社區服務(wù)站工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的社區服務(wù)站工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇1

　　一、發(fā)揮服務(wù)站優(yōu)勢，為教學(xué)和學(xué)校創(chuàng )建省級文明單位服務(wù)

　　1.代表學(xué)校與東港區秦樓街道城市花園社區服務(wù)中心結成對子，共建文明單位。從學(xué)校爭創(chuàng )省級文明單位大局出發(fā)，發(fā)揮衛生服務(wù)站的優(yōu)勢，安排好活動(dòng)計劃表，定期帶領(lǐng)學(xué)生與社區工作人員一起，深入社區家庭，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為我校爭創(chuàng )省級文明單位做出貢獻，共同創(chuàng )建校、區文明衛生的生活環(huán)境。

　　志愿活動(dòng)包括：

　　1）與老人們聊天，交流彼此對生活中的一些問(wèn)題的看法，重點(diǎn)要傾聽(tīng)老人的心事和煩惱，為他們排憂(yōu)解難，消減他們的孤獨感。

　　2）在聊天的過(guò)程中，為老人們（尤其是行動(dòng)不便的老人）做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細節上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。

　　3）表演自己準備的節目（有大學(xué)生風(fēng)采展示、穴位保健操、書(shū)法展示、手工藝品展示等）。與老人進(jìn)行互動(dòng)，一起觀(guān)看經(jīng)典視頻，分享內心的感受。

　　4）宣傳普及科學(xué)健康知識，正確引導老年人積極參與各項有益身心健康的活動(dòng)，引導他們把被動(dòng)的“為疾病花錢(qián)”轉變?yōu)橹鲃?dòng)的“為健康投資”，從根本上提高老年人自身的健康知識水平和保健能力。

　　5）發(fā)揮護理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為有需求的老年人提供健康護理、按摩保健等服務(wù)。

　　6）免費為小區老年人及重點(diǎn)人群（如高血壓、糖尿病等慢性疾�。�測量血壓、血糖和血型。宣傳睡眠與養生、吸煙與健康、中醫養生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識。

　　2.加強理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結合，為學(xué)生提供見(jiàn)習、實(shí)訓的學(xué)習機會(huì )，同時(shí)為家庭困難學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位。定期帶領(lǐng)學(xué)生參觀(guān)城市花園社區衛生服務(wù)站和社區衛生服務(wù)中心，學(xué)習社區護理學(xué)等相關(guān)知識，增強社會(huì )實(shí)踐能力，為學(xué)生以后的工作學(xué)習打下良好的基礎。

　　二、門(mén)診診療工作

　�。ㄒ唬�強化內功、完善管理

　　我站對照社區服務(wù)站考核標準完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立了有效的門(mén)診簽約報銷(xiāo)體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。

　�。ǘ�）加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系

　　加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系。

　�。ㄈ�）體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　1、面向社區群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。

　　我站以社區居民為中心，醫務(wù)人員對來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診5000余人次、一般健康咨詢(xún)5500余人次、免費測血壓1500余人次，免費測血糖350余人次。

　　2、按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作??

　　今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。累計管理健康檔案3238份，其中，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人、糖尿病64人、精神病1人、腦卒中患者4人。

　　3、切實(shí)做好社區傳染病預防工作

　　積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展突發(fā)衛生事件應對工作，切實(shí)做好社區傳染病預防工作。

　�。ㄋ模┙�(jīng)濟效益同步提高

　　20xx年度社區衛生服務(wù)站營(yíng)業(yè)額和毛利潤金額均有明顯提高，初步扭轉了服務(wù)站經(jīng)濟入不敷出的狀況。

　　三、健康教育和居民健康檔案：

　�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)

　　1.發(fā)放印刷資料

　　根據社區內存在的主要健康問(wèn)題，發(fā)放由社區衛生服務(wù)中心印制的健康教育印刷資料3大類(lèi)13種健康教育資料，內容有：高血壓健康教育折頁(yè)、糖尿病健康教育折頁(yè)等，并留存發(fā)放記錄。利用我校學(xué)生到衛生服務(wù)站見(jiàn)習時(shí)間，組織他們對金海岸小學(xué)接送學(xué)生的家長(cháng)進(jìn)行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動(dòng)，收到良好效果。

　　2.播放音像資料

　　根據健康教育服務(wù)內容，按照中心發(fā)放的音像資料，通過(guò)電腦播放等形式進(jìn)行循環(huán)播放健康教育視聽(tīng)音像資料宣傳，內容有包括各類(lèi)慢性病和傳染病防治健康教育，中醫養生保健系列，重點(diǎn)人群健康教育。

　　3.定期更新健康教育宣傳欄

　　及時(shí)更換由中心編制并制作的健康教育宣傳欄，每2個(gè)月更換1次宣傳欄內容，全年共計更換宣傳欄版面6次（其中包括中醫藥養生保健內容1次、減鹽防控高血壓1次），并留存宣傳欄內容更新記錄備查。

　　4.舉辦健康教育講座

　　針對轄區內主要健康問(wèn)題和重點(diǎn)人群，以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內容，舉辦了減鹽預防高血壓、常見(jiàn)傳染病的防治、常見(jiàn)慢病的預防知識、腦卒中患者的中醫康復指導等健康教育講座，引導居民學(xué)習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進(jìn)轄區內居民的身心健康。

　　5.開(kāi)展個(gè)體化健康教育

　　利用今年全轄區居民免費查體、慢病隨訪(fǎng)、上門(mén)訪(fǎng)視等公共衛生服務(wù)時(shí)，對居民進(jìn)行了有針對性的個(gè)體化健康知識和健康技能服務(wù)，受到了廣大社區居民的歡迎。

　�。ǘ�）多種形式做好居民健康檔案工作

　　本年度，重點(diǎn)在石油小區和都市花園北區入戶(hù)建立居民健康檔案。結合學(xué)校黨員進(jìn)社區，開(kāi)展義診和健康教育宣傳活動(dòng)，在上述兩個(gè)小區挨家挨戶(hù)建立居民健康檔案。平時(shí)結合門(mén)診診療和門(mén)診統籌報銷(xiāo)工作，給來(lái)診社區居民建立居民健康檔案。

　�。ㄈ�）健康教育工作存在的.問(wèn)題

　　1.社區衛生服務(wù)站健康教育工作離社區中心要求差距比較大，有時(shí)也存在對健康教育工作認識不足，缺乏工作積極性，存在應付心理。

　　2.社區衛生服務(wù)站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一，講座照片和簽到的人數有待提高。

　　3.社區衛生服務(wù)站組織的材料完整性、連續性欠缺，資料整理不及時(shí)，有漏洞。

　　4.社區居民流動(dòng)性比較大，個(gè)別居民素質(zhì)低，自我保健意識淡薄。對健康教育的依從性不高。

　�。ㄈ�）健康教育工作改進(jìn)措施

　　1.社區衛生服務(wù)站健康教育工作與公共衛生績(jì)效考核掛鉤。

　　2.社區衛生服務(wù)站講座活動(dòng)可與慢病隨訪(fǎng)、查體相結合開(kāi)展，及時(shí)留存、整理資料，加強服務(wù)站人員的工作積極性。

　　3.每2個(gè)月及時(shí)整理資料1次，每3個(gè)月自查一次。

　　4.加強與社區服務(wù)站的聯(lián)系交流，共享信息，互通有無(wú)，把健康教育與社區公共服務(wù)有機結合起來(lái)。

　　四、門(mén)診統籌工作

　　我站自承擔日照市城鎮基本醫療保險門(mén)診統籌定點(diǎn)單位以來(lái)，嚴格執行門(mén)診統籌政策，具備聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結算所需設備，接受門(mén)診統籌醫療支付政策和結算方式，做好參保人員的政策宣傳，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療、合理用藥。20xx年度，我站門(mén)診簽約人數和門(mén)診統籌報銷(xiāo)額都比去年有明顯增長(cháng)，在學(xué)生集體簽約人數逐年下降的不利情況下，社區居民個(gè)體簽約人數有較大增長(cháng)，全年門(mén)診簽約人數達3200人，門(mén)診統籌報銷(xiāo)額達10余萬(wàn)元。社會(huì )效益和經(jīng)濟效益同步增長(cháng)，簽約人員滿(mǎn)意度較高。

