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醫院藥劑科實(shí)習工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的醫院藥劑科實(shí)習工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結1
尊敬的院領(lǐng)導：
你好!我叫，我是一名即將于20年07月畢業(yè)于市科技職業(yè)學(xué)院，借此擇業(yè)之際，我懷著(zhù)一顆赤誠的心和對事業(yè)的執著(zhù)追求，真誠地推薦自己。
我熱愛(ài)藥劑學(xué)與應用專(zhuān)業(yè)，在校期間，系統學(xué)習了有機和無(wú)機化學(xué)、分析化學(xué)和藥植物學(xué)等藥劑學(xué)方面的理論與實(shí)踐知識，還學(xué)習了有藥劑管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，并且以社會(huì )對人才的需求為向導，努力使自己向復合型人才方向發(fā)展，在課余時(shí)間，學(xué)習計算機知識，熟悉windows操作系統，熟練使用網(wǎng)絡(luò )，能夠快速的在網(wǎng)上查找所需要的資料。
就個(gè)人來(lái)講，參加主持人大賽并取得好成績(jì)，而且成功主持了聯(lián)誼晚會(huì )。在校期間一直擔任學(xué)生干部，在班內一直任班級職務(wù)，具有一定的工作能力及組織協(xié)調能力，具有較強的責任心，能夠吃苦耐勞、誠實(shí)、自信、敬業(yè)。我有很強的`動(dòng)手能力，并且腳踏實(shí)地的努力的辦好每一件事。
積極參加操作性較強的實(shí)習，因為我深知，在現今社會(huì )中，空有理論是遠遠不夠的，需要將所學(xué)理論應用到實(shí)際中去，例如到中街進(jìn)行藥劑學(xué)科普宣傳，還有到敬老院進(jìn)行義診等多項活動(dòng)。
過(guò)去并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內涵，對于實(shí)際工作我相信，我能夠很快適應工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習，不斷完善自己，做好本職工作。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
醫院藥劑科實(shí)習工作總結2
為了提高教學(xué)工作質(zhì)量，加強人才培訓進(jìn)程和梯隊建設，根據科室工作需要，特制定帶習帶教工作計劃：
一、帶教目標：
�。�1）熟悉醫院及科室各項規章制度及職責。
�。�2）熟悉醫療相關(guān)法律知識，并做到知法、懂法、用法。
�。�3）強化理論知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際，并很好的`指導實(shí)踐。
�。�4）熟悉藥劑各項工作流程和操作規程。
�。�5）培養良好的工作習慣及良好的醫德醫風(fēng)。
二、帶教內容：
�。�1）科室管理制度及職責。
�。�2）藥劑各項工作流程和操作規程。
�。�3）《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《不良反應監測管理辦法》和《麻醉、精神的藥品管理制度》等相關(guān)法律法規。
�。�4）醫患溝通基本原則和技巧。
�。�5）醫德醫風(fēng)的培養。
三、實(shí)施措施：
�。�1）實(shí)習生由醫務(wù)科統一安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進(jìn)行崗前培訓。
�。�2）帶教老師針對所帶實(shí)習生，結合實(shí)際情況制定具體帶習帶教計劃，并做好帶習帶教記錄。
�。�3）科室每個(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習及“三基”培訓，每月1次服務(wù)培訓、法律法規知識學(xué)習等活動(dòng)時(shí)要求實(shí)習生參加。
�。�4）帶教老師負責監管所帶實(shí)習生，包括勞動(dòng)紀律和工作學(xué)習。
�。�5）完成實(shí)習周期后，有帶教老師及實(shí)習生本人對帶教進(jìn)行評價(jià)，并完成出科考核，由科主任簽署意見(jiàn)。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結3
20xx年，我科將根據醫院的總體要求，結合科室的具體情況，努力在原有基礎上，攻堅克難。我們的工作設想是：
一、全科人員將認真貫徹執行醫院文件精神，遵守醫院各種規章制度。
提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、盡可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結構，給西藥房增加藥師5名，中藥房增加有藥學(xué)資質(zhì)人員1名。這樣調配后，就能做到雙人雙核對發(fā)藥，減少差錯的產(chǎn)生。藥庫增加藥師1名，合理調整工作崗位，完善工作流程，充分調動(dòng)全體人員的積極性。
三、嚴格執行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時(shí)。
了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的`信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
四、加強藥品儲存與養護的管理
藥品儲存和養護易受外界因素的影響，如溫度、濕度光照等，直接或間接引起藥物質(zhì)量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添一臺空調，保持西藥房、中藥房?jì)冗m宜的溫度。
五、發(fā)揮藥品質(zhì)量監控小組的作用
定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，每月召開(kāi)科質(zhì)控會(huì )議，將檢查結果匯總，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的經(jīng)濟損失。
六、希望院部配備專(zhuān)職臨床藥師，定期開(kāi)展門(mén)診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析，并予以通報，并開(kāi)展藥品不良反應的檢測、報告和分析工作，并做好記錄。設立《藥訊》及《藥學(xué)園地》，每季度定期更換宣傳內容。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結4
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份(6月20日止)藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑 元;門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;住院藥房完成銷(xiāo)售藥品 元;煎藥費 元;截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的`管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣平和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;②四原則：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。 ③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。 ⑶五心服務(wù)
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面：在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;
藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高， 由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
六、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作 ，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結5
20xx年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷(xiāo)售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷(xiāo)售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣平和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的'重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;
�、谒脑瓌t：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者；
�、鄞税藗�(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外地人和藹一點(diǎn);對待不知情的人耐心一點(diǎn);對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。
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�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
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�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面：
在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng )建方面：
今年上半年我院準備創(chuàng )建二甲醫院的評審工作。在此之前醫院領(lǐng)導下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過(guò)。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進(jìn)，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象；
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作；
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作；
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報；
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，限度減少藥品的供應脫節現象；
7、力爭讓創(chuàng )二甲中醫院評審讓醫院領(lǐng)導滿(mǎn)意。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結6
歲月如流水，轉眼間，我們即將迎來(lái)了嶄新的20xx年。在過(guò)去一年的工作中，我們藥劑科存在的困難與不足之處是：藥房窗口沒(méi)有執行大窗口發(fā)藥，是傳統的發(fā)藥模式，容易發(fā)錯藥；工作事多人少，疲勞上班，容易差錯。目前西藥房藥師職稱(chēng)的人只有1人，無(wú)法開(kāi)展雙人雙核對發(fā)藥想要改變?yōu)殡p人雙核對發(fā)藥的模式，所以要增加藥師，緩解工作壓力；沒(méi)有開(kāi)展臨床用藥指導工作；沒(méi)有配備專(zhuān)職臨床藥師，藥品不良反應監測與報告開(kāi)展不夠全面、處方點(diǎn)評工作開(kāi)展流于形式；個(gè)別時(shí)候臨床藥品的供應有脫節的現象存在；人員參加學(xué)術(shù)機會(huì )少。這些都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。
20xx年，我科將根據醫院的總體要求，結合科室的具體情況，努力在原有基礎上，攻堅克難。我們的工作設想是：
一、全科人員將認真貫徹執行醫院文件精神，遵守醫院各種規章制度。提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、盡可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結構，給西藥房增加藥師5名，中藥房增加有藥學(xué)資質(zhì)人員1名。這樣調配后，就能做到雙人雙核對發(fā)藥，減少差錯的產(chǎn)生。藥庫增加藥師1名，合理調整工作崗位，完善工作流程，充分調動(dòng)全體人員的積極性。
三、嚴格執行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時(shí)。了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
四、加強藥品儲存與養護的管理，藥品儲存和養護易受外界因素的影響，如溫度、濕度光照等，直接或間接引起藥物質(zhì)量，影響臨床療效，因此給西藥房、中藥房添一臺空調，保持西藥房、中藥房?jì)冗m宜的'溫度。
五、發(fā)揮藥品質(zhì)量監控小組的作用，定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，每月召開(kāi)科質(zhì)控會(huì )議，將檢查結果匯總，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的經(jīng)濟損失。
六、希望院部配備專(zhuān)職臨床藥師，定期開(kāi)展門(mén)診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析，并予以通報，并開(kāi)展藥品不良反應的檢測、報告和分析工作，并做好記錄。設立《藥訊》及《藥學(xué)園地》，每季度定期更換宣傳內容。
七、對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、學(xué)習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，更好的接觸新知識、新觀(guān)念，同時(shí)希望醫院能定期批準科室人員參加上一級醫院技術(shù)方面的交流，掌握藥事管理的新知識。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結7
在我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和共同努力下，同往年相比有明顯提高，能樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，工作作風(fēng)有較大轉變。
在工作中，不斷加強科室的業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習。通過(guò)參加法律知識培訓，增強了藥品管理的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷汲取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀(guān)念，明確藥劑師還肩負有應參與到臨床，指導臨床合理用藥，向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。有效防止了“暗箱”操作，防止腐敗滋生，提倡陽(yáng)光購藥。在藥事管理中，建立有藥品、醫療器械不良反應的報告機制，建立了規范藥品使用環(huán)節工作實(shí)施方案，新建了處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢(xún)制度。加強了對藥品合理應用的監管力度，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。
