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制冷工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的制冷工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
制冷工作總結1
按照國務(wù)院安委會(huì )《關(guān)于深入開(kāi)展涉氨制冷企業(yè)液氨使用專(zhuān)項治理的通知》（安委20xx6號），省安委辦《關(guān)于組織開(kāi)展使用氨制冷系統企業(yè)安全專(zhuān)項檢查的通知（黔安辦[20xx]63號）》、《關(guān)于進(jìn)一步深化全省使用氨制冷企業(yè)安全專(zhuān)項檢查工作的緊急通知（黔安明電[20xx]28號）》文件要求，市安委辦及時(shí)制定方案，對全市使用氨制冷企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，現將工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導、制定工作方案
為抓好工作落實(shí)，成立了全市使用氨制冷系統企業(yè)專(zhuān)項檢查工作領(lǐng)導小組，以市安監局黨組成員、副局長(cháng)xx為組長(cháng)，各區、縣安監局分管領(lǐng)導為成員的工作小組。制定印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)全市使用氨制冷系統企業(yè)安全專(zhuān)項檢查方案的'通知》（安辦發(fā)[20xx]xx號）、《關(guān)于開(kāi)展全市涉氨企業(yè)液氨使用安全專(zhuān)項檢查的通知》（安辦發(fā)[20xx]xx號）等文件。
二、專(zhuān)項檢查工作開(kāi)展情況
20xx年9月至12月，在全市范圍內集中開(kāi)展了使用氨制冷企業(yè)安全專(zhuān)項檢查，摸清了使用氨制冷企業(yè)數量，分布、規模及安全管理狀況。
全市使用氨制冷企業(yè)共有x家，其中x家企業(yè)已停止使用，2家企業(yè)在用。具體分布為：xx縣2家（在用）、xx縣2家（停用）、xx縣1家（停用）、xx縣1家（停用）。
針對已停用的企業(yè)，發(fā)現氨罐內有殘存液氨，且無(wú)人監管的企業(yè)立即下達整改指令，要求企業(yè)及時(shí)采取措施，及時(shí)消除安全隱患。對于在用的企業(yè)要求加強管理，完善管理措施，確保使用安全。詳細情況見(jiàn)附表。
三、存在問(wèn)題
全市使用氨制冷企業(yè)數量較少，規模較小，部分停用企業(yè)氨罐內殘存液氨處于無(wú)人監管的狀態(tài)，存在安全隱患。在用企業(yè)安全管理措施不完善，應急防護措施不到位，未履行安全設施“三同時(shí)”手續。
四、下一步工作要求
1、針對已停用企業(yè)，要求及時(shí)處理氨罐內殘存液氨，暫時(shí)無(wú)法處理的加強人員值守、確保安全。
2、針對兩家在用企業(yè)，督促完善管理制度，應急預案及安全防護措施，落實(shí)安全設施“三同時(shí)”手續。
3、深刻吸取上海市寶山區翁牌冷藏實(shí)業(yè)有限公司“8·31”液氨泄露事故教訓，落實(shí)企業(yè)責任和強化安全監管，確保安全生產(chǎn)。
制冷工作總結2
xx年終總結忙碌中xx年不知不覺(jué)就要翻過(guò)，這一年是幸運的、有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。首先我要感謝王總，劉經(jīng)理以及公司每一位員工能給我如此大的平臺以及機會(huì )，讓我在短時(shí)間內能夠接觸到這么多的專(zhuān)業(yè)知識，使我能夠在這么短時(shí)間內完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉變�；仡欉@一年的工作歷程，離開(kāi)校園步入社會(huì )這個(gè)大家庭從原先的恐懼到慢慢融入到這個(gè)大家庭收獲的很大的，也是各個(gè)方面的收獲是我進(jìn)一步走向成熟.作為X X一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作取得成績(jì)：
1、做人：來(lái)到公司首先從原先的書(shū)生氣、幼稚、無(wú)知中蛻變成為真正公司中的一員，學(xué)會(huì )了做人，做事與不同年齡、不同性格、不同職業(yè)的人之間打交道。讓我知道了人與人之間就應該就像咱們公司的文化“交天下朋友”
2、做事：這方面我要特別感謝公司能給我這么大的平臺以及機會(huì )接觸到這么多專(zhuān)業(yè)方面的知識，從冷庫的安裝到調試、售后我都全程參與，為我以后的'發(fā)展為我以后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，是我能夠勝任更艱巨的任務(wù)。如公司的文化“做良心工程”
二、工作中存在的不足：
當然收獲的有的，但也存在很多不足比如我的粗心大意、考慮事情不周全，說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸，沒(méi)有分清楚什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)，在責任心這方面還是不夠，以及對于專(zhuān)業(yè)知識方面還是有很大的不足之處要好好補充。
三、新一年的展望：
伴隨著(zhù)公司的快速成長(cháng)，我也逐漸的成長(cháng)起來(lái)新的一年我希望公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上，更上一層樓，我自己也能夠好好的不斷總結學(xué)習，提高個(gè)人修養，以及技術(shù)水平。通過(guò)xx年的實(shí)踐學(xué)習，在逐步掌握冷庫的安裝、調試、售后維修后，對于xx年做了初步的個(gè)人奮斗目標。對即將過(guò)去的一年中學(xué)到的知識繼續總結，補充，把不懂欠缺得方面繼續完善。而后主要在冷庫的設計、預算方面進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐。其中包括系統管路設計，庫容、冷量、管路管徑的計算、壓縮機、冷風(fēng)機的選型；還有對冷庫的工程的概預算。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
制冷工作總結3
回顧即將過(guò)去的20xx年，制冷車(chē)間在廠(chǎng)部領(lǐng)導，設備部領(lǐng)導的正確指導，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張，管理困難等諸多不利因素，不斷強化車(chē)間管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌，車(chē)間在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體職工共同努力下圓滿(mǎn)完成年度生產(chǎn)計劃，但也存在一些需要我們在以后的工作中注意的問(wèn)題，現將20xx年以來(lái)的工作總結如下：
一、完善制度建設，夯實(shí)基礎
管理xx制冷車(chē)間剛剛組建就及時(shí)制定了車(chē)間的各項管理制度，以原來(lái)老廠(chǎng)的車(chē)間管理制度為基礎，依照廠(chǎng)級新的文件規定和要求，對車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認真梳理和進(jìn)一步完善，制定新的車(chē)間管理制度，明確各崗位的要求、職責、健全車(chē)間管理規章制度。
二、加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)
制冷車(chē)間在廠(chǎng)設備部領(lǐng)導下展開(kāi)工作，對車(chē)間的安全教育，制冷專(zhuān)業(yè)培訓提出更高要求。車(chē)間依照要求，加強對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防知識，設備維修保養等方面的培訓工作。
