物業(yè)客服人員簡(jiǎn)歷模板

　　基本資料

　　姓名：YJBYS

　　性別：男

　　民族： 漢族

　　政治面貌：團員

　　出生日期：1992年3月29日

　　婚姻狀況： 未婚

　　學(xué)歷：大專(zhuān)

　　聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX

　　求職意向

　　工作類(lèi)型： 全職

　　單位性質(zhì)： 不限

　　工作地點(diǎn)： 福建

　　應聘職位： 物業(yè)管理/物業(yè)客服

　　教育經(jīng)歷

　　2011年9月--2014年6月 XX科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)

　　主修課程：物業(yè)智能化管理、物業(yè)設備維護與管理、會(huì )計基礎、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理、房屋維修與預算、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)基礎、應用文寫(xiě)作、招投標與合同管理、物業(yè)管理法規、物業(yè)管理公共關(guān)系、客戶(hù)心理學(xué)等

　　專(zhuān)業(yè)特長(cháng)

　　一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。

　　二、對物業(yè)的前期介入工作、小區物業(yè)管理架構組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。

　　三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉，對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。

　　四、有過(guò)創(chuàng )建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區經(jīng)驗，對ISO9000導入有一定了解。

　　五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念，對業(yè)主的投訴意見(jiàn)有自己獨特的處理辦法。

　　六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。

　　七、能處理在工作中出現比較復雜的問(wèn)題，具備解決困難問(wèn)題的能力。

　　實(shí)習經(jīng)歷

　　單位：XX花園小區

　　職位：物業(yè)管理人員

　　工作描述：負責建立健全業(yè)戶(hù)的檔案資料，定期對檔案資料進(jìn)行抽查;對業(yè)戶(hù)遷入搬出、裝修等事宜的協(xié)調及部署。對業(yè)戶(hù)各類(lèi)通知、告示等文函的擬制，并監督張貼情況的檢查。

　　自我評價(jià)

　　英語(yǔ)口語(yǔ)能力較好，擅長(cháng)組織、管理、協(xié)調、分配等工作，具有良好的服務(wù)和服從意識。有耐心，仔細�；顫婇_(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、勇于迎接新挑戰。

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