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北京市物業(yè)管理條例
第一章總則
第一條為了規范本市物業(yè)管理活動(dòng)，維護物業(yè)管理各方的合法權益，促進(jìn)和諧社區建設，根據《中華人民共和國物權法》和《物業(yè)管理條例》，結合本市實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過(guò)他人對物業(yè)管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條市房屋行政主管部門(mén)負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。區縣房屋行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
供水、排水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛生、園林綠化、停車(chē)管理、秩序維護、設施設備維護等專(zhuān)項服務(wù)的行業(yè)主管部門(mén)和專(zhuān)業(yè)監管部門(mén)依法按照職責負責相關(guān)監督管理工作。
第四條區縣人民政府應當做好轄區內物業(yè)管理以及和諧社區建設的相關(guān)工作。
街道辦事處、鄉鎮人民政府負責對轄區內業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導和監督，協(xié)調處理糾紛。
第二章前期物業(yè)管理
第五條建設單位應當在銷(xiāo)售房屋前，結合物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素劃分物業(yè)管理區域，并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明示。
物業(yè)主要配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地共用的，應當劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域；住宅區和非住宅區原則上應當劃分為不同的物業(yè)管理區域。
第六條業(yè)主共同決定對物業(yè)管理區域進(jìn)行分立或者合并的，應當向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出申請，由街道辦事處、鄉鎮人民政府會(huì )同區縣房屋行政主管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查，確需調整的，予以確認并公告。
第七條新建住宅物業(yè)，建設單位應當配建物業(yè)服務(wù)用房，包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )辦公用房等，并在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中明確物業(yè)服務(wù)用房的坐落位置（具體到樓棟、房號）。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積不得低于150平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )辦公用房建筑面積30至60平方米。
規劃行政主管部門(mén)在規劃許可、驗收過(guò)程中，應當審查物業(yè)服務(wù)用房建筑面積、位置、配置等是否符合規劃設計指標。房屋行政主管部門(mén)在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時(shí)應當核查物業(yè)服務(wù)用房配置情況。
第八條建設單位承擔前期物業(yè)服務(wù)責任。銷(xiāo)售房屋時(shí)，前期物業(yè)服務(wù)合同應當作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的附件。
前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于物業(yè)服務(wù)是否收費、收費標準以及服務(wù)標準的約定應當符合本市相關(guān)規定。
建設單位可以將全部專(zhuān)項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也可以將專(zhuān)項服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)。
第九條建設單位在銷(xiāo)售物業(yè)前，應當制定臨時(shí)管理規約，并在銷(xiāo)售場(chǎng)所公示，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。臨時(shí)管理規約不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益。
第十條業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設單位應當與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)共用部分查驗交接，撤出物業(yè)管理區域，并移交下列資料：
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區域劃分資料；
�。ǘ┙ㄔO用地規劃許可證和建設工程規劃許可證的附件、附圖；
�。ㄈ┛⒐を炇請蟾婕翱⒐た偲矫鎴D，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料；
�。ㄋ模┰O施設備的出廠(chǎng)隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護保養記錄；
�。ㄎ澹┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；
�。I(yè)主名冊；
�。ㄆ撸┪飿I(yè)管理必需的其他資料。
全體業(yè)主承接前應當對物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗，可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行查驗。全體業(yè)主與建設單位也可以共同委托物業(yè)服務(wù)評估監理機構進(jìn)行查驗。
第三章業(yè)主、業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì )
第十一條業(yè)主對物業(yè)管理區域共用部分實(shí)施共同管理。下列事項由業(yè)主共同決定：
�。ㄒ唬┲贫ɑ蛘咝薷墓芾硪幖s、業(yè)主大會(huì )議事規則；
�。ǘ┻x舉或者更換業(yè)主委員會(huì )委員；
�。ㄈ┐_定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內容、服務(wù)標準和收費方案；
�。ㄋ模┻x聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實(shí)服務(wù)；
�。ㄎ澹┗I集、管理和使用專(zhuān)項維修資金；
�。┥暾埜慕�、重建建筑物及附屬設施；
�。ㄆ撸┥暾埛至⒒蛘吆喜⑽飿I(yè)管理區域；
�。ò耍Q定物業(yè)管理區域內的其他重大物業(yè)管理事項。
決定第（五）、（六）項事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意；決定第（七）項事項，應當分別經(jīng)原物業(yè)管理區域內以及擬分立或者合并后物業(yè)管理區域內專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他事項，應當經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數的業(yè)主且占總人數過(guò)半數的業(yè)主同意。
第十二條業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會(huì )議事規則規定或者物業(yè)管理區域內全體業(yè)主共同決定。
