停車(chē)場(chǎng)管理制度(集錦15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的停車(chē)場(chǎng)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
1.目的:
規范停車(chē)場(chǎng)的收費管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節中錯、漏及其它質(zhì)量問(wèn)題的出現。
2.適用范圍:
適用于停車(chē)場(chǎng)(地庫)收費服務(wù)過(guò)程。
3.職責:
(1)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責收費操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。
(2)停車(chē)場(chǎng)出入口崗管理員:負責車(chē)輛出入管理,指引車(chē)輛出入,負責車(chē)場(chǎng)入口設施安全,登記車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
(3)停車(chē)場(chǎng)管理員:負責停車(chē)場(chǎng)內設施和車(chē)輛停放安全,指引車(chē)輛停泊和出庫。
(4)車(chē)場(chǎng)財務(wù)人員:負責監督停車(chē)場(chǎng)收款員的收費工作,并每天定時(shí)回收所收款項,同時(shí)定期每周核對收款金額與“收費日統計表”和“月統計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負責ic卡保管和發(fā)放,負責經(jīng)常從收款員處了解停車(chē)場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規定,定期抽檢和監督收款員工作,給予評定獎懲決定。
(6)系統管理員:負責建立基本檔案、設置系統參數錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統維護,每個(gè)工作日檢查收費系統狀況。
4.工作規程:
4.1車(chē)場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車(chē)收費室的管理規定。
(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應急處理規程。
(4)必須熟悉和嚴格執行公司對收款員制訂的工作制度和財務(wù)紀律。
(5)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。
(6)對公司規定的停車(chē)服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車(chē)客戶(hù)的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執行。
4.2停車(chē)場(chǎng)收款員接班后的準備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶(hù)名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態(tài)。
(2)檢查停車(chē)場(chǎng)入口處的卡箱內是否有足夠的臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補充。
(3)準備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車(chē)場(chǎng)內現存車(chē)輛的狀況和存在問(wèn)題。
4.3停車(chē)場(chǎng)收費程序:
臨時(shí)客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)收費步驟:
(1)客戶(hù)車(chē)輛從車(chē)道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應器區從票箱取卡。
(2)客戶(hù)開(kāi)車(chē)出庫,憑臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡)辦理手續,收款員按操作程序,在電腦上打出計費。
(3)收費時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車(chē)發(fā)票交客戶(hù),如客戶(hù)表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶(hù)發(fā)票。
送貨車(chē)輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車(chē)輛證明》,知會(huì )進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車(chē)輛司機本停車(chē)場(chǎng)裝卸貨停車(chē)規定。
(2)裝卸貨車(chē)輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車(chē)輛證明》收款員搜索該車(chē)輛是否超出30分鐘規定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車(chē)場(chǎng)規定計費。
臨時(shí)客戶(hù)因臨時(shí)停車(chē)卡丟失的處理與收費步驟:
(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶(hù)汽車(chē)一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業(yè)主任來(lái)進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶(hù)車(chē)輛,以免造成車(chē)輛堵塞。
(2)若確認客戶(hù)是停車(chē)卡丟失時(shí),現場(chǎng)處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《機動(dòng)車(chē)駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續辦下述手續,如有一個(gè)不符,則將車(chē)扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)間,并根據記錄時(shí)間查找“記錄查詢(xún)”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車(chē)牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計算其應交的停車(chē)費用,客戶(hù)應交的費用為停車(chē)費加臨時(shí)停車(chē)卡工本費。
(4)最后,在《遺失停車(chē)卡記錄表》(見(jiàn)附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶(hù)車(chē)輛放行。
(5)若時(shí)租車(chē)電腦資料全失,即通過(guò)對講機與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計費收款放行。
4.4收費時(shí)對月租車(chē)出現問(wèn)題的處理原則:
(1)若月租停車(chē)戶(hù)忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車(chē)戶(hù)丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續。
(3)若月租停車(chē)戶(hù)未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車(chē),按時(shí)租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請客戶(hù)交納臨時(shí)停車(chē)費后才能離開(kāi)。
(5)若電腦顯示該停車(chē)卡過(guò)期或未交費時(shí),要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開(kāi),要核實(shí)其停車(chē)時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車(chē)費才能放行。
(6)若辦公時(shí)間月租車(chē)過(guò)時(shí)離場(chǎng),則根據超時(shí)車(chē)場(chǎng)收費標準收費。
4.5停車(chē)場(chǎng)收費過(guò)程中要注意的事項:
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現的各種異常信息要作相應處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統管理者來(lái)處理。
(2)若遇電腦死機,要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應立即通知系統管理者來(lái)處理,同時(shí),根據進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費員登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車(chē)輛辦理結算手續,短時(shí)間內未能修復,用備用卡鐘進(jìn)行運作,待故障排除后恢復系統正常運作。
(3)收款員因事要暫時(shí)離開(kāi)收費室,必須登記離開(kāi)時(shí)間及回來(lái)時(shí)間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車(chē)場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現異常情況,能處理的應及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。
4.6停車(chē)場(chǎng)其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車(chē)場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見(jiàn)證簽名:
a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò )廠(chǎng)家排除故障,修復后恢復正常運作。
(2)若發(fā)生車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對現場(chǎng)拍照,指引車(chē)輛�？寇�(chē)道邊等待處理,做好記錄。
(3)若發(fā)現車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)內損壞設施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現場(chǎng),作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應立即報告主管通過(guò)收費室客戶(hù)資料看能否與車(chē)主取得聯(lián)系。在無(wú)法聯(lián)系到車(chē)主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門(mén)、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現車(chē)場(chǎng)內時(shí)租車(chē)輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車(chē),應特別注意該車(chē)輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內無(wú)人取車(chē),應報派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車(chē)輛到廣場(chǎng)執行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養工作,須填寫(xiě)《特殊車(chē)輛負責停泊報告》(見(jiàn)附表4)
4.7停車(chē)場(chǎng)收費室交接班工作程序:
交班的同事預先做好交接準備工作:
(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫(xiě)好備忘錄,將當值出現的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點(diǎn)好當班所收的款項以及停車(chē)費發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。
(4)預先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數字。
(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。
交接班工作要點(diǎn):
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當場(chǎng)點(diǎn)清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對。
(2)發(fā)現ic卡有破損應及時(shí)作事件報告。
(3)發(fā)現ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。
(4)若進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛出現丟失停車(chē)卡的情況,按遺失停車(chē)卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車(chē)場(chǎng)早班收款員應在每天下午將停車(chē)款、《特殊車(chē)輛負責停泊報告》、《卸貨車(chē)輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報告》核對后交財務(wù)部。中班員工應次日下午完成上述工作。
(2)財務(wù)部人員復核停車(chē)場(chǎng)收款和《停車(chē)收費日統計表》,每周轉交業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負責人對停車(chē)場(chǎng)的《停車(chē)收費日統計表》和《停車(chē)場(chǎng)收費月統計表》金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統管理者,四級業(yè)主方代表(車(chē)場(chǎng)負責人)。
