。第一、要有技術(shù)專(zhuān)程,熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、知識,擅長(cháng)銷(xiāo)售的人員,作為介紹組。第二、要有高效的溝通技巧,要善于聆聽(tīng)、反饋、解決客戶(hù)疑問(wèn),作為洽談組。第三、迎賓組,年輕,相貌端莊,代表公司形象。第四、有解決問(wèn)題和決策的能力,能夠發(fā)現問(wèn)題并提出自己的建議,作為主管人員。
2、薪酬福利、績(jì)效考核
一般認為,薪酬福利就是底薪和提成,績(jì)效考核就是任務(wù)的完成與否。其實(shí)這只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中,薪和利主要指物質(zhì)獎勵,也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的獎勵,包括公司對員工的認可,上級同事給予的關(guān)懷和認可,晉升的機會(huì ),對企業(yè)文化的認可等等,從而形成很強的凝聚力。
(2)、績(jì)效考核,績(jì)是指工作過(guò)程,效是指工作結果,考是檢驗,核是檢查、核實(shí)、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務(wù)與否的結果,(如甲接待了100個(gè)客戶(hù)成交了10套,乙接待了50個(gè)客戶(hù)也成交了10套。結果一樣,但過(guò)程不一樣)也要看過(guò)程?己说臅r(shí)候,除了檢查核實(shí)以外,還要反饋和修改。
3、房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與精神支持——團隊培訓。
包括個(gè)人培訓和整體培訓。個(gè)人培訓包括銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)培訓和潛能培訓,專(zhuān)業(yè)知識培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。整體培訓注重團隊的工作協(xié)調性和相互信任感的培養,增強團隊的凝聚力。
5、加強對團隊銷(xiāo)售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《日銷(xiāo)售報表》、《日客戶(hù)接待表》。銷(xiāo)售主管則要填寫(xiě)《周銷(xiāo)售報表》、《周客戶(hù)情況統計表》、《周客戶(hù)情況統計分析表》等。僅通過(guò)報表、報單、報告來(lái)追蹤銷(xiāo)售情況還不夠,還要定期進(jìn)行電話(huà)或面對面的溝通,了解銷(xiāo)售人員的思想動(dòng)態(tài)變化,了解銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)未能達成的深層次原因,以便制定解決問(wèn)題的應對措施。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建流程
該項目在西南財經(jīng)大學(xué)附近,可充分利用高校資源,招聘一批剛畢業(yè)或大四實(shí)習的學(xué)生,他們雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,但是年輕,有活力有激情,有闖勁。工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識可以通過(guò)一段時(shí)間的培訓和實(shí)踐來(lái)實(shí)現。
初步面試——自主跑盤(pán)(項目附近沒(méi)有可以參考的樓盤(pán),可以去做一個(gè)市場(chǎng)調查)——人員復試——封閉培訓——匯演考核(包括書(shū)面考核與口頭考核)——隊伍組建
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