員工工作匯報14篇
在學(xué)習和工作的日常里，需要用到匯報的地方越來(lái)越多，匯報就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編幫大家整理的員工工作匯報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作匯報 篇1
3月21日早上8：30，四川xx職業(yè)學(xué)院在學(xué)院辦公樓5樓會(huì )議室迎接四川省教育廳領(lǐng)導、高等職業(yè)院校人才培養工作評估專(zhuān)家組蒞臨評估檢查、指導工作并召開(kāi)了四川職業(yè)學(xué)院人才培養工作匯報會(huì )。省教育廳高教處處長(cháng)楊、專(zhuān)家組組長(cháng)蔣主持會(huì )議，省教育廳副廳長(cháng)姜，省教育廳高教處干部蒲，專(zhuān)家組組長(cháng)西南交通大學(xué)原常務(wù)副校長(cháng)、教授蔣，專(zhuān)家組副組長(cháng)貴州商學(xué)院原院長(cháng)、教授武，專(zhuān)家組成員四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(cháng)、教授李，四川省三河職業(yè)學(xué)院院長(cháng)、教授彭，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副書(shū)記、副院長(cháng)、教授楊，四川幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校副校長(cháng)、教授鄧，四川蘇寧物流有限公司人力行政部經(jīng)理兼總經(jīng)辦主任江，專(zhuān)家組秘書(shū)四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技教育發(fā)展研究中心主任、研究員王，中共大邑縣委常委、宣傳部長(cháng)，我院董事長(cháng)李、學(xué)院領(lǐng)導高、公、龐、潘、張、陳、嚴、吳、李出席會(huì )議，學(xué)院全體中層干部參加了會(huì )議。
匯報會(huì )上，省教育廳副廳長(cháng)姜強調了本次評估的目的和重要意義，他說(shuō)職業(yè)教育在我國人才培養體系中具有非常重要的地位，省委省政府高度重視職業(yè)教育發(fā)展，而我省職業(yè)教育同全國一樣面臨巨大的挑戰，要發(fā)展職業(yè)教育重在建設：一是建設教學(xué)質(zhì)量保障體系；二是加強內涵建設，提高人才培養質(zhì)量。這次評估是對四川職業(yè)學(xué)院人才培養質(zhì)量和辦學(xué)的全面檢驗，更是幫助學(xué)校找問(wèn)題、補短板、促發(fā)展的重要契機，希望四川職業(yè)學(xué)院把握機會(huì )、積極配合、虛心聽(tīng)取專(zhuān)家對人才培養評估工作的意見(jiàn)和建議，制定切實(shí)可行的整改方案，有效實(shí)施，推動(dòng)學(xué)院發(fā)展再上新臺階。并對參與評估的專(zhuān)家提出了要求，要求專(zhuān)家組按照教育部評估方案本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，對學(xué)校、學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )負責的態(tài)度全方位對四川職業(yè)學(xué)院人才培養的情況和效果認真的評估，為四川職業(yè)學(xué)院科學(xué)、健康、可持續發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
中共大縣委常委、宣傳部長(cháng)指出大縣將四川職業(yè)學(xué)院作為重要的人才資源培訓基地，持續加大政策和資金的扶持力度，支持加快發(fā)展步伐，擴大發(fā)展規模，提升人才培養水平。四川職業(yè)學(xué)院培養了一大批實(shí)用性、技能型人才為大經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了積極貢獻，希望各位專(zhuān)家為四川職業(yè)學(xué)院和大縣職業(yè)教育多把脈問(wèn)診，推動(dòng)大縣職業(yè)教育發(fā)展再上新臺階，力爭將四川職業(yè)學(xué)院辦成一所特色鮮明、質(zhì)量出眾、充滿(mǎn)生機和活力的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
董事長(cháng)李代表學(xué)院對省教育廳領(lǐng)導和評估專(zhuān)家組的.到來(lái)表示歡迎，就學(xué)校辦學(xué)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。院長(cháng)高代表學(xué)院作了人才培養工作匯報，簡(jiǎn)要介紹了學(xué)校的歷史沿革和學(xué)院現狀，重點(diǎn)從辦學(xué)體制機制、教學(xué)條件保障、師資結構優(yōu)化、教育教學(xué)改革、“雙主體”育人機制、專(zhuān)業(yè)建設推進(jìn)、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育、生源質(zhì)量提高、社會(huì )培訓發(fā)展等方面，對學(xué)院人才培養工作的主要經(jīng)驗、做法以及取得的成效進(jìn)行了全面詳細的匯報，并介紹了學(xué)院今后加強人才培養的規劃和努力方向。
接下來(lái)，專(zhuān)家組成員將按照程序對我院人才培養工作進(jìn)行檢查、評估。
員工工作匯報 篇2
行政人事部是物業(yè)管理公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，是企業(yè)文化建設的重要部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。
20xx年，集團領(lǐng)導指出了新的經(jīng)營(yíng)戰略方針，物業(yè)管理公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動(dòng)，大多數員工面臨著(zhù)新的考驗。在公司領(lǐng)導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門(mén)密切協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習的過(guò)程中，得到升華，于20xx年底，步入正軌。
為總結經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階，現將20xx年度工作總結和20xx年度展望匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、以人為本，優(yōu)化創(chuàng )新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰略管理
行政人事部結合公司的發(fā)展規劃和領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)管理思想，在20xx年下半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
20xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。
3、組織優(yōu)化
20xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導的支持下，積極參與各部門(mén)的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見(jiàn)，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。
4、員工招聘和入職管理
A、招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）×100%
42%=51÷（48+75）×100%
�。ˋ2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數×100%
53%=40÷75×100%
20xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng )期和上升期的中間階段，人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來(lái)了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎。
在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過(guò)程中，對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘”。
5、員工入職與轉正
20xx年下半年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工到崗前的監控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對試用期內員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費。
6、薪酬和福利管理
�。�1）、20xx年8月，行政人事部根據企業(yè)現狀并經(jīng)過(guò)周密詳細的薪酬調查，對各個(gè)崗位進(jìn)行分析評定，重新進(jìn)行了薪酬設計，并根據當時(shí)現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進(jìn)行了統一。之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經(jīng)董事長(cháng)審核批準，對各崗位的薪酬進(jìn)行了調整，為企業(yè)的人員穩定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險，起到了重要作用。
�。�2）、公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年，行政人事部對新進(jìn)員工現行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(cháng)了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節省了社保開(kāi)支。
�。ǘ┮幏豆芾�，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時(shí)對制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現違規行為，嚴格執行處罰規定，使散漫的行為得到了規范。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進(jìn)行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進(jìn)一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的`歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自20xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤(pán)點(diǎn)，再次確認工作臺帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理有序。
二、20xx年度工作展望
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。
�。ㄒ唬� 搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
1、 根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、 進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jì)效考核提供良好的基礎。
�。ǘ� 豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展
1、 完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時(shí)，進(jìn)一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
�。ㄈ� 努力搭建合理薪酬體系
1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著(zhù)“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調查，為領(lǐng)導提供決策依據。
2、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內員工的物質(zhì)需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1） 企業(yè)設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結婚禮金。
�。�2） 計劃制定激勵政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號評選。
�。ㄋ模� 大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理
1、 計劃對公司人員實(shí)行績(jì)效考核
績(jì)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
因績(jì)效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司20xx年度的發(fā)展情況而定。
�。ㄎ澹� 搭建內訓機制，完善培訓體系
1、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。
�。�1） 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。
�。�2） 開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學(xué)
外部培訓主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門(mén)負責人及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進(jìn)行培訓。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓，通過(guò)員工自我消化（讀書(shū)、工作總結等方式）達到預期培訓效果。
�。�3） 計劃培訓內容根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。� 規范管理，加強行政服務(wù)
1、 對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，20xx年，將進(jìn)一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
2、 加強后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境
�。ㄆ撸� 以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、 做好企業(yè)文化的規劃工作
創(chuàng )辦內部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓，如張貼文字標語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。
2、 關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過(guò)去的20xx年里，行政人事部面對困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著(zhù)適合企業(yè)現狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調研，實(shí)事求是，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
最后，誠摯的感謝行政人事部全體員工（原來(lái)的和現在的）在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過(guò)程中付出的努力!
