公司年度工作總結優(yōu)秀
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的公司年度工作總結優(yōu)秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
時(shí)光飛逝,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,是記載著(zhù)我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年;仡20xx樓市,龍年伊始出現成交量“小陽(yáng)春”,3-5月份開(kāi)發(fā)商以?xún)r(jià)換量助推樓市回暖,隨后6-8月,成交量不僅創(chuàng )年內新高,更創(chuàng )歷年同期新高,9-10樓市進(jìn)入觀(guān)望期,成交量萎縮,銷(xiāo)售放緩,20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。
20xx年,公司根據集團公司經(jīng)營(yíng)目標的總體要求,貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年的理念,在集團公司的領(lǐng)導下,各職能部門(mén)積及配合與指導下,公司全體員工團結一致,積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了銷(xiāo)售億元的經(jīng)濟指標。
在此,我們要感謝集團的正確指導,感謝公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng),感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。
為更好地總結一年來(lái)的工作,制定明年的工作思路,我司現將20xx年度的工作做如下匯報:
一、20xx年度工作完成情況
。ㄒ唬┏~完成任務(wù),再創(chuàng )效益新高
1-11月,銷(xiāo)售商品房資金回籠億元。其中,公司代理銷(xiāo)售項目商品房實(shí)現資金回籠億元(含2#,4#樓商鋪銷(xiāo)售的資金回籠萬(wàn)元),占資金回籠總額的81%;超過(guò)全年回籠目標總額(億元)的45%。共銷(xiāo)售商品房套,銷(xiāo)售面積約為平方米,銷(xiāo)售額億元。超過(guò)全年銷(xiāo)售目標總額(億元)的39%。共完成江南春城商品房簽約套,簽約面積萬(wàn)平方米,簽約額億元。
1、項目。在區域樓盤(pán)漲跌互現態(tài)勢下,以?xún)r(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律,而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份,針對組團,通過(guò)價(jià)格調整進(jìn)行了促銷(xiāo),前期并配合了當月白云深處剩余房源的銷(xiāo)售,當月超額完成了銷(xiāo)售額,為20xx年開(kāi)了一個(gè)好頭,也增加了團隊在困難時(shí)期的信心。3月份,在集團的指示下,我司做了多套降價(jià)促銷(xiāo)方案與集團領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團購”促銷(xiāo)活動(dòng);顒(dòng)面市后,短短5天預約客戶(hù)達640組,活動(dòng)至今共成交認購套,認購金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期,基本銷(xiāo)售完畢,整個(gè)上半年銷(xiāo)售量在月度銷(xiāo)量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始,我們重點(diǎn)對剩余車(chē)位進(jìn)行促銷(xiāo),討論確定了階梯式的促銷(xiāo)價(jià)格為6.5-8萬(wàn)元不等。全年完成車(chē)位銷(xiāo)售共182個(gè),回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著(zhù)樓市回暖,改善型需求悄然入市,部份房源雖有折扣,但力度開(kāi)始縮小,屆時(shí)我們針對及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷(xiāo)銷(xiāo)售,可售房源并不多,下半年可售房源為剩余房源以躍層為主,面積基本在230方左右,再加上后續價(jià)格已回調,總價(jià)都比較高,成交滯緩。
下半年銷(xiāo)售主要以項目為重點(diǎn),包括開(kāi)盤(pán)前的各項銷(xiāo)售工作安排落實(shí),涉及銷(xiāo)售展廳啟用,營(yíng)銷(xiāo)對接,項目銷(xiāo)售房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作,自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計成交套,開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套,成交率45%成交類(lèi)型大部分為業(yè)主或者員工介紹,成交總金額萬(wàn)元。