第十三條業(yè)主可以成立業(yè)主大會(huì )，業(yè)主大會(huì )由物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區域內共用部分實(shí)施共同管理，按照相關(guān)規定開(kāi)展與物業(yè)管理有關(guān)的活動(dòng)。一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。
未成立業(yè)主大會(huì )，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止服務(wù)或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他事項的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府指導協(xié)助業(yè)主共同決定有關(guān)事項。
第十四條物業(yè)管理區域內已交付業(yè)主的專(zhuān)有部分達到建筑物總面積50%以上的，建設單位應當向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府報送籌備首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人，召集占總人數5%以上或者專(zhuān)有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出書(shū)面申請成立業(yè)主大會(huì )；占總人數5%以上或者專(zhuān)有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府提出書(shū)面申請成立業(yè)主大會(huì )。
第十五條街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自接到申請之日起60日內，指定代表?yè)位I備組組長(cháng)，組織成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組，籌備組負責召集首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議�；I備組中非建設單位的業(yè)主代表人數不低于籌備組中具有表決權成員人數的三分之二。
籌備組成員名單確定后，應當在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公示。
第十六條建設單位應當自首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組成立之日起7日內向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔籌備及召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議所需費用。
第十七條業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，持以下材料向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府備案：
�。ㄒ唬┗I備組出具并由組長(cháng)簽字的業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )選舉情況的報告；
�。ǘI(yè)主大會(huì )決議；
�。ㄈ┕芾硪幖s、業(yè)主大會(huì )議事規則；
�。ㄋ模I(yè)主委員會(huì )委員名單。
材料齊全的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當當場(chǎng)予以備案，并在備案后7日內將備案材料抄送區縣房屋行政主管部門(mén)，同時(shí)將有關(guān)情況書(shū)面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區居民委員會(huì )。第（二）、（三）、（四）項內容發(fā)生變更時(shí)，應當及時(shí)辦理備案變更手續。
第十八條業(yè)主委員會(huì )委員實(shí)行任期制，有關(guān)任期、候補、空缺、資格終止等事項由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。有下列情形之一的，委員資格自動(dòng)終止：
�。ㄒ唬┤温毱谙迣脻M(mǎn)的；
�。ǘ┎辉倬邆錁I(yè)主身份的；
�。ㄈ┫拗泼袷滦袨槟芰蛘邿o(wú)民事行為能力的；
�。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑熑�，無(wú)法履行委員職責的；
�。ㄎ澹┮詴�(shū)面形式向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出辭職的；
�。I(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他情形。
業(yè)主委員會(huì )委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會(huì )；拒不移交印章、相關(guān)財物和檔案資料的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令移交，物業(yè)所在地公安機關(guān)應當予以協(xié)助。
第四章物業(yè)服務(wù)
第十九條業(yè)主選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當具有法人資格，并按照國家規定取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。
市房屋行政主管部門(mén)應當建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監督管理。
第二十條物業(yè)服務(wù)合同應當對雙方權利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標準、服務(wù)費用、項目負責人、物業(yè)服務(wù)用房的管理與使用、合同期限、服務(wù)交接、違約責任等內容進(jìn)行約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)服務(wù)項目所在地區縣房屋行政主管部門(mén)備案，區縣房屋行政主管部門(mén)將備案材料抄送物業(yè)服務(wù)項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府。
第二十一條物業(yè)服務(wù)是包括各專(zhuān)項服務(wù)的綜合服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將專(zhuān)項服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個(gè)人。
未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主可以共同決定將各專(zhuān)項服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)或者個(gè)人。
第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規定的服務(wù)標準、技術(shù)規范等提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質(zhì)或者委托具備相應資質(zhì)的單位及個(gè)人實(shí)施；委托實(shí)施的，應當明確各自的安全管理責任。
第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照價(jià)格主管部門(mén)的規定，將服務(wù)事項、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)情況在物業(yè)管理區域內顯著(zhù)位置公示。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目收支預算，業(yè)主提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)答復。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會(huì )要求對物業(yè)服務(wù)項目收支情況進(jìn)行審計的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當予以配合。