員工工作匯報 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家下午好！我是水星園客服中心客戶(hù)服務(wù)代表 。 作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！
歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉眼我們已經(jīng)送走了20xx年的祥猴，迎來(lái)了20xx年的金雞�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，不論我們在什么樣的工作崗位上，不論我們面對什么樣的挑戰和考驗，我們都恪盡職守，無(wú)私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著(zhù)。有的人忍受著(zhù)烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰在大廈樓宇、住宅小區里；有的人夜以繼日、加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，有的人盡職盡責、細致入微地做好服務(wù)和保障工作。在這一年的工作中，作為一個(gè)客戶(hù)代表，我深深的知道自己身上責任的重大。公共設施設備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續，裝修期的巡查，業(yè)主的報修、投訴、求助的受理，各類(lèi)問(wèn)題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪(fǎng)、走訪(fǎng)，滿(mǎn)意度的調查，組織社區文化活動(dòng)每一步都不僅僅代表了我個(gè)人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學(xué)到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。
做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著(zhù)家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動(dòng)搖一絲一毫；有多少人，忍受著(zhù)自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開(kāi)一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語(yǔ)。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說(shuō)這個(gè)年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說(shuō)，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個(gè)人，為公司各個(gè)崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現在仍然堅守在崗位上戰斗的同事們，點(diǎn)贊！
“冠城物業(yè)”如今已是一個(gè)響亮的名字，是一個(gè)響當當的品牌，她有光輝的過(guò)去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來(lái)，她是公司所有同仁共同努力的結果，也是我們?yōu)橹床珚^斗、不懈努力的動(dòng)力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的`驕傲！
今天的成績(jì)將是明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì )沾沾自喜，不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì )繼續力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jì)回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰，我們有信心去戰勝一切困難。
紅梅盛開(kāi)兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹�(lái)的如火驕陽(yáng)，我們必將一如既往、同心同德、團結協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫(xiě)出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿(mǎn)腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！
最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！
員工工作匯報 篇4
20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書(shū)，結合社區實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況
一、自身建設質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務(wù)質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規范行為。管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規程操作;員工按時(shí)上下班，請銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達10xxxx，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每?jì)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10xxxx。
(二)規范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會(huì )議記錄，會(huì )議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
(三)規范服務(wù)。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。社區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪(fǎng)率達9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，促進(jìn)了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來(lái)，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協(xié)議，深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、規范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)管理方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時(shí)提出及發(fā)現的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認真細致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場(chǎng)整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的`原因，并將資料上報發(fā)商。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商、施工隊、監理公司等各部門(mén)抓好一期房屋的整改的協(xié)調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9xxxx以上。管理處本著(zhù)對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)管理員反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。另外，我們加強了對施工方的現場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規范了維修現場(chǎng)的管理。
(四)日常設施養護良好。我處堅持定期對小區日常設施、設備進(jìn)行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統進(jìn)行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時(shí)報告***公司有關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
我部門(mén)注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹(shù)壯衛生整潔。全年，綠化面積8xxxx畝，維護樹(shù)木120棵，消毒除害1xxxx次。
(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀(guān)無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對中心廣場(chǎng)的8顆景觀(guān)樹(shù)進(jìn)行松土澆水養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區內的綠化養護質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(cháng)勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區衛生整潔。每天我處有保潔管理員對社區的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區的環(huán)境衛生。堅持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負責清運到區外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運。針對小區的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對小區內各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對冬季售樓部和社區沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè )場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
***小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年，小區安全無(wú)事，保安精神面貌良好，贏(yíng)得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛職責。***小區保安中隊2xxxx保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實(shí)際情況，將中隊分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(cháng)負責，對小區的主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對講機與班長(cháng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時(shí)趕到現場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長(cháng)糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區業(yè)主物品搬遷制度、小區來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
(二)強化保安訓練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時(shí)間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習和培訓。制定小區治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區警務(wù)室的社區民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區得到有效實(shí)施。我處隊員主動(dòng)參與維護建筑工地的治安防范工作，確保公司工程部人員在現場(chǎng)的安全。一年來(lái)，隊員多次制止了外來(lái)人員在內湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我部門(mén)嚴格執行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開(kāi)支，節約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費共計***元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據財務(wù)的分類(lèi)規則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。按照財務(wù)制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現漏報、錯報的現象。
(二)收費管理及時(shí)無(wú)誤。我處結合***小區的實(shí)際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費性開(kāi)支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等;也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒(méi)有配備齊全;更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
員工工作匯報 篇5
20xx年，環(huán)衛工作以鞏固和提升全國禮貌城市建立水平并理解復檢為巨大動(dòng)力和主攻方向，以七城聯(lián)創(chuàng )為契機，立足環(huán)衛實(shí)際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛生整體面貌做為工作的全部著(zhù)力點(diǎn)，不斷創(chuàng )新工作思路和方法，大力強化環(huán)衛基礎設施建設，深入推進(jìn)“規范化、標準化、精細化、長(cháng)效化”管理，使我區環(huán)衛設施的布局逐步趨于合理，數量日漸滿(mǎn)足需求，機械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛設施覆蓋率和綜合服務(wù)潛力有大幅提升，建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步鞏固和提高，使城區環(huán)境衛生面貌繼續持續在較高水平，為全國禮貌城市復檢奠定堅實(shí)的基礎。
一、深入推進(jìn)長(cháng)效精細化管理，鞏固和提升建立質(zhì)量和水平
20xx年，是我區環(huán)衛管理工作的質(zhì)量提升年，透過(guò)強化管理和創(chuàng )新機制，要使建立全國禮貌城市的質(zhì)量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國禮貌城市的復檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會(huì )的成功舉辦營(yíng)造良好的衛生環(huán)境。因此，在管理上，本著(zhù)“服務(wù)至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質(zhì)量和公共服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持“管干結合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負責機制，從主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導到環(huán)節干部到包片管理人員，逐級負責，狠抓管理。牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的思想，創(chuàng )新工作方法，強化工作措施，全面實(shí)行長(cháng)效精細化管理，即實(shí)行目標管理制，做到指標職責化；實(shí)行領(lǐng)導包片制，做到任務(wù)明細化；實(shí)行督察督辦制，做到處理及時(shí)化；實(shí)行考核制，做到職責落實(shí)分值化；實(shí)行作業(yè)規范制，做到工作精細化，以求高質(zhì)量、高標準地做好環(huán)境衛生管理各項工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現“一把掃帚掃到底”的監管標準，延長(cháng)清掃保潔時(shí)間，保證早6：00至晚xx：30街路的整潔，并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進(jìn)行清掃。同時(shí)，加大督查力度，提升作業(yè)質(zhì)量和效果，確保全天候、無(wú)縫隙、無(wú)肓區、不間斷管理。在垃圾糞便
