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保險公司疫情防控情況匯報

時(shí)間:2023-06-05 23:21:48 匯報 我要投稿
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保險公司疫情防控情況匯報(通用6篇)

  在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域,匯報的使用范圍越來(lái)越廣,匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前,也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的,每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣,但是,每次要寫(xiě)匯報的時(shí)候都無(wú)從下手?以下是小編為大家整理的保險公司疫情防控情況匯報(通用6篇),歡迎大家分享。

保險公司疫情防控情況匯報(通用6篇)

  保險公司疫情防控情況匯報1

  為全力做好疫情防控工作,切實(shí)保障公司員工生命安全和身體健康,近期,新華保險銀川中心支公司周密部署、多措并舉,確保所轄機構疫情防控各項工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。

  一是準備工作落實(shí)到位。新華保險銀川中心支公司要求全員做到“五個(gè)必須”,即全員上班必須佩戴口罩,進(jìn)出客戶(hù)服務(wù)大廳必須佩戴口罩,開(kāi)展客戶(hù)活動(dòng)必須佩戴口罩,員工確需出省必須報備,外地返寧必須匯報。

  二是物資儲備到位。新華保險銀川中心支公司提前儲備并配發(fā)洗手消毒劑、一次性口罩,測溫槍和84消毒液等防疫物資。設置體溫檢測點(diǎn)、安排消毒值班人、填寫(xiě)消毒登記表,確保防疫工作落實(shí)到位。

  三是工作要求到位?蛻(hù)服務(wù)大廳、各機構職場(chǎng)門(mén)口設有消毒地墊、體溫檢測點(diǎn),做好測溫登記工作并存檔,確保查有所依,可追溯。所有進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)必須登記測溫、佩戴口罩?刂瓶头髲d內人員數量,辦理業(yè)務(wù)時(shí)嚴格保持安全距離。

  守土有責、守土負責、守土盡責。新華保險銀川中心支公司將繼續加強各渠道、各機構聯(lián)防聯(lián)控,促進(jìn)疫情防控工作全覆蓋、無(wú)死角、無(wú)盲區,更科學(xué)、更規范、更有序地做好疫情防控各項工作。

  保險公司疫情防控情況匯報2

  疫情就是命令,防控就是責任。淄博71家保險公司聞?dòng)嵍鴦?dòng),立即行動(dòng)起來(lái),在淄博銀保監分局的安排部署下,堅決貫徹落實(shí)淄博市委統籌疫情防控和經(jīng)濟運行工作領(lǐng)導小組(指揮部)關(guān)于做好當前疫情防控工作的決策部署;淄博市保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)揮社會(huì )組織的職責作用,引領(lǐng)保險業(yè)積極應對,主動(dòng)擔當。

  服務(wù)不間斷,保障時(shí)刻在線(xiàn),志愿者深入一線(xiàn)……淄博保險人成為這個(gè)春天里,疫情防控中一道特殊的風(fēng)景線(xiàn)。

  防疫,還是防疫

  疫情防控,時(shí)間不等人,在淄博銀保監分局的部署下,淄博市保險行業(yè)協(xié)會(huì )第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控相關(guān)工作的通知》,督促各機構落實(shí)疫情防控措施,并結合實(shí)際進(jìn)行消費者權益保護宣傳,全力配合地方政府及有關(guān)部門(mén)開(kāi)展防疫工作,狠抓疫情防控和金融支持等各項措施。

  淄博71家保險公司迅速動(dòng)員,嚴格落實(shí)疫情防控要求,適當調整工作計劃和考核要求,對轄屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間變動(dòng)、線(xiàn)上服務(wù)指南等信息,通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)點(diǎn)公告等渠道及時(shí)發(fā)布。減少聚集性活動(dòng),加大保險業(yè)員工疫情排查力度,嚴格執行疫情防控工作日報告制度。

