學(xué)校保衛部個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的學(xué)校保衛部個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校保衛部個(gè)人工作總結1
為總結經(jīng)驗、查找不足、推動(dòng)20xx年工作能夠再上新臺階，更好的完成保衛部的各項工作，現將部門(mén)一年來(lái)的的工作情況總結以下幾點(diǎn)：
一、積極貫徹執行“領(lǐng)導的指導指示精神和工作安排”
1、認真做好酒店領(lǐng)導制定的“提高服務(wù)意識，加強安全意識的精神”的培訓；
2、努力學(xué)習酒店領(lǐng)導講的“加強服務(wù)禮儀禮節的培訓以及提高服務(wù)技能”的培訓；
二、做好重要活動(dòng)、領(lǐng)導接待、重要會(huì )議的安全保衛工作
1、今年省市領(lǐng)導，以及其他省市縣領(lǐng)導多次在我店入住和進(jìn)行交流會(huì )議等在安全上可以說(shuō)是我部門(mén)很重視，對會(huì )場(chǎng)和領(lǐng)導入住的房間樓層不間斷的監控跟蹤監視和不間斷的巡查；目的只有一個(gè)確保安全。
2、在接待方面，一年來(lái)政府的領(lǐng)導人接待，以及重要領(lǐng)導人的視察，各級政府部門(mén)領(lǐng)導的安全檢查到各項大型活動(dòng)和重要人士的到來(lái)的，從從保安到行李生都能以標準的姿態(tài)完成迎接工作；
3、在會(huì )議方面，一年來(lái)酒店內，也有多次重要會(huì )議進(jìn)行，我部門(mén)人員從幫住會(huì )場(chǎng)人員布置會(huì )場(chǎng)內設施，到在會(huì )議進(jìn)行中的，安全巡查和電視監控等在工作中，都能積極認真去干好；安全中沒(méi)有一次會(huì )議出現安全事故。
三、工作中部門(mén)與部門(mén)之間互幫互助
1、一年來(lái)，在房間入住率高的時(shí)候，房屋人員清理房間較忙的時(shí)候，我部門(mén)人員都能夠絕對的的`服從上級領(lǐng)導安排調遣，積極的去幫助房屋人員清理房間等；
2、一個(gè)企業(yè)，尤其是酒店行業(yè)每隔一段時(shí)間都會(huì )采購大量的酒店日常用品，我部門(mén)人員在執勤時(shí)都會(huì )協(xié)助倉管人員搬運物品，確保酒店用品的及時(shí)存放和應用，存放好的同時(shí)也減少了安全隱患等；
3、清潔人員在在使用大型設備時(shí)，如要幫助時(shí)，我部人員都會(huì )積極的幫助，使其能很好的完成清潔工作；
四、抓安全、抓紀律，進(jìn)行多方面整頓
1、在安全面，安保員每天有巡查，部門(mén)管理每周有檢查，酒店每月有專(zhuān)查，同時(shí)每周進(jìn)行例會(huì )的同事都會(huì )提醒大家，在安全方面提高警惕；節假日時(shí)更會(huì )督導大家多加巡查、檢查，確保一方人員的安全；
2、不管在哪個(gè)企業(yè)，都會(huì )出現員工工作不積極，紀律松散的時(shí)候，我部門(mén)也存在此顯現；針對這現象我部門(mén)都會(huì )積極的召集大家開(kāi)會(huì )提出指正批評，同時(shí)并做好個(gè)別人的思想工作，以確保工作的正常運行；
3、對與正常工作中違紀現象，都會(huì )根據情節的大小、事因，而按照員工手冊獎罰條例進(jìn)行酌情處罰，從而是大家引以為戒，把工作做好；（如：上班遲到、脫崗、崗位睡覺(jué)、早退等等）
五、消防設備設施的檢查維護和保養等
1、我部門(mén)制定了對設備的每天保安巡查，每周部門(mén)管理人員有檢查，每月有月檢，酒店每月或每季度有專(zhuān)項檢查的規定，按此規定各部不進(jìn)行檢查都能到位，發(fā)現隱患上報，并在一定的期限內修復，并正常使用；
2、消防設備施工單位，每年會(huì )有兩三次派人來(lái)到店進(jìn)行對設備設施安全運行測試，確保大型安全設備的正常運行；
3、在簡(jiǎn)單易維修的得設備，如應急燈、安全指示燈、防火門(mén)，在我部門(mén)的管理和維護下都能及時(shí)的把隱患排除，個(gè)別因電維修較難的工程部的人員都能給予幫助；
六、不足之處
1、團結問(wèn)題，我部門(mén)一年來(lái)人員換來(lái)?yè)Q去較頻繁，有些更是乃年輕人比較脾氣火爆，可能因一些雞毛蒜皮的小事，爭爭吵吵等，遇到這些的時(shí)候我部門(mén)從領(lǐng)班到經(jīng)理重視不夠，雖然也有整頓紀律作風(fēng)等，但是對個(gè)別人的思想沒(méi)有做到位，今后將對這塊給予加強；
2、員工的責任心不夠強，今年以來(lái)員工換了很多的年輕人，大多數基本上沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面，更沒(méi)正兒八經(jīng)的參加過(guò)工作；對此，酒店和部門(mén)都有崗前入職培訓和工作之中不定時(shí)培訓，對于個(gè)人原因，性格、習慣造成的一些不良影響，在幾天或一段時(shí)間內是無(wú)法改過(guò)了的，今后我部門(mén)將著(zhù)重針對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行培訓學(xué)習；
3、業(yè)務(wù)不熟練，我部門(mén)員工因換人比較頻繁，在各種技能培訓上沒(méi)有跟上，導致有些員工也不操作不正當，不熟練；如:行李寄存、消控室內設備的操作、防火設備的應用等；今后工作中將與大家共同研究在新老員工更換問(wèn)題中出現的紕漏，保證在老員工離崗新員工上崗的情況下都能出戰斗力；
七、20xx年工作思路
1、消防設備運行檢查維護保養，以及各重要場(chǎng)所要嚴格按部門(mén)制定的年計劃、月計劃實(shí)施。
