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煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結，希望對大家有所幫助。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結1
20xx年我局（分公司）在市局（公司）、縣檔案局的關(guān)心、指導、幫助下，切實(shí)加強了對檔案工作的領(lǐng)導，全面加強了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設、基礎建設、基本設施建設，整體管理水平明顯提高。從年初開(kāi)始，我們繼續按照江蘇省機關(guān)事業(yè)單位檔案工作省一級標準的要求，狠抓檔案管理的法制化、規范化、制度化、科學(xué)化建設，取得了新的成績(jì)。
一、領(lǐng)導重視，狠抓基礎建設
局（分公司）主持全面工作的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導，都十分重視檔案工作，他們把檔案工作擺上議事日程，列入全局工作計劃、總結，納入領(lǐng)導、各科室負責人、專(zhuān)兼職檔案員的崗位職責，列入年終考核，確保檔案工作應有的位置，切實(shí)加強了對檔案工作的領(lǐng)導。組織各級部門(mén)相關(guān)人員認真學(xué)習、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》，建立健全了檔案管理網(wǎng)絡(luò )，明確了分管領(lǐng)導，配備、落實(shí)了專(zhuān)兼職檔案人員，全面加強了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設、基礎建設、基本設施建設�，F共有檔案用房160，其中庫房68，辦公用房32，閱檔用房20，做到檔案庫房、閱檔室、辦公室“三分開(kāi)”。建立了全宗卷，庫房設有“檔案存放示意圖”，有“八防”安全措施，滿(mǎn)足了檔案現代化管理的需要。局領(lǐng)導還多次聽(tīng)取檔案員的匯報，到庫房檢查、察看，對檔案工作中的有關(guān)問(wèn)題做出明確指示，凡是開(kāi)展檔案工作必需的經(jīng)費，局領(lǐng)導都是一路綠燈，按時(shí)投入，及時(shí)解決。今年因增加專(zhuān)賣(mài)許可檔案4000多份，數量較多，原有檔案櫥已不能滿(mǎn)足存檔需要，局領(lǐng)導得知這一情況后，迅速批示，新購進(jìn)了十組檔案櫥，保證了檔案工作的順利開(kāi)展。
二、提高認識，增強檔案意識
《檔案法》頒布實(shí)施以來(lái)，為提高全體干部職工的檔案意識，增強大家依法治檔的自覺(jué)性，局領(lǐng)導兩次召開(kāi)全體職工大會(huì )，組織大家逐章逐條地學(xué)習《檔案法》及其實(shí)施辦法，將有關(guān)檔案法規、條例發(fā)給全局（營(yíng)銷(xiāo)部）職工，供大家學(xué)習。同時(shí)，在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》。大家以積極認真的態(tài)度參加了學(xué)習，有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外，我們還用檔案利用效果的典型實(shí)例對全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實(shí)踐中認識到檔案工作的重要性，增強了檔案意識，提高了檔案法制觀(guān)念，形成了良好的檔案工作氛圍。
做好檔案工作，必須不斷提高局（分公司）檔案專(zhuān)兼職人員業(yè)務(wù)水平，除自學(xué)和本局組織學(xué)習有關(guān)檔案法律法規外，局（分公司）還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓、協(xié)作小組會(huì )議，聽(tīng)檔案專(zhuān)業(yè)人員講授檔案工作目標管理考評標準、各種門(mén)類(lèi)檔案的分類(lèi)、整理以及檢索工具的編制、怎樣開(kāi)展編研工作等。一季度還認真學(xué)習了縣委縣政府和檔案局下發(fā)的《20xx年檔案工作要點(diǎn)》、《20xx年檔案百分考核細則》等重要文件，為做好全年檔案工作明確了目標。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，做好檔案工作
做好檔案工作關(guān)鍵在專(zhuān)兼職檔案員要有相應的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神，要有高度的事業(yè)心、責任感和對檔案事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，甘于在檔案戰線(xiàn)上默默耕耘，恪盡職守。
辦公室馬祥國主任兼綜合檔案室主任，他除做好辦公室工作外，對檔案工作也常抓不懈。他帶頭學(xué)習檔案工作法律法規和業(yè)務(wù)知識，熟悉檔案業(yè)務(wù)，開(kāi)展檔案宣傳工作；請示領(lǐng)導，添置檔案硬件；協(xié)調各科室，及時(shí)接收移交各類(lèi)檔案；正常過(guò)問(wèn)和參與檔案的'收集、整理、保管和利用工作，嚴把質(zhì)量關(guān)；幫助解決檔案工作中碰到的各種問(wèn)題，確保檔案管理工作順利開(kāi)展。
辦公室秘書(shū)趙青春同志具體負責檔案工作，在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作，制訂了符合規范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時(shí)督促相關(guān)人員采取通風(fēng)、降溫、去濕等措施，使檔案保管良好，從未發(fā)生霉變、蟲(chóng)蛀、鼠咬、塵污等現象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作，按照歸檔范圍，收集本科室應歸檔材料，在規定的時(shí)間前移交綜合檔案室，從而使局（分公司）各種門(mén)類(lèi)、載體檔案齊全完整。四、不斷完善，提高檔案管理水平局（分公司）檔案室目前共有室藏檔案10002卷（冊、盒）、5817件，其中20xx年度之前的文書(shū)檔案421卷（永久82卷、長(cháng)期181卷、短期158卷）、20xx年到20xx年的文書(shū)檔案5537件（永久1184件，長(cháng)期1212件，短期3141件）、基建檔案64卷、設備檔案33卷、會(huì )計檔案1765卷（冊）、專(zhuān)賣(mài)案件檔案2958卷、專(zhuān)賣(mài)許可檔案4665卷、聲像檔案70冊（盒）、照片1417張、實(shí)物檔案273件。
上半年檔案收集后，綜合檔案室按規定要求和標準進(jìn)行了整理、編目、編號、劃分保管期限，上架存放排列有序。為便于開(kāi)發(fā)利用，繼編了全宗指南和檢索工具登記簿，為領(lǐng)導和各科室提供快捷準確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)收集利用效果反饋信息，編寫(xiě)了《檔案利用典型事例匯編》及《利用效果分析》。
我局（分公司）檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績(jì)，但嚴格對照標準，我們的檔案工作還存在不足的地方，在今后的工作中，必須自我加壓，進(jìn)一步加強檔案長(cháng)效管理工作，使本局（分公司）的檔案工作邁上一個(gè)新臺階。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結2
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的'各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件xx起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增xxx，暫停xx戶(hù)，注銷(xiāo)xx戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員xx人，系統在編xx人，社會(huì )招聘xx人。執法證件總數xx個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件xx個(gè)，行政執法證件x個(gè)，聽(tīng)證資格證x個(gè)，無(wú)證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà),更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據xx戶(hù)，處理上級交辦異常數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報；
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為xx煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結3
20xx年以來(lái)我局認真貫徹落實(shí)省、市局專(zhuān)賣(mài)管理會(huì )議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場(chǎng)監管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責，以向當地市場(chǎng)要效益為目的，在市場(chǎng)監管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作順利運行�，F將今年至今的工作進(jìn)展匯報如下：
一、以嚴格的監管策略為抓手，凈化卷煙市場(chǎng)
一是打擊違規大戶(hù)，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣(mài)煙大戶(hù)作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機，廣布眼線(xiàn)，搜集各類(lèi)線(xiàn)索，對違法違規大戶(hù)重拳出擊。通過(guò)對零售大戶(hù)、違法違規大戶(hù)進(jìn)行監控錯時(shí)檢查和不定時(shí)入戶(hù)調查庫存及銷(xiāo)售情況，未發(fā)現違法違規賣(mài)大戶(hù)及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現象。
二是強化綜合分析，做好日常市場(chǎng)檢查工作。對零售客戶(hù)分類(lèi)監管的基礎上，利用專(zhuān)賣(mài)系統APCD分析模塊，結合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開(kāi)展日常和錯時(shí)檢查工作，轉變了市場(chǎng)監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程序合法，切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監管工作，進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準度。
20xx年至今共查獲各類(lèi)涉煙案件XX起，其中未在當地煙草專(zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件XX起，銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品案件X起，無(wú)證運輸案件X起；涉及違規卷煙XX條，其中真煙XX條，假煙XX條；上繳罰沒(méi)款XX元。
三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
市局為進(jìn)一步轉變常規市場(chǎng)監管模式，組織全市專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展異地雙隨機市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專(zhuān)賣(mài)科的帶領(lǐng)下，開(kāi)展十天的異地市場(chǎng)檢查，每次由主管副局長(cháng)、專(zhuān)賣(mài)科長(cháng)和隨機抽調的兩名經(jīng)驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶(hù)進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
四是嚴格許可審批，做好許可證后續監管工作。對于行政許可工作，進(jìn)一步加強煙草專(zhuān)賣(mài)許可準入管理，確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的.主體資格合法有效，在后續監管工作中加強法制宣傳，促進(jìn)零售客戶(hù)合法、誠信經(jīng)營(yíng)。
二、以打假破網(wǎng)為重心，促進(jìn)市場(chǎng)規范
近幾年來(lái)，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )作為重點(diǎn)任務(wù)，加強對QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專(zhuān)人摸排轄區內利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線(xiàn)索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機制和跨區域協(xié)作機制，積極協(xié)調公安、檢察、法院等職能部門(mén)，對各類(lèi)涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。
三、規范行政許可，促進(jìn)卷煙商戶(hù)持證經(jīng)營(yíng)率的提高
在行政許可工作，我局嚴格執行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，進(jìn)一步規范行政許可工作。在許可證辦理過(guò)程中，為使我縣轄區持證戶(hù)達到標準要求，我局稽查人員對無(wú)證戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合辦證條件的商戶(hù)，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個(gè)人、門(mén)店照片，盡量為商戶(hù)減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門(mén)做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦XX個(gè)，延續XX個(gè)，歇業(yè)XX個(gè)。
四、狠抓基礎管理，嚴明紀律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經(jīng)驗豐富的老同志言傳身教，對專(zhuān)賣(mài)隊伍中的新成員進(jìn)行一對一的指導，幫助他們盡快做好專(zhuān)賣(mài)管理工作，加快新成員的成長(cháng)速度，營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過(guò)言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統。領(lǐng)導班子對專(zhuān)賣(mài)執法人員的關(guān)心和幫助，讓專(zhuān)賣(mài)隊伍產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。
2、管理到位、紀律嚴明
我局嚴格按照省局、市局各項勞動(dòng)紀律約束全體職工行為，對專(zhuān)賣(mài)隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
日常實(shí)行專(zhuān)賣(mài)例會(huì )制，每個(gè)周五的下午，由主管副局長(cháng)主持召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)、內管例會(huì )，要求每個(gè)人對自己本周的工作進(jìn)行總結匯報，使每一名專(zhuān)賣(mài)人員清醒的認識到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷(xiāo)假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬和紀律嚴明的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結4
20xx年上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內管科按照《縣級局內管工作規范》要求對卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了監督檢查，對查出的問(wèn)題及時(shí)通報進(jìn)行整改，主要采取隨機抽查、電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)、系統檢查及到零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核實(shí)的方式對：每天對上個(gè)訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)零售戶(hù)10戶(hù)、專(zhuān)銷(xiāo)系統零售戶(hù)信息核對、對每月停止經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)實(shí)地檢查、對營(yíng)銷(xiāo)部上一個(gè)月份各周卷煙銷(xiāo)量及當月卷煙總銷(xiāo)訂單采集情況進(jìn)行了調查分析，現將具體工作情況總結如下：
一、卷煙內管工作開(kāi)展情況
1、營(yíng)銷(xiāo)部卷煙共計銷(xiāo)售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%。
2、上半年電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)零售戶(hù)共計1000戶(hù)，覆蓋片區包括我局所有管轄片區。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%，無(wú)異常情況出現。
3、對專(zhuān)賣(mài)信息系統和卷煙V3系統的零售戶(hù)戶(hù)數進(jìn)行對比抽查。經(jīng)檢查，兩系統內卷煙零售戶(hù)總戶(hù)數相同，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數、停業(yè)戶(hù)數相同，無(wú)空掛戶(hù)情況出現。截止20xx年6月30日，我局所管轄區內共有卷煙零售戶(hù)1698戶(hù)，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數為1621戶(hù)，停業(yè)戶(hù)數為77戶(hù)。
4、對在上半年存在停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng)。經(jīng)查，無(wú)違規情況發(fā)生。
5、上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內管科將各品牌卷煙銷(xiāo)售總量采取對比和環(huán)比的分析方式，檢查有無(wú)單一品牌卷煙月銷(xiāo)量超過(guò)上月銷(xiāo)量50%以上、單日銷(xiāo)量占月銷(xiāo)量15%以上的品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。
二、存在的問(wèn)題及整改情況
經(jīng)查，在上半年的卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數量異常情況。針對以上情況，我局已向銷(xiāo)售部門(mén)下達整改要求，要求其對異動(dòng)情況存在的.原因進(jìn)行分析，并將異動(dòng)情況分析形成書(shū)面報告報送內部專(zhuān)賣(mài)監督管理科，銷(xiāo)售部門(mén)已在整改期限內完成了對存在問(wèn)題的分析和報送。通過(guò)對異動(dòng)情況的分析、自查，在上半年卷煙內管檢查中出現的異動(dòng)情況均屬正常異動(dòng)，無(wú)任何違規、違紀行為發(fā)生。
三、下半年工作計劃
1、每月底對當月?tīng)I銷(xiāo)部各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
2、每月初對營(yíng)銷(xiāo)部前一個(gè)月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同上月銷(xiāo)量進(jìn)行對比分析，檢查有無(wú)異常情況。
3、每周隨機抽查50戶(hù)零售戶(hù)，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。
4、每天隨機抽查零售戶(hù)對其上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
5、對專(zhuān)賣(mài)信息系統、卷煙營(yíng)銷(xiāo)V3系統中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對比分析，檢查有無(wú)空掛戶(hù)情況。
6、對每月月停止經(jīng)營(yíng)的卷煙零售戶(hù)實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng)。
7、在規定時(shí)間內完成專(zhuān)賣(mài)內管工作總結，并及時(shí)上報市局專(zhuān)賣(mài)內管科。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結5
20xx年緊緊圍繞創(chuàng )建優(yōu)秀縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局和不斷推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理上水平為中心工作，積極開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作，嚴格內部專(zhuān)賣(mài)管理監督，加強市場(chǎng)監管，不斷提高卷煙市場(chǎng)凈化率，加強學(xué)習與培訓，不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理隊伍綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)依法行政。一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎。
一、加大市場(chǎng)監管力度，提高市場(chǎng)凈化率