1、安全教育培訓、消防知識。 20xx年、車(chē)間參與xxx組織的消防演練、整個(gè)演練過(guò)程緊張有序通過(guò)此次消防逃生演練，進(jìn)一步增強車(chē)間人員的安全生產(chǎn)意識和消防知識，x月份、車(chē)間也進(jìn)行一次夜間氨泄漏緊急處理演練，收到很好的效果。使車(chē)間全體員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、加強新員工的技能培訓。今年有多位新進(jìn)員工分配至制冷車(chē)間工作，車(chē)間采取了由班組長(cháng)牽頭，具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，通過(guò)崗位實(shí)際操作，新員工基本能勝任車(chē)間安排的崗位工作。
3、設備保養維修知識培訓。為保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，讓車(chē)間全體員工更好地了解新設備的構造和原來(lái)，分班組、分時(shí)段由各運行班組長(cháng)組織本班人員進(jìn)行現場(chǎng)機組設備的維修保養培訓。
三、加強安全管理工作，強化員工安全意識
根據“安全生產(chǎn)、預防為主“的方針，車(chē)間在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善各項安全規章管理制度，并做了各種制度標識牌掛在車(chē)間醒目的位置上。一年來(lái)，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。對車(chē)間的安全工作進(jìn)行多方位的'管理，并完成了車(chē)間壞境因素，危險源的識別工作。如在車(chē)間外面的閥門(mén)處掛上“危險勿動(dòng)”等警示牌。車(chē)間定期對安全消防設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)、車(chē)間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
四、加強車(chē)間設備管理工作、確保圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)
1、加強設備基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作，
一是機器設備維修保養現場(chǎng)方面。組織員工全員參與梳理機器設備跑、冒、滴、漏等問(wèn)題并加以認真解決，
二是做好機器設備有效作業(yè)率的提升，對影響機器設備精度的零部件進(jìn)行校正和維修，車(chē)間的機器設備管理各項工作夠取得較大進(jìn)步。
加強設備維保技術(shù)的提升，確保設備完好，保值等方面做了以下幾方面的工作：
�。�1）進(jìn)一步加強機器設備的維修保養工作合理安排制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時(shí)間的提前下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實(shí)、確保輪保工作對設備穩定運行設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核使輪保工作有計劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。
�。�2）利用設備停機、停產(chǎn)時(shí)認真做好檢修工作。確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。
五、加強車(chē)間現場(chǎng)管理，使員工有一個(gè)良好的工作壞境
制冷車(chē)間全體人員本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認真做好每項工作。一是車(chē)間結合員工的文化程度，工作能力等作出相應的分工，并結合實(shí)際工作，充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠的情況下也能很好地展開(kāi)工作，二是組織員工隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清掃機器設備及周邊壞境，清除蜘蛛網(wǎng)，確保地面干凈整潔，為車(chē)間創(chuàng )造良好的工作壞境。
制冷工作總結4
總體控制溫度良好全年溫度在零下xx度至零下xx度之間，但夏季溫度較難以控制，主要原因是夏季停電頻繁，來(lái)電之后排管上的霜融化又結冰影響降溫，而且我們的儲藏庫庫門(mén)直接對著(zhù)外面，只要開(kāi)門(mén)外面xx度以上的熱氣就會(huì )進(jìn)入，所以夏季溫度都在零下xx度到零下xx度。
速凍庫方面在去年發(fā)生了一起質(zhì)量事故給公司造成了巨大的經(jīng)濟損失，是制冷機房的失職。速凍庫方面也受停電影響造成部分產(chǎn)品質(zhì)量，而且還需要頻繁的產(chǎn)品周轉，長(cháng)期的限電制冷系統不能發(fā)揮全部效能，冷庫結構及庫門(mén)的缺陷使速凍庫不保溫跑冷嚴重冷凝器蒸發(fā)面積過(guò)小都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。同樣受停電影響各預冷庫溫度在停電期間溫度都在xx度左右，放有熱白條的預冷庫甚至庫溫達到xx度，受影響部分產(chǎn)品輕微變味。另外副產(chǎn)預冷庫也存在幾次產(chǎn)品凍結造成出水變色問(wèn)題。進(jìn)入下半年時(shí)外界溫度逐漸降低重點(diǎn)監控副產(chǎn)預冷庫防止溫度過(guò)低造成產(chǎn)品凍結，其中共排除凍結隱患7起，及時(shí)發(fā)現調整溫度，沒(méi)造成質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生時(shí)間集中在夜間21點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)，所以對此時(shí)間段重點(diǎn)跟蹤。
預冷庫xx工作側重方向完善硬件條件；其中在制冷方面有問(wèn)題的及時(shí)反饋偉鴻領(lǐng)導，自己處理不了的及時(shí)反饋領(lǐng)導上級，避免出現什么問(wèn)題。完善軟件條件；加強偉鴻操作人員的監督，有問(wèn)題及時(shí)和主管上級溝通，另外自己和偉鴻人員搞好關(guān)系，加強工作合作力度。加強庫門(mén)關(guān)閉，庫內長(cháng)明燈，冰霜及時(shí)清理的監督，各降溫區域提前降溫。加強夜間檢查力度，側重于凌晨的檢查，及時(shí)溝通降溫區域的降溫力度。
工作中存在的問(wèn)題受停電、限電問(wèn)題影響工作很難開(kāi)展，降溫區域溫度難以保證，速凍時(shí)間過(guò)長(cháng)對產(chǎn)品質(zhì)量不利。夏季外界溫度高，頻繁停電，舉例說(shuō)明當停電時(shí)需要一起監督周轉產(chǎn)品，沒(méi)過(guò)多久來(lái)電緊接著(zhù)又需要監督機房及時(shí)降溫，接著(zhù)上面又殺豬了……同時(shí)夏季夜間也不能放松警惕，所以有時(shí)侯我直接睡在機房里。突出問(wèn)題為冷凝器冷凝壓力過(guò)大、各庫門(mén)跑冷嚴重關(guān)閉不嚴、系統老化各蒸發(fā)器存有制冷機油影響制冷效果、殺豬空調跑氟嚴重。偉鴻操作人員還是缺乏責任心，很多時(shí)候有的問(wèn)題需要及時(shí)調整的.不去重視。20xx工作規劃；樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，勤于現場(chǎng)觀(guān)察；善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調根據我分公司實(shí)際情況做出以下總結：
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，制冷服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是：“樹(shù)立服務(wù)人員形象，使車(chē)間對制冷機房服務(wù)的滿(mǎn)意度和評價(jià)最大化”。
