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保潔員的優(yōu)秀管理制度

時(shí)間:2023-05-12 12:46:06 管理制度 我要投稿
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保潔員的優(yōu)秀管理制度

  在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì )使用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的保潔員的優(yōu)秀管理制度,歡迎閱讀與收藏。

保潔員的優(yōu)秀管理制度

保潔員的優(yōu)秀管理制度1

  集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

  10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區域

 。ㄒ唬┕潭▍^域:

  1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

  4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

 。ǘ┡R時(shí)性區域

  1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

 。ㄈ┓止へ撠

  1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負責范圍:商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負責實(shí)行月輪換制,共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。

  三、保潔員工作流程:

  上午:

  1、7:30—7:40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;

  2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;

  3、7:50—8:00清掃共同負責的`區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

  4、8:00—8:30清掃三、四樓衛生間;

  5、8:30—9:00清掃南北兩側樓梯通道;

  6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;

  7、10:00-11:00清掃三、四樓衛生間。

  下午:

  1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;

  2、14:30—15:00清掃三、四樓衛生間;

  3、15:00—16:00清掃南北兩側樓梯通道。

  4、下班前清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室。

  注:以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現衛生不達標處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標準:

 。ㄒ唬┺k公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。

 。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄈ┬l生間清掃標準:

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄋ模⿻(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:

  1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。

  3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

  6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  五、保潔員安全操作規程:

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

 。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。

  六、監督、檢查辦法

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)現衛生不達標處即扣除相應分數,具體處罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲辦法》。

  七、保潔員獎懲辦法

 。ㄒ唬┏椴橹,每發(fā)現一處衛生不達標,扣1分。

 。ǘ┊斣挛纯鄯终,在當月工資中獎勵30元。

 。ㄈ┊斣吕塾嬁5分以下者,在當月工資中獎勵20元。

 。ㄋ模┊斣吕塾嬁6分至10分者,在當月工資中獎勵10元。

 。ㄎ澹┊斣吕塾嬁11分至15分者,當月工資實(shí)發(fā)。

 。┊斣吕塾嬁16至20分者,在當月工資中均扣10元。

 。┊斣吕塾嬁21至25分者,在當月工資中均扣20元。

 。ㄆ撸┊斣吕塾嬁25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實(shí)際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

 。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔80分。

 。ň牛┻B續3個(gè)月扣分在25分以上者,給予辭退處理。

  本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行

保潔員的優(yōu)秀管理制度2

  一、保潔員管理目標

  保持樣板間室內空氣清新、干濕適宜,每三個(gè)小時(shí)噴灑一次空氣清新劑;專(zhuān)人負責保潔、整理,有客戶(hù)看房時(shí)能熱情服務(wù)并簡(jiǎn)單介紹;

  銷(xiāo)售大廳整體環(huán)境較潔凈,物品擺放有序,窗明幾凈;

  接待區域:地面整潔光亮、桌椅擺放整齊;衛生間無(wú)異味,每三個(gè)小時(shí)噴灑一次空氣清新劑;

  二、保潔時(shí)間:

  每日分三次定時(shí)保潔:8:00,14:00,16:30;

  每日上午8:30以前、下午16:30后清運垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;

  除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶(hù)及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺面、地面整潔;

  訪(fǎng)談區客戶(hù)離開(kāi)后,3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;

  衛生間應隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次;

  三、保潔員管理標準:

  注意保持個(gè)人衛生,工作服干凈平整,配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態(tài),行走輕穩。

  工作時(shí)間禁止閑逛,嬉笑打鬧,聊天,吃東西或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出,串崗,下班后更換服裝離崗,不得無(wú)故逗留。

  員工必須按規定的班次上崗,提前10分鐘到崗,做好班前準備,不得無(wú)故遲到、早退,未經(jīng)批準不得私自換崗。

  員工有事不能出勤時(shí),應及時(shí)辦理請假手續,并在接班前獲得班長(cháng)批準。

  使用禮貌用語(yǔ),態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對方同意。

  不得對客人指手劃腳,品評議論,有問(wèn)題及時(shí)報告上級,不得與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識,一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。

