公司業(yè)務(wù)員管理制度15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的公司業(yè)務(wù)員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)員管理制度1
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日�，每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
�。�1）病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內，即8：30—9：00致電部門(mén)負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準，其余請假均應填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)權責領(lǐng)導核準，報人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后，報人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟�，三天以上十天以�(xún)扔筛艏壣霞墝徟�，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
公司業(yè)務(wù)員管理制度2
一、 業(yè)務(wù)員薪資構成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構成；
2、薪資發(fā)放：
�、倜吭掳l(fā)放底薪+補貼
�、谔岢擅總�(gè)季度發(fā)放一次
�、勰杲K獎金年底發(fā)放
二、 業(yè)務(wù)員底薪及補貼設定：
1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月，業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當月完成任務(wù)的70%，即當月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標準1720元。連續3個(gè)月銷(xiāo)售額平均值不能完成銷(xiāo)售任務(wù)，則視為業(yè)務(wù)員能力不合格，轉綜合管理部自動(dòng)離職�？己嗽路轂槊磕甓鹊�2月至11月。其余時(shí)間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務(wù)員試用期為2個(gè)月，試用期工資為任務(wù)底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動(dòng)合同。
3、補貼：
1) 交通補貼：按乘坐公共汽車(chē)為標準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；
2) 通訊補貼：100元/月，試用期內業(yè)務(wù)員不享受通訊補貼。 3) 伙食補貼：100元/月，試用期內業(yè)務(wù)員不享受伙食補貼
三、 提成制度
1、提成方案
仿古建材類(lèi)產(chǎn)品按銷(xiāo)售額的8%計算 仿古四合院類(lèi)建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結算方式：按季度結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；
3、提成考核：任務(wù)內銷(xiāo)售額按仿古建材類(lèi)產(chǎn)品8%，仿古四合院類(lèi)建筑產(chǎn)品按3%提成，超額完成部分，按任務(wù)內銷(xiāo)售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計算方法：
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比 凈銷(xiāo)售額=當期銷(xiāo)售金額-當期費用年終獎金＝年銷(xiāo)售凈總額×0.5%
四、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，提高業(yè)務(wù)員的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設三種銷(xiāo)售激勵方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予1000元獎勵；
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予20xx元獎勵；
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予3500元獎勵；
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
五、 最終解釋
本制度最終解釋權歸屬北京聚星復合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)管理部所有。
公司業(yè)務(wù)員管理制度3
一、外貿業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買(mǎi)家溝通的時(shí)間差，外貿業(yè)務(wù)員會(huì )自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。
二、請假必須提前半天向董事長(cháng)提出書(shū)面申請，并填寫(xiě)請假條說(shuō)明事由，經(jīng)董事長(cháng)批準后方可。
三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機卡。
四、外貿人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(cháng)提出，在董事長(cháng)同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。
七、每周例會(huì )，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。
公司業(yè)務(wù)員管理制度4
第一章 總則
第一條 為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶(hù)關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條 業(yè)務(wù)員應思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛(ài)本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應相敬相愛(ài)，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月______獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。
第三條 業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現，或有客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調查屬實(shí)，扣除當月所有工資獎金。
第四條 公司本著(zhù)充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。
第五條 業(yè)務(wù)員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除_______元。
第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關(guān)依法處理。
第七條 業(yè)務(wù)員應具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定旨在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著(zhù)裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀(guān)瞻的舉止。
第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請假規定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)____天的，一律按曠工處理。曠工一天扣____元，當月曠工超過(guò)____天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫(xiě)出情況說(shuō)明報上級主管審批。請病假應提供相關(guān)的病歷。
第六條 公司對優(yōu)秀業(yè)績(jì)者會(huì )給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條 若有客戶(hù)因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶(hù)自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶(hù)的“簽收單”或憑據交回財務(wù)處，自己留復印件。
第三條 每月____號_______點(diǎn)為當月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現，從工資中扣除_____元。