鑰匙管理:
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
1、指派專(zhuān)人負責停車(chē)場(chǎng)的管理工作，無(wú)關(guān)人員及外單位車(chē)輛一律不得入內。停車(chē)場(chǎng)管理人員應熟知管理制度、應急處置常識，實(shí)施有效的安全管理。
2、停車(chē)場(chǎng)內嚴禁煙火，進(jìn)入人員必須按規定穿防靜電服、安全鞋。
3、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內的行駛時(shí)速不得超過(guò)3km/h。
4、車(chē)停車(chē)場(chǎng)內應按防水、防火、防爆、防曬及劇毒設立專(zhuān)用停車(chē)區，車(chē)輛按指定的位置進(jìn)行停放。駕駛員必須服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮進(jìn)行停放，車(chē)輛之間的間距為3m—5m。
5、停車(chē)場(chǎng)的消防器材必須按照國家有關(guān)規定進(jìn)行設置和擺放，消防栓、滅火器、專(zhuān)用設施、設備、警示標志等應定期檢查、維護、保養。停車(chē)場(chǎng)管理人員負責消防器材的日常管理，防止消防器材損壞、遺失。
6、停車(chē)場(chǎng)內必須保持清潔和整齊，不亂堆雜物場(chǎng)內的油污必須及時(shí)進(jìn)行妥善處理。
5、停車(chē)場(chǎng)內不得從事車(chē)輛修理、試車(chē)、裝卸作業(yè)。
6、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須實(shí)行嚴格的登記。停車(chē)場(chǎng)內實(shí)行封閉式管理，嚴禁閑雜人員進(jìn)入。
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
1. 目的
為加強小區道路管理和交通秩序,對小區業(yè)主有固定車(chē)庫、使用小區內停車(chē)位的車(chē)輛和外來(lái)在小區停留的車(chē)輛進(jìn)行停放管理。
2. 職責
2.1 項目經(jīng)理部負責辦理停車(chē)位使用手續;
2.2 保安主管負責車(chē)輛停放管理。
3. 規定
3.1 有固定車(chē)庫的車(chē)輛停放管理
3.1.1 公司統一發(fā)放紅色通行證;
3.1.2 進(jìn)入小區時(shí)必須把車(chē)輛停放其車(chē)庫內;
3.1.3 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費。
3.2 使用停車(chē)位車(chē)輛的停放管理
3.2.1 采取使用固定車(chē)位方式,對停放車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。每個(gè)車(chē)位月使用費80元;
3.2.2 各車(chē)主到所在項目經(jīng)理部辦理車(chē)位使用手續,領(lǐng)取統一的綠色通行證,方可使用停車(chē)位;
3.2.3 車(chē)輛進(jìn)出小區和停車(chē)位時(shí),保安人員認“證”對車(chē),通行證與車(chē)牌號不符者,保安人員有權禁止該車(chē)輛停放;
3.2.4 車(chē)主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車(chē)主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車(chē)主(司機)自負。
3.3 外來(lái)車(chē)輛的停放管理
3.3.1 外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入;
3.3.2 外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)必須接受保安人員引導,不得隨意停放;
3.3.3 8:00--16:00時(shí),外來(lái)車(chē)輛在小區內停放二小時(shí)以上每次收取停車(chē)費3元;當日16:00--次日8:00時(shí),外來(lái)車(chē)輛在小區內不允許停放。
3.4 有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內明顯處。
3.5 小區內禁止2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛入內(搬家車(chē)、消防車(chē)、工程車(chē)等特殊情況除外)。
3.6 禁止出租車(chē)入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開(kāi)。
3.7 進(jìn)入小區內的車(chē)輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車(chē)位和地點(diǎn)停放,對不按規定停放車(chē)輛又經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按市交通管理有關(guān)規定處理。
3.8 進(jìn)出小區時(shí)應保持謹慎,避免碰撞其他車(chē)輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車(chē)位的處理。
3.9 停放小區內的車(chē)輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機)要鎖好門(mén)窗,否則后果自負。
3.10 車(chē)位使用者應保持車(chē)位清潔,無(wú)油漬。
3.11 根據物業(yè)管理有關(guān)法規規定,保安人員通過(guò)值班和巡邏,避免停放在小區內的車(chē)輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
停車(chē)場(chǎng)管理規定
為加強停車(chē)場(chǎng)的管理，合理利用停車(chē)場(chǎng)車(chē)位資源，維護區內交通秩序，保證車(chē)輛、人員安全，根據交通部門(mén)的法規特制定本規定。
一、停車(chē)場(chǎng)的交通秩序有專(zhuān)職人員負責；
二、各類(lèi)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)行駛停放，必須遵守下列規定：
1.停車(chē)場(chǎng)統一發(fā)放通行證，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)必須把車(chē)輛停放在規定的停車(chē)位，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得駛入。
2.停放停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機)要鎖好門(mén)窗,否則后果自負。
3.禁止在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機動(dòng)車(chē)輛只能道路上劃線(xiàn)停車(chē)位內停放。
4.保持停車(chē)場(chǎng)內清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應立即處理。
5.禁止在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
6.遵守交通管理規定，愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)的道路、公共設施，不亂停放車(chē)輛。
7.停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在規定停車(chē)位位置停放車(chē)輛。
8.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)必須減速慢行，時(shí)速不得超過(guò)15ｋm/h，嚴禁超車(chē)，禁止鳴喇叭，注意往來(lái)車(chē)輛及行人安全。
9.禁止在人行道長(cháng)時(shí)間發(fā)動(dòng)機車(chē)工作，以免造成尾氣排污現象。
10.不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類(lèi)標識，以及損壞路面和公共設施。
11.駕駛人員應聽(tīng)從管理人員的指揮，停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位停放滿(mǎn)時(shí)，所有車(chē)輛不得駛入。
12.凡不遵守車(chē)輛停放規定而造成車(chē)輛損壞的概不負責。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
第一章總則
第一條為了維護停車(chē)場(chǎng)內的'秩序，確保停車(chē)場(chǎng)內的設備、設施和停放車(chē)輛的安全，規范停車(chē)場(chǎng)收費行為，特制定本規定。
第二條本規定適用于成都華納酒店內停車(chē)場(chǎng)
第三條職責：
(一)車(chē)場(chǎng)收費員按標準收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費，放行。
(二)車(chē)管員負責指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)車(chē)管負責人負責車(chē)輛管理的監督、指導。
第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車(chē)場(chǎng)建設和管理暫行規定》、《成都市關(guān)于加強機動(dòng)車(chē)輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規。
第二章車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第五條停車(chē)場(chǎng)內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應做好停車(chē)位和行車(chē)線(xiàn)以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
第七條停車(chē)場(chǎng)內應設置垃圾桶(箱)，在必要的位置設置路障和防護欄。
第八條車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車(chē)管員的指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規定，履行相關(guān)手續，按規定交納費用。
第九條停放好車(chē)輛后，必須上鎖，車(chē)箱、車(chē)簍內貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車(chē)輛使用人必須保持車(chē)場(chǎng)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內，車(chē)輛發(fā)生漏油時(shí)，車(chē)主應即行處理。
第十一條停車(chē)場(chǎng)內禁止洗車(chē)、修車(chē)、試車(chē)、練習
第十二條任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設施。
第十三條停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班。
第十四條嚴禁酒后取車(chē)啟動(dòng)機動(dòng)車(chē)輛并駕駛。
第十五條車(chē)輛進(jìn)出：
(一)車(chē)管人員應引導車(chē)輛使用人在指定位置停放車(chē)輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)車(chē)管人員在辦妥相應手續后方可允許車(chē)輛離場(chǎng)，如因私自放行導致車(chē)輛失竊，車(chē)管人員承擔一切責任。
(三)夜間停放的車(chē)輛，車(chē)管員應做好記錄并辦理交接班手續。
(四)對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)得所有車(chē)輛必須做好檢查，登記，當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車(chē)輛門(mén)窗鎖好。
(五)告知客人隨身保管好停車(chē)證，憑證取車(chē)。
第十六條巡視：
(一)車(chē)管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應及時(shí)處理并通知車(chē)主，同時(shí)應在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經(jīng)理處理。
(二)逾夜車(chē)輛，或遇交接班時(shí)應清點(diǎn)、核對數量，確保安全。
(三)檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報，立即處理。
(四)車(chē)管員負責維護好停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生，保持車(chē)場(chǎng)整潔。
第十七條意外事故的處理：
(一)當車(chē)管員發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車(chē)主，同時(shí)逐級報告領(lǐng)班及部門(mén)主管和部門(mén)經(jīng)理。
(二)屬撞車(chē)事故的，車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛，并保護好現場(chǎng)。
(三)屬酗酒或尋釁肇事而引發(fā)的砸車(chē)事故，車(chē)管員應立即制止，并通過(guò)巡邏安全員上門(mén)通知車(chē)主，對造成的事故進(jìn)行確認。
(四)車(chē)管員認真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數量、區域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現后的報告處理情況。
(五)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后，車(chē)管員應立即匯報公司處理，待車(chē)主確認后向當地公安機關(guān)報案，車(chē)管員以及車(chē)主都應積極配合公安機關(guān)做好調查處理工作，涉及公司內部人員責任問(wèn)題，由公司組織調查，視情況做出處理決定。
第十八條崗亭制度：