2、項目。今年8月受集團委托,我司派駐銷(xiāo)售骨干前往項目開(kāi)展銷(xiāo)售工作,公司領(lǐng)導人負責全面的銷(xiāo)售管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jì)效考核政策;完善并實(shí)施了新的績(jì)效考核制度;健全了機構設置,增設了市場(chǎng)開(kāi)拓部;調整了銷(xiāo)售策略及模式。年末,我們配合促銷(xiāo)方案讓項目走進(jìn)杭州各高端社區,邀請意向客戶(hù)參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng),同時(shí)還借政府組織的各類(lèi)房展會(huì )到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項目實(shí)現新認購56套,認購面積3849M2,認購額約4600萬(wàn),實(shí)現簽約44套,簽約面積3019M2,簽約額約3746萬(wàn),實(shí)現資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶(hù)上島看房35人次,成交8套;項目近兩個(gè)月的銷(xiāo)售總量在地區銷(xiāo)售排名前列。
3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主,據統計由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續費收入合計7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆,實(shí)現資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪租賃28個(gè),回籠資金106萬(wàn)元;車(chē)位租賃154個(gè),回籠資金36.96萬(wàn)元。
4、項目。自九月份起我司調配銷(xiāo)售、內勤骨干若干名,積極支持配合項目開(kāi)展售前售后的各項工作,把好的經(jīng)驗運用到各項工作中去。
。ǘ┣劳卣,實(shí)現銷(xiāo)售新突破
今年渠道拓展主要以中介分銷(xiāo)為主,我司主要參與渠道中介培訓,及團購活動(dòng)方案執行、配合等各項工作,維護及溝通企業(yè)團購客戶(hù)。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司,完善淘寶網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺,及增加網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。今年渠道銷(xiāo)售成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工,截止目前,共成交房源99套,成交總面積9948.19平方,成交總價(jià)8955萬(wàn)元。
項目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效,我們導入分銷(xiāo)機構,加強與分銷(xiāo)商的合作,為了放大成交量,同時(shí)在等地設置分銷(xiāo)機構。與三亞的租車(chē)公司發(fā)展合作,對自駕游的高端客戶(hù)進(jìn)行鎖定,邀約到項目體驗。同時(shí)還與旅行社合作,對企事業(yè)中高端客戶(hù)群專(zhuān)門(mén)開(kāi)設一條博鰲專(zhuān)線(xiàn)。借用各分合作單位的客戶(hù)資源,我司提供銷(xiāo)售政策,為我司項目輸送目標客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請各合作單位到我項目參考并招開(kāi)了分銷(xiāo)商長(cháng)期合作發(fā)展會(huì )議,與會(huì )人員達到100人。增加各分銷(xiāo)商對我項目的信心,提高帶客量。
。ㄈ⿵娀⻊(wù),做好資金回籠
公司以資金回籠為目標,抓緊各項目簽約,緊盯在途資金回籠進(jìn)度,催放貸款,后勤工作齊頭并進(jìn)。
1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷(xiāo)的銷(xiāo)售旺季,部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約,保證快速消化前期認購客戶(hù)的簽約工作,防止客戶(hù)生變。全年完成江南春城商品房簽約共計套,簽約額億元。
2、因銀根收緊,信貸政策變化較快,貸款要求不斷提高,有不少客戶(hù)按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況,我們想方設法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通,盡量讓購房客戶(hù)獲得貸款資格,減少退房事件。
3、與資金管理部門(mén)密切配合,緊盯在途資金的回籠進(jìn)度,加強與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通,爭取額度、促成放款。
4、向法務(wù)處征詢(xún)有關(guān)疑難問(wèn)題,切磋解決客戶(hù)糾紛,有效地避免了更多的退房事件。
5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套:其中項目5.6.8.9幢207套,項目春2.4幢454套,現房零星交付,135套。
。ㄋ模┳⒅貓F隊建設,狠抓案場(chǎng)規范
案場(chǎng)是銷(xiāo)售的主陣地,在市場(chǎng)嚴峻的時(shí)期,案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結果。今年,我們一如既往地認真落實(shí)對案場(chǎng)管理的各項措施,狠抓客戶(hù)服務(wù)工作。通過(guò)銷(xiāo)售案場(chǎng)紀律制度的強化執行和部門(mén)人員的績(jì)效管理,銷(xiāo)售案場(chǎng)平穩有序。團隊素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也明顯提高,很多銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔任更高職級的能力。