20xx年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(cháng)效機制，開(kāi)展打假打私專(zhuān)項行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執法人員參加的打假聯(lián)席會(huì )議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(cháng)效機制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和“颶風(fēng)二號”等專(zhuān)項行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷(xiāo)卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護了守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，維護了消費者的合法權益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線(xiàn)索。
二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(cháng)途客運站等重點(diǎn)區域、重要環(huán)節的檢查，查找案源。三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。四是明確職責，制定考核辦法，建立目標責任制。五是對無(wú)證戶(hù)、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監管檔案，并適時(shí)監控。六是專(zhuān)管員堅持晚間巡查，對省際間班車(chē)進(jìn)行監控。通過(guò)對各個(gè)環(huán)節的全面監控，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。
二、加強專(zhuān)賣(mài)內部監督管理,確保規范經(jīng)營(yíng)
進(jìn)一步強化內部監管工作，健全專(zhuān)賣(mài)內部監督管理的各項規章制度，按照“規范化、程序化、痕跡化”的要求，細化各項工作流程，為做到規范經(jīng)營(yíng)奠定基礎。抓住零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)內管預警系統作用，變事后處理為事前分析，事中監控，20xx年全年共出現預警29458筆，處理預警5630筆，處理預警比例19.1%。加強與市局的溝通協(xié)調，強化日常監管和定期專(zhuān)項檢查，始終堅持例會(huì )制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢；內管股與營(yíng)銷(xiāo)部合作建立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內控自律制度，確定分管營(yíng)銷(xiāo)的副經(jīng)理負責規范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶(hù)服務(wù)部主任為專(zhuān)賣(mài)內管聯(lián)絡(luò )員。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。經(jīng)過(guò)內管方面的嚴格監管，目前我轄區內卷煙經(jīng)營(yíng)規范，做到1x0%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)，內部工作人員無(wú)違規、違紀行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執法部門(mén)查處的本轄區真品卷煙外流的案件。今年，我局共對全員開(kāi)展內管培訓4次，認真學(xué)習《國家局、區局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》、《內管系統培訓、內管工作實(shí)施細則》、《內部專(zhuān)賣(mài)管理工作程序與標準實(shí)施細則》等行業(yè)內部相關(guān)規定，培訓累計達1x課時(shí)。
三、拓展信息渠道,健全舉報的信息網(wǎng)絡(luò )。
充分發(fā)揮內部信息傳遞系統功能，建立準確可靠的卷煙打假情報體系，每位轄區專(zhuān)管員至少建立20個(gè)以上信息戶(hù)，每人發(fā)展社會(huì )各方面信息員不少于1x人。信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專(zhuān)管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類(lèi)信息。采取公布舉報電話(huà)、打假獎勵辦法、發(fā)放舉報聯(lián)絡(luò )卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。提升零售戶(hù)的.守法意識和自我保護意識，增強消費者的法律意識和維權意識。
四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò )呈現組織嚴密，隱蔽性強等特點(diǎn)，面對制假、販假的新形勢，我局本著(zhù)正確處理好“打假破網(wǎng)”“端窩打點(diǎn)”和一般案件處理的關(guān)系，強化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識。20xx年我局共查處各類(lèi)案件13起，其中銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當地批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒(méi)款0.59萬(wàn)元。正是由于我們全體專(zhuān)賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規范運行，為全面完成各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
五,深入開(kāi)展法律法規宣傳，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)依法行政。
今年，我局始終把煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。向社會(huì )宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對各項程序進(jìn)行了公示。同時(shí)積極組織開(kāi)展了“3.15”、“6·29”、“12·4”及“不向未成年人售煙”等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員32人次、宣傳車(chē)輛8臺次，發(fā)放各類(lèi)宣傳單3500張、舉報卡1x00張。深入基層，面向社會(huì )，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶(hù)培訓會(huì )、發(fā)放致零售戶(hù)的一封信、懸掛宣傳標語(yǔ)、組織秧歌隊、設立展臺和咨詢(xún)臺等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專(zhuān)賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。為全面推進(jìn)依法行政工作，20xx年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執法知識的培訓。通過(guò)此次法制講座培訓，統一了廣大干部職工思想認識，增強了法制觀(guān)念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎。
六、加大培訓力度,提高隊伍依法行政能力。
今年，我局認真組織學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政復議法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《物權法》等法律法規及職業(yè)技能知識。集中組織培訓5次，共33課時(shí)。為滿(mǎn)足職業(yè)教育培訓和提高專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓作為本年度專(zhuān)賣(mài)培訓工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓工作的要求，結合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓計劃、方案、措施，采取了集中培訓與自學(xué)相結合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級通過(guò)率1x0%，中級通過(guò)率50%的成績(jì)。
今年，我局按照市局對創(chuàng )建工作的安排，圍繞建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的左旗煙草的目標和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)，認真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )進(jìn)行研究部署，建立健全了各項規章制度。將優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作與加強基礎性建設緊密結合。投資改建服務(wù)大廳，實(shí)現了法律咨詢(xún)、許可受理、投訴舉報、假煙識別等一攬子便民服務(wù)，在行政許可和管理做到了程序規范，依法管理。今年，我局共受理行政許可23份，全部符合《零售許可證管理辦法》及《零售戶(hù)合理布局規劃》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結6
XX是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習培訓次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習培訓1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習次，以會(huì )代訓次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓次。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級參考人，通過(guò)人，中級參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學(xué)習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統在編人，社會(huì )招聘人。執法證件總數個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà),更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的`作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù)，處理上級交辦異常數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報；
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結7
2018年，我局（公司）在省局和XX市委、市政府的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)國家局、省局工作會(huì )議精神和工作部署，圍繞“卷煙上水平”的戰略任務(wù)，以“煙葉樹(shù)品牌，卷煙提結構，管理夯基礎，突出隊伍建設的根本保障作用”為主要工作任務(wù)，應對挑戰、推進(jìn)改革、調控市場(chǎng)、強化監管、加強管理，深入推進(jìn)“四個(gè)一流”建設，較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項目標任務(wù)。全市行業(yè)共實(shí)現“兩煙”稅利7.8億元，同比增長(cháng)24.66%；利潤3.53億元，同比增長(cháng)37.9%。
一、2018年主要工作開(kāi)展情況
（一）樹(shù)煙葉品牌，推進(jìn)原料保障上水平，建設一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地。
1.災后煙葉生產(chǎn)得到恢復性增長(cháng)。2011 年，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份，落實(shí)煙葉面積27.05萬(wàn)畝，收購煙葉76.36萬(wàn)擔，比去年增長(cháng)了16.36萬(wàn)擔；上等煙比例57%，同比上升5.2個(gè)百分點(diǎn)；擔均價(jià)850.78元，同比增加109.41元；煙農總收入6.49億元，戶(hù)均收入4.49萬(wàn)元，達到歷史最高水平；實(shí)現煙葉稅 1.43億元，同比增加0.45億元。
2.特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)取得新成效。今年我市在穩步發(fā)展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎上，繼續抓好特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設和“好中選優(yōu)”工作，重點(diǎn)抓好有機煙葉開(kāi)發(fā)。清香型特色品種開(kāi)發(fā)穩中有升。全市種植清香型品種cb-1 8.3萬(wàn)畝，收購煙葉20.9萬(wàn)擔，同比增長(cháng)19.5%；XX縣擴大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購煙葉2.1萬(wàn)擔，同比增長(cháng)40%。全市清香型特色煙葉開(kāi)發(fā)規模達23萬(wàn)擔，占煙葉總量的30%。“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)力度進(jìn)一步加大。在浦城忠信、政和鎮前和楊源3個(gè)鄉鎮進(jìn)一步擴大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度，共種植“好中選優(yōu)”特色優(yōu)質(zhì)煙葉7965畝，收購煙葉2.08萬(wàn)擔，上等煙比例達55.2%，所產(chǎn)煙葉服務(wù)于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國家局特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)持續推進(jìn)。根據國家局的安排，在建陽(yáng)城關(guān)、浦城臨江建立2個(gè)特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地單元，共種植煙葉3.71萬(wàn)畝，收購煙葉10.35萬(wàn)擔，上等煙比例達53.36%。生態(tài)有機煙葉開(kāi)發(fā)項目取得初步成效。在武夷山主景區武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮雁塘村、政和高山區鎮前鎮梨洋村生態(tài)特征較為獨特的區域開(kāi)發(fā)通仙生態(tài)有機煙葉750.8畝，種植cb-1和紅花大金元品種，共收購煙葉1369.4擔。5月24日，在福建中煙“通系列”生態(tài)創(chuàng )新成果匯報會(huì )上，國家局副局長(cháng)何澤華考察了武夷山“通仙”生態(tài)有機煙葉開(kāi)發(fā)項目園區，對武夷山有機煙葉生產(chǎn)給予高度評價(jià)。目前，武夷山、浦城、政和有機煙葉開(kāi)發(fā)已經(jīng)順利通過(guò)了有機煙葉中期轉換認證，為明年的有機煙葉認證奠定了良好的基礎。
3.基地單元現代煙草農業(yè)建設扎實(shí)推進(jìn)。2011年，我市建設上海煙草集團邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個(gè)基地單元，建陽(yáng)在去年整縣推進(jìn)的基礎上繼續完善建設江蘇中煙和云南紅塔集團2個(gè)基地單元�；貑卧N煙面積9.2萬(wàn)畝，煙農3989戶(hù)，戶(hù)均規模23畝，500畝以上連片種植面積達18.5%。今年5月，建陽(yáng)江蘇中煙城關(guān)基地單元和云南紅塔集團麻沙基地單元通過(guò)了國家局組織的基地單元評價(jià)驗收，成績(jì)均為優(yōu)秀，同時(shí)被評為全國優(yōu)秀基地單元之一，被國家局通報表?yè)P，建陽(yáng)成為我省第一個(gè)全面建成基地單元的試點(diǎn)縣。
4.科技創(chuàng )新能力不斷增強。一是煙葉標準化工作成效顯著(zhù)。我市自2008年開(kāi)始實(shí)施的“第六批國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區”項目，經(jīng)過(guò)三年的示范建設，建立了完整的標準化推廣網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)培訓體系。5月30日-6月1日，XX市煙葉標準化生產(chǎn)示范區建設項目順利通過(guò)國標委和國家局組成的考核驗收組的驗收，并獲得了“國家級煙葉標準化生產(chǎn)優(yōu)秀示范區”榮譽(yù)稱(chēng)號。二是特色研究項目通過(guò)省局鑒定。7月28-29日，由中國煙草公司青州研究所和XX市公司共同承擔的“紅花大金元綜合配套技術(shù)開(kāi)發(fā)及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)”和“XX市煙葉質(zhì)量評價(jià)與特色定位研究”三個(gè)項目通過(guò)省局專(zhuān)家組的鑒定，三項科技成果均達到國內同類(lèi)研究先進(jìn)水平。三是八大重點(diǎn)課題取得積極進(jìn)展。全市啟動(dòng)了“南平特色優(yōu)質(zhì)煙葉研究開(kāi)發(fā)”項目，開(kāi)展清香型煙葉生態(tài)基礎和生產(chǎn)技術(shù)研究；開(kāi)展延長(cháng)煙葉生育期研究，利用增溫補光等新技術(shù)培育優(yōu)質(zhì)壯苗；加強密集烤房升級研究及 “去雜保香”烘烤技術(shù)研究，進(jìn)一步增加和改進(jìn)烤后煙葉香吃味、去除雜氣，提高了煙葉質(zhì)量。煙草農業(yè)耕作機械的研制與應用也取得明顯成效，XX縣多功能起壟機配合有機無(wú)機復混肥試驗和邵武分公司與邵武百樵農業(yè)機械修造廠(chǎng)共同研發(fā)的履帶式起壟機兩個(gè)項目效果良好，得到了省公司肯定。
5.煙基建設質(zhì)量不斷提高。一是抓好2010年度煙基建設工作。全市2010年度實(shí)施項目總數5600 項，煙草行業(yè)補貼資金12499.85萬(wàn)元，其中：煙水路項目472項，密集烤房150 座，煙草農用機械1911臺，育苗大棚3067個(gè)。二是抓好2010年煙基水毀工程修復工作。針對2010年煙基水毀工程修復工作，按照“摸清災情、統籌規劃、提高標準、快速修復”的原則，把好事辦好、辦實(shí)。全市實(shí)施煙葉生產(chǎn)基礎設施水毀修復重建項目762項，投入修復重建資金5108.81萬(wàn)元。煙水路項目745個(gè)，密集烤房17座。
6.煙葉購銷(xiāo)工作有序推進(jìn)。目前，全市累計工商交接74.3萬(wàn)擔，占計劃量的84.1%，占實(shí)際收購量的97.3 %；已收到各中煙公司煙葉預付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長(cháng)55.2%。建陽(yáng)莒口散葉收購總量1.74萬(wàn)擔，上中等煙比例92.22%，擔均價(jià)891.43元，日收購量達204.7擔，各項指標均優(yōu)于把煙收購水平。今年我市共有8個(gè)煙草站順利通過(guò)創(chuàng )建驗收，其中有6個(gè)得分在95分以上，達到優(yōu)秀標準，2個(gè)達到達標水平。目前全市76個(gè)煙草站點(diǎn)，自有產(chǎn)權的站點(diǎn)46個(gè)，占站點(diǎn)總數的60.5％，租賃站點(diǎn)30個(gè)，占站點(diǎn)總數的39.5％，有23個(gè)煙草站基本達到標準化要求。
（二）提卷煙結構，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作上水平，建設一流卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
2011年,卷煙銷(xiāo)售總量與結構水平持續提升，全市銷(xiāo)售卷煙11.76萬(wàn)箱，同比增長(cháng)2.65%；一、二類(lèi)煙分別增長(cháng)53.08%、40.2%，占銷(xiāo)售比重9.95%和11.64%；卷煙條均價(jià)78.22元，同比增長(cháng)18.95%。
1.聚焦品牌培育。創(chuàng )新品牌傳播渠道，積極營(yíng)造品牌培育氛圍。一是聯(lián)合傳播，通過(guò)地方電視臺、樓宇及戶(hù)外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節日賀卡等形式制造無(wú)所不在的產(chǎn)品印象和品牌記憶。二是聚焦終端，通過(guò)發(fā)放展架、牌匾，制作宣傳條幅，推薦卡，設立“通系列”主題專(zhuān)柜，建設高檔通仙煙茶體驗店等措施，營(yíng)造濃厚的品牌氛圍，吸引消費者的關(guān)注，提高終端品牌推介能力。三是引領(lǐng)消費，借助“兩會(huì )”等政界商界各類(lèi)重大會(huì )議開(kāi)展“通系列”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；積極邀請政界、商界人士，組織召開(kāi) “通系列”品牌推介會(huì )；通過(guò)開(kāi)展意見(jiàn)領(lǐng)袖引領(lǐng)消費活動(dòng)和重大項目工程公關(guān)，挖掘潛在的消費者；通過(guò)在酒店等特營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)及客戶(hù)經(jīng)理駐店營(yíng)銷(xiāo)，邀請消費者品吸、體驗，引導消費。四是煙茶互動(dòng)，制作“通仙”煙茶禮盒，開(kāi)展煙茶聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造物超所值的良好口碑。
