信息員工作職責

信息員工作職責 1

　　部門(mén)：信息部崗位：售后信息員

　　一、售后信息員崗位基本職責

　　1.做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)售后信息的所有表格、數據等的統計、收發(fā)、登記、監督、催辦、歸檔及文檔保管等工作，對廠(chǎng)家郵件所發(fā)布的通知及相關(guān)文件的傳遞、處理以及存檔。

　　2.協(xié)助領(lǐng)導安排會(huì )議，負責會(huì )議記錄，以及會(huì )議議決事項的催辦。協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展對目標責任落實(shí)情況的督促，檢查。

　　3.針對售后每天營(yíng)業(yè)狀況的有關(guān)數據向領(lǐng)導及時(shí)報送，做好售后服務(wù)部的全面工作。

　　4.完成所屬領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)。

　　5.負責廠(chǎng)家信息的整理，及時(shí)反饋各類(lèi)信息給各部門(mén)領(lǐng)導并配合監督執行并落實(shí)。

　　6.及時(shí)向廠(chǎng)家相關(guān)部門(mén)反饋信息。

　　7.負責售后的統計以及客戶(hù)分析工作，按進(jìn)度做好日報、周報、月報，報給相關(guān)領(lǐng)導。

　　8.協(xié)調公司內部各部門(mén)的關(guān)系，保證售后服務(wù)部工作的'順利開(kāi)展。

　　9.負責保險出單情況，整理資料，及時(shí)做好記錄以便日后統計。

　　10.對售后來(lái)店客戶(hù)的檔案整理，確保檔案的完整性，及時(shí)存檔。

　　11.遵守公司的各項工作規章制度，服從領(lǐng)導，認真完成各項工作。

　　二、售后信息員每月具體工作

　　1.每日：在十二點(diǎn)之前將服務(wù)部早會(huì )反饋廠(chǎng)家。對售后人員變動(dòng)調整表的次日反饋，確保廠(chǎng)家與服務(wù)店人員的溝通順暢。另外對當日到車(chē)信息的系統錄入。

　　2.每周一：督促車(chē)間經(jīng)理在銷(xiāo)售服務(wù)系統上登記維修案例

　　3.每周二：在下午五點(diǎn)前反饋服務(wù)部每周周例會(huì )

　　4.每周四：在下午五點(diǎn)前反饋服務(wù)部重點(diǎn)用戶(hù)提報表

　　5.每周五：在下午五點(diǎn)前反饋技術(shù)升級反饋表

　　6.每月：五號前反饋CSI提升意見(jiàn)計劃書(shū)、服務(wù)總監月度工作總結以及售后技術(shù)內訓、專(zhuān)訓培訓總結

　　十號前反饋服務(wù)店當月的MSI報表、月例會(huì )紀要以及提升項目管控表。

　　二十號前反饋服務(wù)店當月的金點(diǎn)子、金例子。

　　7.每季度：針對廠(chǎng)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部對服務(wù)部實(shí)施的活動(dòng)的通知，及時(shí)傳達售后各部門(mén)并做好相應的安排，活動(dòng)結束3日內向廠(chǎng)家反饋活動(dòng)效果以及本店的自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的申報和活動(dòng)總結的反饋。

　　三、售后信息員每日工作細分

　　9:00-12:00:早會(huì )的反饋并查看前一天各部門(mén)處理內容的完成情況，未完成的及時(shí)督促完成，

　　整理客戶(hù)檔案，將服務(wù)顧問(wèn)在昨日結單客戶(hù)的檔案進(jìn)行整理、分類(lèi)，確�？蛻�(hù)信息的準確性，及時(shí)更新客戶(hù)目前最新?tīng)顟B(tài)，以便日后客戶(hù)分析統計。

　　14:00-16:00：不定期查看廠(chǎng)家郵件，如有郵件，及時(shí)傳達相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及對所需反饋的郵件時(shí)間節點(diǎn)重點(diǎn)跟進(jìn)，對當日保險出單情況及事故車(chē)、機油銷(xiāo)售情況的登記

