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影樓規章制度
在現在社會(huì ),需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的影樓規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
影樓規章制度1
本公司為促進(jìn)管理績(jì)效,提高全員工作士氣,并使其所依據及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務(wù)期間均應遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時(shí)員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容,若有未規定之事項,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)。
四、本員工管理制度若與部門(mén)制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。
第二章、人事異動(dòng)
風(fēng)險提示:
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風(fēng)險;勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內容、勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報酬、勞動(dòng)紀律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
一、入職
1、新員工(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)試用期_______個(gè)月。試用期滿(mǎn),如乙方不符合錄用條件,甲方有權延長(cháng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議;如乙方業(yè)績(jì)突出并對甲方有重大貢獻,甲方可根據實(shí)際情況酌情提前結束試用;公司在試用期內給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過(guò)后,入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個(gè)人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個(gè)充分的認識過(guò)程,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時(shí)離職,乙方不需要給甲方培訓金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過(guò)后,期間考勤計入當月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起,須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開(kāi)除
。、辭職程序:
。1)乙方因故辭職時(shí),首先向人力資源部索要《唯一視覺(jué)員工離職申請單》,之后應依據《唯一視覺(jué)面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
。2)辭職者向甲方提出辭職申請后,甲方在五個(gè)工作日內給予明確答復。
。3)各部門(mén)對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規定交接時(shí)間,原則上要求15個(gè)工作日內(試用期人員3個(gè)工作日內)辦理完畢。
。4)試用期員工(已過(guò)試工期)需《離職申請單》批準之日起7日后離職;正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。
。5)組長(cháng)及部門(mén)主管等重要崗位人員辭職必須提前1個(gè)月做出書(shū)面申請。
。6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規定,正常工作,辭職者違反規定或勞動(dòng)協(xié)議,對甲方造成損失的,根據情節嚴重給予經(jīng)濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
。1)在試用期內發(fā)現不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高,仍不合格者。
。2)乙方對所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者。
。3)違反公司各項制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料。
。4)工作責任心不強、工作不求上進(jìn)者。
。5)因患病或非因工負傷醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
。6)違抗命令,不服從領(lǐng)導或擅離職守,情節嚴重者。
。7)法律、法規規定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。
3、勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規定的開(kāi)除事由,公司可以按照勞動(dòng)法的規定開(kāi)除勞動(dòng)者。
4、當辭退/開(kāi)除的情形出現時(shí),如當事人的行為給甲方造成損失的,應按國家及甲方有關(guān)規定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程序:
。1)乙方所在部門(mén)主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部。
。2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
。3)財務(wù)部于發(fā)薪日予以結算工資。
。4)被辭退者不按規定辦理工作移交的,甲方有權扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開(kāi)除,仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交,甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時(shí)間如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
說(shuō)明:
1、各部門(mén)上班之前應整理儀容儀表(門(mén)市部,化妝部,網(wǎng)絡(luò )部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門(mén)人員不得全體同時(shí)用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要。
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘。
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門(mén)自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
三、打卡屬個(gè)人行為負責,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開(kāi)除。
四、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無(wú)故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務(wù)及部門(mén)之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個(gè)人業(yè)績(jì)點(diǎn)數。
六、公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報備,否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會(huì )議無(wú)論時(shí)間長(cháng)短,一律不列為加班,必須無(wú)條件服從上級安排。
