醫院創(chuàng )建工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的醫院創(chuàng )建工作總結，歡迎閱讀與收藏。
醫院創(chuàng )建工作總結1
為進(jìn)一步加強醫院健康促進(jìn)與教育工作，我院今年以“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建活動(dòng)為契機，在全面提升醫療質(zhì)量的同時(shí)，積極開(kāi)展健康教育工作。
自開(kāi)展創(chuàng )建工作來(lái)，在區愛(ài)衛會(huì )、疾控中心的精心指導幫助下，對照《健康促進(jìn)醫院評價(jià)指標體系（20xx版）》，我院緊緊圍繞“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建工作目標任務(wù)，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，已基本達到“常州市健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建要求�，F將工作開(kāi)展情況總結如下。
一、建立機制，營(yíng)造氛圍，保障創(chuàng )建工作有序開(kāi)展
醫院及時(shí)成立創(chuàng )建市級健康促進(jìn)醫院組織領(lǐng)導機構，進(jìn)一步建立健全各科室相關(guān)工作，落實(shí)專(zhuān)兼職工作人員和工作經(jīng)費，完善管理機制，制定了“健康促進(jìn)醫院”創(chuàng )建實(shí)施方案，逐步完善創(chuàng )建工作規劃、計劃、檢查、考核、評比、總結等文字資料，使我院創(chuàng )建工作符合考核標準的有關(guān)要求。創(chuàng )建領(lǐng)導小組及時(shí)研究解決創(chuàng )建工作中遇到的困難和問(wèn)題，以強有力的組織領(lǐng)導保障創(chuàng )建工作順利實(shí)施。醫院將創(chuàng )建工作任務(wù)分解到相關(guān)責任部門(mén)和科室，各科室按照醫院關(guān)于創(chuàng )建工作的'總體要求，形成創(chuàng )建合力。醫院還采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，想方設法增強醫院職工對創(chuàng )建工作的責任感，鼓勵和發(fā)動(dòng)職工群眾積極參與、支持、配合創(chuàng )建工作，營(yíng)造良好的創(chuàng )建工作氛圍。創(chuàng )建工作經(jīng)費落到實(shí)處，特別是一些硬件建設項目，以保證創(chuàng )建市級健康促進(jìn)醫院順利完成。醫院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了健康宣教區，配置了電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。
二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美就醫環(huán)境
為了把創(chuàng )建“健康促進(jìn)醫院”每項工作認真落到實(shí)處，在病區整治上要求做到：既達到標準，美觀(guān)大方、又整齊劃一；在設備、設施配備上，立足長(cháng)遠；在工作抓落實(shí)上，實(shí)行“責任制”（院領(lǐng)導、科室)，協(xié)調解決創(chuàng )建過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題；為保證創(chuàng )建工作與醫療工作同步進(jìn)行，多次組織全體工作人員整治內外環(huán)境，既保證了醫療收治工作，又有力地推動(dòng)了創(chuàng )建工作順利進(jìn)行。
三、狠抓重點(diǎn)，兼顧全面，大力開(kāi)展醫院健康教育工作
創(chuàng )建工作既重視硬件建設，更重視軟件管理。一是召開(kāi)全體職工健康促進(jìn)醫院動(dòng)員大會(huì )，對全體職工多次開(kāi)展健康促進(jìn)及健康促進(jìn)醫院理論知識的培訓，做到人人知曉，營(yíng)造創(chuàng )建較為濃厚的氛圍。二是逐步出臺了一些健康宣教、健康促進(jìn)的政策和措施，加大獎懲力度。醫院共刊出黑板報8期，住院部、及各病區大型宣傳欄各刊出畫(huà)報7期，開(kāi)展健康教育講座6次，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)6次。三是門(mén)診各診室配備健康教育處方，對病人開(kāi)展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區健康宣教工作，保證每個(gè)社區服務(wù)站都設置宣教欄，配備健康教育處方等，開(kāi)展好診療健康宣教等。五是逐步開(kāi)展患者健康促進(jìn)干預工作。六是醫務(wù)人員積極參加各種社會(huì )公益活動(dòng)，如義診、咨詢(xún)、培訓等。七是醫院積極營(yíng)造無(wú)煙醫院氛圍，班子領(lǐng)導帶頭禁煙，要求醫務(wù)人員做好榜樣。設置室外吸煙處，嚴禁在工作場(chǎng)所吸煙并做好患者的勸阻工作。
醫院在加強醫護質(zhì)量管理的同時(shí)，為營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍，我院認真落實(shí)健康處方制度，開(kāi)展了“健康教育學(xué)�！�，每季組織孕婦保和科學(xué)育兒健康知識講座，針對不同人群開(kāi)展健康教育知識講座與咨詢(xún)活動(dòng)，定期更換健康知識宣傳欄；對門(mén)診病人免費提供健康教育資料；對職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育；每年開(kāi)展職工免費健康體檢，并建立個(gè)人健康檔案。
四、強化管理，立足長(cháng)遠，不斷鞏固創(chuàng )建成果
創(chuàng )建工作不是一朝一夕的事情，需要長(cháng)抓不懈。為鞏固創(chuàng )建成果我們重點(diǎn)采取了以下三方面措施。一是建章立制，以制度管人。建立了完善的制度體系，以制度約束人。二是嚴格督促檢查，確保創(chuàng )建成果發(fā)揮作用。為使創(chuàng )建成果真正發(fā)揮作用，在日常管理中，注意加大督促檢查力度，從小事做起，強化養成，鞏固創(chuàng )建成果，使創(chuàng )建成果逐步形成全體職工的行為準則。三是以創(chuàng )建為契機，促進(jìn)醫院管理再上新臺階。著(zhù)力培養“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫院文化，努力營(yíng)造良好的醫療、生活環(huán)境。
對照創(chuàng )建標準和我院的健康教育和健康促進(jìn)工作的實(shí)際情況，還存在一些不足，有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，醫院全體員工一定會(huì )更加努力，致力打造一所讓百姓滿(mǎn)意、職工向往的醫院。
醫院創(chuàng )建工作總結2
20xx年度企業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)總結自創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司嚴格遵照集團統一部署和要求，細心組織，嚴密部署，狠抓落實(shí)，踴躍引導基層組織和同志，謹慎開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，形成了比學(xué)趕幫，人人爭先的深厚氣氛。
一、加強領(lǐng)導，嚴密組織，確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)順當開(kāi)展。
全公司創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì )后，公司高度重視，馬上召開(kāi)領(lǐng)導班子成員會(huì )議，對此項工作進(jìn)展了深化細致的探究和支配部署。
一是成立領(lǐng)導小組。成立了由公司書(shū)記任組長(cháng)的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組，加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，明確專(zhuān)人負責創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的指導協(xié)調，確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。
二是制定實(shí)施方案。在學(xué)習上級文件精神的同時(shí)，結合公司的實(shí)際，制定了關(guān)于在公司各級組織深化開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施看法，明確了活動(dòng)的打算、方法、步驟和詳細要求，增加活動(dòng)的針對性和有效性。三是層層發(fā)動(dòng)部署。各支部快速召開(kāi)了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì )，對活動(dòng)進(jìn)展了全面部署和思想發(fā)動(dòng)，調動(dòng)了干部參加爭創(chuàng )活動(dòng)的踴躍性和熱忱，確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。四是廣泛深化傳播。利用傳播欄、黑板報、公司網(wǎng)站等平臺，結合各單位的中心任務(wù)，組織開(kāi)展示范崗、責任區、崗位技能練兵、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，加大傳播力度，著(zhù)重傳播創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)目的意義、五好四強組織和五帶五爭要求等，使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)深化人心
二、明確主題，把握特色，突出創(chuàng )先爭優(yōu)爭創(chuàng )目標。
將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)作為深化學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的持續，依據各支部的不同實(shí)際狀況和工作特色，提出了基層組織的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)主題，進(jìn)一步明確了爭創(chuàng )目標。各支部結合自身實(shí)際，明確了各自的活動(dòng)主題。
三、公開(kāi)承諾，典型引路，進(jìn)一步激發(fā)干部爭創(chuàng )熱忱。
公司始終堅持把為群眾解難題、辦實(shí)事作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)承諾，并謹慎抓落實(shí)�；鶎咏M織分別依據各自的實(shí)際狀況結合年度工作目標、群眾迫切須要解決的問(wèn)題，確定承諾事項，并將承諾內容進(jìn)展了公示。各支部狠抓承諾的兌現，并注意造就和發(fā)覺(jué)典型營(yíng)造人人爭先創(chuàng )優(yōu)氣氛�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)公司樹(shù)立先進(jìn)基層組織典型2個(gè)，樹(shù)立優(yōu)秀典型，各支部利用簡(jiǎn)報、公開(kāi)欄廣泛傳播先進(jìn)典型，并組織干部職工召開(kāi)座談會(huì )，參照身邊的典型，圍繞五個(gè)先鋒和五個(gè)表率的星級標準綻開(kāi)了熱情的大探討，進(jìn)一步明確星級的標準和要求，引導廣闊干部踴躍投入創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中。
四、謹慎分析，深刻點(diǎn)評，著(zhù)力解決創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中存在的問(wèn)題。
公司將領(lǐng)導點(diǎn)評作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的助推劑，作為推動(dòng)工作、解決問(wèn)題的重要契機，明確了點(diǎn)評職責，標準了點(diǎn)評內容，確定了點(diǎn)評形式，在公司廣泛開(kāi)展領(lǐng)導點(diǎn)評工作。一是強化領(lǐng)導點(diǎn)評責任，明確由支部書(shū)記匯報本支部開(kāi)展活動(dòng)狀況，公司領(lǐng)導班子成員點(diǎn)評；匯報自己參與活動(dòng)狀況，所在支部書(shū)記點(diǎn)評，形成了書(shū)記抓、抓書(shū)記、領(lǐng)導點(diǎn)評全覆蓋的工作格局。二是標準領(lǐng)導點(diǎn)評內容，將履行職責、兌現7、承諾、存在的缺乏等作為主要內容，實(shí)事求是賜予點(diǎn)評，確定成果，指出缺乏，并提出了合理的看法和建議，為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展指明方向。三是公司領(lǐng)導參照先進(jìn)典型進(jìn)展點(diǎn)評，引導基層員參照先進(jìn)找差距、想對策，激發(fā)了基層組織履職盡責創(chuàng )先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀的熱忱。結合年度考核，對各支部全年主要工作狀況進(jìn)展點(diǎn)評。在基層組織努力下，公司的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)取得了必須的成效。但也存在一些問(wèn)題：個(gè)別單位活動(dòng)主題不突出，針對性不強，與工作實(shí)際結合不緊。個(gè)別單位創(chuàng )先爭優(yōu)成效不明顯，存在流于形式走過(guò)場(chǎng)的現象。
