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【優(yōu)】音樂(lè )老師個(gè)人簡(jiǎn)歷
時(shí)光在流逝,從不停歇,又將迎來(lái)自己找工作的生活,這時(shí)是不是該好好寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷了呢?那么怎樣寫(xiě)好簡(jiǎn)歷呢?以下是小編為大家收集的音樂(lè )老師個(gè)人簡(jiǎn)歷,歡迎大家分享。
姓名:鐘女士性別:女
婚姻狀況:未婚民族:漢族
戶(hù)籍:廣東-茂名年齡:24
現所在地:廣東-東莞身高:160cm
意向地區:廣東-東莞
意向職位:客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)主管
客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
教育經(jīng)歷
20xx-09~20xx-07化州市第三中學(xué)計算機高中
培訓經(jīng)歷
20xx-06~20xx-06安萊汽車(chē)服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導特訓營(yíng)畢業(yè)證書(shū)
20xx-04~20xx-04主機廠(chǎng)培訓標檢審計項目學(xué)習
20xx-02~20xx-02主機廠(chǎng)培訓客戶(hù)關(guān)系政策、道路救援培訓優(yōu)秀證書(shū)
20xx-01~20xx-01主機廠(chǎng)培訓客戶(hù)專(zhuān)員服務(wù)知識
**公司(20xx-02~至今)
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位:客服主管崗位類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述:全面監控修訂客服部的系統和流程,相關(guān)制度的轉化,崗位培訓、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開(kāi)會(huì )議與領(lǐng)導層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監督銷(xiāo)售和售后部門(mén)的客戶(hù)滿(mǎn)意度改善方案及對客服部與其它各部門(mén)間的工作進(jìn)行協(xié)調,要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)理針對抱怨類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行跟蹤,對投訴的客戶(hù)處理后再次回訪(fǎng)客戶(hù),直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止投訴關(guān)閉,對投訴項目的整改跟進(jìn)及整改項目執行情況。
**公司(20xx-10~20xx-10)
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位:客服專(zhuān)員崗位類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理
工作描述:對快到保養期客戶(hù)進(jìn)行保養提醒及預約,對新車(chē)進(jìn)行主動(dòng)客戶(hù)接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶(hù)車(chē)輛使用情況,每月對90天后未來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)按自銷(xiāo)、他銷(xiāo)所占比例,按車(chē)齡、使用區域進(jìn)行分類(lèi)統計,并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話(huà)跟蹤,了解并分析未返廠(chǎng)原因,配合廠(chǎng)家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶(hù)返廠(chǎng)時(shí)間并提供預約服務(wù),對車(chē)輛快到年審、行駛證快到期的客戶(hù)進(jìn)行提醒,做好客戶(hù)關(guān)懷;每天核對預約的客戶(hù)數,并統計預約率,預約準時(shí)到達率等,對影響預約率提升的因素進(jìn)行歸納總結,并做好客戶(hù)維系工作。
離職原因:個(gè)人原因
**公司(20xx-03~20xx-09)
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件
擔任職位:客服專(zhuān)員崗位類(lèi)別:銷(xiāo)售代表
工作描述:服務(wù)好每一位客戶(hù),維護好休息區環(huán)境、衛生,了解客戶(hù)車(chē)輛的使用情況及跟進(jìn)其愛(ài)車(chē)在維修廠(chǎng)的維修進(jìn)度,向客戶(hù)宣傳預約、會(huì )員服務(wù)、精品等增值服務(wù)
離職原因:轉職位
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):
計算機水*:初級
計算機詳細技能:
技能專(zhuān)長(cháng):工作經(jīng)驗:4年,20xx年考到駕照
語(yǔ)言能力
普通話(huà):流利粵語(yǔ):流利
英語(yǔ)水*:
其他:一般
求職意向
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住
自身情況
自我評價(jià):服從上級工作安排,執行能力強,善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強的獨立性,有較強的分析能力,能夠適應快節奏的工作,性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,做人本分,原則性較強,有比較沉穩的性格.對工作認真負責,經(jīng)常得到領(lǐng)導的好評!做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識較強,熟悉待人接物禮儀,團隊意識、責任心強,服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強。
興趣愛(ài)好:
獲獎獎勵
優(yōu)秀員工20xx-01-28
優(yōu)秀員工20xx-01-15
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