2. 加強終端建設。一是發(fā)展一條品牌鏈，塑造形象終端。加強終端硬件建設，構建“體驗店—形象店—示范店—陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈，展示層次鮮明而又豐富多彩的經(jīng)營(yíng)形象。加強零售終端營(yíng)銷(xiāo)策劃，與體驗店、形象店、示范店共同開(kāi)展煙茶宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，組織示范終端參觀(guān)“通仙”莊園、5a生產(chǎn)線(xiàn)，提升終端的外在形象和內在素質(zhì)，挖掘其品牌宣傳推廣價(jià)值。二是建立一套服務(wù)體系，有效服務(wù)終端。結合客戶(hù)分類(lèi)，探討建立一套菜單式、多份數、動(dòng)態(tài)化、重素養的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。全市舉辦了20場(chǎng)次品牌示范型客戶(hù)“通”系列品牌零售經(jīng)驗交流會(huì )、15場(chǎng)次終端示范型客戶(hù)網(wǎng)上訂貨培訓會(huì )、10場(chǎng)次信息示范型客戶(hù)信息采集規范培訓會(huì )，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力有效提高，全市客戶(hù)毛利率達11.2%、同比提升1.68個(gè)百分點(diǎn)，客戶(hù)綜合滿(mǎn)意度達92.5%、同比提升2.33個(gè)百分點(diǎn)。三是打造智能化終端鏈條，拓展延伸終端。探討打造“網(wǎng)上訂貨—掃碼銷(xiāo)售—vip卡”智能化終端鏈條，逐步實(shí)現終端人工采集向智能化采集轉變，提升終端信息傳遞效率，為精準營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展和面向消費者營(yíng)銷(xiāo)體系的建立打下良好的信息基礎。四是建立一套監管體系，強化管理終端。在市場(chǎng)價(jià)格監測方面，成立卷煙市場(chǎng)價(jià)格監控小組，建立市縣兩級信息采集共享應用機制。在重點(diǎn)戶(hù)監控方面，根據重點(diǎn)戶(hù)監管名單，進(jìn)行信息跟蹤和服務(wù)策略調整。對重點(diǎn)客戶(hù)加強誠信經(jīng)營(yíng)引導和違規后果告知等服務(wù)，有效穩定市場(chǎng)秩序。
3. 加強現代物流建設。一是夯實(shí)物流服務(wù)基礎。以建設線(xiàn)路短、成本低、效率高的配送線(xiàn)路為目標，全市進(jìn)一步優(yōu)化送貨線(xiàn)路13處。積極開(kāi)展“準時(shí)制”送貨，全市“準時(shí)制”送貨面達76.2%，送貨響應速度進(jìn)一步提升。加大電子后臺扣款推廣力度，電子后臺扣款結算率達99.85 %，同比增長(cháng)11.6 %。加強標準化物流中轉站建設，力爭全市標準化中轉站比例達50%以上。二是繼續推進(jìn)“兩煙”物流一體化建設。綜合利用倉儲資源，根據煙葉倉儲與煙用物資倉儲時(shí)間存在季節性差異的特點(diǎn)，上半年利用閑置的煙葉倉庫存放煙用物資，提高了倉儲利用率，節約了倉儲費用。綜合配置人力資源，根據煙葉物流與卷煙物流工作存在季節性差異的特點(diǎn)，上半年從煙葉儲配部門(mén)抽調部分人員到卷煙倉儲部門(mén)進(jìn)行輪崗工作，緩解了卷煙業(yè)務(wù)部門(mén)人手不足的狀況。三是積極創(chuàng )建a級物流企業(yè)。以提高物流服務(wù)質(zhì)量，提升物流公司核心競爭力為目標，圍繞《物流企業(yè)分類(lèi)與評估指標》，積極推進(jìn)a級物流企業(yè)建設。目前，物流公司已通過(guò)a級物流企業(yè)評審。
（三）夯管理基礎，加強企業(yè)發(fā)展上水平，建設一流企業(yè)管理。
1. 專(zhuān)賣(mài)管理工作取得新成效。
構建機制，提升打假破網(wǎng)水平。始終把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)工作的重中之重來(lái)抓，全年全市共查獲案值5萬(wàn)元以上的大要案20起，查扣各類(lèi)假冒商標卷煙799件，刑事拘留37人，逮捕32 人，判刑25人。破獲假煙運輸網(wǎng)絡(luò )案件1起，查明涉案假煙356.5件，案值140.8萬(wàn)元，批捕3人，該案達到國家局制售假煙網(wǎng)絡(luò )案件標準，并作為公安部門(mén)“亮劍”專(zhuān)項行動(dòng)典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執法部門(mén)聯(lián)合打假協(xié)作機制。與公安部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)全市卷煙打假專(zhuān)項工作總結表彰會(huì )，交流經(jīng)驗，鼓舞士氣，與公安部門(mén)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同督辦的重大案件查辦機制更加順暢。二是構建“縱橫交叉情報共享”辦案模式。強化市局稽查支隊指導作用，調整了直屬行動(dòng)大隊人員，建立市局自上而下?tīng)款^組織協(xié)調、縣級局交叉聯(lián)動(dòng)的案件查辦機制，有效增強了大要案任務(wù)的查辦力量。三是建立機械化制假排查機制。向每位煙農發(fā)出《致煙農的一封公開(kāi)信》，宣傳制假及假煙的危害性、舉報途徑及獎勵措施。在全市開(kāi)展為期兩個(gè)月的防范機械化制假大宣傳活動(dòng)，在公安等部門(mén)的配合下對閑置倉庫、廢舊廠(chǎng)房、果林等重點(diǎn)場(chǎng)所及其用電信息、車(chē)輛進(jìn)出、外籍人員等情況進(jìn)行排查。在XX市內查獲一機械化制假窩點(diǎn)，現場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人 11人、卷接機一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。
突出重點(diǎn)，提升市場(chǎng)管理水平。查獲各類(lèi)案件637起，其中假煙136 起，非渠煙 478 起，查獲真煙 250.04件。一是精心組織，持續開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)。1-3月，全市開(kāi)展“破冰”兩節市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)，查處各類(lèi)案件226起，其中5萬(wàn)元以上案件5起。4-6月，開(kāi)展查處無(wú)證無(wú)照“百日會(huì )戰”專(zhuān)項行動(dòng)，全市鄉鎮所在地以上無(wú)證戶(hù)率由2.7%下降至1.8%，有證無(wú)照戶(hù)率由0.73%下降至0.55%，證照相符率由 99.24%上升至99.99％。自8月開(kāi)始，與工商、公安、技監等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打擊假冒卷煙和規范煙草市場(chǎng)專(zhuān)項行動(dòng)，截至11 月底，查獲各類(lèi)案件76 起（其中2 起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84 件，取締無(wú)照（證）經(jīng)營(yíng)12 戶(hù)，取消經(jīng)營(yíng)資格3 戶(hù)。二是上下結合，突出重點(diǎn)市場(chǎng)整治。市局開(kāi)展了“延平晝錦坊市場(chǎng)”、“浙江溫嶺籍零售戶(hù)”兩大重點(diǎn)市場(chǎng)整治行動(dòng)。每個(gè)縣級局確定1個(gè)以上違法違規現象較為頻繁、集中的區域或業(yè)態(tài)，開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)整治，達到以重點(diǎn)帶全面，以重點(diǎn)凈一片的效果。三是明查暗訪(fǎng)，加大市場(chǎng)考核力度。將破獲大要案任務(wù)量化分解到各縣級局，加強所隊破獲案件數考核，市局每季度組織開(kāi)展市場(chǎng)明查暗訪(fǎng)，并將暗訪(fǎng)情況進(jìn)行通報。根據市局前三季度的市場(chǎng)暗訪(fǎng)檢查，全市市場(chǎng)凈化率達92.03%，比去年同期上升8個(gè)百分點(diǎn)。
強化指導，提升內部監管水平。堅持“管控并重、以管促控”，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)內部監管工作從“單一監管”向“管控并重”轉變，內管工作模式逐步成熟，內管實(shí)效進(jìn)一步提升。一是強化指導，修訂完善專(zhuān)賣(mài)內管操作手冊。按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管負責人、專(zhuān)職內管員、專(zhuān)管員的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專(zhuān)賣(mài)所對異常信息的互動(dòng)反饋機制和監管任務(wù)的下派上報工作流程。二是注重內控，開(kāi)展煙葉種植收購專(zhuān)項檢查。先后組織開(kāi)展煙葉種植面積落實(shí)情況專(zhuān)項檢查、煙葉收購情況專(zhuān)項檢查，未發(fā)現分公司有違反煙葉種植、收購計劃等不規范問(wèn)題。三是強化指導，修訂完善專(zhuān)賣(mài)內管操作手冊。市局修訂了《內管工作手冊》，按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管相關(guān)崗位的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專(zhuān)賣(mài)所對異常信息的互動(dòng)反饋機制和監管任務(wù)的下派上報工作流程。
2. 監督管理體系更加完善。
開(kāi)展行業(yè)整頓規范工作。完成辦事公開(kāi)民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統外公開(kāi)目錄30條，面向系統內公開(kāi)目錄187條。逐步完善辦事公開(kāi)民主管理網(wǎng)的建設，截止11月底，信息量共有1000多條，訪(fǎng)問(wèn)量達到1.6萬(wàn)次。通過(guò)工作通報制度、巡回檢查制度、績(jì)效考核制度的落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理工作的深入開(kāi)展。制定《工程項目、物資采購、宣傳促銷(xiāo)項目管理程序規定（試行）》、《工程項目、物資采購、宣傳促銷(xiāo)供應商管理辦法》等規范性文件，進(jìn)一步梳理、細化、完善了項目管理程序。開(kāi)展全市在建工程項目建設情況專(zhuān)項自查和工程項目、物資采購、宣傳促銷(xiāo)管理情況專(zhuān)項檢查；按照國家局、省局部署，認真開(kāi)展公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理，全市行業(yè)工程項目、物資采購、宣傳促銷(xiāo)管理水平進(jìn)一步提升。
加強廉政風(fēng)險防控。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，建立全員參與、全面排查、全方位防范的廉政風(fēng)險防控體系。市局機關(guān)經(jīng)過(guò)三次風(fēng)險點(diǎn)的排查和修訂，共排查出廉政風(fēng)險崗位135個(gè)、風(fēng)險點(diǎn)237個(gè)，其中一級廉政風(fēng)險點(diǎn)12個(gè)、二級廉政風(fēng)險點(diǎn)104個(gè)、三級廉政風(fēng)險點(diǎn)121個(gè)，研究制定相對應防控措施598項,同時(shí)，出臺《崗位廉政風(fēng)險等級評審管理暫行辦法》等4個(gè)制度，編寫(xiě)17個(gè)重點(diǎn)工作防控流程圖，匯編成《廉政風(fēng)險工作手冊》。各縣級局平均排查出廉政風(fēng)險崗位60個(gè)，制定防控措施297項，其中一級廉政風(fēng)險點(diǎn)23個(gè)、二級廉政風(fēng)險點(diǎn)86個(gè)，三級廉政風(fēng)險點(diǎn)46個(gè)，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。
規范企業(yè)財務(wù)管理。實(shí)施資金監管系統，資金管理水平進(jìn)一步提升。加強預算管理，樹(shù)立全員參與意識，提高預算編制的準確性；建立完善預算執行情況考核機制和反饋機制，有效發(fā)揮預算管理硬約束作用。全面修訂會(huì )計內部控制制度，夯實(shí)財務(wù)管理基礎。開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作，進(jìn)一步嚴肅財經(jīng)紀律，規范資金使用。開(kāi)展全面審計和清理職工入股關(guān)聯(lián)企業(yè)工作，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展。
3. 企業(yè)基礎管理有效夯實(shí)
完成行業(yè)全面審計工作。成立了全面審計領(lǐng)導小組及其辦公室，制定了《XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展行業(yè)全面審計工作的通知》，細化了自查內容、強化了自查責任、明確了自查要求。通過(guò)召開(kāi)全面審計工作動(dòng)員會(huì )議、專(zhuān)題會(huì )議和自查業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，對全面審計工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署。組織部門(mén)之間的溝通交流，協(xié)調交叉事項的自查部門(mén)及聯(lián)系人，增強各部門(mén)的指導檢查，并及時(shí)召開(kāi)自查工作匯報會(huì )，通報全面審計督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求。
加強貫標工作。充分發(fā)揮質(zhì)量目標在工作中的全程策劃、全程引領(lǐng)、全程監控作用，建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級支撐的'公司、部門(mén)和崗位三級目標指標體系，市局制定質(zhì)量目標16個(gè)、部門(mén)目標66個(gè)、個(gè)人崗位目標149個(gè)。修訂業(yè)務(wù)流程，理清崗位職責，實(shí)現流程優(yōu)化和流程再造，保證了流程順暢、有序、高效運行。開(kāi)展iso綜合管理平臺操作培訓，努力推進(jìn)體系信息化建設。不斷完善體系運行考核機制，將體系文件執行情況、內審發(fā)現問(wèn)題的整改情況納入部門(mén)和崗位績(jì)效考核，促進(jìn)體系運行到位。落實(shí)管理評審和內部審核，保證體系持續改進(jìn)；穩步推進(jìn)“二標”合一，全市行業(yè)139名員工獲得“質(zhì)量”、“職業(yè)健康安全”管理體系“二標”內審員資格；全面開(kāi)展qc小組活動(dòng)，全市行業(yè)注冊qc課題18個(gè)。
加強對標工作。進(jìn)一步拓展、延伸全國性重點(diǎn)骨干品牌比重、凈資產(chǎn)收益率、單車(chē)油耗等四大類(lèi)九項指標，使指標體系更科學(xué)合理，全面涵蓋企業(yè)管理各過(guò)程與環(huán)節。開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)、物流、財務(wù)、專(zhuān)賣(mài)、綜合管理五類(lèi)課題實(shí)踐活動(dòng)，其中專(zhuān)賣(mài)類(lèi)對標課題被評為2011年度全省煙草商業(yè)系統優(yōu)秀對標課題。
平安綜治工作穩步推進(jìn)。認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確“一崗雙責”，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀。深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設工作，切實(shí)抓好安全管理、安全設施建設、安全教育培訓等各項工作。認真落實(shí)24小時(shí)值班制，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任和監管責任。嚴格抓好行業(yè)不穩定因素排查工作，確保行業(yè)和諧穩定。2011年6月，XX市局被XX市委和XX市政府評為平安建設先行單位。
加強普法教育，提高依法行政水平。2011 年，全市法規機構共審查行政執法案件合法性578份，審查經(jīng)濟合同573份，接受法律咨詢(xún)137次，審查規章制度20 份，審核招標文件90份，組織內部法律宣傳、培訓達33次，人數2289人次，舉辦法律咨詢(xún)46場(chǎng)（次），發(fā)放宣傳材料17934份。參加行政執法資格考試的人員266人，其中專(zhuān)業(yè)法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%，均超過(guò)省局85%的指標要求。
信息化建設水平持續提升。積極推進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應用系統建設，不斷整合集成、完善優(yōu)化系統，建立信息系統深入運用機制。一是積極推進(jìn)電子商務(wù)信息系統建設。開(kāi)展e化營(yíng)銷(xiāo)系統深化提升建設，豐富終端信息采集分析系統，完善營(yíng)銷(xiāo)隊伍轉型分析系統，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統，推進(jìn)信息系統覆蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程管理。二是加快電子政務(wù)系統建設步伐。完成辦公自動(dòng)化（oa）系統的全面升級工作。開(kāi)通了“12313”專(zhuān)賣(mài)客戶(hù)服務(wù)平臺，升級了專(zhuān)賣(mài)管理系統，豐富了南平煙草客戶(hù)在線(xiàn)外網(wǎng)網(wǎng)站功能，針對不同的用戶(hù)類(lèi)型，提供不同的查詢(xún)功能需求，實(shí)現信息的高效應用。三是加快基礎管理系統建設。推進(jìn)國家局資金監管系統的運行工作。做好國家局用友財務(wù)管理系統在全市行業(yè)的穩定運行維護工作。辦事公開(kāi)、民主管理系統網(wǎng)和電子監察管理系統順利上線(xiàn)，系統運用初見(jiàn)成效。配合省局做好iso質(zhì)量管理系統和全省人力資源管理系統運行維護工作。
（四）抓素質(zhì)提升，保障隊伍建設上水平，建設一流的員工隊伍。
1.穩步推進(jìn)干部人事制度改革，為南平煙草持續發(fā)展提供堅強的制度保證。一是嚴格規范選拔任用程序，加大競爭性選拔干部的力度。今年全市系統內共提拔科級干部14人（正科級3人，副科級11人），其中通過(guò)公開(kāi)競聘走上副科級崗位的有3人；平級崗位交流、上下交流干部7人（正科2人，副科5人）；調整和充實(shí)了六個(gè)縣級局（分公司）的領(lǐng)導班子，其中35歲以下的有2人。有計劃、分階段地開(kāi)展基層“三支隊伍”競聘，逐步實(shí)現基層“三支隊伍”競聘常態(tài)化，目前已完成全市24個(gè)專(zhuān)管所所長(cháng)崗位的競聘工作。二是抓好后備干部隊伍建設。建立健全后備干部動(dòng)態(tài)管理制度，今年年初，市局對各縣級局（分公司）的領(lǐng)導班子后備干部進(jìn)行了集中調整，確定了21名副職后備干部；加強后備干部培養管理工作的計劃性和針對性，按照“缺什么、補什么”的原則，有計劃地安排后備干部參加培訓
2.不斷深化用工分配制度改革，為構建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規范企業(yè)內部工資福利發(fā)放管理。嚴格執行國家收入分配政策、有關(guān)財經(jīng)法規以及省局相關(guān)規定，嚴格控制勞務(wù)用工總數和煙葉季節性用工總數，嚴格控制工資總額外其他人工成本的支出項目和規模。二是理順企業(yè)內部收入分配關(guān)系。加強崗位管理，完善各類(lèi)人員的考核辦法以及考核指標體系，健全績(jì)效考核方案，建立工資正常調整機制。進(jìn)一步完善并執行年度考核辦法，計劃今年落實(shí)員工依據年度考核結果進(jìn)行正常調檔，使各類(lèi)員工的收入合理拉開(kāi)差距。繼續關(guān)注一線(xiàn)員工收入水平，工資分配向一線(xiàn)員工特別是一線(xiàn)重點(diǎn)崗位傾斜。認真組織研究退休人員生活補貼標準。努力形成增長(cháng)適度、差距合理、關(guān)系和諧、公平公正的收入分配機制。三是持續推進(jìn)績(jì)效管理工作。指導試點(diǎn)單位（武夷山分公司）鞏固崗位價(jià)值評估工作的結果，穩步推進(jìn)雙向選擇和競爭上崗，將崗位價(jià)值評估結果與績(jì)效考核掛鉤，并逐步擴大崗位價(jià)值評估結果的使用范圍，努力實(shí)現變身份管理為崗位管理。四是嚴格規范企業(yè)勞動(dòng)用工管理。健全企業(yè)勞動(dòng)規章制度，按照“內容合法、系統全面、標準具體、程序民主”的要求，對企業(yè)現行勞動(dòng)規章制度進(jìn)行全面梳理，修訂完善《XX市煙草系統員工獎懲暫行辦法》等制度。做好勞動(dòng)用工方面的不穩定因素排查化解工作，確保員工隊伍穩定。
3. 認真抓好人才引進(jìn)和培養使用。一是做好人才引進(jìn)工作。嚴格落實(shí)“凡進(jìn)必考”原則，嚴格標準、規范程序，把好新進(jìn)人員進(jìn)口關(guān)。完善非管理類(lèi)崗位人才招聘制度，統籌制定招聘計劃，靈活選擇招聘渠道，變“被動(dòng)”為 “主動(dòng)”，引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。注重基層崗位技能人才的引進(jìn)和培養，今年計劃招聘數十名農學(xué)類(lèi)本科以上畢業(yè)生充實(shí)煙技員隊伍，9月份走進(jìn)高校，實(shí)行公開(kāi)招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進(jìn)崗位轉序列工作，全市系統拿出8個(gè)空缺的專(zhuān)業(yè)管理崗位，面向所有符合條件的員工開(kāi)展競聘，激發(fā)了各類(lèi)員工的工作熱情。二是積極探索專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。認真做好初、中級各專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評審申報工作，加快培養科研方面的高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，明確了農業(yè)和會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責，擬定了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任實(shí)施方案，并將于年底前完成農藝師和會(huì )計師德聘任工作。通過(guò)打通專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升通道，使評審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著(zhù)力培養高技能人才隊伍。全面開(kāi)展職業(yè)技能鑒定，重視做好基層一線(xiàn)員工職業(yè)技能培訓，積極開(kāi)展煙葉、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能競賽。探索高技能崗位的聘任工作，調動(dòng)技能人才隊伍積極性，嘗試按現有高技能人才數量的一定比例設置崗位，實(shí)行公開(kāi)競聘，拓寬高技能人才成長(cháng)通道。