2、對部門(mén)員工工作進(jìn)行績(jì)效考核，增強現場(chǎng)技術(shù)指導，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度�，F有的部分員工酒店意識不強，技術(shù)水平差，缺乏獨立工作能力，工作依賴(lài)性較強，主動(dòng)性不夠，效率低，節約意識淡薄。
3、加強對部門(mén)員工規章制度、禮節禮貌培訓及各技術(shù)工種專(zhuān)項培訓。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，保衛部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自我的思想意識和知識技能，在新的一年里用心去對待每一件事。
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新的一年，保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保衛部的新形象，20xx年的總體工作思路如下：
1、繼續以“預防為主，防消結合”為方針，與各部門(mén)簽訂20xx年“消防安全責任書(shū)”使酒店人人肩上有擔子，人人心里有安全，確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位。
2、完善各項規章制度，加大保安員的培訓考核力度，扎扎實(shí)實(shí)的把各項工作落到實(shí)處。
3、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
4、加大整個(gè)酒店重點(diǎn)部位的'巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，處理問(wèn)題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門(mén)外。
5、提高認識，創(chuàng )新思路主動(dòng)的有創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
6、規范停車(chē)場(chǎng)秩序及保安員的車(chē)輛指揮手勢，確保酒店車(chē)輛停放有序整齊，交通始終暢通無(wú)阻。
7、嚴格檢查出入酒店的物品，做到“松進(jìn)嚴出”認真核對放行條，對有問(wèn)題的物品堅決扣留，直至說(shuō)明真相。
8、進(jìn)行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務(wù)。
9、開(kāi)展經(jīng)常性思想教育工作，平時(shí)多注意隊員的思想動(dòng)態(tài)，對個(gè)別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問(wèn)題，激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。
10、響應酒店號召，積極參與、投入到酒店的各項工作中去，回顧了走過(guò)的20xx，展望充滿(mǎn)希望的20xx，我們布滿(mǎn)希望、布滿(mǎn)憧憬全體保安員都卯足了勁，準備在新的一年里做出新的成績(jì)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢，這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善，一定會(huì )再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實(shí)，我們保衛部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店評定星級的中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻，為創(chuàng )造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。
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20xx年即將過(guò)去，在這即將過(guò)去的一年里，保安部在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門(mén)的團結協(xié)作下，比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安保任務(wù)，也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，在這一年里，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，保安部的各項工作都已步入了正規，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場(chǎng)化、正規化奠定了堅實(shí)的基礎。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進(jìn)行回顧、總結，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開(kāi)�，F我將這一年來(lái)的工作總結一下，主要做了以下幾點(diǎn)工作如下：