　　存在問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┕芾硭�平不高，服務(wù)意識有待加強。我站人員對基本醫療保險政策、操作流程等還不熟悉，有時(shí)不能準確回答就診人員的問(wèn)題，容易造成誤解。

　�。ǘ�）部分就診人員存在貪小便宜思想，有時(shí)要求點(diǎn)名開(kāi)藥，有時(shí)冒名頂替其他人員要求報銷(xiāo)，要求得不到滿(mǎn)足就容易產(chǎn)生矛盾，甚至無(wú)理舉報。

　�。ㄈ�）我站人員較少，就診人員多時(shí)，就不能及時(shí)報銷(xiāo)，容易造成簽約人員的不滿(mǎn)。

　�。ㄋ模╇S著(zhù)簽約報銷(xiāo)的人員越來(lái)越多，簽約報銷(xiāo)的資金有時(shí)不能及時(shí)撥付到位，流動(dòng)資金壓力較大。

　　改進(jìn)措施：

　�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，掌握相關(guān)政策法規

　　要求我站工作人員都要認真學(xué)習相關(guān)的法律法規、人社部門(mén)的政策規定，能熟練解答就診簽約人員的相關(guān)問(wèn)題。

　�。ǘ�）完善服務(wù)站的規章制度，嚴格按政策規定辦事，做好解釋工作，盡量消除醫患雙方的矛盾。

　�。ㄈ�）希望人社局能多組織培訓學(xué)習，報銷(xiāo)資金能及時(shí)撥付到位。

　　城市花園服務(wù)站將嚴格依據國家有關(guān)法律、法規為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，并將加強內部管理，制定執行基本醫療保險政策法規的相應措施，為參保人員就醫提供方便，并認真執行日照市社會(huì )醫療保險事業(yè)處的各項管理制度及合理化建議，并接受群眾監督和主管部門(mén)考核。

　　五、下一步工作重點(diǎn)

　　1、充分發(fā)揮社區衛生服務(wù)站的作用，進(jìn)一步做好與教學(xué)相結合的工作，為學(xué)校大局服務(wù)。

　　2、發(fā)揮我校的醫療護理優(yōu)勢，加強學(xué)校志愿者活動(dòng)。

　　3、由于場(chǎng)所有限，已經(jīng)不適應服務(wù)站的發(fā)展需要，我們將積極向有關(guān)部門(mén)申請社區衛生用房，擴大規模，并計劃結合學(xué)校養老護理專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設，依托社區衛生服務(wù)站發(fā)展社區養老護理工作，以適應社區衛生需求，更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù)，更好的為廣大社區居民服務(wù)。

　　衛生服務(wù)站在學(xué)校及上級部門(mén)指導下，一年來(lái)，如期完成了各項任務(wù)，但疏漏與不足難免，離學(xué)校和社區居民的要求還有一定差距，希望在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，新的一年取得更好更大的成績(jì)。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇2

　　20xx年南大街社區衛生服務(wù)站，進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、強化內功、完善管理

　　我站對照社區服務(wù)站考核標準完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的`全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。

　　二、加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系

　　加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系。

　　三、體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　(一)面向社區群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。

　　我站以社區居民為中心，醫務(wù)人員對來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢(xún)2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門(mén)診換藥30人。

　　(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

　　今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶(hù)，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

　　(三)切實(shí)做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

　　積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計劃免疫和突發(fā)衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

　　總之，我們在20xx年取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的距離，還存在著(zhù)這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇3

　　20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我局緊密?chē)�繞全區工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，突出重點(diǎn)，打造品牌，切實(shí)抓好各項任務(wù)落實(shí)，取得了新的突破。

　　一、20xx年主要工作回顧

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續改善

　　一是“幸福社區”創(chuàng )建成果顯著(zhù)。我區夏港街普暉、保稅社區成功創(chuàng )建為XX市首批“幸福社區”，受市委市政府通報，成為我區“幸福社區”典范。按照創(chuàng )建方案，我區將再分三批推進(jìn)“幸福社區”創(chuàng )建工作，其中20xx年啟動(dòng)6個(gè)社區創(chuàng )建工作，20xx年啟動(dòng)9個(gè)社區創(chuàng )建工作，2015年啟動(dòng)9個(gè)社區創(chuàng )建工作。目前已啟動(dòng)青年、麗江、蘿崗、XX區、金峰園、禾豐等6個(gè)城市社區“幸福社區”創(chuàng )建工作。加大財政投入力度，區財政在20xx年至2015年度每年安排2000萬(wàn)元的幸福社區創(chuàng )建專(zhuān)項經(jīng)費，為幸福社區創(chuàng )建提供了經(jīng)費保障。

　　二是家庭服務(wù)中心品牌建設持續向好。積極推進(jìn)家庭服務(wù)中心向社區、企業(yè)延伸，在全市率先推進(jìn)社區家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設。第二批13個(gè)社區家庭綜合服務(wù)中心和7個(gè)企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設，20xx年，全區已建成街鎮級家庭服務(wù)中心7個(gè)，社區家庭服務(wù)中心15個(gè)，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個(gè)，形成了街鎮、社區和企業(yè)三個(gè)層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。深入推進(jìn)家庭服務(wù)中心軟件建設，在全市率先出臺家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規范化指導。搭建家庭服務(wù)信息平臺，開(kāi)通“XX區社區服務(wù)信息網(wǎng)”實(shí)現信息資源共享，為社區居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區成功申報國家級企業(yè)社會(huì )工作服務(wù)試點(diǎn)地區，成為XX市唯一申報成功的區（市）。

　　三是社會(huì )管理服務(wù)改革創(chuàng )新深入推進(jìn)。積極探索社區管理服務(wù)創(chuàng )新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識城安置區開(kāi)展社區管理服務(wù)創(chuàng )新試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，推進(jìn)中安置區社區管理服務(wù)創(chuàng )新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開(kāi)為原則，以家庭服務(wù)為重點(diǎn)，社區公共服務(wù)站、鄰里委員會(huì )、社區家庭服務(wù)中心三位一體的自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進(jìn)我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見(jiàn)》，為我區加強社會(huì )管理創(chuàng )新、促進(jìn)走新型城市化建設探索成功經(jīng)驗。

　　四是民生實(shí)事和養老事業(yè)進(jìn)展順利。建成區“一站式”婚育服務(wù)中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻咨詢(xún)、免費婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún)等服務(wù)。大力推進(jìn)養老事業(yè)發(fā)展，應對老齡化挑戰，起草《XX區關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì )養老服務(wù)體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》，全面規劃未來(lái)三年全區養老事業(yè)發(fā)展體系。建成區居家養老示范服務(wù)中心，為區內老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進(jìn)街鎮日托中心建設，12月5日與區居家養老服務(wù)示范中心同步對外運營(yíng)。

　　五是社會(huì )組織發(fā)展穩步推進(jìn)。出臺《關(guān)于加快促進(jìn)社會(huì )組織發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《XX區具備承接政府職能轉移和購買(mǎi)服務(wù)資質(zhì)的社會(huì )組織目錄管理試行辦法》，為全區社會(huì )組織發(fā)展提供制度保障。通過(guò)降低登記門(mén)檻、建立區、街鎮、社區“三級”社會(huì )組織培育基地，為社會(huì )組織提供場(chǎng)地、資金支持，推進(jìn)政府購買(mǎi)服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會(huì )組織。截至12月底，我區登記在冊社會(huì )組織172家（其中社會(huì )團體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區社會(huì )組織43家。今年新增社會(huì )組織83家，增長(cháng)率突破60%。不斷加強社會(huì )組織黨建工作，加大社會(huì )組織黨建工作力度。

