建行工作總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的建行工作總結，希望能夠幫助到大家。

建行工作總結1

　　20xx年馬上過(guò)去了，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)小結，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。

　　在業(yè)務(wù)工作方面：

　　我主要從事公積金前臺工作，在此期間我認真接待了每位新老客戶(hù)，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶(hù)，把工作做細做好，讓顧客非常滿(mǎn)意。

　　在思想道德方面：

　　在王老師的帶領(lǐng)下深入學(xué)習了國家的法律法規，作為建設銀行員工，更應該維護建設銀行的.利益，保持建設銀行的榮譽(yù)，以獻身建行事業(yè)為榮。

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

　　作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶(hù)的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅持使用普通話(huà)，規范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)。準確�？旖莸臑榭蛻�(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項活動(dòng)。

　　在安全和風(fēng)險防范方面：我們的工作時(shí)處理客戶(hù)支票。因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識。這方面我們領(lǐng)導也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習安全及風(fēng)險防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門(mén)敲響警鐘，提醒我們在給客戶(hù)最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅持規范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。

　　在過(guò)去一年的工作中我們取得了成績(jì)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。

建行工作總結2

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市直各部門(mén)的大力協(xié)助下，我行積極參與我市的經(jīng)濟建設，圍繞我市的中心工作，一方面核銷(xiāo)凈化不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負；一方面加大信貸資金的投放力度，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè)，有力地支持了市區基礎產(chǎn)業(yè)建設，改善了投資環(huán)境，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種，幫助企業(yè)和個(gè)人解決難點(diǎn)問(wèn)題，為本市的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻�，F總結如下：

　　累計發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　工作的回顧：

　　一、積極爭取上級行的信貸資金，增加信貸投入。

　　今年以來(lái)，改變過(guò)去那種“坐門(mén)等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長(cháng)到一般客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)了解項目建設客戶(hù)的需求，盡量滿(mǎn)足其項目建設的資金需求。為切實(shí)達到這種效果，制定了《首席客戶(hù)經(jīng)理獎罰辦法》，與其績(jì)效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動(dòng)性。在貸款過(guò)程中，本著(zhù)“言必行、行必果”的誠信原則，真正以客戶(hù)為中心，使客戶(hù)對建行服務(wù)的`滿(mǎn)意度明顯加強，增強了建行在客戶(hù)中的美譽(yù)度。

　　二、豐富信貸品種，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，支持我市多方發(fā)展。

　　近年來(lái)我市個(gè)體經(jīng)濟有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟上以其經(jīng)營(yíng)靈活而有很大的發(fā)展潛力，原來(lái)的貸款種類(lèi)已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。針對我市個(gè)體經(jīng)濟發(fā)展的現狀，我行積極主動(dòng)地與上級部門(mén)聯(lián)系，要求準予發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我行成了系統內轄區第一個(gè)準予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來(lái)，又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)貸款操作規程》，使個(gè)人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶(hù)心理，簡(jiǎn)化貸款審批手續，提高工作效率。由原來(lái)的個(gè)銀、營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)交叉辦理，統一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，真正實(shí)現面向客戶(hù)，方便客戶(hù)。原來(lái)客戶(hù)辦一筆幾萬(wàn)元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門(mén)，耽誤好長(cháng)時(shí)間，現在客戶(hù)只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門(mén)，就能在短短幾分鐘內辦理完畢�！耙徽臼健狈�務(wù)得到了廣大個(gè)體客戶(hù)的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款xx戶(hù)，金額達到xx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　三、積極開(kāi)辦承兌、貼現業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動(dòng)資金周轉難的問(wèn)題。

　　化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)等單位，資金需求周期短，金額大，按現有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現業(yè)務(wù)數十筆，金額達xx萬(wàn)元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運轉，使這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷朝著(zhù)穩健、積極的方向發(fā)展。

　　四、搞好深入細致的管理工作。

　　首先進(jìn)行優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員評選辦法，每季在全行范圍內評選了xx名營(yíng)業(yè)員，并予以獎勵，以服務(wù)的標桿示范作用引導全行的服務(wù)方向；同時(shí)對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)監督，繼續聘請監督員，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。對服務(wù)不規范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰，嚴格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xx多萬(wàn)元，完成了對環(huán)境設施的進(jìn)一步改造，對辦公樓、營(yíng)業(yè)廳、中捷營(yíng)業(yè)廳、大港營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎設施的改造得到了進(jìn)一步加強，提高了對外的整體形象。

