- 相關(guān)推薦
劇場(chǎng)規章制度（通用5篇）
現如今，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的劇場(chǎng)規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
劇場(chǎng)規章制度 1
一、劇院服務(wù)流程：
二、劇院工作人員行為規范
�。ㄒ唬┳袷胤⻊�(wù)守則
1、熱愛(ài)本職工作，恪守崗位責任，對工作兢兢業(yè)業(yè)；樹(shù)立誠信觀(guān)念，對待工作滿(mǎn)腔熱情。
2、奉行熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方”的服務(wù)理念，為觀(guān)眾、劇團提供誠信、高效、溫馨、人性化的服務(wù)。
3、講究文明禮貌、語(yǔ)言藝術(shù)和儀表儀容。
4、建立并嚴格執行崗位責任制、和各項規章制度，有完整的、確保制度執行的考評辦法。
�。ǘ┗痉⻊�(wù)要求
1、無(wú)論接待觀(guān)眾或劇團人員，笑臉相迎，見(jiàn)面問(wèn)候，恰當稱(chēng)呼，談吐舉止得體，語(yǔ)調溫和，自然、親切、大方。
2、遇人熱情和氣、耐心細微、做到百問(wèn)不厭，想方設法滿(mǎn)足觀(guān)眾、劇團合理需求。
3、對待老弱殘行動(dòng)不便或特殊的觀(guān)眾，應熱情主動(dòng)檢票、攙扶到座位。
4、處理問(wèn)題以理服人，婉言說(shuō)服，嚴禁與觀(guān)眾發(fā)生任何爭辯、頂撞，得理也讓人。
5、不串崗、脫崗、溜崗、扎堆閑聊，不作非工作性交談、不在工作時(shí)間接待親友、做與工作無(wú)關(guān)的事，不擅自放人觀(guān)看演（映）出。
三、服務(wù)形象規范
�。ㄒ唬┡e止儀態(tài)
1、站姿：頭正、頸挺直、雙肩展開(kāi)放松，做到挺胸、收腹、立腰、提臀身體重心向下，不偏左偏右，兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，身體正直平穩，人體的重心在前腳掌。保持微笑狀態(tài)，微收下頜，嘴微閉。
2、坐姿：保持正確坐姿，重心垂直向下。平穩自然入座。不前俯后仰，身體扭曲，不搖腿蹺足。
3、行姿：面帶微笑，眼睛平視，上身筆直不動(dòng)，雙肩相平，雙臂前后自然，擺幅以30-50度為宜；行走時(shí)，重心稍前傾，兩只腳的內側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn)，腳印應是正對前方；跨出的步子應是腳跟先著(zhù)地，膝蓋不能彎曲；步幅要適當，因性別和身高的差異、著(zhù)裝不同，步幅也不同。
4、手勢：四指并攏，大拇指收攏，掌心向上，以肘關(guān)節為軸彎曲140度左右。前臂自然上抬伸直，手與前臂與地面基本成為45度角。指示方向時(shí)上體稍向前傾，面帶微笑，眼睛兼顧他人和目標。面帶微笑，配合語(yǔ)言運用。在觀(guān)眾面前盡量減少不必要的手勢動(dòng)作，避免在他人面前打呵氣、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵。
�。ǘ┱Z(yǔ)言要求
1、語(yǔ)言規范，用普通話(huà)應答，禮貌用語(yǔ)請”字當頭，謝”結尾。
2、語(yǔ)言準確，與他人交流，語(yǔ)言合乎規范，表達意思要完整準確。
3、情緒誠懇，目光平視，善于交流，面部表情與根據接待對象和說(shuō)話(huà)內容相符，聲音要柔和、親切、文雅、誠懇。
4、眼神準確，對老年人用尊敬的眼神，對小孩用愛(ài)護的.眼神，對大多數客人用親切、誠懇的眼神。
5、注意禮節，切忌對觀(guān)眾、劇團說(shuō)怪話(huà)、隱話(huà)、臟話(huà)、服務(wù)忌（禁）語(yǔ)，絕不允許用粗野庸俗的話(huà)語(yǔ)刺傷和侮辱服務(wù)對象。
�。ㄈ﹥x表儀容
1、上崗著(zhù)裝：按統一配發(fā)的服裝著(zhù)裝，按季著(zhù)裝不得混裝。著(zhù)裝應保持整潔、合身、鈕扣齊全、無(wú)開(kāi)線(xiàn)處。絲襪應以肉色為主。不穿拖鞋、旅游鞋，穿規定的鞋襪，絲襪無(wú)跳線(xiàn)及勾洞。
2、上崗必須佩戴工牌佩戴的位置為左上胸3、淡妝上崗。頭發(fā)梳理整齊，不吹燙怪異發(fā)型，不染彩色頭發(fā)；女員工發(fā)型：前不遮眼，后不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)盤(pán)起；男員工發(fā)型：側不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)，不留鬢角，不留須；不佩戴過(guò)于夸張的飾物，不留長(cháng)指甲。
4、上崗時(shí)，口腔、顏面和雙手保持清潔，上崗前不吃有異味的食品，保持口腔清潔。