最大限度的保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也應及時(shí)反饋不正�，F象，以便作出及時(shí)處理，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)的更高要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察作為一個(gè)制冷服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與其他分廠(chǎng)制冷人員交流，從而不斷掌握吸取以往其他老人員的經(jīng)驗。能否控制好車(chē)間工藝要求溫度保證產(chǎn)品質(zhì)量是衡量制冷人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺，同時(shí)也是制冷人員應做的本分工作。所以我建議公司增加學(xué)習的機會(huì )，增加各分廠(chǎng)的技術(shù)交流，促進(jìn)各分廠(chǎng)制冷機房的共同進(jìn)步。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調制冷機房人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候往往或許不僅僅有一個(gè)標準，而往往我們不去溝通按常規標準操作，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們主動(dòng)出擊，和車(chē)間溝通交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的加工標準誤操作至對企業(yè)形象的損害。
制冷工作總結5
回顧即將過(guò)去的20xx年，制冷車(chē)間在廠(chǎng)部領(lǐng)導，設備部領(lǐng)導的正確指導，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張，管理困難等諸多不利因素，不斷強化車(chē)間管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌，車(chē)間在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體職工共同努力下圓滿(mǎn)完成年度生產(chǎn)計劃，但也存在一些需要我們在以后的工作中注意的問(wèn)題，現將今年以來(lái)的工作總結如下：
一、 完善制度建設，夯實(shí)基礎管理 Xxx制冷車(chē)間剛剛組建就及時(shí)制定了車(chē)間的各項管理制度，以原來(lái)老廠(chǎng)的車(chē)間管理制度為基礎，依照廠(chǎng)級新的文件規定和要求，對車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認真梳理和進(jìn)一步完善，制定新的車(chē)間管理制度，明確各崗位的要求、職責、健全車(chē)間管理規章制度。
二、 加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)制冷車(chē)間在廠(chǎng)設備部領(lǐng)導下展開(kāi)工作，對車(chē)間的安全教育，制冷專(zhuān)業(yè)培訓提出更高要求。車(chē)間依照要求，加強對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防知識，設備維修保養等方面的培訓工作。
1、 安全教育培訓、消防知識。 上半年、車(chē)間參與xxx組織的消防演練、整個(gè)演練過(guò)程緊張有序通過(guò)此次消防逃生演練，進(jìn)一步增強車(chē)間人員的安全生產(chǎn)意識和消防知識，四月份、車(chē)間也進(jìn)行一次夜間氨泄漏緊急處理演練，收到很好的效果。使車(chē)間全體員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、 加強新員工的技能培訓。 今年有多位新進(jìn)員工分配至制冷車(chē)間工作，車(chē)間采取了由班組長(cháng)牽頭，具體負責的方式，對新員工的`業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，通過(guò)崗位實(shí)際操作，新員工基本能勝任車(chē)間安排的崗位工作。
3、 設備保養維修知識培訓。 為保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，讓車(chē)間全體員工更好地了解新設備的構造和原來(lái)，分班組、分時(shí)段由各運行班組長(cháng)組織本班人員進(jìn)行現場(chǎng)機組設備的維修保養培訓。
三、 加強安全管理工作，強化員工安全意識 根據“安全生產(chǎn)、預防為主“的方針，車(chē)間在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善各項安全規章管理制度，并做了各種制度標識牌掛在車(chē)間醒目的位置上。 一年來(lái)，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。對車(chē)間的安全工作進(jìn)行多方位的管理，并完成了車(chē)間壞境因素，危險源的識別工作。如在車(chē)間外面的閥門(mén)處掛上“危險勿動(dòng)”等警示牌。車(chē)間定期對安全消防設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)、車(chē)間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
四、 加強車(chē)間設備管理工作、確保圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù) 1、 加強設備基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設 備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作，
一是機器設備維修保養現場(chǎng)方面。組織員工全員參與梳理機器設備跑、冒、滴、漏等問(wèn)題并加以認真解決，
二是做好機器設備有效作業(yè)率的提升，對影響機器設備精度的零部件進(jìn)行校正和維修，車(chē)間的機器設備管理各項工作夠取得較大進(jìn)步。 2、 加強設備維保技術(shù)的提升，確保設備完好，保值等方面做了以 下幾方面的工作：（1）進(jìn)一步加強機器設備的維修保養工作合理安排制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時(shí)間的提前下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實(shí)、確保輪保工作對設備穩定運行設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核使輪保工作有計劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。（2）利用設備停機、停產(chǎn)時(shí)認真做好檢修工作。確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。
五、 加強車(chē)間現場(chǎng)管理，使員工有一個(gè)良好的工作壞境制冷車(chē)間全體人員本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認真做好每項工作。一是車(chē)間結合員工的文化程度，工作能力等作出相應的分工，并結合實(shí)際工作，充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠的情況下也能很好地展開(kāi)工作，二是組織員工隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清掃機器設備及周邊壞境，清除蜘蛛網(wǎng)，確保地面干凈整潔，為車(chē)間創(chuàng )造良好的工作壞境。
制冷工作總結6
這是我在柒瑞峰制冷工程公司，深刻理解并付諸實(shí)踐的工作流程，進(jìn)入一個(gè)公司首先應學(xué)習它的流程，企業(yè)文化，以及了解作為一名合格的制冷安裝客服人員應具有的條件
我認為售后安裝客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當高的工作，由此對售后服務(wù)人員的要求也相當高，必須具備以下條件從事行內工作必須認真細致，協(xié)調溝通要強，最好是從事技術(shù)工作或銷(xiāo)售工作有一定經(jīng)驗，知道市場(chǎng)現狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
個(gè)人修養較多，有較高的知識水平，進(jìn)入公司必須對工作流程熟悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機械，裝置，設備的知識及安裝常識。