第五條 對于那些暫時(shí)收不到賬的規定：公司本著(zhù)“出貨見(jiàn)款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶(hù)暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據到財務(wù)處外，還應及時(shí)報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應主動(dòng)提醒催促客戶(hù)，超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項的，應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費報銷(xiāo)的規定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)其交通總費用的____%，且不超過(guò)簽單金額的___%，如若超過(guò)，以____%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷(xiāo)的規定：以簽單為基準，單沒(méi)簽成，不報銷(xiāo)；簽成單，報銷(xiāo)實(shí)際消費數字的____%，且不超過(guò)成交金額的____%，如若超過(guò)，以___%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條 對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶(hù)洽談中，有時(shí)需要貨物的現場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章 客戶(hù)關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應該認識到，客戶(hù)是我們的衣食父母，維護客戶(hù)關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶(hù)的資料，包括姓名、地址、客戶(hù)的實(shí)力或規模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶(hù)檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養成定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的習慣。每次將回訪(fǎng)客戶(hù)的內容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級主管會(huì )不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的，處以_____元的罰款。
第四條 公司會(huì )全力配合業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶(hù)的投訴。仔細傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對客戶(hù)的尊重。積極尋求與客戶(hù)的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶(hù)的疑問(wèn)或困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償金，補償金的支付標準是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標準向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，按一年計算；不滿(mǎn)六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實(shí)施；考勤制度是加強公司勞動(dòng)紀律,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作，并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評的參考依據。
通過(guò)考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時(shí)間觀(guān)念，提高工作效率；同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議，這些都是企業(yè)可以提供的有力證據。
公司業(yè)務(wù)員管理制度5
一、目的
為適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規范公司車(chē)輛管理，合理控制車(chē)輛的相關(guān)費用，特制定本制度。
二、適用對象
本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為的業(yè)務(wù)員。
三、職責權限
綜合辦公室負責補貼對象的初審、登記以及報銷(xiāo)工作。
四、補貼標準
1、油費補貼是對業(yè)務(wù)員駕駛自己機動(dòng)車(chē)輛（不含摩托車(chē)）前往****履行業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為而產(chǎn)生的油費進(jìn)行的補貼。
2、補貼標準為每組每月1200元。
五、管理規定
（一）補貼的申請和取消
1、業(yè)務(wù)員當月出差、缺勤2天以上、無(wú)出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售行為的，當月不亨受油費補貼。
2、業(yè)務(wù)員每周需下戶(hù)2次，由綜合辦公室進(jìn)行監督，未達成下戶(hù)要求的，當月不亨受油費補貼。
（二）車(chē)輛責任
1、業(yè)務(wù)員應自覺(jué)遵守交通規則，保證車(chē)輛的正常使用與安全，若造成車(chē)輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失，一概由駕駛人自行負責。
2、對未辦理好年檢、車(chē)輛保險、路橋費、車(chē)船費等相關(guān)手續和超出車(chē)輛使用年限的車(chē)輛均不在管理規定范圍。
3、公司對于享受補貼的業(yè)務(wù)員可報銷(xiāo)范圍包括：油費、維修、檢修、保養、租車(chē)等費用，最高不得超過(guò)1200元。
（三）其它責任義務(wù)
享受補貼人員必須自覺(jué)維護公司良好的'公眾形象，必須正確使用該項義務(wù)和權利，一經(jīng)發(fā)現有弄虛作假的行為，公司除有權即時(shí)取消補貼外，可以依照相關(guān)管理規定對補貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務(wù)員管理制度6
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據當年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預測分析和銷(xiāo)售隊伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.20xx年銷(xiāo)售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù)，公司制定公司總任務(wù)。
3.各部門(mén)根據全年任務(wù)量擬定人數，并合理分配銷(xiāo)售任務(wù)。
二、管理規定
1.銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計劃，該計劃包括所負責地區，或產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，人員定位。增加現實(shí)銷(xiāo)售量的設想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設想，擬安排客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數，時(shí)間的分配，合理的訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)，預期銷(xiāo)售成果，以及乘車(chē)費用等要項。
2.銷(xiāo)售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點(diǎn)在催促應收貨款。
3.洽談合同的各條款時(shí)，授權范圍內銷(xiāo)售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門(mén)。
4.每月定期提交各類(lèi)銷(xiāo)售總結報告，業(yè)績(jì)費用報告，并作為工作考核的依據。
5.公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標準，制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權限。
6.客戶(hù)報價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標準或超越銷(xiāo)售人員的折扣權限，警報主管批準后方可成交。
7.公司內部報價(jià)單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。