清運方面，遵循“城鄉一體化、服務(wù)一條龍”的原則，劃定職責區，核定工作量，全面實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)和全封閉清運，要求城區內各垃圾收集點(diǎn)做到日產(chǎn)日清，全天監控，垃圾清運率達xx0%。市區化糞池全部按量承包給各吸糞車(chē)組，要求隨時(shí)清抽，監控存量，確保公廁的正常運行；在環(huán)衛設施管理方面，進(jìn)一步強化了公廁管理，公廁內采光、照明和通風(fēng)良好，環(huán)境衛生良好，設備完好，有防蠅、防蚊和除臭設施和措施；同時(shí)，建立高效、直觀(guān)、方便的公廁導向系統，按照“找公廁到路口，路口就有導向牌”的思路，設計制做并安裝美觀(guān)大方、簡(jiǎn)潔直觀(guān)的公廁導向牌，完善了公廁導向系統。垃圾收集設施實(shí)行機械化、密閉化，用心推行壓縮化，城區所有垃圾箱、果皮箱均有專(zhuān)人負責全天侯保潔。同時(shí)，強化除“四害”工作，把環(huán)衛設施除“四害”工作納入長(cháng)效管理中。
透過(guò)不斷強抓管理，逐步建立起了“精細化、規范化、標準化”的工作運行體系；透過(guò)不斷創(chuàng )新機制，使環(huán)境衛生管理工作進(jìn)一步得以規范，工作中的突出問(wèn)題和深層次矛盾得到及時(shí)有效解決；透過(guò)環(huán)境衛生區域管理職責制、崗位職責制、包片職責制等制度的有效落實(shí)，使環(huán)衛長(cháng)效精細化管理日趨完善與成熟，建立成果得以不斷鞏固和提高，城區環(huán)境衛生持續經(jīng)常性整潔，公共衛生面貌有較大提升，進(jìn)而全力以赴迎接全國禮貌城市的復查驗收工作。
二、加快完善環(huán)衛基礎設施建設，提升公共服務(wù)水平和功能
在環(huán)衛基礎設施建設上，按照“科學(xué)規劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取貼合實(shí)際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實(shí)施。20xx年，環(huán)衛基礎設施建設的重點(diǎn)是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉站新建工程。在公廁建設上，一是繼續加強對現有公廁的升級改造，切實(shí)提升公廁檔次；二是在具備基礎條件的地段，經(jīng)規劃選址后，進(jìn)行合理的新建或改造；三是透過(guò)倡導“廁所共建”模式，大力提倡大型商場(chǎng)、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監督開(kāi)發(fā)商在規劃、建設公共建筑時(shí)，在迎街底商及內部設置必須數量的公廁，將公廁建設、管理行為轉化為一種全社會(huì )共同關(guān)心、共同參與、用心行動(dòng)的公益行為；四是在建廁選址難且需設置公廁的地方，合理設置美觀(guān)衛生、自動(dòng)化程度高的環(huán)保移動(dòng)公廁。在垃圾收集設施建設上，嚴格按照國家標準，大力實(shí)施垃圾收集轉運機械化和密閉壓縮化，切實(shí)加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設，同時(shí)，強化待拆遷平房區、城郊結合部的環(huán)衛設施配備，增設垃圾收集容器，加大機械化清運，實(shí)現環(huán)衛全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉運站26處、其余正在建設之中；大型垃圾壓縮站建設目前已完成規劃選址工作，正在編制可研及其它前期準備工作。
垃圾填埋場(chǎng)建設方面，在對原有垃圾場(chǎng)進(jìn)行封場(chǎng)準備的同時(shí)，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場(chǎng)的建設和運行，該填埋場(chǎng)建設采取嚴格的工程措施，其工藝、技術(shù)成熟，投入產(chǎn)出比最佳，適應我區的垃圾特性，滿(mǎn)足環(huán)境保護的要求，到達無(wú)害化處理的目的，現該填埋場(chǎng)已投入運營(yíng)，日處理生活垃圾500噸，垃圾無(wú)害化處理率達91。5%，高于國家行業(yè)標準。同時(shí)改造建設了巴賴(lài)溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為建立國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎。在餐廚垃圾處理方面，透過(guò)近兩年的運行和完善已構成了一整套科學(xué)合理的收集、運輸、處理、產(chǎn)出體系，日處理餐廚垃圾xx0噸，為保障我區食品衛生安全做出了突出貢獻，也成為了建立工作的亮點(diǎn)。
三、規范管理，禮貌服務(wù)，提升環(huán)衛綜合服務(wù)水平。
用心開(kāi)展了規范化服務(wù)競賽活動(dòng)和窗口行業(yè)禮貌服務(wù)行動(dòng)，開(kāi)展了以“誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實(shí)施了環(huán)衛從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規范，做到禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)，規范服務(wù)。在具體工作中，堅持以人為本和服務(wù)優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中深化管理，透過(guò)解決涉及廣大群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)環(huán)衛管理水平的提高。同時(shí)，充分發(fā)揮“環(huán)衛熱線(xiàn)”的服務(wù)功能，建立高效的投訴處理機制，規范服務(wù)，及時(shí)處理、及時(shí)反饋，并且配合辦事處開(kāi)展環(huán)衛進(jìn)社區活動(dòng)，提高了廣大市民愛(ài)護環(huán)境衛生的意識，加強了與群眾的.溝通和理解，營(yíng)造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛工作的社會(huì )滿(mǎn)意度。同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)用心開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，把環(huán)衛服務(wù)延伸到社會(huì )管理的各個(gè)層面，切實(shí)解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng )城”“創(chuàng )衛”成果惠及社區、惠及大眾。與此同時(shí)，針對環(huán)衛外來(lái)務(wù)工人員多，人員相對復雜，管理難度較大的現狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰(shuí)用工誰(shuí)負責”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，從勞動(dòng)保護、勞
動(dòng)報酬、醫療保險、居住條件等關(guān)鍵節點(diǎn)上予以突破和保障，切實(shí)解決環(huán)衛外來(lái)務(wù)工人員的實(shí)際問(wèn)題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛管理創(chuàng )新取得實(shí)實(shí)在在的效果。
在下一步工作中，隨著(zhù)建立全國禮貌城市復檢時(shí)間的迫進(jìn)，我們將進(jìn)一步強化管理，狠抓落實(shí)和整改，不斷完善環(huán)衛基礎設施的建設和管理，繼續發(fā)揚“寧臟我一人，潔凈千萬(wàn)家”的無(wú)私奉獻精神，精益求精，真抓實(shí)干，負重奮發(fā)，為我市“七城聯(lián)創(chuàng )”工作作出新的更大的貢獻。
員工工作匯報 篇6
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會(huì )，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì )的第一份工作，是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。
我帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作。
一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專(zhuān)業(yè)知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉�？蓛焊髌放频膶�(zhuān)業(yè)知識培訓，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。我這個(gè)對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著(zhù)，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營(yíng)運大會(huì )，在這場(chǎng)大會(huì )上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(cháng)，晚上凌晨會(huì )議結束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。
剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負責人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導，使我找到了方向。當然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導能帶著(zhù)我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因為在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶(hù)交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長(cháng)階段（5月1日—5月31日）
通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著(zhù)就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話(huà)中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)意，也讓自己更好的`服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話(huà)的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使。有一句話(huà)：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實(shí)，我現在清楚的知道，做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)心與心的交流，心與心的溝通，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶(hù)的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶(hù)制定相關(guān)的可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù)選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因為要對目標市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì )成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶(hù)，發(fā)現她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶(hù)，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復做，一定會(huì )成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話(huà)，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒(méi)有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷(xiāo)售以及成交的經(jīng)驗。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷(xiāo)售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助，我對自己充滿(mǎn)信心，堅信，沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開(kāi)始新的生活！
三、成熟階段（6月1日—至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的掌握，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷(xiāo)售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動(dòng)。在這過(guò)程，前期的準備工作，客戶(hù)資料公司系統的錄進(jìn)、客戶(hù)的打款時(shí)間以及數額、美導的下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶(hù)需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶(hù)合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪(fǎng)。因為回訪(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢？
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì )不斷學(xué)習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶(hù)，從而實(shí)現自我的人生價(jià)值！
堅持不懈，直到成功！
文 章來(lái)
員工工作匯報 篇7
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計劃如下：
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1、每周要增加多少個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的`方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工工作匯報 篇8