  另一方面,各保險公司高度重視各自的疫情防控工作,切實(shí)落實(shí)主體責任,主動(dòng)排查風(fēng)險隱患,引導員工科學(xué)理性認識,以最嚴格的要求,最扎實(shí)的措施,做好自身疫情防控工作。國壽及國壽財險、太保財險等各大保險公司嚴格落實(shí)24小時(shí)應急值班、“日報告”、“零報告”等制度,分級分層落實(shí)屬地管理責任,每日進(jìn)行全員健康情況匯報,篩查是否有發(fā)熱或與患病者接觸情況。陽(yáng)光財險、建信人壽等公司則積極通過(guò)微信群、公眾號、視頻直播等,多渠道開(kāi)展防疫抗疫知識宣傳。

  服務(wù),時(shí)刻在線(xiàn)

  隔離病毒,不隔離服務(wù),淄博保險業(yè)同樣如此。在多數市民居家的情況下,淄博保險人并未停止服務(wù)工作。在協(xié)會(huì )的指導下,各保險公司迅速建立疫情防控與保險服務(wù)保障機制,保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎設施穩定運行,確保服務(wù)熱線(xiàn)、手機APP等線(xiàn)上系統能夠正常運行。此外,按照特事特辦、急事急辦原則,淄博各保險公司開(kāi)辟綠色通道,升級服務(wù)舉措,簡(jiǎn)化理賠流程,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿(mǎn)足群眾的保險需求。

  人保產(chǎn)壽險、太平財險等公司及時(shí)啟動(dòng)應急預案,使用E理賠、遠程視頻查勘定損、微信理賠等線(xiàn)上快賠功能,同時(shí)推出多項單證減免政策,不同程度取消就診定點(diǎn)醫院、觀(guān)察期、免賠額等限制,方便市民理賠。農銀人壽則開(kāi)通理賠綠色通道,通過(guò)微信“快e賠”,5天內就賠付被保險人重大疾病保險金及惡性腫瘤關(guān)愛(ài)金45萬(wàn)元。

  平安產(chǎn)壽險、恒安標準人壽等通過(guò)空中客服、金管家APP、遠程雙錄、云桌面等線(xiàn)上平臺,為客戶(hù)、代理人提供“無(wú)接觸式”服務(wù),宅”在家里就可以線(xiàn)上投保、退改保單、出險理賠、問(wèn)診醫生等。

  太平人壽淄博中心支公司中支目前采用了線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式,以電子化服務(wù)為主,通過(guò)App、公眾號自助渠道辦理保單服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)。安排值班人員7*24小時(shí)開(kāi)機服務(wù),通過(guò)居家辦公云服務(wù)及時(shí)查看客戶(hù)服務(wù)需求,做好無(wú)縫對接,最大限度保障客戶(hù)權益及服務(wù)質(zhì)量。

  保險人,在一線(xiàn)

  疫情無(wú)情,保險有愛(ài)。自淄博發(fā)生本次疫情以來(lái),廣大保險從業(yè)者積極參與到疫情防控中,在志愿服務(wù)中展示奉獻擔當。

  協(xié)會(huì )馮相宜、黃少強無(wú)反顧地投入應急值守、物資發(fā)放和卡口排查等各項抗疫工作中,面對每天超過(guò)12個(gè)小時(shí)的高強度工作,他們從未退縮,以堅定決心和實(shí)際行動(dòng)在“戰疫”一線(xiàn)扛起責任擔當。

  新華人壽、英大人壽、中荷人壽、利安人壽、中宏人壽、華夏人壽、富德生命人壽等公司勇?lián)熑、快速響應,號召員工在保證自身安全的情況下投身抗疫最前線(xiàn),積極參加當地社區進(jìn)出居民登記、體溫測量、排查溝通、核酸檢測等疫情防控工作。

  3月14日,中宏保險淄博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部召開(kāi)線(xiàn)上“疫情防控小組”會(huì )議,公司倡導所有員工投身到社區志愿者隊伍,為抗擊疫情貢獻一份力量。

  30歲的張春秋,是中宏保險淄博營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的'一名員工。疫情發(fā)生以來(lái),她每天背著(zhù)雙肩包、穿著(zhù)防護服協(xié)助工作人員完成核酸檢測前端工作,跟隨志愿者隊伍服務(wù)社區,統計小區居民生活物資、分配生活用品。

  “雖然每天特別累,但是能夠為社區居民干點(diǎn)實(shí)事,感覺(jué)充盈而踏實(shí),苦點(diǎn)累點(diǎn)無(wú)所謂!睆埓呵镞@樣說(shuō)。

