會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結（通用8篇）

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇1

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的一年里，我在中心領(lǐng)導和同事的幫助下順利完成了相應的工作：

　　一、會(huì )議接待方面

　　我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導，老師和學(xué)生，所以我們更應該嚴格要求自己每次會(huì )議前我們會(huì )做好相關(guān)準備工作，20xx年中心共接待大小會(huì )議907次。

　　二、加強會(huì )議室管理

　　會(huì )議衛生是很重要的，所以只要沒(méi)有會(huì )議的情況下我們會(huì )對每一個(gè)會(huì )議進(jìn)行，仔細的清潔，包括桌面打蠟拖地，各個(gè)角落衛生，從面使領(lǐng)導開(kāi)會(huì )有一個(gè)，良好的開(kāi)會(huì )環(huán)境。

　　三、提高服務(wù)質(zhì)量

　　做到熟悉每場(chǎng)會(huì )議，會(huì )議前熟悉會(huì )議時(shí)間，地點(diǎn)名稱(chēng)人數和會(huì )議使用相關(guān)，物品保證會(huì )議順利開(kāi)始，保持會(huì )場(chǎng)安靜，及時(shí)為領(lǐng)導續水，及時(shí)檢查會(huì )場(chǎng)，有無(wú)客人遺留物品。認真完成領(lǐng)導交辦其他工作，每月制作會(huì )議，考勤，排班負責一層，二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會(huì )堂大會(huì )場(chǎng)衛生情況。

　　在過(guò)去一年的工作中，我還存在許多不足，有時(shí)考慮不夠周全，不夠仔細，作為會(huì )議的領(lǐng)班在新的一年里我會(huì )嚴格要求自己，加強同事之間的溝通協(xié)調能力，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌迎接新的開(kāi)始。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇2

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面。

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面。

　　1、外部會(huì )議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇3

　　20xx年x月x日至x日，xxx論證會(huì )在xxx風(fēng)景區召開(kāi)，本次會(huì )議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會(huì )議，無(wú)論在人數上還是規模上，是xxx第一次高規格、大規模的隆重接待。會(huì )議期間，我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：

　　一、節儉高效，各負其責

　　本著(zhù)“節儉、高效辦會(huì )”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì )的會(huì )議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調有關(guān)會(huì )務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書(shū)、會(huì )務(wù)、宣傳報道和安全保衛5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調、招待會(huì )、注冊簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、衛生防疫、賓館聯(lián)絡(luò )、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利召開(kāi)。

　　二、群策群力，大膽創(chuàng )新

　　本次會(huì )務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì )務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。

　　本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓思路，積極嘗試會(huì )務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì )議參會(huì )人員有市級及外省來(lái)的領(lǐng)導和專(zhuān)家，會(huì )議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛，同時(shí)帶有接待參會(huì )人員的指示牌。

　　三、主要做法

　　各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。

　　1.綜合協(xié)調組，自接到會(huì )議通知后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。

　　2.秘書(shū)組，根據召開(kāi)會(huì )議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì )議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì )議上匯報材料的詳實(shí)無(wú)誤；在準備匯報材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì )議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì )議室的各項籌備工作，確保了本次會(huì )議的順利召開(kāi)；同時(shí)還負責了會(huì )場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì )議的后勤服務(wù)工作。

　　3.會(huì )務(wù)組，自會(huì )務(wù)組成立開(kāi)始，一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來(lái)賓及團組名單和行程的.詳實(shí)無(wú)誤；二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì )前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區的房間類(lèi)型和數量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來(lái)賓的注冊簽到，落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區接口處負責參會(huì )代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個(gè)會(huì )場(chǎng)的布臵，會(huì )場(chǎng)會(huì )標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì )場(chǎng)周?chē)�的氛圍，�?huì )場(chǎng)服務(wù)(茶水供應，每5分鐘加一次開(kāi)水)，落實(shí)會(huì )議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì )議后勤保障工作；五是紀念品的.送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來(lái)賓，節約了時(shí)間；六是會(huì )議結束后，指定了專(zhuān)人對開(kāi)銷(xiāo)費用進(jìn)行統結。各相關(guān)負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過(guò)這些統籌安排，會(huì )務(wù)組為領(lǐng)導和專(zhuān)家在會(huì )議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。