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)九月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶(hù)拒絕厚的時(shí)候，我學(xué)會(huì )這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓并在工作中加強語(yǔ)氣語(yǔ)調的`鍛煉;在工作過(guò)程中學(xué)習其他先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)調查反映客戶(hù)的情況； 2、了解產(chǎn)品的信息；對知識點(diǎn)的掌握； 3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時(shí)安排新的銷(xiāo)售計劃； 4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。
二、工作中存在的問(wèn)題： 1、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 2、產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題在銷(xiāo)售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價(jià)格問(wèn)題的發(fā)生率。從而對產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題也有一定的困擾。 3、各方面沒(méi)有一定的水品從而無(wú)法說(shuō)服客戶(hù)。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。 4、語(yǔ)言組織能力有點(diǎn)存在無(wú)頭緒的問(wèn)題。
三、自我剖析：在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是心態(tài)不平衡、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被消極后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。
四、下月規劃： 1、維護老客戶(hù) 2、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。 3、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)。
員工工作匯報 篇9
我于20xx年9月1日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：
來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著(zhù)清醒的認識，因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的銷(xiāo)售行業(yè)，是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現一些差錯需要同事的`批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶(hù)資源，以擴大公司利益為基礎和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
員工工作匯報 篇10
我們在公司領(lǐng)導正確的戰略方針下完成了XX年的工作。XX年，是環(huán)境管理部學(xué)習的一年，整頓的一年，穩固的一年。為了不斷提高加強部門(mén)的整體工作績(jì)效，部門(mén)在專(zhuān)業(yè)技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規章，成本控制方面加強了管理，使其達到專(zhuān)業(yè)統一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門(mén)都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。XX年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習、穩固中創(chuàng )新的思路下結合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰略方針的指引下進(jìn)行工作�，F在，我把XX年的工作總結和XX年的工作計劃進(jìn)行簡(jiǎn)述如下，望各位領(lǐng)導及同事給予指正：
一、部門(mén)接手總結
1、剛接手部門(mén)管理時(shí)，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內部紀律、專(zhuān)業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內部紀律方面，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發(fā)展。針對內部紀律的問(wèn)題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無(wú)事生非等影響團隊建設的事件發(fā)生，一旦發(fā)現苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調查全面，接手以來(lái)在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調整�，F在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節待進(jìn)一步整理。
3、在培訓方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節禮貌、制度規章、考核等培訓。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調整，辭退一名領(lǐng)班，從內部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長(cháng)。
5、在溝通協(xié)調方面，本部與各部門(mén)及員工方面加大了溝通協(xié)調力度，摸清員工心中所想，觀(guān)察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話(huà)。有問(wèn)題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來(lái)起到了良好的效果。把每位員工當著(zhù)兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會(huì )他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系了多家物料供應商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰(shuí)質(zhì)量過(guò)硬價(jià)格又便宜就用誰(shuí)。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門(mén)管理總結
1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見(jiàn)箱，積極聽(tīng)取民意，征求各方意見(jiàn)和建議，以不斷完善部門(mén)工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點(diǎn)衛生區域點(diǎn)、加強了巡視檢查力度。
跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導力度，加強了重點(diǎn)衛生區域點(diǎn)巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強制性的推動(dòng)力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式。強制性的推動(dòng)力是運用了公司的各項規章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng )造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶(hù)，客戶(hù)產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系。
4、在部門(mén)文化方面，設立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強員工工作的積極性，實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎勵評比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩定，除個(gè)別因搬遷終止合同外，合同續簽99%。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓員工32次（自5月起）。
三、成本控制總結
1、在物料成本控制方面，實(shí)行了員工成本使用情況統計觀(guān)察表，實(shí)行先進(jìn)評選表彰。出入庫嚴格控制把關(guān)，實(shí)行責任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現在的每月3400多元的物料費用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節省500多元，每年能為公司節省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的.控制管理才能達到。
2、在消殺工作方面，聘請外面專(zhuān)業(yè)殺蟲(chóng)公司費用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進(jìn)行消殺工作，大大降低了費用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè)，35人確實(shí)很緊張，按正常編制的話(huà)至少需要38人，現在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區域的衛生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它。
四、清潔業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)總結
1、在原有的清潔內容的基礎上開(kāi)發(fā)了地毯清洗，樓內地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元（市場(chǎng)價(jià)每平米3元），清潔時(shí)間1小時(shí)左右，成本不到50元，且風(fēng)險較小。
2、現入室有償服務(wù)共23戶(hù)，并一直合作愉快。
五、XX年工作設想
1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標，再把成本控制指標交給領(lǐng)班進(jìn)行控制，之后再把指標交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標，實(shí)行級級控制管理。充分調動(dòng)每個(gè)員工當家理財的積極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內部成立質(zhì)量監督檢查小組：監督檢查小組由部門(mén)主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監督，第二保證了物料控制的管理過(guò)程。當日參加監督檢查的員工的工作崗位由機動(dòng)人員替補。監督檢查在每天下午2點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí)也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個(gè)員工的工作意識和質(zhì)量意識。
3、每月評出《成本控制工作評比》先進(jìn)獎10 名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、XX年工作計劃
1、加強與員工的溝通交流：與每個(gè)員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續合作率。
3、配合經(jīng)營(yíng)部開(kāi)發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設立內部質(zhì)量監督檢查小組，加強工作檢查力度。
5、提高培訓效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會(huì )，講講自己的打工歷程和未來(lái)的人生目標計劃。以鍛煉員工的講話(huà)能力、膽量、口才，同時(shí)也加強員工彼此之間的溝通，增進(jìn)互相了解的機會(huì )。
6、明確崗位責任制，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖。
7、設立流動(dòng)紅旗，每月隨先進(jìn)員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時(shí)時(shí)激勵員工工作的積極性。
8、XX年物料費用每月再控制400元（配合控制設想試運行），全年能節省控制4800元。物料費用由XX年的3400元，計劃XX年再控制到3000元/月（每月控制節省費用400元，每年控制節省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎金，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內進(jìn)行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神。
9、增設入室清潔業(yè)務(wù)的內容開(kāi)發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時(shí)省力，且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日（勞動(dòng)節期間）及10月1日（國慶節期間）各清洗一次。
七、建 議
1、清潔業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
現在有很多業(yè)戶(hù)還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據平時(shí)觀(guān)察，有很多外來(lái)清潔公司來(lái)本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶(hù)。
就本大廈來(lái)講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
現我部加強了公區的消殺工作，但很多蟲(chóng)害跑到了業(yè)戶(hù)內。按原則來(lái)講我部應該進(jìn)行配合消殺，但考慮費用問(wèn)題，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來(lái)后，由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺，再賣(mài)給業(yè)戶(hù)。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣(mài)30元，100平米內每瓶可用二到三個(gè)月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶(hù)，全樓算300戶(hù)，如果順利的話(huà)一次可賺20元×300戶(hù)=6000元，并且費力不大。每年賣(mài)出6000元×4次=24000元。
�。ù藰I(yè)務(wù)項目可打入清潔宣傳單內）
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴展開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
員工工作匯報 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家上午好！
時(shí)光荏苒！轉瞬之間，為期兩個(gè)月的崗前培訓即將結束，我們也將踏入工作崗位，正式成為xx這個(gè)大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導、老師匯報我們這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習、收獲情況！在此，我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導給予我們的關(guān)愛(ài)致以崇高的敬意；對各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨，送上最真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!
