與朋友分享鼓勵安慰的話(huà)
責備人切忌太尖銳
如果自己想用尖刻的語(yǔ)言，來(lái)發(fā)泄自己心中的憤怒，那么最好換種方式試一試。尖銳的責備不僅不能改變對方的意見(jiàn)，反而會(huì )使對方刻下十分憎恨的烙櫻盡管對方錯了，但是因為傷了感情，就會(huì )毀滅原本正常的道歉氛圍。每個(gè)人都有很強的自尊心，當責備和利劍刺破可憐的自尊時(shí)，反抗的情緒就會(huì )如洪水一樣撲來(lái)。
學(xué)會(huì )克制自己的情緒 ，警惕禍從口出。
提意見(jiàn)要選擇良好的時(shí)機
有口無(wú)心，光圖口舌之快，有大腦無(wú)“意識”，只顧盲目發(fā)泄，這是自己愚蠢還是幼稚?表達意見(jiàn)，重在使人愉快地接受。自己不擇時(shí)機提意見(jiàn)，結果適得其反，往往會(huì )是好心而沒(méi)有好報!假如自己選擇良機，恰當表達，就能夠帶來(lái)事半功倍的效果。
說(shuō)任何話(huà)都要經(jīng)過(guò)大腦思考，不是什么時(shí)候都可以提意見(jiàn)的。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
聽(tīng)是一種最佳的溝通技巧，聆聽(tīng)是禮貌和誠摯的表現。傾聽(tīng)使雙方談話(huà)更加融洽，并使心靈的距離縮短，信任增加。多傾聽(tīng)能完整了解對方的內心感受，也便于真正了解他人的品行。自己粗魯地打斷別人的話(huà)題，只會(huì )使對方增加深深的怨恨。要是自己耐著(zhù)性子多聽(tīng)一聽(tīng)于己于人都是很有益處的。
多聽(tīng)少說(shuō)得歡樂(lè )，聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)。
巧用“柔”與“剛”
什么時(shí)候用“柔”，什么時(shí)候該用“剛”，什么時(shí)候該剛與柔相結合，這是人生的技巧�！叭帷蹦芸恕皠偂�，“剛”能壓“邪”，萬(wàn)物總是如此對應。人過(guò)于剛強容易夭折，人過(guò)于柔順就是軟弱。人生的成功經(jīng)驗是剛柔并進(jìn)。
剛柔相兼，人生幸福，柔能克剛。
“我”字當頭 煩惱不盡
與人談話(huà)，若要討其喜歡和雙方愉快，最好以對方事務(wù)作為彼此談話(huà)的資料，而要招其厭煩，最好以自己的事務(wù)的'題目。情商低的人，總是把“我”字放在前邊;情商高的人，總是把“您”字放在前邊。孰前孰后，相互錯位，效果大不一樣。假如自己說(shuō)話(huà)總是以“我”為中心，那么結果往往是令人厭煩和厭惡的。假如自己說(shuō)話(huà)總是以“您”為前提，那么結果每每使人心情愉悅，好感不斷。
談話(huà)應當多以他人事務(wù)為主題，多尊重別人。( 鼓勵人的話(huà) )
笑話(huà)別人前先檢查自己
人們往往容易陷入一個(gè)誤區:笑話(huà)別人，特別起勁，幸災樂(lè )禍，無(wú)所顧忌。 有沒(méi)有想過(guò)，自己在笑話(huà)別人時(shí)，別人也可能在笑話(huà)自己。忘乎所以，只知道一味笑話(huà)別人，這種人本身就是笑料�？吹絼e人可笑，趕緊自我檢查一番，這才是聰明的智慧之舉。人生舞臺上，人人都有可笑之處!