第二十四條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)前，全體業(yè)主應當共同決定物業(yè)管理方式、服務(wù)內容、是否更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)等事項。
決定續聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應當與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同；決定解聘的，應當履行必要的通知義務(wù)，合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿(mǎn)前三個(gè)月告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區域內公告。
第二十五條物業(yè)服務(wù)合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得停止服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)合同屆滿(mǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續簽物業(yè)服務(wù)合同的，應當于合同期限屆滿(mǎn)前履行必要的通知義務(wù)；合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿(mǎn)前三個(gè)月通知業(yè)主。
第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同，但事實(shí)上提供了物業(yè)服務(wù)，并履行了告知義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權要求業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。
業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務(wù)，不得以事實(shí)服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供物業(yè)服務(wù)的，應當提前三個(gè)月告知業(yè)主。
第二十七條物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在60日內與全體業(yè)主完成交接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當履行下列交接義務(wù)，并撤出物業(yè)管理區域：
�。ㄒ唬┮平晃飿I(yè)共用部分；
�。ǘ┮平槐巨k法第十條規定的相關(guān)資料；
�。ㄈ┮平晃飿I(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護保養和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護保養記錄；
�。ㄋ模┙Y清預收、代收的有關(guān)費用；
�。ㄎ澹┓�、法規、規章規定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應當辦理交接至撤出物業(yè)管理區域前的期間內，應當維持正常的物業(yè)管理秩序，并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區域的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應當與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。街道辦事處、鄉鎮人民政府和房屋行政主管部門(mén)應當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監管。
第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負責人，除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，項目負責人原則上只能在一個(gè)物業(yè)服務(wù)項目任職。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負責人的，應當及時(shí)告知業(yè)主并進(jìn)行公示。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負責人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)更換。
第二十九條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設單位和有關(guān)部門(mén)可以委托物業(yè)服務(wù)評估監理機構，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評估和監理。
物業(yè)服務(wù)評估監理機構應當按照本市相關(guān)規定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不得出具有虛假內容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監理報告。
第三十條房屋行政主管部門(mén)應當加強對物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監督和管理，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)投訴。
本市支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )充分發(fā)揮服務(wù)、溝通和監督作用，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律制度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )可以根據物業(yè)服務(wù)項目的性質(zhì)、物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準等因素，定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)成本信息。
第五章物業(yè)的使用與維護
第三十一條住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照規定辦理申報登記，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內公示。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對裝飾裝修活動(dòng)的巡查、監督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關(guān)規定及裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)告知并勸阻；拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報告，并在物業(yè)管理區域內公示。
第三十二條建設單位出售物業(yè)管理區域內車(chē)庫、車(chē)位的，應當在出售前依法辦理車(chē)庫、車(chē)位預售許可或者物權登記。物業(yè)管理區域內規劃用于停放車(chē)輛的車(chē)庫、車(chē)位，不得出售給本物業(yè)管理區域業(yè)主以外的其他人。
建設單位出租物業(yè)管理區域內規劃用于停放車(chē)輛的車(chē)庫、車(chē)位的，應當首先出租給本物業(yè)管理區域業(yè)主。在滿(mǎn)足本區域業(yè)主需要后，建設單位可以將車(chē)庫、車(chē)位出租給本區域業(yè)主以外的其他人，租期不得超過(guò)六個(gè)月。建設單位調整租金時(shí)應當與全體業(yè)主協(xié)商。
