電商運營(yíng)總監工作職責(合集15篇)
電商運營(yíng)總監工作職責1
1、負責公司在京東平臺開(kāi)設網(wǎng)店的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作，并對店鋪整體銷(xiāo)量負責；
2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；
3、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，進(jìn)行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；
4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，根據收集的產(chǎn)品信息和調研，預估貨品生產(chǎn)數量、并制定出相應的.銷(xiāo)售計劃，提高產(chǎn)品周轉率；
5、熟悉京東快車(chē)、精準通等京東站內推廣工具，根據店鋪情況制定推廣費用預算，監控分析數據，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
電商運營(yíng)總監工作職責2
1、根據公司戰略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制訂電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的戰略方式和營(yíng)銷(xiāo)策略；
2、負責整體運營(yíng)的年度、季度、月度業(yè)績(jì)目標及運營(yíng)策略計劃的`執行，達成年度業(yè)績(jì)目標；
3、負責公司電子商務(wù)平臺運營(yíng)管理工作（天貓、京東等電商平臺），對貨品、店鋪進(jìn)行整體統籌；
4、根據公司平臺運營(yíng)模式，領(lǐng)導、管理、培訓運營(yíng)團隊，并進(jìn)行考核；
5、制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規范，貫徹落實(shí)宣導公司各項制度流程標準規定幷檢查，確保新進(jìn)人員上崗前符合任職資格；
6、及時(shí)掌握競爭品牌市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和電商發(fā)展動(dòng)態(tài)，幷提出相應的應對建議；
7、完成上級交給的任務(wù)及做好與各部門(mén)間的溝通協(xié)調工作。
電商運營(yíng)總監工作職責3
1、根據公司戰略目標制定電子商務(wù)戰略規劃，以及整體運營(yíng)方案;
2、負責制定并規范電子商務(wù)運營(yíng)完整流程;
3、負責跨境電商部的.組建和運營(yíng)管理;
4、負責網(wǎng)站的推廣策略，制定并執行推廣計劃和保證銷(xiāo)售目標;
5、建立海外供應商渠道并審核資質(zhì);
6、市場(chǎng)競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內動(dòng)態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場(chǎng)趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類(lèi)商業(yè)模式的開(kāi)拓，及新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、執行;
5、策劃并執行有關(guān)跨境電商對外合作的項目;
6、整合線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢資源，定期策劃活動(dòng)聚集人氣，提高銷(xiāo)量;
7、團隊的日常管理工作。
電商運營(yíng)總監工作職責4
1、經(jīng)營(yíng)預算編制：根據財務(wù)年度經(jīng)營(yíng)預算，組織編制本部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)預算，包括銷(xiāo)售目標規劃與分解、毛利率、凈利率等指標目標分解，進(jìn)行過(guò)程管理與監控，進(jìn)行銷(xiāo)售目標管理與費用執行監控，保障經(jīng)營(yíng)目標達成；
2、產(chǎn)品規劃：根據渠道年度營(yíng)銷(xiāo)策略，結合平臺動(dòng)向及市場(chǎng)競爭情況，進(jìn)行周期性產(chǎn)品線(xiàn)復盤(pán)與調整，統籌品類(lèi)產(chǎn)品規劃，保障銷(xiāo)售規模增長(cháng)與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升；
3、推廣規劃：根據渠道年度目標，制定本部門(mén)年度推廣計劃，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)計劃、產(chǎn)品推廣計劃及費用預算等；
4、渠道管理：根據年度渠道策略，制定本部門(mén)的渠道與拓展策略，包括拓展渠道的方向、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的'數量等，提升渠道競爭力，保障本部門(mén)銷(xiāo)售額達成；
5、部門(mén)制度體系優(yōu)化：根據公司與部門(mén)發(fā)展目標，搭建并持續復盤(pán)、優(yōu)化部門(mén)業(yè)務(wù)運營(yíng)管理流程與制度體系，提升組織專(zhuān)業(yè)能力與運營(yíng)效率；
電商運營(yíng)總監工作職責5
1. 【渠道運營(yíng)管理】：統籌OTA渠道運營(yíng)，把握政策規則，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，完成機票銷(xiāo)售任務(wù)指標；
2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統籌平臺渠道、航空公司、供應商的.業(yè)務(wù)往來(lái)，建立友好合作關(guān)系，促成合作；
3. 【內部工作管理】：
�、僬哐芯窟\用，收集平臺政策，投放，比價(jià)，爭取特殊政策及價(jià)格，提高競爭優(yōu)勢；
�、谕苿�(dòng)系統優(yōu)化，準確收集需求，出票、政策等系統的測試，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場(chǎng)景；