4. 深入開(kāi)展黨建工作。認真落實(shí)黨員培訓教育制度，推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設。深入開(kāi)展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動(dòng)；開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)工作，組織創(chuàng )先爭優(yōu)領(lǐng)導點(diǎn)評；開(kāi)展“深入基層大走訪(fǎng)”活動(dòng)，加強黨員領(lǐng)導干部作風(fēng)建設。制定市局機關(guān)黨委黨務(wù)公開(kāi)方案，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。組織舉辦學(xué)習黨史、評選表彰“一先兩優(yōu)”、“頌黨恩”歌詠會(huì )等活動(dòng)，隆重紀念中國共產(chǎn)黨成立90周年。認真學(xué)習貫徹十七屆中央紀委第六次全會(huì )精神，大力弘揚廉政文化，領(lǐng)導干部的廉政勤政意識進(jìn)一步增強。
5. 全面推進(jìn)文明創(chuàng )建。積極加強職工思想道德建設，開(kāi)展向文建明、楊善洲等先進(jìn)同志學(xué)習活動(dòng)，積極參與全省第二屆道德模范評選推薦活動(dòng)，引導職工樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，提升職工道德水平。大力支持社會(huì )主義新農村建設、開(kāi)展“慈善一日捐”、“春蕾”助學(xué)、扶貧助困等公益活動(dòng)，樹(shù)立責任煙草形象。舉辦全市系統員工氣排球賽、籃球賽等文體活動(dòng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。制定企業(yè)文化評價(jià)體系，舉辦企業(yè)文化內訓師培訓班，召開(kāi)企業(yè)文化宣貫推進(jìn)會(huì )，積極搭建企業(yè)文化宣貫載體，持續深入推進(jìn)企業(yè)文化建設。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結8
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為，并對工作開(kāi)展情況進(jìn)行了歸納分析，現將工作情況總結如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展法制宣傳，加強對專(zhuān)賣(mài)執法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機組織開(kāi)展了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學(xué)習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規，普及煙草法律知識，為檢測學(xué)習的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門(mén)一起向消費者提供咨詢(xún)，宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì )正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。
�。ǘ╊I(lǐng)導重視，分工明確，責任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專(zhuān)賣(mài)執法工作的順利開(kāi)展，經(jīng)縣局研究，調整充實(shí)了專(zhuān)賣(mài)執法責任制領(lǐng)導小組和行政復議委員會(huì )組成人員，由縣局分管專(zhuān)賣(mài)管理工作的局長(cháng)任組長(cháng)，專(zhuān)賣(mài)監督管理部部長(cháng)、紀檢部部長(cháng)任副組長(cháng)，專(zhuān)賣(mài)、紀檢部門(mén)的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內容、標準和組織實(shí)施程序，負責每年的執法質(zhì)量考核評議工作。形成了組長(cháng)負總責，分管領(lǐng)導全面抓，業(yè)務(wù)部門(mén)具體抓的'工作格局，確保了煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┙⒑屯晟聘黜棃谭ㄘ熑沃贫�
有依法治理完善的制度是工作平穩運行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現依法治局，在20xx年市局和各縣（區）局先后制定和建立了《煙草專(zhuān)賣(mài)執法責任制實(shí)施方案》、《煙草專(zhuān)賣(mài)執法評議考核制度》、《煙草專(zhuān)賣(mài)執法責任追究制》、《執法監督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專(zhuān)賣(mài)案
審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進(jìn)一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專(zhuān)賣(mài)車(chē)輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓考核制度》等，隨著(zhù)制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進(jìn)展。
�。ㄋ模⿵娀嘤�，提高隊伍素質(zhì)
為了提高我市專(zhuān)賣(mài)稽查人員的監督管理和執法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注重強化對專(zhuān)賣(mài)稽查人員的基礎知識、法律法規、業(yè)務(wù)技能的培訓，通過(guò)培訓達到再提高的目的。專(zhuān)賣(mài)執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了人參加全省專(zhuān)賣(mài)技能鑒定培訓考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達到。
�。ㄎ澹⿲煵菪姓䦂谭ㄙ|(zhì)量進(jìn)行檢查評議和案卷的評查，提高行政執法質(zhì)量
為了規范行政執法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在對全市系統專(zhuān)賣(mài)管理工作情況、煙草專(zhuān)賣(mài)執法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實(shí)的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過(guò)檢查評議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習法律知識，提高其執法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實(shí)維護消費者利益
一年來(lái)，我們始終堅持內管外打、守土有責的方針，認真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次，查處各類(lèi)違法涉煙案件起，查獲非煙件，假冒卷煙件、假冒商標標識萬(wàn)張、煙葉煙絲噸，移送公安機關(guān)案件起，刑事拘留人、逮捕人，法院判決人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
�。ㄆ撸﹪栏駡绦邪笇彿蛛x，認真做好案件審核工作為規范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴格按照《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規定執行，嚴格移交手續，監督和督促稽查部門(mén)對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實(shí)關(guān)、證據關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細節入手，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應的核審意見(jiàn)，對審核不規范的辦案文書(shū)及時(shí)進(jìn)行糾正，使執法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規范案件審理的工作流程。通過(guò)對案件的審核，提出案件審核法規意見(jiàn)，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書(shū)使用規范，無(wú)一起行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
略
三、工作計劃
一是進(jìn)一步強化依法行政、嚴格執法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》和國家煙草專(zhuān)賣(mài)局《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執法行為規范》、《關(guān)于規范煙草專(zhuān)賣(mài)執法行為的紀律規定》要求，結合本縣實(shí)際，嚴格依法行政，切實(shí)轉變工作方式，進(jìn)一步理順行政執法體制，加大行政執法力度，加強對行政執法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執法制度，繼續整頓和規范行政執法行為；
二是維護專(zhuān)賣(mài)執法的嚴肅性和權威性，認真執行上級執法部門(mén)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強部門(mén)間的協(xié)作配合，嚴格按計劃組織行政執法自檢自查，提高行政執法檢查工作的計劃性、規范性和實(shí)效性，使專(zhuān)賣(mài)執法達到預期目的；
三是認真分析、研究在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中和行政執法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對行政執法人員的再培訓力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習等方式，全面提高執法人員整體素質(zhì)和執法水平；
五是繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評估；
六是開(kāi)展案卷檢查評查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對煙草行政執法質(zhì)量評議評查力度。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結9
xxxx年，x區局切實(shí)貫徹穩狀態(tài)、強管理、樹(shù)標桿的工作方針，根據今年全市系統堅持穩中求進(jìn)的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰略的工作要求，加強內管外打，全力推進(jìn)市場(chǎng)工作與管理基礎。x—xx月共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中x萬(wàn)元以上案件xxx起�，F將全年工作總結如下：
一、保持高壓態(tài)勢嚴管終端市場(chǎng)
終端監管作為專(zhuān)賣(mài)工作首位，區局通過(guò)全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場(chǎng)基礎，維護市場(chǎng)秩序。x—xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶(hù)案件xxx起（持證戶(hù)雙五萬(wàn)案件x起）。一是嚴打大戶(hù)不松懈。始終將違規大戶(hù)作為重點(diǎn)管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開(kāi)展分小組、分區域的特殊時(shí)段檢查，逐戶(hù)分析定位，暗中監控，一查到底。全年取締違規大戶(hù)x戶(hù)，實(shí)施停業(yè)整頓xx戶(hù)。二是無(wú)證清查貫始終。全面清理轄區無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，逐戶(hù)建檔，實(shí)時(shí)更新，通過(guò)分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，使轄區內無(wú)證公開(kāi)擺賣(mài)的現象得到明顯改善，年底轄區無(wú)證戶(hù)轉化率達到xx。xx%。三是專(zhuān)項整治有成效。今年以來(lái)，區局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規范等專(zhuān)項整治行動(dòng)，并切實(shí)加強市監、綜治、公安、交管等部門(mén)多方協(xié)同，有力整肅了終端市場(chǎng)秩序，固牢基礎防線(xiàn)。
二、持續鍥而不舍嚴控物流園區
物流監管作為專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，區局審時(shí)度勢、轉變思維，通過(guò)調整監控區域、劃分監管重點(diǎn)、加大檢查頻次來(lái)提升案件查處力度。今年以來(lái)在物流運輸環(huán)節成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級分解，責任到人，充分調動(dòng)稽查員發(fā)現線(xiàn)索、主動(dòng)查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專(zhuān)項整治行動(dòng)為契機，進(jìn)一步加大對運輸環(huán)節涉煙違法行為的打擊力度，通過(guò)建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門(mén)根據實(shí)際情況，安排常規檢查、錯時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場(chǎng)強大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性�；谌星閳缶W(wǎng)的健全共享，區局著(zhù)力加強與各部門(mén)的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò )案件。
三、堅持穩扎穩打嚴抓基礎管理
著(zhù)眼提高專(zhuān)賣(mài)基礎工作管理水平，提升工作效率，通過(guò)重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續監管。修定合理布局規劃，著(zhù)眼寬進(jìn)、嚴管、效率，進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè)，變更xx個(gè)，補辦x個(gè)，歇業(yè)xxx個(gè)；持續開(kāi)展校園周邊零售戶(hù)的清理工作，通過(guò)不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶(hù)適當放寬政策，目前校園周邊零售戶(hù)取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過(guò)細化職責分工，修改《案件處理規范管理辦法》，建立案處小組專(zhuān)人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置三位一體案處模式，切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)。持續加強專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，以專(zhuān)賣(mài)技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專(zhuān)賣(mài)講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務(wù)技能，并不斷豐富培訓手段，適時(shí)組織法律法規培訓和管區熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
四、深入推進(jìn)內部監管規范開(kāi)展
為進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)秩序，x區局狠抓內部專(zhuān)賣(mài)監督管理，多角度、分級別針對預警信息監管、卷煙流通監管、卷煙銷(xiāo)量異常排查、市場(chǎng)價(jià)格采集等方面開(kāi)展監督檢查。確保市場(chǎng)規范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶(hù)信息、內部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規情況等進(jìn)行登記、分析、篩查，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)比對零售戶(hù)地址、店招、訂貨電話(huà)，x—xx月，處理預警xxx起，實(shí)地走訪(fǎng)率達xxx%，異常問(wèn)題發(fā)現率達xx。x%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過(guò)比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車(chē)輛等，對涉及卷煙外流的零售戶(hù)進(jìn)行的核查，x—xx月，均屬零售戶(hù)正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監管。內管、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)多方協(xié)同、分級走訪(fǎng)、共享信息、跟進(jìn)落實(shí)，將不規范經(jīng)營(yíng)現象扼殺于萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問(wèn)題
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專(zhuān)賣(mài)工作挑戰面臨前所未有的高度與深度，但個(gè)別專(zhuān)賣(mài)人員的心理素質(zhì)與思想認識還不到位，轉變不徹底，前進(jìn)步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實(shí)�；A信息的維護存在不及時(shí)的情況，對終端市場(chǎng)的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類(lèi)型上報錯誤等問(wèn)題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監督的意識不足。在執法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時(shí)，存在上報延遲的`問(wèn)題。在手持終端的使用上積極性不高，同時(shí)信息應用監管上也存在統計不及時(shí)、交接滯后等問(wèn)題。
六、明年工作計劃
�。ㄒ唬﹪拦苁袌�(chǎng)、比武促轉型。按照大戶(hù)整治和市場(chǎng)監管工作要求，始終保持對違法違規大戶(hù)治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線(xiàn)索分析與深挖調查，全力遏制違規大戶(hù)擾亂市場(chǎng)的行徑，進(jìn)一步治理無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維持x卷煙市場(chǎng)的穩定向好。另一方面加快職能轉型，通過(guò)開(kāi)展隊伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測試、比武練兵等方式，將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉變?yōu)槭袌?chǎng)管理，引導稽查員更好地發(fā)揮市場(chǎng)管理員作用，提升工作執行力和工作效率，將各項工作推上一個(gè)新的臺階。
�。ǘ﹥韧饧嫘�、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問(wèn)題，將以?xún)韧饧嫘迊?lái)突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢(xún)問(wèn)的延展性、調查的深入性和執行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調查周期，提高成效。二是切實(shí)提升內部辦案的能力水平。通過(guò)做精做細、個(gè)案突破為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高發(fā)現線(xiàn)索的敏銳性和整合力，培養經(jīng)營(yíng)案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實(shí)力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
�。ㄈ┮幏对S可、夯實(shí)一體化。按照放管服工作要求，通過(guò)內部調整、強化培訓、迅速適應、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強舉報投訴和社會(huì )輿情的監督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時(shí)期的法制煙草盡職盡責。
