關(guān)于客服的個(gè)人簡(jiǎn)歷示例

　　客服個(gè)人簡(jiǎn)歷

　　姓 名：某某 國

　　戶(hù)籍：中國

　　目前住地：四川 民

　　民族：漢族

　　戶(hù) 籍 地四川xx

　　身高體重：165 cm ，52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24 歲

　　求職意向

　　人才類(lèi)型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi)；市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

　　工作年限：2

　　職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型：全職

　　可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求：2000--3500

　　希望工作地區： xx

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱(chēng)：***皮具廠(chǎng) 起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務(wù)：市場(chǎng)客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話(huà)或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話(huà)回復。

　　3、對已有的加盟商電話(huà)回訪(fǎng)，對于他們提出的有些問(wèn)題給予解答，好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導，每個(gè)月都會(huì )收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，哪些款式賣(mài)的好，對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理，提供數據分析報告；同時(shí)還會(huì )給他們一些銷(xiāo)售方面的指導（比如詢(xún)問(wèn)最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時(shí)領(lǐng)導介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們）。

　　離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理

　　公司名稱(chēng)：***計算機服務(wù)有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔任職務(wù)：站長(cháng)助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線(xiàn)工程師，通過(guò)聯(lián)想的內部工程師認證后從事客服方面的'工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問(wèn)題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單，將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長(cháng)，保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶(hù)投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結費相關(guān)的數據，如果沒(méi)有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時(shí)處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù) 第二專(zhuān)業(yè)：

　　培訓經(jīng)歷：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號

　　2004-09 2008-01 xx科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證、學(xué)位證 106191200805004042

　　語(yǔ)言能力

　　外 語(yǔ)：英語(yǔ)良好

　　國語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　粵語(yǔ)水平：較差

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統；熟悉VB，JAVA，C語(yǔ)言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)向上，個(gè)性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強。

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