個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象最好能給客戶(hù)信任。（這些是日積月累的,是我所欠缺的，有待提升的）頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度。
工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失，有奉獻精神。并通過(guò)每天的積累，學(xué)習，改善自身的不足，學(xué)會(huì )掌握其他客服人員優(yōu)秀的處理技能改善不足之處，然后通過(guò)公司處理程序來(lái)掌控客戶(hù)投訴并成功處理客戶(hù)抱怨與投訴，這是實(shí)踐中公司想到的流程及方法
填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)表（或投訴登記表）。
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，及時(shí)記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將信息傳遞到售后客服經(jīng)理手中，記錄的人要簽名確認。
售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問(wèn)題產(chǎn)品名稱(chēng)，規格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時(shí)使用，問(wèn)題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規定與客戶(hù)溝通協(xié)商。
將處理情況向客戶(hù)經(jīng)理匯報，并提出自己的處理意見(jiàn)，申請領(lǐng)導批準后，要及時(shí)答復客戶(hù)�？蛻�(hù)確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。
將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如需重新安裝的，通知維修部門(mén)。
跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。以下是工作中因注意的，我也融入了自己的理解，并加以改善
1.確認問(wèn)題
a、認真仔細，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話(huà)，并邊聽(tīng)邊記錄，在對方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
b、盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不清楚”
c、把所了解的問(wèn)題向客戶(hù)復述一次，讓客戶(hù)予以確認。
2.了解完問(wèn)題之后征求客戶(hù)的意見(jiàn)，如他們認為如何處理才合適，你們有什么要求等。
3.分析問(wèn)題
a、在自己沒(méi)有把握情況下，現場(chǎng)不要下結論，要下判斷，也不要輕下承諾。
b、最好將問(wèn)題與同事或部門(mén)經(jīng)理協(xié)商一下，共同分析問(wèn)題。
c、問(wèn)題的嚴重性，到何種程度？
d、你掌握的問(wèn)題達到何種程度？是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解？如聽(tīng)了客戶(hù)陳述后，是否應到具體用戶(hù)，如客戶(hù)辦公地點(diǎn)現場(chǎng)那兒了解一下，并和安裝人員進(jìn)行檢查，確定責任因素，處理問(wèn)題。e、如果客戶(hù)所提問(wèn)題不合理，或無(wú)事實(shí)依據，如何讓客戶(hù)認識到此點(diǎn)？
f、解決問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)一般除要求經(jīng)濟補償外，如有其他要求應當請示上級，并交由上級處理。
4.互相協(xié)商
5.在與同行維修人員或與公司經(jīng)理協(xié)商后，得到明確意見(jiàn)后，由在現場(chǎng)的維修人員負責與客戶(hù)交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問(wèn)題。
a、公司與客戶(hù)之間，是否有長(cháng)期的交易關(guān)系？
b、當你努力把問(wèn)題解決之后，客戶(hù)有無(wú)今后再度購買(mǎi)的希望？
c、爭執的結果，可能會(huì )造成怎樣的善意與非善意口傳的影響？（即口碑）。
d、客戶(hù)的要求是什么？是不是無(wú)理要求或過(guò)分要求？
e、公司方面有無(wú)過(guò)失？過(guò)失程度多大？
f、作為公司意見(jiàn)的代理人，要決定給客戶(hù)提供某種補償時(shí)，一定要考慮以上條件，如果屬公司過(guò)失造成的，對受害者的補償應更豐厚一些，如果是客戶(hù)方面不合理；且日后不可再有業(yè)務(wù)來(lái)往，你大方明確地向對方說(shuō)“NO”g、與客戶(hù)協(xié)商時(shí)同樣要注意言詞表達，要表達清楚明確，盡可能聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和觀(guān)察反應，抓住要點(diǎn)，妥善解決。
6.處理及落實(shí)處理方案協(xié)助有了結論后，接下來(lái)就要作適當的處置，將結論匯報公司領(lǐng)導并征得領(lǐng)導同意后，要明確直接地通知客戶(hù)，并且在以后的工作中要跟蹤落實(shí)結果，處理方案中有涉及公司內部其它部門(mén)的，要將相關(guān)信息傳達到執行的部門(mén)中，如應允客戶(hù)補償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門(mén)，如客戶(hù)要求油品特殊包裝的或附加其它識別標志的，應通知相應的生產(chǎn)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)是否落實(shí)這些方案，售后服務(wù)便一定要進(jìn)行監督和追蹤，直到客戶(hù)反映滿(mǎn)意為止。我們應該做到處理方法中的七一點(diǎn)
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的`敘述，還不要批評客戶(hù)的不足，而是鼓勵客戶(hù)傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿(mǎn)，當耐心地聽(tīng)完了客戶(hù)的傾訴與抱怨后，當他們得到了發(fā)泄的滿(mǎn)足之后，就能夠比較自然地聽(tīng)得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
客戶(hù)有抱怨或投訴就是表現出客戶(hù)對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿(mǎn)意，從心理上來(lái)說(shuō)，他們會(huì )覺(jué)得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過(guò)程中態(tài)度不友好，會(huì )讓他們心理感受及情緒很差，會(huì )惡化與客戶(hù)之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會(huì )降低客戶(hù)的抵融情緒。俗話(huà)說(shuō)“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與同事協(xié)商解決問(wèn)題。
很多時(shí)候我并不能做到內心平靜，有時(shí)甚至和客戶(hù)發(fā)生了沖突，面對公司的規章流程，在實(shí)際應用中還是行不通的，每個(gè)人對每件事的態(tài)度和處理方法都不同，我也在工作中總結了自己的一套方法，面對不同的客戶(hù)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，語(yǔ)調，以及表情動(dòng)作都有著(zhù)很大的要求，例如面對很毛躁的顧客我們的每一句話(huà)都會(huì )引起沖突，這時(shí)我們應當著(zhù)重聆聽(tīng)，適時(shí)回應。