在xx濃厚的文化氛圍中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓與磨練，我們感受頗深，收獲良多。兩個(gè)月看似很漫長(cháng)，但卻又十分短暫，漫長(cháng)在于學(xué)識的拓展及心態(tài)的升華，短暫卻是在于兩個(gè)月的磨練與培養�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都在進(jìn)步，每天都會(huì )成長(cháng)。
現將我們十七期的耐心訓練及崗前培訓的收獲向公司和公司領(lǐng)導匯報如下：
一、耐心訓練（耐心堅持，不離不棄）
耐心訓練對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)重塑自我，鳳凰涅槃的過(guò)程，現在回想起來(lái)，心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長(cháng)的人生當中只是一個(gè)短暫的片段，但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著(zhù)日子的一天天過(guò)去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對自己有了新的`認識，從簡(jiǎn)單的穿衣服扣扣子拉拉鏈，我們知道了什么叫“細節決定成敗”；扛圓木只在電影里才見(jiàn)過(guò)的情景，卻真實(shí)的出現在我們面前，從這里我們又學(xué)到了團結協(xié)作。人的潛力究竟有多大？我們自己也不知道，但我們全咬著(zhù)牙，挺了過(guò)來(lái)，從中我們學(xué)會(huì )了“堅持、挺住”；知道了什么叫無(wú)條件服從，什么叫令行禁止，什么叫團隊協(xié)作。每天大量的訓練，我們擁有了強健的體魄，更讓我們挑戰自己，戰勝自己，從思想上藐視困難。耐心訓練更重要的是練“心”，“心穩了，手也就穩了”，通過(guò)身體上的訓練練就了我們擁有一顆堅韌的心，沉穩的心，團結的心，向上的心。隊友的深厚情誼也深深地在我們心里種下，大家手拉著(zhù)手一起跑，幫著(zhù)打背包，幫著(zhù)涂抹紅花油，互相真誠的鼓勵，不拋棄、不放棄。想起了50公里的最終拉練，最后大家都是攙扶著(zhù)完成的。班里有幾名受傷嚴重的學(xué)員，忍受著(zhù)疼痛，纏著(zhù)繃帶，一直堅持走到了最后，他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )所缺乏的么？所以，我們感謝公司的良苦用心，十四天讓我們從內到外煥然一新，體會(huì )到了耐心訓練的深層含義------耐心堅持，不離不棄。
二、陽(yáng)光心態(tài)（心態(tài)決定一切，激情創(chuàng )造未來(lái)）
“心靈如一片盛開(kāi)的花瓣，陽(yáng)光便自然綻放在臉上”。 與耐心訓練相比，心態(tài)培訓更像是和風(fēng)細雨，潤物無(wú)聲，但卻深入內心，歷久彌香，它讓我們有了一顆沐浴陽(yáng)光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)，今天的成就是昨天的積累，明天的成功則依賴(lài)于今天的努力。對生活中的困難，我們不再抱怨，不再牢騷滿(mǎn)腹，而是懂得了知足，學(xué)會(huì )了感恩；制定目標，我們不再眼高手低，驕傲自滿(mǎn)，明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習和生活，學(xué)會(huì )了收斂自己的鋒芒，反思自己的不足；對待他人的過(guò)錯，不再耿耿于懷，而是嚴于律己、寬厚待人；對于生活中的小事，我們不再馬馬虎虎，敷衍了事，懂得了事無(wú)巨細，精益求精才更容易邁向成功；陽(yáng)光心態(tài)，使我們懂得了奉獻與自私，舍棄與獲得，公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運等辯證關(guān)系，使我們的心態(tài)有了一個(gè)平穩的過(guò)渡。心態(tài)決定一切，忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)；有激情、有責任感，才能收獲成功；有快樂(lè )心情，才能分享快樂(lè )。心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定人生。因此，要想改變人生，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就需要擁有一顆陽(yáng)光的心，激情的心。
三、企業(yè)文化（誠信xx，誠信xx藥品）
一個(gè)人，只有擁有誠信的品格才能立足于世，一個(gè)企業(yè)，只有保持誠信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠信做人，誠心制藥，是每一個(gè)xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng )新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠創(chuàng )業(yè)”。這短短十六個(gè)字凝聚的是前輩們的辛勤汗水，是xx元老們創(chuàng )業(yè)的成功精髓。在這兩個(gè)月的培訓時(shí)間里我們深深的體會(huì )到企業(yè)文化帶給我們的震撼，我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng )新、發(fā)展和進(jìn)步的文化，我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化，她以其深厚的底蘊提供給我們這個(gè)集體強大的凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。我們每一次任務(wù)的完成都是靠團隊里的每一個(gè)人共同努力，互相幫助，互相協(xié)作完成的。每個(gè)人都在為團隊奮斗，每個(gè)人又都在團隊里奮斗。團隊的精神，鼓舞著(zhù)每一個(gè)人，也激勵著(zhù)整個(gè)團隊，使我們共同前進(jìn)。
四、專(zhuān)業(yè)培訓（羽翼漸豐，揚帆起航）
各位老師不僅授給我們專(zhuān)業(yè)知識，還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗、深刻的人生體會(huì )和心得，使我們領(lǐng)略到了別樣的人生，也教會(huì )我們怎樣去做人，盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕，50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實(shí)而緊張的學(xué)習中度過(guò)。產(chǎn)品知識的培訓讓我們對公司的藥品有了全方位的了解；財務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)政策的學(xué)習讓我們知道了在工作中應該遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的開(kāi)展工作；孫老師的營(yíng)銷(xiāo)技巧，讓我們了解了如何去調研客戶(hù)，如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)、如何去拜訪(fǎng)客戶(hù)；現場(chǎng)模擬，更是讓我們這些市場(chǎng)人員提前進(jìn)入了工作角色，讓我們事先感受到了市場(chǎng)競爭的激烈和殘酷，更是讓我們在進(jìn)入市場(chǎng)之前就已經(jīng)全副武裝；相對于收獲的經(jīng)驗知識而言，我們更多的是收獲了創(chuàng )業(yè)的激情。我們堅信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我們必將收獲不一樣的明天。
五、感恩的心（學(xué)會(huì )感恩 與愛(ài)同行）