�、廴粘９ぷ髦笇�，制定業(yè)務(wù)標準，監控訂單數據，出票、退改簽、政策投放等有序執行；
4.【部門(mén)人員管理】：負責出票、退改、政策、客服團隊管理；制定考核方案，提高部門(mén)人效；
5. 【其他】強化業(yè)務(wù)培訓，提升團隊工作效率，完成公司或上級領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)。
電商運營(yíng)總監工作職責6
1. 開(kāi)展行業(yè)調研分析，結合自身優(yōu)勢，制定企業(yè)差旅平臺策略和方向，合理制定和完成營(yíng)銷(xiāo)計劃；
2. 資源整合、規劃搭建企業(yè)差旅平臺，制定運營(yíng)計劃，拓寬收益渠道，并有效拆解、實(shí)施和控制；
3. 對接各大OTA平臺，開(kāi)拓商旅合作渠道；
4. 商旅電商平臺線(xiàn)上運營(yíng)的`售后環(huán)節處理，品牌公關(guān)，危機公關(guān)。
5. 為企業(yè)用戶(hù)制定專(zhuān)屬的企業(yè)差旅解決方案，實(shí)現為客戶(hù)提供全方位的差旅預訂業(yè)務(wù)；
6. 持續挖掘用戶(hù)需求，不斷思考、探索增長(cháng)點(diǎn)，整合、對接內外部各種資源。
電商運營(yíng)總監工作職責7
1、根據公司發(fā)展戰略，制定電商營(yíng)銷(xiāo)計劃與發(fā)展策略，梳理電商管理流程
2、在公司經(jīng)營(yíng)戰略指導下，進(jìn)行市場(chǎng)調查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構設置、風(fēng)格設計、業(yè)務(wù)方向等綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向
3、店鋪的整體規劃及開(kāi)發(fā)推廣，負責整個(gè)電子商務(wù)平臺的維護及運營(yíng)
4、負責制定電商平臺運營(yíng)規劃、市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等方面推廣活動(dòng)實(shí)施方案
5、數據分析：根據運營(yíng)需求，搭建數據平臺，管理運營(yíng)數據相關(guān)流程，提供運營(yíng)支持數據。
電商運營(yíng)總監工作職責8
1、負責線(xiàn)上及線(xiàn)下的維護和管理工作。
2、負責直播內容或直播活動(dòng)的`策劃。
3、負責粉絲的維護和管理，以及日常事項的處理。
4、負責數據整理（人氣，粉絲等變化）。
5、完善資源庫，關(guān)注最新動(dòng)態(tài)并及時(shí)溝通。
6、保持日常溝通，提供優(yōu)質(zhì)、穩定的直播內容
電商運營(yíng)總監工作職責9
職責：
1、制定及執行運營(yíng)項目的戰略規劃及日常電商運營(yíng)相關(guān)的制度體系；
2、熟悉各電商平臺的運營(yíng)能夠開(kāi)拓渠道；
3、負責策劃制訂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，對產(chǎn)品本身特點(diǎn)的`挖掘和對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式應用；
4、負責電商網(wǎng)站日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列；
5、負責分析市場(chǎng)需求及市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品情況，制訂相應的宣傳競爭策略；
6、對平面設計和店鋪裝修美化有一定了解。
任職要求：
1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、2年以上電子商務(wù)運營(yíng)管理經(jīng)驗，了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；
3、具有休閑食品、生鮮方面運營(yíng)經(jīng)驗的優(yōu)先；
4、熟練掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式，了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；
5、對產(chǎn)品和數據運營(yíng)敏感，思維清晰而有條理；
6、性格開(kāi)朗，善于溝通，具備良好的團隊管理能力。
電商運營(yíng)總監工作職責10
1、負責品牌店鋪整體運營(yíng)，根據品牌特性深度分析，制定適合品牌的運營(yíng)策略、方案和計劃并組織執行。有參加線(xiàn)上大型促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗。熟悉店鋪站內的運營(yíng)規則。
2、注重內容運營(yíng)。熟悉店鋪品牌職業(yè)女裝發(fā)展趨勢及運營(yíng)新的方向和方法。喜歡熱愛(ài)時(shí)尚行業(yè)，對時(shí)尚行業(yè)發(fā)展趨勢和市場(chǎng)需求有自己的`認識，如之前有運營(yíng)相關(guān)行業(yè)品牌，有渠道資源的優(yōu)先考慮，有媒體資源的優(yōu)先考慮。
3、負責用戶(hù)拉新維護轉化，提高到達品牌客戶(hù)購買(mǎi)轉化率和訂單金額，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售目標。
4、很強的數據分析能力，通過(guò)數據分析制定運營(yíng)方案。對品牌營(yíng)業(yè)額、售磬率、利潤率負責。
電商運營(yíng)總監工作職責11
職責：
1、全權負責公司天貓商城店鋪、京東商城店鋪等平臺的整體規劃、品牌建設和日常運營(yíng)管理；
2、制訂年度、月度運營(yíng)方案，包括產(chǎn)品、頁(yè)面、活動(dòng)及廣告投放、活動(dòng)檔期等規劃，編制相關(guān)計劃和預算，提前與團隊成員溝通達成共識；根據各月執行情況不斷調整優(yōu)化，監督公司整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施情況，完成銷(xiāo)售目標；
3、對店鋪的IP、PV、UV、銷(xiāo)量、轉化率、回購率、ROI、客單價(jià)等專(zhuān)業(yè)數據進(jìn)行分析，并做好競爭對手的數據的'采集、評估與分析，研究淘?xún)忍酝庑碌臓I(yíng)銷(xiāo)手段，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略與內容；