　　六是社工人才和義工隊伍健康發(fā)展。積極引進(jìn)具備專(zhuān)業(yè)水平的社工機構和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發(fā)展我區社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區政府購買(mǎi)服務(wù)社工人才251名，其中社工專(zhuān)業(yè)人才145名，社會(huì )服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才69名，本科以上專(zhuān)業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺《大力發(fā)展我區義務(wù)工作意見(jiàn)》，通過(guò)搭建義務(wù)工作信息平臺，規范義工招募和注冊，健全義工服務(wù)培訓工作制度，建立義務(wù)工作激勵機制等措施深入推進(jìn)我區義務(wù)工作，不斷壯大義工隊伍。組織開(kāi)展全區義工招募月活動(dòng)，招募義工582人。20xx年，全區注冊義工人數已超過(guò)5000人，達到了年增長(cháng)率20%的目標。

　　七是各項社會(huì )保障和福利政策落實(shí)到位。20xx年7月1日開(kāi)始，我區進(jìn)一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬(wàn)元，惠及全區3800人。積極做好長(cháng)者長(cháng)壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬(wàn)元，惠及全區1.8萬(wàn)人。全年醫療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬(wàn)元；全年發(fā)放殘疾人專(zhuān)項補助金8900人次，涉及金額650多萬(wàn)，同比增長(cháng)67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達93%。

　　八是慈善事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。成功舉辦首屆XX區慈善項目推介會(huì )，現場(chǎng)募集認捐金額超過(guò)2000萬(wàn)元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬(wàn)元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會(huì )效應，為我區慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著(zhù)力打造“愛(ài)心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢(mèng)想”主題，針對各類(lèi)困難群體安排每季度一次的主題活動(dòng)，通過(guò)收集我區困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會(huì )征集愛(ài)心，搭建起我區慈善救助對象與社會(huì )愛(ài)心人士溝通的橋梁。組織區內干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬(wàn)元，向災區人民及時(shí)送去我區的關(guān)懷。組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動(dòng)，為我區低保低收入家庭婦女進(jìn)行免費普查。切實(shí)落實(shí)《XX市XX區慈善會(huì )救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時(shí)救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬(wàn)元。與此同時(shí)，區慈善會(huì )通過(guò)設立專(zhuān)項基金與社會(huì )各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區政協(xié)愛(ài)心幫扶基金，共籌集資金408萬(wàn)元用于各類(lèi)困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬(wàn)元，其中賑災款項50萬(wàn)元，扶貧款項85.5萬(wàn)元，救助款項7.3萬(wàn)元。

　　九是扎實(shí)做好其他民政事務(wù)工作。進(jìn)一步加強村、居委會(huì )建設，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強村、居民委員會(huì )建設的實(shí)施意見(jiàn)》，提高社區自治功能與村、居委會(huì )參與社會(huì )建設的能力。聯(lián)合區委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)村、社區公共服務(wù)站建設的'實(shí)施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區基層農村、社區設立公共服務(wù)站，目前全區59個(gè)村、社區基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺。做好村、居委會(huì )換屆選舉準備工作。著(zhù)力加強殯葬管理工作，扎實(shí)開(kāi)展界線(xiàn)維護和地名管理工作。圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng )造省雙擁模范區“二連冠”目標而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領(lǐng)登記171對，婚姻證明134份，無(wú)婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開(kāi)全區流動(dòng)救助管理工作會(huì )議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門(mén)的區流動(dòng)救助聯(lián)合服務(wù)隊，20xx年，區流動(dòng)救助服務(wù)隊出車(chē)約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過(guò)中考網(wǎng)、高考福彩助學(xué)網(wǎng)審核困難學(xué)生136人次，困難學(xué)生減免學(xué)費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學(xué)子女入學(xué)。

　�。ǘ�）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優(yōu)成果

　　按照“統籌解決人口問(wèn)題，促進(jìn)人口長(cháng)期均衡發(fā)展”的思路，通過(guò)狠抓基礎性工作、深入推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程、完善計生利益導向政策、加大社會(huì )撫養費征收力度、深化流動(dòng)人口計生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數據共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實(shí)扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得“全省人口與計劃生育先進(jìn)單位”稱(chēng)號，同時(shí)被市委市政府授予“完成任務(wù)先進(jìn)獎”， 九龍鎮、夏港街榮獲“先進(jìn)鎮街獎”。據統計報表顯示，20xx年,XX區有戶(hù)籍人口20.93萬(wàn)人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長(cháng)2850人，自然增長(cháng)率13.89‰。居住1個(gè)月以上的流動(dòng)人口29.26萬(wàn)人，流動(dòng)人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬(wàn)人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長(cháng)4022人，自然增長(cháng)率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個(gè)百分點(diǎn)，綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題初顯成效。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇4

　　光陰似箭，歲月如梭。社區衛生在街道黨委、政府的關(guān)心下，在正大街道社區中心的大力支持幫助下，成立至今整整走過(guò)了半個(gè)年頭。新茂社區衛生服務(wù)站的建立大大方便了居民，解決了群眾看病難的問(wèn)題，為居民的健康、疾病的治療、預防、保健等做出了較大的貢獻�？偨Y上半年來(lái)的工作情況，現匯報如下：

　　一、艱難進(jìn)步，不斷發(fā)展

　　新茂社區衛生服務(wù)站是一所新建立的社區衛生服務(wù)站，在各方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建、設備購置、人員招聘等各項工作，人員由最初成立時(shí)期6人發(fā)展到現在的10人，硬件設施不斷增加和完善，改善了居民的就醫環(huán)境和醫護人員的工作條件。

　　二、規模管理，嚴格要求

　　新茂社區衛生服務(wù)站剛開(kāi)始建立時(shí)，由于各方面的原因存在不少管理上的問(wèn)題。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現藥房沒(méi)有溫、濕度計和各種登記本、垃圾桶無(wú)分別，消毒液無(wú)開(kāi)啟日期，各種登記本不完善，著(zhù)裝不整齊，公共衛生未建立、醫療垃圾處理不合理等等，珍對檢查中發(fā)現的問(wèn)題我們及時(shí)作出的整改，虛心接受批評。目前在橫欄鎮醫院及社區中心領(lǐng)導指導幫助下，已逐步規范了管理，嚴格按照上級的要求落實(shí)解決。

　　三、為居民的健康提供保障

　　新茂社區衛生服務(wù)站的建立，大大方便了居民看病，同時(shí)也方便的外來(lái)務(wù)工人員，真正做到了“小病在社區，大病進(jìn)醫院”。我們利用給居民看病的時(shí)間對其進(jìn)行健康教育，使其改變不良的生活方式，接受正確的治療方法。醫生和病人之間建立了良好的感情關(guān)系。在今年的四月份，我們配合橫欄醫院體檢中心，為新茂村的近500位50歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，并為他們建立了健康檔案。

　　四、積極防控夏季傳染病

　　從今年的四月份開(kāi)始，中山市地區陸續出現了手足口病，并逐步傳播，病例逐漸增多，同時(shí)出現了重癥病例。為此上級部門(mén)的高度重視，認真對待。衛生站站長(cháng)先后多次參加了市衛生局、橫欄醫院、鎮政府的學(xué)習會(huì )議�；貋�(lái)后認真做好傳達工作，組織大家培訓學(xué)習，認清手足口病的危害性，積極防控。按照上級部門(mén)的要求，設立發(fā)熱診室，5歲以下發(fā)熱的.嬰幼兒認真檢查，及時(shí)轉診。按照上級的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等藥物退熱，做好使用藥物的登記，設立專(zhuān)門(mén)的登記本。同時(shí)對新茂村確診的手足口病患兒進(jìn)行追蹤隨訪(fǎng)，配合橫欄醫院防�？谱龊酶黜椆ぷ�。今年四、五月份開(kāi)始，在全世界范圍內出現了甲型H1N1流感，我們根據上級部門(mén)的要求，組織大家認真學(xué)習該病的理論知識，提高了認識。我們利用宣傳欄、宣傳冊子、宣傳畫(huà)等手段，讓大家提高認識，做好防控的準備工作。我們還深入到幼兒園、托兒所進(jìn)行調查，發(fā)放手足口病及甲流的調查表。多種形式進(jìn)行宣傳及教育，取到了很好的效果。我們最近準備為新茂村5歲以下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫療保障做出我們的貢獻。