8.年終考核應依據：銷(xiāo)售計劃完成率，銷(xiāo)售額增長(cháng)率，銷(xiāo)售價(jià)格保持率，銷(xiāo)售毛利潤率，銷(xiāo)售費用率，欠款回收率，訪(fǎng)問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率，老客戶(hù)保持率。
9.銷(xiāo)售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績(jì)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等;予業(yè)績(jì)不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。
三、人員
1.銷(xiāo)售經(jīng)理1名，對總經(jīng)理負責，負責整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的統籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權、人事權、獎懲權和本部門(mén)相關(guān)制度的制定權。
2.商務(wù)助理1名：屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務(wù)工作由銷(xiāo)售經(jīng)理負責。負責業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷(xiāo)售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí)，向主管匯報核實(shí)情況;銷(xiāo)售熱線(xiàn)的接聽(tīng)和記錄;對業(yè)務(wù)來(lái)電保密;負責將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷(xiāo)售經(jīng)理;負責各部門(mén)客戶(hù)資料的保存和管理分類(lèi);負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng);解答客戶(hù)簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題;負責協(xié)助各部門(mén)人員業(yè)績(jì)月報的工作;客戶(hù)投訴意見(jiàn)歸納，并反饋各部門(mén);協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷(xiāo)售合同;負責合同統一歸檔管理;對打樣申請表信息進(jìn)行統計，提交給銷(xiāo)售經(jīng)理，以備對市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析，公司商討提供更好策略。協(xié)調實(shí)驗室安排研發(fā)工作，以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。
3.業(yè)務(wù)員4名：對項目負責，與營(yíng)銷(xiāo)總監簽訂年度銷(xiāo)售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴格執行公司考勤制度，上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營(yíng)銷(xiāo)助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當地座機給營(yíng)銷(xiāo)總監匯報工作，回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區域戰略安排，跨區域信息需及時(shí)匯報公司，交由專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )，不得對外泄露。
4.業(yè)務(wù)信息管理
5.銷(xiāo)售熱線(xiàn)來(lái)電只能由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)和記錄;助理不在時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)總監或主管接聽(tīng)，除非來(lái)電為指定電話(huà)，助理可轉交相應的人員接聽(tīng)，任何人不可占用熱線(xiàn)電話(huà)，助理和營(yíng)銷(xiāo)總監均不在時(shí)，業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。
6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
7.通過(guò)銷(xiāo)售熱線(xiàn)聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息，由營(yíng)銷(xiāo)助理接聽(tīng)，記錄并保密。營(yíng)銷(xiāo)助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉交營(yíng)銷(xiāo)總監，由營(yíng)銷(xiāo)總監指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負責該項業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務(wù)信息的分配，營(yíng)銷(xiāo)總監要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。
8.業(yè)務(wù)人員必須對公司的項目技術(shù)保密，如有違規，按公司勞動(dòng)合同執行。
四、薪金管理與提成制度
1.新招人員培訓結束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。
2.工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元);轉正后：基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。
3.提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法：
涂料銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售額×3%+高價(jià)銷(xiāo)售提成
(當銷(xiāo)售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計提成)
設備工程提成=項目工程額×5%+獎金
(提成依照收回款數額計算)
4、低價(jià)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;
5、高價(jià)銷(xiāo)售提成：為規范價(jià)格體系，維持銷(xiāo)售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的，高出部分的10%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成。
4.薪金發(fā)放：
營(yíng)銷(xiāo)助理基本工資按月足額計算發(fā)放。
業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jì)掛鉤。每月的業(yè)績(jì)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎一起發(fā)放。若當月無(wú)業(yè)績(jì)，而且無(wú)累計的業(yè)績(jì)，則只發(fā)其基本工資;若連續叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jì)，則予以解聘。
五、業(yè)務(wù)費用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費(標準為50元內)實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
2.外地出差住宿標準為80元/天(依當地情況而定,需電話(huà)與經(jīng)理申請),餐補20元，車(chē)費另計，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過(guò)該項業(yè)務(wù)合同額的5%;并請示銷(xiāo)售總監同意。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設三種銷(xiāo)售激勵方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎勵(月銷(xiāo)售冠軍必須超額20%完成月度銷(xiāo)售任務(wù));
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，獎勵1500元;
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，獎勵4500元;
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底，年底獎金和另半數提成不予發(fā)放)
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎，老板不參與評獎;
6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額三倍的懲罰，從當月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)員管理制度7