  3月17日,中華財險淄博中心支公司聯(lián)合淄博市志愿者行動(dòng)指導中心為淄博市志愿者提供特定保險保障,采用“公益+保險”的模式,為參與淄博疫情防控的志愿者贈送特定保障服務(wù),年累計責任限額500萬(wàn)元。

  淄博保險業(yè)始終以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、擔當社會(huì )責任為己任,把疫情防控和金融服務(wù)工作作為當前最主要的工作抓好抓實(shí),以各種方式助力抗擊疫情阻擊戰,形成了疫情防控強大合力,彰顯了保險人的責任與擔當,譜寫(xiě)了同舟共濟、共克時(shí)艱的時(shí)代之歌,為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻保險智慧和力量。

  保險公司疫情防控情況匯報3

  近日,廣西保險行業(yè)協(xié)會(huì )、廣西保險學(xué)會(huì )為進(jìn)一步強化疫情防控意識,持續做好防控工作,全面貫徹落實(shí)銀保監會(huì )及廣西區黨委、區政府、廣西銀保監局關(guān)于抓好常態(tài)化疫情防控的各項決策部署,鞏固疫情防控成果,確保全區保險業(yè)日常工作正常有序開(kāi)展,為全區廣大保險消費者營(yíng)造健康放心的保險消費環(huán)境,向轄區各保險機構及全體保險從業(yè)人員發(fā)出關(guān)于做好廣西保險業(yè)常態(tài)化防控新冠肺炎疫情相關(guān)工作倡議書(shū)。

  牢固樹(shù)立嚴防死守意識和常態(tài)化防控思維

  各會(huì )員保險公司要要充分認識疫情防控的長(cháng)期性和復雜性,提高風(fēng)險意識,堅持把疫情防控作為一項重要政治任務(wù),做好打持久戰的思想準備和工作準備;要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導,抓好“外防輸入、內防反彈”工作,把責任落實(shí)到人。針對春節假期臨近,各會(huì )員保險公司要引導員工科學(xué)把握出行,非必要,不前往國內中高風(fēng)險地區,同時(shí)完善節日期間疫情防控措施。

  健全防控機制,確保工作取得實(shí)效

  各會(huì )員保險公司要實(shí)時(shí)調整健全防控機制,從組織部署到實(shí)際執行要做到有章可循、有規可依;要根據上級部門(mén)要求落實(shí)疫情防控匯報制度及突發(fā)公共衛生事件應急預案;做好應急值守安排,確保重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔,遇有突發(fā)情況能夠妥善應對。同時(shí),倡議全體保險從業(yè)人員要及時(shí)、如實(shí)的`向所在單位報告本人及共同生活家人的情況。

  加強宣傳引導,共同維護良好輿論環(huán)境

  各會(huì )員保險公司要堅持和加強正確的輿情引導,提倡發(fā)揮保險保障作用;各會(huì )員保險公司不得以商業(yè)為目的跟風(fēng)炒作,利用疫情事件營(yíng)銷(xiāo),利用輿情熱點(diǎn)做廣告,讓保險保障“變味”;各保險從業(yè)人員不得轉發(fā)、傳播和擴散未經(jīng)證實(shí)、虛假的信息,不得道聽(tīng)途說(shuō)、捕風(fēng)捉影,堅持做到“不造謠、不信謠、不傳謠”,共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和良好的社會(huì )輿論氛圍。

  關(guān)注民生需求,保障保險服務(wù)質(zhì)量

  各會(huì )員保險公司在疫情防控工作中,要互相協(xié)助、緊密配合,做到聯(lián)防聯(lián)控;在疫情防控期間,各會(huì )員保險公司要合理安排辦公場(chǎng)所及辦公時(shí)間,要創(chuàng )新保險產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高保險服務(wù)質(zhì)量;嚴禁惡性競爭行為,嚴格自律,尊重行業(yè)規則和市場(chǎng)秩序,共同遵守及維護健康發(fā)展環(huán)境不斷,要圍繞“六穩”“六!,向受疫情影響的行業(yè)、企業(yè)和人群開(kāi)展重點(diǎn)服務(wù);廣泛宣傳和倡導客戶(hù)運用保險服務(wù)熱線(xiàn)、保險APP、微信等線(xiàn)上產(chǎn)品服務(wù)形式辦理業(yè)務(wù)。