業(yè)主以外的其他車(chē)庫、車(chē)位使用人應當遵守管理規約關(guān)于停車(chē)管理的約定。
第三十三條物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應當向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，并依法承擔相關(guān)管線(xiàn)和設施設備的維修、養護責任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，應當向業(yè)主出具專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)票，并不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用為由限制或者變相限制專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第三十四條發(fā)生下列危及房屋使用安全的緊急情況，需要立即對共用部分進(jìn)行維修、更新、改造的，按照有關(guān)規定使用專(zhuān)項維修資金：
�。ㄒ唬┪菝娣浪畵p壞造成滲漏的；
�。ǘ╇娞莨收衔＜叭松戆踩�；
�。ㄈ└邔幼≌脫p壞導致供水中斷的；
�。ㄋ模求w單側外立面五分之一以上有脫落危險的；
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的；
�。┫老到y出現功能障礙，消防管理部門(mén)要求對消防設施設備維修、更新、改造的。
使用專(zhuān)項維修資金的具體辦法由市房屋行政主管部門(mén)會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定。
第三十五條物業(yè)轉讓時(shí)，業(yè)主應當向受讓人說(shuō)明專(zhuān)項維修資金交存和結余情況，該物業(yè)分戶(hù)賬中結余的專(zhuān)項維修資金隨物業(yè)同時(shí)過(guò)戶(hù)。
第三十六條建設單位應當按照國家規定和房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定的保修期限、范圍等承擔建筑物及附屬設施設備保修責任。保修過(guò)程中，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當給予協(xié)助配合。
第三十七條物業(yè)共用部分維修、養護、更新、改造時(shí)，相關(guān)專(zhuān)有部分的業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合，造成專(zhuān)有部分損失的，責任人應當依法承擔恢復原狀、賠償損失等法律責任。
第三十八條業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時(shí)，應當將管理規約、物業(yè)服務(wù)合同、有關(guān)費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同簽訂之日起15日內，將買(mǎi)賣(mài)或者出租情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主轉讓物業(yè)的，應當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)結清相關(guān)費用。
第六章法律責任
第三十九條違反本辦法第十條規定，建設單位不履行交接義務(wù)的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，可處3萬(wàn)元罰款。
第四十條違反本辦法第十六條規定，建設單位未按規定向首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組提供相關(guān)資料的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府責令限期改正；逾期不改正的，可處3萬(wàn)元罰款。
第四十一條違反本辦法第二十條規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)將合同報送備案的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令限期改正，并可處1萬(wàn)元罰款。
第四十二條違反本辦法第二十五條、第二十六條規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令改正，并可處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。
第四十三條違反本辦法第二十七條規定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規定交接的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令限期交接；逾期不交接的，可處3萬(wàn)元罰款。
違反本辦法第二十七條規定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區域的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令限期撤出；逾期不撤出的，可處10萬(wàn)元罰款；不能維持正常物業(yè)管理秩序的，由區縣人民政府責成區縣房屋行政主管部門(mén)、物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府及公安機關(guān)組織接管。
違反本辦法第二十七條規定，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行接管的，由區縣房屋行政主管部門(mén)責令改正，并可處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。
第四十四條業(yè)主委員會(huì )不履行或者無(wú)法履行職責的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令其限期履行職責；逾期仍不履行的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當指導協(xié)助業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議決定有關(guān)事項。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規、規章的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷(xiāo)。
第七章附則
第四十五條本辦法所稱(chēng)物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區域內業(yè)主專(zhuān)有部分以外按照規定由業(yè)主共同管理的建筑物、構筑物及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地。
本辦法所稱(chēng)全體業(yè)主，在依法成立業(yè)主大會(huì )后是指業(yè)主大會(huì )。
本辦法所稱(chēng)業(yè)主共同決定，是指業(yè)主大會(huì )的決定；未依法成立業(yè)主大會(huì )的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。
本辦法所稱(chēng)專(zhuān)有部分面積是指房屋所有權證記載的建筑面積；尚未進(jìn)行登記的，暫按測繪機構的實(shí)測面積計算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的面積計算。建筑物總面積是指專(zhuān)有部分面積之和。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，包括在前期物業(yè)服務(wù)中提供物業(yè)服務(wù)的建設單位。
第四十六條本辦法自20xx年10月1日起施行。1995年7月7日市人民政府第21號令發(fā)布，1997年12月31日市人民政府第12號令修改的《北京市居住小區物業(yè)管理辦法》同時(shí)廢止。
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