感恩是一份責任心，感恩是對公司文化的一種認同，感恩是對公司業(yè)績(jì)的一種欽佩，感恩更是對公司關(guān)懷的一種回報，。xx對于我們有知遇之恩、關(guān)愛(ài)之恩、呵護之恩。是xx使我們學(xué)會(huì )感恩，也使我們明白：“予人玫瑰，手留余香”。一個(gè)經(jīng)常懷著(zhù)感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬廣，自覺(jué)自愿地給人以幫助，助人為樂(lè )。公司為我們提供充實(shí)的后勤保障，使我們在衣食無(wú)憂(yōu)的環(huán)境中學(xué)習產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)技巧等。沒(méi)有人理所當然應該給予我們什么，但是xx卻無(wú)所求的一直在給予我們。我們會(huì )在感恩中認真務(wù)實(shí)地去工作、生活。
最后感謝公司和公司各位領(lǐng)導對我們殷切的幫助和細致的關(guān)懷，以及對于我們在生活和學(xué)習方面做出的各種周密細致的安排，使我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不感覺(jué)到xx給予的家一樣的溫馨，使我們能堅持走到今天，順利結業(yè)，這是我們每個(gè)人的成功，是我們十七期的成功，更是xx的成功。
在此，我代表全體學(xué)員鄭重的向公司承諾：
一、始終保持陽(yáng)光心態(tài)，發(fā)揚耐心訓練堅持挺住、不拋棄不放棄的精神，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活。
二、忠誠公司，嚴格遵守公司的各項規章制度，正確的執行公司的政策；思想、言行與公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不說(shuō)損害公司形象的話(huà)；把公司的事當成自己的事。
三、時(shí)刻牢記，公司的利益高于一切，團隊的榮譽(yù)高于一切，xx的形象高于一切。
員工工作匯報 篇12
xxxx年初以來(lái)我能夠認真學(xué)習黨的先進(jìn)性理論，認真的領(lǐng)會(huì )思想，始終不忘自己的身份，時(shí)刻以黨員的標準來(lái)嚴格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實(shí)上級指示精神，始終如一的履行職責和義務(wù)，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開(kāi)展好下半年的各項工作，結合黨員八條義務(wù)和先進(jìn)性要求，把半年來(lái)的工作向同志們作以匯報，有不當之處望同志們給予批評指正。
一、好的方面：
1、堅持學(xué)習黨的理論、認真學(xué)習新使命教育的有關(guān)文件和精神實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會(huì )內涵提高認識，為各項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的理論基礎。
我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應該認識到自身的政治素養、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結合今年的新使命教育活動(dòng)，對照自身的不足，認真的學(xué)習反復閱讀并深刻領(lǐng)會(huì )了作為黨員怎樣履行新使命的思想內涵，認真按照連隊下發(fā)的理論學(xué)習計劃加強學(xué)習，撰寫(xiě)體會(huì )文章。在日常工作中，我把領(lǐng)會(huì )到的思想與實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，在連隊的大型任務(wù)面前我從來(lái)不退后，每次都能沖到最前，高標準的完成連隊交給的各項任務(wù)。從而有效的檢驗了自己的思想是否進(jìn)步。
2、遵守黨內及部隊的各項規章制度，時(shí)刻以黨員標準嚴格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。
半年來(lái)，我的思想比較穩定，在接受上級賦予的各項任務(wù)時(shí)，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時(shí)刻做連隊主人翁扎扎實(shí)實(shí)干好連隊交予的每一項任務(wù)。年初以來(lái)，由于工作需要沒(méi)有擔任班長(cháng)職務(wù)，但我沒(méi)有因此而放松自己，而是積極配合班長(cháng)工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務(wù)是我能身先士卒，要求戰士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動(dòng)找戰士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現了一名黨員以身作則、率先垂范的工作作風(fēng)。
二、存在的問(wèn)題：
1、理論基礎不扎實(shí)，始終處于原地踏步。主要表現在以下幾個(gè)方面。
第一：政治理論學(xué)習積極性不高，抓得不緊，缺乏主動(dòng)性，政治教育、理論學(xué)習有時(shí)不能及時(shí)完成，有缺課漏課的現象,特別是黨的'基本理論知識掌握不牢,在“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習上,只注重體現在筆記本上,沒(méi)有真正理解其中的精神實(shí)質(zhì)，從而導致在領(lǐng)會(huì )上級指示精神時(shí)不夠深入，落實(shí)慢，工作標準低；
第二：在連隊組織的新聞日評活動(dòng)中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導致評論時(shí)的層次不高、水平較低語(yǔ)無(wú)論次。
第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導致自己在軍事訓練上存在會(huì )做，但具體理論跟不上。
2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動(dòng)性。
第一：當首長(cháng)交給任務(wù)時(shí)，總是想得太多，在組織實(shí)施上，有時(shí)標準不高，責任心不強；
第二：當首長(cháng)沒(méi)想到的問(wèn)題時(shí)，不能主動(dòng)向連隊匯報，完成工作出現等靠的思想；
第三：在作風(fēng)紀律養成上，對自己要求不嚴，個(gè)人形象較差，從而嚴重影響了其身邊戰士。
3、服從意識不強，工作存在情緒化。
當首長(cháng)交給的任務(wù)時(shí)，有時(shí)有個(gè)人思想情緒，從而從客觀(guān)上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現象，從而導致完成各項任務(wù)時(shí)責任心不強、標準不高。
三、下步打算：
一是加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治覺(jué)悟；
二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；
三是加強對軍事訓練，做到本級專(zhuān)業(yè)精通；
四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。
員工工作匯報 篇13
一、今年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、明年工作打算
盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的.工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
述職人：
20xx年xx月xx日