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門(mén)經(jīng)理申請報告。
第二章 業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。
2、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+績(jì)效獎勵+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)主管和公司領(lǐng)導匯報，并提出個(gè)人好的建議。
6、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執行公司的指令，服從安排。
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)，否則視為不存在，費用必須實(shí)消實(shí)報，不準虛報多報。
四、業(yè)務(wù)員必須保證手機24小時(shí)開(kāi)機，保持手機的暢通。五、團隊合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)
1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會(huì )給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運作，銷(xiāo)售的速度才會(huì )最快、成本才會(huì )最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實(shí)的基礎。
3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。
4、要有良好的口才要說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)，怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng )新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路，利用自己獨特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論，促進(jìn)工作更好的開(kāi)展，同時(shí)要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
九、工作時(shí)間內嚴禁將公車(chē)私用，如遇特殊情況需向部門(mén)領(lǐng)導請示批準，視工作情況方可批準。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十二、業(yè)務(wù)員著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。
十五、因個(gè)人原因導致發(fā)生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司
以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進(jìn)行罰處，視情節嚴重給予處分并開(kāi)除或交送有關(guān)法律部門(mén)處理。
第四章 業(yè)務(wù)操作行為規范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規范。
一、“四做到”
1、做到保守機密，不向客戶(hù)及競爭對手透露價(jià)格內部資料等機密。
2、做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3、做到據實(shí)報銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛(ài)護公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉達給主管。3.業(yè)務(wù)員操作的項目必須在提前與主管溝通協(xié)商，沒(méi)有備案的詢(xún)價(jià)一律按公司報價(jià)來(lái)定，不算業(yè)績(jì)，不算提成，（備案包括：項目名稱(chēng)、提成比例、項目參與環(huán)節等）(二)信息收集注意事項：
1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、做好行銷(xiāo)日志，要求明確具體，及時(shí)匯報并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
�。ㄈ┖灦ê贤淖⒁馐马棧�
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。
�。ㄋ模┵Y金支付注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
�。ㄎ澹┡c客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
第五章 附則
第一條本制度由行政部協(xié)同銷(xiāo)售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷(xiāo)售部全面負責本管理制度的執行。
業(yè)務(wù)員當月銷(xiāo)售超過(guò)300㎡獎勵300元現金（確認后當時(shí)發(fā)放）
業(yè)務(wù)員獲得銷(xiāo)冠獎勵200元現金并獲得帶薪休假一天（獎金確認后當時(shí)發(fā)放、假期自由選擇除特殊情況）
*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個(gè)公司所有衛生（三天），第三次遲到扣當月休假2天，第四次取消當月的補助。餐補100元、話(huà)補100元、任職期滿(mǎn)一個(gè)月發(fā)放。
為了提升業(yè)務(wù)員本身能力，并挖掘自己的潛力特定此規則了，連續三個(gè)月業(yè)績(jì)最后一名直接開(kāi)除。
連續三個(gè)月業(yè)績(jì)第一公司給予額外獎勵500元現金和一天帶薪休假連續六個(gè)月業(yè)績(jì)第一公司給予額外獎勵800元現金和兩天帶薪休假
公司福利：
1、不定時(shí)選出能力突出的員工參加專(zhuān)業(yè)培訓。
2、公司適時(shí)組織各種娛樂(lè )活動(dòng)，豐富員工生活。
3、員工生日時(shí)，公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。（正式員工）
4、當員工逢婚、育、大病和喪等個(gè)人大事時(shí)，公司給予員工禮金或慰問(wèn)金。
公司業(yè)務(wù)員管理制度8
為提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jì)效，開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報表提交：
1、出勤。每天早上八點(diǎn)三十分簽到，簽到過(guò)程不許代簽、遲簽。八點(diǎn)四十由各區域經(jīng)理主持晨會(huì )。對于不簽到且沒(méi)有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關(guān)規定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報表提交，認真按時(shí)完成工作日報、周報表及各類(lèi)總結計劃，日報表、周報表于次日上午8點(diǎn)40分前（早會(huì )前）交區域經(jīng)理處，不按時(shí)完成5元/次考核，早上填寫(xiě)前日日報表的，按10元/次考核。
3、按時(shí)參加公司組織召開(kāi)各項會(huì )議和活動(dòng)，無(wú)故缺席按公司相關(guān)規定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會(huì )前把當日拜訪(fǎng)家數量，成交家數，銷(xiāo)量匯總發(fā)給區域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理條列：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復印件1張，畢業(yè)證復印件1張，個(gè)人簡(jiǎn)介，2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司安排參加崗前培訓，每個(gè)業(yè)務(wù)員通過(guò)基本培訓后由區域經(jīng)理跟線(xiàn)考察合格后方可上崗轉為正式業(yè)務(wù)代表，上崗三個(gè)月業(yè)績(jì)突出，連續三月業(yè)績(jì)達標均達80%以上者升為高級業(yè)代。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習期間只有基本工資無(wú)提成，（但公司可根據實(shí)際情況實(shí)施獎勵），新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習期或未滿(mǎn)一個(gè)月離職者無(wú)工資提成。