　　明年的工作打算：

　　理清思路，把握重點(diǎn)，堅持投入與“減負”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟建設這一中心開(kāi)展工作，切實(shí)做好明年的工作。

　　一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調查，選擇xx戶(hù)企業(yè)，做好深入細致的摸底工作，認真做好項目評估，為有發(fā)展潛力而又急需資金的項目爭取信貸規模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車(chē)道。

　　二是由業(yè)務(wù)部與市開(kāi)發(fā)區進(jìn)行廣泛接觸，按照現有政策，選擇有發(fā)展潛力的企業(yè)xx戶(hù)，在合規、合法的基礎上進(jìn)行充分的信貸支持。

　　三是對已上報待審批的核銷(xiāo)貸款，積極向上級行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營(yíng)包袱；對現有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門(mén)密切配合，完善上報材料，擇機核銷(xiāo)。四是加強內部管理，繼續深入細致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動(dòng)促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建行工作總結3

　　20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，是不平凡的一年，是豐收的一年，我走出了校門(mén)，步入了社會(huì )，來(lái)到了建設銀行。

　　從剛開(kāi)始的青澀，對銀行業(yè)務(wù)的一無(wú)所知，漸漸地我變的成熟起來(lái)，對人，對事，對工作都有了自己的見(jiàn)解。在剛剛過(guò)去的'幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多，從簡(jiǎn)單的存取款，到稍微復雜些的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，再到基金，保險，理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，每一天我都在進(jìn)步。

　　銀行工作嚴謹而又細致，因為賬務(wù)性工作容不得半點(diǎn)馬虎，細微的疏忽有可能造成很?chē)乐氐暮蠊�，因此工作中我努力培養自己認真細致，一絲不茍的工作態(tài)度。作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月時(shí)間的鍛煉，和在同事主管的幫助下，我清楚的認識到自己所存在的問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，以達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以便能夠更好地去用勝任這份工作。

　　進(jìn)入建行的這段時(shí)間里，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)起來(lái)，但我還有很多不足的地方。新的一年，給自己定下新的目標：

　　1自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

　　新的一年，愿自己能更進(jìn)一步，工作更上一層樓。

建行工作總結4

　　業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外。

　　1、帳戶(hù)年檢。

　　接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的.帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。

　　2、新舊帳戶(hù)變更。

　　由于系統升級，系統要對所有xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。

　　3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。

　　在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。

建行工作總結5

　　轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教導贊助，進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績(jì)。

　　在業(yè)務(wù)上，我取得了宏大的勞績(jì)，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢看護，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在光陰緊、任務(wù)重的提前下，實(shí)時(shí)看護全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對全部材料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好掛號。

　　2、新宿帳戶(hù)變化。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說(shuō)明與書(shū)面交代工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變化見(jiàn)告書(shū)，還將基礎戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變化。

　　3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)掛號本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)掛號本為繼續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的'運動(dòng)也許多，本身盡了才能完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運動(dòng)，首先在存款上，本身會(huì )盡力普遍開(kāi)發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶(hù)，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求本身，迅速進(jìn)步增長(cháng)量。

　　新的一年里，我為本身訂定了新的目標，那便是要加緊學(xué)習，加倍的充足本身，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)歡迎新時(shí)期的挑戰，來(lái)歲會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩腳步，腳踏實(shí)地，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于往后的成長(cháng)，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，配合提高，爭取更好的工作造詣。當然，在一些細節的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會(huì )在往后的工作中檢驗本身，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，補充不夠。

建行工作總結6

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市直各部門(mén)的大力協(xié)助下，我行積極參與我市的經(jīng)濟建設，圍繞我市的中心工作，一方面核銷(xiāo)凈化不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負；一方面加大信貸資金的投放力度，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè)，有力地支持了市區基礎產(chǎn)業(yè)建設，改善了投資環(huán)境，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種，幫助企業(yè)和個(gè)人解決難點(diǎn)問(wèn)題，為本市的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻�，F總結如下：