在庫房管理中，嚴格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資質(zhì)，嚴禁無(wú)資質(zhì)的藥品商家進(jìn)入我院，對每一種藥品及醫療器材認真驗收合格后再行入庫，并建有真實(shí)、完善的購進(jìn)、驗收紀律，做到對每一種藥品及醫療器材能有源可查，讓病人能安全、放心用藥。嚴格控制藥品庫存。重視藥品效期管理，建立了效期藥品一覽表，做到“先期先出”的原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，將臨近失效藥品在各個(gè)藥房之間進(jìn)行合理調配，或及時(shí)讓醫藥公司調換遠效期藥品，或將臨近效期的藥品通知到各個(gè)科室，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
一、經(jīng)濟方面：
1—6月份西藥業(yè)務(wù)量191萬(wàn)，比去年同期有所增加。藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報損率不斷降低。又有幾十種常用藥品價(jià)格下調。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的.關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面：
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機、思想道德教育等來(lái)提高服務(wù)水準。
四、學(xué)習方面：
分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到我院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水*。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結8
無(wú)論怎樣挽留，時(shí)光依然匆匆。夏蟲(chóng)的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著(zhù)旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結的時(shí)候才驚覺(jué)一年又要過(guò)去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門(mén)診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結分兩部分進(jìn)行。
20xx年2月來(lái)到醫院以后我一直在門(mén)診藥房工作，從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說(shuō)調劑乃藥師執業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實(shí)不容易。掃方容易，接待好病人很難;調配容易，完全無(wú)差錯很難;發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門(mén)診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人x這是我們所有門(mén)診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤(pán)點(diǎn)、審查有效期，杜絕每一個(gè)可能的隱患;處方審查、處方點(diǎn)評、大處方檢查，加強合理用藥;落實(shí)四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會(huì )配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門(mén)診抗菌藥物處方點(diǎn)評。還帶了一名學(xué)生。我覺(jué)得門(mén)診的工作辛苦而繁雜，同時(shí)也有挑戰性。
10月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學(xué)室工作，在有門(mén)診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負責每天骨科一病區、二病區，神經(jīng)外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類(lèi)手術(shù)切口抗菌藥物使用的監測，與這幾個(gè)病區的住院總醫師保持聯(lián)系。每周三的門(mén)診咨詢(xún)。這段時(shí)間以來(lái)我一直在學(xué)習血藥濃度監測，希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的Excel能力，并且應用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習、知識競賽以及藥師病友會(huì )、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習會(huì )，點(diǎn)滴的積累，不同的視角越來(lái)越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會(huì )的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時(shí)，讓我們體會(huì )到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會(huì )越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫院藥學(xué)大會(huì )，收獲非常大，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過(guò)我們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠。
今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來(lái)的時(shí)間我會(huì )仔細研讀更多、更好的論文，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱(chēng)計算機考試和中級職稱(chēng)考試，均順利通過(guò)。在工作中我也發(fā)現了自己的很多不足，尤其是在英語(yǔ)上�，F在我會(huì )花更多的精力在英語(yǔ)能力的提高上，積極參加口語(yǔ)課，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱(chēng)英語(yǔ)考試。努力向著(zhù)無(wú)障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說(shuō)每一項工作我都是認真的，用心的，思考過(guò)，努力著(zhù)。明年我會(huì )繼續認真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學(xué)習、活動(dòng)，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫(xiě)出質(zhì)量更高的論文。提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)以及數據處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過(guò)的分，;會(huì )有需要我們幫助的人，也會(huì )有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。
