營(yíng)運經(jīng)理工作職責(通用15篇)

營(yíng)運經(jīng)理工作職責1

　　1、負責商超部門(mén)營(yíng)運管理的指導，培訓、確保門(mén)店的正常高效優(yōu)質(zhì)運行。

　　2、完善并改進(jìn)公司營(yíng)運管理模式，建立健全規范、高效的公司營(yíng)運管理體系

　　3、制訂規范的營(yíng)運流程及標準，并對執行情況進(jìn)行監督、檢查、考核

營(yíng)運經(jīng)理工作職責2

　　職責：

　　1、負責落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作;

　　2、負責提前落實(shí)施工方案，對接施工方和場(chǎng)地方;

　　3、負責門(mén)店營(yíng)運管理工作，制定并落實(shí)相應的銷(xiāo)售、毛利計劃;

　　4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、有2年以上門(mén)店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具有較強的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;

　　4、熟悉高鐵機場(chǎng)環(huán)境，具有機場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;

營(yíng)運經(jīng)理工作職責3

　　1、負責所管轄區域內現有連鎖門(mén)店的日常運營(yíng)工作，

　　2、負責所管轄區域內營(yíng)銷(xiāo)計劃的制訂、任務(wù)的分解、進(jìn)度的管理和控制

　　3、負責所管轄區域內各項促銷(xiāo)方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；

　　4、公司市場(chǎng)危機事件的防范和處理；

　　5、負責營(yíng)運銷(xiāo)售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營(yíng)運經(jīng)理工作職責4

　　1、制定運營(yíng)制度和執行標準，推動(dòng)區域業(yè)務(wù)目標的實(shí)現。

　　2、領(lǐng)導區域及分公司運營(yíng)團隊建設，內部管理機制及部門(mén)架構的完善。

　　3、協(xié)調各區域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運營(yíng)方法、運營(yíng)知識和技能；

　　4、全面主持區域的日常運營(yíng)工作，具體包括制定運營(yíng)的內部流程，聽(tīng)取合理化建議，及時(shí)調整和修訂流程，提高工作效率；

　　5、協(xié)助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷(xiāo)售管理制度及其他激勵政策；

　　6、主持區域營(yíng)運營(yíng)會(huì )議及分公司運營(yíng)會(huì )議，協(xié)調推動(dòng)區域及城市的日常業(yè)務(wù)運作；

　　7、分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。

　　8、進(jìn)區域運營(yíng)負責人及分公司運營(yíng)負責人的選拔、配備和考核工作。

　　9、指導員工制定階段工作計劃并督促執行。

　　10、組織對員工的培訓。

　　11、區域運營(yíng)、分公司運營(yíng)人員績(jì)效考核體系的建立、執行、評價(jià)與反饋。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責5

　　1、全面主持機場(chǎng)百貨商場(chǎng)綜合管理部門(mén)各項工作

　　2、制定商場(chǎng)內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序

　　3、根據公司安排及機場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項工作計劃并組織實(shí)施

　　4、分解落實(shí)店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項考核指標，并組織完成

　　5、全面負責商場(chǎng)店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時(shí)掌握商場(chǎng)營(yíng)運支持部門(mén)情況，對相關(guān)事項進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理，定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導匯報管理跟進(jìn)情況

　　7、協(xié)調與機場(chǎng)商業(yè)部門(mén)的工作關(guān)系，指導、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場(chǎng)內重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題

　　9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調與公司其它商戶(hù)、部門(mén)之間的工作關(guān)系

營(yíng)運經(jīng)理工作職責6

　　1、負責對部門(mén)月度、年度工作計劃并監督實(shí)施執行

　　2、負責制定部門(mén)的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長(cháng)考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營(yíng)運團隊，組織部門(mén)員工崗位培訓，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能

　　5、負責各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作

　　6、負責主持部門(mén)年、月、日員工會(huì )議及嚴格按照會(huì )議制度有效執行及統籌制定各門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展

　　7、負責服務(wù)客戶(hù)并與店鋪建立互動(dòng)、互信、共贏(yíng)的關(guān)系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

　　8、負責市場(chǎng)調研，預測和決策商品定價(jià)和把關(guān)商品引進(jìn)

　　9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門(mén)店的投訴及應急工作事項。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責7

　　1.負責現場(chǎng)商戶(hù)管理、弱勢商戶(hù)幫扶及商戶(hù)關(guān)系維護工作，完成商場(chǎng)出租率收繳率等財務(wù)指標及重點(diǎn)管理指標任務(wù)(如口碑等項目)，執行商戶(hù)資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類(lèi)競爭力。

　　2.負責進(jìn)、撤場(chǎng)裝修客戶(hù)的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶(hù)進(jìn)、撤場(chǎng)等具體事宜，做好廠(chǎng)商與商場(chǎng)各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　3.負責企劃資源的征集落實(shí)工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資源整合、商戶(hù)動(dòng)員、活動(dòng)執行等工作，達成商場(chǎng)分解、下發(fā)本部門(mén)的銷(xiāo)售指標。

　　4.根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)際環(huán)境，牽頭設計銷(xiāo)售提點(diǎn)考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷(xiāo)售獎勵提點(diǎn)(1%左右，具體比例由商場(chǎng)總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實(shí)并達成銷(xiāo)售指標。

　　5.定期建立預警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類(lèi)的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責落實(shí)抽查到20%的數量并及時(shí)跟進(jìn)處理，將處理結果反饋上級領(lǐng)導。