　　累計發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xxx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。工作的回顧：

　　一、積極爭取上級行的信貸資金，增加信貸投入。

　　今年以來(lái)，改變過(guò)去那種“坐門(mén)等客”式確定信貸支持對象的模式，從行長(cháng)到一般客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)深入到企業(yè)及有關(guān)部門(mén)，主動(dòng)了解項目建設客戶(hù)的需求，盡量滿(mǎn)足其項目建設的資金需求。為切實(shí)達到這種效果，制定了《首席客戶(hù)經(jīng)理獎罰辦法》，與其績(jì)效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項目的主動(dòng)性。在貸款過(guò)程中，本著(zhù)“言必行、行必果”的誠信原則，真正以客戶(hù)為中心，使客戶(hù)對建行服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯加強，增強了建行在客戶(hù)中的美譽(yù)度。

　　二、豐富信貸品種，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，支持我市多方發(fā)展。

　　近年來(lái)我市個(gè)體經(jīng)濟有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟上以其經(jīng)營(yíng)靈活而有很大的發(fā)展潛力，原來(lái)的貸款種類(lèi)已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。針對我市個(gè)體經(jīng)濟發(fā)展的現狀，我行積極主動(dòng)地與上級部門(mén)聯(lián)系，要求準予發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我行成了系統內轄區第一個(gè)準予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來(lái)，又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)貸款操作規程》，使個(gè)人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶(hù)心理，簡(jiǎn)化貸款審批手續，提高工作效率。由原來(lái)的個(gè)銀、營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)交叉辦理，統一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，真正實(shí)現面向客戶(hù)，方便客戶(hù)。原來(lái)客戶(hù)辦一筆幾萬(wàn)元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門(mén)，耽誤好長(cháng)時(shí)間，現在客戶(hù)只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門(mén)，就能在短短幾分鐘內辦理完畢�！耙徽臼健狈�務(wù)得到了廣大個(gè)體客戶(hù)的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個(gè)人消費貸款和個(gè)人住房貸款xxx戶(hù)，金額達到xxx多萬(wàn)元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區經(jīng)濟。

　　三、積極開(kāi)辦承兌、貼現業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動(dòng)資金周轉難的問(wèn)題。

　　化工廠(chǎng)、石油運輸公司、煉油廠(chǎng)等單位，資金需求周期短，金額大，按現有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現業(yè)務(wù)數十筆，金額達xxx萬(wàn)元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運轉，使這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷朝著(zhù)穩健、積極的方向發(fā)展。

　　四、搞好深入細致的管理工作。

　　首先進(jìn)行優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評選。制定了優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員評選辦法，每季在全行范圍內評選了xxx名營(yíng)業(yè)員，并予以獎勵，以服務(wù)的標桿示范作用引導全行的服務(wù)方向；同時(shí)對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)監督，繼續聘請監督員，對員工服務(wù)進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。對服務(wù)不規范員工予以通報處罰；對核算差錯定期通報處罰，嚴格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xxx多萬(wàn)元，完成了對環(huán)境設施的.進(jìn)一步改造，對辦公樓、營(yíng)業(yè)廳、中捷營(yíng)業(yè)廳、大港營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎設施的改造得到了進(jìn)一步加強，提高了對外的整體形象。

　　明年的工作打算：

　　理清思路，把握重點(diǎn)，堅持投入與“減負”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟建設這一中心開(kāi)展工作，切實(shí)做好明年的工作。一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調查，選擇xxx戶(hù)企業(yè)，做好深入細致的摸底工作，認真做好項目評估，為有發(fā)展潛力而又急需資金的項目爭取信貸規模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車(chē)道。二是由業(yè)務(wù)部與市開(kāi)發(fā)區進(jìn)行廣泛接觸，按照現有政策，選擇有發(fā)展潛力的企業(yè)xxx戶(hù)，在合規、合法的基礎上進(jìn)行充分的信貸支持。三是對已上報待審批的核銷(xiāo)貸款，積極向上級行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營(yíng)包袱；對現有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門(mén)密切配合，完善上報材料，擇機核銷(xiāo)。四是加強內部管理，繼續深入細致地搞好服務(wù)，以民主評議行風(fēng)活動(dòng)促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