(一)崗亭應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(崗位制度、操作規程和停車(chē)場(chǎng)管理規定)、收費標準。
(二)不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室內外清潔。
(三)崗亭“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛停放卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。
第三章收費辦法
第十九條收費標準：
(一)臨時(shí)停放：15分鐘內免收停車(chē)費。首x小時(shí)x元/次，超過(guò)x小時(shí)，每小時(shí)加收x元，連續停放在24小時(shí)內最高限額停車(chē)費50元。
(二)月卡停放：x元/月。
(三)月卡定位停放：x元/月。
第二十條優(yōu)惠范圍：
(一)購買(mǎi)年卡用戶(hù)送一個(gè)月免停車(chē)費。
(二)x銀座會(huì )所購買(mǎi)年卡x元/月。
(三)承包單位：全部刷卡計費，優(yōu)惠方式見(jiàn)下表：(表略)
第二十一條免費范圍：
(一)住房客人等免費臨時(shí)停放，在前臺登記刷卡
(二)經(jīng)公司批準的免費長(cháng)期停放客戶(hù)，須辦理免費id卡
第二十二條結算方式：
(一)臨時(shí)停放：停車(chē)場(chǎng)收款員在出口處按電腦計價(jià)器顯示金額收取，并開(kāi)具票據交予車(chē)主。
(二)年卡及月卡(id卡)：保安部收取費用后開(kāi)具票據，制作相應id卡交與車(chē)主使用。
(三)承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數與電腦核對后的金額按雙方規定時(shí)間向公司結算上繳停車(chē)費。
(四)每星期一，星期五，保安部將收到的款項上繳財務(wù)部
第二十三條押金及工本費用：
(一)辦理年卡、月卡及免費卡(即id卡)的車(chē)主須交一次性工本費x元。
(二)各承包單位須交納設備及停車(chē)費押金x元方可領(lǐng)取刷卡機。
第四章收費管理
第二十四條監督管理：
(一)停車(chē)場(chǎng)系統與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財務(wù)部進(jìn)行審核、監督。
(二)免費卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì )研究通過(guò)的程序辦理。
第二十五條停車(chē)卡的辦理
(一)停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛分id卡和臨時(shí)停車(chē)ic卡兩種方式，id卡車(chē)輛分按月、年收費及免費兩種形式，ic卡車(chē)輛則計時(shí)收費。用戶(hù)若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車(chē)位租用協(xié)議。
(二)車(chē)管員在收取當月應繳納的車(chē)位租金及管理費后，發(fā)放id卡給用戶(hù)，并收取工本費押金x元。
第二十六條停車(chē)卡的使用
(一)臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)ic卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車(chē)卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理出入卡更換手續。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
(二)若用戶(hù)電子出入卡遺失，應及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，電腦將刪除所有資料。
(三)電子出入卡不得轉借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，防止被盜，停車(chē)卡應隨身攜帶。
第二十七條稽核規定
(一)停車(chē)費收費人員，必須根據車(chē)輛電子收費系統電腦記錄，如實(shí)打印出當班進(jìn)出各種車(chē)輛明細表。
(二)每個(gè)值日班次，根據車(chē)輛進(jìn)出電腦計費明細表，分別簽寫(xiě)“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車(chē)費收費及收卡的全面情況。
(三)車(chē)輛進(jìn)出明細表、營(yíng)業(yè)收入交班表及現金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。
(四)保安部稽核人員，負責對車(chē)輛進(jìn)出明細表，“營(yíng)業(yè)收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認真審核車(chē)輛收費類(lèi)型、標準、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。
(五)保安部稽核人員，根據審核無(wú)誤后的“營(yíng)業(yè)收入”交班表，清收現金、銀行進(jìn)帳單。在“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車(chē)費收費員保存。并將現金及時(shí)繳存公司財務(wù)或銀行。
(六)保安部稽核人員每周將各班“營(yíng)業(yè)收入”報表匯總，連同現金“繳款單”上交財務(wù)部審核。
(七)財務(wù)部在審核保安部停車(chē)費收入匯總表后，并將蓋章后的停車(chē)費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
(八)月末財務(wù)部編制“停車(chē)費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營(yíng)業(yè)收入”匯總表及停車(chē)費“繳款單”相核對，核對無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監簽字認可，當月停車(chē)費清算稽核工作完成。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
(3)按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
(4)遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
(5)按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
(7)負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
(8)負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將;不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
(8)團結互助，禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)，管理制度《停車(chē)場(chǎng)管理制度》。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
(3)車(chē)輛停放后，司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
(5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內吸煙。
(6)進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負。
注：各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定，如有違反上述規定者，要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規定
摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。
1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
(1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價(jià)部門(mén)文件規定)，領(lǐng)取月保號牌;
(2)月保車(chē)輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續
(3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用(可預繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;
(4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對。
2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
(1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;
(2)車(chē)管員發(fā)放臨保號牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證;
(3)車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費處繳納臨保費用;
(4)臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號牌，車(chē)管員核對無(wú)誤后放行。
(5)禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負責賠償。
(7)需要保管的摩托車(chē)必須購買(mǎi)綜合保險，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車(chē)，長(cháng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費達3個(gè)月者，由車(chē)管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車(chē)卡的辦理和使用規定
1、停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費，臨保車(chē)輛則計時(shí)收費。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當月應繳納的車(chē)位租金及管理費后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。
2、車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權收回車(chē)位使用權。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金
用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機會(huì )，停車(chē)卡應隨身攜帶。
3、車(chē)輛保管收費的標準
車(chē)輛保管收費的標準，要根據廣州市物價(jià)部門(mén)核定的標準執行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規定的指導價(jià)，并參考周?chē)覂韧＼?chē)場(chǎng)的收費標準來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規定的收費標準限度內臨時(shí)調整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車(chē)場(chǎng)管理規定)、收費標準、營(yíng)業(yè)執照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長(cháng)椅和床，不準閑雜人員進(jìn)入，崗亭外不準擺放凳椅。
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強棗苑停車(chē)場(chǎng)管理，保障停車(chē)安全，避免事故發(fā)生，確保小區環(huán)境井然有序，為車(chē)主提供良好服務(wù)，特制定本規定：
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的一切車(chē)輛都必須遵守車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、配備相應的消防器材，擺放在方便易取用的位置。
3、停車(chē)場(chǎng)內保持清潔衛生，不準閑雜人員隨意進(jìn)入。
4、車(chē)輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴禁裝載易燃易爆劇
毒物品進(jìn)入場(chǎng)內。
5、嚴格執行市交管部門(mén)對車(chē)輛管理的各項規定。
6、嚴格按市物價(jià)局規定的收費標準收取停車(chē)費用。
二、車(chē)輛管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，車(chē)主（司機）應先按規定辦理固定停車(chē)或臨
時(shí)停車(chē)手續，自覺(jué)交納停車(chē)費，保留發(fā)票以備查驗，值班人員認真履行登記手續。
2、凡進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，車(chē)主（司機）必須緩慢行駛，
要服從值班人員的管理和指揮，將車(chē)輛停放在指定位置，自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。不得在道路或通道上隨意停車(chē)，由此發(fā)生的各類(lèi)事故、安全問(wèn)題均由車(chē)主（司機）自行承擔。
3、車(chē)輛停放在指定位置后，車(chē)主（司機）應鎖好門(mén)窗。凡是
現金、重要文件及物品不要存放車(chē)內，易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、入場(chǎng)車(chē)輛的車(chē)主（司機）應自覺(jué)遵守環(huán)境衛生管理規定，
嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修車(chē)，保持場(chǎng)內衛生清潔。
5、車(chē)主在離場(chǎng)前，應對存在的問(wèn)題在車(chē)輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和