  愛(ài)護財物,挪動(dòng)物品應輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復原位。

  工作中要集中精力,注意安全,進(jìn)行濕作業(yè)或高空作業(yè)時(shí)要設立作業(yè)告示牌,避免污染,傷害客人。

  在操作中盡量避免揚塵,濺灑液體,油污及其它。

  搬運物品及清運垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點(diǎn),嚴禁亂扔亂倒。

  檢查衛生間各類(lèi)易耗品的使用情況及時(shí)補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。

  每日上午8:30以前、下午16:30清運所屬區域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。

  四、清洗安全操作規程

  牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

  操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為上。室外人員在推垃圾箱時(shí),應小心操作,以免壓傷手腳。

  五、清掃保潔應注意的事項:

  【售樓處內】

  避免在客戶(hù)集中時(shí)清掃。

  在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時(shí)拾起。注意售樓處的通風(fēng)空氣流通。

  【辦公室】

  對辦公室的日常清掃,由于受時(shí)間制約,需要在規定的時(shí)間迅速完成作業(yè),作業(yè)路線(xiàn)、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求作業(yè)人員按計劃作業(yè),動(dòng)作利索快捷。

  【樣板間】

  對樣板間的日常清掃時(shí),避免在客戶(hù)參觀(guān)時(shí)清掃。

  管理樣板間的鑰匙必須有嚴格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。

  注意樣板間的通風(fēng)空氣流通。

  【衛生間】

  清理衛生間所用的工具應專(zhuān)用,使用后應定期消毒,與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。

  作業(yè)時(shí)應在現場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。

  注意衛生間的通風(fēng),按規定開(kāi)關(guān)排風(fēng)扇。

  六、操作規范及細則

  【售樓處內】

  先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。

  清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。

  按預定順序,依次擦試門(mén)窗、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、標識牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。

  【辦公室的清掃】

  備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進(jìn):室內有人者,應先打招呼,得到允許后再作業(yè)。

  倒:清倒煙灰缸,紙簍。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應注意里面有無(wú)危險物品,并及時(shí)處理。

  擦:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座,空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。

  整:臺面、桌面上的主要用品擦拭后應按習慣的固定位置擺放,報紙書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。

  關(guān):清潔后,保潔人員退至門(mén)口,環(huán)視室內,確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門(mén)。

  【樣板間的清掃】

  備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。

  進(jìn):樣板間內有客戶(hù)參觀(guān)時(shí)不允許作業(yè)。

  查:進(jìn)入樣板間后,先檢查有無(wú)異,F象,有無(wú)客人遺忘的貴重物品,有無(wú)已損壞的'物品,如發(fā)現異常,先向主管上報后再作業(yè)。

  擦:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座,踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。

  整:樣板間內擺放的物品,擦拭后應按固定位置擺放整齊。

  關(guān):下班前,房管員檢查樣板間,確認物品,衛生質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門(mén)。

  【衛生間的清掃】

  備:作業(yè)前,備好“正在清掃”告示牌,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專(zhuān)用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。

  沖:進(jìn)入衛生間首先放水沖洗小便池、座便器。

  倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。

  洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個(gè)刷洗衛生間設備。衛生便器要用專(zhuān)用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷時(shí)應特別注意。

  擦:用淺色抹布擦拭門(mén)窗,隔板,墻面,鏡面,烘手器等。拖:用拖布擦凈地面,注意邊角犄角,注意小便池周?chē)灰粲兴E。

  補:補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等,手紙要上好,撕口留在外側。

  噴:按規定灑除臭劑、清香劑。撤:撤去“正在清掃”告示牌。

  【垃圾的收集處理】

  每天最少收集清運一次,部分場(chǎng)所需每天收集清運多次。收集煙頭先確認煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水,以防火災。

  收集清運時(shí),垃圾筒不能裝得太滿(mǎn),垃圾不能灑落。收集清運時(shí)要選擇適宜的通道和時(shí)間,不要給購房客戶(hù)造成麻煩,作業(yè)后應認真洗手消毒。

保潔員的優(yōu)秀管理制度3

  保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:

  工作時(shí)間:

  星期一至星期五,早8:00—晚18:00。

  星期六至星期日,早8:00—晚19:00

  1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。

  2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準,方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。

  4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。

  5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。

  8、商場(chǎng)內的'垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

  9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。

  11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

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