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店長(cháng)季度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的店長(cháng)季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店長(cháng)季度工作總結1
回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(cháng)足進(jìn)步，工作情況總結如下：
一、工作回顧
門(mén)店情況
通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現在xx店總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。
完成的其他工作
�。�1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。
�。�2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新
我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。
以上列舉的.不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
三、工作計劃
1。了解員工
2。對現有的規章制度的執行情況了解
3。完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
4。對員工的責任明確工作分配到位
5。讓員工了解我尊重我不是怕我
6。了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。
店長(cháng)季度工作總結2
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。
一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中的，22店的銷(xiāo)量數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的'時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量�，F在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
店長(cháng)季度工作總結3
時(shí)間匆匆而過(guò)，因為一直在忙于工作上的事情，都沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間過(guò)的如此之快，一眨眼的工夫，第二季度的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫟诙径鹊墓ぷ�，確實(shí)一直處于繁忙的狀態(tài)里，但是至于都忙了一些什么，我就要好好的來(lái)總結一下。面對這一季度的工作，我有許多地方做的不夠好，也要很多地方做的好的地方。我都要全面的來(lái)看待自己，看待這份餐飲店店長(cháng)的工作。
在第一季度的時(shí)候，因為疫情的事情，很少有人光顧店里吃飯，所以生意很是慘淡，要管理的事情也比較少。到了第二季度，疫情慢慢開(kāi)始好轉，店里的生意也慢慢的好了起來(lái)，雖然比不上以前的火爆程度，但是能達到這樣子的狀態(tài)也已經(jīng)超出我的預想了。
但是首先我們要做好的依然是防疫情的工作。在我們的'店門(mén)口，我們設立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)測體溫的小組，只要是來(lái)我們店里吃飯的客戶(hù)，我們都會(huì )先對他進(jìn)行一個(gè)體溫的檢測，體溫達標后，我們才會(huì )讓他進(jìn)去，而且沒(méi)有戴口罩者我們也會(huì )對他進(jìn)行阻攔。餐飲店里所有的用餐工具，我們的服務(wù)人員每日都會(huì )進(jìn)行一次嚴格的消毒，在每日下班回去之前，我們的清潔人員也會(huì )對店里面各個(gè)座位角落都進(jìn)行一次全面的消毒工作，保證店里面時(shí)刻保持一個(gè)衛生干凈整潔的環(huán)境。這不僅是對顧客的一種負責，也是我們店里面所有員工的負責。
其次，是做好了第二季度人員管理和監督的工作。在第二季度里面，我們的每一位員工都表現的十分優(yōu)秀，既沒(méi)有出現一次早退和遲到的情況，也沒(méi)有出現一次偷懶務(wù)工的情況。并且在這個(gè)的季度總結大會(huì )上，我還表彰了xx優(yōu)秀員工，晉升他為了后廚部的主管。
最后，是完成了新員工的培訓工作。在第二季度里，我們餐飲店新招進(jìn)來(lái)了一批實(shí)習生，而在這次實(shí)習生的培訓工作里，都是我在負責和安排。因為我想更近一步的了解員工，走近員工。讓他們深刻的感受到我們xx餐飲店的魅力之處。這次的培訓進(jìn)行的也十分的順利，員工們對他們的工作崗位也表示了十足的熱情和自信。
通過(guò)這一季度的工作，我看到了員工們的團結一致，努力奮斗，我也為有一批如此忠誠和優(yōu)秀的員工而感到驕傲。我相信在我的積極帶領(lǐng)下，我們餐飲店一定會(huì )迎來(lái)無(wú)限美好的未來(lái)。
店長(cháng)季度工作總結4
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一
保障人們安全用藥，監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針
同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性
了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
四、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息
了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
五、以身作則，做員工的表率
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
六、周到而細致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見(jiàn))，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
七、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作
少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F在，門(mén)店的管理都是數據化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對店長(cháng)的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。
八、在本年度雖然業(yè)績(jì)不錯,但是還是存在客戶(hù)的流失問(wèn)題
新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強對客戶(hù)流失量的調查與。尋找出流失原因,并且改進(jìn);
2、對藥店成本和質(zhì)量嚴格監督，保障市民健康;
3、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
4、對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
5、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團隊。
店長(cháng)季度工作總結5
時(shí)光匆匆，20xx年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷(xiāo)售情況，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開(kāi)頭。在這個(gè)季度中，我對自己的工作總結如下：
一、管理上
按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經(jīng)營(yíng)策略準確并且及時(shí)地傳達給每一位員工，做好一個(gè)溝通的`橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達能力，調動(dòng)起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長(cháng)處，安排在合適的崗位，團結起來(lái)，共同創(chuàng )造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應該有的行為。同時(shí)做好培訓工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過(guò)不同的渠道去了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時(shí)的心理和對每一件服裝的喜愛(ài)程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰百勝�！边@是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷(xiāo)售更加的具有針對性，避免錯失機會(huì )，帶來(lái)?yè)p失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng )造一個(gè)舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到提高。首先就是使得店里的衛生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔；其次就是主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，盡可能的滿(mǎn)足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開(kāi)都能保持**的心情。