確認，凡車(chē)輛離場(chǎng)后再報告的問(wèn)題，一概由車(chē)主（司機）自行負責。
6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主（司機）禁止吸煙，不得隨意
亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。
7、停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地，停車(chē)費僅為車(chē)位管理費，而非車(chē)
輛保險、保管費用，因而車(chē)輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車(chē)場(chǎng)不承擔此類(lèi)賠償責任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。
8、上述車(chē)輛管理制度，請各位車(chē)主（司機）自覺(jué)遵照執行，
若有違反且又不服從管理的，報相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規定處理。
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棗園停車(chē)場(chǎng)管理人員配備
棗苑停車(chē)場(chǎng)按其現場(chǎng)特點(diǎn)及車(chē)流情況，車(chē)場(chǎng)管理人員分班及配備如下：
1、停車(chē)場(chǎng)管理人員實(shí)行兩班兩倒制，全場(chǎng)共計配備5人，24小時(shí)值班。
2、停車(chē)場(chǎng)配備5人，每班工作8小時(shí)，輪休。
3、停車(chē)場(chǎng)白班由門(mén)崗人員（3人）兼管，夜間專(zhuān)人職守（2人）。
4、各班班長(cháng)負責對停車(chē)場(chǎng)工作的監督、管理。
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車(chē)輛管理員儀容儀表規定
1.著(zhù)裝規定
�、俳y一按當地機動(dòng)車(chē)輛管理員的著(zhù)裝規定著(zhù)裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶柿糸L(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(cháng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(cháng)鬢角，鬢發(fā)長(cháng)不超過(guò)耳屏。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽(tīng)收錄機、看書(shū)報。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
車(chē)輛管理員的職責及紀律
(一)車(chē)輛管理員的職責如下
1 .負責對停車(chē)場(chǎng)(庫)的汽車(chē)，摩托車(chē)進(jìn)行管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
3.按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放
行。
4.遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離
職守。
5.按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持小區交通、停車(chē)秩序。
7.負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看。
8.負責停車(chē)場(chǎng)(庫)的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫)、值班室的清潔工作。
(二)車(chē)輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
2.執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明
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停車(chē)場(chǎng)管理制度8
一、通過(guò)一定的手段對管區內的車(chē)輛進(jìn)行管理控制，確定管區內車(chē)輛行駛有序，停放有序。
二、車(chē)場(chǎng)管理員通知車(chē)主到物管處辦理租用手續，交納費用
三、車(chē)輛進(jìn)入管區應按照規定的路線(xiàn)行駛，不得亂走，亂按喇叭。進(jìn)出門(mén)口出示相關(guān)證件，在車(chē)場(chǎng)管理員的指揮下停放
四、外來(lái)車(chē)輛一般不予進(jìn)入，是業(yè)主訪(fǎng)客的，經(jīng)確認后按時(shí)收費，準予在臨時(shí)停放點(diǎn)停放
五、安全員應及時(shí)登記車(chē)輛進(jìn)出情況，分臨時(shí)出入和正常出入
六、正確放置車(chē)場(chǎng)內的各種交通安全標志牌
七、若是車(chē)輛造成他人財產(chǎn)設施損失的，應照價(jià)賠償，由安全員協(xié)調處理
八、車(chē)輛停放有序，固定車(chē)位的固定停放，臨時(shí)停車(chē)的按指定地點(diǎn)停放，車(chē)輛停放不能超出劃定的標志線(xiàn)
九、摩托車(chē)、自行車(chē)停放按指定地點(diǎn)，不得混放。
十、若有違章停放的現象，經(jīng)勸阻后無(wú)效的，上報物管處處理
十一、安全員巡邏車(chē)場(chǎng)，注意有無(wú)異味，異響，其他異常情況，車(chē)內有無(wú)遺漏的提包等物
十二、車(chē)輛衛生狀況車(chē)主自己負責，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)身不得有油污，泥巴等
十三、不在車(chē)場(chǎng)內做修理、試車(chē)作業(yè)
十四、發(fā)生竊盜事故的，一旦核定后，立即向辦公室報告，派出所和公安機關(guān)來(lái)處理的，相關(guān)人員主動(dòng)配合
十五、發(fā)生擦掛現象的，協(xié)助對方商討此事善后事宜，但不主動(dòng)做仲裁角色，只為此事做責任鑒定。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
一、車(chē)場(chǎng)內部管理守則
1、任何車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停泊，必須要求其按規定讀卡、交費。
2、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，須按停車(chē)場(chǎng)的指引箭頭及提示語(yǔ)或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里小時(shí)以下。
3、任何車(chē)況不良或有漏油現象的車(chē)輛均不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
4、任何車(chē)輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
5、任何車(chē)輛不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)、洗車(chē)等。
6、愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)設施設備，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車(chē)場(chǎng)設施設備的須照價(jià)賠償。
9、駕駛員離開(kāi)前須自行檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內存放貴重物品；若車(chē)況有問(wèn)題，車(chē)輛管理人員需要求其在《車(chē)輛檢查登記表上》簽名確認。
10、不得有任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內長(cháng)時(shí)間停留或在車(chē)內睡覺(jué)。
11、不得有車(chē)輛堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道的現象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)，即安防部與物業(yè)部有權采取強制措施疏通車(chē)道，且一切后果由該車(chē)駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失《停車(chē)證》或《臨時(shí)停車(chē)證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認后方可離開(kāi)現場(chǎng)。次租車(chē)輛必須繳清《臨時(shí)停車(chē)證》賠償費(20元張)及停車(chē)費后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
二、車(chē)輛出入管理規程
1、私家車(chē)位車(chē)輛
持有私家車(chē)位《停車(chē)證》之車(chē)輛憑車(chē)輛ic卡進(jìn)出車(chē)場(chǎng)出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號碼。
2、次租車(chē)輛
a)由車(chē)場(chǎng)出入口安防員發(fā)出次租車(chē)輛ic卡，記錄次租車(chē)輛ic卡號碼、車(chē)牌號碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，指引其停放于次租車(chē)位；
b)停放30分種內離開(kāi)，免收次租費用，停放時(shí)間超過(guò)30分種，則按1小時(shí)收費；停放時(shí)間到達1小時(shí)且超過(guò)1分鐘即按2小時(shí)收費(若離開(kāi)車(chē)輛的司機提出強烈異議時(shí)，經(jīng)安防主管及財務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過(guò)5分種后按2小時(shí)收費)。
c)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，由出口安防員核對車(chē)牌號碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間，收回次租車(chē)輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費后，開(kāi)啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費另計)。
3、免費車(chē)輛
持有《免費停車(chē)證》之車(chē)輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專(zhuān)用車(chē)輛ic卡開(kāi)啟道閘(特殊情景及手工收費另計)并指引其停放于非私家車(chē)位處，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號碼。
4、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須對每一輛出入車(chē)輛進(jìn)行登記，登記資料包括車(chē)牌號碼、出入車(chē)場(chǎng)時(shí)間，并用顏色來(lái)區分私家車(chē)、次租車(chē)及免費車(chē)。次租車(chē)必須在出入口處領(lǐng)取次租車(chē)輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入(特殊情景及手工收費另計)。
5、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車(chē)況不良及漏油等狀況的車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)，以免發(fā)生危險或造成車(chē)道堵塞。
6、任何人員不得在行車(chē)道上行走，車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須提示車(chē)主先交費后取車(chē)，以免因交費而引起車(chē)輛阻塞。
8、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)出入口處當值人員須正確指揮車(chē)輛按順序排列，確保車(chē)輛正常出入。
9、出入車(chē)道發(fā)生車(chē)輛阻塞時(shí)，出入口當值人員須負責疏通車(chē)輛，堅持車(chē)道暢通。
10、出入口讀卡機發(fā)生故障，影響車(chē)輛正常出入時(shí)，出入口當值人員須迅速通知領(lǐng)班到現場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了，當值領(lǐng)班拆下攔車(chē)臂桿，疏通車(chē)道，并報維修部搶修，同時(shí)按手工收費確保車(chē)場(chǎng)出入口工作的正常進(jìn)行。
三、車(chē)輛泊位與檢查規程
1、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須引導車(chē)輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車(chē)位上。
2、車(chē)場(chǎng)管理人員須于巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒駕駛員鎖好門(mén)窗，帶走貴重物品。
3、車(chē)場(chǎng)管理人員須按規定認真檢查車(chē)況，若發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)請駕駛員在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認。
四、車(chē)場(chǎng)巡查規程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時(shí)對車(chē)場(chǎng)及后圍非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫進(jìn)行例行巡查。
2、車(chē)場(chǎng)出入口當值安防員應每20分鐘對車(chē)場(chǎng)例行巡查。