下一步創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)將做好以下四點(diǎn)：
一是要堅持把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與中心工作相結合。把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)公司開(kāi)展的重要載體，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，不斷深化各支部對公司開(kāi)展的'相識，切實(shí)把才智和力氣凝合到中心工作上來(lái)，下大力氣抓好各項管理工作，確保圓滿(mǎn)完成公司年初下達的各項指標任務(wù)。
二是結合基層組織建立年的開(kāi)展，進(jìn)一步深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，遵照抓落實(shí)、全覆蓋、求實(shí)效、受歡送的工作要求，切實(shí)落實(shí)三分類(lèi)、分升級實(shí)施方案，切實(shí)抓好重點(diǎn)工程工程和有影響工程工程的基層組織建立，切實(shí)探究質(zhì)量與數量的關(guān)系，在一些關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位上開(kāi)展，尤其是把優(yōu)秀的青年踴躍分子充分吸納到組織中來(lái)。
三是今年是國家實(shí)施十三五規劃開(kāi)局之年，要堅持把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與學(xué)習型組織建立相結合，要采納集中學(xué)習、參與培訓、個(gè)人自學(xué)、現場(chǎng)溝通、實(shí)地考察、課題調研、學(xué)問(wèn)競賽等方式，重點(diǎn)加強政治理論、大政方針、法律法規、先進(jìn)事跡、專(zhuān)業(yè)技能等學(xué)問(wèn)的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習中心、省、集團創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)相關(guān)文件精神的先進(jìn)事跡，把思想統一到中心、省、集團的決策部署上來(lái)，統一到推動(dòng)公司持續、安康的開(kāi)展上來(lái)。
四是要堅持把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與提高職工生活水平相結合。堅持把職工滿(mǎn)足作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的標準，深化基層、深化群眾，剛好解決職工最關(guān)懷、最現實(shí)、最緊迫的問(wèn)題，熱心為職工解決各種實(shí)際困難，著(zhù)力提高職工生活水平。
醫院創(chuàng )建工作總結3
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構組織、明確目標職責
我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，于20xx年X月調整充實(shí)了由院長(cháng)任組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì )。同時(shí)結合單位實(shí)際情況，研究制定了《XXXX鎮衛生院第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，認真組織學(xué)習《平安醫院考核標準》，層層簽訂了目標責任書(shū)，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、提高思想認識
為充分調動(dòng)廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng )建“平安醫院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”的重大意義；二是通過(guò)各類(lèi)會(huì )議多次動(dòng)員，層層傳達了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會(huì )群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標語(yǔ)、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書(shū)等形式，大力宣傳創(chuàng )建“平安醫院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫療行業(yè)責任和風(fēng)險，理解和支持醫療護理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì )上營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
�。ㄈ╅_(kāi)展普法教育，提高法制觀(guān)念
在創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中，我院能充分利用現有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會(huì )等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，努力提高干部職工法制觀(guān)念，為創(chuàng )建“平安醫院”打下堅實(shí)的思想基礎。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，廣泛深入地宣傳創(chuàng )建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(cháng)與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)學(xué)習教育活動(dòng)，大力宣揚“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀(guān)念，教育醫務(wù)人員大力弘揚醫務(wù)人員的精湛醫術(shù)和高尚醫德。三是組織學(xué)習《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(cháng)鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹(shù)立正確權力觀(guān)和道德觀(guān)。四是認真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫院、市消防隊、鎮派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開(kāi)展消防技能培訓講座，法律法規知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。通過(guò)一系列的學(xué)習、講座和培訓，廣大醫務(wù)人員不斷增強了服務(wù)意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認識，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫患關(guān)系，營(yíng)造“平安醫院”和諧氛圍，以更精湛的醫術(shù)、更高尚的醫德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
�。ㄋ模⿵娀踩芾�，打造平安醫院
一年來(lái)，能進(jìn)一步加強醫院內部安全生產(chǎn)各項工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫院平安。
1、加強醫療安全管理。一年來(lái)我院堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先，在醫療服務(wù)過(guò)程中，始終堅持把提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全放在首位，落實(shí)各項措施，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。一是健全醫療質(zhì)量控制體系，建立健全醫院、職能部門(mén)、科室三級醫療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監督、評價(jià)和指導的職責；認真執行各項醫療核心工作制度和安全措施，為患者提供規范、安全的醫療服務(wù)。二是加強三基學(xué)習和培訓，對《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習，開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全。三是結合進(jìn)一步改善醫療服務(wù)活動(dòng)，規范診療行為，優(yōu)化門(mén)診布局流程，合理調配醫療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)滿(mǎn)意度；四是堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力為患者解決問(wèn)題。五是加強醫院基礎醫療質(zhì)量管理，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監督管理，杜絕非醫療行為引發(fā)的醫患糾紛。七是嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)和醫療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫藥費用負擔。八是開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì )，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責任追究制，不斷提高醫療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫療事故和醫療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導小組，配備兼職保衛人員，擔負著(zhù)全院治安保衛工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫院防火工作應急預案，開(kāi)展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門(mén)診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的'消防設施進(jìn)行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫院的防盜門(mén)窗，并安裝了夜間照明路燈和監控探頭，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點(diǎn)要害部門(mén)管理。對藥庫、藥房、財務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，開(kāi)展突發(fā)公共衛生應急處置演練，提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。加強醫院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專(zhuān)人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專(zhuān)柜雙鎖兩人保管制度，按規定嚴格管理和使用。X線(xiàn)機、高壓鍋等特殊設備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無(wú)證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動(dòng)加強周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區居委會(huì )、工商、藥監、公安等管理部門(mén)的協(xié)調，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規范了醫療秩序，有效遏制住了各類(lèi)違規違法活動(dòng)，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。