三、學(xué)習上
面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自己越無(wú)知，需要通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過(guò)學(xué)習。
市場(chǎng)在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節，在接下來(lái)的日子里，更多的挑戰在等著(zhù)我。通過(guò)第一季度的總結，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續保持，為xx服裝店創(chuàng )造出更加突出的業(yè)績(jì)而努力。
店長(cháng)季度工作總結6
通過(guò)店面管理工作的努力導致水果店第二季度的收益還是挺不錯的，雖然店面整體規模不大卻也努力經(jīng)營(yíng)并為顧客帶來(lái)較好的服務(wù)體驗，對我來(lái)說(shuō)在服務(wù)方面多花費些心思便能夠為水果店的發(fā)展積累良好的口碑，看似不起眼的細節其實(shí)往往能夠改善顧客對水果店的感觀(guān)，而且我也有加強了對店面經(jīng)營(yíng)的管理從而在工作中取得了不錯的效益，除此之外我也對水果店第二季度的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了總結。
為了改善經(jīng)營(yíng)狀況導致我在管理工作中更加注重水果店的整體形象，所以在第二季度之初我便對水果店進(jìn)行了整體翻新，通過(guò)裝修設計帶給顧客全新的感覺(jué)從而享受在店內購物的氛圍，在我看來(lái)店內裝修得好一些也能夠為水果店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的顧客，除此之外我還比較關(guān)注貨源問(wèn)題并為售賣(mài)的水果質(zhì)量提供保障，對于變質(zhì)腐爛的水果則會(huì )選擇將其丟棄以免影響到水果店的聲譽(yù)，對于不太新鮮卻還可以吃的`水果則會(huì )選擇打折處理，這樣的話(huà)既能夠避免浪費的現象也能夠為水果店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一筆額外的收入，事實(shí)上這部分打折處理的水果也在無(wú)形中推動(dòng)了水果店口碑的行程。
通過(guò)與外賣(mài)平臺合作的形式提升了水果店在第二季度的銷(xiāo)售額，畢竟若是拘泥于傳統銷(xiāo)售的形式則很難在飽和的水果市場(chǎng)搶占份額，所以我便將目光放在外賣(mài)平臺之中并為水果店的經(jīng)營(yíng)開(kāi)通了送貨上
門(mén)的服務(wù)，而且我還定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)并通過(guò)讓利的形式讓客戶(hù)能夠品嘗到更多種類(lèi)的水果，這對我來(lái)說(shuō)既讓水果店的經(jīng)營(yíng)變得簡(jiǎn)單也多了一筆收入，所以我也比較重視網(wǎng)絡(luò )店鋪的建設并加強了與網(wǎng)購水果的顧客之間的交流。
采取了拼盤(pán)的形式讓水果的售賣(mài)變得更加受顧客的喜愛(ài)，在經(jīng)營(yíng)水果店的過(guò)程中我也有觀(guān)察其他同行的經(jīng)營(yíng)方式并進(jìn)行借鑒，從中我了解到現在的顧客比較喜歡拼盤(pán)一類(lèi)的水果來(lái)平常更多不同種類(lèi)的水果，再加上包裝比較好看的緣故往往能夠得到許多顧客的認可，所以我也采取了這種銷(xiāo)售模式并將不同種類(lèi)的水果組合成拼盤(pán)以后進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，由于使用原材料不多的緣故導致往往能夠省下不少的成本，只不過(guò)由于拼盤(pán)往往很難保存的緣故需要做到現切現賣(mài)。
總體而言第二季度的努力讓水果店的經(jīng)營(yíng)狀況比以往改善了許多，只不過(guò)由于許多經(jīng)營(yíng)策略都是初次嘗試的緣故導致沒(méi)有經(jīng)驗的自己吃了不少虧，再加上店內人手不夠的緣故需要想辦法在下一季度的工作中進(jìn)行解決。
店長(cháng)季度工作總結7
光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。
20xx年2月6日伴隨著(zhù)新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì )多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(cháng)�，F我將20xx年工作狀況匯報如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動(dòng)完成
1、生日電話(huà)堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客。
2、堅持每天撥打三日回訪(fǎng)電話(huà)，在顧客購買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購買(mǎi)的項鏈戴上長(cháng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當天購買(mǎi)顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實(shí)負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間
在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書(shū)相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數據萬(wàn)無(wú)一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷(xiāo)售中總結如下
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì )模仿我的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的.一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
店長(cháng)季度工作總結8
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作�；仡櫟谝患径戎�，有著(zhù)酸甜苦辣讓我一步一步的成長(cháng)，也該總結的時(shí)候了，第一季度的工作總結如下：
一、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長(cháng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵守超市經(jīng)營(yíng)規范和各項規章制度，隨時(shí)把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
二、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長(cháng)講話(huà)不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話(huà)說(shuō)“言必行，行必果”。只有這樣才能對周?chē)牡陠T產(chǎn)生影響力，從而贏(yíng)得店員的信任和好評。
三、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(cháng)要按照客觀(guān)規律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當超市遇到困難時(shí)，店長(cháng)更應發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
四、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話(huà)說(shuō)，“打鐵先得自身硬”。超市店長(cháng)必須努力學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認可你。店長(cháng)還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
五、時(shí)刻有危機意識
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(cháng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
六、要有經(jīng)營(yíng)者意識
開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(cháng)要從經(jīng)營(yíng)者的.角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
七、要有教練意識
對店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(cháng)應及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
八、要有超前意識
對商品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
九、要有成功意識
店長(cháng)乃一店之主，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長(cháng)，必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢(xún)管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(cháng)。
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