四、崗位操作規范
�。ㄒ唬z票員服務(wù)規范
1、開(kāi)演（映）前40分鐘，檢票員開(kāi)始在入口處的兩側面向觀(guān)眾，保持規范的站姿，執行一看、二唱、三撕、四放行的程序。觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)，接過(guò)演出票時(shí)應致問(wèn)候語(yǔ)，如上午好！晚上好！”檢票時(shí)看清場(chǎng)次、層次及單雙號，確定無(wú)誤后撕去規定部分將票根還給賓客，同時(shí)招呼請拿好”必要時(shí)告訴賓客您是對非旌”（特別是年紀大的賓客，要明確告知其方位）。對待年老體弱和行動(dòng)不便的觀(guān)眾，優(yōu)先照顧入場(chǎng)。
2、遇場(chǎng)次不符票時(shí)，應告知：對不起，您的票是日（場(chǎng)）的，現在不能使用�！庇鲑e客提出不能解決的問(wèn)題，應告知：對不起，請稍等一下，我給您找人解決�！蓖瑫r(shí)盡快請示服務(wù)主管后給賓客以答復，不得不予理睬或給賓客答
3、開(kāi)演后關(guān)閉劇場(chǎng)前門(mén)，中門(mén)及后門(mén)，門(mén)內門(mén)外各一名服務(wù)人員，站姿規范，門(mén)內工作人員需配備手電筒
4、開(kāi)演后半個(gè)小時(shí)場(chǎng)外工作人員可進(jìn)入場(chǎng)內，可坐在工作位上，但有觀(guān)眾入場(chǎng)即應起立領(lǐng)票。時(shí)刻注意觀(guān)眾廳內情況，維持場(chǎng)內秩序，遇有情況應及時(shí)處理節目間隔再回到觀(guān)眾廳門(mén)外看是否有遲到觀(guān)眾，如有遲到觀(guān)眾應迅速引領(lǐng)到位，再站回到原位。
5、演出結束后服務(wù)人員盡快打開(kāi)所有安全出口，對觀(guān)眾進(jìn)行疏散，其中4名服務(wù)人員迅速到五層電梯間，按電梯及進(jìn)行人員疏散。
�。ǘ╊I(lǐng)位員服務(wù)規范
1、開(kāi)演前40分鐘進(jìn)入崗位。
2、站立在進(jìn)口崗位，賓客入場(chǎng)后，主動(dòng)為賓客領(lǐng)位。遇到老弱病殘者以及需要幫助的觀(guān)眾，要熱情招呼：請讓我幫您領(lǐng)位�！闭J可后接過(guò)觀(guān)眾票根，招呼請跟我來(lái)”。領(lǐng)位要行走在賓客前一米左右，不能過(guò)快。邊走邊回頭招呼請從這邊走”，請注意臺階”，請走好”等。到觀(guān)眾所在的一排，指引觀(guān)眾進(jìn)入，并告知您是這排的位置”，領(lǐng)位。
3、演出開(kāi)始后，關(guān)閉入場(chǎng)門(mén)，并立于入場(chǎng)門(mén)口，等候遲到觀(guān)眾。遲到觀(guān)眾入場(chǎng)時(shí)招呼請保持安靜，注意場(chǎng)內臺階”要動(dòng)作敏捷，看準排座，引導觀(guān)眾入座。正確使用電筒照明，不能影響旁坐觀(guān)眾，切不可照射觀(guān)眾臉部及在場(chǎng)內亂射亂照。
4、如是需要幕間入場(chǎng)的演出，遇到有遲到觀(guān)眾，告知對寸不起，演出已經(jīng)開(kāi)始，請在門(mén)外等候或引導到離門(mén)較近的座位就坐，以不影響其他觀(guān)眾。
5、開(kāi)演30分鐘后才能坐在工作位上，但有觀(guān)眾入場(chǎng)即應起立領(lǐng)票。時(shí)刻注意觀(guān)眾廳內情況，維持場(chǎng)內秩序，遇有情況應及時(shí)處理節目間隔再回到觀(guān)眾廳門(mén)外看是否有遲到觀(guān)眾，如有遲到觀(guān)眾應迅速引領(lǐng)到位，再站回到原位。
6、如演出中場(chǎng)休息需及時(shí)打開(kāi)場(chǎng)燈及所有通道門(mén)。
7、演出中，對違反《觀(guān)眾須知》或行為不雅的觀(guān)眾，及時(shí)進(jìn)行耐心、低聲勸阻，必須確保不影響到劇場(chǎng)整體觀(guān)看氛圍。勸阻觀(guān)眾不雅行為時(shí)，使用預告警示牌，舉牌工作人員要遠離觀(guān)眾，不得干擾觀(guān)眾視線(xiàn)，更不應該舉牌走向違例觀(guān)眾直接示意。
8、演出結束后，打開(kāi)通道門(mén)，幫助疏散觀(guān)眾，檢查、清理觀(guān)眾廳內是否有觀(guān)眾遺留物品，如有遺留物品及時(shí)移交安保部，并做好相關(guān)的物品移交工作，然后關(guān)閉通道口及入場(chǎng)門(mén)。
�。ㄈ﹫�(chǎng)務(wù)領(lǐng)班規范
1、開(kāi)門(mén)前40分鐘和運營(yíng)主管定點(diǎn)定位在檢票口值班。
2、開(kāi)演后檢查場(chǎng)內外崗位值勤情況。