4、新業(yè)務(wù)員實(shí)習期一般為1個(gè)月，公司將根據實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責任心，業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻，組織紀律觀(guān)念等方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由區域主管或區域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉正時(shí)間，新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍通不過(guò)業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理（對責任心強，但業(yè)務(wù)能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理條列：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話(huà)費補助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以上包含實(shí)習一個(gè)月底薪追加50元，工齡滿(mǎn)6個(gè)月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）。
4、崗位津貼計算方法：業(yè)務(wù)代表50元，高級業(yè)務(wù)代表100元，業(yè)務(wù)主管200元，區域經(jīng)理300元，大區經(jīng)理400元，在前一職位基礎上遞加。
5、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度有固定銷(xiāo)售任務(wù)，提成0.5元/件，超出任務(wù)量的按1元/件計算。
提成按實(shí)際回款額為準，完不成固定銷(xiāo)售額的，公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成（具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定）。
6、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員，公司除在月會(huì )上表彰金牌業(yè)務(wù)員，請金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業(yè)務(wù)當時(shí)為業(yè)務(wù)(高級）代表，被評為金牌業(yè)務(wù)后，次月可享受高級業(yè)務(wù)（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業(yè)務(wù)的，年終公司還將另發(fā)以獎金做鼓勵。
五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求：
1、 敬業(yè)愛(ài)崗，對本職工作有強烈的責任心。
2、 自身業(yè)務(wù)能力強，并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、 認真遵守公司制度和各項制度。維護公司形象。為公司做好__。
4、 不得在外公司有任何兼職。
六、業(yè)務(wù)開(kāi)展：
1、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）負責區域內業(yè)務(wù)區域劃分，做到一人三線(xiàn)，三份線(xiàn)路詳細客資料，各資料配備一張區域地略圖，并對業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不過(guò)界，特通渠道除外，每業(yè)務(wù)區域內客戶(hù)數為150家以上。
2、業(yè)務(wù)對各自負責區域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應有全面了解，本制度下發(fā)一個(gè)月內完成對所負責區域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數量，辦公室會(huì )同市場(chǎng)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請休假辭職：
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每周一天休息，法定節假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個(gè)月寫(xiě)申請，由主管審批再交由上級部門(mén)，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動(dòng)離職可拒發(fā)任何工資。
3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務(wù)后推15天，交接后無(wú)問(wèn)題再發(fā)放工資。，交接業(yè)務(wù)接手后對其市場(chǎng)負責。
4、區域內有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發(fā)放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，本制度所涉及考核項目，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內將罰款交由辦事處文員處，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關(guān)處理方法，可依據公司員工獎罰管理制度實(shí)施細則或各區域主管（經(jīng)理）依據實(shí)際情況擬草并交由上級部門(mén)通過(guò)后實(shí)施。
2、本制度由總經(jīng)理批準生效，自 年 月 日起實(shí)施。
看過(guò)公司業(yè)務(wù)員管理制度范本的人還會(huì )看：
公司業(yè)務(wù)員管理制度9
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現關(guān)機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關(guān)機、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要及時(shí)報辦公室備案。
3、公司開(kāi)會(huì )或培訓期間手機必須調為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶(hù)電話(huà)外，一律不得接聽(tīng)電話(huà)或發(fā)送短信。接聽(tīng)電話(huà)前首先要請示在場(chǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后到外接聽(tīng)，不得影響正常秩序，發(fā)現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開(kāi)會(huì )或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽(tīng)講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時(shí)間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開(kāi)完會(huì )后簽到；倉庫管理人員按市區終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時(shí)間內必須佩戴胸牌，發(fā)現一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過(guò)三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)現離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫(xiě)假條并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可請假，假條由部門(mén)領(lǐng)導上交主管領(lǐng)導，當月請假日期超過(guò)兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元。
三、會(huì )議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門(mén)分別召開(kāi)晨會(huì )，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì )后領(lǐng)取自己每日拜訪(fǎng)客戶(hù)所需的用品后，立即去自己當日所要拜訪(fǎng)區域。公司要求早上9：00之前必須出門(mén)，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門(mén)分別開(kāi)當天業(yè)務(wù)總結會(huì )，業(yè)務(wù)員要將當天業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現一次未正常召開(kāi)會(huì )議，扣罰部門(mén)負責人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)制度：
1、拜訪(fǎng)工作中嚴格按所定目標客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，不得漏店、跳躍式拜訪(fǎng)，如發(fā)現一次扣罰5元。
2、拜訪(fǎng)工作中嚴格按要求填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡（記錄）和客戶(hù)訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現一次扣罰5元/店。