一、加強消防建設，確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連，市場(chǎng)安全責任重于泰山。尤其是市場(chǎng)消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點(diǎn)，關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的存亡。保安部本著(zhù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場(chǎng)每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎設施進(jìn)行檢查、對員工進(jìn)行系統消防知識培訓，組織開(kāi)展各類(lèi)消防知識及技能競賽活動(dòng)，落實(shí)實(shí)施滅火疏散應急預案，定期對消防基礎設施設備進(jìn)行檢查、維保。一年來(lái)共進(jìn)行大型消防知識培訓員工或商戶(hù)160多人次。消防技能競賽1次，滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶(hù)。9月份由保安部牽頭聯(lián)合工程部、市場(chǎng)部逐一對每家商戶(hù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)房火災隱患排查整治”行動(dòng)，查出各類(lèi)火災隱患130多起，并限期進(jìn)行整改，直至復查驗收合格，確保了市場(chǎng)安全。不定期對消防基礎設施設備進(jìn)行全面檢修、整改，對檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行羅列，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來(lái)的消防基礎設施問(wèn)題，保障了自動(dòng)消防設施設備的正常運行。為了規范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架612只。因數碼港無(wú)法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設施設備今年在市場(chǎng)加裝了消防應急照明燈共計145只，達到了消防安全要求。今年各項物業(yè)保修共計起，以完善消防設施設備建設，更好的實(shí)現市場(chǎng)安全生產(chǎn)標準化。
軟件建設方面，依照消防大隊戶(hù)籍化管理規定，每月定期對市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設進(jìn)行自查自改，每月定期報送相關(guān)“戶(hù)籍化”管理資料；結合當前消防實(shí)際，為了加強商戶(hù)及顧客的消防意思，每月對市場(chǎng)消防知識進(jìn)行張貼宣傳；并完善市場(chǎng)內各類(lèi)消防標識，如：安全出口標志、消防地貼標識及禁煙標識等等，在控煙方面，要求樓層保安加大市場(chǎng)控煙力度，如發(fā)現商戶(hù)吸煙要做到絕不手軟，發(fā)現一起處理一起，全年累計查處違規抽煙38起。
裝修監管方面，嚴格按照《消防法》及《營(yíng)業(yè)房裝修規定》相關(guān)條款執行監管，杜絕裝修材料使用三無(wú)產(chǎn)品，經(jīng)統計20xx年全年裝修審批共計200家，驗收合格200家。裝修留電700多批次，裝修期間每家并做好裝修監管。動(dòng)火審批共計6起。并實(shí)行了嚴格的跟蹤制。
在每日的防火巡查、夜間清場(chǎng)以及營(yíng)業(yè)前的.早巡中，共查處違規商戶(hù)燈關(guān)、門(mén)未鎖及門(mén)縫過(guò)大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內燒香等，其中戶(hù)燈關(guān)有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規共計全隱患，無(wú)一起安全事故發(fā)生。
二、加強治安管理，確保商戶(hù)利益
在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應對措施，除了加強市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴加防范。另外，要求各個(gè)隊員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生，商、客戶(hù)累計丟失錢(qián)包、手機等物品共27起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶(hù)丟失自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)12輛，比上一年減少了12輛，與上一年同比下降了50 %。今年還加裝北樓門(mén)店、南樓門(mén)店及南樓各個(gè)出入口都安裝了紅外線(xiàn)報警系統，總共安裝紅外探測器35只，實(shí)現技防人防相結合。
在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強市場(chǎng)的治安防范，要求保安通過(guò)企業(yè)110聯(lián)動(dòng)相結合開(kāi)展聯(lián)防，確保防范有力。一年來(lái)共有效阻或報警處置止打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì )治安案件多起。確保了商貿城四星級文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區漏水現象最為嚴重，根據市場(chǎng)實(shí)際，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險，確保商戶(hù)的財產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，排除各種險情多次，幫助商戶(hù)搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可，以及商戶(hù)的高度贊賞，提高了商貿城的服務(wù)滿(mǎn)意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。
三、加強車(chē)輛管理，保障通道通暢