　　4.宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作，一是xxxx借調了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來(lái)指導我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時(shí)報道會(huì )議新聞；三是做好了會(huì )場(chǎng)所需儀器設備的安裝和調試工作，確保了會(huì )議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。

　　5.安全保衛組，包括會(huì )議車(chē)輛調度和安全保衛工作，車(chē)輛調度工作，根據每天的活動(dòng)情況和會(huì )務(wù)組的需求統籌安排，整體協(xié)調，并向xxx借調了四部車(chē)輛由我司統籌安排，為運輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì )務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領(lǐng)導、專(zhuān)家住地和會(huì )場(chǎng)秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會(huì )議無(wú)安全事故或險情發(fā)生。安全保衛組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項工作。

　　四、經(jīng)驗與教訓

　�。ㄒ唬�歸納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承：

　　1．及早策劃，明確要求、精心準備秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

　　2．抓住重點(diǎn)，強化執行

　　會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組指派專(zhuān)人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導和專(zhuān)家，克服困難（有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì )務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會(huì )議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。

　　3．借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料

　　對于會(huì )議布臵過(guò)程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì )務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專(zhuān)家造成的干擾。

　�。ǘ�）本次會(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：

　　1．及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì )務(wù)工作的轉變

　　一是，要轉變思想，深刻認識會(huì )務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì )務(wù)，要保證在參會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，發(fā)現有某些同志，會(huì )務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì )務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會(huì )務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。

　　2．一定要高度重視會(huì )議接待指南的編制

　　本次會(huì )務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會(huì )議指南中出現了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區地圖較小而不方便領(lǐng)導和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節，在下一步工作或類(lèi)似的會(huì )務(wù)工作中認真加以吸取。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇4

　　20XX年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下：

　　一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節

　　會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。

　　二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平

　　一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。

　　此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。

　　三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作

　　在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學(xué)習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。

　　新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：一、加強溝通，做到會(huì )議籌備精細會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提，作為會(huì )務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì )前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思維，群策群力，力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新，在服務(wù)環(huán)節上求突破，為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì )環(huán)境。

　　四、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化

　　在會(huì )議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓，并且在著(zhù)裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。同時(shí)，我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比，去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。

　　五、加強管理，做到工作分工精細化

　　新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身的職責，將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入考核，最大程度的調動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。

　　會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇5

　　xx年x月x日，xxxx會(huì )在xxxx舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會(huì )務(wù)接待工作。通過(guò)本次項目推進(jìn)會(huì )的召開(kāi)，展現了我司的接待能力和服務(wù)水平�，F總結如下：

　　一、提前籌劃，精心準備

　　會(huì )議通知到達我司以后，對xxx、xxx、xxx做了綜合比較，對住房條件、會(huì )場(chǎng)設施、綜合價(jià)格都一一對比，最終確定了xxx作為我們的會(huì )場(chǎng)。提前做好了賓館接待、會(huì )場(chǎng)安排和用餐的準備工作。

　　二、統一協(xié)調，落實(shí)工作

　　確定了以管理部xxxx作為會(huì )務(wù)總指揮的工作小組。各項工作明確分工，逐項落實(shí)。對與會(huì )人員的接送站、賓館安排、會(huì )餐和會(huì )務(wù)引導都進(jìn)行了部署，對會(huì )場(chǎng)的布置和設施功能都提前檢查，確保會(huì )議召開(kāi)時(shí)的正常運轉。

　　三、經(jīng)驗與教訓

　�。ㄒ唬�歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗

　　1、提前準備，明確要求。

　　會(huì )務(wù)組首先針對整個(gè)會(huì )務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準備，細節考慮到位，分工負責。統一思想，協(xié)調到位

　　2、抓住重點(diǎn)，按部就班。

　　以時(shí)間節點(diǎn)為依據，針對會(huì )務(wù)工作的各項流程。提前做好了準備，在會(huì )議正式召開(kāi)之后，各項準備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。

　�。ǘ�）本次會(huì )務(wù)工作的教訓

　　1、工作還不夠細致。有些工作沒(méi)有提前落實(shí)到位，例如活動(dòng)的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。