  此外,倡議書(shū)還倡議各會(huì )員保險公司要加強辦公場(chǎng)所衛生防疫管理,定期對辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面、自助設備等設施進(jìn)行清潔消毒,及時(shí)采取通風(fēng)、消毒、體溫監測等必要措施保障營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場(chǎng)所的安全;倡議全區廣大保險從業(yè)人員要自覺(jué)遵守疫情防控規定,切實(shí)做到疫情防控從我做起,嚴格遵守個(gè)人防控措施。

  保險公司疫情防控情況匯報4

  面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,近日,新華保險甘肅分公司制定疫情防控工作預案,各單位快速部署落實(shí),保證防疫工作不松懈、金融服務(wù)不斷檔、工作進(jìn)度不減慢、服務(wù)標準不降低。志愿者投身抗疫第一線(xiàn),傳遞著(zhù)愛(ài)與暖,散發(fā)著(zhù)光與熱,用實(shí)際行動(dòng)勇?lián)熑、踐行使命、同心抗疫、共克時(shí)艱。

  線(xiàn)上服務(wù)不打烊

  疫情防控期間,為減少人員接觸,新華保險甘肅分公司落實(shí)科技賦能,出臺線(xiàn)上服務(wù)舉措,優(yōu)化服務(wù)保障,滿(mǎn)足客戶(hù)在線(xiàn)投保、保單查詢(xún)、移動(dòng)理賠等要求。

  多平臺線(xiàn)上辦理。新華保險甘肅分公司以“新時(shí)代2.0平臺”“掌上新華”服務(wù)功能推動(dòng)為重心,加強新契約、保全功能的宣傳及應用,承保方面實(shí)現全程無(wú)紙化操作,方便快捷,隨時(shí)隨地想投就投。保全方面打造行走的柜面,提供客戶(hù)信息變更、滿(mǎn)期金領(lǐng)取等60余項服務(wù),真正實(shí)現讓信息多跑路,讓客戶(hù)少跑路。同時(shí),通過(guò)使用兩核隨身行保額試算功能,幫助客戶(hù)在避免現場(chǎng)接觸的.情況下,合理制定保障計劃;推動(dòng)自助理賠服務(wù),在線(xiàn)應賠盡賠。

  優(yōu)舉措保障服務(wù)。靈活調整貸款政策,支持保單貸款續貸及逾期利息按辦理貸款時(shí)的利率執行;對于法人承保業(yè)務(wù)達到客戶(hù)身份識別的可通過(guò)全國企業(yè)信用信息公示系統調取查詢(xún)相關(guān)信息截圖代替所需資料原件,為客戶(hù)投保提供便利;疫情期間,推行不見(jiàn)面審批。保全建立疫情業(yè)務(wù)線(xiàn)上審批群,對于居家客戶(hù)非線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行彈性處理。同時(shí)適當放寬體檢項目認定。對于必須體檢的客戶(hù),認可客戶(hù)投保前自有體檢報告。

  志愿服務(wù)添力量

  在全力保障公司運營(yíng)服務(wù)的同時(shí),面對社區抗疫一線(xiàn)人手緊張的狀況,新華保險榆中支公司高衛香和李雙在做好個(gè)人防護的前提下,以志愿者身份投身到這場(chǎng)抗疫戰爭當中。幫助疫情防控工作值守點(diǎn)的工作人員們開(kāi)展防疫值守工作,在現場(chǎng)維護核酸檢測隊伍秩序,協(xié)助開(kāi)展核酸檢測工作,幫助社區工作人員配送蔬菜等防疫物資,協(xié)助解決人手不足問(wèn)題,以獨有的細心、溫柔傳遞戰勝疫情的信心和力量。

  此外,新華保險張掖中心支公司聯(lián)合張掖市甘州區南街西來(lái)寺社區開(kāi)展“社企共建聚合力·攜手共進(jìn)抗疫情”活動(dòng),向甘州區南街西來(lái)寺社區工作者們送去了礦泉水、西瓜等生活物資。