　　16:00-18:00：整理當日的相關(guān)資料，并報送數據給領(lǐng)導。

信息員工作職責 2

　　1、負責公司信息化建設的總體規劃及架構設計，建立企業(yè)信息化管理制度和標準規范；

　　2、負責公司IT資產(chǎn)的管理和維護，包括各種計算機相關(guān)的軟硬件設施；負責公司計算機相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )的軟件、硬件的`維護和升級等日常工作；

　　3、與各部門(mén)協(xié)調，為各部門(mén)提供信息技術(shù)支持并對全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程項目管理、業(yè)務(wù)流程設計、硬件接口及技術(shù)平臺；

　　4、根據企業(yè)發(fā)展戰略和信息化戰略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開(kāi)發(fā)利用；負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考；參與公司專(zhuān)用管理標準和制度的制定；

　　5、負責控制部門(mén)預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作；

　　6、負責進(jìn)行信息化建設方面的培訓、咨詢(xún)、相關(guān)信息發(fā)布、開(kāi)發(fā)、宣傳等工作；

信息員工作職責 3

　　一、網(wǎng)格信息員在網(wǎng)格管理員的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮社情民意調查員、矛盾糾紛化解員、政策法規宣傳員、民主制度監督員、富民強區服務(wù)員等“五大員’’作用，宣傳國家、省、市法律法規和政策，落實(shí)上級的各項工作部署：

　　二、網(wǎng)格信息員分別聯(lián)系居民，幫扶低收入困難家庭，做好每日網(wǎng)格巡查，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、綜合服務(wù)、電話(huà)聯(lián)系等方式，解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題。

　　三、對居民群眾代辦服務(wù)事項，應一次性告知，及時(shí)反饋至網(wǎng)格管理管理員，限時(shí)幫助辦結。

　　四、采集網(wǎng)格內出租屋、流動(dòng)人口及計生、民政、城管、就業(yè)等各類(lèi)基礎信息，及時(shí)反饋至網(wǎng)格管理員，確保信息全面、準確、鮮活。

　　五、摸排各類(lèi)不穩定因素，及時(shí)化解社會(huì )矛盾，確保糾紛隱患不升級擴大，消滅在萌芽狀態(tài)。

　　六、完成網(wǎng)格服務(wù)站交辦的.其它工作事項

信息員工作職責 4

　　1、擬定和執行企業(yè)信息化戰略

　　2、負責制訂公司信息化中長(cháng)期戰略規劃、計劃，；制訂IT基礎資源（硬、軟件）運行流程、制定網(wǎng)絡(luò )安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現IT資源集約管理；負責公司信息系統總體構架，構建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統。

　　3、企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)根據企業(yè)發(fā)展戰略和信息化戰略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶(hù)信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫 制定全員信息化培訓計劃。 ERP等信息平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)施

　　負責公司ERP系統項目的'論證、引進(jìn)（或開(kāi)發(fā)）與實(shí)施，組織ERP系統與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系的分析，確保公司ERP系統的順利運行。 協(xié)助其它部門(mén)管理

　　協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施設備管理、人事管理、客戶(hù)關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現。 日常管理

　　主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門(mén)員工考核。

信息員工作職責 5

　　一、營(yíng)業(yè)前準備工作

　　1、員工要佩戴工牌進(jìn)店打卡。

　　2、換工裝、整理儀表。（男員工不能留長(cháng)發(fā)、不能有胡須，女員工短發(fā)不能過(guò)肩、長(cháng)發(fā)要扎起）佩戴工牌進(jìn)入售貨區。