�。ㄋ模╆犖榻ㄔO、加強真本領(lǐng)。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，使專(zhuān)賣(mài)隊伍心往一處想、勁往一處使，開(kāi)動(dòng)腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調整細化，提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)制度管理、嚴格考核對專(zhuān)賣(mài)各崗位人員的履職盡責情況進(jìn)行評定，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員的自我學(xué)習和自我提升。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結10
十二月份，根據市局、區局有關(guān)對專(zhuān)賣(mài)工作的安排布置，專(zhuān)賣(mài)科工作主要從開(kāi)展“專(zhuān)項集中整治行動(dòng)”、加強與公安、交警、工商、質(zhì)監等部門(mén)的聯(lián)系、強化市場(chǎng)管理、促進(jìn)“元旦”、“春節”卷煙銷(xiāo)售旺季等工作的有序進(jìn)行�，F將十二月份的工作小結如下：
一、市場(chǎng)情況
12月份，我區市場(chǎng)主要有以下方面的變化情況：一是卷煙進(jìn)入“元旦”、“春節”銷(xiāo)售旺季后，少數經(jīng)營(yíng)戶(hù)的違法違規行為有所抬頭;二是四、五類(lèi)煙供求關(guān)系較為緊張，假冒煙在農村市場(chǎng)比較活躍;三是卷煙進(jìn)入旺季后部份高中檔卷煙如：中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動(dòng)有增加趨勢;四是來(lái)自暗流煙價(jià)格與“一價(jià)制”存在較大差距。
二、措施和辦法：
1、按照市、區局要求，在“專(zhuān)項集中整治行動(dòng)”領(lǐng)導組的統一指揮下，積極組織開(kāi)展“專(zhuān)項集中整治行動(dòng)”工作，將專(zhuān)賣(mài)人員20余人、4臺專(zhuān)賣(mài)檢查車(chē)輛實(shí)行集中管理，統一行動(dòng)，做到了在時(shí)間、精力、人員、車(chē)輛上的“四集中”。
2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區市場(chǎng)，12月份，在加強對全區范圍內的市場(chǎng)和“重點(diǎn)戶(hù)”進(jìn)行管理和檢查的同時(shí)，加大了同公安、交警、工商、質(zhì)監、路政等部門(mén)的協(xié)調和配合，通過(guò)聯(lián)合辦案的形式，通過(guò)發(fā)展線(xiàn)人線(xiàn)索，做到信息反饋來(lái)增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時(shí)間內，我執法人員在公安的協(xié)調配合下，成功查獲兩起無(wú)證運輸卷煙的`案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華100條、咀玉溪150條、熊貓(上海)10條、咀珍品云煙97條、小熊貓(云南)94條、紫云煙50條。案值達11萬(wàn)余元，通過(guò)上述兩起案件的查獲，極大地調動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)人員查辦案的信心。
3、把“專(zhuān)項集中整治行動(dòng)”與日常檢查相結合，元月期間，我執法人員在公安、工商和質(zhì)監部門(mén)的支持配合下，對全區各鄉鎮、城區夜市、茶樓進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理和檢查，經(jīng)過(guò)對各片市場(chǎng)的分析和平時(shí)撐據的情況，將xx、xx、xx、xx及城區市場(chǎng)作為重點(diǎn)專(zhuān)項整治對象，將“重點(diǎn)戶(hù)”、“釘子戶(hù)”人員作為重點(diǎn)查處對象。做到了管理有對象，檢查有重點(diǎn)。
4、將卷煙明碼標價(jià)、五度測評、對經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)施誠信等級差異化管理和服務(wù)工作，作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的基礎性工作來(lái)做好做實(shí)，并經(jīng)常性地深入到各網(wǎng)點(diǎn)及市場(chǎng)進(jìn)行檢查，對個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在落實(shí)此項工作中出現的問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正，同時(shí)下達限期整改通知，對不能在限期內改正的，追究網(wǎng)點(diǎn)負責人和相關(guān)人員的責任。做到獎懲分明，政策兌現。
5、堅持做到了嚴格管理，依法行政和公開(kāi)、公平、公正執法的原則，“專(zhuān)項集中止整治行動(dòng)”以來(lái)，執法人員曾受到多次圍攻和抗拒執法的事件，但專(zhuān)賣(mài)執法人員始終堅持做到了依法保護，冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件，從而樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)執法為民的良好形象。
6、堅持在每天行動(dòng)前用半小時(shí)召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)收集市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，做到有爭對性地進(jìn)行檢查和管理。
三、工作成效
12月份，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)人員的扎實(shí)工作和共同努力，全區市場(chǎng)保持基本穩定，共計出動(dòng)檢查590人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)1540戶(hù)，公安交警、工商、質(zhì)監部門(mén)與我局配合執法工作達95人次。取得了查獲各種違法、違規卷煙案件39起(無(wú)證運輸卷煙案件7起、涉假煙案20起)，涉案卷煙總計105.18萬(wàn)支，涉案卷煙總金額達25.4萬(wàn)元，實(shí)現罰沒(méi)款計11萬(wàn)元的較好成績(jì)。為區局(中心)在20xx年元月份實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”奠定了堅實(shí)基礎。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結11
20xx年四月份，XX市局監管辦嚴格按照規范的流程對天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行監管，認真分析數據監督工作流程規范運行情況，有重點(diǎn)的開(kāi)展內部監管工作�，F將四月份監管工作情況匯報如下：
一、工作總結
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1、處理舉報投訴。
1）四月份，專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)人員等崗位人員反映零售戶(hù)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共計14戶(hù)。其中2戶(hù)不再經(jīng)營(yíng)，2戶(hù)違規經(jīng)營(yíng)，2戶(hù)涉嫌私自轉讓?zhuān)?戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址變動(dòng)或不符合要求，2戶(hù)經(jīng)營(yíng)不正�；蜷L(cháng)期關(guān)門(mén)；1家中有事申請停業(yè)。接到信息后相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了落實(shí)、核實(shí)，從核實(shí)情況來(lái)看，天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部嚴格按照規定的流程給予停貨。監管辦于接到反映信息5個(gè)工作日內對報停零售戶(hù)的訪(fǎng)銷(xiāo)配送情況進(jìn)行監管，未發(fā)現有報停后仍在訪(fǎng)銷(xiāo)配送的現象。
2）本月XX市局監管辦未接到關(guān)于市場(chǎng)上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報。
2、本月未接到上級交辦的任務(wù)。
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5月10日，XX市局監管將3月份工作總結以書(shū)面形式上報XX市局監管辦。
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1、卷煙銷(xiāo)量方面
�、�5月4日，XX市局監管辦將4月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同3月份銷(xiāo)量進(jìn)行對比分析：發(fā)現在銷(xiāo)品牌中有24個(gè)品牌超過(guò)或者低于上月該品牌銷(xiāo)量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個(gè)品牌超過(guò)3月該品牌銷(xiāo)量的50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒等5個(gè)品牌低于3月銷(xiāo)量的50%。
�、�5月5日，XX市局監管辦對4月份各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，發(fā)現：
4月14日長(cháng)白XX方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月30日黃山(錦繡)軟盒；4月1日、4日都寶（純正3號）硬盒；4月18日都寶（純正9號）硬盒；4月15日、17日哈德門(mén)精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍天翔硬盒等品牌出現日銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量25%的現象；
4月第1周都寶（純正3號）硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門(mén)精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現周銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量50%的現象。
�、郾驹�，XX市局監管辦收到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的'促銷(xiāo)方案一份，天長(cháng)監管辦對卷煙促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行同步監管，未發(fā)現違反促銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)品來(lái)源、運輸等方面規定的行為。
2、訂單采集方面
XX市局監管辦，每天均對上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，未發(fā)現可疑訂單。
3、零售戶(hù)管理信息方面
4月底，XX市局監管辦對4月份的專(zhuān)賣(mài)零售許可證信息系統、卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對比分析，未發(fā)現頻繁修改卷煙零售戶(hù)類(lèi)別、訪(fǎng)銷(xiāo)電話(huà)，不同零售戶(hù)訂貨電話(huà)相同或銀行結算賬號相同，營(yíng)銷(xiāo)系統實(shí)際供貨零售戶(hù)與專(zhuān)賣(mài)許可證系統內的零售戶(hù)不相符等異�，F象。
4、特殊用煙方面
四月份無(wú)應急補貨情況發(fā)生。
5、卷煙配送方面
每周，XX市局監管都安排1天時(shí)間，電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)50名零售戶(hù)。經(jīng)過(guò)核實(shí)，所訪(fǎng)零售戶(hù)均已收到訂單上顯示的卷煙。
6、卷煙打、掃碼方面
20xx年4月份，天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部共調撥卷煙1308箱，其中掃碼2928件，經(jīng)過(guò)內部監管辦的檢查，打、掃碼工作符合規范要求，無(wú)漏掃、錯掃情況。
7、市場(chǎng)監管方面
4月份，內部監管辦共在市場(chǎng)檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)250戶(hù)，并嚴格按照要求對送貨車(chē)輛、應急補貨情況進(jìn)行了檢查，從檢查情況來(lái)看，未發(fā)現有違規、違紀情況發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、由于近期市場(chǎng)需求下降較大，造成客戶(hù)積壓庫存較多，致使銷(xiāo)售波動(dòng)較大。
2、由于無(wú)證戶(hù)的清理難度較大，給市場(chǎng)監管帶來(lái)了一定難度。
三、下一步工作打算
1、做好對銷(xiāo)售數據的即時(shí)分析，加強銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的監管工作。
2、及時(shí)處理出現的異常情況。
3、做好對市場(chǎng)的走訪(fǎng)工作。
4、及時(shí)做好上級交辦的各項工作。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結12
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來(lái)，思明區煙草專(zhuān)賣(mài)局以?xún)艋袌?chǎng)環(huán)境為己任，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)監管新作為，以著(zhù)力打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)為有力支撐，加強“元旦”、“春節”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領(lǐng)導重視，組織嚴密。今年以來(lái)，根據國家、省、市局關(guān)于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開(kāi)展了“清剿”行動(dòng)、“寄遞物流專(zhuān)項整治行動(dòng)”、“琴島一號”專(zhuān)項整治行動(dòng)。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專(zhuān)、銷(xiāo)、送三線(xiàn)部門(mén)的協(xié)作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)進(jìn)行相互溝通、反饋，通過(guò)三線(xiàn)協(xié)同獲取涉煙情報和線(xiàn)索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門(mén)的協(xié)作，在每次打假行動(dòng)中，積極同公安、工商、交通等部門(mén)配合，充分利用各職能部門(mén)執法權限的有利條件；同時(shí)與交通、郵政管理部門(mén)聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節的監管，對過(guò)往送貨車(chē)輛、寄遞環(huán)節進(jìn)行日常執法檢查，切斷非法卷煙的.流通途徑。三是深挖線(xiàn)索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專(zhuān)項整治行動(dòng)中，對轄區物流寄遞點(diǎn)進(jìn)行了一次全面的梳理，通過(guò)發(fā)放打假宣傳單、詢(xún)問(wèn)物流寄遞人員發(fā)現，個(gè)別物流從業(yè)人員勾結制假分子從事非法寄遞業(yè)務(wù)。
針對于這一線(xiàn)索，市、區局黨組高度重視，立即組織人員成立專(zhuān)案組，由公安機關(guān)配合，對該物流公司的兩個(gè)寄遞點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查。通過(guò)檢查，發(fā)現“中華（硬）”等74個(gè)品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31。8萬(wàn)余元。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結13
為了深入推進(jìn)行政處罰自由裁量權工作，規范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，XX縣煙草專(zhuān)賣(mài)局認真按照XX縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由量裁權工作實(shí)施方案的通知》結合XX縣煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作實(shí)際，積極開(kāi)展了規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作，現將該工作開(kāi)展落實(shí)情況總結如下：
一、建立健全組織機構和《實(shí)施方案》，加強組織領(lǐng)導。
為加強對此項工作的領(lǐng)導，根據市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實(shí)施方案》要求，結合XX縣煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作實(shí)際，我局成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管副局長(cháng)任副組長(cháng)、專(zhuān)賣(mài)股負責人和法規員為成員的"規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作領(lǐng)導小組"，制定了20xx《XX縣煙草專(zhuān)賣(mài)局規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作實(shí)施方案》，為XX縣煙草規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權工作的順利開(kāi)展及有效落實(shí)，提供了堅實(shí)的組織領(lǐng)導保障。
二、積極開(kāi)展規范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權各項工作
1、我局在專(zhuān)賣(mài)執法辦案全過(guò)程中，全面貫徹執行《XX省煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實(shí)施細則》X煙辦字［20xx］X號和《XX縣煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權實(shí)施標準》，在此基礎上進(jìn)一步完善了行政處罰程序，全面規范行政執法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時(shí)，進(jìn)一步提高了規范意識，嚴格落實(shí)執法責任，在立案、調查、決定、執行等各個(gè)環(huán)節，嚴格進(jìn)行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案件稽查部門(mén)檢查、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)處理、法規部門(mén)審核的工作程序，加大部門(mén)間的監督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說(shuō)明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過(guò)錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執法制度，通過(guò)建立健全相關(guān)相關(guān)制度，提高執法隊伍素質(zhì)，強化行政執法監督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的現象，從而全面規范行政執法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)負責對專(zhuān)賣(mài)執法人員進(jìn)行了《XX省煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權適用規則》和《執行標準》的培訓學(xué)習，培訓學(xué)習采取了務(wù)實(shí)、高效的方法，以《適用規則》和《執行標準》為重點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)講解。及時(shí)制定了學(xué)習培訓方案，對專(zhuān)賣(mài)執法人員進(jìn)行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過(guò)培訓學(xué)習，增強了全體專(zhuān)賣(mài)執法人員對《適用規則》及《執行標準》的理解力和執行力，進(jìn)一步熟悉了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規規章，明確執法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規范意識，執法水平和解決問(wèn)題的能力。