8、繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
二、取得的效果
通過(guò)積極努力的“平安醫院”創(chuàng )建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強，單位醫療秩序井然有序，醫患關(guān)系和諧。
2、醫院工作環(huán)境更加安全，醫務(wù)人員無(wú)后顧之憂(yōu)，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無(wú)刑事和社會(huì )治安案件發(fā)生、無(wú)違法違規人員出現、無(wú)集體越級上訪(fǎng)事件、無(wú)醫療事故和醫療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
平安創(chuàng )建工作任務(wù)艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數人對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
醫院創(chuàng )建工作總結4
根據《沙坪壩區人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)沙坪壩區創(chuàng )建全市及全國中醫藥特色社區衛生服務(wù)示范區實(shí)施方案的通知》（沙府辦發(fā)〔xx〕7號）、重慶市沙坪壩區衛生局《關(guān)于成立沙坪壩區創(chuàng )建全市及全國中醫藥特色社區衛生服務(wù)示范區工作組題通知》（沙衛創(chuàng )建辦發(fā)〔xx〕1號）以及重慶市沙坪壩區衛生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建全國中醫藥特色社區衛生服務(wù)示范區自評工作的通知》文件精神，本著(zhù)從實(shí)際出發(fā)，按照《全國中醫藥特色社區衛生服務(wù)示范地區建設標準與評審細則》要求，進(jìn)行自查，現將自查情況匯報
一、 基本情況
沙坪壩區井口醫院座落在歌樂(lè )山下，212國道旁，沙區
井口場(chǎng)鎮上，負責井口鎮3.5萬(wàn)人常住人口，3萬(wàn)余流動(dòng)人口的醫療衛生保健服務(wù)工作。醫院是政府舉辦的非盈利性社區衛生服務(wù)中心，系重慶市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫院，沙坪壩區新型農村合作醫療定點(diǎn)醫院，重慶市急救中心技術(shù)指導醫院。醫院現在職工60余名，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員48人，占總人數80%，醫生23名，中醫醫師6人，其中中級職稱(chēng)1人，占醫師總人，數26%，中藥藥劑士1人，占藥劑人員數14%護理人員15人，其它衛生專(zhuān)業(yè)人員10人，50%的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具有大專(zhuān)及其以上學(xué)歷。醫院由沙區井口社區衛生服務(wù)中心、二塘村社區衛生服務(wù)站、南溪村社區衛生服務(wù)站、天枰醫療工作站組成。開(kāi)設科室有：內科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、口腔科、皮膚性病科、五官科、中醫針灸理療科、婦幼保健科、特檢科、檢驗科、住院部、老年康復托老科。能開(kāi)展外科、婦產(chǎn)科、五官科常見(jiàn)病，多發(fā)病手術(shù)。初步形成了體系健全、網(wǎng)絡(luò )完善，在臨床服務(wù)中廣泛運用傳統中醫中藥技術(shù)的社區衛生服務(wù)新格局。自開(kāi)展創(chuàng )建工作以來(lái)，我院經(jīng)過(guò)積極籌備，成立了創(chuàng )建小組，制定了創(chuàng )建計劃和實(shí)施方案，將創(chuàng )建工作細化后，責任落實(shí)到相關(guān)科室。
二、自評情況概述
經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的積極創(chuàng )建，我中心已基本形成了獨具中醫藥特色的社區衛生服務(wù)中心，制定完善了相關(guān)制度，創(chuàng )建任務(wù)細化落實(shí)到相關(guān)科室，并打造具有中醫藥特色的中醫館。中心要求黨員干部作表率，帶頭了解學(xué)習中醫藥常識，掌握中醫藥適宜技術(shù)，帶頭下社區宣傳，帶頭學(xué)太極拳，以便宣傳達到全民普及，起到全民健身作用。
三、工作分析
1.社區衛生服務(wù)工作堅持公益性
井口社區衛生服務(wù)中心及下屬站點(diǎn)是經(jīng)衛生行政部門(mén)批準的非盈利性國家醫療機構，其相應的設施、設備、及人員配備均符合《社區衛生服務(wù)中心基本標準》和《社區衛生服務(wù)站基本標準》的要求（7分）。主要提供公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，服務(wù)對象以社區居民為主，有效開(kāi)展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中充分體現療公益性。（15分）中心根據走訪(fǎng)調研，形成了井口地區社區診斷報告，根據報告顯示，按照精干、效能的原則，在臨床一線(xiàn)設置衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，配備適宜學(xué)歷與職稱(chēng)層次的衛生技術(shù)人員。（10分）結合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，中心對人員及開(kāi)展項目的準入嚴格把關(guān)，按照國家相關(guān)法律、法規、規章，依法進(jìn)行注冊登記，按照登記科目執業(yè)，執行各項技術(shù)規范，建立健全各項規章制度，實(shí)施全面質(zhì)量管理，預防服務(wù)差錯。（10分）
2.社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )適應中醫藥服務(wù)要求
為更好地為轄區居民服務(wù)，我中心積極創(chuàng )建打造社區衛生服務(wù)特色，在中心一樓規范打造中醫藥館，并配備相應設施設備。（5分）中心下屬三個(gè)站均能提供中醫藥服務(wù)，但處方量未達標準要求，在30％左右，（4分）；為提高診治水平及效果，我中心與重慶市嘉陵醫院，沙區中醫院建立雙向轉診機制，并簽訂了轉診協(xié)議。（3分）
3.提高社區衛生服務(wù)隊伍的中醫藥水平
為突出中醫藥特色，我中心積極引進(jìn)人才，中醫師總編制占中心醫師編制的26％，其中中級職稱(chēng)及以上的2名，各站點(diǎn)均有能提供中醫藥服務(wù)的中醫師。（5分）隨著(zhù)中心“三基”學(xué)習的深入開(kāi)展，中醫藥人員基本知識、技能水平測設，正確率還需進(jìn)一步提高。（8分）
4.社區衛生服務(wù)功能體現中醫藥的特點(diǎn)
自井口醫院成立以來(lái)，中醫藥均積極參與傳染病與慢性病的防治，并形成了中醫社區診斷報告。制定了適合社區老年人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的中醫保健方案，對亞健康人群制定了保健方案，并組織實(shí)施。通過(guò)中醫藥健康教育處方，宣傳普及養生保健、食療藥膳、情志調攝、運動(dòng)療法、體質(zhì)調養的中醫特色保健方法。（8分）
5.建設標準
我中心及站點(diǎn)均將中西醫結合康復納入社區康復體系，結合現代理療手段，運用中醫療法開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的康復訓練治療。通過(guò)義診、發(fā)放健康教育處方、巡診、健康知識講座等多種形式，積極宣傳，普及中醫藥知識。（10分）運用中醫藥知識開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢(xún)和指導，參與孕產(chǎn)婦保��；（1.5分）充分發(fā)揮中醫藥辨證論治和獨特的治療方式（針灸、火罐等）的優(yōu)勢，對社區的常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病通過(guò)在門(mén)診、病房、家庭病床以及出診等方式進(jìn)行治療。大大提高了中醫門(mén)診量，提高了中醫藥治療率。并根據中醫科的需求，增加了中成藥及中草藥額品種數。滿(mǎn)足了轄區居民的需求。（10分）
6.嚴格社區衛生服務(wù)的'中醫藥監督管理
我中心積極開(kāi)展中醫藥特色示范區的創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)義診、巡診、健康教育講座和發(fā)放健康教育處方等多種方式，大量宣傳，及時(shí)了解社區居民對中醫藥服務(wù)的需求，提高中心中醫藥特色服務(wù)的知曉率和居民對中醫藥服務(wù)的滿(mǎn)意度。（4分）
四、工作成效
通過(guò)積極創(chuàng )建中醫藥特色社區活動(dòng)，我中心及站點(diǎn)充分發(fā)揮了中醫藥的優(yōu)勢，給居民普及了中醫藥知識，部分掌握了中醫適宜技術(shù)，中醫藥參與了醫院“六位一體”的醫療服務(wù)，推出了中心中醫藥特色服務(wù)項目，提高了居民對中醫藥特色服務(wù)的知曉率和對中醫藥服務(wù)的滿(mǎn)意度。
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)積極創(chuàng )建，我中心及下屬站點(diǎn)均取得了預期的效果，但距國家要求創(chuàng )建標準還有距離，如：居民對中醫藥適宜技術(shù)掌握運用不滿(mǎn)意；中心及站點(diǎn)中醫門(mén)診人次和處方量沒(méi)有達標；中醫參與流行病學(xué)調查力度不夠等。針對上述問(wèn)題，需加大宣傳力度，提高中醫藥醫師的服務(wù)水平，開(kāi)展新的項目等，來(lái)提高居民的對中醫藥特色服務(wù)的知曉率、對中醫藥治療的依賴(lài)性和滿(mǎn)意度。
醫院創(chuàng )建工作總結5
按照省衛生廳《轉發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構活動(dòng)的通知》精神，我院在區衛生局領(lǐng)導下，自20xx年4月起開(kāi)展了創(chuàng )建無(wú)煙醫院活動(dòng)�，F將我院創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作總結匯報如下：
一、組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，鞏固創(chuàng )建成果
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確目標，分清職責 4月份由院長(cháng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建無(wú)煙醫院動(dòng)員會(huì )議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進(jìn)一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng )建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫院全面禁煙，實(shí)現無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作的目標。全院職工動(dòng)員會(huì )議之后，醫院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開(kāi)工作會(huì )議，對下一步如何開(kāi)展創(chuàng )建工作的各項工作內容進(jìn)行研究，對創(chuàng )建活動(dòng)的各項具體措施作出具體安排。
積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控煙宣傳活動(dòng) 我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠離煙草 關(guān)愛(ài)生命控煙宣傳和醫療保健咨詢(xún)、義診活動(dòng)，向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，強化措施，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)
1、設置禁煙標識，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹(shù)立醫療衛生機構良好形象。
為了實(shí)現室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標，我院門(mén)診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng )建工作要求，我院在門(mén)診樓后門(mén)西側設置了室外吸煙區，并設有明顯的引導標識。通過(guò)以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門(mén)診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫療衛生機構的`良好形象。
