物業(yè)主管工作職責(集合15篇)

物業(yè)主管工作職責1

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監督和協(xié)調工作;

　　3.負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，體現高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區的安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營(yíng)造美好、安定的'工作環(huán)境;

　　7.做好內部人員的績(jì)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

　　8.集團校區總監安排的相關(guān)工作。

物業(yè)主管工作職責2

　　1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;

　　2.負責物業(yè)項目日常的.經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營(yíng)業(yè)秩序;

　　3.按照招商流程的規定，有序開(kāi)展招商活動(dòng);

　　5.負責統籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;

　　6.嚴格落實(shí)執行物業(yè)項目管理規定。

物業(yè)主管工作職責3

　　1、貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實(shí)情況;

　　2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實(shí)施;

　　3、檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;

　　5、負責項目物業(yè)的`防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;

　　9、制定本部門(mén)相關(guān)的管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

物業(yè)主管工作職責4

　　1、全面負責公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、根據有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。

　　4、制定健全所屬工作的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、街道、客戶(hù)等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　6、時(shí)常與租戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，維護客戶(hù)關(guān)系。

　　7、及時(shí)處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作職責5

　　1、配合協(xié)調部門(mén)內部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

　　2、定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

　　3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監督等），落實(shí)垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。

　　4、協(xié)助公司及部門(mén)做好新購或維修保養后各類(lèi)設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

　　5、編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的.領(lǐng)用計劃，檢查各類(lèi)日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項收費工作。

　　7、建立部門(mén)信息咨詢(xún)庫，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8、定期了解客戶(hù)對管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶(hù)對管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報，提出處理意見(jiàn)。

　　9、負責監控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級匯報。

　　10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛生，整體綠化的管理工作。

　　11、負責部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。

　　12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗收、移交等工作。

　　13、負責客戶(hù)的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

　　14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。

　　15、完成上司臨時(shí)安排的工作。

物業(yè)主管工作職責6

　　1、負責現場(chǎng)安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的'支持;

　　2、按照部門(mén)安全工作要求，督導團隊成員落實(shí)各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監督管理，對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和考核;

　　4、主持班前會(huì )議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開(kāi)展情況進(jìn)行總結/點(diǎn)評;

　　5、安全突發(fā)事件的現場(chǎng)處置;

　　6、負責安全團隊的管理，包含事務(wù)協(xié)調、工作監督、業(yè)務(wù)培訓、考勤制作工作;

　　7、負責完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責內工作流程，擬定制度文件;

物業(yè)主管工作職責7

　　1、負責公司客服專(zhuān)業(yè)口客戶(hù)細分專(zhuān)項檢查工作;

　　2、通過(guò)季度全覆蓋檢查的方式孵化標準、分析存在的問(wèn)題、督導整改，給予及時(shí)指導和溝通;

　　3、與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)點(diǎn)清單;

　　4、針對各項目滿(mǎn)意度調研情況，前往項目現場(chǎng)幫扶;

　　5、完成部門(mén)分解給客服組的'各項工作指標;

　　6、協(xié)助客服組組員開(kāi)展相關(guān)臨時(shí)性專(zhuān)項工作或上級臨時(shí)委派的專(zhuān)項工作。

物業(yè)主管工作職責8

　　1、在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項的管理與運營(yíng)及監督和檢查工作;

　　2、負責基建維保組的管理與落實(shí)工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的現場(chǎng)管理;

　　3、負責起草、撰寫(xiě)與審核部門(mén)內外往來(lái)函件、通知、制度、流程、應急預案及內部管理文件文案的.管理工作等;

　　4、協(xié)助制定部門(mén)年度工作計劃、年度部門(mén)預算等;組織落實(shí)對客戶(hù)租金及費用的追繳工作;

　　5、落實(shí)美食城的管理運營(yíng);

　　6、落實(shí)與關(guān)聯(lián)公司部門(mén)的對接工作;

　　7、協(xié)助負責對外聯(lián)絡(luò )政府相關(guān)職能部門(mén)(如：消防、城管、水務(wù)、市場(chǎng)監督等)、負責落實(shí)公司物固定資產(chǎn)管理與落實(shí)，以及落實(shí)公司安排的其他工作事項等。

物業(yè)主管工作職責9

　　1、統籌公司管理質(zhì)量體系運行監督工作，確保各項服務(wù)標準落地，運行有效;

　　2、負責組織落實(shí)、完善項目各項管理制度;

　　3、負責銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

　　4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規定，以保證對客戶(hù)提供的服務(wù)標準和方式的.規范性和準確性;

　　5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運效率與水準;

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門(mén)、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時(shí)負責與其它部門(mén)工作協(xié)調配合;

　　7、領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作職責10

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實(shí);

　　2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實(shí)際進(jìn)行培訓;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶(hù)服務(wù)等日常管理工作;

　　6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通;

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作等。

物業(yè)主管工作職責11

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

　　4、負責區域內客戶(hù)關(guān)系維護，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作職責12

　　1、制定本部門(mén)、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、處理各類(lèi)投訴、采訪(fǎng)工作，持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系;

　　5、隨時(shí)掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費催交的.組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開(kāi)展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會(huì )等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項工作;

物業(yè)主管工作職責13

　　1、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車(chē)場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。

　　2、負責跟進(jìn)、監督商場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作，協(xié)調統籌物業(yè)管理工作。

　　3、持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)部按時(shí)完成商場(chǎng)客戶(hù)管理費及租金的收繳工作。

物業(yè)主管工作職責14

　　1、負責區域內的`物業(yè)日常管理;

　　2、協(xié)調處理，全面統籌，合理規劃物業(yè)管理的各項工作;

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關(guān)費用的催繳);

　　5、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜;

　　6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩定，保障各項工作順利開(kāi)展。

　　7、處理好客戶(hù)關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作職責15

　　1、在物業(yè)總監的領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)保潔的工作;

　　2、負責跟進(jìn)項目?jì)染G化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執行定時(shí)及不定時(shí)巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;

　　3、負責及時(shí)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、并做出相應的調整;

　　4、負責與本部門(mén)工作有關(guān)聯(lián)之政府機構就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通;

　　5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進(jìn)行調查并及時(shí)處理;

　　6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

　　7、負責租戶(hù)二次裝修的.保潔管理、現場(chǎng)巡查;

　　8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區域的管理工作及時(shí)保持溝通;

　　9、按時(shí)、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);