3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對車(chē)場(chǎng)及后圍非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫進(jìn)行例行巡查兩次。
4、安防領(lǐng)班每次巡崗時(shí)須對車(chē)場(chǎng)進(jìn)行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監控規程
1、車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)閉路監控，由監控員負責監控工作。
2、監控員對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)通知巡查安防員處理，必要時(shí)須定鏡錄像。
六、人工起桿規定
1、當車(chē)主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時(shí)，由收費員通知出口安防員核查車(chē)主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領(lǐng)班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫(xiě)"不能讀卡"字樣，交收費員保存，作為核查依據。
2、它特殊情景需使用人工起桿時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿，須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時(shí)手動(dòng)計費程序
1、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，入口崗用對講機通知當值領(lǐng)班用打卡機按計時(shí)卡序號打卡后，將計時(shí)卡交車(chē)輛駕駛員。
2、車(chē)輛駕駛員離場(chǎng)前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內到收款處交車(chē)輛停車(chē)費。
3、出車(chē)口安防員在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)收回計時(shí)卡，核對是否超時(shí)。
4、出車(chē)口安防員在交班時(shí)將收回的計時(shí)卡交收款處。
八、停車(chē)場(chǎng)收費管理規定
(一)收費標準
1、次租車(chē)輛按小時(shí)計費。不足1小時(shí)的按1小時(shí)計費，超過(guò)1小時(shí)15分種按2小時(shí)計費，以此類(lèi)推。
2、次租車(chē)輛先交費后取車(chē)，交費后15分鐘內必須出閘離場(chǎng)，超過(guò)15分鐘仍未離場(chǎng)，另外計收停車(chē)費。
3、次租車(chē)輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場(chǎng)時(shí)間收取停車(chē)費。
(二)免費處理規定
1、本公司的車(chē)輛可免費，但駕駛員必須在計時(shí)卡上簽名，以便財務(wù)部查核。
2、軍警或特種車(chē)牌車(chē)輛，除因執行任務(wù)由公司領(lǐng)導在計時(shí)卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時(shí)間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話(huà)向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)同意后，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時(shí)鐘卡，經(jīng)出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車(chē)口安防員用鑰匙打開(kāi)出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫(xiě)上"免費"字樣，留作財務(wù)部核算依據。
(三)過(guò)夜車(chē)輛的收費規定
由22:00開(kāi)始停泊至次日8:00的車(chē)輛，按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規定
1、交班時(shí)，交班人將金額總數如數交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清金額及票據，認真辯別鈔票真偽，交班后發(fā)現有錯誤或假鈔，由接班人負責。
3、每一天夜班接班后，到出車(chē)口打開(kāi)讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務(wù)部核查。
九、車(chē)場(chǎng)巡邏管理人員職責
直屬上司:安防領(lǐng)班
1、認真履行車(chē)場(chǎng)管理規定，不得玩忽職守。
2、加強車(chē)場(chǎng)巡回檢查，制止閑散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告領(lǐng)班，做好安全防范工作。
3、車(chē)輛要規范，停放要整齊，禁止在停車(chē)場(chǎng)內維修車(chē)輛及動(dòng)火，特殊情景須經(jīng)安防部門(mén)主任及以上人員批準，還需配備相應的滅火器材。
4、對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的人員要注意觀(guān)察，閑雜人員應勸其離開(kāi)。
5、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有損壞部位登記清楚，交接班時(shí)說(shuō)明。工作時(shí)間不斷巡查車(chē)輛停放情景，夜間八點(diǎn)以后出場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)管員要提高警惕，觀(guān)查車(chē)輛起動(dòng)是否正常，如有可疑情景及時(shí)報告出口處值班人員和領(lǐng)班。
6、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛，要引導車(chē)主停放在相應的車(chē)位上，保障停車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻，發(fā)現有停放不整情景，及時(shí)和車(chē)主取得聯(lián)系。
7、嚴格執行停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
第一章
第一條：為規范機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，適應機動(dòng)車(chē)停車(chē)需求，維護城市道路交通秩序，根據有關(guān)法律、法規規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條：本市市區內機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng))管理適用本辦法。
第三條：本辦法所稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)是指供機動(dòng)車(chē)停放的露天或室內場(chǎng)所，包括公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)場(chǎng)是指為不特定社會(huì )公眾供給機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所(道路臨時(shí)停車(chē)泊位除外)。專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是指主要為本單位、本住宅區供給機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所。道路臨時(shí)停車(chē)泊位是指由公安機關(guān)交通管理部門(mén)在城市道路范圍內為停放機動(dòng)車(chē)依法統一施劃的停車(chē)場(chǎng)所。
第四條：公安機關(guān)交通管理部門(mén)負責本辦法的具體組織實(shí)施，對本市停車(chē)場(chǎng)使用進(jìn)行統一監督管理。規劃、建設、城管執法、交通運輸、價(jià)格、工商、財政、稅務(wù)、消防、人防等行政管理部門(mén)應當依據各自職責，配合做好停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理工作。
第五條：停車(chē)場(chǎng)管理應當遵循科學(xué)規劃、依法管理、方便群眾的原則，確保交通安全、有序、暢通。
第六條：鼓勵民間資本投資建設公共停車(chē)場(chǎng);鼓勵在貼合規劃、環(huán)保、消防安全和特種設備安全的前提下，因地制宜建設立體式停車(chē)場(chǎng)和利用地下空間建設停車(chē)場(chǎng)。市人民政府應當加大對公共停車(chē)場(chǎng)的用地供給和資金投入，在民間資本投資建設公共停車(chē)場(chǎng)的規劃、建設等方面給予政策扶持，具體辦法由市人民政府另行制定。
第七條：本市實(shí)行公共停車(chē)信息系統聯(lián)網(wǎng)管理。市人民政府應當組織本市公共停車(chē)信息系統建設，應用停車(chē)誘導系統、停車(chē)自動(dòng)計時(shí)收費等信息化、智能化手段管理公共停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)信息系統的聯(lián)網(wǎng)管理規定和有關(guān)標準，由市公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定，報市人民政府批準后實(shí)施。
第二章
第八條：市規劃行政管理部門(mén)應當根據城市總體規劃和停車(chē)需求狀況，會(huì )同市公安機關(guān)交通管理部門(mén)以及建設、城管執法等行政管理部門(mén)編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃，報市人民政府批準后實(shí)施。停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃批準后不得擅自修改。確需修改的，應當依法定修改程序進(jìn)行審批。
第九條：編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃應當遵循節儉利用資源和停車(chē)需求調控原則。城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應當規劃建設公共停車(chē)場(chǎng)。新建、改建、擴建建筑物，應當按照停車(chē)場(chǎng)配建標準和相關(guān)設計規范配套建設停車(chē)場(chǎng)。建設項目停車(chē)場(chǎng)配建標準由市規劃行政管理部門(mén)會(huì )同市公安機關(guān)交通管理部門(mén)制定，報市人民政府批準后實(shí)施。建設項目停車(chē)場(chǎng)配建標準應當根據城市交通發(fā)展情景和城市停車(chē)需求變化適時(shí)進(jìn)行調整。
第十條：規劃行政管理部門(mén)在核發(fā)《建設工程規劃許可證》時(shí)，應當征求公安機關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。對不貼合停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項規劃和配建標準的建設項目，規劃行政管理部門(mén)不得核發(fā)《建設工程規劃許可證》。配套建設的停車(chē)場(chǎng)應當與主體工程同步設計、同步施工、同步交付使用。配套建設的停車(chē)場(chǎng)竣工驗收不合格的，不得投入使用。
第三章
第十一條：任何單位和個(gè)人不得擅自將已竣工驗收的公共停車(chē)場(chǎng)不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)停止使用、挪作他用。因修改、調整城市規劃需改變公共停車(chē)場(chǎng)用途的，應當由規劃行政管理部門(mén)征求公安機關(guān)交通管理部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)行審批。
第十二條：全部或者部分使用國有資產(chǎn)投資建設的公共停車(chē)場(chǎng)，應當采取招標等公開(kāi)競爭方式，選擇專(zhuān)業(yè)管理單位進(jìn)行管理。
第十三條：公共停車(chē)場(chǎng)建設單位或者經(jīng)營(yíng)管理者應當自公共停車(chē)場(chǎng)竣工驗收后15日內，向公安機關(guān)交通管理部門(mén)備案。
申請公共停車(chē)場(chǎng)備案應當提交以下材料:
(一)備案申請書(shū);
(二)土地、房屋使用權屬證明和公共停車(chē)場(chǎng)已竣工驗收的證明材料;
(三)土地或室內場(chǎng)地總平面圖及規劃藍線(xiàn)圖復印件;
(四)停車(chē)場(chǎng)泊位布置圖和場(chǎng)地的街道位置示意圖;
(五)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理者身份證明;
(六)停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理制度。公共停車(chē)場(chǎng)收費的，還應當提交停車(chē)場(chǎng)收費標準。
第十四條：公共停車(chē)場(chǎng)停車(chē)泊位設置情景等備案信息發(fā)生變化的，其經(jīng)營(yíng)管理者應當提前10日向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報告。公共停車(chē)場(chǎng)確需停業(yè)、歇業(yè)或者停止使用的，應當提前30日向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報告，并向社會(huì )公告。
第十五條：已開(kāi)通公共停車(chē)信息系統聯(lián)網(wǎng)功能區域的公共停車(chē)場(chǎng)，應當按照有關(guān)規定和標準設置與城市公共停車(chē)信息系統相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數據傳輸系統，將其停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統，對社會(huì )公眾實(shí)時(shí)公布。
第十六條：公共停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理應當遵守下列規定:
(一)使用公安機關(guān)交通管理部門(mén)統一監制的停車(chē)場(chǎng)標志;
(二)在停車(chē)場(chǎng)出入口的顯著(zhù)位置明示服務(wù)時(shí)間;收費停車(chē)場(chǎng)還應當明示收費標準;
(三)確保照明、消防、排水和通訊設備及交通安全設施、電子監控設備等防盜、防破壞系統正常使用;
(四)制定并落實(shí)車(chē)輛停放、安全保衛、消防管理等制度;
(五)指揮車(chē)輛按序進(jìn)出和停放，維護停車(chē)秩序;
(六)定期清點(diǎn)場(chǎng)內車(chē)輛，發(fā)現長(cháng)期停放或者可疑車(chē)輛，應當向公安機關(guān)報告;
(七)依照規定設置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)泊位;
(八)市人民政府其他有關(guān)規定。
第十七條：禁止在公共停車(chē)場(chǎng)內從事影響機動(dòng)車(chē)停放的其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
第十八條：公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費的，其服務(wù)收費根據不一樣性質(zhì)、不一樣類(lèi)型，依照有關(guān)規定分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導價(jià)的公共停車(chē)場(chǎng)，其收費應當遵循城市中心區停車(chē)收費高于非中心區停車(chē)收費的原則。公共停車(chē)場(chǎng)收費應當執行價(jià)格行政管理部門(mén)制定的收費標準，使用稅務(wù)部門(mén)統一印監制的收費發(fā)票。具體收費標準由價(jià)格行政管理部門(mén)按照有關(guān)規定制定。
第四章
第十九條：規劃用于停放機動(dòng)車(chē)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，應當首先滿(mǎn)足單位、業(yè)主等的停車(chē)需求，不得擅自改變使用性質(zhì)。
第二十條：已建住宅區內規劃建設的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)不能滿(mǎn)足住宅區業(yè)主停車(chē)需要時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定，業(yè)主委員會(huì )可依法向規劃行政管理部門(mén)申請將住宅區內道路(城市道路除外)以及其他空置場(chǎng)地設置為停車(chē)場(chǎng)，但應當貼合以下條件:
(一)不得影響道路交通安全、暢通;
(二)不得占用綠地;
(三)不得占用消防通道、妨礙消防設施的正常使用;
(四)法律、法規、規章規定的其他條件。
第二十一條：鼓勵專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)向社會(huì )開(kāi)放，實(shí)行錯時(shí)停車(chē)，為社會(huì )供給免費或者收費停車(chē)服務(wù);其中向社會(huì )供給收費停車(chē)服務(wù)的，其管理參照本辦法有關(guān)公共停車(chē)場(chǎng)的規定執行。
第二十二條：專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應當配置必要的通風(fēng)、照明、排水、消防、防盜等設施，并堅持其正常運行;配備相應的管理人員，指揮車(chē)輛有序進(jìn)出和停放，維護停車(chē)秩序，做好停車(chē)場(chǎng)防火、防盜等安全防范工作。
第二十三條：停放公交車(chē)輛、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))的設置應當貼合交通安全、暢通的要求，相關(guān)行政管理部門(mén)在對公交、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))設置進(jìn)行規劃編制、實(shí)施行政許可時(shí)，應當征詢(xún)公安機關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。設置公交、客貨運車(chē)輛首末站(場(chǎng))不得占用城市道路。公交車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)、客貨運停車(chē)場(chǎng)的規劃、建設和管理，法律、法規另有規定的，從其規定。
第五章
第二十四條：在不影響行人、車(chē)輛通行的情景下，公安機關(guān)交通管理部門(mén)能夠根據城市道路交通狀況，依法在城市道路范圍內施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。其他任何組織或個(gè)人不得設置、撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位，不得設置影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的障礙。
第二十五條：公安機關(guān)交通管理部門(mén)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位，應當組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案。道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案編制應當遵循以下準則:
(一)貼合區域道路停車(chē)總量控制和城市道路臨時(shí)停車(chē)泊位總量控制要求;
(二)與區域停放車(chē)輛供求狀況、車(chē)輛通行條件和道路承載本事相適應;
(三)區別不一樣時(shí)段、不一樣用途的停車(chē)需求。公安機關(guān)交通管理部門(mén)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案時(shí)，應當進(jìn)行專(zhuān)家論證，征求城管等行政管理部門(mén)的意見(jiàn)，并進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì )公示。未經(jīng)上述程序，不得施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十六條：施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位應當貼合以下要求:
(一)保障道路交通有序暢通;
(二)保障各類(lèi)車(chē)輛和行人通行安全;
(三)集約利用道路資源，提高道路臨時(shí)停車(chē)泊位周轉率;
(四)按照國家標準劃設道路臨時(shí)停車(chē)泊位標志和標線(xiàn);
(五)貼合國家道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃規范的其他要求。
第二十七條：下列區域或者路段禁止施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)法律、法規規定的禁止臨時(shí)停車(chē)的地點(diǎn);
(二)機動(dòng)車(chē)雙向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于8米、單向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于6米的;
(三)消防通道、無(wú)障礙設施通道;
(四)其他不宜施劃的區域或者路段。距路外停車(chē)場(chǎng)出入口50米內原則上不予施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十八條：市區范圍內人行道區域不再施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。本辦法施行前已經(jīng)施劃的，由公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理。本辦法所稱(chēng)人行道，是指城市規劃道路紅線(xiàn)范圍內專(zhuān)供行人通行的部分。
第二十九條：城市規劃道路紅線(xiàn)與建筑物外緣之間的開(kāi)放式場(chǎng)地，沿街經(jīng)營(yíng)單位能夠用于臨時(shí)停車(chē)并自行管理，但不得違反《長(cháng)沙市城市容貌規定》及其他相關(guān)規定。人行道與上述開(kāi)放式場(chǎng)地相連接無(wú)法明顯區分的，由市公安機關(guān)交通管理部門(mén)會(huì )同市規劃、城管執法等行政管理部門(mén)采用標線(xiàn)等專(zhuān)業(yè)措施加以區分。
第三十條：公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當對道路臨時(shí)停車(chē)泊位的施劃、使用情景每年至少進(jìn)行一次評估，并根據道路交通狀況、周邊停車(chē)場(chǎng)增設情景和相關(guān)街道、社區意見(jiàn)，對道路臨時(shí)停車(chē)泊位予以及時(shí)調整，并向社會(huì )公示。已施劃的道路臨時(shí)停車(chē)泊位有下列情形之一的，公安機關(guān)交通管理部門(mén)應當及時(shí)調整準予停車(chē)的時(shí)段或者撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)道路臨時(shí)停車(chē)泊位不貼合施劃技術(shù)標準或條件的;
(二)道路交通狀況發(fā)生變化，道路臨時(shí)停車(chē)泊位影響車(chē)輛、行人通行的`;
(三)道路需要改建、擴建及維修、養護的。
第三十一條：道路臨時(shí)停車(chē)泊位收費標準的確定應當遵循以下原則，并定期進(jìn)行評估和調整:
(一)路內停車(chē)高于路外停車(chē);
(二)城市中心區停車(chē)高于非中心區停車(chē);
(三)交通繁忙區域停車(chē)高于交通非繁忙區域停車(chē);
(四)交通高峰時(shí)段停車(chē)高于交通平峰時(shí)段停車(chē)。道路臨時(shí)停車(chē)泊位管理方式以及有關(guān)收費辦法由市人民政府依照有關(guān)規定確定。
第三十二條：在道路臨時(shí)停車(chē)泊位停車(chē)時(shí)，機動(dòng)車(chē)駕駛人應當按標線(xiàn)停放機動(dòng)車(chē)，并按停車(chē)實(shí)際占用的停車(chē)泊位數繳納停車(chē)費用。
第六章
第三十三條：公安機關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)應當建立健全監督機制，依法對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監督檢查。社會(huì )公眾對違反本辦法的行為能夠向公安機關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)投訴和舉報。
第三十四條：違反本辦法第十三條、第十四條規定，未向公安機關(guān)交通管理部門(mén)履行備案、報告義務(wù)的，由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正，可處1000元罰款。
第三十五條：違反本辦法第十五條規定，未按有關(guān)規定和標準設置與城市公共停車(chē)信息系統相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數據傳輸系統，將停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統的，由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正，處1000元罰款。
第三十六條：違反本辦法第二十四條第二款規定，擅自設置道路臨時(shí)停車(chē)泊位的，由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)30000元;沒(méi)有違法所得的，可處10000元以下罰款。違反本辦法第二十四條第二款規定，擅自撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位或者設置障礙物影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的，由公安機關(guān)交通管理部門(mén)責令恢復原狀，并處警告或1000元以下罰款;拒不改正的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》進(jìn)行處理;構成犯罪的，依法追究其刑事職責。
第三十七條：對違反規劃、建設、工商、價(jià)格、交通秩序等有關(guān)管理規定的，由相關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規規定處理。在市區范圍內人行道上違法停車(chē)的，根據相對集中行政處罰權規定由城市管理綜合行政執法機關(guān)依法實(shí)施行政處罰。
第三十八條：規劃、建設行政管理部門(mén)和公安機關(guān)交通管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法第十條相關(guān)規定，致使建設項目的配建停車(chē)場(chǎng)達不到配建標準的，由其上級行政機關(guān)或者監察機關(guān)對職責人依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事職責。公安機關(guān)交通管理部門(mén)和有關(guān)行政機關(guān)及其工作人員在管理工作中，有其他不履行或者不當履行管理職責的情形，由其上級行政機關(guān)或者監察機關(guān)對職責人依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事職責。
第三十九條：拒絕、阻礙行政執法人員執行公務(wù)，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由公安機關(guān)依法處理;構成犯罪的，依法追究其刑事職責。
第七章
第四十條：本市各縣(市)機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的管理可參照本辦法執行。
第四十一條：裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險物品或其他違禁物品的車(chē)輛停放管理，按照國家相關(guān)法律、法規執行。
第四十二條：本辦法自20xx年7月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
一、制定依據