建行工作總結7

　　年底將至，我們支行開(kāi)張也有一整年了。在此期間本行從零開(kāi)始至今也取得了不俗的業(yè)績(jì)。雖然身邊的同事有所變動(dòng)，但沒(méi)有影響團隊的合作配合。

　　今年我的崗位依然以?xún)π顛彏橹�，為客�?hù)辦理日常儲蓄業(yè)務(wù)。同時(shí)擔任柜員主管B角。在授權柜員休息日中處理后臺事項。由于會(huì )計柜和儲蓄柜部分業(yè)務(wù)的合并。因此會(huì )計出納業(yè)務(wù)也要由儲蓄柜承擔。再加上會(huì )計柜人手不足，平時(shí)我也會(huì )驗個(gè)印，錄個(gè)貸記憑證之類(lèi)的。理財柜缺人時(shí)我也會(huì )為客戶(hù)辦理基金業(yè)務(wù)和一些理財產(chǎn)品的購買(mǎi)。

　　隨著(zhù)金融行業(yè)的激烈競爭，我行的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)也日益艱巨。因此我們高柜也被分配了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。在自己的努力下我還是較好的'完成了各項任務(wù)。比如電子銀行，銀保產(chǎn)品，信用卡等。差錯率也有所下降，這也多虧了同事們的幫助。

　　當然難處也是有的。如信用卡預審批。我還有不少的提升空間。公司業(yè)務(wù)的增多也要求我多學(xué)習了解有關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。而且隨著(zhù)年齡的增長(cháng)在高柜的工作效率有所下降。畢竟儲蓄柜是一年比一年難做，一年比一年激烈了。

　　不過(guò)既然我身處該崗位，我還是會(huì )在新的一年里再接再厲。努力完成各項任務(wù)。畢竟相對以前年度來(lái)說(shuō)今年我還是有很大進(jìn)步的。有信心在未來(lái)做的更好。同時(shí)我也要感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助。沒(méi)有他們就沒(méi)有我現在的成績(jì)。

建行工作總結8

　　很榮幸能有機會(huì )參加黑龍江省分行一線(xiàn)員工的第九期培訓，再次來(lái)到哈培，收獲頗豐。作為一線(xiàn)員工，平時(shí)出來(lái)培訓的機會(huì )并不多，尤其是脫產(chǎn)培訓。雖然這次培訓只有短短的五天時(shí)間，但能在繁忙的工作中，有幾天能夠不用上柜，不用整天坐在椅子上面對著(zhù)只能輸入代碼的顯示器。這對我們一線(xiàn)員工，尤其是對我們高柜柜員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種福利了，而且哈培的伙食和住宿環(huán)境還是一如既往的給力。收獲一份好心情，這是我們組每位學(xué)員的收獲。就我個(gè)人而言還獲得了這個(gè)代表我們組寫(xiě)培訓總結的機會(huì )，我才能敲上這些文字。

　　言歸正準，還是談兩點(diǎn)培訓的收獲。一個(gè)是心態(tài)，一個(gè)是工作中的一些技巧和方法。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛入行的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，同業(yè)帶給我們的壓力越來(lái)越大，在存款利率相對較低，理財產(chǎn)品收益沒(méi)有優(yōu)勢，中間業(yè)務(wù)創(chuàng )造艱難的情況下，我們的工作壓力越來(lái)越大。通過(guò)培訓，我們找到了緩解壓力和有效開(kāi)展工作的方法。

　　我們要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到不同崗位在工作中的職能和協(xié)作。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，你必須付出二分的努力。培訓以后，我們才真正體會(huì )到領(lǐng)導的語(yǔ)重心長(cháng)，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加培訓后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有學(xué)習能力的'人遲早要被社會(huì )淘汰。

　　在這次培訓中，培訓師們將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺(jué)得這樣的機會(huì )對于我們基層員工真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型社會(huì )，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實(shí)挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

　　其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談?dòng)懻�、工作�?jīng)驗交流環(huán)節，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(cháng)補短創(chuàng )造了契機。此次參加培訓的60多名學(xué)員，分別來(lái)自省內各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認識上每個(gè)人會(huì )有自己獨特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì )有自己獨到的經(jīng)驗。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻�，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認識；通過(guò)聽(tīng)取大會(huì )經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層行在探索零售銀行體系運營(yíng)有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓不僅為我們基層行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習知識的平臺，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩步前進(jìn)的有益通道。