員工工作匯報 篇14
尊敬的張院長(cháng)、各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們：
大家好！
我叫**，今年44歲，在基層法庭干了26年。我們段集法庭就坐落于大別山在固始縣南部山區的余脈——亮山的對面。
在法庭的日子里，當晨曦從山那邊悄悄地爬上來(lái)，我已經(jīng)穿上了運動(dòng)服，健步如風(fēng)向大山進(jìn)發(fā)了。我喜歡山，喜歡看山的萬(wàn)千氣象，喜歡跑向大山的懷抱，接受她的洗禮。喜歡聽(tīng)歌手祖海放聲唱《山花》：“我是山里娃，我是山中花，那高高的大山里，就是我的家�！苊艿纳搅纸涛疑钌畹卦�，青青的山峰催我崖畔上開(kāi)花�！野逊枷懔艚o青山哎，我把燦爛獻中華�！�
我喜歡聽(tīng)這首歌，是因為它唱出了我的心聲，唱出了我的夢(mèng)想！伴我度過(guò)那激情燃燒的歲月。
有山的陪伴，水的相依，在偏遠的山區法庭，我一點(diǎn)也不孤單！
26年里，我審理的兩千多起案件，調解率達70%以上，無(wú)一信訪(fǎng)。
26年里，我用三分之二的時(shí)間為法庭守夜，為百姓“站崗”。
26年里，我靠著(zhù)省吃?xún)�用，資助了多名寒門(mén)少年上了大學(xué)；兩個(gè)打算輟學(xué)的窮娃重返學(xué)堂。我十年如一日給予一個(gè)單親女孩山岳般的父愛(ài)，帶著(zhù)她從絕境中奮起、茁壯，即將成為一名心儀的幼師。
我先后“送走”了四任老庭長(cháng)，兩名年輕人相繼考入外地；只有我依然如故，淡定著(zhù)也幸福著(zhù)，從青春韶華到青絲間白發(fā)……
我們段集法庭位于固始縣南部山區，轄段集、武廟、祖師、方集四個(gè)鄉鎮，面積300多平方公里，境內90%以上為山嶺和丘陵，山道彎彎，交通極為不便。從18歲那年考入固始法院開(kāi)始，我多年在老法庭的兩間磚混房子里辦公和住宿，在老庭長(cháng)家里和鄉政府老食堂“蹭飯”，騎上父親送給我的那輛永久牌自行車(chē)七拐八彎到村村寨寨下鄉辦案。
在這樣艱苦的環(huán)境下，我沒(méi)有向組織伸手、提要求、講條件。當年和我一同被分配到法庭的同事早已調到縣城，只有我一個(gè)人留在法庭。
真的不想回院機關(guān)嗎？實(shí)事求是地說(shuō)，想過(guò)，但還是決定留下來(lái)。這里面有兩個(gè)原因，一是日久生情，在這里工作時(shí)間越長(cháng)越舍不得離開(kāi)這些樸實(shí)的山區群眾，離不開(kāi)結下深厚友誼的鄉村干部；二來(lái)呢，時(shí)間長(cháng)了，老百姓認可你，遇到糾紛首先想到找你處理，轄區那么大，老的糾紛解決了，新的糾紛還會(huì )有，你一走了之，怎么對得起老百姓平�？茨愕男刨�(lài)目光��？
我深知，山區群眾打官司不容易，往往要走幾十里甚至上百里的山路，只有誠心實(shí)意、設身處地為他們著(zhù)想，才能不辜負這些厚道山民的期望�！�
舉一個(gè)例子。段集鎮柳林村年過(guò)八旬的賈德敏老太太因為贍養糾紛把幾個(gè)孩子告上法庭。為了不讓老人跑路，也為了以案講法，我帶領(lǐng)書(shū)記員多次趕赴老人家里勸慰她，并把開(kāi)庭地點(diǎn)設在當地村委會(huì )。旁聽(tīng)庭審的有鎮領(lǐng)導、村干部和村里群眾。開(kāi)庭一直持續到下午15時(shí)許，終于促使雙方達成協(xié)議。時(shí)值隆冬，我顧不上吃飯，趕緊將老太太送到其二兒子家中，又返回院機關(guān)制作好調解書(shū)�；氐蕉渭�，天近黃昏，漫天雪花飛舞。我把調解書(shū)送達雙方�？吹嚼先吮蝗觳粔�，我又買(mǎi)來(lái)棉被，送到老太太家中。
一天的“連軸轉”，老人的兒子、兒媳們都看在眼里。他們羞愧難當，一個(gè)勁地說(shuō)：“不能再讓周庭長(cháng)操心了，俺們保證好好養護老人�！�
這就是我們的山區百姓，他們還不富裕，還有這樣那樣的困難和煩心事。只有把他們當親人看待，設身處地地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能把法庭工作搞好，不辜負老百姓的期待。
在段集法庭，有一個(gè)“電話(huà)故事”，由此展開(kāi)了一場(chǎng)辯論會(huì )，又因此立下了一條“鐵律”。
幾年前，我接到庭里一位法官辦理的一起案件的當事人打給我的“訴苦”電話(huà)，說(shuō)該法官不愿接聽(tīng)他的電話(huà)。經(jīng)了解，原來(lái)是這位當事人打起電話(huà)喋喋不休，不依不饒，甚至把手機打得沒(méi)電。
當事人的電話(huà)該不該接？什么時(shí)候該接或不該接？接到什么時(shí)候為止？我覺(jué)得這正好是一次教育干警的機會(huì )，就把全庭同志集中起來(lái)，展開(kāi)討論。我推心置腹地說(shuō)：“訴訟群眾是抱著(zhù)對法律的信仰和法官的'信賴(lài)才給你打電話(huà)的，接電話(huà)看似小事，實(shí)際上反映了一名法官對民生民情的冷暖感知，傳遞的是法律的溫度，影響著(zhù)案件的進(jìn)展和效果�！苯�(jīng)過(guò)討論，大家統一了認識：全庭干警24小時(shí)手機暢通，隨時(shí)、不間斷接聽(tīng)當事人電話(huà)，讓每一位當事人把話(huà)說(shuō)完。
我本人就遇到一位“打電話(huà)專(zhuān)家”。他叫鄧正發(fā)，年近七旬，家住本縣汪棚鄉老胡集村，因為瑣事挨了打，將打人的本鄉一位老漢告上郭陸灘法庭。開(kāi)庭時(shí)，鄧老漢申請承辦法官回避，案子轉到段集法庭。從接手時(shí)起，鄧老漢就不時(shí)給我打電話(huà)，而且不分時(shí)間，即使是深更半夜，一想起案子的事就跟我“煲電話(huà)粥”，我從未拒接，總是耐心地解釋。就在電話(huà)的一次次接打中，案子得到圓滿(mǎn)調解。后來(lái)，老鄧騎著(zhù)電瓶車(chē)專(zhuān)程來(lái)到段集法庭，抱歉地說(shuō)：“周庭長(cháng)，我一輩子都是個(gè)犟脾氣，一想起案子那事就控制不住，就想給你打電話(huà)，沒(méi)想到你從來(lái)不嫌煩。聽(tīng)到你的話(huà)，俺心里好受多了�！�
說(shuō)實(shí)話(huà)，聽(tīng)了老鄧的話(huà)，我心里也舒服多了，那些委屈、煩惱一掃而光。
山區林業(yè)資源豐富，山林承包糾紛多，可是法庭的人手少。怎樣才能利用有限的司法資源發(fā)揮審理一案、教育一片的社會(huì )效果？經(jīng)過(guò)調查和走訪(fǎng)，我確定了開(kāi)展巡回審判、提高民調人員素質(zhì)、指導社會(huì )法庭處理糾紛三措并舉的思路。對于有代表性的山林糾紛，法庭盡量在糾紛地開(kāi)庭，并邀請陪審員參審、附近群眾旁聽(tīng)，既彰顯了司法公開(kāi)公正，又方便群眾訴訟，發(fā)揮了審理一案、教育一片的社會(huì )效果。為完善民調體系，20xx年以來(lái)，段集法庭從提高民調人員法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，分批對轄區70多個(gè)行政村的民調主任和人民陪審員進(jìn)行法律知識培訓。我還自費購買(mǎi)法律書(shū)籍贈送人民陪審員。
在固始法院，段集法庭的案件調解率、服判息訴率、人民陪審員率都是比較高的。我想，這與我們的努力是分不開(kāi)的。
常言道：男兒有淚不輕彈�？蛇@句話(huà)用在我身上卻不合適。我喜歡詩(shī)人艾青的那句名言：“為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛(ài)得深沉！”
20xx年7月，黎集鎮少年周鵬飛無(wú)力支付上大學(xué)的費用，我聯(lián)系“周氏宗親會(huì )”的幾位會(huì )員共同捐贈5000元，助其圓夢(mèng)。
**年2月，洪埠鄉迎水村10歲男孩周志森遭遇父亡母病，打算輟學(xué)。我得知后與另一位干警共同捐贈1000元，又促成“周氏宗親會(huì )”把小志森作為重點(diǎn)資助對象，負擔其小學(xué)到大學(xué)的所有教育費用。
張老埠鄉牛老家村的單親女孩小文是我親眼看著(zhù)長(cháng)大的，我給予她10年的呵護幫扶。