　　6.負責定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，組織分析競爭對手商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時(shí)，協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行市場(chǎng)3年的預判性調研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類(lèi)及銷(xiāo)售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門(mén)內所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng )業(yè)規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進(jìn)建議、授權及考核績(jì)效等工作，落實(shí)分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8.推進(jìn)幫扶商場(chǎng)所管轄經(jīng)營(yíng)困難、弱勢品類(lèi)的商戶(hù)，幫助其提升營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)能力。

　　9.根據互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實(shí)各樓層在商戶(hù)費用收取、合同簽訂、賬號開(kāi)通、系統上線(xiàn)，業(yè)務(wù)培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10.不得收授商戶(hù)禮品、現金等物品，負責督導、落實(shí)部門(mén)內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責8

　　職責：

　　1、負責商場(chǎng)營(yíng)運工作;

　　2、根據商場(chǎng)的總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定本部門(mén)的管理計劃和實(shí)施措施;

　　3、重要目標商戶(hù)的發(fā)展和維系，重點(diǎn)商戶(hù)檔案和商戶(hù)信息數據庫的建立和維護;

　　4、負責商場(chǎng)活動(dòng)推廣、落地支持以及活動(dòng)的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備較強的經(jīng)營(yíng)意識及現場(chǎng)營(yíng)運督導執行能力，較強的業(yè)務(wù)管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調與團隊管理能力;

　　5、很強的服務(wù)意識，工作以結果為導向。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責9

　　1.管理并監督各門(mén)店營(yíng)運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;

　　2.參與制定各門(mén)店的營(yíng)運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;

　　3.建立健全營(yíng)運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運架構體系;

　　4.管理營(yíng)運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營(yíng)運團隊;

　　5.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，制定門(mén)店相對的營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施;

　　6、善于人際溝通，協(xié)調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

　　7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門(mén)各項工作，提高工作效率，控制營(yíng)運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;

　　8、開(kāi)展調查調研工作，分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責10

　　1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理；

　　2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有

　　力的戰略合作關(guān)系；

　　3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店

　　鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用；

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等；

　　5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑；

　　6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)

　　上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的.改進(jìn)方案；

　　7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng)；

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責11

　　1、管理商場(chǎng)的日常運營(yíng)管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　2、商場(chǎng)的裝修，商戶(hù)的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

　　3、制定運營(yíng)流程計劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

　　4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為本項目的商戶(hù)提出建議或方案；

　　5、建立商戶(hù)租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

　　6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶(hù)保持良好的公共關(guān)系

　　7、商場(chǎng)其他工作的管理；

營(yíng)運經(jīng)理工作職責12

　　職責：

　　指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。

　　監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)

　　2、有創(chuàng )新、培養下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營(yíng)運經(jīng)理工作職責13

　　職責：

　　1、負責商場(chǎng)現場(chǎng)營(yíng)運、經(jīng)營(yíng)，協(xié)調并配合策劃部宣傳推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)工作;

　　2、負責完成收租管、倉庫等經(jīng)營(yíng)指標;

　　3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;

　　4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門(mén)員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質(zhì);

　　5、監督營(yíng)運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調好租戶(hù)管理工作及租戶(hù)服務(wù)工作;

　　6、負責現場(chǎng)巡視、協(xié)助客服對現場(chǎng)服務(wù)、商戶(hù)投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決;

　　7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)配合工作;

　　8、負責上報營(yíng)運計劃及各種銷(xiāo)售報表;

　　9、負責社會(huì )基本情況、競爭狀況、商場(chǎng)環(huán)境等調查，并形成統計分析報告;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、經(jīng)濟管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，綜合商業(yè)體運營(yíng)工作經(jīng)驗

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、具有一定的營(yíng)運管理經(jīng)驗;熟悉當地商圈經(jīng)營(yíng)與管理情況

　　4、有組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗。誠實(shí)秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)

營(yíng)運經(jīng)理工作職責14

　　1、公司實(shí)行營(yíng)采合一，招商運營(yíng)經(jīng)理負責所在樓層的招商和運營(yíng)日常工作的管理，一名招商運營(yíng)經(jīng)理帶兩名下屬，負責商戶(hù)的招商簽約工作以及促銷(xiāo)活動(dòng)的組織，潛在商戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待與咨詢(xún)、談判工作；

　　2、負責從渠道商資源（包括工業(yè)協(xié)會(huì )、外貿進(jìn)出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠(chǎng)、設計師等）等各種渠道進(jìn)行招商；

　　3、負責商戶(hù)裝修、入駐等相關(guān)手續，確保其順利營(yíng)業(yè)、建立商戶(hù)鋪位管理檔案和商戶(hù)檔案管理系統；

　　4、根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構調整和商戶(hù)清理工作；

　　5、跟進(jìn)商戶(hù)運營(yíng)情況等數據并進(jìn)行分析，適時(shí)調整招商運營(yíng)計劃和策略；

　　6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過(guò)BI系統等公司系統對相關(guān)數據進(jìn)行分析并出具相關(guān)報告；

　　7、達成公司出租率和完成所負責業(yè)態(tài)排隊商戶(hù)數量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷(xiāo)售額指標；

　　8、給負責的業(yè)態(tài)或樓層的商戶(hù)推薦合格的商品，增加商戶(hù)的銷(xiāo)售額。

營(yíng)運經(jīng)理工作職責15

　　-根據公司戰略與目標，結合市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預測，制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃，并組織實(shí)施，推動(dòng)實(shí)現銷(xiāo)售目標;

　　-根據公司部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，進(jìn)一步完善和監督執行各項現有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

　　-合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度;

　　-根據產(chǎn)品銷(xiāo)售結構和產(chǎn)品制作結構，有效控制門(mén)店成本占比;

　　-對所有門(mén)店的QCDS負責，指導門(mén)店達成QCDS目標;

　　-對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　-定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況。