　　再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無(wú)論是在哈培教師的授課中，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中對自己的定位不夠準確。在怎樣建設高效團隊的培訓中我們隊自己有了新的認識。為我們以后的日常工作打下了堅實(shí)的基礎。五天的培訓時(shí)間很快就要過(guò)去了，我們帶著(zhù)一份不舍和哈培的老師和其他兄弟行的同時(shí)們揮手道別。我想引用一下楊慧秋教給我們的思路，總結培訓，聯(lián)想日常工作，發(fā)現新思路。希望大家能用右腦記住我們在哈培的每一個(gè)精彩瞬間，用左腦思考感悟我們在哈培學(xué)習的每個(gè)點(diǎn)滴。漏掉生活中的不愉快，沉淀出工作中的每一份精彩。

建行工作總結9

　　20xx年1月在興房支行擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將我本人在擔任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結匯報如下：

　　在支行領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。

　　到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對支行業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私客戶(hù)都比較陌生，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了行內的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。

　　擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的.問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。

　　我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現自己仍然存在很多問(wèn)題：

　　一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行理財業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平；

　　二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入；

　　三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；

　　由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我在20xx年通過(guò)了AFP培訓考試。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。 總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭取為我行來(lái)年個(gè)人條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻

建行工作總結10

　　鄉企城作為我縣駐紅谷灘新區的單位，為了配合紅谷灘新區的創(chuàng )衛工作，同時(shí)也為提高鄉企城的品位，就環(huán)境衛生，綠化、美化、亮化做了大量的工作�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、機構健全，責任落實(shí)， 制定了工作方案

　　1、 創(chuàng )建工作機構；按要求參加文明創(chuàng )建的.各項活動(dòng)、

　　2、 深入開(kāi)展創(chuàng )建“三城”（文明城、衛生城、園林城）活動(dòng)。單位主要領(lǐng)導高度重視，鄉企城管委會(huì )根據南昌市創(chuàng )衛工作要求，并結合鄉企城的實(shí)際情況，就環(huán)境衛生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛責任區，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標。

　　二、組建了環(huán)衛隊伍，建立長(cháng)效管理機制

　　為做好鄉企城的環(huán)境衛生工作，鄉企城管委會(huì )聘請了6名環(huán)衛工人，組成了鄉企城環(huán)衛隊伍，負責清掃鄉企城各條道路、街道、樓道的衛生，同時(shí)鄉企城汽車(chē)市場(chǎng)內的各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛工人，負責各公司內部的保潔工作。為了建立長(cháng)效管理機制，使鄉企城環(huán)衛工作經(jīng)�；�、制度化，我們成立了物業(yè)管理公司專(zhuān)門(mén)負責此項工作，并由一名副主任直接分管，同時(shí)，制訂了鄉企城環(huán)衛管理制度。

　　三、完善公共衛生設施

　　為了完善鄉企城的公共衛生設施，結合鄉企城的實(shí)際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng )衛工作，今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運工作，我們委托紅角洲環(huán)衛所對鄉企城的垃圾進(jìn)行外運，每月付給紅角洲環(huán)衛所2000元垃圾外運費。

　　四、經(jīng)常性開(kāi)展大規模衛生整治活動(dòng)

　　為了搞好鄉企城環(huán)境衛生，鏟除衛生死角，預防疾病傳播，每逢季節交替，我們都組織勞力對鄉企城進(jìn)行全面徹底的衛生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛生死角。每次費用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費用在10000多元。為了配合紅谷灘新區創(chuàng )衛工作，今年以來(lái)，按照紅谷灘新區創(chuàng )衛工作要求，我們對鄉企城先后進(jìn)行了5次大規模衛生整治活動(dòng)投入費用10000多元。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、鄉企城三、四層店面自1997年停工以來(lái)，一直未續建完工，形成半拉子工程影響了鄉企城的整體形象，成為南昌市創(chuàng )衛工作的老大難問(wèn)題。我們已向紅谷灘新區書(shū)面報告，要求盡快批準該項目復工續建，以完善鄉企城的形象，解決這一創(chuàng )衛工作難題，但紅谷灘新區至今未批復。