3、查看開(kāi)演后舞臺演出、觀(guān)眾狀況和場(chǎng)內秩序。處理場(chǎng)內外所發(fā)生的一切事務(wù)。重大問(wèn)題請示運營(yíng)總監。
4、檢查場(chǎng)內是否開(kāi)空調，保證冷、熱氣在規定的溫度內
5、散場(chǎng)后負責檢查各崗位安全工作。
�。ㄋ模┪枧_技術(shù)、服務(wù)人員服務(wù)操作規范
1、裝臺期間，在場(chǎng)值班，配合演出方進(jìn)行工作及時(shí)解決裝臺期間出現的問(wèn)題，負責指導演出方正確使用舞臺的設備設施。
2、對于演出方的合理需求給予熱情、積極的配合。
3、對于違反規定的現象要及時(shí)指出和制止。
4、督促演出方愛(ài)護場(chǎng)館設備設施及制止不文明道具裝卸車(chē)。
5、督促演出人員在舞臺及后臺范圍內禁煙、禁火，對于違反者及時(shí)進(jìn)行勸阻并領(lǐng)至許可區域，多次提醒后扔不改正進(jìn)行相應的處罰。
6、演出前檢查好舞臺設備設施，根據項目負責人提供設備使用單提供相應服務(wù)及設備設施。
7、演出開(kāi)始前如有需要配合演出方完成打場(chǎng)鈴、開(kāi)關(guān)大
9、開(kāi)場(chǎng)前播放朱經(jīng)許可不得攝像、攝影”關(guān)閉手機等通訊設備”妥善放置會(huì )發(fā)出響聲的塑料袋及其他隨身物件等提示的錄音或字幕。
劇場(chǎng)規章制度 2
第一章劇場(chǎng)管理部
為了使公司更有效的管理中青劇院，使每次演出能常有序的進(jìn)行，特別成立中青劇場(chǎng)管理部，劇場(chǎng)管理部人員職責、部門(mén)劃分等具體管理明細如下：
第1條工作人員職責
1、嚴格執行中青劇院工作職責，密切配合管理工作。
2、努力完成上級下達的各項任務(wù)，通力協(xié)作，做到分工不分家。
3、按時(shí)上下班，不遲到、不早退，如遇到特殊情況需提前向領(lǐng)導請假，不準無(wú)故脫崗、離崗。
4、了解當日演出的簡(jiǎn)單內容，主動(dòng)熱情地做好有關(guān)咨詢(xún)的應答服務(wù)，自覺(jué)維護秩序。
5、售票員應提前1小時(shí)開(kāi)窗售票，大面額人民幣做到報面值，以防出差錯，演后45分鐘方可停止售票。票款收入日清月結，及時(shí)解入銀行。
6、檢票嚴格執行一人一票制，提前30分鐘檢票進(jìn)場(chǎng)。
7、經(jīng)常檢查場(chǎng)內外的照明燈，發(fā)現損壞，及時(shí)更換。做好舞臺燈光、首響設備、大幕、紗幕區域電器設備及安全消防設備的保養，確保正常、安全使用。
8、引導、勸阻觀(guān)眾不吸煙，不亂扔果殼紙屑，不大聲喧嘩。對損壞公物及不文明的行為，應及時(shí)制止。
9、按時(shí)做好各類(lèi)統計報表，及時(shí)上報。
10、做好劇院內的衛生工作。
第2條部門(mén)劃分
劇場(chǎng)管理部分為售票部、賣(mài)品部、服務(wù)部、檢票部、前臺部、后臺部六個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都在劇場(chǎng)管理中起到舉足輕重的作用，每個(gè)部門(mén)按工作量大小配備相應的工作人員，每個(gè)部門(mén)設一位部門(mén)負責人，每位工作人員都要配合各部門(mén)負責人進(jìn)行部門(mén)相應的工作，各部門(mén)應密切聯(lián)系與配合，把整個(gè)劇院的管理工作做的最好。
第3條劇場(chǎng)管理行政和人事
為了有序的管理劇場(chǎng)部的工作人特設立管理劇場(chǎng)行政和人事的管理人員，劇場(chǎng)管理行政和人事管理人員工作職責如下：
1、負責劇場(chǎng)人員安排管理工作，辦理劇場(chǎng)員工的招聘、錄用、調動(dòng)、辭退、離職等手續。
2、負責劇場(chǎng)的考勤管理，監管劇場(chǎng)勞動(dòng)紀律，每月1日前按時(shí)公布、上報上月全員考勤，統計公布違章記分表。
3、負責劇場(chǎng)人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。
4、負責技術(shù)資料及技術(shù)書(shū)籍的管理工作，包括建檔、借閱、歸還等。
5、處理日常劇場(chǎng)行政對外事務(wù)，包括辦理暫住證、戶(hù)口、租賃收費、交費等。
7、協(xié)助六部門(mén)負責人做好演出現場(chǎng)的管理工作，檢查落實(shí)生產(chǎn)衛生、安全、消防等。
8、打印、復印劇場(chǎng)各類(lèi)文件、資料，收發(fā)文件資料。
9、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度（包括人事，檔案，計劃等），對相關(guān)泄密事件負責。