　　五，存在的問(wèn)題和困難

　　雖然我們在這半年里做了許多的事情，但新茂社區衛生服務(wù)站自身卻也存在不少的問(wèn)題和困難。要很好的完成上級領(lǐng)導和部門(mén)交給我們的各項工作及任務(wù)，十分艱難，缺乏公共衛生方面的人員與人才，既要保證完成醫療工作，又要完成公共衛生工作難度十分大。另外社區衛生服務(wù)站工作人員待遇偏低，大家積極性調動(dòng)不起來(lái)，基本工資和績(jì)效工資要靠創(chuàng )收解決，面對的壓力和困難十分大，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅守崗位，認真去完成各項工作。努力讓居民滿(mǎn)意，為他們排憂(yōu)解難，為居民的健康服務(wù)，為社會(huì )服務(wù)。

　　在這半年里，我們雖然做了不少了工作，但是離上級領(lǐng)導的要求相差甚遠，還存在不少的問(wèn)題，我們愿在橫欄醫院及社區中心的領(lǐng)導下，扎實(shí)認真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮社區衛生服務(wù)事業(yè)做出我們的貢獻。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇5

　　20xx年南大街社區衛生服務(wù)站，進(jìn)一步深入貫徹的精神，進(jìn)一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、強化內功、完善管理

　　我站對照社區服務(wù)站考核標準完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。

　　二、加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系

　　加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系。

　　三、體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　面向社區群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。

　　我站以社區居民為中心，醫務(wù)人員對來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢(xún)2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門(mén)診換藥30人。

　　按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

　　今年、我社區在原有居民健康檔案管理的`基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶(hù)，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

　　切實(shí)做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

　　積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計劃免疫和突發(fā)衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

　　總之，我們在20xx年取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的距離，還存在著(zhù)這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇6

　　為了響應保定市衛生局和新市區衛生局的號召，切實(shí)抓好省建社區居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的身體健康素質(zhì)。省建社區衛生服務(wù)站把健康教育宣傳工作做為全年的工作重點(diǎn)之一來(lái)抓，認真開(kāi)展了健康教育宣傳工作。通過(guò)一年的努力，取得了一些成績(jì)成績(jì)，現將我站的健康教育宣傳工作情況總結如下：

　　為積極搞好健康教育宣傳工作，我站精心制定了全年的健康教育宣傳工作計劃，針對不同人群、不同崗位、不同病種進(jìn)行了詳細的.宣傳教育。我們通過(guò)張貼相關(guān)內容宣傳欄、咨詢(xún)講解、宣傳資料散發(fā)等形式，向患者及家屬、社區居民開(kāi)展健康教育宣傳。全年共發(fā)放健康處方等資料800余份。我們還通過(guò)視頻資料播放的形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx余份，咨詢(xún)達200余人，出版宣傳欄12期。

　　今年工作重點(diǎn)開(kāi)展禁毒、預防控制艾滋病、結核、等重大傳染的健康教育與健康促進(jìn)工作；同時(shí)廣泛普及防治心腦血管疾病、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，以及農民工施工工地突發(fā)急癥的簡(jiǎn)單診斷和處理知識，老年人和婦女的相關(guān)健康知識的宣傳工作。從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

　　以老年人、婦女、青少年、流動(dòng)人口、農民工五種人群為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展以老年保健、老年病防治與康復鍛煉護理、婦女常見(jiàn)病多發(fā)病、常見(jiàn)傳染病流行病、急性病等為主題的健康教育宣傳工作。免費為老年人測量血壓和健康咨詢(xún)；組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好青少年的健康教育，開(kāi)展公益活動(dòng)、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛生保健教育等活動(dòng)。使居民對常見(jiàn)病多發(fā)病傳染流行病有了更清楚的認識，對防治有了更科學(xué)的方法。提高了全民的健康意識。

　　我們的工作雖然取得了成績(jì)，但還存在宣傳力度小、主題少等不足，我們決心在未來(lái)的工作中彌補不足，加大健康教育宣傳工作力度，使健康教育宣傳工作的意義的到更充分的體現。

　　省建社區衛生服務(wù)站

　　社區服務(wù)站工作總結 篇7

　　20xx年沙頭中心在區衛計委和鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹領(lǐng)會(huì )全區衛生工作會(huì )議精神，充分發(fā)揮全體職工主觀(guān)能動(dòng)性，針對存在的問(wèn)題與不足落實(shí)了一系列的有效措施，各項工作得到了進(jìn)一步提升。

　　一、基本醫療穩步開(kāi)展

　　全年醫療業(yè)務(wù)收入1003.8萬(wàn)元，其中醫療收入359.4萬(wàn)元。由于調整了藥品結構，嚴格控制高價(jià)藥品采購與使用，有效控制門(mén)診均次費用，而出現了較上年總醫療業(yè)務(wù)收入下降的情況，但是中心全年門(mén)診人次同比明顯上升，門(mén)診13.6萬(wàn)人次，同比上升8%。均次費用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費用2980元。藥占比64.21%，同比下降5個(gè)點(diǎn)。20xx年通過(guò)了“廣陵區全國基層中醫藥先進(jìn)單位復評審”、“揚州市地級市中醫藥先進(jìn)單位”的創(chuàng )建驗收。

　　二、公衛服務(wù)規范提升

　　通過(guò)改變公衛工作方式，改進(jìn)公衛考核方案，調動(dòng)了大家的積極性，促進(jìn)了公衛工作有效開(kāi)展。中心利用辦理居民健康卡的時(shí)機，為全鎮更新完善居民健康檔案6280份，發(fā)放家庭醫生簽約服務(wù)團隊信息宣傳單12000余份，提高了轄區群眾的知曉率和健康檔案的真實(shí)性。其他公衛項目按常規開(kāi)展，在區衛計委基婦科的指導下，項目質(zhì)量較過(guò)去明顯提升。

　　三、家醫簽約特色體現

　　中心堅持以服務(wù)的真實(shí)性、規范性和服務(wù)對象的滿(mǎn)意度為考核標準，密切聯(lián)系社會(huì )志愿者，積極推進(jìn)家醫簽約服務(wù)，完成居民簽約8431戶(hù)，14710人。重點(diǎn)人群簽約9870人，簽約率67%。有償簽約897戶(hù)，1087人，簽約金額39.07萬(wàn)元。另外對登記在冊的.農村低收入農戶(hù)197人、計生特殊家庭成員79人也進(jìn)行了簽約服務(wù)。殘疾人簽約服務(wù)工作也在積極推進(jìn)之中。所有簽約資料齊全，服務(wù)規范，為中心家庭醫生簽約特色工作創(chuàng )建奠定了基礎。

　　四、廉政建設常抓不懈

　　常態(tài)化開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，加強思想政治引領(lǐng)，落實(shí)意識形態(tài)工作責任制，增強黨的領(lǐng)導力，提高黨員干部學(xué)習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書(shū)記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業(yè)務(wù)工作一把抓的工作機制。