　　2、紅谷灘拆遷戶(hù)大量涌入鄉企城的創(chuàng )衛工作帶來(lái)了相當大的難度，特別是給管理工作帶來(lái)了難度。

　　針對鄉企城創(chuàng )衛工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我們將認真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區做好創(chuàng )衛工作。

建行工作總結11

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，加入建設銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，期間獲得的感想頗多，一方面在工作內容上學(xué)習到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行這個(gè)集體氛圍里，我們每天其樂(lè )融融，作為一名新員工，我深深體會(huì )到了同事們對我的關(guān)心和幫助，我倍受感動(dòng)。在為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度上，我們精益求精。而作為一名建行人，每天接觸最多，感悟最大的一個(gè)詞語(yǔ)就是認真二字。

　　我們的認真不是空穴來(lái)風(fēng)，因為我們的工作性質(zhì)要求我們認真、認真、再認真。作為一名柜面人員，每天和數字、金錢(qián)打交道，存取錢(qián)進(jìn)出頻繁，在結算渠道便捷的`今天，稍有不慎，一個(gè)零，一個(gè)指頭，一個(gè)錯誤代碼都可能造成重大甚至無(wú)可挽回的損失。

　　在業(yè)務(wù)上態(tài)度認真是我們不錯事、不誤事、干好事的法寶。因為認真的習慣會(huì )促使我們面對每筆業(yè)務(wù)，高度集中注意力，反復檢查和測試，盡量的去避免錯誤；認真的態(tài)度也鞭策著(zhù)我們及時(shí)著(zhù)手辦理該辦的業(yè)務(wù)，做到該辦的事雷厲風(fēng)行，不拖沓，不耽誤；堅持認真的精神能保證我們干好每一件事，做到在辦的事精益求精。

　　認真是我們適應學(xué)習型社會(huì )的必備素質(zhì)。認真不僅僅是一種態(tài)度，更是一種素質(zhì)。在知識爆炸、科技日新月異的時(shí)代，知識的更新顯得尤為重要。面對日益豐富的業(yè)務(wù)、不斷推陳出新的產(chǎn)品，日益完善的制度，只有認真才能學(xué)得好、學(xué)得透、裝得進(jìn)。

　　很喜歡江南春說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的二個(gè)詞，一個(gè)叫執著(zhù)，一個(gè)叫認真，認真的人改變自己，執著(zhù)的人改變命運�！蔽蚁�，認真不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，在建行這個(gè)大家庭里，我們每個(gè)人都恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，我們的明天一定會(huì )流光溢彩，大放光芒！

建行工作總結12

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎

　　今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果，建行安全保衛工作總結。

　　預案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類(lèi)應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強安全防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎

　　安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的.技防、物防設施。

　　1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬(wàn)多資金對3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監控設備進(jìn)行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。

　　2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2。1萬(wàn)元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進(jìn)行改造，特別是在施工過(guò)程中，為了施工隊能夠按時(shí)，按標準完成改造，作為現場(chǎng)實(shí)施責任人我們經(jīng)常去施工現場(chǎng)對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進(jìn)行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢(qián)買(mǎi)下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的基礎，

　　3、在技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。

　　三、加強檢查監督，強化規范管理基礎

　　加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

　　1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每周查，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導會(huì )同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查，工作總結《建行安全保衛工作總結》。

　　2、支行建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。

　　3、加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的最高責任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否上鎖；xx0報警設備是否就位等等。

　　4、建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。

　　四、抓作風(fēng)建設，強化訓練，全面提高了保衛隊伍的素質(zhì)