我們應當時(shí)時(shí)補充客戶(hù)心理的知識，對于客戶(hù)的每一種心態(tài)我們應當及時(shí)揣摩，做好回應，我們要對公司、同事、產(chǎn)品有信心，出現問(wèn)題及時(shí)的處理，應對，面對不符合事實(shí)的客戶(hù)也應立即說(shuō)不，不給有僥幸的客戶(hù)機會(huì )，及時(shí)維護公司的聲譽(yù)。做到最完善的售后服務(wù)，爭取售后處理無(wú)死角。
制冷工作總結7
回顧即將過(guò)去的一年，xxx制冷機房在調試，試運行到正常運轉逐步走向正軌，在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的正確指導下，圍繞以生產(chǎn)為核心、克服人員緊張等諸多不利因素，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，但也存在許多我們在以后的工作中應注意的問(wèn)題，我在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的信任下，在主機房擔當班長(cháng)職務(wù)，我深感肩負的重擔，在這一年中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)�，F將一年的工作總結如下：
一、兩次倒氨運作及老廠(chǎng)機房巡查。
老廠(chǎng)機房由于無(wú)專(zhuān)人看管，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對老機房進(jìn)行巡查，在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作，共倒氨29罐，每罐約320公斤，總計倒氨量10噸左右，九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨7罐，每罐約330公斤，總計倒氨量2.3噸左右。
二、機器設備日常維修保養。
Xxx主機房采用新型各種型號的螺桿機組，在調試人員指導下，對各種機器設備的構造原理和維修保養方面有很大的進(jìn)步，一年來(lái)，已更換8臺機組軸封密封圈，更換8臺2520機組單向閥，14號機組由于運轉噪音大，更換一臺新的'機頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發(fā)冷電機，由于機組運行磨合到期，對九臺機組全部更換冷凍機油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機油。
三、協(xié)調各部門(mén)完成生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本、節能降耗。
與冷藏車(chē)間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，201#庫、205#庫各熱氨沖霜一次，202#庫熱氨沖霜2次，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對每天產(chǎn)品的凍結效果進(jìn)行監控，出現凍結效果偏差，及時(shí)查找原因。在機房?jì)炔可钔跐摿�、降低能耗，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，不斷探索新的節能降耗措施，如對各類(lèi)庫房多次進(jìn)行熱氨沖霜，提高產(chǎn)品凍結效果，減少對各庫房的降溫時(shí)間，對各機組，各種制冷附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監控，發(fā)現用電、用水超標時(shí)，及時(shí)查找原因，及時(shí)處理。
四、技改項目落實(shí)情況。
對主機房各機組及附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對主機房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據，對進(jìn)一步挖潛、節能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無(wú)形中減少用電成本，此技改項目還未完成。對煉油機的投入運行，減少冷凍機油的采購，對廢舊機油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
五、對主機房各系統運行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的管控。
到12月份，-8℃系統運行時(shí)間6800小時(shí)，-22℃系統運行時(shí)間5290小時(shí)，-28℃系統運行時(shí)間4590小時(shí)，-42℃系統運行時(shí)間9423小時(shí)，-45℃系統運行時(shí)間2838小時(shí)，空調系統運行時(shí)間4450小時(shí)，到12月份，已生產(chǎn)鮮品2732噸，凍品27509噸，單凍產(chǎn)品3332噸。到12月份，用水量平均每月100噸左右，用電量控制在2700度/日，噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右，經(jīng)過(guò)不斷挖潛，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、完善主機房制度規范化、標準化。
對各類(lèi)評估工作提供相關(guān)表格，對有缺失的項目及時(shí)進(jìn)行補充、完善。各種規章制度進(jìn)行補充、健全，形成規范化、標準化模式，并制作成標識牌，掛在車(chē)間醒目的位置上。
七、加強員工教育、培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
1、上半年車(chē)間參與xxx組織的消防演練，通過(guò)這次消防逃生演
練，增強車(chē)間全體員工的安全生產(chǎn)意識和消防有關(guān)知識，四月份車(chē)間也組織一次夜間氨泄漏應急處理演練，收到很好的效果，使員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、加強對新進(jìn)員工的制冷專(zhuān)業(yè)培訓，車(chē)間采取由班組長(cháng)牽頭，
具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，使新員工逐步勝任車(chē)間安排的崗位工作。
八、目前制冷車(chē)間存在的問(wèn)題。
1、制冷車(chē)間各種機器設備運行成本居高不下，用水量、用電量
等能耗比較高，跟同行業(yè)相對比，差距比較大，車(chē)間用電量占加工事業(yè)部總用電量76%左右，達90萬(wàn)度/月，夏季用電量接近100萬(wàn)度/月，分析原因：
�、僦饕窃略讱⒘可�，宰殺規模在8萬(wàn)只雞左右，成品量每月4000噸左右。
�、跈C器設備選型方面有不足之處，目前機組運行還未達到預定的經(jīng)濟效果，出現“大車(chē)拉小車(chē)”現象，經(jīng)濟運行效果差。
2、機器設備故障率高，運行系統存在問(wèn)題。
�、俑鳈C組運行狀況良好率低，故障頻發(fā)，已先后更換8臺機組軸封“O”型圈，8臺2520機組單向閥，更換14#機組機頭。
�、谥评涓綄僭O備故障率高，蒸發(fā)冷電機頻繁出現故障，已更換7臺電機，現要求廠(chǎng)家其余的5臺電機全部更換，單凍系統管道出現液錘聲，到目前還無(wú)法判斷具體原因。
3、機組振動(dòng)頻率高，地面產(chǎn)生裂縫，2520機組本身重達12噸，
加上運轉負荷可達18噸的重量，再加上機組的基礎不扎實(shí)，沒(méi)有做防震槽，造成與周邊地板共振，地面開(kāi)裂、振動(dòng)。雖經(jīng)各方努力，一定程度上降低危害性，但從長(cháng)遠來(lái)看，可能會(huì )出現不可預期的危害性。
4、加快技改項目的實(shí)施①對熱回收器技改盡快落實(shí)，盡早投入運行，降低冷凝壓力，減少用電成本。②對濾油機濾芯采購盡快到位，對廢舊機油的再生利用，產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
九、明年的工作重點(diǎn)。
根據xxx明年的經(jīng)營(yíng)目標，宰殺量達到12萬(wàn)只/日、產(chǎn)品量220噸/日等目標做一些重點(diǎn)保障工作，確保生產(chǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，作為機房主管，攜同機房全體員工做好以下工作：
�、偌訌妼C器設備的日常維護保養，根據生產(chǎn)任務(wù)，合理開(kāi)停機組。