  據了解,新華保險張掖中心支公司也將面向社區待業(yè)大學(xué)生、受疫情影響個(gè)體工商戶(hù)等有現實(shí)需要的社區群眾提供工作崗位,減輕社區就業(yè)壓力;為有需要的中小企業(yè)提供管理技能、銷(xiāo)售模式、專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程的崗位技能培訓,實(shí)現社區人員二次就業(yè)提供技術(shù)幫助與扶持;面對社區孤寡老人、困難戶(hù)、留守兒童物資短缺提供援助,積極守護人民安康。

  保險公司疫情防控情況匯報5

  自本輪疫情發(fā)生以來(lái),甘南銀保監分局積極引導轄內保險公司提高政治站位,強化責任擔當,主動(dòng)投身疫情防控工作。線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn),保護消費者利益,通過(guò)提供特色化保險服務(wù),充分發(fā)揮保險業(yè)社會(huì )“穩定器”的作用,以共克時(shí)艱的決心堅決打贏(yíng)疫情防控“阻擊戰”。

  審時(shí)度勢,保證保險服務(wù)“基本線(xiàn)”。督促指導各保險公司第一時(shí)間統籌安排部署,緊急召開(kāi)疫情防控部署會(huì )議,要求領(lǐng)導干部全員在崗帶班,將責任切實(shí)抗在肩上,全力配合疫情防控各項需求。及時(shí)通過(guò)微信、短信等線(xiàn)上渠道向受疫情影響較為嚴重地區客戶(hù)告知疫情防控總體安排,開(kāi)啟24小時(shí)承保理賠綠色通道,簡(jiǎn)化理賠流程,高效開(kāi)展保險服務(wù)。同時(shí),主動(dòng)開(kāi)展線(xiàn)上續保、保費延期繳納、延長(cháng)保險期限等優(yōu)待措施,彰顯保險“溫度”。累計提供車(chē)險續保提醒1759筆、涉及保費182.97萬(wàn)元,保費延期繳納308筆、涉及保費143.84萬(wàn)元,延長(cháng)車(chē)險保障期限328筆、涉及保費153.16萬(wàn)元。

  主動(dòng)作為,堅守保險保障“中心線(xiàn)”。引導轄內各保險公司充分發(fā)揮保險業(yè)社會(huì )兜底保障作用,創(chuàng )新保險產(chǎn)品,優(yōu)化保險服務(wù),積極向上級分公司申請具有低保費、高保障的普惠性特色新冠責任保險產(chǎn)品并大力推廣,為疫情期間群眾自身安全提供堅實(shí)的`保險保障,實(shí)現保險服務(wù)“不缺位”,彰顯了保險行業(yè)責任擔當。累計實(shí)現線(xiàn)上續保1349筆、涉及保費134.23萬(wàn)元,中國人壽保險甘南分公司向客戶(hù)贈送“虎年如意!北kU組合產(chǎn)品1286筆,總保額6.85億元;轄內其余保險公司累計出售包含新冠責任保險產(chǎn)品705筆,實(shí)現保費收入5.88萬(wàn)元,累計提供保險保障3.36億元。

  聞令而動(dòng),支持疫情防控“最前線(xiàn)”。要求轄內各保險公司向正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合力調配人員,滿(mǎn)足客戶(hù)日常服務(wù)需要,嚴格落實(shí)“一掃三查”,加強公共區域清潔消毒,確保營(yíng)業(yè)環(huán)境安全。受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)積極引導客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù),避免人員聚集。同時(shí)鼓勵轄內各保險公司主動(dòng)響應地方政府號召,選派精干力量下沉抗疫一線(xiàn)參與志愿者服務(wù),幫助基層卡點(diǎn)開(kāi)展核酸檢測、防疫物資分發(fā)、場(chǎng)所消毒、人員行蹤排查等工作,共筑抗疫堡壘。累計派出志愿服務(wù)人員10人次,太保產(chǎn)險碌曲、瑪曲支公司向疫情防控卡點(diǎn)捐贈價(jià)值3000元的方便面、礦泉水等應急物資,切實(shí)為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻力量。