八、員工因公事外出,須填寫(xiě)《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導報備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預計返回時(shí)間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設定時(shí)間內趕回公司崗位,正常作息。若無(wú)法于設定時(shí)間內趕回者以遲到論處。若超出設定時(shí)間一小時(shí),以請假1天論處。
十、員工填妥請假單,經(jīng)核準后,方可離開(kāi)公司,但其本身的各項工作,應由職務(wù)代理人負責,若發(fā)生誤件,差錯或顧客投訴等事宜時(shí),請假者其責難免,按責任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者,半小時(shí)內扣薪半日,1小時(shí)以上者,則以曠工論處。
十二、凡出勤違規者,一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況,有任何異,F象時(shí),部門(mén)主管與店長(cháng)應負責考勤記錄。第十六條員工無(wú)故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長(cháng)許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時(shí)打卡,違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個(gè)人不得借故返回公司內,值班人員有權拒絕其入內。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門(mén)主管同意。公司不接受除書(shū)面形式之外的任何方式請假與臨時(shí)休假。主管無(wú)權同意任何電話(huà)、短信、口頭等請假方式。
五、各部門(mén)排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時(shí)或任意變動(dòng),若不得已有變,事先須向部門(mén)主管或店長(cháng)報備核準后填寫(xiě)調休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實(shí)施調休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放;試用期員工無(wú)休假。
七、各類(lèi)考勤憑證(請假條,公出單),皆須注明事由按規范填寫(xiě),相關(guān)領(lǐng)導簽字,否則行政人事部有權不承認,按曠工論處。
八、一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準例外),請假時(shí)必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級核準。
九、請假未準而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失,由本人負全責。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準,其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第五章、工資、獎金
一、勞動(dòng)者上個(gè)月的工資于本月_________日,公司委托銀行支付。
二、每月滿(mǎn)勤的勞動(dòng)者,公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現良好的員工,公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力,只有依法制定的'規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
影樓規章制度2
第一章 總 則
第一條 本公司為促進(jìn)管理積效,提高全員工作士氣,并使其所依據及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應遵行。
第二條 本規章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時(shí)員工及非正式職員。
第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容,若有未規定之事項,另行公告實(shí)施,并增列于本公司章程修正案中。
第四條 因本公司在全的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(guān)(淡旺季),因此設定大小月之分。,每年叁、陸、柒、捌等四個(gè)月(淡季)。
第五條 公司章程法若與部門(mén)制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。
第六條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項福利法中,仍以公平、公正、公開(kāi)賞罰為原則。
第七條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,凡新人到職或表現較差之員工皆應實(shí)施在職教育的基礎。
第二章 人事制度
第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格,開(kāi)始上班日起,前一個(gè)月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉正并錄用,晉升為正職人員,享有公司正職福利。
第二條 考核期間業(yè)績(jì)表現優(yōu)良者,經(jīng)店長(cháng)核報后,可申請提前轉正;若考核成績(jì)太差,切無(wú)改進(jìn)之意者,可予直接解聘之。
第三條 新人進(jìn)公司須辦理的手續如下: 第一項 填寫(xiě)員工資料卡。 第二項 繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份,2寸近照兩張,經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。第三項 仔細閱讀員工手冊,并實(shí)施在職教育和上崗培訓。
第四條 新進(jìn)人員自上班日起十五天內為新人培訓期,若無(wú)故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條 新人到職一律配掛工號牌,并在轉正后核發(fā)正式工作服。
第六條 新人在考核使用期內,以個(gè)人考核表現,通過(guò)后在予以調整薪資。
第七條 新人到職滿(mǎn)一個(gè)月者,方可享有部門(mén)輪休假制度及公司福利與權益。
第八條 新人到職在職培訓期間,公司為提升人員專(zhuān)精專(zhuān)業(yè)之精神,可視情況調往其它部門(mén)受訓,新人必須服從調配。
第九條 未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請假手續而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無(wú)正當理由者將接受開(kāi)除處分。
第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個(gè)人因素而欲自行離職者:
1、在一個(gè)月內試用期內提出離職,須提前15天內以書(shū)面上呈公司,否則將扣抵15日薪水,以補償公司損失。
2、職滿(mǎn)一個(gè)月以上,已簽轉正員工,若須請辭時(shí),須提前1個(gè)月以書(shū)面上呈公司,經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后,方可辦理離職手續。否則以一個(gè)月薪水扣抵,以補償公司損失,并不得請領(lǐng)上月獎金。
第十一條 員工辦理任何請辭時(shí),須先行填寫(xiě)“書(shū)面請辭報告”,經(jīng)核準后,再填寫(xiě)“離職手續表”。
第十二條 員工請辭以簽離職報告書(shū)及店長(cháng)簽名之日期為準,正式生效,口頭呈報,不予承認,不得生效。
第十三條 請辭員工在離職之前,必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給職務(wù)代理人,并經(jīng)職務(wù)代理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續。員工在自動(dòng)離職或請辭期間內,因職務(wù)交接不清,或手續不完整,導致公司資金及所有財務(wù)有所損失時(shí),須負賠償之責,公司方面依法有權追訴法律。
第十四條 離職員工之當月薪資,須在離職手續辦理完結后。