根據《道路危險貨物管理規定》、《道路貨物運輸及站場(chǎng)管理規定》制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司停車(chē)場(chǎng)以及相關(guān)安全設施、設備的管理工作。
三、實(shí)施主體及其職責分工
本項安全設施設備(停車(chē)場(chǎng))管理制度執行者為公司安技科及相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員,具體負責停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)安全設施、設備的管理工作。
四、安全設備配置的種類(lèi)、數量及質(zhì)量要求
�、�、車(chē)輛安全設施設備。具體來(lái)說(shuō)主要分為:預防事故設施,如導靜電拖地帶、各種捆綁防散失工具等;控制事故設施,如緊急切斷裝置、電源總開(kāi)關(guān)等;減少和消除事故影響設施,如多種類(lèi)型的滅火器等。安全設施設備的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到運輸作業(yè)安全性以及在發(fā)生事故時(shí)能否及時(shí)救援、減少損失。所以,企業(yè)安全設施設備安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢均應符合國家標準,在維護和檢測時(shí)應當做好記錄,并由有關(guān)人員簽字確認。
危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品,安裝GPS衛星定位系統和行駛記錄儀。必須按照規定懸掛標志和標志燈。運輸危險化學(xué)品的罐車(chē)以及其他容器必須封口嚴密,保證危險化學(xué)品運輸車(chē)輛在運輸過(guò)程中不發(fā)生任何滲(灑)漏。
要求公司所屬危險貨物運輸車(chē)輛必須配備兩個(gè)4kg的滅火器,配備齊全各項安全設施設備,包括橡膠手套、防靜電服、三角警示牌等,車(chē)輛尾部安裝拖地帶以導除靜電。如有損壞應立即報告安技科,由安技科配備齊全。
�、�、停車(chē)場(chǎng)安全設施設備。停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防沙、消防池、滅火器等相應種類(lèi)和數量的消防器材和消防設施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規定的位置,不得挪作它用。停車(chē)場(chǎng)要配備齊全安全防護、環(huán)境保護和消防設施設備,定期進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效。
五、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)安全環(huán)境要求
根據《道路危險貨物運輸管理規定》的要求,停車(chē)場(chǎng)須有符合下列要求的停車(chē)場(chǎng)地:
�、�、自有或者租借期限為3年以上,且與經(jīng)營(yíng)范圍、規模相適應的停車(chē)場(chǎng)地,停車(chē)場(chǎng)地應當位于企業(yè)注冊地市級行政區域內。
�、�、運輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專(zhuān)用車(chē)輛以及罐式專(zhuān)用車(chē)輛,數量為20輛(含)以下的,停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積的1.5倍,數量為20輛以上的,超過(guò)部分,每輛車(chē)的停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積;運輸其他危險貨物的,專(zhuān)用車(chē)輛數量為10輛(含)以下的,停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積的1.5倍;數量為10輛以上的,超過(guò)部分,每輛車(chē)的停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積。
�、�、停車(chē)場(chǎng)地應當封閉并設立明顯標志,不得妨礙居民生活和威脅公共安全。
依據上述條款,我公司危險貨物運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是租賃停車(chē)場(chǎng),租賃期限為5年,停車(chē)場(chǎng)地面積約16000平方米。停車(chē)場(chǎng)是封閉式的,遠離生活區和居民區,停車(chē)場(chǎng)內設有各種警示標志,并有專(zhuān)人值守,安裝大門(mén)。停車(chē)場(chǎng)內配備消防池、消防砂、鐵锨、滅火器等消防安全設施。我公司停車(chē)場(chǎng)規模與專(zhuān)用車(chē)輛數量和經(jīng)營(yíng)范圍相適應,符合相關(guān)法律法規要求;停車(chē)場(chǎng)安全環(huán)境要求,包括周邊警戒區劃定、警示標志的設置等均符合要求,且不妨礙居民生活和威脅公共安全。
六、日常運行管理要求
6.1公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險化學(xué)品運輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。
6.2進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿(mǎn)足以下要求:
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的從事危險化學(xué)品運輸的車(chē)輛,必須持道路運輸證、機動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛人員駕駛證、危險貨物運輸從業(yè)人員資格證、道路危險貨物運輸操作證等相關(guān)證件,方能進(jìn)入公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放。
(2)危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應對進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準予導入相應停車(chē)區域內。停車(chē)場(chǎng)管理人員應進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應及時(shí)匯報并按照處置。
6.3公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負責以下日常檢查和管理工作:
(1)停車(chē)場(chǎng)由公司指定專(zhuān)人負責,保證停車(chē)有序,對停車(chē)場(chǎng)四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜。對停放車(chē)輛進(jìn)行統一管理,并對停車(chē)場(chǎng)的安保狀況負責。
(2)停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
(3)進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定。嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準存放在停車(chē)場(chǎng)內。 (4)禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置雜物,停車(chē)場(chǎng)內應保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準停放車(chē)輛和堆放雜物。
(5)車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)地必須進(jìn)行檢查登記,實(shí)行準入、準出工作程序,停車(chē)場(chǎng)地嚴禁其它車(chē)輛和閑雜人員出入。
6.4停車(chē)場(chǎng)內發(fā)現險情應及時(shí)報告,并果斷采取措施。停車(chē)場(chǎng)若發(fā)生危險化學(xué)品事故,單位主要負責人應當按照本單位制定的應急救援預案,立即組織救援,并立即報告公安、交通、消防、安監、環(huán)保、質(zhì)監等部門(mén)。
6.5公司對違反危險化學(xué)品車(chē)輛停放管理的行為人,按照責任追究制,依照有關(guān)法律、法規、規章制度給予處罰。
6.6公司安排專(zhuān)人職守停車(chē)場(chǎng),做好安全防護、環(huán)境保護和消防設施設備的檢查維護,嚴禁其他閑雜人員進(jìn)場(chǎng)。
七、管理檔案或臺賬記錄
7.1建立車(chē)輛安全設施設備臺賬,記錄車(chē)輛配備的安全設施數量、配置時(shí)間等內容。
7.2建立停車(chē)場(chǎng)安全設施設備臺賬,記錄配備的安全設施設備數量、位置等內容。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
停車(chē)場(chǎng)管理制度
第一條：為了維護停車(chē)場(chǎng)內的秩序，確保停車(chē)場(chǎng)內的
設備、設施和停放車(chē)輛的安全，
規范停車(chē)場(chǎng)收費行為，特制定本規定。
第二條：本規定適用于酒店轄區內停車(chē)場(chǎng)
第三條：職責
�。ㄒ唬┍０舶礃藴适杖》蔷频晗M客人駛出車(chē)輛的車(chē)位
有償使用費并放行。
�。ǘ┍０藏撠熤笓]車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監護
并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
�。ㄈ┍０哺靼嘟M負責人負責車(chē)輛管理的監督、指導。
車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第一條：停車(chē)場(chǎng)內應按消防要求設置、配備手提或便攜
滅火器等消防器材。
第二條：停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應做好停車(chē)位和行車(chē)線(xiàn)等醒
目標識。
第三條：停車(chē)場(chǎng)內應設置垃圾桶(箱)，在泊車(chē)位設置停車(chē)
標識。
第四條：車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從保安的指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管
理規定，履行相關(guān)手續，按照
規定交納費用。
第五條：保安必須提醒車(chē)主停放好車(chē)輛后，必須上鎖，
車(chē)箱、車(chē)簍內貴重物品隨身帶走。
第六條：保安必須提示并監督駕駛員保持車(chē)場(chǎng)清潔，不
得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內。
第七條：保安必須監督任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內設施。
第八條：停車(chē)場(chǎng)由保安24小時(shí)值班。
第九條：不準保安員私自取車(chē)啟動(dòng)機動(dòng)車(chē)輛并駕駛。所
造成的一切后果由保安員承擔。
第十條：車(chē)輛進(jìn)出
�。ㄒ唬┍０矐龑я{駛員在指定位置停放車(chē)輛，主動(dòng)、
禮貌上前接待。
�。ǘ┍０残韬婉{駛員核對后方可允許車(chē)輛離場(chǎng)，如因私自放行導致車(chē)輛失竊，保安員承擔一切責任。
�。ㄈ┮归g停放的車(chē)輛，保安應做好記錄并在交接班記
錄上注明并由交接班人員簽字確認。
第十一條：巡視
�。ㄒ唬┍０裁堪胄r(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應及時(shí)處理并通知車(chē)主，同時(shí)應在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告
值班經(jīng)理處理。
�。ǘ┯庖管�(chē)輛或遇交接班時(shí)應清點(diǎn)、核對數量，確保
安全。
�。ㄈ┲蛋嘟�(jīng)理檢查滅火器等消防器材，發(fā)現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報，立即處
理。
�。ㄋ模┍０藏撠熅S護好停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生，保持車(chē)場(chǎng)整
潔。
第十二條：意外事故的處理
�。ㄒ唬┊敱０舶l(fā)現停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí)，應立即通知車(chē)主，同時(shí)報告部門(mén)負責人和值班經(jīng)理。
�。ǘ⿲僮曹�(chē)事故的，保安不得放行肇事車(chē)輛，并保護
好現場(chǎng)。
�。ㄈ⿲傩锞苹驅め呎厥露l(fā)的砸車(chē)事故，保安應立即制止，并立即通知車(chē)主，對造成的事故進(jìn)行確認。
�。ㄋ模┍０舱J真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數量、區域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現后的處
理情況。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后，保安應立即匯報酒店處理，待車(chē)主確認后向當地公安機關(guān)報案，保安以及車(chē)主都應積極配合公安機關(guān)做好調查處理工作，涉及酒店內部人員責任問(wèn)
題，由酒店組織調查，視情況做出處理決定。
第十三條：崗亭制度
�。ㄒ唬⿳復纫獞覓旃芾碇贫�
�。ǘ┎辉S閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室
內外清潔。
�。ㄈ⿳復ぁ爸蛋嘤涗洝�、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛停放卡”
均放在固定位置，且應擺放整齊。
第三章收費辦法
第一條：收費標準：
�。ㄒ唬┚频晗M客人免費停放，未在酒店消費的客人車(chē)
輛一律采取有償收費。
�。ǘ┩＼�(chē)時(shí)由保安發(fā)放停車(chē)卡收取費用，取車(chē)時(shí)見(jiàn)卡
放行的方式執行收費。
�。ㄈ┦召M標準按照轎車(chē)5元/次/車(chē)執行。
�。ㄋ模┽槍Υ筘涇�(chē)或裝有貨物的車(chē)輛按照20元/次/車(chē)執
行。