5、我局加強了對轄區廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的宣傳，采取了多樣形式，增加社會(huì )群眾對煙草專(zhuān)賣(mài)制度和煙草專(zhuān)賣(mài)執法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執法活動(dòng)的監督和評議，力求以合法、規范、高效的煙草專(zhuān)賣(mài)執法行為，贏(yíng)得廣大群眾對煙草專(zhuān)賣(mài)執法的.信任和支持，提高煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰的剛性，從而進(jìn)一步規范行政處罰行為，切實(shí)保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進(jìn)一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用�？h局專(zhuān)賣(mài)監督管理部門(mén)執法監督工作人員能夠認真履行監督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規及執行標準，全面審查行政執法過(guò)程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)糾正執法過(guò)程中的違法或不適當的具體行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規范行政處罰自由裁量權的實(shí)施工作納入了年度行政執法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實(shí)施不力、執行不到位或不執行處罰細化標準的，將予以通報，行政執法責任制考核評議一票否決。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結14
20xx年在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)市局、xx局的各項安排部署，本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)本人的職能作用，較好的完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)
20xx年度，我局注重全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，著(zhù)重以案件經(jīng)營(yíng)技巧、調查取證技巧、涉煙案件法律適用、卷煙真偽鑒別、案件文書(shū)制作等為主要培訓內容，要求各中隊每周學(xué)習不少于2小時(shí)，并認真做好學(xué)習培訓筆記。每月進(jìn)行法律法法規考試1次，全年共組織法律法規考試14次，以增強專(zhuān)賣(mài)人員“以考促學(xué)、以學(xué)促能、以能促效”，提高專(zhuān)賣(mài)執法人員執法素質(zhì)和水平。同時(shí)，本著(zhù)集中學(xué)習與自主學(xué)習相結合，理論培訓與技能培訓相結合的原則制定了結、講解，要求專(zhuān)賣(mài)人員針對案件評查中提出的問(wèn)題切實(shí)進(jìn)行整改，力爭我局執法辦案水平邁上新臺階。
�。ǘ┦菄栏癜妇碓u審標準，規范案件審理流程。
將評審內容和標準按案件辦理過(guò)程分為立案、調查取證、審查決定、送達和執行、案卷歸檔等五個(gè)階段進(jìn)行量化分解，以執法主體和權限、事實(shí)與證據、法律適用、程序、文書(shū)制作為重點(diǎn)進(jìn)行評審，嚴格做到每一份案件都事實(shí)清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書(shū)使用規范。
�。ㄋ模┙Y合作風(fēng)整治活動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設工作
一是強化宣傳教育，不斷提高全體員工廉潔自律意識。
根據市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，每季度制定了黨風(fēng)廉政建設工作培訓計劃，組織黨員干部學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《xx市機關(guān)作風(fēng)明察暗訪(fǎng)工作暫行辦法》等文件規定。全年共組織全體員工開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設學(xué)習活動(dòng)11次，撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )19篇，觀(guān)看警示教育片1次。通過(guò)學(xué)習教育，使全體員工思想素質(zhì)得到提高，廉潔自律意識得到加強。
二是深入開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題實(shí)踐活動(dòng)。
按照市局文件要求，結合我局工作實(shí)際，圍繞“三個(gè)放在心上”的工作方針，牢固樹(shù)立“五種意識”，制定了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的'干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展集中整治活動(dòng)，切實(shí)解決當前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率等突出問(wèn)題。截止目前，共制作活動(dòng)簡(jiǎn)報11期，收到干部作風(fēng)整治活動(dòng)個(gè)人自查情況表19份。
�。ㄎ澹┳ズ觅|(zhì)量體系建設工作和安全生產(chǎn)標準化建設工作
質(zhì)量體系建設方面，一是加強目標管理，著(zhù)力完善“體系目標化”。20xx年，我局根據市局分解任務(wù)目標和自身各項工作現狀，著(zhù)眼于更高目標，制定了《xx區局各月專(zhuān)賣(mài)任務(wù)分解表》，通過(guò)管理目標的確定，進(jìn)一步統一了全員的工作思想，形成了內部凝心聚力，真抓實(shí)干，比學(xué)趕幫的良好氛圍。二是注重過(guò)程控制與系統優(yōu)化，系統推進(jìn)“管理流程化”。制定了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作目標考核辦法》，細化考核標準和內容，量化痕跡化考核，設定7項效能指標率，嚴格過(guò)程監控和對工作的全程控制，真正起到對各項工作質(zhì)量提升的督導和敦促作用。
安全生產(chǎn)標準化建設方面，以安全生產(chǎn)標準化建設為契機，全面進(jìn)行安全生產(chǎn)規范整治。按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規范》（YC/T384—20xx）等相關(guān)文件要求，從基礎制度、“三同時(shí)”、隱患整改、交通車(chē)輛、兩煙倉庫等方面全面系統的采取有效措施，加強安全監管。要求各部門(mén)堅持檢查必嚴，隱患必治，整改到位的安全生產(chǎn)監督制度，從“人防、物防、技防”三方入手，改進(jìn)工作方法，提高員工安全防范技能。特別是在道路交通安全管理上，進(jìn)一步加強和規范車(chē)輛駕駛、車(chē)輛使用、車(chē)輛維修等各環(huán)節的管理，強化對駕駛員的安全培訓，杜絕違法行駛、公車(chē)私用等問(wèn)題，有效遏制了重大交通責任事故。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結15
今年，我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標，以規范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(cháng)5.21%;
2.銷(xiāo)售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(cháng)4.89%;實(shí)現銷(xiāo)售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(cháng)21.01%。
3.今年實(shí)現毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(cháng)38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長(cháng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(cháng)32.49%。
回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護組織結構調整成果，注重學(xué)習，加強培訓，強化監督，全力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，保障持續、健康、穩定發(fā)展。
為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行研究、及時(shí)調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營(yíng)銷(xiāo)部)人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì )議、專(zhuān)題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，確�！叭诵牟簧�、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達、學(xué)習上級紀檢監察會(huì )議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書(shū)籍、組織專(zhuān)題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì )、黨務(wù)會(huì )和職工大會(huì )上講解;四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀規章制度的學(xué)習。5月初組織全體員工學(xué)習了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開(kāi)展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會(huì )到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局(營(yíng)銷(xiāo)部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓。今年，我們開(kāi)支幾千元購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的培訓，并結合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì )貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現問(wèn)題，用所學(xué)的知識去解決問(wèn)題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟形勢教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在原有的規章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責任到部門(mén)，內部考核細則細化到個(gè)人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監督考核力度，。同時(shí)，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門(mén)進(jìn)行常規性或突擊性的檢查，發(fā)現問(wèn)題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì )上進(jìn)行通報講評，使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進(jìn)入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，保持銷(xiāo)售平穩、結構優(yōu)化、效益增長(cháng)的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認識，規范經(jīng)營(yíng)，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現象的發(fā)生。隨著(zhù)國家局、省局對規范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的.“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實(shí)。在不斷調優(yōu)結構、盡量滿(mǎn)足轄區內經(jīng)營(yíng)戶(hù)需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對今年的卷煙規范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真的自查自糾，加強了對銷(xiāo)售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認真按照上級有關(guān)部門(mén)的規定做好卷煙銷(xiāo)售工作。
2.整合營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化結構，實(shí)現三個(gè)轉變。
一是經(jīng)濟增長(cháng)方式實(shí)現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿(mǎn)足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強對終端市場(chǎng)的調控。同時(shí)，在卷煙購進(jìn)上一至三類(lèi)卷煙比例明顯上升。今年共購進(jìn)一至三類(lèi)卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷(xiāo)售力度也有所加強。今年共銷(xiāo)售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷(xiāo)售毛利同比增長(cháng)12.4萬(wàn)元。
二是信息化建設實(shí)現了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話(huà)訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)管理系統軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實(shí)現了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專(zhuān)賣(mài)管理實(shí)現了“一網(wǎng)通”。為專(zhuān)銷(xiāo)結合及客戶(hù)關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話(huà)訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶(hù)經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開(kāi)展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶(hù)經(jīng)理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶(hù)工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息采集表》等三種表格 ，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶(hù)服務(wù)職能，力爭實(shí)現“三員”有機結合、無(wú)縫對接，構成完整的客戶(hù)服務(wù)管理系統，增強服務(wù)的針對性和時(shí)效性，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶(hù)關(guān)系管理中的火車(chē)頭作用。我們在強化電話(huà)訂貨員普通話(huà)培訓的基礎上，制定了一套服務(wù)規范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶(hù)在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)架起與客戶(hù)的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線(xiàn)電話(huà)向客戶(hù)提供申告、投訴等多項服務(wù)，基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，受到廣大卷煙零售戶(hù)的好評。不但擴展了監督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化，理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計劃要在服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)接辦的規范上下功夫，使之制度化、程序化，在零售戶(hù)與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷(xiāo)部當前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話(huà)訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò )建設的過(guò)程中，我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項基礎性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎，使卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )真正經(jīng)得起時(shí)間和開(kāi)放的考驗。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結16
今年以來(lái)，我局的內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作在省、市局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作的相關(guān)文件內容，充分領(lǐng)會(huì )文件的精神并以此為指導開(kāi)展全年的內管監督工作，在這一年中，我局的內管工作取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足和缺陷，通過(guò)認真的總結和分析，現將我局20xx年的內部專(zhuān)賣(mài)監督管理工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬﹥裙軝C構的調整和完善
為加強內管工作的管理力度，提高內管工作的效率，根據我局人員調整情況，及時(shí)的對內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作領(lǐng)導小組進(jìn)行了調整，由廖一同志任內管科科長(cháng)，負責組織、協(xié)調、落實(shí)，將全局各科室主要負責人納入了內管考核小組中來(lái)，由內管員楊雪梅同志主要負責內管工作的日常監管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當中來(lái)，由領(lǐng)導小組進(jìn)行把關(guān)，這樣一套機構的設置為內管工作的順利開(kāi)展鋪平了道路，保證了內管工作行之有效的開(kāi)展。
�。ǘ┍O管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內管工作順利進(jìn)行的基礎和關(guān)鍵，我局至始至終重視內管工作相關(guān)制度的建設和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作實(shí)施意見(jiàn)》，并針對我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，建立了以自查、復查、同級考核三位一體的內部監管方式，較好的完成了全年的工作。
�。ㄈ┤粘９ぷ鞯拈_(kāi)展
結合我縣局的實(shí)際情況，內管科采用各種靈活的方式開(kāi)展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監管工作。對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，監管工作貫穿了煙葉種植規劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調運等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程；同時(shí)，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內部監督管理工作的日常監管書(shū)面資料；二是在日常監管過(guò)程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結合，突擊檢查和抽查相結合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監管工作落到了實(shí)處，并取得了一定的成效。對卷煙經(jīng)營(yíng)方面，主要通過(guò)V3系統對每月的銷(xiāo)售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監管，以及采取了實(shí)地調查、電話(huà)核查等方式對我縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監管，同時(shí)對日常監管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
�。ㄋ模﹥裙芘嘤柟ぷ鞯呐e行
針對內管工作不太被員工所了解的情況，內管科在年初就制定了20xx年的內管培訓計劃，在嚴格遵照年初計劃的同時(shí)，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內管培訓工作，即保證了內管培訓工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓中來(lái)，全面提高了縣局工作人員對內管工作的認識水平，保證了內管日常工作得到大家的支持和認可。
二、尚存的缺陷和不足
�。ㄒ唬﹥裙芄ぷ髋c其他部門(mén)配合默契不夠
內管科的工作離不開(kāi)其他科室、部門(mén)以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內管工作中，由于內管科與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作做的不夠，導致了相互之間的`支持和幫助不夠，各科室、煙站對內管科工作的支持力度不夠，進(jìn)而導致了有時(shí)候工作不能順利的開(kāi)展，工作不能按時(shí)完成，拖延現象嚴重。
(二)痕跡化工作做的不夠