　　3、準時(shí)參加門(mén)店或部門(mén)舉行的早會(huì )（例會(huì )）

　　4、衛生清潔

　�。�1）商品

　�。�2）貨架

　�。�3）地面

　�。�4）售貨區通道

　　5、補充商品

　�。�1）根據前日銷(xiāo)售情況把柜臺貨架商品補充飽滿(mǎn)，商品陳列藝術(shù)美觀(guān)，科學(xué)，合理，便于顧客拿放。

　�。�2）商品與價(jià)格標簽相符，對位。

　�。�3）檢查有無(wú)過(guò)期商品和未達到質(zhì)量要求的商品。

　　二、開(kāi)始營(yíng)業(yè)

　　1、開(kāi)業(yè)后，隨時(shí)注意售貨區銷(xiāo)售情況，巡回走動(dòng)整理貨架，對顧客拿放后又不買(mǎi)的商品放回到此商品的原貨位上去，。

　　2、由于顧客購買(mǎi)而出的商品陳列松散不齊的貨架空位，要隨時(shí)補貨，擺放整齊。

　　3、顧客提出的問(wèn)題注意聆聽(tīng)，給予正確合理的解釋?zhuān)�確保顧客滿(mǎn)意。自己解答不了的問(wèn)題，請有關(guān)人員給予解答。

　　4、顧客對銷(xiāo)售區域不熟悉，找不到自己所需購習買(mǎi)的商品時(shí)，員工應主動(dòng)、友好的將顧客送至相應售貨區。

　　5、看到顧客購買(mǎi)商品攜帶有困難時(shí)，應迅速上前幫助，送到收銀處。

　　6、與主管打招呼，并與在崗人員交接方可離開(kāi)。

　　7、隨時(shí)注意觀(guān)察售貨區情況，如有意外，迅速與有關(guān)人員聯(lián)系。

　　8、營(yíng)業(yè)員要隨時(shí)進(jìn)行衛生清潔營(yíng)業(yè)區內始終要保持良好的衛生狀況。

　　9、根據銷(xiāo)售和庫存情況，做好訂貨計劃，上報主管進(jìn)行審核。

　　10、注意查看有無(wú)包裝損壞的商品。如包裝已損壞，不能再包裝的商品，應集中放到部門(mén)指定的破損商品區域。

　　11、以“三米微笑”迎接我們每一位顧客，感謝她的光臨購物，并照顧好最后一位離開(kāi)的顧客。

　　12、員工要每日注意與顧客溝通，收到顧客的要求及所提出的期望要及時(shí)反饋給管理層。

　　13、查詢(xún)商品價(jià)格，注意有無(wú)變價(jià)。對已變價(jià)的`商品，要進(jìn)行商品價(jià)簽的檢查，看是否一致。

　　14、檢查損耗商品及隨時(shí)做好記錄。

　　15、跟進(jìn)并處理退貨及索賠商品。

　　16、協(xié)助其他部門(mén)處理工作。

　　三、閉店后工作

　　1、整理貨架上的商品，對空位、缺貨的商品做好補充。

　　2、整理銷(xiāo)售區域衛生、商品及貨架衛生。

　　3、檢查商品有無(wú)過(guò)期、破損或不符合衛生要求，要進(jìn)行記錄。

　　4、商品擺放、陳列飽滿(mǎn)、整齊、貨簽對位，商品與價(jià)格標簽相符。

　　5、準備明日促銷(xiāo)情況，銷(xiāo)售額、品種，哪個(gè)銷(xiāo)得好，哪個(gè)銷(xiāo)得差，認真記錄。

　　6、檢查庫存商品情況，整理好庫房商品及衛生。

　　7、檢查還有哪些未盡事宜，如果沒(méi)有完成的工作記錄下來(lái)，第二天解決。

　　四、晚會(huì )（例會(huì )）

　　1、總結當日工作，分享不同信息（營(yíng)業(yè)額）。

　　2、脫工裝、摘工牌、打卡。

　　3、打卡離店。

信息員工作職責 6

　　一、貫徹執行上級有關(guān)社會(huì )服務(wù)管理方針、政策和工作部署，及時(shí)分析形勢，報告工作情況。

　　二、開(kāi)展社會(huì )治安防控，群防群治，矛盾糾紛調解，突出問(wèn)題治理，基層平安創(chuàng )建，流動(dòng)人口服務(wù)管理。