�、谧龊脝T工的思想工作，因勢利導，轉變員工觀(guān)念提高認識，確保車(chē)間員工隊伍的穩定。
�、圻M(jìn)一步挖潛增效、節能降耗、積極探索、安全生產(chǎn)、提高效益的新措施。
�、芾^續落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強各項管理工作，提升車(chē)間管理水平。
總之，在新的一年里，圍繞xxx加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，加大車(chē)間管理工作力度，加強員工各項技能培訓，本著(zhù)“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針，為促進(jìn)xxx加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出應有的貢獻。
主機房：xxx 20xx年xx月xx日
制冷工作總結8
一、商會(huì )籌劃籌備過(guò)程
1、我們于20xx年11月中旬成立了商會(huì )籌劃組，歷時(shí)半年多時(shí)間，先后召開(kāi)了13次以上會(huì )員企業(yè)籌劃座談會(huì )，聘請了有專(zhuān)業(yè)管理商會(huì )經(jīng)驗的專(zhuān)職秘書(shū)長(cháng)及商會(huì )專(zhuān)員，商會(huì )會(huì )長(cháng)單位甘肅匯寶暖通制冷節能科技有限公司在籌備過(guò)程中抽調專(zhuān)人，從商會(huì )章程、管理辦法、各項制度的起草到民管局報批，從成立大會(huì )的會(huì )場(chǎng)選定、會(huì )員和嘉賓食宿安排、到節目準備、通知會(huì )員、邀請嘉賓等，他們加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔，做了大量細致工作，特別是商會(huì )會(huì )長(cháng)、甘肅匯寶暖通制冷節能科技有限公司董事長(cháng)葛軍在籌備過(guò)程中，嘔心瀝血，注重每一個(gè)細節，為商會(huì )成立付出了大量心血；開(kāi)會(huì )前一天晚上，商會(huì )會(huì )長(cháng)、甘肅匯寶暖通制冷節能科技有限公司董事長(cháng)葛軍，商會(huì )副會(huì )長(cháng)、酒泉華昱文化傳媒有限公司董事長(cháng)王建軍，和攝影師汪大有老師，挑燈夜戰，工作了一宿，保證了大會(huì )投影屏影視資料質(zhì)量；商會(huì )監事長(cháng)單位甘肅省工業(yè)與民用建筑設計院有限公司積極派車(chē)接送嘉賓；商會(huì )副會(huì )長(cháng)、玉門(mén)市喜上喜婚慶文化傳媒有限公司總經(jīng)理王燕為慶祝參敘會(huì )做主持并表演節目，做了很扎實(shí)的工作。這些實(shí)實(shí)在在的人和事，每一點(diǎn)，每一滴，感動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人，每每想起來(lái)都使人熱淚盈眶，這些感人的事跡無(wú)不鼓舞著(zhù)每一個(gè)人，無(wú)不鼓舞著(zhù)每一個(gè)會(huì )員，值得大家學(xué)習。
2、在會(huì )員入會(huì )的審核過(guò)程中，本著(zhù)有社會(huì )責任感、精益求精的原則，在理事會(huì )、監事會(huì )及會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)的班子成員組成中，籌備組充分考慮到老中青三結合原則，顧問(wèn)由最初的11名篩選為5名，現確認法律顧問(wèn)2名、仲裁顧問(wèn)1名、消協(xié)顧問(wèn)1名、金融顧問(wèn)1名；名譽(yù)會(huì )長(cháng)由最初的15名篩選為6名；副會(huì )長(cháng)由最初的20名篩選為8名，商榷擬定商會(huì )領(lǐng)導班子成員13名；理事單位會(huì )員及個(gè)人會(huì )員由最初的117名篩選為89名，又由89名篩選為64名。
3、商會(huì )籌備組為了廣泛宣傳商會(huì )會(huì )員，誠聘了國家級二級攝影師、中國攝影協(xié)會(huì )會(huì )員汪大有老師，頂風(fēng)冒雨，先后赴肅州區、金塔縣、玉門(mén)市、瓜州縣、敦煌市、肅北縣、阿克塞縣的商會(huì )理事會(huì )員單位及會(huì )員拍攝會(huì )員企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)采視頻。
4、商會(huì )籌備過(guò)程中，由于各種原因成立大會(huì )日期由4月6日、4月15日、5月9日、6月2日四次變更時(shí)間時(shí)至6月2日隆重召開(kāi)，期間給各位會(huì )員帶來(lái)的不便，商會(huì )籌備組深表歉意，并由衷感謝您們的理解和支持。
5、在商會(huì )籌備過(guò)程中，籌備工作得到了酒泉市工商業(yè)聯(lián)合會(huì )、酒泉市民間組織管理局的業(yè)務(wù)指導和相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助。
二、商會(huì )今后的工作
<一>商會(huì )宗旨
抱團取暖、聯(lián)合作戰、共同發(fā)展。核心價(jià)值觀(guān)是：合聚成金、發(fā)揮優(yōu)勢、跨界共贏(yíng)。
<二>商會(huì )職能
1、商會(huì )顧問(wèn)團為會(huì )員提供仲裁、法律、金融、消費者權益等方面的支持和幫助。為會(huì )員提供經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，提高會(huì )員政策業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)會(huì )員單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，為會(huì )員建立溝通渠道，搭建交流平臺，促進(jìn)會(huì )員之間和政府之間的聯(lián)系，做到互通有無(wú)、優(yōu)勢互補，提高會(huì )員單位知名度和美譽(yù)度。
2、加強與市工商聯(lián)、各縣市工商聯(lián)的工作溝通與聯(lián)系，充分發(fā)揮商會(huì )優(yōu)勢，爭取工商聯(lián)對各會(huì )員單位在項目、資金方面的支持，使各會(huì )員單位有更大的發(fā)展。
3、建立商會(huì )微信公眾平臺、微信公眾號和商會(huì )網(wǎng)站，及時(shí)做好商會(huì )信息發(fā)布，各位會(huì )員也要積極向商會(huì )秘書(shū)處提供相關(guān)企業(yè)的有關(guān)信息，由商會(huì )編輯后在微信公眾平臺、微信公眾號和商會(huì )網(wǎng)站發(fā)布，正真做到信息互通，合作共贏(yíng)。
4、做好會(huì )員回訪(fǎng)工作。不定期深入會(huì )員企業(yè)，了解會(huì )員企業(yè)疾苦，與工商聯(lián)溝通想方設法解決他們在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的問(wèn)題。
<三>對商會(huì )班子成員的要求
商會(huì )領(lǐng)導班子成員要履職盡責、不辱使命、勤于溝通，聚合力、集人才、組優(yōu)勢、通信息，積極做好商會(huì )的領(lǐng)頭羊；虛心向業(yè)內同仁學(xué)習，向兄弟商會(huì )學(xué)習，借鑒其先進(jìn)的理念，不斷充實(shí)和提升自己，倡導民主作風(fēng)，汲取大家的建議和意見(jiàn)，同舟共濟、共謀發(fā)展把商會(huì )的.事做好、把會(huì )員的事協(xié)調好做好，讓會(huì )員滿(mǎn)意，讓他們放心。
<四>對會(huì )員的要求
各會(huì )員單位要認真履行義務(wù)和職責，嚴格遵守行業(yè)政策法規，積極參與商會(huì )活動(dòng)，積極建言獻策，共商商會(huì )大計，促進(jìn)商會(huì )發(fā)展。
三、籌備工作中存在的問(wèn)題
1、由于籌備組工作人員籌備經(jīng)驗不足，在開(kāi)會(huì )過(guò)程中有些議程進(jìn)行比較混亂，比如給理事單位授牌時(shí)領(lǐng)牌人員上場(chǎng)參差不齊等。
2、由于會(huì )前一天攝像師影視資料編輯不好，會(huì )長(cháng)葛軍同志連夜審核，致使開(kāi)會(huì )時(shí)精神狀態(tài)不好，肅州臺播出后影響整個(gè)商會(huì )形象。
