關(guān)于導購員的工作職責[集合]

關(guān)于導購員的工作職責1

　　1、通過(guò)微信公眾號平臺線(xiàn)上接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行皮膚護理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶(hù)資料，能協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

關(guān)于導購員的工作職責2

　　1、不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標，實(shí)現團隊銷(xiāo)售目標;

　　2、負責展廳客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作，根據客戶(hù)的.裝修需求，幫助客戶(hù)選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷(xiāo)售;

　　3、負責日�？蛻�(hù)的維護，處理客戶(hù)異議;

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設計師、安裝、客服等其他部門(mén)服務(wù)客戶(hù)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意并轉介紹或二次消費;

　　5、負責客戶(hù)信息、購買(mǎi)進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長(cháng)、店長(cháng)完成店面的其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

關(guān)于導購員的工作職責3

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開(kāi)發(fā)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶(hù)跟進(jìn)和銷(xiāo)售；

　　3.收集意向客戶(hù)資料，邀約客戶(hù)來(lái)店溝通，維護客戶(hù)關(guān)系和促成客戶(hù)成交；

　　4.良好的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力及開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；

　　5.良好的語(yǔ)言表達、人際溝通和分析、解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的`能力；

關(guān)于導購員的工作職責4

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的`需求并達成銷(xiāo)售

　　2、根據客戶(hù)的需求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)信任與其建立1對1服務(wù)，并達成銷(xiāo)售

　　3、遵守門(mén)店各項運營(yíng)管理制度，并確保執行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤(pán)點(diǎn)、收銀、清潔等)

　　4、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作

　　5、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　7、積極拓展門(mén)店以外渠道(線(xiàn)上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績(jì)提升

　　8、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、樹(shù)立公司及品牌良好形象。

關(guān)于導購員的工作職責5

　　1、負責專(zhuān)柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專(zhuān)柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷(xiāo)售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額;

　　4、上下班對貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，制定日、周、月銷(xiāo)售報表;

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執行;

　　6、對貨物的增補及時(shí)上報并追蹤;

　　7、及時(shí)向上反饋顧客的各類(lèi)有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);

關(guān)于導購員的.工作職責6

　　1.接待顧客的.咨詢(xún)，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，完善銷(xiāo)售工作;

　　2.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄，盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作;

　　3.完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔。

關(guān)于導購員的工作職責7

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　2、與同事合作共同完成銷(xiāo)售目標，并留意顧客的'意見(jiàn)及時(shí)向上級反映

　　3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

關(guān)于導購員的工作職責8

　　1、負責店鋪日常工作，達成銷(xiāo)售指標

　　2、維護商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔

　　3、根據店鋪的營(yíng)運制度保證店鋪正常營(yíng)運

　　4、熟悉商品基礎知識和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴

　　6、完成店長(cháng)交辦的.其他任務(wù)

關(guān)于導購員的工作職責9

　　1.做好顧客服務(wù)，把樂(lè )趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀(guān)整潔

　　3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷(xiāo)售等日常運營(yíng)工作

　　4.收集顧客意見(jiàn)，做好改進(jìn)行動(dòng)

　　5.開(kāi)心快樂(lè )的幫助顧客買(mǎi)到心儀的'潮品

關(guān)于導購員的工作職責10

　　1、執行公司形象規范，跟進(jìn)個(gè)人銷(xiāo)售目標達成;

　　2、接待實(shí)體店客戶(hù)咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性建議及服務(wù)，最終達到商品銷(xiāo)售;

　　3、幫助客戶(hù)解決手機使用疑難問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的`售后解答服務(wù);

　　4、負責門(mén)店商品陳列，整理與環(huán)境衛生清潔，打造一個(gè)輕松，干凈的服務(wù)環(huán)境。

關(guān)于導購員的工作職責11

　　1.收集潛在客戶(hù)和新客戶(hù)資料，為銷(xiāo)售工作做準備

　　2.根據公司及部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成每月?tīng)I銷(xiāo)目標

　　3.執行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃，收集客戶(hù)信息及反饋

　　4.執行市場(chǎng)推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計劃，并進(jìn)行市場(chǎng)分析；

　　5.收集、反饋用戶(hù)意見(jiàn)及建議，并根據市場(chǎng)信息制定合適的.市場(chǎng)推廣方案

　　6.運用顧問(wèn)式銷(xiāo)售為客戶(hù)提供解決方案，促成銷(xiāo)售目的

關(guān)于導購員的工作職責12

　　1.服從領(lǐng)導管理，協(xié)助部門(mén)主管做好相關(guān)工作

　　2.打電話(huà)預約客戶(hù)量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專(zhuān)業(yè)知識

　　3.維護好自己跟蹤的'客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)

　　4.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，回訪(fǎng)、跟單，建立良好的服務(wù)口碑

關(guān)于導購員的工作職責13

　　1.接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　2.完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　3.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

　　4.做好所負責區域的`衛生清潔工作;

　　5.處理顧客投訴工作

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