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車(chē)間文員工作職責案例
車(chē)間文員工作職責案例1
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、其它部門(mén)服務(wù)的思想。
辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的'清潔衛生。
4. 做好會(huì )議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時(shí)性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
14. 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
15. 統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
車(chē)間文員工作職責案例2
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的'禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;
7、負責員工招聘，接待面試。
車(chē)間文員工作職責案例3
1、負責快遞的收發(fā)工作;負責監督管理辦公區域的環(huán)境衛生；
2、負責員工人事信息的收集、統計與檔案管理;
3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務(wù)的.辦理;
4、起稿企業(yè)文化，各類(lèi)通知模板，策劃每月團建活動(dòng)計劃;
車(chē)間文員工作職責案例4
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進(jìn)廠(chǎng)、請假、調動(dòng)、辭工離廠(chǎng)手續;員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫和簡(jiǎn)單醫療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂(lè )等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
七、外來(lái)電話(huà)、傳真的'接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(送)。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作
車(chē)間文員工作職責案例5
1、前臺日常接待工作;
2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設備維修登記、前臺環(huán)境衛生);
3、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì )議活動(dòng)組織，做好客戶(hù)商務(wù)接待安排;
4、協(xié)助人員招聘;
5、協(xié)助管理和統計倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報表。
車(chē)間文員工作職責案例6
1、根據辦公室領(lǐng)導的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù)。
2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì )議的書(shū)面記錄、整理。
3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的.財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
車(chē)間文員工作職責案例7
行政文員的主要工作職責有：
1、新進(jìn)員工入廠(chǎng)手續辦理及個(gè)人檔案的建立。
2、勞動(dòng)合同 、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。
3、核對并輸入加班單，并統計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。
4、聯(lián)絡(luò )單及各類(lèi)文件的打印 。
5、考勤卡的更換。
6、空白表單的'管理。
7、復印機復印登記、復印紙領(lǐng)用及機器加油，日常保養等。
8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養。
9、承辦上級臨時(shí)交付的事項。
車(chē)間文員工作職責案例8
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪(fǎng)人員接待;
公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作; 公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理; 公司票務(wù)、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作; 公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理; 公司圖書(shū)庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入;
3.行政事務(wù)
考勤系統的`管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)
4.負責部門(mén)會(huì )議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。 前臺文員-崗位職責
[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話(huà);
2,負責傳真收發(fā)與登記;
3,負責監督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監督環(huán)境衛生;
6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導安排的其他工作.
車(chē)間文員工作職責案例9
1.負責在前臺對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來(lái)人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2.負責單位電話(huà)號碼簿電話(huà)號碼提示的準確，及時(shí)與系統科電話(huà)號碼負責人員更新信息。
3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線(xiàn)人員處理、轉接進(jìn)人總機的電話(huà)(上班時(shí)間)，使電話(huà)詢(xún)問(wèn)人順利獲得單位對外公布的`基本信息，或使外來(lái)電話(huà)迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4.負責會(huì )議室的預定和調配，使大樓公共會(huì )議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
車(chē)間文員工作職責案例10
一、前臺文員的工作職責
1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;
2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén);
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養;
5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知;
9. 打理好公司的'植物，辦公室日常清潔的維護;
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備(門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源);
11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng)，做好公司宣傳工作;
12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、工作行為規范：
1、電話(huà)接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽(tīng);
B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報公司名。標準語(yǔ)如下：“您好，越達公司!”
C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求?
注：
�、俨恢该鞯碾娫�(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉給能處理的人;
�、谕ㄔ�(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。
�、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)!”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒;
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)：“先生/女士，您好!”
B.來(lái)者二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好! C.來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好!” D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好!”
三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后
1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座;
2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面;
3、客戶(hù)落座后，遞上溫水
注：
�、俜⻊�(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。
�、诘顾涸诳腿藖�(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請慢用。
�、廴缦嚓P(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等;
�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區;
�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應面帶微笑道別。
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