3、每個(gè)工作日中午12：00———14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開(kāi)自己的拜訪(fǎng)區域，如發(fā)現離開(kāi)拜訪(fǎng)區域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應嚴格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的當日價(jià)格和活動(dòng)向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)的等級、價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉接給其他轄區負責的業(yè)務(wù)人員。
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1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷(xiāo)售渠道和采購渠道等內容，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新客戶(hù)新市場(chǎng)。
4、根據公司要求做好行銷(xiāo)日志，行銷(xiāo)日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密。發(fā)現業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務(wù)員管理制度10
一、在公司上班期間注意事項
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時(shí)：
�、琶刻煲�30個(gè)電話(huà)，拜訪(fǎng)新客戶(hù)(以電話(huà)記錄為準
�。�2）每天約了10來(lái)面試（以面試登記表為準）
�。�3）洽談幾家客戶(hù)；
�。�4）哪些比較有意向；
5)客戶(hù)實(shí)力口碑如何；
�。�6）成交機會(huì )如何；
�。�7）有哪些需要解決；
3、熟記行業(yè)知識、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知現貨優(yōu)勢，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論。
4、上班時(shí)嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請假制度。
二、業(yè)務(wù)員工作職責
1、認真執行公司的各項規章制度和部門(mén)管理規定。
2、熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，根據行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預測及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作。
4、嚴守公司的各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；
8。在工作中，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
9、在業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題，及時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報，提出個(gè)人建議。
10、認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)和服務(wù)中心對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
11、認真做好售后服務(wù)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調查，提出解決方案，請示領(lǐng)導同意后實(shí)施。
12、完成公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
13、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三、業(yè)務(wù)員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車(chē)費。
5、以上條款還望各位員工自覺(jué)遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現后果一切自負。
四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項：
�、懦霾蠲康揭粋�(gè)地方業(yè)務(wù)員必須用當地固定電話(huà)向公司報到，以示其真實(shí)性。
�、茦I(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。
�、浅霾钇陂g應合理安排工作時(shí)間，要有工作計劃，出差日記要有客戶(hù)詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時(shí)傳回公司，以作為支出費用憑證。
�、让吭鲁霾罨毓竞�，應積極遞交出差總結、名片、客戶(hù)名單表、票據經(jīng)老板核對批準后交與財務(wù)方可報銷(xiāo)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度11
為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保工作及時(shí)、合理及安全化，制定本管理制度。
第一節總則
第一條：管理機構：
公司業(yè)務(wù)人員由公司銷(xiāo)售部負責管理和調配，在銷(xiāo)售部經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，并對其負責。
第二條：業(yè)務(wù)人員崗位職責要求：
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成。
第二節基本要求
第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：
遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴于律己，團結互助，互相學(xué)習，積極進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結派，不酗酒、不賭博。
第四條：個(gè)人基本要求：
為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進(jìn)；工作認真負責；具有較強的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。
觀(guān)察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書(shū)面表達能力強，良好的溝通表達技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設及管理能力。
具有敏銳的商業(yè)意識、市場(chǎng)洞察力；具有良好的市場(chǎng)預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協(xié)調能力、風(fēng)險預控能力、談判能力、公關(guān)能力、執行力。
有開(kāi)拓、維護客戶(hù)經(jīng)驗；客戶(hù)導向，能夠傾聽(tīng)、理解、和準確把握客戶(hù)的真實(shí)需求，并客觀(guān)地影響客戶(hù)的購買(mǎi)行為與決策；
熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營(yíng)管理，各部門(mén)工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論。
實(shí)踐與理論相結合，勇于探索和創(chuàng )新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷(xiāo)售能力，并向上級提供建設性意見(jiàn)。
服從部門(mén)經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售計劃的完成。
第三節業(yè)務(wù)人員工作職責
第五條：收集市場(chǎng)信息
采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別是競爭品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫(xiě)行業(yè)發(fā)展情況及重點(diǎn)客戶(hù)情況簡(jiǎn)報，為企業(yè)戰略調整提供情報，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持；從而實(shí)現“市場(chǎng)引導制造”的經(jīng)營(yíng)理念；為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策提供依據；及時(shí)提供市場(chǎng)反饋意見(jiàn)，提出合理化建議。
第六條：收集、整理客戶(hù)信息