　　三、開(kāi)展對不安因素和矛盾糾紛的排查調處工作;接待管理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對群眾訴求事項依照國家法規和有關(guān)政策，按照程序做好現場(chǎng)化解和分流辦理，督辦結案等工作;處置各類(lèi)突發(fā)情況和群體性事件;上報重大影響的突發(fā)事件和重大糾紛。

　　四、做好流動(dòng)人口和出租房屋管理服務(wù)，預防青少年違法犯罪行為，刑釋勞教人員安置幫教，社區矯正，學(xué)校及周邊治安整治，禁賭，打擊傳銷(xiāo)和反邪教工作。

　　五、開(kāi)展法制、綜治、消防、交通、安全生產(chǎn)等宣傳活動(dòng)。

　　六、采集居民各種信息及收集各類(lèi)情況，依托網(wǎng)絡(luò )化平臺，完善公共服務(wù)全覆蓋體系。擴寬民政、社保、住房、計生等工作領(lǐng)域和內容，更好的`保障和改善民生。

　　七、完成社區交辦的其他工作。

信息員工作職責 7

　　目的：明確服務(wù)部各崗位工作職責。

　　一、售后服務(wù)經(jīng)理

　　1.全面主持售后服務(wù)工作，定期召開(kāi)例會(huì )，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決，保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

　　2.制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準；

　　3.制訂售后服務(wù)工作計劃，確保售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營(yíng)指標的完成。

　　4.售后服務(wù)部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標。

　　5.制訂售后服務(wù)部培訓計劃并組織實(shí)施、提高員工的工作能力。

　　6.與廠(chǎng)家服務(wù)對接，積極配合廠(chǎng)家服務(wù)中心的工作，廠(chǎng)家服務(wù)政策及時(shí)宣貫與實(shí)施。

　　7.及時(shí)向廠(chǎng)家相關(guān)部門(mén)反饋服務(wù)需求及信息。

　　8.參與制訂售后服務(wù)部人員計劃及績(jì)效制度，充分調度員工的積極性。

　　9.及時(shí)處理客戶(hù)重大投訴及索賠事宜，監督并確保服務(wù)質(zhì)量及顧客的滿(mǎn)意度。

　　二、服務(wù)主管

　　1.負責根據服務(wù)部的目標達成情況制定服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導審批

　　2.所管轄各崗位日常事務(wù)的協(xié)調管理，確保公司的各類(lèi)規章制度在所管理區域內得到落實(shí)。

　　3.負責對售后現場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行監督和評審，培訓、督促服務(wù)人員做好對顧客的服務(wù)工作，合理分配服務(wù)人員工作。

　　4.負責售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

　　5.負責解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作。

　　6.負責受理客戶(hù)投訴等客戶(hù)關(guān)系維護與管理工作。

　　7.負責分析與整理服務(wù)人員反饋的資料、信息等，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決及總結，并向主管領(lǐng)導匯報。

　　8.負責對所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規范、技術(shù)培訓、技術(shù)指導工作。