　　2、統一指揮貫徹不到位。導致會(huì )務(wù)總指揮對現場(chǎng)一些情況把握不到位，以后所有與會(huì )人員的要求要第一時(shí)間反饋到總指揮處，方便統一協(xié)調。

　　3、應付突發(fā)情況的能力不夠。在會(huì )務(wù)接待工作中，由于賓客的一些要求打亂了事先預定的人員安排，導致原本的時(shí)間節點(diǎn)被打亂，例如幫助去前臺復印資料、接收傳真、車(chē)輛安排等。

　　總之，本次會(huì )務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒(méi)有出現大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗教訓，不斷提高接待水平。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇6

　　回顧xx年的工作，在機構改革后新一屆辦黨組正確領(lǐng)導下，在后勤中心主任指導幫助下，會(huì )務(wù)接待科及時(shí)更新觀(guān)念，積極改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮自身職能作用，各項工作有序推進(jìn)、成效明顯。

　　一是做到了無(wú)愧于事。一年來(lái)，會(huì )務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難，在力求節約的基礎上，準確無(wú)誤地做好了會(huì )務(wù)和接待工作。會(huì )務(wù)方面:辦會(huì )是一項要求細而百密不可一疏的常規性事務(wù)工作之一。一年來(lái)，各種會(huì )議明顯增多，而會(huì )議場(chǎng)所較為有限，為加強會(huì )議管理，提高辦會(huì )效率，會(huì )務(wù)接待科按會(huì )議大小、規模、級別、議題、要求等不同，積極做好會(huì )前的準備和籌劃、會(huì )中的組織和服務(wù)以及會(huì )后的落實(shí)工作。從會(huì )議室的提前申請到會(huì )議的時(shí)間確定，從會(huì )議材料的準備到會(huì )議通知，從會(huì )場(chǎng)布置到會(huì )中服務(wù)，從部門(mén)內部負責到部門(mén)間的協(xié)調配合，都能?chē)栏癜殃P(guān)，細化要求，精心組織，積極籌備，做到工作認真細致。另外，為認真履行辦會(huì )職責，還規范了會(huì )議管理制度，制作了會(huì )議通知單，并由專(zhuān)人負責會(huì )議的協(xié)調工作，確保了會(huì )議既定目標和任務(wù)的完成，得到了領(lǐng)導的認可。

　　接待方面：為做好接待服務(wù)工作，逐步規范接待程序，細化接待內容，會(huì )務(wù)接待科要求員工平時(shí)認真搜集各方面的資料，熟悉來(lái)客基本情況，加強與上級部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，在節約經(jīng)費、熱情服務(wù)上下功夫，不斷提升接待服務(wù)水平。嚴格按照制定的接待規定辦事，嚴格履行審報批制度，不越級上報。每月底按時(shí)完成月報表給相關(guān)領(lǐng)導，與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費用無(wú)一差錯。為宣傳、樹(shù)立自身良好形象奠定了良好基礎，得到了辦黨組領(lǐng)導的一致好評。

　　二是做到了無(wú)愧于人。為適應形勢發(fā)展需要的同時(shí)，會(huì )務(wù)接待科適時(shí)調整工作重點(diǎn)，加強內部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責分工，加強業(yè)務(wù)培訓，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運轉程序和把關(guān)標準，對各環(huán)節都提出了明確的規定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習，強化考核，促進(jìn)制度的執行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項常規性事務(wù)的規范、高效運轉。同時(shí)，強化業(yè)務(wù)知識和綜合知識學(xué)習，每周定期組織員工學(xué)習，積極參加各種專(zhuān)題培訓，努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過(guò)強化內部管理，全面提高了辦事效率，提升了分析解決問(wèn)題的能力，提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調水平，樹(shù)立了良好的對內對外形象。會(huì )務(wù)接待科承擔著(zhù)溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調各方、服務(wù)全局的重任，是單位的窗口紐帶，在依據規定辦會(huì )、按照領(lǐng)導意圖辦事、為各級領(lǐng)導和部門(mén)做好服務(wù)、協(xié)調解決各種矛盾和實(shí)際問(wèn)題等整個(gè)工作的環(huán)節中，做到了高效快捷，干凈利落，認真細致服務(wù)，及時(shí)匯報工作情況，加強了部門(mén)之間的團結協(xié)作，積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用，既保證好單位中心和重點(diǎn)工作，又處理好部門(mén)一般工作，既做好領(lǐng)導服務(wù)，又積極處理好與其他部門(mén)的關(guān)系。