1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)用性以及市場(chǎng)定位策略，通過(guò)多種渠道收集潛在客戶(hù)，建立、維護潛在客戶(hù)檔案。
2、通過(guò)電話(huà)，拜訪(fǎng)等不同途徑了解潛在客戶(hù)的需求，客戶(hù)前期的需求分析、方、演示與商務(wù)溝通。
3、建立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶(hù)信息建立資料檔案，完善現實(shí)客戶(hù)履歷，為企業(yè)長(cháng)足發(fā)展提供資源保障。
4、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
第七條：推廣介紹
1、拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，負責向潛在客戶(hù)推介，闡述公司的以往業(yè)績(jì)以及服務(wù)；處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)；努力拓展新客戶(hù)。
2、聯(lián)合公司技術(shù)支持等不同人員向客戶(hù)闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得售機會(huì )。
3、完成客戶(hù)聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶(hù)潛在機會(huì )，向用戶(hù)提供最佳的解決方案，獲取客戶(hù)訂單擴大市場(chǎng)份額，確保公司利潤。
第八條：談判與訂約
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)格等）。
2、簽訂合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
3、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條：款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
4、合同文本采用公司規定的標準合同。
第九條：履約
1、協(xié)調各相關(guān)職能部門(mén)資源，負責項目實(shí)施過(guò)程中的信息溝通協(xié)調，工作機制協(xié)調，做好客戶(hù)與公司其他支持部門(mén)的溝通橋梁；使公司內部各有關(guān)部門(mén)為完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)或完成客戶(hù)定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶(hù)、故意拖欠貨款。
4、嚴格執行公司促銷(xiāo)政策，所有促銷(xiāo)產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外，一律不得退貨。
第十條：售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等；
2、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現場(chǎng)指揮。協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部維護雙方關(guān)系；
3、持續改善客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。
第十一條：回款
1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶(hù)征信調查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。
2、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失而未妥善地履行客戶(hù)征信調查義務(wù)造成壞賬的，承擔公司損失的一半。
3、業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
第五節業(yè)務(wù)員日常行為規范
第十二條：注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。語(yǔ)言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第十四條：除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。
第十八條：工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。打接電話(huà)：態(tài)度和氣、熱情；內容簡(jiǎn)短、不閑談；對有不合理要求的電話(huà)要委婉拒絕，語(yǔ)調適中不要過(guò)高。
第十九條：客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
公司業(yè)務(wù)員管理制度12
為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、工作時(shí)間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門(mén)經(jīng)理申請報告。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其它團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時(shí)間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造成交機會(huì )。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完美，執行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)，否則視為不存在，費用必須實(shí)消實(shí)報，不準虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機24小時(shí)開(kāi)機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，一切本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，同時(shí)要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
九、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
公司業(yè)務(wù)員管理制度13
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。
3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書(shū)面請假制度，請假手續交辦公室留查。
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規入職手續。
2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無(wú)定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月，公司將根據實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對責任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬條件）
二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼及提成構成；
2、發(fā)放月薪=底薪+補貼+提成注：詳見(jiàn)業(yè)務(wù)員提成管理制度方案
三、本著(zhù)少花錢(qián)多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會(huì )每月憑出責任心強、業(yè)績(jì)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團隊的資格，同時(shí)還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、必須建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開(kāi)
展。同時(shí)，要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。
十七、必須遵守用電規則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生重大事故要立即報告
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規范。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶(hù)及競爭對手透露價(jià)格等機密。
2.做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3.做到據實(shí)報銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛(ài)護公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)格等）。