第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時(shí),以影響公司運作,將不予核發(fā)上月薪資。如不預先通知或不告而別,其行為將會(huì )被視為擅離職守與曠職,公司有權開(kāi)除,并按開(kāi)除之相應處罰。
第十六條 已請辭員工在待退期間,若表現惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開(kāi)除,視同違紀開(kāi)除論。 第十七條 員工正常請辭,手續如下:
一、 即將請辭之員工,請于起意時(shí),先親自與店長(cháng)溝通,不得事先在同事之間傳播。
二、 30天前書(shū)面呈報總經(jīng)理核準。
三、 30天內與職務(wù)代理人詳細辦理各項交接。
四、 離職前三日憑店長(cháng)簽名辦理離職手續,結報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。
第三章 員工出勤管理規章
第一條 本公司上下班勤務(wù)作息時(shí)間如下: 星期一至星期五分兩班 早班時(shí)間:9:00——19:00 晚班時(shí)間:12:00——22:00 星期六至星期天全體通班 上班時(shí)間:9:00——22:00
說(shuō)明:
1、8:50為到公司時(shí)間,9:00為晨會(huì )和到崗時(shí)間;
2、用餐為輪流制,各部門(mén)人員不得全體同時(shí)用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要;
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門(mén)自行制訂;
第一條 正式員工每月可休假3天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
第二條 員工不得遲到與早退,每超出1分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計,每超出1分鐘早退者,罰扣人民幣拾元,依次累計。
第三條 因公司業(yè)務(wù)及部門(mén)之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個(gè)人考核成績(jì)。
第四條 公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時(shí)保質(zhì)完成工作,且不得申報加班費。
第五條 公司之各項會(huì )議無(wú)論時(shí)間長(cháng)短,一律不列為加班,必須無(wú)條件服從上級安排。
第六條 員工因公事外出須向部門(mén)所屬主管列報,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時(shí)間內須回公司崗位正常作息。
第七條 私自外出未向主管報告者,半小時(shí)內扣薪半日,1小時(shí)以上者,則以曠職論處。
第八條 凡出勤違規者,一律不核發(fā)全勤獎。
第九條 全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。
第十條 在職員工出勤作息狀況,有任何異,F象時(shí),店長(cháng)應負責考勤記錄。
第十一條 未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個(gè)人不得借故返回公司內。
第十二條 休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節假日休息,同部門(mén)同日休息者不得超過(guò)兩個(gè)。休假由店長(cháng)安排。
第十三條 排定的休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時(shí)或任意變動(dòng),若不得已有變,事先須向店長(cháng)報備核準后調休。
第十四條 病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除
第十五條 公司正常上班時(shí)間內,非有重要事故,不得臨時(shí)請假超過(guò)2小時(shí)以上,否則扣除當日全薪。
第十六條 請假未準而私自休假者,以曠職論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失,由該人負全責。
第十七條 除公司特批外,員工不得在一個(gè)月內累積請假超過(guò)3天,否則超出天數按曠職論處。
第十八條 公司各項會(huì )議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執行,不得無(wú)故缺席,臨時(shí)請假、遲到與早退。若無(wú)正當理由無(wú)故缺席者,額外罰扣人民幣50元整,并取消全勤獎。
第十九條 公司業(yè)務(wù)培訓亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執行,不得無(wú)故缺席,臨時(shí)請假、遲到與早退。若無(wú)正當理由無(wú)故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。
第二十條 為維持團隊的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動(dòng),如慶生會(huì )、公司聚餐、旅游、聚會(huì )等一切團體式活動(dòng),全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時(shí)請假。
第二十一條 任何員工辦理病事假超過(guò)15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿(mǎn)一個(gè)月后,統一在次月1—5日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。
第四章 會(huì )議制度
公司各項會(huì )議采用會(huì )議主持人制度。會(huì )議期間會(huì )議主持人為最高領(lǐng)導,會(huì )議主持人負責擬定會(huì )議議題、調控會(huì )議氛圍、掌握會(huì )議時(shí)間以及維護會(huì )場(chǎng)紀律。各項會(huì )議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì )議人員必須服從會(huì )議主持人統一安排。除晨會(huì )外所有與會(huì )人員必須對所參加會(huì )議進(jìn)行會(huì )議記錄。會(huì )議主持負責整理會(huì )議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì )議議題必須明確,所議各項事宜條理清晰,會(huì )議討論結果由具體責任人負責具體實(shí)施。
公司會(huì )議分固定會(huì )議與臨時(shí)會(huì )議。
固定會(huì )議有以下幾種:
一、 公司全體大會(huì )
1、 晨會(huì )
參加會(huì )議者為公司全體員工,會(huì )議主持由經(jīng)理或店長(cháng)輪流擔任。時(shí)間控制在6至8分鐘。會(huì )議時(shí)間是每星期的星期六星期天。會(huì )議議題必須使全體員工能通過(guò)此項會(huì )議迅速調整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當天工作計劃。
2、 每周例會(huì )
參加會(huì )議者為公司全體員工,會(huì )議主持由店長(cháng)主持。時(shí)間控制在30分鐘。會(huì )議時(shí)間為每周日21:30。會(huì )議議題為一周工作總結以及下周工作計劃;通報表?yè)P與批評該周表現優(yōu)秀與表現不佳員工;宣達公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調各部門(mén)之間的工作。
3、 月總結會(huì )議
參加會(huì )議者為公司全體員工,會(huì )議主持由店長(cháng)主持。時(shí)間控制在45分鐘。會(huì )議時(shí)間為每月尾日17:30。會(huì )議議題為當月工作總結以及下月工作計劃;宣達公司政令;協(xié)調各部門(mén)之間的工作;通報各項政令實(shí)施情況以及各項獎懲方案。
4、 季度總結會(huì )議
參加會(huì )議者為公司全體員工,會(huì )議主持由總經(jīng)理或店長(cháng)主持。時(shí)間控制在35分鐘。會(huì )議時(shí)間為每季度第三個(gè)月的月總結會(huì )議時(shí)間。會(huì )議議題為該季工作總結以及下季度工作計劃;宣達公司政令;協(xié)調各部門(mén)之間的工作;通報各項政令實(shí)施情況。
5、年終總結大會(huì )