　　20xx年工作思路：

　　20xx年沙頭中心面對洲上的兩家兄弟單位：一是被蘇北醫院托管掛牌”蘇北醫院李典分院”，二是頭橋與紅橋合并建成醫養中心所。無(wú)論是整體環(huán)境，還是醫療技術(shù)水平沙頭中心均無(wú)法與兩家相比，如何走出一條符合當前及今后自身發(fā)展的新路子，是我們沙頭中心全體干部職工必須深入思考并為之不懈努力的奮斗方向，今年重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

　　一、強化溝通，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍

　　1、以尊重與溝通為基礎，落實(shí)各項行政管理制度，規范職工行為，促進(jìn)大家在各自崗位上健康成長(cháng)，全面提高職工素質(zhì)。

　　2、以團隊建設為重點(diǎn)，及時(shí)了解大家的愿望和想法，做到相互理解，相互幫助，彼此真誠。加強科室與科室，個(gè)人與個(gè)人之間的配合，發(fā)揮團隊協(xié)作精神。

　　3、以實(shí)現自身價(jià)值為目標，鼓勵全體人員學(xué)習新技術(shù)，適應新要求，接受新變化，中心努力為大家創(chuàng )造條件讓其發(fā)揮所長(cháng)，實(shí)現自身價(jià)值。

　　二、改善設施，提供方便舒適的`醫療環(huán)境

　　1、加強后勤管理，保持醫療場(chǎng)所整潔衛生。設立門(mén)衛，加強安全巡查，擴建停車(chē)場(chǎng)，管理車(chē)輛停放整齊。改造食堂，為員工及病人解決就餐問(wèn)題。

　　2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項目。增加并更新病房床單元，增加必要的設施，為病人提供舒適溫馨的住院環(huán)境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查設備，增加新項目。

　　3、以沙頭村創(chuàng )建最美鄉村為契機，實(shí)現沙頭村村衛生室標準化新建工作。

　　三、拓展業(yè)務(wù)，提升持續發(fā)展的醫療空間

　　1、深度加強與揚州市中醫院醫聯(lián)體合作，發(fā)揮中醫特色效應，引進(jìn)新技術(shù)，打造“針灸”、“腫瘤”等特色專(zhuān)科，成立專(zhuān)家工作室，以此為契機吸引本轄區及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開(kāi)特色發(fā)展。

　　2、借助醫療志愿者團隊服務(wù)、家庭簽約服務(wù)，跟蹤服務(wù)慢病患者，提升中心基本醫療服務(wù)項目及能力。

　　3、挖掘并利用好轄區醫療資源，定期聯(lián)絡(luò )開(kāi)展各項體檢工作，借助醫聯(lián)體擴展體檢項目、提高服務(wù)質(zhì)量，對檢查出的患病者及時(shí)給予診療建議，充分利用“中醫院—沙頭中心—服務(wù)站”三級醫療網(wǎng)絡(luò )作用，減少病員流失。

　　4、將服務(wù)站從標準化建設階段轉變成內涵建設階段。提升服務(wù)站服務(wù)能力，重點(diǎn)是加強中醫適宜技術(shù)的推廣使用，同時(shí)增加部分常規檢查項目。

　　四、落實(shí)措施，提高醫療和公衛服務(wù)質(zhì)量

　　1、注重培訓。中心定期組織對全員進(jìn)行“三基”培訓，重點(diǎn)加強實(shí)踐技能操作。各臨床、醫技科室每月對本科室人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓、開(kāi)展病例的分析、討論。公共衛生項目開(kāi)展團隊定期互查制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導糾正，必要時(shí)邀請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行全員培訓或專(zhuān)項專(zhuān)人培訓。

　　2、強化考核。發(fā)揮中心醫療和公衛考核小組作用，細化標準，嚴格規范，采取中心定期考核和邀請上級專(zhuān)家或其他人員不定期參與考核的形式進(jìn)行質(zhì)量考核并與相關(guān)科室或個(gè)人績(jì)效掛鉤。

　　3、持續改進(jìn)。根據中心實(shí)際服務(wù)能力以及質(zhì)量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環(huán)節并加重其獎罰權重，以達到逐項改進(jìn)、全面提高的目的。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇8

　　20xx年南大街社區衛生服務(wù)站，進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的`公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項任務(wù)，文竹苑社區衛生服務(wù)站工作總結�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、強化內功、完善管理

　　我站對照社區服務(wù)站考核標準完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。

　　二、加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系

　　加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，工作總結《文竹苑社區衛生服務(wù)站工作總結》。

　　三、體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　(一)面向社區群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。

　　我站以社區居民為中心，醫務(wù)人員對來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2550人次、輸液）注射530人次、咨詢(xún)2450、免費測血壓3240人次。

　　(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

　　今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案469戶(hù)，938人。其中，管理65歲以上老年人24人，管理孕產(chǎn)婦86人、慢病管理高血壓48人、糖尿病15人。

　　(三)切實(shí)做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

　　積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計劃免疫和突發(fā)衛生事件應對工作，全年我社區管理0-6歲兒童94人。

　　總之，我們在20xx年取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的距離，還存在著(zhù)這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇9

　　20xx年，我站積極開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)項目工作，嚴格按照項目工作要求，認真組織，科學(xué)實(shí)施，較好地完成了基本公共衛生服務(wù)各項目標任務(wù)。如下：

　　1、健康檔案。

　　截止到20xx年11月15日，我站累計建立居民健康檔案達到7560人份，建檔率達到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實(shí)現同步更新，檔案合格率整體達到90%以上。

　　2、健康教育。

　　我站非常注重開(kāi)展健康教育活動(dòng)的實(shí)際效果。止20xx年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類(lèi)達到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規范化。

　　3、老年人健康管理。

　　我站高度重視老年人查體工作，把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來(lái)抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動(dòng)到機構查體，查體人數增加明顯。止20xx年11月15日，共227名65周歲以上老年人進(jìn)行了免費查體，老年人管理率達到60%。

　　4、慢性病管理。

　　我站將慢性病人的入戶(hù)隨訪(fǎng)工作作為今年的基本公共衛生服務(wù)項目重點(diǎn)，充分結合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群進(jìn)行門(mén)診及入戶(hù)隨訪(fǎng)。止20xx年11月15日，納入管理的'高血壓數達到452人，規范管理率達到60%；全鎮納入管理的糖尿病數達到171人，規范管理率達到36%。

　　5、重性精神病患者管理。

　　按照基本公共衛生服務(wù)規范要求，積極開(kāi)展重性精神疾病管理工作，對轄區內重性精神疾病患者進(jìn)行了摸底調查和登記造冊，對規范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪(fǎng)和一次體檢工作。止20xx年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規范管理率達到60%以上。

　　6、減鹽防控高血壓。

　　我站廣泛開(kāi)展了減鹽防控高血壓項目，止20xx年11月15，食鹽攝入量調查人數達到1100余人，對70名高血壓高危人群進(jìn)行高危干預，對轄區5所小型餐飲場(chǎng)所進(jìn)行減鹽技術(shù)指導。

　　7、省級增補項目。

　　我站積極開(kāi)展省級增補項目，開(kāi)展婦女保健咨詢(xún)與健康指導的人數為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進(jìn)行了系統管理，對35名殘疾人進(jìn)了康復指導。

　　8、家庭醫生式簽約服務(wù)。

　　全面推廣家庭醫生式簽約服務(wù)模式，與上級醫院聯(lián)合開(kāi)展簽約居民的預約就診及轉診，開(kāi)展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實(shí)服務(wù)承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日，重點(diǎn)人群完成家庭醫生式簽約服務(wù)385人。

　　9、H型高血壓的管理。

　　穩步推進(jìn)H型高血壓的宣傳教育，積極貫徹市衛生局的優(yōu)惠政策，認真落到實(shí)處，使每一位高血壓患者知曉hcy值及意義，為服藥患者每月定期監測血壓，降低我轄區居民腦卒中的發(fā)病率。為方便社區居民隨時(shí)了解自身健康狀況，我站成立了健康加油站，站內配備桌椅、身高測量器、體重秤、卷尺、血壓計、血糖儀、體質(zhì)指數……

