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客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員簡(jiǎn)歷模板
基本資料
姓名：YJBYS 性別：女
婚姻狀況：未婚 民族：漢族
戶(hù)籍：江蘇-鹽城 年齡：26
現所在地：上海 身高：162cm
希望地區：廣東-珠海 希望崗位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)關(guān)系管理員、客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-投訴處理、培訓類(lèi)-培訓專(zhuān)員
待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：2011-12-31以后
教育經(jīng)歷
2003-09 ～2007-07 上海師范大學(xué)旅游管理本科
培訓經(jīng)歷
2010-10 ～2011-04 上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級證書(shū)
工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作
***公司名稱(chēng)(2009-09 ～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：知識產(chǎn)權服務(wù)擔任職位：大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理工作描述：
◆負責與國內外大客戶(hù)聯(lián)系，接收訂單，報價(jià)，安排驗貨時(shí)間;
◆負責協(xié)調驗貨員和工廠(chǎng)的聯(lián)系人，安排驗貨的相關(guān)流程;
◆處理客人的投訴，及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問(wèn)題;
◆協(xié)助驗貨員現場(chǎng)的驗貨，增加自己的技術(shù)能力和現場(chǎng)操作能力。
***公司名稱(chēng)(2007-03 ～2009-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔任職位：總經(jīng)理助理崗位類(lèi)別：總經(jīng)理助理工作描述：
◆負責與國內外的供應商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
◆協(xié)調辦公室人員與門(mén)店銷(xiāo)售人員，倉庫員工的工作接口;
◆協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門(mén)店的裝飾以及大型活動(dòng)的策劃;
◆監管門(mén)店銷(xiāo)售人員的英語(yǔ)培訓工作。離職原因：公司關(guān)閉
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專(zhuān)長(cháng)：大型國外服裝類(lèi)公司客戶(hù)服務(wù)三年工作經(jīng)驗，服裝類(lèi)公司門(mén)店職員基礎英語(yǔ)培訓
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：較差英語(yǔ)水平：CET-6/BEC 中級口語(yǔ)流利日語(yǔ)：一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類(lèi)公司客服或者培訓專(zhuān)員，充分發(fā)揮自己的大客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，以及如何處理客戶(hù)關(guān)系及投訴等問(wèn)題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語(yǔ)能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價(jià)：
◆工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂(lè )觀(guān)隨和，注重團隊精神;
◆擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責任感;
◆工作效率高，較強的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
興趣愛(ài)好：愛(ài)好廣泛，如瑜伽，音樂(lè )，旅游和讀書(shū)等;
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