2、通過(guò)開(kāi)展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開(kāi)展多種形式的控煙宣傳和教育，通過(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報控煙知識專(zhuān)題培訓，控煙監督員學(xué)習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專(zhuān)刊、在電子顯示屏開(kāi)設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進(jìn)行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務(wù)以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控煙知識專(zhuān)題培訓3次、控煙監督員學(xué)習培訓1次、建控煙宣傳專(zhuān)欄1期，創(chuàng )建控煙園地1期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng )建工作，保持已取得的創(chuàng )建工作成效。
3、加強控煙監督管理，以取得更好成效 通過(guò)組織開(kāi)展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務(wù)，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周?chē)鼰熉毠そ錈�、控煙�？責煴O督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實(shí)施情況的監督、指導和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時(shí)認真做好工作記錄。
4、建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門(mén)診建立了首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度，詢(xún)問(wèn)服務(wù)對象或門(mén)診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢(xún)指導，同時(shí)做好戒煙指導登記工作。通過(guò)在戒煙門(mén)診開(kāi)展實(shí)施首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度工作，不僅提高了醫院醫務(wù)人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開(kāi)展戒煙門(mén)診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)
按照創(chuàng )建無(wú)煙醫院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門(mén)診、戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢(xún)和指導，幫助戒煙者克服生理依賴(lài)、心理依賴(lài)、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。 二、加強組織領(lǐng)導，明確職責，確保創(chuàng )建工作貫徹落實(shí)
為保障我院創(chuàng )建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng )建活動(dòng)的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作實(shí)施方案》，對整個(gè)創(chuàng )建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項創(chuàng )建工作職責，確保各項創(chuàng )建工作得以貫徹落實(shí)。
二、開(kāi)展創(chuàng )建工作檢查，做好自查評估工作，努力實(shí)現創(chuàng )建目標
為了保證創(chuàng )建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng )建成果，我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng )建工作落實(shí)情況檢查，對各科室開(kāi)展全面禁煙、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開(kāi)展控煙宣傳和健康教育、開(kāi)展戒煙門(mén)診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì )到，創(chuàng )建無(wú)煙醫院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng )建活動(dòng)也是一項惠及患者和社會(huì )的公益活動(dòng)，培養健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長(cháng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng )建活動(dòng)中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì )的控煙工作貢獻力量。
醫院創(chuàng )建工作總結6
一、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)
將開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)作為今年黨建工作的頭等大事抓實(shí)抓好。以全局中層以上黨員領(lǐng)導干部重點(diǎn)；抓好與全年財政工作任務(wù)有機結合，與機關(guān)黨建工作結合起來(lái)，組織廣大財政干部職工深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持解放思想，堅持突出實(shí)踐特色，堅持貫徹群眾路線(xiàn)，堅持正面教育為主，著(zhù)力轉變不適應、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀(guān)念，著(zhù)力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及群眾反映強烈的突出問(wèn)題，著(zhù)力構建有利于科學(xué)發(fā)展的財政體制機制，不斷提高領(lǐng)導科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧的能力，使財政改革與發(fā)展更加符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，確保黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。通過(guò)扎實(shí)實(shí)施學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，達到了提高思想認識，解決突出問(wèn)題，創(chuàng )新工作機制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好機關(guān)黨建的基礎工作
1、加強思想政治工作，努力建設和諧機關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實(shí)效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個(gè)層次展開(kāi)了談話(huà)談心活動(dòng)，即“二把手”與副職開(kāi)展談話(huà)談心活動(dòng)，副職與分管科室負責開(kāi)展談話(huà)談心活動(dòng)，科室負責人與科室人員開(kāi)展談話(huà)談心活動(dòng)。努力營(yíng)造政通人和的良好氛圍，促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。深化教育，強化效果，提高黨員素質(zhì)。以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質(zhì)，增強政治敏銳性。認真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問(wèn)題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動(dòng)建設事業(yè)的'創(chuàng )新和發(fā)展。
2、加強機關(guān)理論學(xué)習，開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)活動(dòng)。建立完善黨員干部在職自學(xué)和集中學(xué)習制度，加強督學(xué)、評學(xué)、述學(xué)。支部做到學(xué)習有計劃、有內容、有討論、有記錄。積極參加市直機關(guān)工委組織的培訓。按要求組織黨員學(xué)習“三本書(shū)”，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，對原著(zhù)重點(diǎn)篇目要進(jìn)行討論。創(chuàng )新學(xué)習方式，舉辦了商務(wù)專(zhuān)題講座。深入企業(yè)開(kāi)展調研活動(dòng)，認真撰寫(xiě)調研報告。
3、積極組織機關(guān)黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動(dòng)。積極組織22名機關(guān)中層黨員干部開(kāi)展與國光村黨員干部結對幫扶活動(dòng)。探索組織生活新形式，積極組織開(kāi)展“三進(jìn)農戶(hù)”活動(dòng)，深化對口幫扶、結對共建等工作，加強工作互動(dòng)。20xx年5月組織機關(guān)黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問(wèn)了3戶(hù)老黨員、特困戶(hù)和病殘戶(hù)，送去慰問(wèn)金1000多元。
三、扎扎實(shí)實(shí)做好機關(guān)黨組織建設
1、建立健全機關(guān)黨組織建設。貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿機關(guān)黨組織建全過(guò)程，建立健全機關(guān)黨委和機關(guān)黨支部組織，規范機關(guān)黨委和黨支部工作；完成了機關(guān)黨委組建和黨支部組建工作；制定了局機關(guān)黨建工作責任制，明確局黨組、機關(guān)黨委、黨支部的黨建工作職責，實(shí)行機關(guān)黨建目標管理；開(kāi)展了黨支部工作交流。推進(jìn)機關(guān)黨內民主建設，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，使黨員更好地了解和參與黨內事務(wù)。
2、建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點(diǎn)。在工作機制上，要落實(shí)黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書(shū)記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務(wù)分解，并明確責任人和完成期限。
3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。進(jìn)一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量。加強黨費管理，及時(shí)按標準收繳黨費，及時(shí)上報黨員花名冊、各類(lèi)統計報表等相關(guān)表格。
四、以活動(dòng)為載體，探索機關(guān)黨建工作新形式
一是開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)：將服務(wù)承諾制和爭創(chuàng )優(yōu)秀黨員活動(dòng)結合起來(lái)，讓黨員在爭先創(chuàng )優(yōu)過(guò)程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開(kāi)展多種形式競賽活動(dòng)，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機關(guān)黨組織和黨員中組織開(kāi)展乒乓球競賽活動(dòng)。開(kāi)展講黨性重品行作表率活動(dòng)，引導激勵廣大黨員爭先創(chuàng )優(yōu)系列，更好地為民服務(wù)。結合學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進(jìn)性在全市經(jīng)濟發(fā)展中的作用。三是結合科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，組織開(kāi)展財政業(yè)務(wù)知識考試活動(dòng)，開(kāi)展了調研研究，學(xué)習體會(huì )交流活動(dòng)。
五、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政和行政效能建設