　　社區服務(wù)站工作總結 篇10

　　20xx年社會(huì )事務(wù)服務(wù)站，緊緊圍繞中心工作，按照社區兩委工作部署，全面完成各項任務(wù)。

　　一、民政工作

　　20xx年轄區低保全面進(jìn)行重新復核，數據及時(shí)上報。對轄區的困難生活申請低保，入戶(hù)調查透明，評議透明，層層把關(guān)，堅持實(shí)事求是，公開(kāi)，公平，公正的.原則。社區殘聯(lián)工作解決老齡人行動(dòng)不便輪椅，全面篩查白內障32人，患白內障嚴重4例按期進(jìn)行手術(shù)治療。

　　二、勞動(dòng)保障

　　勞動(dòng)保障搭建就業(yè)橋梁，組織培訓，幫助創(chuàng )業(yè)，宣傳落實(shí)就業(yè)促進(jìn)政策，新農保覆蓋率達60%左右，現正在核對老農合工作。

　　三、宗教事務(wù)

　　宗教方面宣傳月，創(chuàng )建和諧寺廟，對基督教聚會(huì )點(diǎn)專(zhuān)項治理審核并配合司法，公安，對非來(lái)人員及非地點(diǎn)嚴厲管理監督

　　四、農業(yè)工作

　　農業(yè)方面農業(yè)技術(shù)推廣，農業(yè)法宣傳，農業(yè)保險和三農補貼發(fā)放工作。對轄區動(dòng)物防疫合格率達到五個(gè)100%，動(dòng)物疫情監管，對病死的動(dòng)物作無(wú)害化處理。母豬參保率100%

　　20xx年下半年工作計劃

　　全面落實(shí)新農合覆蓋率，居民醫療保險，養老保險，被征地農民養老保險服務(wù)工作，組織失地農民就業(yè)崗位培訓，改變工作職能，深化組建就業(yè)平臺，圍繞社區中心工作，開(kāi)展社區農業(yè)病蟲(chóng)害查治，動(dòng)物防疫監管，申報動(dòng)物防疫藥品數量，組建防控實(shí)施，控制傳染病流行。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇11

　　20xx年，高新區汪峪街道社區衛生服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我中心）嚴格按照《關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛生服務(wù)項目工作的通知》（遼衛發(fā)【20xx】51號）文件的規定開(kāi)展12項基本公共衛生服務(wù)工作。我中心以糖尿病、高血壓的規范管理、中醫藥健康管理及精神病、結核病患者的規范管理為工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛生服務(wù)工作。工作完成情況如下：

　　一、公共衛生服務(wù)經(jīng)費已撥付126.98萬(wàn)元

　　20xx，國家規定的人均基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費為40元，按照12項公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展進(jìn)行撥款。我中心公共衛生服務(wù)人口為5.83萬(wàn)人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛生服務(wù)工作（因高新區不是獨立的行政區，高新區的衛生監督工作由立山區承擔）。高新區已經(jīng)撥付我中心的公共衛生服務(wù)經(jīng)費資金126.98萬(wàn)元，到位率為55%。

　　二、健康檔案建檔率達標

　　20xx年我中心為轄區內居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬(wàn)份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬(wàn)份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮齊欣、齊礦與齊選3個(gè)社區與桃山莊村的健康檔案一致在立山區管理，未交付我中心）。

　　三、深入社區、農村，為60歲以上老人開(kāi)展免費健康體檢

　　20xx年，為高新區60歲以上老人進(jìn)行系統的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進(jìn)行血常規、肝功、血脂、血糖、心電圖、B超、X光等檢查。對老人的健康情況進(jìn)行系統評估，為每一位體檢老人書(shū)寫(xiě)健康體檢報告，及時(shí)將老人的體檢結果返回各社區與村部。對高新區內患有高血壓、糖尿病的老人進(jìn)行中醫中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無(wú)毒不聽(tīng)從醫生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。

　　四、進(jìn)一步規范慢病管理，提升生活質(zhì)量

　　20xx年，按照國家慢病管理規定，我中心對高新區內5460名高血壓與3081名糖尿病患者進(jìn)行每季度一次的隨訪(fǎng)，及時(shí)跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進(jìn)行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現時(shí)間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規范管理高血壓患者3880人次，規范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規范管理達標率超過(guò)35%。

　　同時(shí)，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開(kāi)展的契機，主動(dòng)與分級診療上級對口醫院鞍山市腫瘤醫院醫務(wù)科聯(lián)系配合，開(kāi)展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關(guān)的醫療、預防、生活保健常識，減輕這2類(lèi)慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。

　　五、婦幼衛生工作全面達標

　�。ㄒ唬�、20xx年，我中心的計劃免疫接種門(mén)診于10月份正式開(kāi)診。該門(mén)診完全按照遼寧省規范計劃免疫接種門(mén)診的科室布置、人員配備的標準進(jìn)行計劃免疫工作。新的.計劃免疫接種門(mén)診包括候診室、登記室、核對與接種4個(gè)窗口，設立了候診區、留觀(guān)區、資料室，配備4名醫務(wù)人員開(kāi)展計劃免疫接種工作，接種門(mén)診的硬件和軟件配備達到省規范計劃免疫接種門(mén)診要求。

　　20xx年，我中心對轄區內2334名0-6歲兒童進(jìn)行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。

　�。ǘ�）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區內新生兒童進(jìn)行訪(fǎng)視、健康體檢近350人次；抽調專(zhuān)人利用半年時(shí)間對轄區內的全部幼兒園進(jìn)行幼兒健康體檢119xx次。

　�。ㄈ�）、20xx年，我中心為轄區內346孕產(chǎn)婦建立保健手冊，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費檢查的時(shí)間和項目對346名孕婦開(kāi)展免費檢查。同時(shí)利用下午時(shí)間對高新區內產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪(fǎng)，指導產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復。

　　六、多種形式開(kāi)展健康教育，倡導健康生活方式

　　我中心充分利用為轄區內60歲以上老人免費健康體檢的時(shí)機，采取深入社區、農村的方式開(kāi)展健康教育。20xx年，開(kāi)展健康教育專(zhuān)題講座12次，健康咨詢(xún)8次，滾動(dòng)播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫院積極配合，開(kāi)展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發(fā)現與預防等相關(guān)知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區開(kāi)展糖尿病眼病、老年性白內障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢(xún)，獲得居民一致好評。

　　七、全面開(kāi)展重癥精神病、結核病的網(wǎng)絡(luò )直報與管理

　　20xx年，結合高新區重癥精神病、結核病實(shí)際分布情況，我中心與高新區文教衛生局、街道、齊大山鎮、村工作的實(shí)際情況，全面開(kāi)展重癥精神病的普查工作；同時(shí)加強結核病等傳染病的網(wǎng)絡(luò )直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢，有針對性的對轄區內的中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。

　　20xx年，我中心對轄區內116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進(jìn)行摸底調查，與鞍山市精神康復醫院逐一核對，規范重癥精神病人的管理。

　　八、全面落實(shí)基本藥物制度。

　　我中心嚴格執行鞍山市基本藥物管理制度，對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統一采購平臺進(jìn)行采購，基本藥物實(shí)行零加價(jià)。

　　九、多種方式協(xié)助高新區各部門(mén)開(kāi)展醫療保健工作

　　20xx年，我中心積極配合高新區各部門(mén)開(kāi)展醫療、保健工作。我中心在高新區參加市運動(dòng)會(huì )運動(dòng)員體檢、

　　9.9老年節獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災等各項工作中充分發(fā)揮醫療部門(mén)的后勤保障作用，為活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護航。

　　以上九方面是我中心20xx年基本公共衛生工作情況完成總結。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇12