20xx年，8歲的小文遭遇一場(chǎng)可怕的家庭變故：在家庭極端貧困、父親長(cháng)年臥病在床的當口，小文的媽媽因忍受不了重壓而起訴與丈夫離婚。案子經(jīng)過(guò)多次調解無(wú)效，法庭最終判決兩人離婚。后來(lái)，小文的媽媽又重新組建了家庭。
20xx年底，我帶領(lǐng)干警前往小文媽媽家里執行撫養費，發(fā)現小文媽媽的新家也很貧寒。好說(shuō)歹說(shuō)，小文媽媽給了一千塊錢(qián)。當我冒雪將執行來(lái)的撫養費交到小文奶奶手中，祖孫倆哭成了淚人。
那一刻，我的眼睛濕潤了，我拉緊小文的小手，心情久久不能平靜。我想：盡管我的家也不富裕，也有一個(gè)孩子、父母要養育，但是節約一些，手頭放緊一些，難道省不下小文的口糧、省不下小文的學(xué)費嗎？我跟小文奶奶交代：“決不能虧待孩子，有我一口吃的，就有她一口吃的；我兒子能上得起學(xué)，她也能！”
從此，我多了一個(gè)“女兒”。20xx年以來(lái)，我負擔了小文從小學(xué)到中學(xué)、再到潢川師范學(xué)校的所有教育和生活費用。我還專(zhuān)門(mén)從書(shū)店買(mǎi)來(lái)勵志書(shū)籍，鼓勵小文做一個(gè)自強、自立、樂(lè )觀(guān)的人。
如今，當年那個(gè)沉默寡言、動(dòng)輒流淚的小文已經(jīng)出落成開(kāi)朗活潑、青春洋溢的18歲少女。她目前在江蘇盛澤的一家大型幼兒園實(shí)習，每月能領(lǐng)到1000多元的實(shí)習工資。今年7月，她即將畢業(yè)走上心儀的工作崗位。
10年付出，終成“正果”。懂事的小文逢人便說(shuō)：我能有今天，靠的是“法官爸爸”的一路護佑�！胺ü侔职帧边@四個(gè)字，小文在心里呼喚了10年！在小文最可憐、最孤苦無(wú)依的10年，我伸出了援手。為此，我深感欣慰。
同志們，我們法官的待遇不高，我們的工作很清苦，但是良知和同情心必不可少。雨果說(shuō)過(guò)：良心是存在于我們心中的，生來(lái)就有的那么一點(diǎn)知識。所以，我要說(shuō)，我的淚為可憐的人而流，為法官的良知而流，為大山的風(fēng)骨而流！
小文只是萬(wàn)千弱勢群體的個(gè)例，有一種缺失比親情缺失更普遍，也更需要廣大法官的關(guān)注。這就是留守子女的心理健康和法制教育問(wèn)題。
20xx年，段集鎮發(fā)生一起在校學(xué)生行兇傷人事件。這件事讓我深深地揪心。
為什么會(huì )發(fā)生這樣的事情？人民法庭處在處理矛盾糾紛的前沿，除了辦案還應做些什么？怎樣才能讓孩子們健健康康地茁壯成長(cháng)？經(jīng)過(guò)對周邊中學(xué)的走訪(fǎng)調查，我了解到，固始縣作為農業(yè)大縣、勞務(wù)輸出大縣，留守孩子很多，而農村的留守子女更多。他們不同程度地缺少家庭溫暖和監護，缺少法制教育。
于是，從當年開(kāi)始，我自愿請纓就任段集中學(xué)法制副校長(cháng)，每逢開(kāi)學(xué)初期，為同學(xué)們上法制課成為段集法庭一條雷打不動(dòng)的“鐵律”。我們結合各自審判過(guò)的典型案例，以案講法、融情于法，教育莘莘學(xué)子遵紀守法，珍視生命，培養健康向上情趣，防止、戒除網(wǎng)癮、早戀等不良習慣，做合格的小公民。后來(lái)，附近的學(xué)校聞?dòng)�，紛紛邀請我到他們學(xué)校講課，我總是一一滿(mǎn)足。
多年的普法實(shí)踐，我認識到，“維護校園安全，打造一方凈土”是人民法院參與社會(huì )管理、延展司法職能的具體體現，也是不可或缺的職責。于是，在我的倡議下，縣人民法院建立了以刑事審判少年審判合議庭和七個(gè)人民法庭為主體的校園普法專(zhuān)門(mén)機構，常年為城區和農村的中小學(xué)生上法制課。
為了讓法制教育入腦入心，我和少審庭合作，創(chuàng )新教育形式，由單一的普法授受式向互動(dòng)式、模擬法庭、青少年心理健康和法律常識問(wèn)卷調查等復合式教育方法轉化，在講課之外分組深入各班級，與孩子們實(shí)行現場(chǎng)互動(dòng)，即時(shí)解答他們有關(guān)法律、心理健康等方面的咨詢(xún)；進(jìn)行有關(guān)未成年學(xué)生家庭狀況、心理需求等方面的社情調查。
20xx年以來(lái)，固始縣法院共舉辦各類(lèi)校園普法教育70余場(chǎng)次，我本人基本上都要參加。不少家長(cháng)對我說(shuō)：周庭長(cháng)，你講課不搞花架子，孩子很喜歡聽(tīng)。有什么能比得上群眾的口碑？聽(tīng)了這些話(huà)，我覺(jué)得肩上的擔子更重了。
一個(gè)人的力量是有限的，但是只要我能做得到，就要情不自禁地拉人家一把。
有一次開(kāi)車(chē)下鄉辦案，回來(lái)時(shí)遇見(jiàn)一個(gè)老奶奶扛著(zhù)鋤頭回家。時(shí)值盛夏，我把車(chē)停下來(lái)，讓老人上車(chē)，一直送到她的家里。
20xx年農歷除夕前夜，我在執行一起相鄰糾紛案件返回途中，發(fā)現339省道段集與武廟交界處路段有兩輛摩托車(chē)相撞，兩個(gè)孩子和兩名婦女均受傷。當時(shí)車(chē)來(lái)車(chē)往，現場(chǎng)一片漆黑，氣溫零下5、6度。我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，將車(chē)停下，打開(kāi)警燈，一邊報警，一邊維持現場(chǎng)秩序，一邊與附近的段集衛生院院長(cháng)陳傳偉取得聯(lián)系，將傷者送往醫院救治。直至公安民警到達現場(chǎng)，我才悄然離去。
說(shuō)來(lái)也巧。**年3月，段集法庭受理一起交通事故糾紛，兩方當事人分別是武廟鄉中樓村的汪先霞、劉先成。他們料想不到，我就是在事故現場(chǎng)參與救助的那位法官。有感于那一次“淵源”，兩方遂自行和解。
段集法庭有四任老庭長(cháng)，我對待他們向對待父輩和兄長(cháng)。
劉學(xué)江，原段集法庭庭長(cháng)，20xx年去世。許禮寬，原段集法庭庭長(cháng)，20xx年去世。王永禮，原段集法庭副庭長(cháng)，**年去世。方俊裔，原段集法庭副庭長(cháng)并主持工作，**年因公犧牲。
他們來(lái)自山區，退休后又回到了家鄉。在他們身上，那種甘于清貧、樂(lè )于奉獻的達觀(guān)深深感染了我，也促使我把敬重他們。十幾年來(lái)，每逢節日，在院里派員慰問(wèn)之外，我都要以法庭和個(gè)人名義送去組織的關(guān)懷，給孤寂的心以慰藉。在四位老庭長(cháng)去世期間，我都要像親人一樣為他們守靈！
**年8月23日，與我共事多年的老法官方俊裔在調解一起工傷事故案件返回途中遇山洪爆發(fā)不幸遇難。驚聞噩耗，我悲痛難抑。出殯那天，我和庭里的干警走在送行隊伍的最前列，眼含熱淚。
我想：“誰(shuí)沒(méi)有老去的那一天呢？”我們?yōu)樗麄冏鳇c(diǎn)什么，也是對清貧法官的敬意吧。
這些年已經(jīng)習慣了山區生活，淡然而充實(shí)。如果說(shuō)有什么愧疚，那就是對不住我的愛(ài)人。
我愛(ài)人是一位教師，20xx年以前在張老埠鄉中學(xué)任教。那時(shí)候家庭很困難，我們一家在學(xué)校分配的一間不足20平米的老房子里將就了8年。
由于法庭工作繁忙，我和愛(ài)人聚少離多，妻子只得一邊忙于教學(xué)，一邊操持家務(wù)。也是在那一年，積勞成疾的妻子患上了肝病和甲亢，治療持續了一年多方才好轉。不久，6歲的兒子又不幸得了兒童多動(dòng)癥，是妻子一人先后多次輾轉外地給孩子治的病。
20xx年，我愛(ài)人考入縣城一所學(xué)校任教，家庭狀況才逐漸有了好轉。但是我倆依然節儉，因為我們又添了小文這個(gè)“女兒”。
經(jīng)歷了這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們的感情更深了。我特別感激她對我幫扶小文的理解和支持。
各位領(lǐng)導，同志們！在九曲回腸的山路上奔忙，我已經(jīng)把自己融入山的血脈。我是大山的子民，是大地母親的兒子。為她奔忙，為她站崗，我辛苦著(zhù)，也快樂(lè )著(zhù)！
謝謝大家！
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