　　今年以來(lái)，我行領(lǐng)導十分關(guān)心保衛工作和保衛隊伍的建設，從生活上關(guān)心經(jīng)警，為經(jīng)警提前更換了新式服裝、為經(jīng)警安裝了淋浴器等溫暖人心的工作，改善了經(jīng)警的生活環(huán)境；在日常管理上從嚴要求，注重思想教育，始終保持良好的警容警貌和工作態(tài)度，勤檢查，勤講評，及時(shí)表?yè)P好的方面，批評指正不足之處。培養了經(jīng)警嚴格職守的負責精神、熟悉應用專(zhuān)業(yè)知識技能。并組織保衛人員認真執行省行關(guān)于勞動(dòng)紀律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規定，增強為一線(xiàn)安全保障的服務(wù)意識，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無(wú)有。對于現在社會(huì )上的一些不法分子采用高科技手段，利用ATM機進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，我行有關(guān)負責人安排經(jīng)警每天對下屬網(wǎng)點(diǎn)、ATM機巡回檢查，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確�？蛻�(hù)的財產(chǎn)安全，維護了我行的利益和聲譽(yù)。

建行工作總結13

　　轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

　　在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

　　1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。

　　2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。

　　3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)。

　　，目光不能只限于自身的`小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。

建行工作總結14

　　光如梭，轉眼間進(jìn)入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過(guò)去的這段時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過(guò)去20xx年的工作做簡(jiǎn)單的總結和匯報。

　　儲蓄崗位是銀行最重要的一個(gè)崗位，是基礎，我作為一名一線(xiàn)員工，深深體會(huì )到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來(lái)說(shuō)，一切都顯得是那么新奇而又充滿(mǎn)挑戰，曾常聽(tīng)朋友同事說(shuō)柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個(gè)位置，不服輸的性格決定了我會(huì )迎難而上。開(kāi)始跟崗學(xué)習時(shí)，許多業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單但是自己都會(huì )出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁"，要做就要做好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識以及各類(lèi)規章制度，我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教，每一個(gè)環(huán)節都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡(jiǎn)單、關(guān)系不大就馬虎應付、忽略過(guò)去；而且要對每個(gè)風(fēng)險點(diǎn)有一個(gè)清晰的認識，時(shí)時(shí)刻刻要注意防范這些風(fēng)險的發(fā)生。

　　除了認真學(xué)習崗位業(yè)務(wù)知識外，做好本職工作的同時(shí)，我也積極努力做好各項產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了不俗的成績(jì)；成功地營(yíng)銷(xiāo)了數十張卡類(lèi)產(chǎn)品，主要包括營(yíng)銷(xiāo)信用卡、公安便民卡、個(gè)人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營(yíng)銷(xiāo)了我行下半年新推出的金融IC卡數百張之多，同時(shí)成功辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，我也為客戶(hù)耐心解釋各類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)的收費情況以及它們的'主要優(yōu)點(diǎn)和功能，并向客戶(hù)主動(dòng)告知自己的聯(lián)系方式，如電話(huà)、QQ等，方便客戶(hù)遇到疑問(wèn)能夠及時(shí)地得到妥善處理。以外，我也會(huì )定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們使用這些產(chǎn)品的情況，主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)，樹(shù)立起以客戶(hù)服務(wù)為中心理念。工作的同時(shí)我也不忘學(xué)習理論知識，積極主動(dòng)報名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過(guò)公共基礎和個(gè)人理財兩門(mén)考試，通過(guò)這些考試，我對銀行業(yè)務(wù)的認識也更加深入和具體。

　　以上，是我今年入行以來(lái)的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

建行工作總結15

　　20xx年馬上過(guò)去了，，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)小結，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。

　　在業(yè)務(wù)工作方面：我主要從事公積金前臺工作，在此期間我認真接待了每位新老客戶(hù)，特別在世博期間，我更加嚴格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶(hù)，把工作做細做好，讓顧客非常滿(mǎn)意。

　　在思想道德方面：在王老師的帶領(lǐng)下深入學(xué)習了國家的法律法規，作為建設銀行員工，更應該維護建設銀行的'利益，保持建設銀行的榮譽(yù)，以獻身建行事業(yè)為榮。

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶(hù)的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅持使用普通話(huà)，規范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)。準確�？旖莸臑榭蛻�(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項活動(dòng)。

　　在安全和風(fēng)險防范方面：我們的工作時(shí)處理客戶(hù)支票。因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識。這方面我們領(lǐng)導也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習安全及風(fēng)險防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門(mén)敲響警鐘，提醒我們在給客戶(hù)最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅持規范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。

　　在過(guò)去一年的工作中我們取得了成績(jì)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻。

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