3、籌備過(guò)程中，在拱門(mén)、音響、電子屏安裝等事項上，也出現了一些問(wèn)題，是我們商會(huì )會(huì )長(cháng)葛軍同志及時(shí)聯(lián)系了有關(guān)單位，保證了會(huì )議的正常召開(kāi)。
4、會(huì )議結束后由于安排不周密，對會(huì )員的后期接待不到位，敬請各位會(huì )員諒解。
5、會(huì )員單位因故沒(méi)有做企業(yè)宣傳架，雖然籌備組精心準備了宣傳臺，但宣傳臺顯得很空曠。
6、會(huì )員因不同原因遲到，第一場(chǎng)會(huì )推遲半小時(shí)，造成會(huì )議現場(chǎng)因趕時(shí)間而有些混亂。
7、慶祝參敘會(huì )由于許多會(huì )員沒(méi)有參加，雖然主持人和節目組準備充分，但是由于人少氣場(chǎng)很差。
四、對籌備過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾
1、商會(huì )秘書(shū)處在以后舉行大型會(huì )議或活動(dòng)時(shí)，要準確掌握參會(huì )會(huì )員人數，要認真、細致的做好每一項會(huì )議議程或活動(dòng)前準備工作。
2、選擇音響、攝影、電子屏等一些主要外圍環(huán)節合作商時(shí)一定謹慎，做到知根知底，心中有數，不能出現任何問(wèn)題。
3、在嘉賓和會(huì )員接待上，一定安排專(zhuān)人，對每一個(gè)嘉賓和會(huì )員都要做到迎來(lái)送往，讓大家感受到商會(huì )的溫暖。
4、各位會(huì )員也要做好各項準備工作。比如這次會(huì )議要求會(huì )員做企業(yè)二維碼宣傳臺，只有會(huì )長(cháng)單位甘肅匯寶暖通制冷節能科技有限責任公司、執行會(huì )長(cháng)單位酒泉宏宇建筑安裝有限責任公司和監事長(cháng)單位甘肅省工業(yè)與民用建筑設計院有限公司酒泉分公司三家單位做了二維碼宣傳臺，其他會(huì )員單位都沒(méi)有做，也暴露出了會(huì )員單位對此項工作不重視，不積極參與的問(wèn)題。
5、部分會(huì )員單位不守時(shí)，開(kāi)會(huì )遲到，導致會(huì )議現場(chǎng)混亂。
商會(huì )秘書(shū)處一定會(huì )認真總結，汲取教訓，舉一反三，會(huì )員單位也要積極參與，大家的事大家辦，群策群力，集思廣益，努力把商會(huì )的事辦好，為廣大會(huì )員做好服務(wù)。
酒泉市暖通制冷商會(huì )
秘書(shū)處
制冷工作總結9
20xx年不知不覺(jué)就要翻過(guò)，這一年是幸運的、有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。首先我要感謝王總，劉經(jīng)理以及公司每一位員工能給我如此大的平臺以及機會(huì )，讓我在短時(shí)間內能夠接觸到這么多的專(zhuān)業(yè)知識，使我能夠在這么短時(shí)間內完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉變�；仡欉@一年的工作歷程，離開(kāi)校園步入社會(huì )這個(gè)大家庭從原先的恐懼到慢慢融入到這個(gè)大家庭收獲的很大的，也是各個(gè)方面的收獲是我進(jìn)一步走向成熟.作為X X一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作取得成績(jì)：1做人：來(lái)到公司首先從原先的書(shū)生氣、幼稚、無(wú)知中蛻變成為真正公司中的一員，學(xué)會(huì )了做人，做事與不同年齡、不同性格、不同職業(yè)的人之間打交道。讓我知道了人與人之間就應該就像咱們公司的文化“交天下朋友” 2做事：這方面我要特別感謝公司能給我這么大的平臺以及機會(huì )接觸到這么多專(zhuān)業(yè)方面的知識，從冷庫的安裝到調試、售后我都全程參與，為我以后的發(fā)展為我以后的.發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，是我能夠勝任更艱巨的任務(wù)。如公司的文化“做良心工程”
二、工作中存在的不足：當然收獲的有的，但也存在很多不足比如我的粗心大意、考慮事情不周全，說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸，沒(méi)有分清楚什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)，在責任心這方面還是不夠，以及對于專(zhuān)業(yè)知識方面還是有很大的不足之處要好好補充。
三、新一年的展望：伴隨著(zhù)公司的快速成長(cháng)，我也逐漸的成長(cháng)起來(lái)新的一年我希望公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上，更上一層樓，我自己也能夠好好的不斷總結學(xué)習，提高個(gè)人修養，以及技術(shù)水平。通過(guò)20xx年的實(shí)踐學(xué)習，在逐步掌握冷庫的安裝、調試、售后維修后，對于20xx年做了初步的個(gè)人奮斗目標。對即將過(guò)去的一年中學(xué)到的知識繼續總結，補充，把不懂欠缺得方面繼續完善。而后主要在冷庫的設計、預算方面進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐。其中包括系統管路設計，庫容、冷量、管路管徑的計算、壓縮機、冷風(fēng)機的選型；還有對冷庫的工程的概預算。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
制冷工作總結10
忙碌中20xx年不知不覺(jué)就要翻過(guò)，這一年是幸運的、有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
首先我要感謝王總，劉經(jīng)理以及公司每一位員工能給我如此大的平臺以及機會(huì )，讓我在短時(shí)間內能夠接觸到這么多的專(zhuān)業(yè)知識，使我能夠在這么短時(shí)間內完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉變。
回顧這一年的工作歷程，離開(kāi)校園步入社會(huì )這個(gè)大家庭從原先的恐懼到慢慢融入到這個(gè)大家庭收獲的很大的，也是各個(gè)方面的收獲是我進(jìn)一步走向成熟。作為XX一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏的精神。
過(guò)去的`一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作取得成績(jì)：
1、做人：來(lái)到公司首先從原先的書(shū)生氣、幼稚、無(wú)知中蛻變成為真正公司中的一員，學(xué)會(huì )了做人，做事與不同年齡、不同性格、不同職業(yè)的人之間打交道。讓我知道了人與人之間就應該就像我們公司的文化“交天下朋友”
2、做事：這方面我要特別感謝公司能給我這么大的平臺以及機會(huì )接觸到這么多專(zhuān)業(yè)方面的知識，從冷庫的安裝到調試、售后我都全程參與，為我以后的發(fā)展為我以后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，是我能夠勝任更艱巨的任務(wù)。如公司的文化“做良心工程”
二、工作中存在的不足：
當然收獲的有的，但也存在很多不足比如我的粗心大意、考慮事情不周全，說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸，沒(méi)有分清楚什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)，在責任心這方面還是不夠，以及對于專(zhuān)業(yè)知識方面還是有很大的不足之處要好好補充。
三、新一年的展望：
伴隨著(zhù)公司的快速成長(cháng)，我也逐漸的成長(cháng)起來(lái)新的一年我希望公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上，更上一層樓，我自己也能夠好好的不斷總結學(xué)習，提高個(gè)人修養，以及技術(shù)水平。