參加會(huì )議者為公司全體員工,會(huì )議主持由經(jīng)理主持。時(shí)間控制在60分鐘,會(huì )議時(shí)間為第四季度的季度總結會(huì )議時(shí)間。會(huì )議議題為一年工作總結;公司運營(yíng)情況;下工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
會(huì )議紀律:
1、 不得無(wú)故缺席固定會(huì )議,由于特殊原因不能參加會(huì )議必須會(huì )前向店長(cháng)或經(jīng)理請假并征得同意方可。
2、 會(huì )議之前必須交接好手頭工作,不得無(wú)故打斷會(huì )議進(jìn)度。
3、 會(huì )議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調到震動(dòng)檔。
4、 不得無(wú)故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會(huì )者道歉,說(shuō)明遲到理由。
5、 會(huì )議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言,征得會(huì )議主持同意方可發(fā)言。
6、 各項會(huì )議之主持人必須事先對會(huì )議有針對性的有所準備,若無(wú)準備,視同工作不負責,記小過(guò)一次。
第五章 學(xué)習制度
為保持個(gè)人逐步提高,團隊不斷完善,公司高速發(fā)展,金夫人經(jīng)典婚紗攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習各類(lèi)技能知識及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。特制訂學(xué)習制度如下:
定期學(xué)習:
A、 公司學(xué)習班:
由公司組織,每周周一14:00——15:00,學(xué)習內容為影樓相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。學(xué)習主任由店長(cháng)擔任。學(xué)習老師由店長(cháng)指定。
B:自我學(xué)習:
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,須養成良好學(xué)習習慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習習慣,公司提供閱覽書(shū)籍。
C:業(yè)務(wù)培訓:
由公司不定期組織聘請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請假。
提升培訓:
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓機會(huì )。
學(xué)習紀律:
1、學(xué)習會(huì )場(chǎng)保持整潔、安靜
2、學(xué)習期間關(guān)閉手機,或把手機調至震動(dòng)檔
3、無(wú)故不得缺課、曠課、早退
4、若有特殊原因須向學(xué)習主任請假,獲準后方可
5、借閱書(shū)籍如有損壞、遺失,按原價(jià)雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書(shū)籍
第六章 薪資制度與員工福利
第一條 薪資制度
第一項 員工薪資由底薪、業(yè)績(jì)獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成,底薪與業(yè)績(jì)提成百分點(diǎn)在各自和約中將會(huì )分別注明。其中綜合獎金包括:全勤獎、個(gè)人單項業(yè)績(jì)考核優(yōu)秀獎、個(gè)人綜合業(yè)績(jì)考核優(yōu)秀獎、團體業(yè)績(jì)獎金等。
第二項 員工每做滿(mǎn)一年,如公司繼續聘用,其薪資自動(dòng)晉升1級(1級薪資為人民幣200元整),此待遇為員工晉級薪資,不納入底薪范疇。資歷愈深,晉級薪資愈多。
第三項 公司每月1—5日發(fā)放上月底薪、業(yè)績(jì)獎金、全勤獎以及福利獎部分,并于1-5日實(shí)施員工獎懲制度中有關(guān)經(jīng)濟上的獎勵與扣罰。
第四項 個(gè)人薪資及獎金部分屬機密事宜,個(gè)人不得外泄,若有不合可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿(mǎn),造成人心渙散,進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí),該員工以泄密論處,記大過(guò)一次。
第五項 新人到職后,若表現合格,通過(guò)評估,可申請核發(fā)業(yè)績(jì)獎金,若該員工表現優(yōu)異,可提前申請核發(fā)。
第六項 年終獎金發(fā)放情形根據公司全年業(yè)績(jì)好壞決定,公司業(yè)績(jì)愈好,領(lǐng)得愈多,反之愈低。個(gè)人年終獎金多寡視個(gè)人全年綜合考評而定。若公司全年運營(yíng)狀況過(guò)差,但個(gè)人全年表現優(yōu)異者,公司仍酌情發(fā)給考核獎金。
第七項 正式員工享受公司免費定購工作制服,并按公司制度于上班期間規定著(zhù)裝。工作制服所有權歸公司所有,任何員工離職或與公司解除和約時(shí),必須按規定繳回工作制服,若遇遺失或損壞需照價(jià)賠償。若在職期間,工作制服遺失、損壞、過(guò)臟等,按制服實(shí)際金額上繳公司后,方可再度申領(lǐng)。
第八項 員工生日,若表現優(yōu)異者,由主管于生日前三天報請店長(cháng),方可實(shí)施獎勵。
第九項 公司會(huì )定期與不定期的舉辦活動(dòng),比如晚會(huì )、聚餐、聚會(huì )、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費享受期間一切福利,但若自動(dòng)放棄不參加者,除無(wú)法要求補貼相應之金額,并按照當月休假天數扣除之。(若公司團體業(yè)績(jì)未達標準,或不景氣、經(jīng)濟蕭條,影響上下公司之財務(wù)狀況,則酌情實(shí)施)
第二條 員工消費福利
第一項 員工本人或直系親屬結婚,該員工服務(wù)滿(mǎn)一年依門(mén)市價(jià)7.5折,主管7折,服務(wù)未滿(mǎn)一年者,以8折計;資深員工到職滿(mǎn)二年后,每多一年,消費下降0.5折,以此類(lèi)推, 備注:
1、員工消費,一切程序皆須開(kāi)單作業(yè),維持系統正;c流程規范化。單子上須有當事人與店長(cháng)之簽名。
2、任何員工未選的毛片、底片,皆不可私自取走,違者議處。
3、本套系外之超額消費、后期消費等,一律7折優(yōu)待。
4、員工消費,各項銷(xiāo)售成本無(wú)利可言,因此無(wú)法列為個(gè)人業(yè)績(jì)獎金、各項福利獎金與個(gè)人業(yè)績(jì)考核。
5、婚紗照之外其它拍攝項目另議。
第二項 員工之親戚、好友、同學(xué)與鄰居結婚,請事先通知公司,公司方面會(huì )給予最大的優(yōu)惠方式,須事前填單報備為準。
第七章 服務(wù)規章
第一條 不得于上班時(shí)間內在職場(chǎng)與工作區域食用零食,亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)、玩手機及看報紙及與行業(yè)無(wú)關(guān)之小說(shuō)、雜志等從事與工作、學(xué)習無(wú)關(guān)之事宜。
第二條 公司員工不得在禁煙區吸煙。
第三條 上班時(shí)間于公司內無(wú)論是否正常上班還是休假,隨時(shí)佩掛工號牌。
第四條 上班時(shí)必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴禁著(zhù)便裝上崗。除特殊任務(wù)需要。上班前,職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無(wú)口臭和體味。
第五條 女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須身著(zhù)淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過(guò)肩則應扎好。
第六條 非正式員工須儀表整齊,并保持穿著(zhù)干凈,不得搞怪另類(lèi),影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員,公司有權責令其穿戴整齊后方可上班。
第七條 員工隨時(shí)保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內遇有陌生人,無(wú)論認識與否,皆應點(diǎn)頭問(wèn)好,保持禮貌。