1、切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。堅持“一線(xiàn)工作法”，建立健全長(cháng)效機制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂(yōu)解難、辦實(shí)事。大力弘揚商務(wù)為民、真抓實(shí)干和艱苦奮斗、厲行節約的作風(fēng)，抓好調研和基礎工作，重實(shí)際、謀發(fā)展，推動(dòng)我市經(jīng)濟社會(huì )穩定較快發(fā)展。
2、推進(jìn)機關(guān)效能建設。協(xié)助抓好首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等制度的落實(shí)，深化規范化服務(wù)型政府建設。
3、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。深入貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，推進(jìn)廉政文化進(jìn)機關(guān)工作，大力開(kāi)展黨性黨紀黨風(fēng)教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務(wù)實(shí)、清廉的作風(fēng)。
醫院創(chuàng )建工作總結7
醫院分級管理與等級醫院評審，是運用現代醫院管理理論，根據醫院的功能、任務(wù)、規模和技術(shù)水平等對醫院實(shí)行的標準化管理和目標管理。對于促進(jìn)醫院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開(kāi)始通過(guò)了第一周期的等級醫院評審驗收。去年以來(lái)開(kāi)始進(jìn)入第二周期的創(chuàng )建活動(dòng)，護理部帶領(lǐng)全體護士堅持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，按照二級甲等醫院的評審標準，狠抓規章制度的落實(shí)、開(kāi)展整體護理和溫馨護理服務(wù)，在鞏固基礎、提高護士素質(zhì)、提高護理質(zhì)量和保證醫療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發(fā)展�，F將護理部的等級醫院管理工作情況匯報如下：
一、貫徹衛生部關(guān)于加強護理工作的有關(guān)規定，建立健全護理管理體制。
我院實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部主任負責制，由主管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)具體負責護理工作。為護理部主任——病區護士長(cháng)二級管理體制。護理部設主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長(cháng)定期參加護理工作會(huì )議，隨時(shí)聽(tīng)取護理部主任的工作匯報和總結，并深入科室研究和解決護理工作中問(wèn)題。病區護士長(cháng)現有18人。20xx年通過(guò)改革實(shí)行護士長(cháng)競聘上崗，競聘上崗后的護士長(cháng)管理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷、護理師以上職稱(chēng)。實(shí)現了護理管理隊伍的年輕化、專(zhuān)業(yè)化和現代化。這些護士長(cháng)均參加了山西省護理管理培訓班和院內護理部組織的培訓，并領(lǐng)取了護理管理上崗證。我院現共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人�？傆�187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數量的中高級職稱(chēng)的護士。臨床護士床位之比為：1：03。
二、完善充實(shí)護理規章制度，實(shí)行制度化和規范化管理。
近年來(lái)完善了護理工作制度39條；各級各類(lèi)護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規167條，修訂護理操作規程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見(jiàn)后）這些規章制度的修訂和完善使護理管理進(jìn)一步實(shí)現了科學(xué)管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的'防范了護理糾紛和護理事故的發(fā)生。
三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質(zhì)。
建立健全了護理人員繼續教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)考核相結合的方法，對各級護理人員有目標、有計劃、分層次培訓和考核，考核的內容包括護士三基理論、基礎護理技術(shù)操作、專(zhuān)科護理知識及護理學(xué)科發(fā)展新知識、新動(dòng)向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時(shí)工作考核，考核結果記錄于技術(shù)檔案中，作為護理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據。同時(shí)結合我院開(kāi)展的溫馨服務(wù)、創(chuàng )文明醫院、創(chuàng )“百姓放心醫院”和外賓定點(diǎn)醫院等對護士職業(yè)道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護理各項工作的開(kāi)展。
四、建立健全護理質(zhì)量控制體系，確保各項護理目標的實(shí)現。
護理質(zhì)量管理實(shí)行醫院護理質(zhì)量委員會(huì )、科室護理質(zhì)控小組二級質(zhì)量控制。護理部按照質(zhì)量目標，根據醫院實(shí)際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標準5部分，16項。護理管理委員會(huì )設5個(gè)質(zhì)控檢查組對照標準每月對科室的護理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護理部總結評價(jià)后將考核結果上報醫院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎勵的依據，同時(shí)將本科室存在的問(wèn)題反饋給護士長(cháng)，護士長(cháng)及時(shí)分析問(wèn)題原因并采取措施，通過(guò)pDCA循環(huán)使護理質(zhì)量不斷得到持續改進(jìn)，保證各項護理目標的實(shí)現。
五、增強法制觀(guān)念，強化安全意識。
認真落實(shí)護理安全管理制度，嚴格執行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，及時(shí)對護理人員進(jìn)行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場(chǎng)所張貼醒目的警示標語(yǔ)，時(shí)刻提醒護理人員嚴格執行三查七對、認真履行操作規程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規范和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。堅持定期護理質(zhì)量檢查、夜班總護士長(cháng)值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴密，幾年來(lái)無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
六、開(kāi)展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
我院于1997年開(kāi)展整體護理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴大到8個(gè)病區，在開(kāi)展整體護理的過(guò)程中結合我院實(shí)際情況，通過(guò)舉辦整體護理學(xué)習班、培訓責任護士，強調了觀(guān)念的轉變，要求在護理工作中樹(shù)立以病人為中心的思想，以健康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導入手，為病人提供個(gè)體化人性化的護理服務(wù)。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護理服務(wù)，使病人對護理人員的滿(mǎn)意度始終保持在95 %以上。
七、護理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展情況。
我院擔負太原市衛生學(xué)校、太原大學(xué)附中護理班、山西職工醫學(xué)院高護班、山西中醫學(xué)院高護班等大中專(zhuān)學(xué)生的實(shí)習任務(wù)，在科教科的統一安排下，完善了教學(xué)機構和各種制度，護理部專(zhuān)人負責實(shí)習生的教學(xué)計劃和實(shí)施、輪轉、評學(xué)評教等工作。近三年來(lái)共接收實(shí)習生人次。教學(xué)工作受到實(shí)習單位的好評。
隨著(zhù)醫院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項目不斷開(kāi)展，促進(jìn)了護理水平的提高，03年共開(kāi)展新技術(shù)新項目10項；04年到目前為止開(kāi)展了7項，護理人員撰寫(xiě)的論文在省級以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護理部每年召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )，03年護理部舉辦了“怎樣開(kāi)展健康教育專(zhuān)題研討會(huì )”，共有17人在院內進(jìn)行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專(zhuān)科護理研討會(huì )，重點(diǎn)研討危重病人的觀(guān)察與護理。
八、存在問(wèn)題及應對措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護理人員逐年增加，新招聘的護士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓和提高。今后要進(jìn)一步加強三基學(xué)習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。
2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數量的護工，但還是不能滿(mǎn)足臨床需要，在一定程度上影響了護理質(zhì)量的提高，因而探索護理人力資源的合理應用和統一管理是我們今后的方向。
3、護士長(cháng)隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來(lái)了護理管理經(jīng)驗不足和管理不到位的問(wèn)題，要通過(guò)護理部的經(jīng)常性教育和外出培訓等手段促進(jìn)護理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時(shí)間不長(cháng)，但是已經(jīng)有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點(diǎn)發(fā)揮她們的積極作用，同時(shí)予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實(shí)際問(wèn)題。
總之，通過(guò)醫院等級管理，我院護理工作基本實(shí)現了管理制度化、操作規范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評審為新的目標和動(dòng)力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。
醫院創(chuàng )建工作總結8
一年來(lái)，我院遵照市文明辦創(chuàng )建工作要求，堅持創(chuàng )建和諧社會(huì )，促進(jìn)醫院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應發(fā)展的需要，現將我院創(chuàng )建工作情況總結如下：
一、健全組織，促進(jìn)創(chuàng )建工作的進(jìn)行
為使醫院創(chuàng )建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫院黨支部研究決定成立有院長(cháng)孫青松為創(chuàng )建領(lǐng)導小組長(cháng)，工會(huì )、婦聯(lián)、共青團，相關(guān)負責人組成的創(chuàng )建領(lǐng)導小組成員，全面負責全院創(chuàng )建工作的組織和計劃實(shí)施。領(lǐng)導小組成員經(jīng)常組織對醫院的`創(chuàng )建工作進(jìn)行檢查、督促、指導，使全院創(chuàng )建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。