  保險公司疫情防控情況匯報6

  2022年,新冠疫情卷土重來(lái),部分群眾的生活被迫按下暫停鍵。為保障公司客戶(hù)的權益,百年人壽對于公司轄區內受疫情影響的客戶(hù),采取以下理賠工作舉措來(lái)保障客戶(hù)的保險保障需求:因受疫情影響的客戶(hù)可以通過(guò)【百年人壽一保通】——【自助理賠】下的微信理賠功能模塊進(jìn)行理賠報案和理賠申請。因受疫情影響的客戶(hù)在進(jìn)行理賠報案后,公司將為客戶(hù)提供理賠專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù),提醒客戶(hù)理賠注意事項,指導客戶(hù)提供理賠申請材料。公司將為受疫情影響的客戶(hù)開(kāi)通理賠綠色通道?蛻(hù)完成微信理賠申請后,理賠人員將優(yōu)先進(jìn)行處理,確認材料齊全后快速進(jìn)行案件的受理和結案,做到應賠盡賠,能賠快賠,優(yōu)先賠付。

  近日,河北石家莊的'韓女士在保險代理人的陪同下走進(jìn)了百年人壽平山支公司,親手將一面寫(xiě)有“用心承諾,用愛(ài)負責”的感謝錦旗送到了工作人員手中,以表達對百年人壽高效、暖心的理賠服務(wù)的感激之心。

  2022年2月初,韓女士因短暫性腦缺血發(fā)作、慢性胃炎、幽門(mén)螺旋桿菌感染住院治療。入院的第二天聯(lián)系了自己的保險代理人,當天在代理人指導下?lián)艽蛄斯?5542客服電話(huà)進(jìn)行理賠報案。接到報案信息后,公司理賠人員第一時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的出險情況并詳細告知理賠需要準備的相關(guān)資料,叮囑客戶(hù)安心住院治療早日戰勝疾病恢復健康。在客戶(hù)住院期間,謹遵公司“充分滿(mǎn)足百年客戶(hù)的保險服務(wù)需求,全力為百年客戶(hù)保駕護航”的服務(wù)理念,保險代理人先是在符合當地疫情防控要求的前提下,帶著(zhù)水果到醫院對客戶(hù)進(jìn)行了探訪(fǎng);而后又多次電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)詢(xún)問(wèn)治療進(jìn)度給客戶(hù)以精神慰藉,同時(shí)及時(shí)將客戶(hù)的治療進(jìn)度反饋給公司理賠人員;客戶(hù)出院前后,公司理賠人員指導協(xié)助客戶(hù)收集,并向公司轉交理賠申請材料。

  為全力做好疫情防控工作,積極響應銀保監抗擊疫情相關(guān)文件精神,進(jìn)一步發(fā)揮保險保障作用,提升人身保險服務(wù)水平。百年人壽相繼迅速啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應急處理最高級別1級響應機制、推出九項應對服務(wù)舉措為客戶(hù)提供快速便捷的保險服務(wù)、主動(dòng)對多種保險產(chǎn)品進(jìn)行責任擴展,增加新型冠狀病毒肺炎責任、相繼推出“線(xiàn)上回訪(fǎng)”“在線(xiàn)理賠”“遠程核!薄爸悄芸头钡葎(chuàng )新數字化服務(wù),迅速響應并充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對保險服務(wù)的需求,全力為百年客戶(hù)保駕護航。

  經(jīng)百年人壽審核,韓女士本次理賠申請符合住院醫療保險責任范圍,按照保單合同約定快速賠付客戶(hù)?蛻(hù)本次共花費11448.99元 第三方賠付5933.63元,剩余部分5515.36按95%進(jìn)行賠付5239.59元,自付275.77元。收到理賠款后,客戶(hù)第一感覺(jué)有保險真好,自己才35歲根本沒(méi)有想到自己會(huì )用到保險。百年人壽人性化的服務(wù)關(guān)懷,更是令客戶(hù)十分感動(dòng)。

  未來(lái),百年人壽將繼續秉承“創(chuàng )新百年、關(guān)愛(ài)永恒”的宗旨,繼續以客戶(hù)為中心,履行社會(huì )責任,給更多的人帶去溫暖!通過(guò)更快、更好、更便捷的理賠服務(wù)去體現保險的真諦:保險讓生活更美好

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