　　20xx年4月11日對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)特別的日子，因為它記載了太多第一次。這一天我們一行22人第一次在玄武區天山路社區衛生服務(wù)站開(kāi)展活動(dòng)；這也是我第一次帶隊活動(dòng)，很緊張，很多事情都有待去學(xué)；第一次寫(xiě)活動(dòng)總結，不足之處還望大家包涵。

　　這次活動(dòng)的參與者主要由我們的資深老義工熊杰、星河、韓睿等和來(lái)自曉莊學(xué)院的12名同學(xué)組成，雖然大部分人都是第一次做義工，但是大家都是帶著(zhù)一顆飽含愛(ài)的心在做，所以活動(dòng)取得了很不錯的效果。由于第一次活動(dòng)，時(shí)間上把握不是很好，活動(dòng)是從9點(diǎn)40開(kāi)始的，而且由于時(shí)間關(guān)系，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)省略了自我介紹環(huán)節，交代過(guò)服務(wù)點(diǎn)的基本情況和服務(wù)內容后活動(dòng)就正式開(kāi)始了。

　　由醫院的護士給我們介紹了xx位精神狀況較好的老人進(jìn)行服務(wù)。雖然很多第一次做義工的同學(xué)平時(shí)很少有機會(huì )和老人聊天溝通，沒(méi)什么經(jīng)驗，事先多少有些擔心，但和老人們聊過(guò)之后，大家都消除了顧慮，越聊越投機，越聊越親近。星河一組就是因為與奶奶們聊得太投機，歡聲笑語(yǔ)吸引著(zhù)更多爺爺奶奶前往；還有奶奶緊緊拉著(zhù)我們成員的手，一直和她進(jìn)行“私密談話(huà)”，讓我們好生羨慕；游奶奶甚至高興的給我們唱起了歌，講述她不平凡的抗美援朝經(jīng)歷。

　　時(shí)間真的是不知不覺(jué)就過(guò)去了。因為怕耽誤老人們吃午飯，我們十一點(diǎn)結束了活動(dòng)，臨走爺爺奶奶們眼中帶著(zhù)不舍一直說(shuō)著(zhù)道謝的話(huà)，其實(shí)最該說(shuō)謝謝是我們，因為是他們讓我們度過(guò)了這有意義周末。

　　活動(dòng)結束后的總結交流會(huì )上，大家都講了自己的活動(dòng)感受，很真切，很動(dòng)人。有人直接說(shuō)：“我下次還會(huì )再來(lái)”、“我要好好對自己的爺爺、奶奶”雖然很直白卻可以反映出內心最真的感受。老人們很渴望溝通，渴望關(guān)愛(ài)，我們的行動(dòng)雖不能讓他們一直開(kāi)心快樂(lè )下去，但是在短暫的相聚時(shí)間里，我們希望他們是最幸福的。突然發(fā)現很神奇的一件事在今天之前可能我們相互之間誰(shuí)也不認識誰(shuí)，但是共同的愛(ài)心讓我們有了交集，然后就在那一刻之后有了共同的方向，希望我們的隊伍能越來(lái)越壯大，給社會(huì )上的弱勢群體們帶來(lái)更多的關(guān)愛(ài)。

　　本次共有14名義工進(jìn)行服務(wù)，其中大部分上次都有來(lái)過(guò)，3名是新成員。第一次服務(wù)過(guò)的爺爺、奶奶看到我們能夠堅持來(lái)都特別的開(kāi)心，很感謝我們能堅持來(lái)，感謝我們心里掛念著(zhù)這里的老人們。其實(shí)，大家心中也特別感謝老人們能給我們提供這樣一個(gè)可以奉獻愛(ài)心的機會(huì )，讓我們的大學(xué)生活過(guò)的充實(shí)而有意義。如果社會(huì )上可以有更多義工進(jìn)行服務(wù)，那我們的社會(huì )將變得更加的和諧。

　　本次活動(dòng)由于新人不多，進(jìn)行簡(jiǎn)短的`自我介紹、注意事項提醒后我們就正式開(kāi)展活動(dòng)了。我們的活動(dòng)中采取老人帶新人的方式，今天三位新人的表現都非常不錯，與爺爺奶奶親切的交談，逗爺爺奶奶們笑。上次來(lái)過(guò)的“老”義工們，這次表現就更加好了，他們與爺爺奶奶更加自如的交流，爺爺奶奶們看見(jiàn)上次來(lái)過(guò)的義工這次又來(lái)了都笑咪咪的，對他們表示歡迎。我們的到來(lái)使康復中心在周六的上午多了一些歡聲笑語(yǔ)，義工們雖然有點(diǎn)辛苦，要犧牲周末休息時(shí)間，經(jīng)過(guò)路途的奔波等等，但是看到爺爺奶奶開(kāi)心的笑臉，我們的心里都特別的欣慰，有一種暖暖的感覺(jué)。

　　今天還有的義工收到了爺爺奶奶們的小禮物，有的爺爺奶奶給義工們分享他們的水果，義工們有的收到了橘子，有的收到了蘋(píng)果，不難看出，爺爺奶奶對義工們的喜愛(ài)。

　　活動(dòng)期間康復中心一直洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和的氣息。我們臨走的時(shí)候，很多爺爺奶奶義工們都依依不舍。我想這就是感情，大家相處久了，彼此之間就有了心靈的相通，有了相互的依戀。

　　我們結束活動(dòng)準備總結的時(shí)候，院長(cháng)跟了出來(lái)，跟我們聊了很多。院長(cháng)是一個(gè)很親切和藹的人，沒(méi)有架子，與我們也是平易近人的交流。院長(cháng)很感謝我們讓這里的老人們可以開(kāi)開(kāi)心心的。其實(shí)我們更感謝院長(cháng)，沒(méi)有院長(cháng)的支持，沒(méi)有院長(cháng)給我們的機會(huì )，我們怎么可能讓這里的老人們快樂(lè )，讓我們自己更加的快樂(lè )呢？我們還向院長(cháng)提出了我們的一些建議，希望可以使康復中心有更好的發(fā)展，院長(cháng)表示一定接受可行性高的建議，使康復中心一步步走向完善。隨著(zhù)我們對基地的了解，我們會(huì )在以后的活動(dòng)中扎實(shí)的向前走，讓我們的活動(dòng)更加的完善，讓這里的老人們更加的快樂(lè )。

　　這是我第一次深刻地體會(huì )到我們與老人之間那無(wú)聲的愛(ài)！一到2區，看到我們隊員陪伴的老人時(shí)，老人們便主動(dòng)和我們打招呼，“噢！你們來(lái)啦！”一位奶奶笑呵呵地和我們說(shuō)道�！皩Π�，奶奶，我們來(lái)了。這是您上次照地照片�！闭f(shuō)著(zhù)，我便把照片遞給奶奶。她一邊看照片，一邊開(kāi)心地說(shuō)道：“噢，太好了，你們還把照片沖出來(lái)了��！真是太謝謝你們了！”“不要謝我們，奶奶。這可是院長(cháng)讓我們沖洗的哦。您就感謝他吧�！蔽覍δ棠探忉尩��！疤�好了，真是太好了......”奶奶一邊自言自語(yǔ)道，一邊朝房間走回去。幾張看似微不足道地小小照片卻讓老人們如此開(kāi)心，我個(gè)人覺(jué)得這是因為這讓老人們體會(huì )到了我們對他們地關(guān)愛(ài)，體會(huì )到了社會(huì )對他們地關(guān)愛(ài)。

　　“文奶奶！我們來(lái)了！”一進(jìn)4區，就看到文奶奶坐在服務(wù)臺對面地椅子上，我趕緊和她打招呼。文奶奶拉著(zhù)我們的手，開(kāi)心地說(shuō)道：“我就覺(jué)得你們今天會(huì )過(guò)來(lái)地，所以吃完早飯我就在這里等你們來(lái)�！甭�(tīng)到奶奶這么說(shuō)，我很開(kāi)心，也覺(jué)得很親切。這句話(huà)不僅讓我體會(huì )到了老人們對我們地那種期待，那種牽掛，還讓我想起了家里地外婆。