　　9.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、內勤主管

　　1.全面協(xié)調與管理所有內勤的工作。

　　2.支持與輔導內勤工作能力的提高。

　　3.內勤工作的常規檢查，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題。

　　4.代理內勤崗位或服務(wù)經(jīng)理崗位對開(kāi)展內勤管理工作。

　　5.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理達成工作目標。

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、服務(wù)內勤

　　1.安裝內勤

　�。�1）安裝派工管理

　�。�2）安裝信息閉環(huán)控制

　�。�3）安裝工單的管理

　�。�4）安裝服務(wù)一次完成率統計

　�。�5）安裝費用結算

　�。�6）本崗位關(guān)于服務(wù)人員的考核、工資結算

　�。�7）服務(wù)量統計，提供本月整體服務(wù)完成率

　　編制：審核：批準：

　�。�8）遺留問(wèn)題的跟進(jìn)、影響工作因素的反饋

　�。�9）周報提交

　　2.維修內勤

　�。�1）維修派工管理

　�。�2）維修信息閉環(huán)控制

　�。�3）維修工單管理

　�。�4）維修費用結算

　�。�5）本崗位關(guān)于服務(wù)人員的考核、工資結算

　�。�6）維修配件管理

　�。�7）服務(wù)量統計，提供本月整體服務(wù)完成率

　�。�8）遺留問(wèn)題的跟進(jìn)、影響工作因素的反饋

　�。�9）周報提交

　　3.信息員（內勤）

　�。�1）安裝報裝信息錄入

　�。�2）國美回執

　�。�3）退換貨管理

　�。�4）服務(wù)不良信息的跟蹤處理

　�。�5）本崗位服務(wù)人員的考核

　�。�6）遺留問(wèn)題的跟進(jìn)、影響工作因素的反饋

　�。�7）周報提交

　　4.調度員（內勤）

　�。�1）安裝配送工作

　�。�2）日常信息的處理（催辦、電話(huà)接聽(tīng)等）

　�。�3）本崗位服務(wù)人員的考核

　�。�4）遺留問(wèn)題的跟進(jìn)、影響工作因素的.反饋

　�。�5）周報提交

　　五、資深服務(wù)內勤（條件）

　　1．在服務(wù)內勤崗位工作2年以上，能出色完成所有內勤崗位的工作。

　　2.具備一定的管理能力，能帶領(lǐng)內勤人員獨立工作中遇到的障礙點(diǎn)。

　　3.能協(xié)助內勤主管及服務(wù)經(jīng)理分析與改進(jìn)內勤管理工作。

　　4.具備一定的培訓能力及傳帶新手的能力。

　　六、服務(wù)組長(cháng)

　　在售后服務(wù)崗位工作2年以上。

　　2.熟悉公司所有品類(lèi)產(chǎn)品的服務(wù)工作。

　　3.從事所屬崗位工作的同時(shí)，負責該組員工的管理、服務(wù)質(zhì)量監督、服務(wù)信息的管理、服務(wù)規范的執行、服務(wù)問(wèn)題的跟蹤、處理、服務(wù)技術(shù)支持，提高本組服務(wù)質(zhì)量，達到服務(wù)指標。

　　編制：審核：批準：

　　編制：審核：批準：

信息員工作職責 8

　　計生信息員工作職責1

　　為進(jìn)一步推進(jìn)基層人口與計劃生育“村為主“工作機制，更好的了解和掌握本村民組新婚、懷孕、出生以及已婚育婦流出等計劃生育信息，切實(shí)做到信息心中有數。近日，炎劉鎮黨委、政府在各村民組精心挑選配備了200余名政治素質(zhì)好、堅持原則、責任心強、群眾基礎，熱愛(ài)計生工作的村民為計生信息員，嚴格通過(guò)崗位培訓，明確計生信息員崗位職責。