20xx年即將過(guò)去，新的.一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)的工作經(jīng)理，在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。
首先，我學(xué)習了醫院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽(yù)感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學(xué)習相關(guān)理論知識，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù)。
在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下，堅持說(shuō)好普通話(huà)，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說(shuō)明書(shū)，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位老師的指導及幫助下，我學(xué)會(huì )了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時(shí)，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動(dòng)加強與臨床醫師溝通，確認后再調配。由于醫院西藥房沒(méi)有復核人員，在司藥時(shí)，就要有高度的責任感，要更細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時(shí)，對病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿(mǎn)意為止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
由處方點(diǎn)評工作小組每月對門(mén)急診處方(包括麻醉、精XX品處方)及病房醫囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià)，評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。
藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應 例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。
總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結9
在即將到來(lái)的新的一年，我們藥劑科根據醫院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng )新的意識，求真務(wù)實(shí)的精神,腳踏實(shí)地的作風(fēng),做好我科的各項工作,為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng )新發(fā)展,也為我院創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在去年工作基礎上設定新的.切實(shí)可行的工作目標，以下是我科20xx年工作計劃。
1．落實(shí)并執行國家基本藥物政策，確保臨床優(yōu)先，合理使用基本藥物目錄內的品種，降低患者的經(jīng)濟費用，贏(yíng)得良好的社會(huì )效益。
2．嚴格執行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切聯(lián)系臨床及時(shí)了解各科室藥品需求動(dòng)向及掌握藥品使用后的信息反饋。
3．加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進(jìn)驗收，在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量要求：
�。�1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質(zhì)檔案，要求三證齊備并簽訂藥品購銷(xiāo)合同及供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，藥品購銷(xiāo)員資質(zhì)備案。
�。�2）藥品購進(jìn)管理，執行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，并設立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個(gè)月內將失效的藥品及時(shí)預警并通報臨床各相關(guān)科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫院經(jīng)濟上的損失。
�。�3）加強藥房藥品的貯存管理，及時(shí)做好溫、濕度記錄，嚴格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環(huán)境中，并認真做好藥品在庫養護工作。
4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務(wù)質(zhì)量，避免患者投訴的發(fā)生，嚴格執行調配審核制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5.進(jìn)一步加強毒麻的管理，嚴格執行“五專(zhuān)”管理，確保藥品使用安全。
6.進(jìn)一步加強藥品不良反應監測工作，主動(dòng)搜集臨床藥品不良反應發(fā)生情況，并及時(shí)上報，為臨床用藥提供參考。
7.認真完成抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)相關(guān)資料，及時(shí)上報，為明年六月份的專(zhuān)項檢查做準備。
8.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵科室人員加強職稱(chēng)資格考試，從而提高自身理論和實(shí)際工作能力。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結10
一、藥房的主要工作情況：
藥房在院領(lǐng)導的關(guān)心及支持下，通過(guò)大家共同的努力成績(jì)突出，我們要以此為起點(diǎn)奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。
二、20xx年藥房成效：
1、20xx年藥房共完成任務(wù)79.3萬(wàn)元，20xx年藥房共完成任務(wù)79.5萬(wàn)元。
2、藥房工作人員無(wú)一人考取專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。
3、有事出現藥品供應不及時(shí)，斷藥情況。
4、責任心不強，藥品擺放不歸類(lèi)，處方書(shū)寫(xiě)不規范現象時(shí)有發(fā)生。
5、沒(méi)有季度性篩查近期藥品的習慣，致使好多不該發(fā)生過(guò)期現象的.藥品出現過(guò)期。
6、服務(wù)質(zhì)量較差，與患者發(fā)生爭執現象時(shí)有發(fā)生，甚至被投訴，對患者經(jīng)常打聽(tīng)的藥品不聞不問(wèn)，使患者帶著(zhù)遺憾離開(kāi)。
7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現象。
8、藥房的破損率達到了3.5%
9、藥房經(jīng)常出現同一藥品不同價(jià)的劃錯價(jià)現象。
三、20xx年藥房的目標計劃：
1、20xx年藥房任務(wù)上調到80萬(wàn)元.