內管工作的開(kāi)展情況，由痕跡化的記錄來(lái)反映是最行之有效的手段，今年的內管工作中，對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導致自己陷入一種口說(shuō)無(wú)憑的困境，同時(shí)對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運用到實(shí)際。
�。ㄈ┍O管工作開(kāi)展不夠深入
在日常的監管工作中，尚存在一些工作的盲區，并沒(méi)有真正實(shí)現對“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節的細致監管。而多數監管到的項目，也沒(méi)有能保證監管的力度，例如監管的頻率還不高，對監管內容的研究還不夠深入。
針對今年的工作，取得一定經(jīng)驗和成績(jì)的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著(zhù)內管工作的進(jìn)一步開(kāi)展，在市局內管科的正確領(lǐng)導下，我局的內管工作一定會(huì )在今后邁上一個(gè)新的臺階。
珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結17
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點(diǎn)〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：
一、領(lǐng)導帶頭學(xué)法，組織開(kāi)展法制宣傳，加強對員工的法制教育
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學(xué)習法律知識，分管法制的李志華副局長(cháng)還親自為全體員工主講了專(zhuān)題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學(xué)習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規，為檢測學(xué)習的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會(huì )公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的必要性。3.15活動(dòng)日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門(mén)向消費者提供咨詢(xún)，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據上級部門(mén)的規定與要求，先后舉辦或參加了煙草專(zhuān)賣(mài)執法學(xué)習班，使煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。
二、建立和完善各種制度，做到依法治理
完善的制度是企業(yè)平穩運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實(shí)現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執法首問(wèn)責任制》、《執法責任追究制》、《執法質(zhì)量監督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著(zhù)制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進(jìn)展。
三、搞好對煙草行政執法質(zhì)量的評議和案卷的評查，提高行政執法質(zhì)量
為解決長(cháng)期以來(lái)困擾煙草行業(yè)的.執法不規范問(wèn)題，切實(shí)維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進(jìn)行評查并對煙草行政執法質(zhì)量進(jìn)行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個(gè)縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實(shí)的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過(guò)評查評議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習法律知識，提高其執法水平。
四、為維護本局利益積極參加訴訟
為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動(dòng)了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動(dòng)糾紛案的相關(guān)準備工作正在積極進(jìn)行中。
五、給出法律意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供參考
“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽(yáng)市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進(jìn)一步完善了煙草專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據公司法律顧問(wèn)葉青的法律意見(jiàn)書(shū)，對“金創(chuàng )”、“金葉”兩個(gè)“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進(jìn)行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會(huì )、監事會(huì )，實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。
六、提高打擊煙草領(lǐng)域違法犯罪力度，切實(shí)維護消費者利益
我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類(lèi)違法案件114起，各類(lèi)涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸,卷煙紙28件,制假煙機一臺,搗毀制假窩點(diǎn)一個(gè),罰沒(méi)收入7.04萬(wàn)元，很好地凈化了本地卷煙市常
七、依法實(shí)施行政許可
為樹(shù)立依法辦事形象，依法實(shí)施行政許可，推行政務(wù)公開(kāi)，我局按照〈〈湖南省煙專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于統一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知〉〉的規定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進(jìn)行了實(shí)地考察，提出了具體要求，統一了政務(wù)中心的公示內容，同時(shí)要求縣（市）局根據當地的實(shí)際情況指定專(zhuān)賣(mài)管理所就近根據申請人的要求上門(mén)受理申請，實(shí)行服務(wù)承諾，嚴格規定許可證的審核、審批、發(fā)放應在法定期限內完成。
明年的工作安排如下：
1、做好五五普法規劃和開(kāi)局工作；
2、繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續工作；
4、開(kāi)展案卷評查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執法質(zhì)量評議評查力度。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結18
20xx年，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局根據20xx年法制宣傳教育工作計劃的部署和要求，結合工作實(shí)際，緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力，全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項任務(wù)，認真開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅持依法辦事、政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，逐步養成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的各項工作�，F將20xx年普法工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視、機構健全
20xx年是實(shí)施“五五”普法規劃的第三年。為進(jìn)一步落實(shí)局“五五”普法各項工作，專(zhuān)賣(mài)局調整充實(shí)了普法領(lǐng)導小組，成立了以中心班子為主要領(lǐng)導，各科室負責人為成員的`普法領(lǐng)導小組，保證了普法工作的順利開(kāi)展。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責普法日常工作。專(zhuān)賣(mài)局將普法學(xué)習列入內部考核范圍，不定期組織人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規的學(xué)習。專(zhuān)賣(mài)局普法工作做到了機構健全、領(lǐng)導有力、責任到位。
二、普法形式多樣、開(kāi)展員工教育
1、強化每個(gè)職工學(xué)法。局領(lǐng)導自覺(jué)堅持學(xué)好法、用好法，發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料，發(fā)到每個(gè)職工手中。資料中涉及到《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《行政許可法》等法律、法規。組織職工集中學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《行政許可法》《許可證管理辦法》，使職工對該法有了更深的認識，提高依法辦事能力和自我保護意識。
2、注重普法集中宣傳教育。在學(xué)習中，經(jīng)常安排學(xué)習一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規。這些有效的普法形式，很好地推進(jìn)了20xx年普法工作的順利進(jìn)行，極大地提高了廣大職工學(xué)法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先后在20xx年3月15日、9月17日、12月4日參加縣里組織的法制宣傳，取得了良好的社會(huì )效應。
4、進(jìn)行培訓考試，先后在20xx年6月和8月，先后兩次組織專(zhuān)賣(mài)執法人員進(jìn)行了考試，涉及法律法規、案件辦理等內容，由局長(cháng)親自批改，取得了很好的效果。
三、學(xué)法用法
依法辦事在不斷加大普法力度的過(guò)程中，專(zhuān)賣(mài)局廣大職工的法律意識明顯增強。大家在學(xué)法的同時(shí)，正確地使用法律。在專(zhuān)賣(mài)執法檢查中依法行政，嚴格執法，利用法律賦予我們的權利，管理好卷煙市場(chǎng)。
xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局通過(guò)開(kāi)展多形式的普法教育，增強了職工的法律意識，形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣，推進(jìn)了精神文明建設。今年是開(kāi)展“五五”普法的第三年，也是推進(jìn)“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將繼續做好普法宣傳教育工作，開(kāi)展行之有效的法制宣傳教育活動(dòng)，加強有關(guān)法律法規的宣傳，切實(shí)把我局的“五五”普法規劃落到實(shí)處，努力提高提高全體員工的法律水平，做到合理用法、依法行事，保障專(zhuān)賣(mài)局各項工作順利地開(kāi)展。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結19
20xx年，縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導下，繼續圍繞“活力、規范、責任、和諧”的目標，堅持穩中求進(jìn)總基調，卷煙銷(xiāo)售穩銷(xiāo)量、優(yōu)結構，專(zhuān)賣(mài)管理破網(wǎng)絡(luò )、強監管，企業(yè)管理促精益、嚴規范，隊伍建設抓作風(fēng)、提素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現新發(fā)展。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
卷煙銷(xiāo)售逆中保穩。全年共銷(xiāo)售卷煙xxxxx.xx箱，完成年度計劃xxxxx箱的xxx.xx%，同比增長(cháng)x.x%，單箱均價(jià)、銷(xiāo)售收入同比分別增長(cháng)x.xx%、x.xx%。其中全國重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售xxxxx.xx箱，占總銷(xiāo)量的xx.xx%，完成xxx.xx%；低焦油卷煙銷(xiāo)售xxxx.xx箱，同比增長(cháng)x.xx%；細支卷煙銷(xiāo)售xxx.xx箱，完成年度計劃xxx箱的xxx.xx%。另雪茄煙銷(xiāo)售xx.xx箱，各項卷煙銷(xiāo)售數據創(chuàng )歷年新高，超額完成了上級下達的經(jīng)濟指標。
市場(chǎng)監管強力有效。全年共查處各類(lèi)涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬(wàn)支，涉案價(jià)值xx萬(wàn)元，其中查處x萬(wàn)元以上案件x起，x萬(wàn)元以上案件xx起超任務(wù)x起，偵辦的“x.xx”非法經(jīng)營(yíng)案件，落實(shí)案值xxx余萬(wàn)元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達到國標案件標準，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
二、20xx年主要工作措施
今年以來(lái)，我們把“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育貫穿于各項工作的始終，強化“兩個(gè)責任”落實(shí)，突出“一煙一專(zhuān)”核心業(yè)務(wù)，以從嚴從實(shí)的工作作風(fēng)，努力推動(dòng)各項工作上水平。
�。ㄒ唬┚頍煚I(yíng)銷(xiāo)工作
受宏觀(guān)經(jīng)濟增長(cháng)放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷(xiāo)售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài)，一是提早謀劃，調整思路。一季度，針對市場(chǎng)需求較為旺盛的特點(diǎn)，入戶(hù)宣傳銷(xiāo)售政策，指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)促銷(xiāo)量、提結構，一季度完成銷(xiāo)量任務(wù)的xxx.x%，為半年完成銷(xiāo)量任務(wù)的xxx.xx%打下了良好基礎。x月份，動(dòng)員全員開(kāi)展協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，劃分卷煙銷(xiāo)售片區及包聯(lián)小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng )造了有利條件。二是細分客戶(hù)，精準營(yíng)銷(xiāo)。以“xxx”為客戶(hù)劃分原則，堅持“穩大、促中、提小”的'營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)“一店一品”、“一店一特色”、“現代終端”打造高端客戶(hù)，拉動(dòng)結構提升；指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、規劃合理庫存提升中端客戶(hù)訂貨量；通過(guò)貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶(hù)盈利水平。三是注重創(chuàng )新，夯實(shí)基礎。開(kāi)展QC課題“庫存管理引導品牌寬度”試點(diǎn)，截止xx月底，試點(diǎn)片區銷(xiāo)量同比上升xx.xx%，較其他片區平均值高出xx.xx%。迅速落實(shí)提稅順價(jià)，及時(shí)安排新價(jià)格表發(fā)放及舊價(jià)簽收回工作。以“客戶(hù)之家”為載體，召開(kāi)客戶(hù)培訓會(huì )共xx次。召開(kāi)“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會(huì )x次，工商協(xié)同實(shí)現共贏(yíng)。
�。ǘ⿲�(zhuān)賣(mài)管理工作
面對卷煙市場(chǎng)出現的新情況、新問(wèn)題，立足于“三個(gè)全新”開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理工作，一是全新打基礎。嚴把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶(hù)零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考核審查，杜絕了辦證過(guò)程中的吃拿卡要問(wèn)題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣(mài)買(mǎi)、出租、轉讓”的字樣。開(kāi)設辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶(hù)盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規矩。制定完善了專(zhuān)賣(mài)工作業(yè)績(jì)考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監管要求和責任，定片到隊，定戶(hù)到人，強化監管成效。通過(guò)電話(huà)尋訪(fǎng)、調查問(wèn)卷、隨機抽查等方式開(kāi)展調查xx次，查找執法人員是否存在濫用職權、粗暴執法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)承諾書(shū)》，規范從業(yè)行為。三是全新定目標。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據零售商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)情況調整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場(chǎng)監管部門(mén)聯(lián)合執法機制及四縣小三聯(lián)的作用，以開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)為主要途徑，重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮、公路沿線(xiàn)重點(diǎn)戶(hù)、外地人開(kāi)辦的商店，打擊不法煙販，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┗A管理工作
一是穩步推進(jìn)作風(fēng)建設。先后制定了考勤考核辦法、“兩個(gè)責任”實(shí)施細則、首問(wèn)負責制等x項工作制度。設置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現象。全年共開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)x次，紀律抽查xx次，發(fā)布督察通報x期，處理違規違紀x人次。二是扎實(shí)開(kāi)展精益管理。堅持從市公司確定的采購供應商名錄中挑選供應商，在規范的框架內開(kāi)展勞保用品、車(chē)輛維修等采購工作。嚴控費用支出，費用執行均控制在均衡進(jìn)度之內，每月對三項費用執行情況在公示欄予以公開(kāi)，全年共公開(kāi)各類(lèi)信息xx條。三是培訓、宣傳持續強化。充分發(fā)揮“內+外”職工教育平臺作用，開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓xx項xx課時(shí)。圍繞責任、擔當、奉獻主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報道省級以上報刊刊稿X(qián)X篇，省局內網(wǎng)XX篇，蒲煙知名度不斷擴大。四是安全防范不斷加強。全面開(kāi)展崗位安全達標工作，每周對重點(diǎn)部位開(kāi)展安全、衛生進(jìn)行聯(lián)查，認真開(kāi)展應急演練和安全培訓工作，先后x次組織專(zhuān)業(yè)人員對線(xiàn)路進(jìn)行隱患排查，增設報警器、紅外對射等安全設施，強化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實(shí)開(kāi)展工會(huì )工作。開(kāi)展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書(shū)卡活動(dòng)。
�。ㄋ模┲Р考o檢工作
制定出臺了“兩個(gè)責任”實(shí)施細則，細化了支部x項、紀檢x項工作職能，支部建設以開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育為主線(xiàn)，深入開(kāi)展三級談心談話(huà)活動(dòng)，征求意見(jiàn)，在此基礎上召開(kāi)了組織生活會(huì )，達到了紅臉出汗的效果。成立的x個(gè)黨小組定期組織黨員學(xué)習，提升黨性修養。黨員紅袖章和黨員微心愿活動(dòng)，彰顯了回報社會(huì )、支持地方建設的形象。紀檢監察工作以推行廉政風(fēng)險防控自查為重要工作，每月對高、中、低風(fēng)險點(diǎn)開(kāi)展自查工作。繼續鞏固與縣紀委、檢察院建立的預防職務(wù)犯罪長(cháng)效機制，邀請協(xié)作單位對全員開(kāi)展廉政、法制專(zhuān)題培訓x次，使黨風(fēng)廉政意識內化于心。
三、20xx年工作打算