　　1、能夠與村兩委保持一致，積極支持村兩委工作；

　　2、負責向村包組干部或計生專(zhuān)干反饋本組各類(lèi)計劃生育信息，做到信息反饋及時(shí)；

　　3、每月按時(shí)參加村級計生例會(huì )，做到從嚴要求自己；

　　4、協(xié)助村兩委或包組干部做本組各類(lèi)計生對象戶(hù)工作，做到問(wèn)題組內解決；

　　5、協(xié)助包組村干部通知本組孕環(huán)檢對象按期參加婦檢，做到婦檢及時(shí)到位；

　　6、及時(shí)向村兩委反饋自己掌握的本組以外的計劃生育信息，做到組內組外一樣。

　　計生信息員工作職責2

　　一、管理計劃生育統計臺帳和人口計劃掛牌，逐月登記卡冊、變動(dòng)掛牌。

　　二、負責計劃生育指標的申報與發(fā)放工作，做到指標到人、張榜公布。

　　三、掌握育齡婦女的.婚姻、生育、節育情況，負責組織已婚育齡夫婦參加“三查”,督促節育對象落實(shí)節育措施，發(fā)放避孕藥具。

　　四、開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)。

　　五、管理好本村的計劃生育中心戶(hù)長(cháng)。

信息員工作職責 9

　　一、圍繞組團式服務(wù)工作要求及階段重點(diǎn)工作，制定宣傳工作計劃，并負責組團式服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中的氛圍營(yíng)造；

　　二、向村民宣傳黨的各項政策、法律、法規，以及在經(jīng)濟社會(huì )等各項事業(yè)上取得的成就，教育引導群眾關(guān)心、支持、參與發(fā)展。

　　三、經(jīng)常性開(kāi)展計劃生育、合作醫療和社會(huì )養老保險等與村民息息相關(guān)的政策宣傳，爭取群眾的理解和支持；

　　四、主動(dòng)了解群眾的生產(chǎn)生活情況、要解決的實(shí)際問(wèn)題和對村務(wù)工作的.意見(jiàn)建議，并做好記錄，及時(shí)向上反饋。

　　五、在日常生活中注意收集社會(huì )面的各類(lèi)不穩定信息，了解重點(diǎn)人員和特殊人群的活動(dòng)情況，掌握這些人的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)報告。

　　六、負責收集、匯總各網(wǎng)格的好經(jīng)驗、好做法以及好人好事等，并加以宣傳；

　　七、完成上級以及團隊交賦的其它工作。

信息員工作職責 10

　　1、認真履行“信息員”工作職責。網(wǎng)格助理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，在工作當中，要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區域內的戶(hù)籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內的基本信息進(jìn)行整理，確保數據信息庫基本信息真實(shí)、準確，當好社區工作的信息員。

　　2、認真履行“服務(wù)員”工作職責。網(wǎng)格助理員在接到電話(huà)后，要將各項服務(wù)工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計生服務(wù)辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì )治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛生防疫、戶(hù)籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項工作業(yè)務(wù)。辦理結束后，網(wǎng)格助理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達居民手中，當好社區居民的服務(wù)員。

　　3、認真履行“采集員”工作職責。網(wǎng)格助理員要按照真實(shí)性、準確性、全面性、時(shí)效性的原則，對所轄區域的事件數據信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區域的現狀情況，當好網(wǎng)格化管理數據信息的采集員。

　　4、認真履行“安全員”工作職責。網(wǎng)格助理員要將所轄區域內的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

　　5、認真履行“監督員”工作職責。網(wǎng)格助理員要對所轄區域的環(huán)境衛生做好督導，要經(jīng)常性地安排人員對責任區內的小廣告隨時(shí)清理，當好環(huán)境衛生整治的監督員。

　　6、認真履行“監管員”工作職責。網(wǎng)格助理員要積極協(xié)助社區民警做好轄區秩序的`維護工作，發(fā)現危害社會(huì )穩定的行為要及時(shí)上報社區和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導教育工作，當好社會(huì )秩序的監管員。

　　7、認真履行“接待員”工作職責。網(wǎng)格助理員要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪(fǎng)穩定工作，并要及時(shí)向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意，當好信訪(fǎng)穩定工作的接待員。

　　8、認真履行“傳播員”工作職責。網(wǎng)格助理員要將文明創(chuàng )建工作當作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導社區居民開(kāi)展移風(fēng)移俗，提倡一對夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計劃生育工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng )建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當好文明創(chuàng )建的傳播員。

　　9、認真履行“宣傳員”工作職責。網(wǎng)格助理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線(xiàn)、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區聯(lián)系居民的連心橋，當好落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策的宣傳員。

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