二、辦公用品管理辦法
1、各部門(mén)每月需用辦公用品，須在月底前向行政人事部提出申購計劃，行政人事部將各部門(mén)申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總，填寫(xiě)申購單，經(jīng)劇場(chǎng)領(lǐng)導批準后，統一購買(mǎi)。特殊情況另行安排。
2、公司辦公用品由行政人事部安排專(zhuān)責人員負責管理，每月辦公用品購買(mǎi)后，由行政人事部指定專(zhuān)人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開(kāi)。
3、各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品，按工作需要辦理領(lǐng)用手續，經(jīng)本部門(mén)負責人審核批準后領(lǐng)用。對工作沒(méi)有直接需要的部門(mén)和個(gè)人，未經(jīng)劇場(chǎng)領(lǐng)導批準不得領(lǐng)用。
4、辦公用品不慎遺失，由本人負責賠償，行政人事部不予再領(lǐng)用。
5、嚴禁把劇院領(lǐng)用的辦公用品拿回家私用。
6、領(lǐng)用人員離職時(shí)，對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部，再由該部門(mén)人員到行政區人事部領(lǐng)取。
7、行政人事部每月對辦公用品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結果上報劇院主管領(lǐng)導。
第4條工作人員禮儀
1、上班應穿戴整潔，穿工服，檢查好個(gè)人的儀容、儀表，在上班時(shí)間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服，打扮要淡抹；上班時(shí)間要帶工作牌，并且工作牌要掛在胸前，是否帶齊工作當中所需要之用具。
2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加劇院會(huì )議，不準遲到。
3、服從部長(cháng)的工作安排，每天按指定的.工作范圍準備工作的預備設施。
4、當演出時(shí)有觀(guān)眾到場(chǎng)，要主動(dòng)上前用禮貌用語(yǔ)詢(xún)問(wèn)如您好歡迎來(lái)到中青劇院，我帶您找您的座位好嗎？”
5、當演出的時(shí)候要勤巡觀(guān)眾席觀(guān)察那位觀(guān)眾需要幫助，并向觀(guān)員。在工作中禁止與觀(guān)眾爭吵、爭論（就算認為自己沒(méi)錯），應主動(dòng)找部長(cháng)級以上人員解決。
7、演出后搞好本區域的衛生，并檢查地面有無(wú)觀(guān)眾丟失的物品，如有應主動(dòng)拾起，將物品交到管理組處，嚴禁私自帶回。
10、下班離開(kāi)劇院時(shí)，必須接受保安員檢查手袋之類(lèi)的物品，禁止偷拿劇院的任何物品。
11、公司每月將安排一次工作人員進(jìn)行培訓，培訓的時(shí)間必須按時(shí)、按地點(diǎn)、參加不得有任何理由不參加，如真的事情緊急必須由本人想劇院負責人說(shuō)明情況，方可離開(kāi)。
第5條值班管理和獎罰明細
一、值班管理
1、每個(gè)部門(mén)可以分為兩組，進(jìn)行倒班。
2、在值班的時(shí)間內必須堅守職責，必須按照正式演出時(shí)工作態(tài)度面對值班，看管好劇院的所有設施用品。
3、值班時(shí)發(fā)生異常情況（如：發(fā)現偷到情況或物品損壞情況）立即報警或報告部門(mén)負責人。
二、獎罰明細
第二章劇場(chǎng)管理手冊注意事項
劇場(chǎng)管理部的工人員都應認真去看劇場(chǎng)管理手冊，每個(gè)部門(mén)都必須配備一本管理手冊，任何工作人員不得把《劇場(chǎng)管理手冊》外借，居V場(chǎng)管理部的所有工作人員都務(wù)必熟記劇場(chǎng)使用管理的注意事項：
1、中青劇場(chǎng)日常服務(wù)時(shí)間為周六、周日、法定節假日、寒暑假的9: 00-21 : 00。
2、愛(ài)護劇院場(chǎng)地設施、設備及物品，若出現損壞情況，相關(guān)責任人及相關(guān)單位須照價(jià)賠償。
3、保持場(chǎng)所內墻壁、地面的清潔衛生，不允許在墻壁和地面處粘貼任何宣傳裝飾品。演出期間禁止在劇場(chǎng)內大聲喧嘩、吵鬧，禁止吸煙，注意防火安全。演出結束后完成場(chǎng)地清理及恢復。劇場(chǎng)管理層進(jìn)行監督考核。
4、安全保衛工作貫徹誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的原則，確�；顒�(dòng)安全。演出出現緊急情況時(shí)，相關(guān)部門(mén)要及時(shí)通知保衛部門(mén)，配合工作人員和保衛部門(mén)做好疏散工作。