一是以銷(xiāo)量為抓手，促進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化。在卷煙銷(xiāo)量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下，積極應對市場(chǎng)變化，緊盯訂單督促工作，實(shí)行周、月通報，以月保季、以季保年，階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，根據市場(chǎng)需求實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)，強化工商協(xié)同，繼續開(kāi)展品牌建功立業(yè)活動(dòng)，培育和發(fā)展區域優(yōu)勢品牌。精細推進(jìn)終端建設工作，重點(diǎn)開(kāi)展E商盟系統應用、掃碼銷(xiāo)售、庫存管理等方面的指導培訓，提高應用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶(hù)之家”媒介作用，轉變客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實(shí)管理責任，做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核，提升工作效率。開(kāi)展針對性培訓，提升崗位服務(wù)與文化素養，推動(dòng)全體營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力提升。把“樂(lè )訪(fǎng)”系統與服務(wù)客戶(hù)、分析市場(chǎng)、指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)有機結合起來(lái)，提升客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)水平。
二是以監管為抓手，維護卷煙市場(chǎng)秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯”的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮與公安、市場(chǎng)監督等部門(mén)聯(lián)合打假機制作用，深入排查案件線(xiàn)索，全力破獲大案要案，重點(diǎn)打擊跨地區、集團化、網(wǎng)絡(luò )化的犯罪團伙。突出對物流貨運場(chǎng)所、車(chē)站、重點(diǎn)鎮區等重點(diǎn)對象的整治，嚴厲打擊跨區域販運假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續加大對區內串碼和真煙外流的查處力度，進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率。加強法律法規宣傳，引導零售客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)，聯(lián)合有關(guān)執法部門(mén)定期定向開(kāi)展專(zhuān)項治理；充分發(fā)揮舉報電話(huà)作用，拓寬案件來(lái)源，建立情報信息庫，注重在市場(chǎng)監管中發(fā)現線(xiàn)索、經(jīng)營(yíng)案件。把執法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節，確保依法行政落到實(shí)處。加強內部監管力度，強化大戶(hù)監管，嚴查內部員工參與卷煙違法行為，落實(shí)一案雙查機制，震懾員工違規違紀的思想苗頭，努力做到不出事，維護行業(yè)和企業(yè)形象。
三是以法紀為抓手，推動(dòng)基礎管理規范化。繼續按照“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育要求，認真總結活動(dòng)成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉作風(fēng)。繼續堅持嚴格規范，按照xxxx年全面預算工作要求科學(xué)開(kāi)展財務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設，豐富組織生活，強化黨員理想信念。嚴肅開(kāi)展紀律監察工作，按期完成廉政風(fēng)險防控體系自查工作。嚴格按照市局建設法律防控體系方案要求，切實(shí)開(kāi)展好法治煙草建設工作，使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過(guò)進(jìn)一步完善“內+外”的職工培訓雙平臺，提高培訓的含金量，突出針對性和實(shí)用性，注重加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標要求，開(kāi)展體系內部評審，實(shí)行月度體系檢查，促進(jìn)各項工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀律督察力度，持續推進(jìn)績(jì)效考評工作，提高員工工作積極性。
煙草專(zhuān)賣(mài)局工作總結20
轉眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè )清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網(wǎng)不手軟，堅持專(zhuān)賣(mài)內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了良好的成效�，F在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規劃作簡(jiǎn)要的總結。
一、回顧20xx年工作
20xx年1-11月份，樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(cháng)4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(cháng)36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長(cháng)55.2%，罰沒(méi)款173345.9元，去年170131元，同比增長(cháng)1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門(mén)追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò )案1起，取得了較好的成績(jì)。
�。ㄒ唬┺D變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會(huì )議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實(shí)現“三個(gè)轉變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò )并重的思想上轉變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉變；從微觀(guān)管理到宏觀(guān)全面治理的策略上轉變；不斷深化三線(xiàn)聯(lián)動(dòng)的打假工作機制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導作了專(zhuān)題匯報，9月4日壓濾機濾布，市局領(lǐng)導決定與市公安局成立專(zhuān)案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò )案”，由市局稽查支隊擔任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(cháng)達半年之久的國標網(wǎng)絡(luò )案成功告破。
二是加強情報網(wǎng)絡(luò )建設、積極培養耳目。舉報線(xiàn)人的培養在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準確的情報信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報線(xiàn)人的培養，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養一名有價(jià)值的舉報耳目，在一個(gè)月內成功突破了3個(gè)大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規范化�，F在是法制社會(huì )，煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報的及時(shí)做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。
�。ǘ┤珕T參與，加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作。
20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統一思想，提高認識，增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內逐步普及內管內控知識，為進(jìn)一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。
一是精心準備，迎接上級檢查。一年來(lái)，濾布樂(lè )清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導非常重視，連夜召開(kāi)迎接國家局內管檢查工作部署會(huì )，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂(lè )清內管工作得到了國家局比較好的評價(jià)。
二是網(wǎng)上監管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )監管，對樂(lè )清轄區內全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行抽查，通過(guò)對卷煙入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售的日常監管，一年來(lái)，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進(jìn)行了通報批評和經(jīng)濟處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶(hù)違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對45戶(hù)經(jīng)煙戶(hù)客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行降級。其中我們意外收獲了一個(gè)由內管入手，到公安機關(guān)刑拘的案件。
三是區分階段，進(jìn)行內管知識培訓。根據內管工作的相關(guān)要求，我們對內管知識普及分階段進(jìn)行培訓，第一階段為內管基本知識培訓：5月8日，李建林局長(cháng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內管基本知識培訓，明確全體內部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理責任追究規定》進(jìn)行培訓。第三階段為對新進(jìn)人員培訓：8月份，我局對新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規、內管知識、專(zhuān)業(yè)技能的培訓。
四是手段延伸，實(shí)現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開(kāi)所隊長(cháng)會(huì )議，出臺了樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關(guān)工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監管內容，更有效開(kāi)展全員化監管。
�。ㄈ┎粩嗤晟婆嘤�、考核體系，提升隊伍素質(zhì)建設。
根據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊伍建設為動(dòng)力，力求專(zhuān)賣(mài)工作規范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè )煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強”。
一是以學(xué)習培訓為載體提高隊伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強隊伍建設的重要環(huán)節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進(jìn)行系統的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓，培訓內容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績(jì)，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強內外監督。通過(guò)星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專(zhuān)賣(mài)人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優(yōu)罰劣的方式來(lái)調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。
三是加強隊伍的整合優(yōu)化。為適應新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公開(kāi)向社會(huì )引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液，工作開(kāi)展更為快捷，同時(shí)與內部的考核機制相結合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊伍建設整合優(yōu)化。
�。ㄋ模┩菩袌谭ㄘ熑沃�，構建執法監督體系。
在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和行業(yè)處于行風(fēng)評議風(fēng)口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務(wù)之急。在法律授權的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過(guò)錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機，進(jìn)一步提高依法行政能力。因為《樂(lè )清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進(jìn)樂(lè )清煙草健康、協(xié)調、可持續發(fā)展，制定了《20xx年度樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規工作計劃》和《五五普法工作計劃》。
二是召開(kāi)了樂(lè )清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì )。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩定有序,我局根據溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì )議紀要精神，于11月7日，在樂(lè )清市局在大樓15樓會(huì )議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì )，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì )上，卷煙零售戶(hù)也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì )。
�。ㄎ澹M向協(xié)作，加強聯(lián)絡(luò )室建設。
隨著(zhù)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執行權限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè )清煙草和工商部門(mén)就此項規定的具體內容協(xié)商多次，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研討，做了大量細致的細節工作。20xx年3月中旬，樂(lè )清市工商行政管理局和樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè )清市工商行政管理局駐樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò )室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午，召開(kāi)煙草、工商座談會(huì )，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)工作會(huì )議奠定了良好的基礎。
加強了與公安機關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國標網(wǎng)絡(luò )案，獲得了喜人的成績(jì)。
�。┤胶献�，促進(jìn)無(wú)假冒卷煙商店的評選。
“無(wú)假冒卷煙商店”評選可以切實(shí)維護國家利益、消費者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠信、自律意識，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費環(huán)境，構建規范、服務(wù)、高效的'專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對轄區內的經(jīng)煙戶(hù)做了整體的調查摸底，并強化宣傳活動(dòng)，在樂(lè )清電視臺發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶(hù)了解評選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長(cháng)期合作計劃，做好評選活動(dòng)的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。
�。ㄆ撸┘訌娦麄�，進(jìn)一步提升煙草專(zhuān)賣(mài)管理執法形象
今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務(wù)，生機勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象，為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。
一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學(xué)化、規范化，樂(lè )清市局在總結近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，出臺了《20xx樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規劃》，對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細規定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題，注重特色，開(kāi)展對外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報刊進(jìn)行全方位報道。與《樂(lè )清日報》等新聞報社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達成共識，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳樂(lè )清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯(lián)合電視臺進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統和社會(huì )公眾的廣泛支持。樂(lè )清市局還積極地與樂(lè )清電視臺就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè )清電視臺的有力平臺，播出樂(lè )清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)持續性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì )氛圍，樹(shù)立樂(lè )清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì )形象。
四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機會(huì )，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次，包括對取締無(wú)證戶(hù)的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。
二、存在的問(wèn)題
20xx年樂(lè )清市局在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問(wèn)題：
一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評選活動(dòng)沒(méi)有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調問(wèn)題，沒(méi)有完成預定的目標。樂(lè )清轄區共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)7000戶(hù)，評為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶(hù)，離考核的目標1400戶(hù)，還差63.14%，
二、內管工作總體較好，細節問(wèn)題有待加強。內管工作是一項長(cháng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì )姜局長(cháng)提出的市場(chǎng)上違規經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強內管來(lái)解決的講話(huà)精神。
三、隊伍建設有待加強。經(jīng)過(guò)培訓、學(xué)習等手段，現有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊員工作主動(dòng)性不強、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強團隊精神。
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