別光顧看別人的笑話(huà)，先檢查自己。
不張揚別人之短
誰(shuí)都希望自己聰明一些，誰(shuí)都不愿意自己失誤。失誤已使人深深地自責、懺悔，看似漠不經(jīng)心，實(shí)則內心翻江倒海。假如此時(shí)到處去宣揚對方的失誤，往往使其惱羞成怒，甚至反目成仇。于是提醒對方的目的不僅沒(méi)有達到，自己反而因此添上一塊心玻要知道，一個(gè)人的失誤總是難免的，不到處張揚也是一種美德的表現。
要善于為別人遮丑，與人為善是上策。
凡事要留有余地
話(huà)不說(shuō)絕，事不做絕，這是為人處世的技巧;珍惜當前生活所得，學(xué)會(huì )細水長(cháng)流，勤儉積蓄，量入為出，以防未來(lái)不測，這是謹慎生活的技巧。只看到生活的正面是盲目樂(lè )觀(guān)， 還要充分看到生活的負面。只要有人生壓力的存在，才會(huì )迫使我們不斷地去努力。
總有回旋的余地，不走絕路。
多寬容與理解別人
凡事都要設身處地考慮，并且要多多理解和寬容別人。退一步海闊天空，寬容能夠驅散怨恨。理解能溝通心靈，理解使人們打消猜疑。寬容能帶來(lái)仁義，博得贊美，寬容創(chuàng )造輕松和諧的氛圍。人生本來(lái)不易，生活本來(lái)艱辛，得饒人處且饒人。
寬容是人際關(guān)系的潤滑劑，何必斤斤計較。
多找雙方的認同點(diǎn)
克服人際關(guān)系障礙最重要的，在于尋找大家認可的共同點(diǎn)。當雙方彼此認同的時(shí)候，氣氛就會(huì )變得友好融洽�！笆恰迸c“不是”，失之千里，下“最后的通牒”固然很容易，但引起爭執的怒火卻很難撲滅。何不好好學(xué)一學(xué)“蘇格拉底方法”，給予一個(gè)溫暖的微笑，使對方愉快地接受自己的觀(guān)點(diǎn)。
永遠記住自己是人
“人”字最簡(jiǎn)單，卻最難寫(xiě)。 生而為人，就要有思維與理智， 就要對得起人的稱(chēng)號。人生幾十年，無(wú)論怎樣風(fēng)光榮耀，都不要忘記自己是一個(gè)正常的人。人如果遠離人性，就離獸不遠。人的社會(huì )角色是會(huì )隨時(shí)改變的，可是自己任何時(shí)候都不能忘乎所以。如果自己記住做人的基本道理，那么就能夠永遠謙虛、善良和勤勉。
人與禽獸是有極大區別的，不能喪失人性。
己所不欲 勿施于人
把自己的主觀(guān)意志強加于人，于己于人均是件痛苦的事情。以自己的威嚴強加自己的意志，別人只是口服而心不服，而且日久必生反抗之習。以自己的固執強加自己的意志，別人僅是默忍或是隱怒，但是日久也可能反目成仇。檢討自己的言行是否與社會(huì )和諧，才能真正得到別人的認同。
人與人是不可能一致的，不要以我為中心。
學(xué)會(huì )給予良性的暗示
良性的暗示，會(huì )溫暖人心;惡性的暗示，會(huì )遭人忌恨。在大庭廣眾之中，在眾目睽睽之下，自己常會(huì )不自覺(jué)地做出蠢事，一句無(wú)意的指責，也許會(huì )給人留下永久的烙印，有的甚至一生都耿耿于懷。善用良性的心理暗示，就會(huì )結出甜美的人生瓜果。
多善意提醒，好心還要有好的方式。
相互對抗不如合作
人生若變成一座寂寞的孤島，何有生活的快樂(lè )和愜意?人與人之間若總是充滿(mǎn)火藥味，這種沖突和矛盾能帶來(lái)寧靜嗎?自己必須去掉鋒利的言辭， 改變冷漠待人的態(tài)度， 克服有意無(wú)意的怪癖…真誠去尋求與別人的合作。人往往在反對聲中得到煩惱，又在支持聲中獲得快樂(lè )。
合作能帶來(lái)快樂(lè )和財富，化干戈為玉帛。
爭論的結果往往不歡而散
爭論有時(shí)不能說(shuō)服任何人，而且可能使人離心離德，同時(shí)彼此又深深怨恨。真理不大可能在爭論中得到，而傷害的惡果卻會(huì )隨時(shí)產(chǎn)生。自己應該仔細去聽(tīng)人們的爭論而最好不要直接參與爭論。當自己怒氣沖沖去爭論時(shí)，想一想這種愚蠢做法的惡果。別想通過(guò)爭論的方式來(lái)解決問(wèn)題。
最好不要隨便與人爭論，不作無(wú)謂的爭論。
朋友面前也不能無(wú)所顧忌，多給別人面子。
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