　　在家地時(shí)候，我每天都會(huì )去外婆家看她，每次去的時(shí)候都看到外婆坐在家門(mén)口地小凳子上等我。不管我去的多晚，外婆都會(huì )在那里等我的。也許這里的老人和我家里的外婆一樣，對我們也是有種牽掛和期盼，有種關(guān)愛(ài)和疼愛(ài)。他們已經(jīng)把我們當成了家里面或者在外求學(xué)地孫子孫女一樣看待了吧。

　　以前，我總是認為來(lái)敬老院是因為我們有愛(ài)心和耐心對待老人，只知道使我們在付出�，F在我發(fā)現，其實(shí)愛(ài)是在我們彼此之間地，是相互地，猶如親人之間地相互關(guān)愛(ài)一樣，無(wú)聲，卻早已滋潤了我們彼此地心田。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇13

　　20xx年度，xxx門(mén)診部/社區服務(wù)站在xx區衛生行政部門(mén)指導下，各項工作均取得較滿(mǎn)意的評價(jià)，現將本年度各項工作總結匯報如下：

　　服務(wù)態(tài)度，在門(mén)診主任的帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實(shí)行患者就診一體化導診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽(tīng)取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問(wèn)，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。

　　醫院質(zhì)量管理，開(kāi)展自導，互學(xué)，提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴格規范門(mén)診登記門(mén)診病歷門(mén)診處方的書(shū)寫(xiě)規范，對于差錯處方拒絕執行收費，藥房提高了劃價(jià)準確率，各類(lèi)藥品進(jìn)貸渠道正規化，明碼標價(jià)，嚴格執行三查七對，杜絕差錯事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀(guān)察室，治療室，嚴格無(wú)菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規范化，對病人無(wú)微不至。治療過(guò)程認真觀(guān)察病情變化，嚴防藥品的不良反應。

　　門(mén)診感染管理：嚴格執行消毒隔離措施，發(fā)現傳染病人及時(shí)上報并轉診。

　　嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法，與益科環(huán)�？萍加邢薰�司簽定醫療垃圾回收合同，由專(zhuān)人負責按時(shí)合格處理醫療廢物。

　　通過(guò)醫療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫療事故差錯事故，醫療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比20xx年有所提高，處方合格率，門(mén)診醫療文件書(shū)寫(xiě)合格率，診斷率，治愈率，門(mén)診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現衛生技術(shù)人員違法違規事件。

　　我們雖然取得了一定成績(jì)，但離上級領(lǐng)導的要求還差的.很遠，xx門(mén)診部/社區服務(wù)站決心在新的一年里，認真總結，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛生部門(mén)的指導下，團結一致，努力把各項工作做的更好。

　　為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提升社區便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強化基層組織服務(wù)能力。我社區秉著(zhù)便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，整合各類(lèi)資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì )管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿(mǎn)足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

　　社區一方面設立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，負責人由社區主要負責人兼任，具體負責便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監督考核和統籌協(xié)調工作。

　　社區服務(wù)站工作總結 篇14

　　20xx年，我站工作在區衛計委的正確領(lǐng)導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務(wù)規范》，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務(wù)項目工作，全面開(kāi)展基本醫療護理工作以促進(jìn)基本公共衛生工作。充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調整了人員配置，優(yōu)化組合，使得各項工作順利展開(kāi)，現將我站20xx年工作總結如下：

　　一、工作開(kāi)展落實(shí)情況

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　　管理中心共建立居民健康檔案3995份，其中高血壓管理檔案210份。糖尿病管理檔案100份。兒童保健管理檔案565份。重性精神疾病管理檔案18份。老年人管理檔案199份。

　�。ǘ�）健康教育

　　我站緊緊圍繞公共衛生服務(wù)項目為基礎，以及預防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。服務(wù)站門(mén)前醒目位置設立宣傳欄，根據上級工作要求及不同季節進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度，并將健康知識講堂深入到社區，截止目前累計舉辦健康教育知識講座6次和健康教育宣傳活動(dòng)9次。發(fā)放各種健康知識宣傳單2千余份。

　�。ㄈ�）兒童健康管理

　　加強了對轄區內0—6歲兒童管理工作，對565名兒童建立兒童保健手冊。按照要求共對565名兒童進(jìn)行免費體檢工作工作，并及時(shí)將隨訪(fǎng)情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。

　�。ㄋ模├夏耆吮＝�

　　對轄區內65以上老年人建立健康檔案199人，截至目前老年人免費健康體檢199人次。

　�。ㄎ澹┞�性病管理

　　對轄區內35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作，在去年的基礎今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人，并先后進(jìn)行了隨訪(fǎng)管理，管理原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者并進(jìn)行面對面隨訪(fǎng)工作，共隨訪(fǎng)417次。高血壓患者免費體檢210人次，糖尿病患者免費體檢100人次。

　�。�六）重性精神病管理

　　根據基本公共衛生服務(wù)項目的工作要求，將重型精神病患者納入健康管理檔案，并對已發(fā)現的重型精神病患者進(jìn)行隨訪(fǎng)工作，共隨訪(fǎng)12人。

　�。ㄆ撸﹤魅静〖巴话l(fā)公共衛生事件

　　傳染病及突發(fā)公共衛生事件報告和處理我中心認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件急條例》，，建立健全了疫情報告制度。并積極配合區疾控加強死因調查和傳染病的防治工作。

　�。ò耍┬l生監督協(xié)管

　　建立各項基本資料，認真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報工作。

　�。ň牛┧酪蚰[瘤病例

　　認真收集死因和腫瘤的病例并及時(shí)上報。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　我站基本公共衛生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉的軌道，但從考核、督導情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是組織功能發(fā)揮不到位。在基本公共衛生服務(wù)項目工作中職責分工不明細，配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。

　　二是措施不夠扎實(shí)。雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛生服務(wù)工作，但督導發(fā)現工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪(fǎng)等方面工作滯后。

　　三是健康教育工作有待加強。健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。

　　四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪(fǎng)不及時(shí)。有的在隨訪(fǎng)的同時(shí)未做隨機血糖檢測。有的未對轄區慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預措施和效果評價(jià)。

　　三、20xx年工作計劃

　　全站基本公共衛生服務(wù)項目工作重點(diǎn)是針對存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí)，著(zhù)重做好以下幾方面工作：

　　一是我站認真對照日常督導檢查中發(fā)現的問(wèn)題，緊密結合上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導意見(jiàn)，進(jìn)一步強化責任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭在年內完成各項公共衛生服務(wù)指標。

　　二是健全工作機制，強化工作職責。

　　加強醫務(wù)人員對公共衛生服務(wù)工作的.認識和理解，健全工作機制，強化工作職責，及時(shí)分析匯總上報項目實(shí)施情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。

　　三加強慢性病高危人群的管理。

　　本社區衛生服務(wù)站，特建立門(mén)診測血壓制度，對18歲以上的初診病人一律檢測血壓。對高危人群進(jìn)行登記：通過(guò)門(mén)診、體檢和咨詢(xún)等方式，發(fā)現血壓正常高值、一級和二級親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖病人、進(jìn)行登記。尤其對類(lèi)病人要進(jìn)行健康教育，指導防治疾病的基本知識，改變不良生活方式，定期檢測以及必要時(shí)進(jìn)行藥物干預。如發(fā)展成高血壓和糖尿病，則列入慢病管理。

　　四是加大宣傳力度，提高健康意識。

　　要利用慢病隨訪(fǎng)、健康教育等入戶(hù)機會(huì )對群眾進(jìn)行相關(guān)知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛生服務(wù)項目?jì)热菁皣�家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。

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