第八條 門(mén)市人員遇有外進(jìn)入之客人,無(wú)論消費與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說(shuō)出“歡迎光臨金夫人”,且主動(dòng)上前問(wèn)候(使用禮貌用語(yǔ)),并加以親切之服務(wù)。
第九條 對外來(lái)訪(fǎng)客、來(lái)賓或消費客人皆應安請入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十條 使用電話(huà)時(shí),語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短,切不可過(guò)度占線(xiàn)。禁止電話(huà)聊天,在工作忙碌時(shí),暫勿接聽(tīng)私人電話(huà)。
第十一條 上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)每次不得超過(guò)5分鐘,不得煲電話(huà)粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話(huà)。
第十二條 工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條 公司各部層皆有權責劃分,員工堅持自己崗位,并適時(shí)支援其它部門(mén),在責任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對時(shí)間之發(fā)生而負責。
第十四條 在門(mén)市營(yíng)業(yè)時(shí)間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無(wú)關(guān)事宜,不可播放哀怨低調之音樂(lè )。
第十五條 不得于公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌,并熱忱互助。
第十六條 門(mén)市重視親切服務(wù),溫馨的笑容,無(wú)論在任何情況下,不得職責客戶(hù),漫罵或批評客人。
第十七條 尊重主管人員的領(lǐng)導立場(chǎng),不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰,若有缺失,應及時(shí)與店長(cháng)反映。
第十八條 客人于公司等待時(shí),相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候,不可冷落客人。非自己的客戶(hù),但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推托。
第十九條 門(mén)市仍有客人時(shí),無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間,不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條 答應客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白紙黑字,簽名為證。
第二十一條 沒(méi)有笑容,沒(méi)有禮貌,說(shuō)話(huà)口氣差,從業(yè)態(tài)度不良,電話(huà)禮儀不足,因而遭客戶(hù)嚴重投訴者,立即開(kāi)除。
第二十二條 任何部門(mén)皆須維護正常系統,“開(kāi)單作業(yè)制度”尤其重要,公司內各項表格、資料、公告、通告等,一律實(shí)行“簽名制”,任何員工未正常運作,公司有權不接受其行為成果,并予以相應之扣罰。
備注:第一項 被下罰單者,須自行付費,期限自通知日算起核算,一周內必須繳罰罰款,違者累計加倍處罰(未繳罰款者,公司有權暫停核發(fā)薪資及獎金)。 第二項 任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后,方可請領(lǐng)薪資及獎金。
第二十三條 公司實(shí)行“個(gè)人責任制”,部門(mén)資產(chǎn)列報、部門(mén)環(huán)境清潔、部門(mén)業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)等,皆由個(gè)人負責到底,絕不推諉。
第二十四條 “門(mén)禁管制”是門(mén)市現場(chǎng)人員的職責,非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。
第二十五條 美工部員工妥善保管好美工部物品,使用完畢歸置原位,其它部門(mén)員工非請勿入。有事進(jìn)出美工房隨手關(guān)門(mén)。
第二十六條 隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔,養成隨手關(guān)燈,關(guān)門(mén)、關(guān)水等良好習慣。
第二十七條 公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴格保密,不得外泄或攜帶出公司。
第二十八條 隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁,團結一致是公司之重要精神。
第二十九條 上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開(kāi)崗位時(shí),必須事先交代職務(wù)代理人。
第三十條 服務(wù)要求事宜:
1、要求對客人主動(dòng)握手,大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線(xiàn)員工隨時(shí)派出名片,并不斷自我稱(chēng)呼,讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時(shí)稱(chēng)呼客人稱(chēng)謂,并牢記客戶(hù)名稱(chēng)。
4、要求“一手交一手”,陪著(zhù)客人走的最高服務(wù)理念。
5、要求“送客出門(mén)七步遠”的送客禮儀。
備注:
1、凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統流程表、各部門(mén)章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負責人同意,不得私自拷貝、出讓、轉借、占有、售賣(mài)及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項條例者,店長(cháng)可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請期為三天,逾期不予受理。
第三十一條 嚴格區分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶(hù)使用之物品,若有違反,一經(jīng)查實(shí),開(kāi)俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。
第三十三條 上班時(shí)間接受親友來(lái)訪(fǎng)不得超過(guò)10分鐘,且僅限于門(mén)市招待,不得領(lǐng)至辦公區域。
第三十四條 員工就餐后應注意衛生清潔,并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。
第三十五條 在店內發(fā)現客人遺失財物應立即上交公司備案,隱藏失物而不上報者,將視為偷竊并做紀律處分。
第八章 懲罰條例
第一條 未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號牌者,第一次記警告一次;再犯,記告誡一次;累犯,記記過(guò)處分。
第二條 因服務(wù)不當,遭受客戶(hù)投訴者,除取消該筆業(yè)績(jì)獎金外,另重罰50元。
第三條 有關(guān)公司內部作業(yè)系統及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者,一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整,并記大過(guò)一次;重者罰款人民幣伍佰元整,并記大過(guò)貳次,或直接開(kāi)除。
第四條 對公司所有部門(mén)系統流程表格、本冊及聯(lián)單客戶(hù)資料等,凡屬責任范圍,員工皆有填寫(xiě)作業(yè)資料的責任,凡經(jīng)抽閱、盤(pán)查無(wú)上述作業(yè)時(shí),以延誤時(shí)效,妨礙作業(yè)論之,每個(gè)空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者,另行議處。