　　三是做到了無(wú)愧與心。在費用報銷(xiāo)、合同錄入工作方面，嚴格按照單位規定和領(lǐng)導要求，定期匯總收集報銷(xiāo)單據，找領(lǐng)導簽字后做好登記工作。特別是接待工作，本人犧牲大量休息時(shí)間，無(wú)怨無(wú)悔，從不為自己謀取私利，做到了讓領(lǐng)導放心，自己安心。

　　回顧一年來(lái)的工作，既有所突破亦有所創(chuàng )新，但在取得成績(jì)的同時(shí)，還存在著(zhù)一定的不足。如在平時(shí)雖能做到及時(shí)報告，妥善安排，但還需要加強協(xié)調工作。另外，綜合管理水平有待繼續提高，工作思路有待進(jìn)一步拓寬，細節意識和綜合服務(wù)意識還需強化。

　　xx年，會(huì )務(wù)接待科將按照辦黨組的工作部署和要求，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步創(chuàng )新工作理念、創(chuàng )新工作思路、創(chuàng )新工作舉措，進(jìn)一步加強與領(lǐng)導和有關(guān)單位的溝通協(xié)調，確保高標準、高要求、高質(zhì)量完成各項任務(wù)，實(shí)現創(chuàng )新、突破和發(fā)展，力求把各項工作做得更好，不斷提升接待水平和辦會(huì )效率，進(jìn)一步提升綜合管理與服務(wù)水平，主動(dòng)發(fā)揮好輔助作用，努力樹(shù)立好單位的“窗口”形象。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇7

　　作為剛剛進(jìn)入財政系統的一份子，我們應以工作為重點(diǎn)，堅守崗位、堅持把好關(guān)、堅信做好工作，少說(shuō)話(huà)多干事、少粗心多留心、少忽視多重視，不遺露遺忘工作中的每一個(gè)細節問(wèn)題，這也是我們財政人的先決條件之一，繼往開(kāi)來(lái)的一代，把鮮花插遍大江南北，即使沒(méi)有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光，我們也會(huì )毅然決然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。

　　根據個(gè)人情況做如下匯報。

　　一、個(gè)人基本情況

　　首先，剛進(jìn)入財政系統，看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理，在鋒芒中怕自亂陣腳，跟不上所上的各項工作，但后來(lái)卻發(fā)現鋒芒的眼睛里也會(huì )有和藹可親的一面，其樂(lè )融融的一幕，他們都是愛(ài)崗敬業(yè)平凡的人，熱衷的投身財政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)，作為一名新成員也有著(zhù)這樣熱心腸，全心全意建設祖國的報復，正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心，我們的祖國才會(huì )更加的強大起來(lái)。

　　其次，來(lái)到所上也有師傅學(xué)姐們無(wú)微不至的關(guān)心，使我受益匪淺學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識和做人的道理，彈指瞬間三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了，涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學(xué)姐說(shuō)聲謝謝，您辛苦了。

　　二、學(xué)習及思想

　　在學(xué)校里有師友的嚴格教益及個(gè)人的努力，更重要的是，嚴謹端正的學(xué)習態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩重、創(chuàng )新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動(dòng)手能力和社會(huì )交際能力�，F如今已步入工作崗位，我們全都要從前輩和同輩學(xué)習到一些東西。就連最大的天才，如果想單憑他所特有的內在自我去對付一切，他也決不會(huì )有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習，以提高實(shí)踐能力為目標，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)是嶄新的一天。

　　而對于思想，許多思想是從一定的文化修養上產(chǎn)生出來(lái)的，就如同幼芽是長(cháng)在綠枝上一樣。所以提高個(gè)人的文化修養尤為重要，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養分，學(xué)習看人，接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍，這也是一種速效的辦法。