二、堅強的領(lǐng)導班子，促進(jìn)醫院和諧發(fā)展
在貫徹黨的十九大精神。醫院領(lǐng)導班子在堅決執行院長(cháng)負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問(wèn)題和工作集體討論決定，實(shí)行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實(shí)提升了醫院工作的透明度。領(lǐng)導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
三、政治思想建設是經(jīng)濟發(fā)展的保證
年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)遵紀守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和黨員的醫務(wù)教育，對其他同志加強醫德醫風(fēng)執業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強社會(huì )公德和職業(yè)道德建設，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛(ài)崗，奉獻社會(huì )的崇高思想。
四、進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設
醫院醫德醫風(fēng)建設直接關(guān)系到病人的康復和醫院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風(fēng)教育計劃，并根據計劃定期召開(kāi)會(huì )議。在醫院設立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取病人對醫院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對本院病人50人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，調查結果為98%。全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴。
醫院創(chuàng )建工作總結9
一、xx年人事工作總述。
xx年公司人事管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人事基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人事培訓與開(kāi)發(fā)、人事管理信息化版權所有和人事管理制度建設；不斷開(kāi)拓人事視野，把握人事動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人事管理思想和理念，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng )新。
二、人事基本情況。
截至xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕＿\以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人事管理制度建設，基本確立公司人事管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人事管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人事管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人事管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人事管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人事開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人事開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人事管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人事管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人事的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。
七、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人事管理信息化建設工作，強化人事管理技術(shù)創(chuàng )新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人事管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人事管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人事管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人事統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合集團人事管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團現代人事管理信息系統（南粵物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人事基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人事工作效率和人事管理與開(kāi)發(fā)水平。
八、做好公司人事戰略規劃，適應南粵物流戰略發(fā)展需要。
為配合公司戰略的有效實(shí)施，根據南粵物流戰略規劃對人事的需求，我們對南粵物流人事戰略進(jìn)行了初步的設想。
我們認為南粵物流xx年—xx年人事戰略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng )新，努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現南粵物流發(fā)展戰略提供強大的`人事支持。
南粵物流人事戰略swot分析：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。
�。ǘ┝觿荩焊叨宋锪魅瞬诺娜狈�；市場(chǎng)競爭意識不強；人工成本相對較高。
�。ㄈC會(huì )：政府政策的大力支持；加入wto帶來(lái)的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給充足。
�。ㄋ模┩{：人才爭奪激烈；人才流動(dòng)頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀(guān)設想：做德才兼備的南粵物流人。有才無(wú)德是歪才；有德無(wú)才乃庸才；無(wú)才無(wú)德即冗才；有德有才方人才。
南粵物流人事戰略實(shí)施設想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎才、育才。
�。ㄒ唬┣蟛牛�
1、外部引才，根據人事規劃，通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì )精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。
2、內部選才，通過(guò)工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內部人才流動(dòng)機制。
�。ǘ┳R才：通過(guò)人才測評、績(jì)效評估、動(dòng)態(tài)激勵等人事管理機制的建立，真正地發(fā)現人才，做到能者上、庸者下、平者讓。
�。ㄈ┯貌牛阂匀藶楸镜娜耸鹿芾韯�(chuàng )新。
1、80/20原則，企業(yè)中20的員工創(chuàng )造企業(yè)80的價(jià)值，應管好這20的核心骨干員工。
2、授權管理，為適應當今新的管理思維強調組織扁平化的要求，充分調動(dòng)員工的積極性，培養員工的獻身精神，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，參與到公司的管理中。
3、團隊建設與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養員工對公司的認同和歸屬感。
�。ㄋ模┆劜牛航⒁徽走m合培養南粵物流核心價(jià)值觀(guān)和核心競爭力的激勵體系。
醫院創(chuàng )建工作總結10
20xx年，根據《富川瑤族自治縣衛生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng )建“平安醫院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛醫[20xx]2號）文件要求，我院深入開(kāi)展平安醫院建設，進(jìn)一步優(yōu)化醫療衛生服務(wù)執業(yè)環(huán)境、維護正常的醫療服務(wù)秩序和構建和諧健康的醫患關(guān)系，促進(jìn)了醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定�，F將我院創(chuàng )建平安醫院工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，整體推進(jìn)工作開(kāi)展
衛生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng )建“平安醫院”工作，成立了“平安醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，要求有關(guān)科室之間應密切配合、協(xié)調行動(dòng)，切實(shí)抓好各項工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、主要工作成績(jì)
�。ㄒ唬┘訌娽t院管理，改善了醫療服務(wù)
強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫療服務(wù)水平。積極改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫療服務(wù)。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務(wù)和醫院管理的意見(jiàn)，不斷提高了患者的綜合滿(mǎn)意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫藥費用負擔。
�。ǘ┩晟漆t患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關(guān)系
建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫療事故發(fā)生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄈ┘訌妰炔恐伟补芾�，全面落實(shí)安全責任。
加強衛生院內部技防設施建設，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強對各類(lèi)毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
�。ㄋ模┘訌妰群ㄔO，提高服務(wù)水平。
改善就醫環(huán)境，調整科室布局。我院本著(zhù)“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務(wù)。
�。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫療秩序。
合理規劃和建設衛生院的交通安全設施，強化對衛生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪绤柎驌羝茐尼t療秩序、危害醫患關(guān)系的違法犯罪行為對醫患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門(mén)提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)做好化解工作。對醫院內可能發(fā)生的'打橫幅、貼標語(yǔ)、聚眾圍堵大門(mén)、堵塞交通、非法占據醫院建筑物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務(wù)人員、非法限制醫務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關(guān)堅決、及時(shí)、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續發(fā)生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。
�。ㄆ撸┘訌娬嫘麄�，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫務(wù)工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻精神，努力營(yíng)造了尊重醫學(xué)科學(xué)和醫務(wù)人員的社會(huì )氛圍，增強了醫患之間的信任感。