第五條 凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者,未經(jīng)店長(cháng)許可,當職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所,違者記小過(guò)一次:
1、美工部;
2、影棚;
3、后期部;
4、收銀臺;
5、選片區。
第六條 若因公司員工人為疏忽,因而導致發(fā)生賠償或退款等問(wèn)題,將追究責任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于銜接不力,則由責任分攤人分攤所賠償之金額。
第九條 員工有下列事項經(jīng)查屬實(shí)者,施以公司法告誡之:
第一項 不遵守公司各項條例規定者或未能配合公司各項革新制度者。
第二項 與顧客或與同事吵架者。
第三項 惡意批評顧客、公司及同事者。
第四項 未經(jīng)批準請假,不配合公司調度或無(wú)故曠職者。
第五項 故意妨礙工作流程效率,或阻礙工作之執行者。
第六項 不服從上司督導指正,且態(tài)度傲慢者。
第七項 服務(wù)態(tài)度不佳,言語(yǔ)惡劣,表情傲慢,影響公司信譽(yù)者。
第八項 以公司名義,對外私接生意,抽傭、侵吞公款者。
第九項 未按時(shí)完成工作進(jìn)度者,且未呈報匯報者。
第十條 違反公司章程制度者,懲戒事項以情節輕重施以戒示方法如下:
第一項 罰扣獎金(最少人民幣5元整起),直接下單罰款制度。
第二項 小過(guò)一次:罰扣獎金并提出書(shū)面悔過(guò)書(shū)。
第三項 小過(guò)兩次:扣假(扣假期間上班沒(méi)有任何薪資)。
第四項 大過(guò)一次:扣罰當月業(yè)績(jì)獎金50%。
第五項 大過(guò)兩次:扣罰當月所有業(yè)績(jì)獎金并降級處理。
第六項 記滿(mǎn)三大過(guò)直接開(kāi)除,并扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。
第七項 嚴重違紀,直接免職或開(kāi)除。
第十一條 在個(gè)人全責職區內,無(wú)論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢(qián)收支,皆須付最大之責任,若有嚴重之人為錯失,除須負責賠償之外,并以公司法議處。
第十二條 各級工作人員在所負責之權責劃分及部門(mén)資產(chǎn)管理上,應付全責,若有人為錯失而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營(yíng)上之損害時(shí),須按門(mén)市市價(jià)或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。
第十三條 部門(mén)工作人員凡未按照公司制度開(kāi)單作業(yè)者,一經(jīng)查獲,則該客戶(hù)之業(yè)績(jì)獎金部分,一律不得核發(fā),若發(fā)現此種舞弊現象,導致公司財務(wù)損失時(shí),將處以10倍罰款。
第十四條 客戶(hù)簽約單應主動(dòng)說(shuō)明備注條例后,方可讓客戶(hù)簽名。
第十五條 未按服務(wù)規章正常流程作業(yè)者,視情節輕重,公司將開(kāi)具數額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第十六條 未能發(fā)現上一環(huán)節作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正,且未能同時(shí)向上匯報者,記大過(guò)一次,并視情節輕重給予相應之罰扣(最少人民幣10元整)。
第十七條 員工對公司所交付之任務(wù),未能在時(shí)效內完成,且又未及時(shí)匯報者,形同瀆職,記過(guò)處分一次。
第十八條 “清潔責任區”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn),在職人員應盡其義務(wù)與責任,不可敷衍了事,未盡責而經(jīng)抽查不合格者,記過(guò)一次,并罰扣人民幣10元整。
第十九條 全月事假、休假等未配合公司業(yè)務(wù)者,記大過(guò)一次。
第二十條 店長(cháng)未能事先準備妥善并未能主持好晨會(huì ),每次扣罰人民幣貳拾元。 第二十八條 未能認真遵守學(xué)習制度或學(xué)習考核時(shí)未能通過(guò),記大過(guò)一次,并罰扣人民幣伍拾元整。
第二十一條 當月未完成月初設定下達之目標業(yè)績(jì),記小過(guò)兩次,并處罰金壹百元整。
第二十二條 在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開(kāi)除,并視情節嚴重扭送至公安機關(guān)。
第二十三條 被公司開(kāi)除之員工,其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。
第二十四條 未盡事宜,店長(cháng)有權按公司經(jīng)營(yíng)原則與公司章程,參照服務(wù)規章以及事發(fā)實(shí)際情況開(kāi)具罰單,罰扣金額最少10元整。
第九章 員工功過(guò)獎懲賞罰制度
A、過(guò)失制度:
第一條 警告:處罰金貳拾元整。
第二條 申誡:處罰金肆拾元整。
第三條 小過(guò):處罰金伍拾元整,并于三日內呈寫(xiě)自我檢查一份上交公司。
第四條 小過(guò)兩次:處罰金壹百元整,并于限期三日內呈報《書(shū)面改過(guò)總結書(shū)》。
第五條 大過(guò)一次:全年累計三次小過(guò)者,合并另計大過(guò)一次,取消當月各項加級獎金與福利,罰金叁百元整,并于限期三日內呈報《書(shū)面改過(guò)總結書(shū)》。
第六條 大過(guò)兩次:調職或降職;取消當月所有獎金;取消當月之各種福利津貼;限期內呈報《書(shū)面改過(guò)總結書(shū)》;罰金伍百元整。
第七條 大過(guò)三次:全年累計達三次者,于當月即免其職務(wù),一律開(kāi)除,其余處分如下:
第一項 取消當月之各種員工福利、津貼及各項獎金。
第二項 對公司業(yè)務(wù)或財務(wù)造成損失時(shí),須負賠償之責。
第三項 當月薪資須待次月再予以核發(fā)。
第四項 公司不予核發(fā)任何遣散費。
B、功獎制度
第一條 嘉獎一次:獎金貳拾元整。
第二條 小功一次:獎金肆拾元整。
第三條 小功兩次:當月核發(fā)獎金捌拾元整,榮譽(yù)假1天。
第四條 大功一次:全年累計三次小功者,合并計大功一次,獎金貳百元整,榮譽(yù)假兩天。
第五條 大功兩次:獎金叁百元整,榮譽(yù)假三天,底薪自動(dòng)加級1級(每級人民幣壹百元整)。
第六條 大功三次:獎金伍百元整,榮譽(yù)假三天,底薪立即加級2級(每級人民幣壹百元整)。并自動(dòng)晉升為優(yōu)秀員工。
備注:
1、賞罰條例中涉及獎金與罰扣部分之金額皆當月發(fā)給或扣除。
優(yōu)秀員工必須具備下列三項原則:
第一項 具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優(yōu)秀員工。
第二項 具有對公司高度責任感、榮譽(yù)心、業(yè)績(jì)突出之優(yōu)秀員工。
第三項 具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調各部門(mén)人員之長(cháng)才。
備注:此待遇為員工在公司效力期間所享受,若該員工自動(dòng)離職或與公司解約,被公司解聘等離開(kāi)公司后,不再享受此待遇。
C、個(gè)人獎金制度
第一條 有付出才有收獲,員工個(gè)人業(yè)績(jì)的表現,視為獎金發(fā)放。
第二條 門(mén)市人員享受業(yè)績(jì)獎金,所完成業(yè)績(jì)之前期與后期按事先預定之百分比提取。
第三條 實(shí)施個(gè)人獎金制度,無(wú)非是提升公司業(yè)績(jì)及營(yíng)業(yè)額,并確保公司與員工相互提升作業(yè),因此指定基本生存下限,每月業(yè)績(jì)設定參照當月工作計劃,員工超額完成業(yè)績(jì),記小功兩次,超額部分按事先預定之百分比提取。
第四條 員工該月完成考勤達標,并自動(dòng)放棄休假,可獲全勤獎,獎金人民幣壹百元整。
第五條 員工在個(gè)人業(yè)績(jì)競賽中表現優(yōu)異,視具體情況,并參照公司運營(yíng),核發(fā)個(gè)人單項業(yè)績(jì)優(yōu)秀獎。
第六條 視員工日常表現,當月綜合考評優(yōu)異者,視具體情況,并參照公司運營(yíng),核發(fā)個(gè)人綜合業(yè)績(jì)優(yōu)秀獎。
第七條 視公司具體運營(yíng)以及當月活動(dòng)專(zhuān)案,單獨設定“公司專(zhuān)案獎金制”,正職員工可針對自己業(yè)務(wù)能力,申請評比公司專(zhuān)案獎。
第八條 公司內不管任何獎金條例或專(zhuān)案獎金等,皆不得違反下列各項內容,否則一律不予核發(fā):