2.業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉達給主管。
�。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧�
1.與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。并做好客戶(hù)檔案管理。
2.在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4.做好行銷(xiāo)日志，要求明確具體，及時(shí)匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
�。ㄈ┖灦ê贤淖⒁馐马棧�
1.簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2.簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細則》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規定的標準合同。
�。ㄋ模┵Y金支付注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。
2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
�。ㄎ澹┴攧�(wù)報銷(xiāo)注意事項：
1.報銷(xiāo)實(shí)行當事人報銷(xiāo)制，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制，不得瞞報，多報，錯報。
2.每周x，周x定為賬務(wù)固定報銷(xiāo)時(shí)間，月底xx日之前要把本月賬務(wù)全部報銷(xiāo)完畢。
3.如因特殊情況需提前報銷(xiāo)或未及時(shí)月底前報銷(xiāo)本月財務(wù)的，需提前向財務(wù)經(jīng)理說(shuō)明，并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報銷(xiāo)。原則上不得影響公司正常財務(wù)制度。
4.具體詳見(jiàn)公司財務(wù)報銷(xiāo)制度。
�。ㄎ澹┡c客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。本制度最終解釋權歸公司所有xx公司
20xx年5月28日
公司業(yè)務(wù)員管理制度14
【摘要】:
提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jì)效，開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。
每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到，簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當日說(shuō)明，對于不簽到且沒(méi)有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。
認真按時(shí)完成工作日報、周報表及各類(lèi)總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫(xiě)前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫(xiě)，重新填寫(xiě)后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無(wú)論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項會(huì )議或活動(dòng)。
無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、信息收集
1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤(pán)龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：山、陽(yáng)邏一帶
榮天祥：吳家山、陽(yáng)邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽(yáng)王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開(kāi)發(fā)區至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車(chē)站
海興嘯：江夏至武昌火車(chē)站
彭國祥負責武漢市及周邊其他區域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區域開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報目前跟蹤重點(diǎn)項目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過(guò)界。
2）各業(yè)務(wù)員對負責區域所在建或籌建樓盤(pán)、廠(chǎng)房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內完成對所負責區域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會(huì )同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績(jì)。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營(yíng)銷(xiāo)人員獎懲規定》之相關(guān)內容執行。
三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內將罰款交至辦公室，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)員管理制度15
一、 目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)員提成制度。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、 業(yè)務(wù)員薪資構成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構成；
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、 業(yè)務(wù)員底薪設定：
1、 業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：
五、 銷(xiāo)售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、 提成制度：
1、 提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；
2、 提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+高價(jià)銷(xiāo)售提成
凈銷(xiāo)售額=貨品總計金額—設計師費用—公司成本百分比
4、 銷(xiāo)售提成比率：
5、 銷(xiāo)售提成比率會(huì )根據本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策（見(jiàn)附件）
6、 低價(jià)銷(xiāo)售：業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比；
7、 高價(jià)銷(xiāo)售提成：為規范價(jià)格體系，維持銷(xiāo)售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的，高出部分的xx%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成。
七、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷(xiāo)售激勵方法：
1、 周銷(xiāo)售冠軍獎，每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元現金獎勵（周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的四分之一）；
2、 月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、 季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、 年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、 各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）
6、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、 各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
八、 實(shí)施時(shí)間
本制度自20xx年x月x日起開(kāi)始實(shí)施。
九、 解釋權
本制度最終解釋權歸公司董事會(huì )所有。
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