通過(guò)20xx年的實(shí)踐學(xué)習，在逐步掌握冷庫的安裝、調試、售后維修后，對于20xx年做了初步的個(gè)人奮斗目標。對即將過(guò)去的一年中學(xué)到的知識繼續總結，補充，把不懂欠缺得方面繼續完善。而后主要在冷庫的設計、預算方面進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐。其中包括系統管路設計，庫容、冷量、管路管徑的計算、壓縮機、冷風(fēng)機的選型；還有對冷庫的工程的概預算。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
制冷工作總結11
一、兩次倒氨運作及老廠(chǎng)機房巡查
老廠(chǎng)機房由于無(wú)專(zhuān)人看管，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對老機房進(jìn)行巡查，在x月下旬至x月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作，共倒氨xx罐，每罐約xx公斤，總計倒氨量xx噸左右，x月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨x罐，每罐約xx公斤，總計倒氨量xx噸左右。
二、機器設備日常維修保養
xx主機房采用新型各種型號的螺桿機組，在調試人員指導下，對各種機器設備的構造原理和維修保養方面有很大的進(jìn)步，一年來(lái)，已更換x臺機組軸封密封圈，更換x臺xx機組單向閥，xx號機組由于運轉噪音大，更換一臺新的機頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發(fā)冷電機，由于機組運行磨合到期，對九臺機組全部更換冷凍機油，加入xx桶約xxx公斤新的冷凍機油，
三、協(xié)調各部門(mén)完成生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本、節能降耗
與冷藏車(chē)間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，xx庫、xx庫各熱氨沖霜一次，xx庫熱氨沖霜x次，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對每天產(chǎn)品的凍結效果進(jìn)行監控，出現凍結效果偏差，及時(shí)查找原因。在機房?jì)炔可钔跐摿�、降低能耗，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，不斷探索新的節能降耗措施，如對各類(lèi)庫房多次進(jìn)行熱氨沖霜，提高產(chǎn)品凍結效果，減少對各庫房的降溫時(shí)間，對各機組，各種制冷附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監控，發(fā)現用電、用水超標時(shí)，及時(shí)查找原因，及時(shí)處理。
四、技改項目落實(shí)情況
對主機房各機組及附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對主機房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據，對進(jìn)一步挖潛、節能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無(wú)形中減少用電成本，此技改項目還未完成。對煉油機的投入運行，減少冷凍機油的采購，對廢舊機油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
五、對主機房各系統運行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的管控
到xx月份，xx℃系統運行時(shí)間xx小時(shí)，xx℃系統運行時(shí)間xx小時(shí)，xx℃系統運行時(shí)間xx小時(shí)，xx℃系統運行時(shí)間xx小時(shí)，xx℃系統運行時(shí)間xx小時(shí)，空調系統運行時(shí)間xx小時(shí)，到xx月份，已生產(chǎn)鮮品xx噸，凍品xx噸，單凍產(chǎn)品xx噸。到xx月份，用辦公室工作總結水量平均每月xx噸左右，用電量控制在xx度/日，噸產(chǎn)品控制在xx元/噸左右，經(jīng)過(guò)不斷挖潛，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、完善主機房制度規范化、標準化
對各類(lèi)評估工作提供相關(guān)表格，對有缺失的項目及時(shí)進(jìn)行補充、完善。各種規章制度進(jìn)行補充、健全，形成規范化、標準化模式，并制作成標識牌，掛在車(chē)間醒目的位置上。
七、加強員工教育、培訓，提高員工綜合素質(zhì)
1、20xx年車(chē)間參與xxx組織的消防演練，通過(guò)這次消防逃生演
練，增強車(chē)間全體員工的安全生產(chǎn)意識和消防有關(guān)知識，四月份車(chē)間也組織一次夜間氨泄漏應急處理演練，收到很好的效果，使員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的'基礎。
2、加強對新進(jìn)員工的制冷專(zhuān)業(yè)培訓，車(chē)間采取由班組長(cháng)牽頭，具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，使新員工逐步勝任車(chē)間安排的崗位工作。
八、目前制冷車(chē)間存在的問(wèn)題。
1、制冷車(chē)間各種機器設備運行成本居高不下，用水量、用電量等能耗比較高，跟同行業(yè)相對比，差距比較大，車(chē)間用電量占加工事業(yè)部總用電量xx%左右，達x萬(wàn)度/月，夏季用電量接近xx萬(wàn)度/月，分析原因：
�、僦饕窃略讱⒘可�，宰殺規模在x萬(wàn)只雞左右，成品量每月xx噸左右。
�、跈C器設備選型方面有不足之處，目前機組運行還未達到預定的經(jīng)濟效果，出現“大車(chē)拉小車(chē)”現象，經(jīng)濟運行效果差。
2、機器設備故障率高，運行系統存在問(wèn)題。
�、俑鳈C組運行狀況，良好率整改措施低，故障頻發(fā)，已先后更換x臺機組軸封“O”型圈，x臺xx機組單向閥，更換xx機組機頭。
�、谥评涓綄僭O備故障率高，蒸發(fā)冷電機頻繁出現故障，已更換x臺電機，現要求廠(chǎng)家其余的x臺電機全部更換，單凍系統管道出現液錘聲，到目前還無(wú)法判斷具體原因。
3、機組振動(dòng)頻率高，地面產(chǎn)生裂縫，xx機組本身重達x噸，加上運轉負荷可達x噸的重量，再加上機組的基礎不扎實(shí)，沒(méi)有做防震槽，造成與周邊地板共振，地面開(kāi)裂、振動(dòng)。雖經(jīng)各方努力，一定程度上降低危害性，但從長(cháng)遠來(lái)看，可能會(huì )出現不可預期的危害性。
4、加快技改項目的實(shí)施
�、賹峄厥掌骷几谋M快落實(shí)，盡早投入運行，降低冷凝壓力，減少用電成本。
�、趯V油機濾芯采購盡快到位，對廢舊機油的再生利用，產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
九、明年的工作重點(diǎn)
根據xxx明年的經(jīng)營(yíng)目標，宰殺量達到xx萬(wàn)只/日、產(chǎn)品量xxx噸/日等目標做一些重點(diǎn)保障工作，確保生產(chǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，作為機房主管，攜同機房全體員工做好以下工作：
�、偌訌妼C器設備的日常維護保養，根據生產(chǎn)任務(wù)，合理開(kāi)停機組。
�、谧龊脝T工的思想工作，因勢利導，轉變員工觀(guān)念提高認識，確保車(chē)間員工隊伍的穩定。
�、圻M(jìn)一步挖潛增效、節能降耗、積極探索、安全生產(chǎn)、提高效益的新措施。
�、芾^續落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強各項管理工作，提升車(chē)間管理水平。
總之，在新的一年里，圍繞xxx加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，加大車(chē)間管理工作力度，加強員工各項技能培訓，本著(zhù)“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針，為促進(jìn)xxx加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出應有的貢獻。
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