1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉讓業(yè)績(jì)、營(yíng)私舞弊者。
2、當月未經(jīng)正常書(shū)面請假手續獲準,而私自休假者。
3、未依正常上班時(shí)間值勤,而私自溜出班外者。
4、當月未能配合部門(mén)或公司勤務(wù),如人事調動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì )務(wù)與業(yè)務(wù)培訓等規定者。
6、當月被記曠職者。
7、因個(gè)人問(wèn)題,導致客戶(hù)嚴重投訴者。
第十章 修正增列條例
公司在正常運作及經(jīng)營(yíng)下,因工作環(huán)境,業(yè)務(wù)需要,成本變動(dòng),競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動(dòng)后將于部門(mén)主管會(huì )議中商討,若無(wú)異議后,則編列于此章程中,供全體員工共同遵守,未規定之事項另行公告實(shí)施。
未盡事宜請參閱《員工守則》,若兩者有沖突,以公司規章制度總法為準。
影樓規章制度3
一、伊娜愛(ài)貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學(xué)習各自崗位的業(yè)務(wù)知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶(hù)。
1. 員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長(cháng)工作時(shí)間。
2.員工均需按時(shí)上下班,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開(kāi)始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時(shí)間內飲酒,攝影棚內禁止吸煙,禁止工作時(shí)間內吃零食,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無(wú)理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來(lái)店內拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢(xún)問(wèn)要主動(dòng)解答,不能說(shuō)“不會(huì )”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語(yǔ)言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(cháng)與兒童。
3.電話(huà)鈴響后立即接轉,鈴響后不得超過(guò)三聲,接電話(huà)時(shí)要先說(shuō)“您好!伊娜愛(ài)貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽(tīng),聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語(yǔ)。
4.與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時(shí)不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見(jiàn)的顧客要做到處理得當,事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭執,不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長(cháng),回來(lái)恢復工作要及時(shí)銷(xiāo)假。
六、員工要珍惜公用設備,不會(huì )做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設備。
七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。
八、全體員工應積極維護伊娜愛(ài)貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密,不得把伊娜愛(ài)貝兒服裝任意外借,出租,出售。
影樓規章制度4
一、儀容儀表:
制服——要完整清潔及稱(chēng)身,不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過(guò)長(cháng)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長(cháng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。
女:不得留太長(cháng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規范:
1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見(jiàn)客人,都應以微笑面對,并輕聲問(wèn)好。
2. 在路道談話(huà)時(shí),如客人經(jīng)過(guò),應立刻停止談話(huà),并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候,不可背對客人。
3. 在洗手間遇到客人時(shí),應先讓客人使用,不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時(shí),如與顧客迎面使用,應主動(dòng)暫停,側身避讓?zhuān)堫櫩拖,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線(xiàn)。
4. 如發(fā)現客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí),應立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。
5. 如在大廳看到有客人坐著(zhù)等候,無(wú)人處理,應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿(mǎn)。
6. 隨時(shí)注意公司及賣(mài)場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊的整理,玻璃的明亮度,洗手臺上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,不可吃東西,喝飲料。
8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開(kāi)時(shí),才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺(jué)。
10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。
11.工作期間,全體員工必須講普通話(huà),規范使用文明禮貌用語(yǔ)。
12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。
13.上班時(shí)間不得遲到、早退、無(wú)顧曠工、請假要有醫院的病假條。
13.正常上班期間沒(méi)有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無(wú)顧曠工五次以上安開(kāi)除處理,扣發(fā)當月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規范,為了確保各項內容落實(shí)到實(shí)處,從今日起執行,如有店內規章制度的變動(dòng)另行通知。
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影樓全體員工日常規章制度
第一節 總則
第一條 為嚴明紀律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負責監督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節 獎勵
第六條 本公司設立如下獎勵方法:大會(huì )表?yè)P;獎金獎勵;晉升提級。
第七條 對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團結互助,業(yè)績(jì)突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無(wú)出現事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節約資金,節儉費用,事突出;