第二，堅持客觀(guān)宣傳醫學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫療風(fēng)險和醫療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實(shí)報道，共同營(yíng)造了有利于構建和諧醫患關(guān)系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、存在問(wèn)題
醫患溝通有待加強：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念不強，存在頂、推的現象。
四、今后努力方向
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導，注重宣傳，將創(chuàng )建工作融入日常醫療衛生工作中。
2、加強醫學(xué)理論學(xué)習和技能培訓，嚴格規范醫療服務(wù)行為，努力提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規范醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系，不斷降低醫療糾紛發(fā)生率。
一年來(lái)，我院通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫環(huán)境明顯改善，醫療服務(wù)水平明顯提高，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，醫院治安能力明顯增強，進(jìn)一步保障了衛生院各項工作地順利開(kāi)展。
醫院創(chuàng )建工作總結11
根據市衛計委關(guān)于創(chuàng )建平安醫院的文件要求，為了進(jìn)一步認真貫徹落實(shí)20xx年創(chuàng )建平安醫院工作的統一部署，按照河南省衛生健康委《河南省衛生健康委關(guān)于開(kāi)展20xx年平安醫院創(chuàng )建總結評估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫院創(chuàng )建工作的順利進(jìn)行，結合本院具體實(shí)際，按照市衛計委關(guān)于創(chuàng )建“平安醫院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng )建工作，取得了顯著(zhù)成效，現將我院的創(chuàng )建工作總結匯報如下：
一、成立組織。成立衛生院創(chuàng )建平安醫院工作領(lǐng)導組，院長(cháng)任組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導組，制定創(chuàng )建工作實(shí)施方案，完善規章制度，定期召開(kāi)會(huì )議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調和督促作用，推動(dòng)創(chuàng )建工作深入開(kāi)展。
二、制定了防恐怖、防破壞、防災害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應急處置預案。嚴格執行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強門(mén)診及急診值班人員力量，堅持24小時(shí)值班制，按時(shí)完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監控，確保醫院院內安全。
三、定期排查院內重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設施、滅火器材、安全標識、應急照明等消防器材是否規范。
四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識、應急逃生技能的培訓和演練，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，確定安全責任人，簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，實(shí)行責任追究制。定期對職工進(jìn)行安全知識培訓，消防滅火演練、滅火器的使用。
五、加強醫療質(zhì)量管理，成立醫療質(zhì)量管理組，認真落實(shí)醫療以及護理核心制度，避免醫療事故以及差錯發(fā)生。提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)規范，把各項工作落到實(shí)處。認真落實(shí)醫療質(zhì)量(安全)不良事件報告制度。
六、建立健全醫患溝通制度及投訴管理制度，設置投訴箱，及時(shí)處理患者以及家屬投訴并及時(shí)進(jìn)行反饋。建立化解醫患矛盾和預防、排查、調節醫療糾紛工作機制。
七、高度重視信訪(fǎng)穩定工作，及時(shí)對有不穩定因素進(jìn)行摸底排查，采取有效措施，將不穩定因素解決在萌芽狀態(tài)。
自查情況及整改措施：
自查問(wèn)題：
1、消防通道指示標識破損、不全。
2、部分職工消防意識不強，對滅火器的`使用不熟。
整改措施：
1、對破損的指示標識及時(shí)進(jìn)行更換，及時(shí)更換安全出口標識8個(gè)。
2、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓。
總之我們認真為創(chuàng )建平安醫院作出了努力，但是我們深知“平安醫院”的創(chuàng )建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng )建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng )新的長(cháng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jì)，繼續努力，為創(chuàng )建“平安醫院、和諧醫院”做出自己應有的貢獻。
醫院創(chuàng )建工作總結12
為實(shí)現更快更好的發(fā)展，我科積極尋求對策，認真抓好整改，提出了創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意醫院、滿(mǎn)意科室”的目標。其標準是：“社會(huì )認可，患者滿(mǎn)意；醫院發(fā)展，員工成長(cháng)”。其理念是，創(chuàng )建滿(mǎn)意醫院應當關(guān)注員工和患者兩大群體：“沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的患者”，只有醫院發(fā)展了，患者滿(mǎn)意了，社會(huì )才能認可，才能成為滿(mǎn)意醫院。具體如下：
1、狠抓醫療、護理質(zhì)量，以技術(shù)質(zhì)量求發(fā)展
醫院工作最重要的環(huán)節是醫療質(zhì)量，它直接關(guān)系到病人的生命，質(zhì)量是醫院管理的核心，也是衡量等級醫院科學(xué)管理水平的重要標志。加強醫務(wù)人員隊伍建設，不斷提高醫務(wù)人員的技術(shù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。護理工作狠抓基礎環(huán)節和終未質(zhì)量管理，嚴格“三查七對”制度，杜絕醫療差錯及醫療事故的發(fā)生，以?xún)?yōu)質(zhì)醫護質(zhì)量和可靠的技術(shù)水平，使醫院在求得生存的`基礎上，大踏步發(fā)展壯大。
2、改善服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)細節，以服務(wù)求信譽(yù)
積極倡導人性化服務(wù)理念，堅持“以病人為中心”，倡導“先做人，后行醫”的服務(wù)理念�？剖腋鶕∪说男枨蠛托睦�，改善服務(wù)流程，提高醫療服務(wù)，加強醫患溝通，為病人提供舒適、溫馨的就醫環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。住院部要求醫務(wù)人員加強與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，維護病人的知情權和選擇權，讓病人得到主人般的尊重。護理部倡導優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)，讓病人心中的焦慮和矛盾在愉悅中消除轉化，不讓病人看冷面孔、不讓病人受冷遇的要求。構建和諧的醫患關(guān)系，滿(mǎn)足不同層次患者就醫的需求，使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神體現在醫療服務(wù)全過(guò)程。
3、狠抓醫德醫風(fēng)建設
強化醫德醫風(fēng)教育，這是醫院思想政治工作的永恒主題。進(jìn)行醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德崗前教育。創(chuàng )新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程。規范醫療行為，從提升員工素質(zhì)入手，加強職業(yè)道德，減輕患者負擔。把服務(wù)意識深入到各崗位各個(gè)職工的思想深處，以一流的服務(wù)贏(yíng)得了患者信任。并且醫療費用公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
醫院創(chuàng )建工作總結13
根據國家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫療機構治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫療機構執業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20xx年我局在全縣各級各類(lèi)醫療機構全面啟動(dòng)了平安醫院創(chuàng )建工作，現將有關(guān)工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導及涉違法犯罪案件處置情況。加強組織領(lǐng)導，提高思想認識。
為深入推進(jìn)維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)，縣衛計局制定了《莒南縣平安醫院創(chuàng )建暨維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)方案》，成立了由縣衛計局局長(cháng)任組長(cháng)、相關(guān)科室負責人為成員的專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，明確職責分工，切實(shí)加強對專(zhuān)項行動(dòng)的組織領(lǐng)導。各級醫療機構也成立了“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，切實(shí)提高對開(kāi)展維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)重要性、緊迫性的認識，進(jìn)一步確保專(zhuān)項行動(dòng)的順利開(kāi)展。20xx年全縣公安機關(guān)因擾亂醫療機構正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫鬧案件0起。
�。�二）加強醫院內部安全環(huán)境建設，提高醫院安全防范能力。
一是安裝視頻監控系統，加強醫院醫技系統建設。在醫院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監控并安排專(zhuān)人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛隊伍，加強醫院人防系統建設。醫院內部設立保衛科，配備數名專(zhuān)職保衛人員和保安員，保衛人員實(shí)施24小時(shí)值班守護制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫院出入口、停車(chē)場(chǎng)、門(mén)（急）診、住院部、候診區和繳費區等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護設施投入，加強醫院物防系統建設。醫院共設立警務(wù)室4處，在門(mén)診、病區等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報警系統，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報警裝置傳至保衛科控制室，值班人員立即到達及時(shí)采取措施控制現場(chǎng)情況。
四是建立應急處置機制，提高應急處置能力。各醫療機構制定了符合單位實(shí)際的醫療安全突發(fā)事件應急處置機制和預案，對醫院保衛人員和保安員開(kāi)展安全防范系統操作和應急處置相關(guān)的培訓，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫患突發(fā)事件應急處置演練，切實(shí)提高醫院應急處置能力。
�。ㄈ┙⒔∪t療糾紛預防和調解制度，加強醫患糾紛調處機制建設。
一是組織各級醫療機構積極參加全國、山東省醫師協(xié)會(huì )組織《醫療糾紛預防和處理條例》專(zhuān)題培訓，培訓160人次。
二是加強源頭預防，完善投訴管理。我縣二級以上醫療機構均設立專(zhuān)門(mén)的投訴科，由專(zhuān)職人員負責接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫患矛盾。
