勉勵激勵團隊的話(huà)摘抄
如果你信任自己和周?chē)沫h(huán)境,那么你就能既緊張又放松。正如你能在競爭性運動(dòng)中感到這種緊張,你也能在領(lǐng)導者那里感受到它。當你傳達著(zhù)"既競爭又平和"的信息時(shí),實(shí)際上,你向團隊傳達的是-如果我們把所擁有的都拿出來(lái)分享并相互支持,那么公司就會(huì )持續運轉下去。
你可以設置這樣的基調,即工作是有趣的。這可以通過(guò)諸如你享受自己的工作、你喜歡員工和你欣賞他們工作多么努力等,來(lái)向員工表達你的這種想法。有時(shí),這就像對那些連周末都在加班工作的人說(shuō)聲"謝謝"一樣簡(jiǎn)單。
如果你能微笑著(zhù)對待錯誤,而不是責備他們,你的團隊就能更加專(zhuān)注于成功而不是失敗。
如果有人每周工作60小時(shí),你就不應該關(guān)注他是否花了兩個(gè)小時(shí)吃頓午飯。
機會(huì )最后的挑戰是創(chuàng )造一個(gè)能夠讓員工成長(cháng)的環(huán)境。高效員工需要不斷學(xué)習新的技巧,并會(huì )提出新想法,其目的是高水平地工作。那些能夠學(xué)習新知識、與不同團隊一起工作,并獲得體驗不同角色以擴展其世界觀(guān)的機會(huì )的員工,能夠創(chuàng )造一個(gè)更加豐富的組織。
中國是一個(gè)禮儀之邦,尤其是在盛大節日期間,更能體現一個(gè)人的忠孝仁義。試問(wèn)在外拼搏了一年的游子,哪個(gè)不急于回家與父母團聚?與父母團聚,又有哪個(gè)不表現自己的孝順?我們的產(chǎn)品正是切合了這一需求--健康,送父母一份健康,也是大孝的體現!
實(shí)際上,這源于工作中不同的管理體系和環(huán)境。一個(gè)充滿(mǎn)規則,另一個(gè)則不是。從短期到中期來(lái)看,它們都能產(chǎn)生較好的效果。但是,從長(cháng)遠來(lái)看,基于人性為善的觀(guān)點(diǎn)的管理體系,才能維持一個(gè)組織并允許它在一個(gè)持續變化的時(shí)代不斷成長(cháng)。
假如你認同這個(gè)推斷,那么,作為一個(gè)領(lǐng)導者,對您來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的問(wèn)題是用一種吸引、激發(fā)、擴展和激勵員工精神的方式行事。有些人把這個(gè)稱(chēng)為價(jià)值,其他人則稱(chēng)為公司文化。
作為領(lǐng)導者,需要創(chuàng )造一個(gè)工作環(huán)境。如果這是一個(gè)令人害怕的環(huán)境,人們將會(huì )反對風(fēng)險;如果它是一個(gè)批評、苛刻的環(huán)境,人們的信心就會(huì )逐漸喪失;但是,如果你相信,當你信任員工本性為好時(shí),他們就會(huì )做得最好,那么你必須培養一種環(huán)境即具有允許員工盡力做到最好的自由。
假定你已經(jīng)建立起我們前面所提到的核心領(lǐng)導力,你已經(jīng)建立起一個(gè)優(yōu)秀的團隊,你已經(jīng)與股東形成伙伴關(guān)系,你們能夠果斷行動(dòng)、團結一致,那么,能夠幫助你建立起一個(gè)可持續的、高效的團隊的最重要的信念是什么?
信任信任你的員工是一種賭。但你可以通過(guò)設置邊界而培養起信任。在這個(gè)邊界里,人們擁有一定的諸如做出決定、選擇、表達想法等自由,也有一定的諸如說(shuō)出事實(shí)真-相、解釋決定、從錯誤中學(xué)習等責任,當員工被規則驅動(dòng)時(shí),他們就效率不高;但是,當沒(méi)有邊界和混亂時(shí)期,任何事情也無(wú)法完成。
這些年,我看到過(guò)兩種極端的文化。在一個(gè)我曾經(jīng)工作過(guò)的公司,每件事情都有規則,官僚作風(fēng)主導著(zhù)公司的管理體系,整個(gè)環(huán)境看上去井然有序,但是,幾乎沒(méi)有個(gè)人判斷的空間,因此,沒(méi)有人對自己的工作具有主人翁感,或者想主動(dòng)、快速地完成工作。
另一個(gè)極端的例子,我在一個(gè)權力分散以至于非;靵y的公司里工作過(guò),每個(gè)部門(mén)都按照自己的想法自行其事。
這兩種環(huán)境都無(wú)法使工作高效。但是,在一個(gè)人們能夠獲得信任的公司,人們將會(huì )付出最大努力。
我曾經(jīng)參與到一個(gè)工作環(huán)境中,在那里,IT部門(mén)的每個(gè)團隊都如此緊密地組織起來(lái),以致于任何一個(gè)團隊都不愿意與其他團隊分享他們的.專(zhuān)業(yè)知識。
當我們重組時(shí),我所撰寫(xiě)的關(guān)于"團隊共享會(huì )有多么好"的一份評估報告獲得一致通過(guò)后,他們停止向其他團隊封閉自己的專(zhuān)業(yè)知識,開(kāi)始彼此信任。隨后,員工開(kāi)始高效工作,工作質(zhì)量開(kāi)始提高。
希望下一步,重要的是要認識到,高效員工夢(mèng)想成功,而成功需要被希望點(diǎn)燃。不言而喻的是,當人們擁有希望,他們就會(huì )積極進(jìn)取;當他們感到沮喪時(shí),他們就會(huì )放棄;谀欠N從工作中通過(guò)解決難題和堅持不懈而獲得的認識,他們會(huì )不斷前進(jìn)。堅持需要樂(lè )觀(guān)主義。
在建立一種充滿(mǎn)希望的公司氛圍方面,領(lǐng)導者的工作是既要現實(shí)又要樂(lè )觀(guān),F實(shí)主義讓你認識到當前的事實(shí);而不論多么不愉快,樂(lè )觀(guān)主義則讓你明白,即便考慮到現實(shí)的困境,我們仍繼續朝著(zhù)目標前進(jìn)。
當面臨一個(gè)失去希望的團隊,我就扮演一位教練的角色。我們共同認識現實(shí),并著(zhù)手考慮如何解決問(wèn)題。
快樂(lè )讓公司環(huán)境變得令人愉快點(diǎn)吧。當人們喜歡他們所做的工作,并且樂(lè )于與那些一起工作的人共事,他們就會(huì )高效率地工作。
不要把快樂(lè )與輕浮,或缺乏挑戰性的工作相混淆。真正的快樂(lè ),是在你和你的團隊深深沉浸于解決問(wèn)題之時(shí),而且你們經(jīng)常共同解決問(wèn)題。
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