5、為保證音響燈光能長(cháng)期正常使用，減輕音響燈光頻繁使用造成的損耗，在正式演出前，在時(shí)間不沖突的情況下，演出當日可以走場(chǎng)彩排一次。
6、各部門(mén)密切配合做好劇場(chǎng)好安全、秩序、衛生等工作。所有工作人員服從劇場(chǎng)管理人員的統一管理和協(xié)調，對于違反管理規定或不配合管理人員協(xié)調的工作人員，劇場(chǎng)負責人有權對其進(jìn)行處理，情節嚴重者有權給予辭退處理。
7、居V場(chǎng)工作人員除按照本部門(mén)安排的相關(guān)工作外，還要對演出的情況做出書(shū)面記載。（包括演出人數、器材使用狀況、演出過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題及演出結束的后續工作）。
8、劇場(chǎng)只服務(wù)于中青院線(xiàn)文化投資有線(xiàn)公司，任何劇場(chǎng)管理人員未經(jīng)公司同意不得擅自將劇場(chǎng)外租或做與中青劇院和公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
9、其他未盡事宜，由公司行政部解釋。
第三章大廳管理
大廳包含有售票部、賣(mài)品部、服務(wù)部，每個(gè)部門(mén)都有屬于自己的管理模式。
第一條售票部售票部工作手冊
門(mén)職能及機構設置
第二章崗位職責與任職
第三章培訓與考核
第四章
指標及考核
目錄
第五章
營(yíng)業(yè)員的調整與選擇
第六章售票點(diǎn)開(kāi)設與調整
第七章售票點(diǎn)工作程序
第八章例會(huì )及考勤管理
劇場(chǎng)規章制度 3
第一章 員工基本準則
1、熱愛(ài)祖國，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵守國家各項法律、法規。
2、關(guān)心集體，熱愛(ài)本職工作，講文明，講禮貌，守紀律，團結同志，平等待人。
3、按規定上下班，工作時(shí)間堅守崗位，不串崗。
4、工作時(shí)間須穿工作服并保持衣冠整潔。
5、不可以高聲談話(huà)或閑聊。
6、服從領(lǐng)導，不得無(wú)故拖延，拒絕或耽誤工作。
7、愛(ài)護公物，維護環(huán)境衛生，節約水電。
8、工作時(shí)間嚴格遵守崗位責任制，操作規程和各項規章制度。
第二章 獎懲條理
為提高工作效率，保持良好的工作程序，特作如下規定：
一、嘉獎：對演藝中心深化改革做出重要貢獻者，將酌情給予特別嘉獎；
二、獎勵：?jiǎn)T工符合下列條件之一者，中心將予以獎勵
1、使本中心獲得顯著(zhù)經(jīng)濟效益者，給予獎勵；
2、努力工作，熱情服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量高，經(jīng)調查受到好評者;
3、嚴格控制開(kāi)支，節約費用明確，可以量化時(shí)，獎勵節約總額的20%；
4、發(fā)現事故苗頭（如火情）及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
三、紀律處分
輕度過(guò)失：
1、不按規定上下班；
2、儀容不佳（不許穿短褲、背心、拖鞋）；
3、隨意扔垃圾、煙頭、影響衛生；
4、工作中未穿工作服；
5、上班時(shí)間串崗；
6、工作懶惰、懈怠。
�。ǘ┲囟冗^(guò)失；
1、上班時(shí)間閑聊、干私活、下棋、玩牌、擅離工作崗位；
2、工作時(shí)間飲酒；
3、與客人爭吵；
4、不服從管理；
5、在劇場(chǎng)內工作時(shí)手機不調至震動(dòng)或不關(guān)機；
6、在劇場(chǎng)主體建筑內吸煙；
7、非舞臺機械部門(mén)人員，未經(jīng)主管部門(mén)批準，擅自觸動(dòng)，使用舞臺機械。
�。ㄈ﹪乐剡^(guò)失
1、遺失中心的鑰匙，印章、單據、票據；
2、曠工
3、工作態(tài)度惡劣，辱罵觀(guān)眾（客人），損害中心榮譽(yù);
4、私配中心某部門(mén)鑰匙；
5、拒不服從上級命令，不服從組織分配；
6、違反操作規程，玩忽職守，造成人身傷害，設備損壞及其它嚴重后果；
7、酗酒、賭博、打架、斗毆、無(wú)理取鬧，恐嚇他人及其它流氓行為；
8、觸犯國家有關(guān)法律、法規。
幾點(diǎn)說(shuō)明：
處分方式
輕度過(guò)失：
口頭警告扣除10元，《過(guò)失通知單》扣除50元《警告通知單》扣除100元。
重度過(guò)失：
《嚴重警告處分》，扣除200元《留職察看》，并根據造成的損失進(jìn)行處罰解聘。
嚴重過(guò)失：
留職察看并根據造成的損失進(jìn)行處罰解聘。