2、積極成績(jì)醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵科室人員專(zhuān)業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水*。
3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應。
4、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類(lèi)放臵，發(fā)藥時(shí)要做到認真負責對每張處方做到仔細查對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故發(fā)生。
5、每季度對藥品進(jìn)行一次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全。
6、加強服務(wù)意識，按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意，在平時(shí)的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成。
7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時(shí)排查，防火，防盜，放電，確保安全無(wú)事故。
8、藥房的破損控制在3%以?xún)取?/p>
9、上班工作要認真不能開(kāi)小差，不準干私活，要認真劃價(jià)確保準確率，錯價(jià)率保持在0.1%以?xún)取?/p>
四、藥房的創(chuàng )新思路
1、向其它衛生院及縣醫院學(xué)習，掌握藥品發(fā)展形勢，向醫生介紹新藥，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。
2、充分發(fā)揮中醫中藥特色，及時(shí)提供中草藥，購買(mǎi)粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫院收入。
總之，我們要在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，大家齊心協(xié)力盡職盡責一定能把藥房工作任務(wù)完成，搞好服務(wù)態(tài)度維護醫院聲譽(yù)，一定要把制定的各項工作做的更好。
醫院藥劑科實(shí)習工作總結11
藥劑科擔負著(zhù)全院臨床用藥、供應、保管、調配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水*的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是加大制度建設力度。
在院長(cháng)和分管院長(cháng)的具體領(lǐng)導下，我們首先對制度建設進(jìn)行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗收，按照藥品管理的相關(guān)規定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環(huán)節的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴格執行有關(guān)法規對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過(guò)期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對藥品價(jià)格、領(lǐng)取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
二是發(fā)揮藥事委員會(huì )監督職能，建立起了藥品準入制度和責任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進(jìn)入醫院，減少不合理用藥支出。
加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實(shí)行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進(jìn)行檢查，加大制度落實(shí)力度，減少耐藥性的發(fā)生，保護患者健康。
三是持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，我們認真對照活動(dòng)要求部署，根據本科室的工作特點(diǎn)，認真梳理了我們工作中的問(wèn)題和不足，開(kāi)展了“四查”。
一查進(jìn)取意識。
看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強，是否缺乏干事創(chuàng )業(yè)的激情，是否習慣于以傳統思維想問(wèn)題、辦事情，主觀(guān)能動(dòng)性是否強；看有沒(méi)有自我超越的境界，是否認為“無(wú)過(guò)就是功”，習慣于按部就班，墨守成規，是積極主動(dòng)找事做，還是消極被動(dòng)等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養尊處優(yōu)的港灣。
二查責任意識。
看事業(yè)心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬、標準不高、要求不嚴等現象；看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來(lái)、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務(wù)實(shí)、怕麻煩、應付差事等現象；看有無(wú)效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。
三查紀律意識。
看遵守紀律自覺(jué)性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務(wù)或作出的`決定執行是否有力，有無(wú)有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現象；看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無(wú)關(guān)的事，甚至無(wú)故不上班現象。
四查服務(wù)意識。
看是否存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現象；看是否缺乏工作藝術(shù)，方法簡(jiǎn)單，態(tài)度跋扈等現象。通過(guò)查對活動(dòng)，發(fā)現了本科室工作中的問(wèn)題，并逐一解決。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺(jué)加班加點(diǎn)，滿(mǎn)負荷工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，涌現出了一批好人好事。我科董菲夜班時(shí)及時(shí)為急產(chǎn)婦處理后續事宜，并及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)科大夫，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時(shí)把產(chǎn)婦送到電梯并及時(shí)通知值班大夫……。
在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過(guò)來(lái)，贏(yíng)得病人對醫院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
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