。ㄎ澹┤姘l(fā)展,做好后勤保障
1、3月置換《經(jīng)紀機構備案證》到期,我們報審各項材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核,得到了資質(zhì)延繼。
2、通過(guò)了置換公司、公司各類(lèi)執照的年審、勞動(dòng)年審、及銷(xiāo)售公司ISO年度審核工作。
3、配合財務(wù)對公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn),各項資產(chǎn)落實(shí)到人,做到合理使用與保管。
。┘訌姽芾,優(yōu)化整體結構
公司健全了各項規章制度,確保各規章制度得到有效執行;根據項目銷(xiāo)售情況及時(shí)調整銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)考核方案,傭金分配方案。
二、存在的主要問(wèn)題
。ㄒ唬┤鄙購秃闲腿瞬
由于各崗位之間參與程度不高,各類(lèi)崗位業(yè)務(wù)人員專(zhuān)而不全。為提高工作效率,我們營(yíng)銷(xiāo)部有著(zhù)策劃、銷(xiāo)售、內務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當然有助銷(xiāo)售工作的更好開(kāi)展,但從某種類(lèi)程度上也不利于全才的培養。今后,我們在保證銷(xiāo)售工作正常開(kāi)展的同時(shí),要加強崗位之間的互相參與程度,甚至重點(diǎn)加強幾個(gè)員工的全面培養,使其更多員工能夠成為一名多面手。
。ǘ╀N(xiāo)售隊伍涉獵面不夠
我們銷(xiāo)售日常的精力主要投在了工作之上,往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識、文化獲取及接觸都比較少,這對于我們自身的綜合素養與工作視野的`提高是不利的。今后,我們應在忙碌的工作之余,要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識,以便提高。
三、20xx年工作計劃
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20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷(xiāo)售戰略目標,全面推廣,快速消化,快速回籠,力爭取得較好業(yè)績(jì)。
1、明年主要圍繞A組團銷(xiāo)售為主。其它蘆、組團主要為帶量銷(xiāo)售。
2、,預計在明年第一季度內銷(xiāo)售完結。二手房銷(xiāo)售的工作比較常規,也比較穩定,明年的招商量也在今年的范圍左右。
3、根集團要求,在完成好銷(xiāo)售工作的同時(shí),重心需投入到項目營(yíng)銷(xiāo)上去,繼續整合更多渠道,爭取取得銷(xiāo)售新突破。
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1、在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下,銷(xiāo)售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶(hù)沒(méi)有下單的主要原因,不斷的總結歸納經(jīng)驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊,我們需要學(xué)會(huì )帶領(lǐng)團隊中的每位成員都能高效工作,只有如此才能共同達成目標,所以這也是公司20xx年需要努力的方向。
2、要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作,銷(xiāo)售案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口,任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷(xiāo)售案場(chǎng)也是銷(xiāo)售的主陣地,在市場(chǎng)嚴峻的時(shí)期,現場(chǎng)的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷(xiāo)售團隊每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作,遵守各項管理行為規范。
3、繼續強化隊伍建設,提升核心競爭能力,進(jìn)一步加強隊伍建設。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓,提高團隊的專(zhuān)業(yè)知識,培養一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的隊伍。
4、完善制度建設,加強內部管理考核力度,公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度,加強執行力度,增強團隊的責任心,力爭全面跨上新的臺階。
5、根據項目及公司發(fā)展的需要,合理調整和完善現行機構設置及人員配置。
總之在過(guò)去的一年里,取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩,存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力,認清形勢的嚴峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激勵的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
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