xx大型綜合市場(chǎng)，也是xx星級文明市場(chǎng)。人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。保安部始終把車(chē)輛管理當做一項重大事情來(lái)抓，安排專(zhuān)人引導疏散車(chē)輛、合理調配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻，一年來(lái)共疏通引導車(chē)輛數不勝數，整治違規亂停亂放車(chē)輛多起，開(kāi)具溫馨提示單360多次。處理或報交警處理各類(lèi)刮擦事件多起。
四、提高隊員素質(zhì)，提升服務(wù)理念
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習，內斂素質(zhì)，外樹(shù)形象。提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執勤，微笑服務(wù)。在日常的巡邏中要善于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，并能解決問(wèn)題。與各部門(mén)做好溝通，共同處理好日常管理中出現的各種問(wèn)題。結合安全生產(chǎn)標準化建設，與人力資源部配合，對新入職員工進(jìn)行上崗前部門(mén)級崗位培訓，對外來(lái)施工人員進(jìn)行安全教育培訓，為廣大商戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、靈活處理糾紛，確保經(jīng)營(yíng)秩序
我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習管理方法，本著(zhù)“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃定責任，盡量使雙方的意見(jiàn)達成一致。如雙方無(wú)法達成一致，立即報市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，盡量做到公平、公正，讓商戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。切實(shí)體現四星級文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。
總之，一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、隊員素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。
2、隊員在平時(shí)工作中不夠認真，缺乏責任心，有待加強。
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20xx年酒店保衛部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市、縣有關(guān)部門(mén)的行業(yè)指導下，在各部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，有力地維護了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。一年來(lái)，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、健全組織機構
搞好安全工作，必須要有健全的組織機構。年初，我店成立了以駐店總經(jīng)理為主任、副總和安全總監為副主任的安全工作委員會(huì )和綜合治理委員會(huì )。由各部門(mén)經(jīng)理?yè)纬蓡T，下設治安組、消防組、安全生產(chǎn)組、食品衛生組、氣象防治組、保密組等。明確職責，加強管理，有效保障了酒店經(jīng)營(yíng)秩序，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。
另外，酒店安委會(huì )與各部門(mén)和各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所簽定了消防安全責任狀，明確了各部門(mén)經(jīng)理為消防安全責任人，這樣就實(shí)行了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到了層層落實(shí)，責任到人。
二、加強安全管理
酒店領(lǐng)導對安全工作非常重視，我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各員工要警鐘長(cháng)鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們強調一個(gè)“防”字，每班都有巡樓檢查，每周進(jìn)行一次消防器材例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查深入、全面、不留死角，發(fā)現安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。今年的3月23日員工食堂廚師大意，造成油鍋過(guò)熱起火，我部門(mén)員工xx在吃早餐發(fā)現以后用滅火器撲滅明火，由此在我部檢查酒店各樓層對滅火器的配置進(jìn)行調整，并實(shí)行對各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和酒店各廚房進(jìn)行清場(chǎng)檢查制度，提醒各位員工和各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以防類(lèi)似事故發(fā)生。
在消防設施方面，我部每日檢查，對消防疏散標志，消防應急燈，防火門(mén)、噴淋、消防栓、風(fēng)機和卷簾門(mén)進(jìn)行檢查，特制定停電預案與工程攜手針對停電時(shí)對消防應急燈、安全疏散標志發(fā)現損壞及時(shí)進(jìn)行更換或維修，今年以來(lái)，對38扇卷簾門(mén)、21扇排煙機進(jìn)行實(shí)地檢測做到對號入位，逐一編號從新調整，確保卷簾門(mén)與排煙機的正常使用。對運行中出現的故障配合施工單位及時(shí)維保，解決了設備存在的問(wèn)題并逐步建立起消防值班記錄臺帳，確保設備正常報警及時(shí)。