9、領(lǐng)導有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
10、堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū);
11、其他對公司作出貢獻,董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長(cháng)進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長(cháng)批準。
第三節 處罰
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級、辭退、開(kāi)除等處分:第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會(huì )遲到者;
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著(zhù)制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者;
6、禮儀、稱(chēng)呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱(chēng)呼);
7、填寫(xiě)各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關(guān)閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開(kāi)單證明確有準時(shí)上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì )議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話(huà)、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話(huà)有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會(huì )議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門(mén)主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過(guò)或開(kāi)除處分:
1、利用私人對公司不滿(mǎn),煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調動(dòng)者。
3、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
4、泄露公司營(yíng)業(yè)機密,如效益,拍照對數,促銷(xiāo)計劃與發(fā)展營(yíng)運計劃嚴重者。 第十四條 有以下行為者視情覺(jué)嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤(pán)等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第三節 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無(wú)故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門(mén)主管批準簽字,每月不能超過(guò)兩次.主管月底把公文整理后統一交予會(huì )計
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記
打卡二元,無(wú)次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會(huì )計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進(jìn)行仔細核對,核對無(wú)誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領(lǐng)取統一公文,正確填寫(xiě),報有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺。
1、員工無(wú)特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續,得到批準后,做好交接工作方可離開(kāi)崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話(huà)通知部門(mén)主管說(shuō)明原由,由部門(mén)主管當日下班前補辦手續上交人事部;
3、員工因。ㄊ拢┱埣,公司不發(fā)當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數,按比例扣發(fā)當日部份工資,并扣除當月滿(mǎn)勤獎金;
4、員工請事假在三天以?xún)扔山?jīng)理(主管)批準,超過(guò)三天者須報總經(jīng)理批準;
5、部門(mén)經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;
6、員工請假,必須在批準的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續假手續,未經(jīng)請假或請假未準便離開(kāi)工作崗位,按曠工論處;
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話(huà).8點(diǎn)之后無(wú)效
8、員工在一年內累計或一次性事假超過(guò)三十天者,一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
9、因參加社會(huì )活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì )議必須離開(kāi)工作崗位者,經(jīng)部門(mén)負責人批準,給予公假,工資照發(fā);
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書(shū)面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職.
考核獎勵
1.員工每按規定出勤,并不違反有關(guān)規定,設滿(mǎn)勤獎若干元。
2.工作時(shí)間每滿(mǎn)1年后,基本工資再加薪(200元)。
3.攝影助理每三個(gè)月考核一次,考核內容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧,以考核成績(jì)優(yōu)秀者工資提升一級(100元);經(jīng)過(guò)三次考核成績(jì)突出,升為本公司被初級攝影師,月底薪為若干元;在此一年后升為本公司中級攝影師,月底薪20xx元;二年后升為本公司高級攝影師,月底薪2500元;三年后升為主理攝影師,月底薪3000元。
影樓規章制度6
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài),齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實(shí)本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),本店做出合理的回復!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象。
四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴,損壞本店財物者照價(jià)賠償,偷盜本店財物者交于公安部門(mén)處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶(hù)合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說(shuō)話(huà)輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時(shí)間中未允許者不許請假,請假一天扣除當天工資和全勤獎。
2、第三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績(jì)名列第一者,無(wú)客戶(hù)投訴者,無(wú)拒客者)客戶(hù)投訴將取消本次業(yè)績(jì),拒客一次扣罰50元。
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇)查明屬實(shí),將扣除當月工資的60%。
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