注：1、一年內輕度過(guò)失超過(guò)三次，自動(dòng)轉為重度過(guò)失程序；
2、未盡事宜，演藝中心經(jīng)中心委員辦公會(huì )議討論，有權對員工做出獎懲決定。
第三章 考勤制度
一、上班：必須按所在部門(mén)的上班時(shí)間到達工作崗位。
二、曠工：下列情況之一計為曠工
1、事先未準假而缺勤。
2、不服從調配而不上崗。
3、無(wú)故缺勤1小時(shí)以上。
三、請假：
1、員工婚假、喪假、產(chǎn)假，按學(xué)院規定執行。
2、員工請病假，應憑學(xué)院指定醫院開(kāi)據的診斷證明及假條。
3、員工請事假須提前一天向部門(mén)長(cháng)提出，部門(mén)長(cháng)視情況作出處理，來(lái)不及請假，應用電話(huà)通知部門(mén)長(cháng)，經(jīng)同意后方可請假并須補辦請假手續。
4、請假一天由各部門(mén)長(cháng)批準（每月限批準二次）；請假二天（含二天）以上者報中心辦公室批準。
四、考勤管理：
各部門(mén)的考勤工作由部門(mén)長(cháng)負責，部門(mén)長(cháng)認真負責，漏報、不報、錯報考勤，一經(jīng)查出扣減部門(mén)長(cháng)當月獎金20%,各部門(mén)每月一日將考勤表交至中心辦公室。
五、考勤與浮動(dòng)工資的關(guān)系；
1、請病假超過(guò)半個(gè)月以上者，扣除當月浮動(dòng)工資。
2、請事假超過(guò)5天以上者，扣除當月浮動(dòng)工資。
3、請事假超過(guò)10天以上者，扣除當月基礎工資的50%和浮動(dòng)工資。
4、請事假（含參加藝術(shù)實(shí)踐而請假）15天以上者，除扣除全部工資外，還應上交中心每月3000元，員工每人每年最多只準請三個(gè)月事假，逾期視為自動(dòng)解聘。
第四章 劇場(chǎng)人員工作規則
1、劇場(chǎng)全體員工在演出單位進(jìn)場(chǎng)之前做好各項準備工作。
2、演出單位進(jìn)場(chǎng)后應主動(dòng)、熱情、周到的配合對方的工作，盡可能滿(mǎn)足對方的合理要求。
3、非演出及非維修期間，任何人不準啟動(dòng)中央空調（若有特殊情況）
4、全體員工不得以任何借口向演出單位收取勞務(wù)費。
5、員工不得以任何借口接受用場(chǎng)單位的禮品。
6、演出單位進(jìn)場(chǎng)以后，非演出期間提前半小時(shí)到崗，演出期間提前一小時(shí)到崗。
7、演出結束后，全體員工清掃舞臺及觀(guān)眾席衛生，經(jīng)劇場(chǎng)經(jīng)理同意后方可離場(chǎng)。
8、工作期間，全體員工堅守崗位，任何人不許洗澡，不許帶家屬洗澡。
第五章 安全防火制度
1、全體員工要認識到安全、防火工作的重要性，努力學(xué)習安全防火知識，經(jīng)考試合格者方可上崗。
2、演藝中心所屬的劇場(chǎng)為無(wú)煙劇場(chǎng)，吸煙者可到劇場(chǎng)主體建筑外的指定處吸煙。
3、居V場(chǎng)舞臺技術(shù)部門(mén)（配電、燈光、舞臺機械、放映、音響、吊桿）必須嚴格執行安全操作規程，對于不安全因素應及時(shí)發(fā)現并堅決消除。
4、劇場(chǎng)安全員在接待劇場(chǎng)的演出單位時(shí)，要認真做好演出器材的安全檢查，認真填寫(xiě)安全協(xié)議書(shū)，對于不安全因素要求并監督整改，保證演出工作的安全，對拒絕整改的單位應及時(shí)告知領(lǐng)導，以便解決。
5、全體員工（包括劇場(chǎng)員工）必須熟悉安全防火常識，學(xué)會(huì )使用滅火器材，熟悉消防水源的位置，全體員工必須參加不定期的安全消防教育和防火演習。
7、各部門(mén)辦公室在上班、下班時(shí)，必須檢查抽屜，保險柜是否安全，如發(fā)現不安全隱患應及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便及時(shí)解決。
8、值班人員應堅守工作崗位，值班巡邏，檢查重要部位，發(fā)現問(wèn)題和不安全因素應及時(shí)匯報，以便解決，從工作場(chǎng)所拿出物品和器材必須領(lǐng)導批準。
第六章 衛生管理制度
1.衛生保障范圍：劇場(chǎng)建筑內部、外部及周邊環(huán)境。衛生保障將實(shí)行分區包干，嚴格崗位責任制。衛生保障將實(shí)行嚴格的獎懲制度。
2.工作時(shí)間：
上午：8 00 — 8 30清潔庭院
8 30 —10: 00前廳、前廳走廊、前廳廁所10：00 —10；30休息
10：30 —11：30二樓兩側走廊、陽(yáng)臺、廁所午休時(shí)間：1— 2: 30
下午：12：30— 1：00清潔庭院
1：00 — 2：30化裝二樓三樓全部
2：30 — 3：00休息
3：00 — 5：00清潔前廳廁所、二樓廁所及其它衛生人員工作須知：