在安全保衛方面，我們實(shí)行“預防為主，提高警惕，治理從嚴，內緊外松”的方針。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名保安員到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的巡樓記錄本上登記巡樓情況，簽字為實(shí)，提高巡樓的質(zhì)量，預防不法分子的作案行為。
在隊伍管理方面，我們實(shí)行人性化的治理，堅持以人為本，從嚴治隊。果斷制止上班的不良行為，杜絕違紀違規現象出現。對于表現突出者，我們申報優(yōu)秀員工表?yè)P，視情況給予獎勵。今年xx拾金不昧交還失主，受到了酒店表?yè)P和獎勵；今年xx發(fā)現有火情英勇義無(wú)反顧的救火，確保了的財產(chǎn)安全，受到了酒店表?yè)P和獎勵。不止這些還有很多很多，舉不勝舉。而那些工作不力、表現不佳、責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取罰款、警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事，我部先后制定了“各崗位工作制度”、“酒店安全管理制度”“消防安全治理制度”、“外來(lái)人員施工管理制度”等等，這些都是力求使我們部門(mén)加強責任心，安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng )建一支高素質(zhì)、嚴要求、精業(yè)務(wù)的保安隊伍�，F在保衛部的凝聚力，戰斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
全年有會(huì )議接待和重大活動(dòng)接待共一百多次，其中重大接待共17次包括對中央政治局常委賈慶林、國家最高人民法院院長(cháng)王勝俊等，做好每次接待的預案，調整員工班次，周密部署，較好的完成各接待保安任務(wù)。
今年防汛期間，我們提前做好了準備漓江洪水陽(yáng)朔段水位達到111.12m，酒店沿江路面被洪水淹沒(méi)，酒店抗洪搶險指揮部及時(shí)組織抗洪搶險突擊隊與洪水抗爭，保衛部有15人參加突擊隊，當天上早班的全體保安員下班后全部加入突擊隊扛運沙袋轉移物質(zhì)等戰斗，把洪水擋在地下停車(chē)場(chǎng)砌沙袋墻外，使地下停車(chē)場(chǎng)未進(jìn)大水，沒(méi)有任何損失。
7月22日保衛部進(jìn)行了一次崗位技能競賽，監控中心競賽內容三項：
�。�1）、煙感報警處置；
�。�2）、防火卷簾門(mén)的啟動(dòng)和復位；
�。�3）、追蹤監控目標；5人參賽2人獲獎。
消防競賽內容為三項：
�。�1）、穿著(zhù)消防服裝（規范、記時(shí)）；
�。�2）、展開(kāi)水帶連接消火栓、水槍?zhuān)ㄒ幏�、記時(shí)）；
�。�3）滅火實(shí)踐（記時(shí)、規范）8人參賽3人獲獎。
三、加大培訓力度
今年本部共計對新員工進(jìn)行消防安全知識培訓144人/次，我部對新員工進(jìn)行消防安全知識的培訓，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備，也使他們把握了怎樣處理緊急情況。酒店組織了各部門(mén)一些人員到桂林漓江大瀑布飯店觀(guān)摩學(xué)習消防演習，讓我們獲益匪淺，經(jīng)過(guò)總結酒店于4月28日進(jìn)行了一次消防疏散滅火的實(shí)操演習，提高員工的滅火實(shí)踐操作技能并進(jìn)一步了解消防安全知識，使他們牢固樹(shù)立安全防范意識。對于本部門(mén)員工的培訓也在緊張進(jìn)行，每月都會(huì )以各崗位職責為中心進(jìn)行培訓，培訓人員由主管牽頭，都計劃定時(shí)定點(diǎn)的培訓，統一車(chē)輛指揮動(dòng)作，促使隊員對客人服務(wù)時(shí)規范化，標準化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識專(zhuān)刊，可使員工們學(xué)習和把握一些消防安全小常識和技巧。
雖然，我部今年取得了一定的成績(jì)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。存在不足之處；
1、對保安的培訓力度還不夠，部門(mén)各項制度還不健全沒(méi)有把工作做到更細。
2、個(gè)別隊員責任心不強，對待工作態(tài)度不夠端正。
3、總體處理突發(fā)事件不夠靈活，缺少方式方法。
4、在工作中缺乏創(chuàng )新意識，不能夠主動(dòng)的'創(chuàng )造性的去開(kāi)展工作。
5、停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)秩序還不夠規范，隊員的指揮手勢未能全達到要求。
6、對酒店出入的物品檢查不夠嚴格，檢查放行條不仔細。
7、內部的管理及考核力度不夠，分工不夠明確。
8、禮節禮貌不到位，服務(wù)技能規范不夠，人員素質(zhì)有待提高。
9、對防火宣傳意識不夠，沒(méi)有引起酒店全體員工的足夠重視，出現廚師工作時(shí)離崗引起火災。
10、全年出現偷盜案件共9起，男更衣室衣柜被盜6起，破案0起；宿舍被盜2起，破案1起并把行竊員工開(kāi)除；酒店內被盜1起；破案1起，在各出入口我們嚴格把守，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執行，一來(lái)防止酒店的物品流失，二來(lái)防止外來(lái)的危險品進(jìn)入酒店，三是防止外來(lái)人員進(jìn)店蔸售。
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