三是建立第三方調解機制。我局成立了醫患糾紛調解委員會(huì )，并設立了醫患糾紛調解室，聘用3名專(zhuān)職調解員，主要負責隱患糾紛的調解工作。20xx年全年調解醫患糾紛11起，調解成功率100%。及時(shí)簽署醫療責任保險。
四是建立醫療責任險，完善人民調解機制。積極引導醫療機構轉變觀(guān)念，提高風(fēng)險防范意識，開(kāi)展基于醫療保險的醫患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險等手段，化解醫療風(fēng)險，減少醫療糾紛，改善醫療執業(yè)環(huán)境。我縣各級醫療機構共計19家與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司簽訂醫療責任保險，落實(shí)醫療風(fēng)險分擔機制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫療機構、執業(yè)醫師、護士注冊等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。積極做好質(zhì)量管理，督導各項制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。
�。ㄋ模┘訌娬嫘麄�，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
一是通過(guò)門(mén)診樓大廳顯示屏、院內公示欄、院內工作群
等方式進(jìn)行法律法規及社會(huì )治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫、依規行醫的`意識和能力。？
二是“以病人為中心”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫感
受。開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查、醫療護理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準，努力構建和諧醫患關(guān)系。
三是按時(shí)上報上級部門(mén)下發(fā)的各種工作報表。
二、下一步打算
今年以來(lái)，我縣的平安醫院建設工作雖然取得了一定的。成效，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，如醫療糾紛處置機制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡。下一步，我們將在市衛計委的領(lǐng)導下，認真總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題、補缺補漏，落實(shí)針對性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫院創(chuàng )建力度，積極探索新形勢下醫療機構綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫院安全防范體系和治安保衛工作長(cháng)效機制，努力形成平安醫院建設有效機制，有效保障醫患安全、化解醫患糾紛、維護社會(huì )穩定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻。
醫院創(chuàng )建工作總結14
20xx年即將過(guò)去，新的20xx年將要到來(lái)。
20xx年我在新的崗位上迎來(lái)了更多的機遇和挑戰�；叵肫鹨荒昵�，隨著(zhù)我市地面企業(yè)改制工作全面的啟動(dòng)，我到總公司人事科工作，我很感謝領(lǐng)導的信任，雖然我對人事工作并不陌生，可在這非常時(shí)期還是感到責任和擔子的沉重。一年來(lái)，在科室領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以"服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了各項繁重的改制工作，使自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝！現將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向簡(jiǎn)要匯報如下：
1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我始終把堅持學(xué)習做為提高自身素質(zhì)的重要措施。面對改制企業(yè)人員多，情況雜、遺留問(wèn)題多等實(shí)際情況，我利用業(yè)余時(shí)間重新自學(xué)了Excel表格的制作、Word文字的錄入，讓改制企業(yè)員工信息能在最短的時(shí)間內準確、詳實(shí)錄入電腦，生成改制企業(yè)員工信息數據庫，保證我系統的.改制工作中的員工數據及時(shí)、準確、有序提供，并積極認真參加機關(guān)組織的各種集體學(xué)習，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。也為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是建立《改制企業(yè)員工信息》、《商業(yè)企業(yè)離、退休人員信息》、《商業(yè)企業(yè)干部信息》；二是完成商業(yè)改制企業(yè)工齡補償工作的審核、報批、發(fā)放等環(huán)節的制表工作；三是完成商業(yè)改制企業(yè)進(jìn)入職工托管中心人員情況的審核、報批工作，理順員工個(gè)人醫保、社保帳戶(hù)，按時(shí)足額計算、繳納個(gè)人醫保、社保部分；四是完成改制企業(yè)職工失業(yè)金的審批、失業(yè)卡發(fā)放工作；五是完成改制企業(yè)職工以前年度生活費的審核、報批、發(fā)放制表工作；六是在悅科長(cháng)的安排下重新對原隆泰商業(yè)服務(wù)中心********年度生活救助金發(fā)放情況進(jìn)行逐一核實(shí)、認定；七是完成本年度進(jìn)入中心到齡人員的退休審核、報批、核算退休金等審批工作；八是根據工作需要完成領(lǐng)導交辦的其他中心工作。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，工作認真細致，具有強烈的事業(yè)心和工作責任心，為人隨和，善于處理人際關(guān)系，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，用實(shí)際行動(dòng)維護機關(guān)的良好形象。
一年來(lái)，我做了一定的工作，得到了領(lǐng)導和同志們的認可，也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強、創(chuàng )造性開(kāi)展不夠；在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
醫院創(chuàng )建工作總結15
在院領(lǐng)導的指導及各相關(guān)部門(mén)的配合下，我辦對全院的創(chuàng )建工作進(jìn)行了督查和推進(jìn)，先結合專(zhuān)家對我院創(chuàng )建工作的預檢情況就全院目前的創(chuàng )建工作進(jìn)行總結和分析，正視問(wèn)題，制定對策，以保證醫院能在預定日期以?xún)?yōu)異成績(jì)通過(guò)二級甲等綜合醫院的評審。
一、前期創(chuàng )建工作取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┽t院層面
1.行政管理組
亮點(diǎn)：
1、院領(lǐng)導及院內工作人員重視創(chuàng )建工作。
2、對管理人員的培訓到位。
3、技術(shù)檔案管理系統全面。
4、雙向轉診制度落實(shí)較好。
3、醫療質(zhì)量組
亮點(diǎn)：
1、上半年工作匯報材料，質(zhì)量指標超過(guò)業(yè)務(wù)指標。
2、思想道德建設與醫院文化及等級醫院創(chuàng )建相關(guān)聯(lián)。
3、科室基本培訓扎實(shí)，醫務(wù)人員對核心制度及基本技能掌握到位。
4、部分病歷醫患溝通及告知內容較好（王興華、仲衛東）。
4、醫療技術(shù)組
亮點(diǎn)：
1、抗生素施行分類(lèi)管理，抗菌藥物使用合理。
2、抗菌藥物相關(guān)指標控制較好。
3、醫療技術(shù)準入工作合理、資料完整。
4、麻醉術(shù)前訪(fǎng)視制度及手術(shù)前安全核查制度執行較好。
5、技術(shù)項目病歷準備較好。
6、新開(kāi)展新技術(shù)、新項目有論證。
7、危急值報告制度執行較好。
5、醫療服務(wù)組
亮點(diǎn)：
1、創(chuàng )建措施有力，標準掌握扎實(shí)，措施落實(shí)到位。
2、現場(chǎng)：
1）基礎管理扎實(shí)，環(huán)境干凈，無(wú)“臟、亂、差”現象。
2）未見(jiàn)吸煙現象。
3）隨機提問(wèn)五個(gè)患者及家屬，對醫院告知制度給予較高評價(jià)。
6、護理工作組
亮點(diǎn)：
1、護理團隊團結、積極向上，護理人員精神飽滿(mǎn)。
2、有完整質(zhì)量評價(jià)體系。
3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)到位。
4、一般護理與專(zhuān)科護理齊全。
5、健康教育覆蓋面100%。
7、醫院信息組
亮點(diǎn)：
1、醫院信息化建設按規范進(jìn)行。
2、信息科人才隊伍梯隊合理。
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二、目前創(chuàng )建工作存在的缺陷及原因分析
1.行政管理組
問(wèn)題：
1、缺突發(fā)事件應急演練資料
2、缺醫院發(fā)展規劃及組織計劃落實(shí)的材料。
3、缺住院醫師規范化培訓資料。
建議：
1、資料的裝訂要統一。
2、編印制度匯編。
2、人才隊伍組
問(wèn)題：臨床三級醫師結構比不達標。
建議：完善人才建設機制，做到切實(shí)可行以留住人才。
3、醫療質(zhì)量組
問(wèn)題：
1、缺少科室層面中長(cháng)期發(fā)展規劃。
2、臺賬資料與實(shí)際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動(dòng)記錄。
3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進(jìn)行。
4、術(shù)前討論格式內容要統一標準和落實(shí)。主持人要最終總結并簽字確認，發(fā)言順序要合理。
5、輸血知情同意書(shū)版本要統一。
6、非患者本人簽字，一定要有授權委托書(shū)。麻醉同意書(shū)要患者本人簽字或使用授權委托書(shū)。
建議：建立適當的.激勵機制。
抗生素使用：檢查Ⅰ類(lèi)切口病歷16份，大部分都能做到術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后預防使用抗生素
建議：
1、進(jìn)一步加強抗生素使用規范的落實(shí)。
2、抗菌藥物使用要按照藥物說(shuō)明書(shū)使用，檢查發(fā)現一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。
4、醫療設備組
問(wèn)題：未能完全執行創(chuàng )建標準，如非衛技工程技術(shù)人員不達標。
5、院感
建議：
1、醫院感染管理科要獨立，完善醫院管理科的組織體系。
2、各科室軟件資料內涵要進(jìn)一步加強。
3、加強對重點(diǎn)科室的監管力度，如手術(shù)室手術(shù)無(wú)菌包膠帶不粘等，規范新院人員設置、服務(wù)流程、物品使用等環(huán)節。
6、醫療技術(shù)組
問(wèn)題：
1、臨床微生物學(xué)送檢率不足。
2、技術(shù)項目病歷內科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。
3、部分技術(shù)病歷診斷不明確。
4、重點(diǎn)項目不達標。
5、重點(diǎn)科室數量不足。
6、中級職稱(chēng)以上醫師在統計源以上期刊發(fā)表論文數量嚴重不足。
7、缺營(yíng)養科病歷。
建議：
1、一般技術(shù)項目不足的可用重點(diǎn)項目替代。
2、避免使用診斷不明的病歷作為技術(shù)病歷
7、醫療服務(wù)組
不足：
1、藥房發(fā)藥窗口，無(wú)藥師對藥物用法的建議。
2、醫院加床較多，建議加強周轉。
8、護理工作組
建議：
1、加強口服藥的規范化管理。抽查八病區，某個(gè)病人床頭柜內有12#安定，不符合要求。
2、加強護理人員觀(guān)察臨床的能力培訓。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障系統。
9、醫院信息組
問(wèn)題：
1、HIS系統功能評價(jià)缺項多。
2、系統支持、輔助決策功能不足。
3、PACS系統目前仍缺項。
4、醫院期刊、圖書(shū)的藏書(shū)量不足。
5、未開(kāi)展遠程教育。
建議：
1、補齊HIS系統缺項。
2、完善數據安全預防機制。
3、整合現有系統，完善功能。
4、完善現有資料。
10、基礎設施組
問(wèn)題：每床占醫院總土地面積和建筑容積率不達標。
建議：進(jìn)一步完善資料，包括用來(lái)說(shuō)明的佐證資料。
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