�。ㄎ澹┐稳赵�9點(diǎn)下班前，保安將收到的款項上繳財務(wù)
部。
�。┚频曜鈶�(hù)、董事長(cháng)車(chē)輛、酒店車(chē)輛、到酒店進(jìn)行
業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)執法單位車(chē)輛
免費停放。
第十五條監督管理：由酒店質(zhì)檢部、值班經(jīng)理進(jìn)行審
核、監督。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，必須遵守本管理規定，服從管理人員指揮，按規定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車(chē)主應拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門(mén)窗再行離開(kāi)，本停車(chē)場(chǎng)主要是供給車(chē)輛的停泊服務(wù)，對車(chē)輛和財物的損失和損壞，恕不負賠償職責。
4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內，如車(chē)主瞞報或違反本停車(chē)場(chǎng)的規定而造成的一切后果，除由當事人負責外，還報司法部門(mén)追究當事人的法律職責。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴禁在車(chē)場(chǎng)內加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內不得堆放任何物品，嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權采取適當的臨時(shí)應變措施，以盡量減少對客戶(hù)的不便，在緊急情景下本停車(chē)場(chǎng)有權要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)，或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負責賠償。
9、任何車(chē)輛對停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞，或導致其他人士受傷或損失，管理公司有權要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權利。
10、管理公司有權對違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應的處理，一切費用將由車(chē)主負責。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費標準按物價(jià)部門(mén)批準的標準執行。
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
成都派瑞酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度
�。ㄓ懻摳澹�
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定和酒店收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向主管經(jīng)理匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
�。�1）負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)的管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
�。�3）按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職
�。�5）按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
�。�6）負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負責對停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
�。�8）檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
�。�9）值班人員要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
2、車(chē)輛管理員的紀律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
�。�2）執行酒店文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
�。�3）嚴格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，玩手機游戲及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
�。�5）愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
�。�7）團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。
三、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
第一章總則
第一條規范停車(chē)場(chǎng)的管理，保證小區停車(chē)場(chǎng)安全，符合國家的相關(guān)規定，確保車(chē)位使用人的車(chē)輛安全，維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔直接經(jīng)營(yíng)管理及巡視管理責任，經(jīng)營(yíng)管理部承擔統籌、監督和指導管理責任。
第三條停車(chē)場(chǎng)包含在管項目的地上車(chē)位和地下車(chē)位，地下車(chē)位根據在政府部門(mén)備案數據的編號進(jìn)行系統信息管理，地上車(chē)位根據項目管理要求自行管理。
第四條停車(chē)場(chǎng)計費形式：地下車(chē)位采取固定車(chē)位出租計費形式，地上車(chē)位采取臨時(shí)停車(chē)計費和年租不固定車(chē)位管理形式。
第五條收費系統、車(chē)場(chǎng)管理系統及《經(jīng)營(yíng)檔案》信息必須一致，信息變更可根據第十章要求在五個(gè)工作日之內完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車(chē)位轉租于他人（出售車(chē)位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現，不為其辦理續租手續。如同意轉讓給本小區朋友或鄰居，必須對所租車(chē)位辦理退租手續，再為業(yè)主辦理新租車(chē)位手續。
第七條智能車(chē)卡的開(kāi)通，必須持繳費合同、《內部員工車(chē)位使用申請表》、《無(wú)償使用車(chē)位審批表》或《無(wú)償使用備案表》其中之一，否則禁止私開(kāi)車(chē)卡。
第八條除公務(wù)車(chē)輛及經(jīng)公司批準的無(wú)償使用車(chē)位的車(chē)輛外，嚴禁未交費的車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)內。
第九條停車(chē)場(chǎng)備案工作根據時(shí)間要求進(jìn)行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責
第十條項目管理職責
1、負責車(chē)場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負責地下車(chē)位日常管理統計及費用催繳工作。
3、日常車(chē)庫巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
4、貫徹執行公司的相關(guān)規定及文件使用，規范管理。
5、車(chē)位檔案管理。
第十一條經(jīng)營(yíng)管理部職責
1、統籌在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況。
2、監督在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
3、指導在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)工作。
第四章管理人員行為規范
第十二條行為規范
1、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，管理人員負責指引機動(dòng)車(chē)安全駛入、駛出停車(chē)場(chǎng)車(chē)位，車(chē)輛之間保持安全距離。
2、公司車(chē)輛或公司各職能部門(mén)因公駕車(chē)至項目執行公務(wù)，進(jìn)入車(chē)庫時(shí)必須出示工作證件。由保安確認后，通知中控室開(kāi)啟道閘。
3、臨時(shí)停車(chē)管理參照公司體系文件要求執行。
4、小區車(chē)輛的安全、衛生等工作參照公司體系文件要求執行。
5、對待進(jìn)入小區車(chē)輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權和工作之便，私自將車(chē)位租予他人，并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車(chē)輛進(jìn)入小區。
第五章停車(chē)場(chǎng)使用管理規定
第十三條停車(chē)場(chǎng)的使用應遵循以下規定，各項目可在公共區域明示此規定，以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車(chē)場(chǎng)管理規定適用于任何使用本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛及人士。
2、進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須服從車(chē)場(chǎng)警衛及車(chē)場(chǎng)管理員的調度和指揮，將車(chē)輛停放在指定位置，不得妨礙其它車(chē)輛停放與通行。
3、本車(chē)場(chǎng)范圍內嚴禁加油、修車(chē)、洗車(chē)等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車(chē)輛進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)。
4、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛均有責任保持停車(chē)場(chǎng)內各種交通標志設備、設施的完好，如發(fā)生損壞應照價(jià)賠償。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須嚴格按照本車(chē)場(chǎng)的交通指示牌、標志、標線(xiàn)行駛。
6、停放車(chē)輛須將車(chē)輛停放在車(chē)位劃線(xiàn)范圍內。
7、嚴禁將車(chē)輛停放在出入口、車(chē)道、預留車(chē)位或其它非停車(chē)區域。
8、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛應保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛生，不得在停車(chē)場(chǎng)內、維修車(chē)輛，不得將車(chē)內雜物傾倒在停車(chē)場(chǎng)內，嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內進(jìn)行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車(chē)場(chǎng)安全和秩序的行為。
9、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應已在保險公司進(jìn)行投保，無(wú)投保車(chē)險的車(chē)輛如駛入停車(chē)場(chǎng)停放，產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進(jìn)入小區專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛駕駛者須將車(chē)輛停放在雙方在協(xié)議書(shū)中所確定之位置，不得占用他人車(chē)位，不得在非停車(chē)區域（含通道）停車(chē)。
11、車(chē)輛停放后，應關(guān)閉發(fā)動(dòng)機、鎖好車(chē)窗，貴重物品請不要留在車(chē)內，不得在指定區域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車(chē)場(chǎng)范圍內拍賣(mài)、兜售或進(jìn)行其它停車(chē)以外的活動(dòng)；不得從事任何違反國家法律規定的其他活動(dòng)。
12、停車(chē)場(chǎng)管理人員有權采取適當的行為維護車(chē)場(chǎng)秩序，處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，對超過(guò)有效停車(chē)期限的車(chē)輛有權阻止進(jìn)入。對隨意停放或占用他人車(chē)位的車(chē)輛有權采取相應措施。
13、停車(chē)場(chǎng)內如發(fā)生交通事故，應由責任雙方負責解決。若有爭議，可報請交通管理部門(mén)或管理公司協(xié)調解決。
14、對在本停車(chē)場(chǎng)內丟失、損壞的車(chē)輛按北京市物業(yè)小區地下車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)規定處理，本公司有權在緊急情況下或停放車(chē)輛超過(guò)車(chē)位租賃期（7日）以上進(jìn)行報警處理。
15、停車(chē)卡如有遺失，本公司有權依據記錄核實(shí)駕駛者之姓名、住址、駕駛執照及車(chē)牌號碼，并收取相關(guān)費用后，為其重新辦理停車(chē)卡。
16、本停車(chē)場(chǎng)管理人員有權拒絕及阻止一切違反本規定相關(guān)條款的車(chē)輛進(jìn)入及停放。
17、本公司有權要求本車(chē)場(chǎng)使用者提出令本公司認可之證據，證明其為有關(guān)車(chē)輛的車(chē)主或有權領(lǐng)取及駕駛該車(chē)輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規定隨時(shí)進(jìn)行修改的權利。并有最終解釋權。
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