工作時(shí)須嚴格遵守勞動(dòng)紀律，不得散自離崗。工作認真，做到無(wú)衛生死角，不干面子活
3.衛生保障用品應存放固定位置，并實(shí)行專(zhuān)人負責。
4.工作期間必須著(zhù)工作裝。
第七章 檢票員的崗位職責
1.遵守員工守則，在觀(guān)眾入場(chǎng)中檢票員要站立標準，面帶微笑，熱情禮貌的接待觀(guān)眾。
2.在檢票工作中要做到：觀(guān)眾憑票入場(chǎng)，不漏檢，不錯檢，不私自放無(wú)票的觀(guān)眾入場(chǎng)。
3.對衣冠不整者，一米以下兒童（兒童母子專(zhuān)場(chǎng)除外）和影響觀(guān)眾看演出或電影的酗酒者等謝絕入場(chǎng)。
4.做好檢票口和周?chē)h(huán)境的'清潔衛生工作。
第八章 門(mén)衛人員崗位職責
一、堅守工作崗位，工作時(shí)間不許離崗、串崗，做與本職工作無(wú)關(guān)的事，不遲到，不早退。
二、對來(lái)往人員做到禮貌、講原則，必須使用規范用語(yǔ)：
1.您好！
2.請問(wèn)您找誰(shuí)。
3.請稍等！我聯(lián)系一下，請您接電話(huà)。
4.請您到……找……。
5.謝謝。
6.再見(jiàn)。
7.您找得人不在，您可以在這里留言。
8.請您將自行車(chē)放在那里。
9對不起，這里不能停車(chē)，請停在操場(chǎng)
10.不客氣。
11.對客人應稱(chēng)呼先生、夫人、女士、小姐。
三、工作期間不準喝酒，不準帶閑雜人員逗留在門(mén)衛室，必須著(zhù)工作裝并保持整潔，清掃并保持工作環(huán)境衛生。
四、凡攜帶設備、器材出門(mén)，需經(jīng)領(lǐng)導批準，及時(shí)通知中心辦公室并進(jìn)行登記。
五、非本中心員工的車(chē)輛（汽車(chē)）未經(jīng)領(lǐng)導批準，謝絕停放在院內，演出期間來(lái)往車(chē)輛一律停放在學(xué)院操場(chǎng)。
六、本中心員工，其他人員禁止穿行劇場(chǎng)前后門(mén)，對不聽(tīng)勸阻者，門(mén)衛有權制止通行。
七、門(mén)衛在值班期間要加強巡邏，嚴防火災，確保安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)解決。
第九章 機械舞臺控制崗位職責
一、要熟知舞臺機械設備的機械構造和控制原理。
二、演出前要進(jìn)行設備安全、性能的運行檢查。
三、定期（每隔10天）對常用機械設備安全進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題。
四、原則上本崗位不得由他人隨意替代。如果特殊情況需演出單位使用時(shí)，應對使用者進(jìn)行安全監督。使用前，要向對方介紹操作程序和安全要點(diǎn)。
五、演出中出現設備故障，應及時(shí)向舞臺監督報告，并利用可能的手段盡最大努力，確保不造成演出中斷。演出結束后，要及時(shí)排除故障，確保后面的演出正常進(jìn)行。
六、做好工作區域的衛生工作。
七、遇集體活動(dòng)或其它工作，顧大局，服從安排。
第十章 燈光操作崗位職責
一、具備熟練操作常規調燈設備的基本能力，懂得設備的性能及技術(shù)參數。
二、能對調燈設備進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。
三、能根據導演的要求，操作每一個(gè)燈光變化，節奏準確無(wú)誤。
四、要熟知演出時(shí)所有的燈號及燈位。
五、要做好演出前的準備及演出后對設備的檢查、維護工作。
六、要配合外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對有關(guān)設備的正確使用。
七、保持工作環(huán)境的整潔及衛生，操作臺附近不得放置水及其它液體。
八、遇集體活動(dòng)或其它工作。顧大局，服從安排。
第十一章 劇場(chǎng)音響操作崗位職責
一、管好劇場(chǎng)音響設備及附件，確保設備處于良好的狀
二、做好演出通訊電話(huà)的管理工作（演出前的發(fā)放，演出后的收集并檢查入庫）。
三、院內演出，配合導演做好資料收集工作。
四、院外演出，盡最大可能滿(mǎn)足對方合理要求，當設備條件達不到要求時(shí)，應給予耐心、合理的解釋。
五、做好本工作區域的衛生工作。
六、遇集體活動(dòng)或其它工作。顧大局，服從安排。
第十二章 庫房管理崗位職責
一、認真做好庫房物品的記錄工作，建立物品檔案。
二、所有物品分類(lèi)擺放整齊，便于存取。
三、物品出入庫房要執行嚴格的審批手續。沒(méi)有處辦公室的批準，任何人不得擅自動(dòng)用庫內物品。
四、做好庫存物品的清理修補工作。
五、物品出入庫，要執行嚴格的檢查手續，填寫(xiě)出入庫登記單。入庫物品如有損壞，使用者應予賠償，修好后方可入庫。