　　三、工作完成情況

　　對于工作從沒(méi)有怠慢過(guò)，所以完成情況都比較好。從家電下鄉資料的錄入到摩托車(chē)汽車(chē)下車(chē)資料的審核都嚴格執行縣局的文件要求一一完成，為了切實(shí)保障消費者的合法權益，積極促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快的增長(cháng)，確保財政落到實(shí)處，防止騙補行為的發(fā)生，結合實(shí)際情況規范操作，認真審核加強入戶(hù)抽查等措施，以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類(lèi)型、按經(jīng)銷(xiāo)商等多種細化要求編制報表，以確保下鄉產(chǎn)品的正規補貼落到實(shí)處，造福于民。同時(shí)也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開(kāi)展的合作醫療開(kāi)票工作，這些工作都需要認真嚴謹的對待，才能做一個(gè)人民的好公仆，對于所上的日常事務(wù)也要認真對待，例如所上日常的值班文秘工作以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)更換農戶(hù)信息等更要以熱情飽滿(mǎn)的心態(tài)對待。

　　四、總結

　　什么是最好的系統？就是指導我們自己去治理自己的系統。所以要感謝上級給我這次寫(xiě)個(gè)人思想總結的機會(huì )，回顧自己三個(gè)月以來(lái)的收獲與得失。

　　總之一句話(huà)，誰(shuí)若游戲人生，他就一事無(wú)成；誰(shuí)不能主宰自己，便永遠是一個(gè)奴隸，永遠無(wú)頭無(wú)序的荒唐著(zhù)，便會(huì )開(kāi)始走向死亡，這樣的作為毫無(wú)意義，也毫無(wú)價(jià)值；所以用一句振奮人心的話(huà)來(lái)說(shuō)決定一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運，也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛(ài)，財政人也應以真理數字說(shuō)話(huà)，苛求嚴謹，對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美，這就是必須的。

　　一個(gè)多月的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現，他希望我畢業(yè)后能繼續回來(lái)工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒(méi)想到一個(gè)月的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

　　會(huì )務(wù)個(gè)人年終工作總結 篇8

　　一、會(huì )議學(xué)習心得

　　按照黃總裁工作報告的要求，公司認真組織了學(xué)習貫徹落實(shí)，現將學(xué)習情況總結匯報如下：

　　7月8號公司組織全體職工會(huì )議，認真聽(tīng)取黃總裁工作會(huì )議精神，學(xué)習了黃總裁重要講話(huà)。通過(guò)學(xué)習，大家一致認為，黃總裁的講話(huà)從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現階段加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面推進(jìn)車(chē)船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對20xx年第一季度燃氣銷(xiāo)售領(lǐng)域中所取得的成績(jì)和存在的不足作了客觀(guān)的總結，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強隊伍自身建設、深入開(kāi)展車(chē)船燃氣加氣站工作具有很強的指導性。結合我公司工作實(shí)際，提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施：

　�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營(yíng)指標為核心狠抓落實(shí)；

　�、谑抢^續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高銷(xiāo)氣量；

　�、凼沁M(jìn)一步做好車(chē)船燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展工作；

　�、苁羌涌旃こ探ㄔO，保證工程投資計劃順利完成；

　�、菔强s短新項目籌備和建設周期，加快項目融合；

　�、奘抢^續強化嚴格管理，有效降低管理風(fēng)險；

　�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO和管理，積極開(kāi)展廉政教育工作；

　　全體員工應該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門(mén)應設置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時(shí)刻警醒并嚴格遵守。

　　公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著(zhù)“贏(yíng)在責任，勝在執行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續深化各項管理變革工作，持續提高全體干部和員工的戰斗力和執行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權，揚長(cháng)避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營(yíng)和管理工作目標計劃而全力推進(jìn)！

　　二、個(gè)人工作總結

　　20xx年2月17日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)工程運營(yíng)部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。

　　二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

　　1、在領(lǐng)導的安排下，與川東設計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

　　2、憑工作熱情和責任心，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

　　3、根據項目情況，結合公司項目計劃，有計劃地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

　　5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成安排的工作，為項目正常進(jìn)行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　三、存在問(wèn)題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從加氣站建設和運營(yíng)銷(xiāo)售工作，對于加氣站的建設以及運營(yíng)管理工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

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