4、能獨立完成各大平臺官方活動(dòng)等各類(lèi)大型促銷(xiāo)活動(dòng)的籌備、策劃、執行、后期效果評估及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃，給出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，協(xié)調活動(dòng)前、中、后重點(diǎn)事項的溝通銜接；
5、根據計劃需求，跟進(jìn)并協(xié)調與公司內部商品規劃、視覺(jué)設計、倉儲、客服等部門(mén)工作關(guān)系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營(yíng)銷(xiāo)售效率，保證銷(xiāo)售計劃順利開(kāi)展；
6、負責店鋪人員的日常管理日常工作，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵考核指標，培訓、發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍；
7、完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。
任職要求：
1、5年以上天貓商城店鋪、京東商城店鋪等電商平臺運營(yíng)管理經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶、天貓的運營(yíng)和贏(yíng)利模式，理解電子商務(wù)各種支付手段，精通淘寶天貓營(yíng)銷(xiāo)規則，熟練應用淘寶網(wǎng)各種營(yíng)銷(xiāo)工具及推廣方式，熟悉SEO技術(shù)，了解淘寶網(wǎng)會(huì )員的購物習慣和購物心理；
3、具有較強的運營(yíng)團隊管理能力，專(zhuān)長(cháng)于店鋪戰略規劃、宣傳推廣、日常運營(yíng)管理等方面；善于活動(dòng)策劃（能夠統籌活動(dòng)全過(guò)程）及打造爆款，必須要有成功案例；
4、對微博、微信、SNS等站外新型營(yíng)銷(xiāo)手段有獨到的見(jiàn)解；
5、有強烈的責任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個(gè)性開(kāi)朗，有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；統籌能力和條理性強，擅于組織并協(xié)調相關(guān)資源。
電商運營(yíng)總監工作職責12
1、規劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負責線(xiàn)上各平臺的運營(yíng)管理；
2、指定店鋪整體運營(yíng)及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；?
3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jì)目標；
4、根據目標市場(chǎng)競爭態(tài)勢，分析流量數據，制定系統規劃方案、可執行方案及預算
5、協(xié)調美工對店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調整改版等；
6、熟悉平臺各個(gè)崗位職責，統籌安排好各崗位人員工作。
7、策劃線(xiàn)上年度、季度、月度、特殊節日營(yíng)銷(xiāo)方案；
8、線(xiàn)上企劃方案、促銷(xiāo)活動(dòng)落地執行；
9、線(xiàn)上平臺日常管理，包括貨品拍照、更新、客戶(hù)服務(wù)、訂單處理及售后問(wèn)題；
10、線(xiàn)上會(huì )員體系搭建；
電商運營(yíng)總監工作職責13
1、負責網(wǎng)店的'運營(yíng)管理，包括產(chǎn)品線(xiàn)規劃，策劃和擬定網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并安排推進(jìn)執行，完成公司的運營(yíng)目標；
2、負責店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行、監督，并負責活動(dòng)后期數據統計，提供效果分析報告；
3、負責店鋪優(yōu)化如標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦等相關(guān)工作，提升店鋪銷(xiāo)量。
電商運營(yíng)總監工作職責14
1.全面負責電商平臺的運營(yíng)、維護和管理工作；
2.電商平臺運營(yíng)的接洽溝通、推廣宣傳、資源爭取，做好各方面的交流和配合；
3.對店鋪日常數據情況的'統計跟蹤，定期進(jìn)行總結，對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)措施；
4.制定全年預算與銷(xiāo)售計劃，制定新品推廣及活動(dòng)，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量，組織實(shí)施與效果評估；
5.負責運營(yíng)小組的人員管理工作。
電商運營(yíng)總監工作職責15
1、獨立完成賬戶(hù)的管理，及時(shí)掌握Amazon, Walmart, eBay, 速賣(mài)通, lazada, shopee,wish, shopify等各項銷(xiāo)售政策和操作，執行公司制定的.銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策劃案，進(jìn)行在線(xiàn)產(chǎn)品維護；
2、熟練Amazon, Walmart, eBay, 速賣(mài)通, lazada, shopee,wish, shopify等平臺產(chǎn)品上傳規則、技巧、交易流程，主動(dòng)積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規則；
4、對商品進(jìn)行全面維護，分類(lèi)、上架、銷(xiāo)售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；
5、如提出建設性意見(jiàn)，有機會(huì )與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運營(yíng)管理模式。
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