六、保持好庫房的環(huán)境衛生。
七、工作時(shí)間須穿工作服并保持衣冠整潔。
劇場(chǎng)規章制度 4
劇場(chǎng)由于其設備的復雜性、功能的多樣性，為保證整個(gè)劇場(chǎng)燈光與音響設備的正常使用，特制定如下制度。
1、音樂(lè )劇場(chǎng)的`操作使用采取定崗定人。
2、本單位使用音樂(lè )劇場(chǎng)，采取申請登記制度，并指定專(zhuān)人負責。如對外出租必須簽訂兩個(gè)協(xié)議：租賃協(xié)議和消防協(xié)議。
3、總控制室除操作人員外，未經(jīng)允許，其他人員不得進(jìn)入，不準私自亂調燈光與音響控制鍵及其他設施設備。
4、如要進(jìn)行對光彩排，需提前半天進(jìn)場(chǎng)，在正式演出前一個(gè)半小時(shí)內須停燈休整，以保證正常演出。
5、燈光操作人員對整個(gè)舞臺的燈光使用與電源控制負總責，其他任何人不得私自對舞臺燈光與電源進(jìn)行操作。
6、活動(dòng)舉辦方在使用劇場(chǎng)專(zhuān)用話(huà)筒、音頻線(xiàn)與電源線(xiàn)盤(pán)時(shí)，必須由劇場(chǎng)工作人員操作。
7、總控制室內嚴禁吸煙，不準攜帶任何食品入內。
8、舉辦活動(dòng)的單位與部門(mén)必須有專(zhuān)門(mén)指導老師在現場(chǎng)。
9、活動(dòng)舉辦單位在活動(dòng)結束之后要清掃劇場(chǎng)，以保持場(chǎng)地整潔。
以上制度敬請各活動(dòng)舉辦方認真遵守。
劇場(chǎng)規章制度 5
一、非劇場(chǎng)管理相關(guān)人員，未經(jīng)管理方允許不得隨意進(jìn)入劇場(chǎng)。
二、凡進(jìn)入劇場(chǎng)舉辦活動(dòng)方的相關(guān)人員，務(wù)必衣冠整齊，穿工作服戴工作牌，舉止文明，不講臟話(huà)粗話(huà)；非演出需要不得穿拖鞋光膀子打赤腳披散發(fā)。
三、舉辦活動(dòng)方及所邀請的參與人員須請保持劇場(chǎng)內清潔衛生，嚴禁吸煙，吃零食，不得隨地吐痰，亂丟紙屑、瓜皮、果殼等雜物；嚴禁攜帶寵物入內。
四、劇場(chǎng)內自覺(jué)遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、不得追逐嬉戲；不得在桌椅墻上刻畫(huà)涂寫(xiě)，不得損壞公物。（人為主觀(guān)因素造成場(chǎng)地設施損壞的，相關(guān)部門(mén)或人員應予以原物賠償或修復）。
五、舉辦活動(dòng)方及所邀請的參與人員要妥善保管好自己的貴重財物（尤其是手機和錢(qián)包），如有丟失責任自負。
六、劇場(chǎng)內嚴禁就餐，如需就餐請到專(zhuān)門(mén)的就餐區（負一層餐廳）。
七、進(jìn)入劇場(chǎng)的'舉辦活動(dòng)方人員應自覺(jué)服從現場(chǎng)工作人員的管理，布置會(huì )場(chǎng)時(shí)，不得隨意張貼裝飾（若確需活動(dòng)氛圍需求，須向劇場(chǎng)管理方申請同意后，才能布設裝貼且活動(dòng)結束后須負責清理還原）。不能隨意移動(dòng)拆卸室內設施。
八、演出（會(huì )議）活動(dòng)結束后，活動(dòng)舉辦方人員離場(chǎng)時(shí)須將隨活動(dòng)帶來(lái)物品及垃圾清理并攜帶出場(chǎng)，并將桌椅擺放整齊物歸原位。
九、劇場(chǎng)內的所有設施設備，未經(jīng)允許，不能帶離劇場(chǎng)。
十、劇場(chǎng)內禁止移動(dòng)滅火器材等消防設施，禁止帶入管制刀具、化學(xué)藥品及易燃、易爆等有毒危險物品，清除火災隱患，并做好防盜工作，確保安全。
十一、如遇突發(fā)災情、警情，要完全聽(tīng)從場(chǎng)館工作人員指揮，有序疏散。
十二、請自覺(jué)遵守當次演出（會(huì )議）提出的其他要求及補充管理共同協(xié)商約定，配合劇場(chǎng)現場(chǎng)工作人員管理。
十三、如有特殊要求，請與劇場(chǎng)工作人員聯(lián)系、協(xié)商并經(jīng)劇場(chǎng)管理方同意配合后實(shí)施。
十四、因違反相關(guān)上述管理規定導致意外事故發(fā)生，使用方部門(mén)或相關(guān)人員負主要責任。如有不符合規定者活動(dòng)方半年內不得再次申請使用場(chǎng)地。
【劇場(chǎng)規章制度】相關(guān)文章：
劇場(chǎng)管理制度05-21
格林童話(huà)劇場(chǎng)08-24
數學(xué)夢(mèng)想劇場(chǎng)大課間的活動(dòng)計劃07-07
劇場(chǎng)部年終工作總結04-10
曲藝小劇場(chǎng)表演人才培訓心得體會(huì )07-17