外貿業(yè)務(wù)員工作職責精選15篇
外貿業(yè)務(wù)員工作職責1
1、負責阿里巴巴平臺產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)回復及跟進(jìn)成交。
2、負責聯(lián)系客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、編制報價(jià)、接待客戶(hù)，參與商務(wù)談判，簽訂合同;
3、負責貨款結算，貨物驗收、現場(chǎng)監裝、售后服務(wù)等工作;
4、負責按要求對客戶(hù)信息進(jìn)行管理;
5、負責客戶(hù)售后投訴反饋，問(wèn)題收集，按公司服務(wù)手冊進(jìn)行服務(wù);
外貿業(yè)務(wù)員工作職責2
1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準確的報價(jià)，回復客戶(hù)對產(chǎn)品各方面的需求，并及時(shí)完成信息的反饋；
2、獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對外貿流程了解，保持與客戶(hù)良好的溝通，維護好新老客戶(hù)的關(guān)系，負責產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的推廣和銷(xiāo)售；
3、獨立國外出差，維護開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)以及產(chǎn)品調研；
4、收集業(yè)務(wù)情報，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級匯報行情；
5、積極參加一年兩次的廣交會(huì )，維護開(kāi)發(fā)客戶(hù)；
6、積極與各部門(mén)溝通，完成工作。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責3
1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶(hù)溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶(hù)的聯(lián)系和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā);
2、主動(dòng)回復公司官網(wǎng)詢(xún)盤(pán)、報價(jià)并開(kāi)拓新客戶(hù)，保證有效跟進(jìn)和日常維護，持續提高訂單成交率;
3、協(xié)助公司銷(xiāo)售總監開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，團隊拿單能力。
4、開(kāi)發(fā)公司分配客戶(hù)資源，促成訂單成交。并持續開(kāi)發(fā)高意向新客戶(hù);
5，有能力和良好的口語(yǔ)綜合能力，參加國內外展會(huì )，成交意向客戶(hù)。
6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì )議匯報工作近況;
外貿業(yè)務(wù)員工作職責4
工作內容：
1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿易的采購及銷(xiāo)售;
2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內銷(xiāo)售;
3.出口貨物的采購與國外銷(xiāo)售;
4.國內外客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;
5.已成交訂單跟進(jìn)等;
基本要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗3-10年，經(jīng)驗優(yōu)異可以適當放寬條件;
2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);
4.服從公司的各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發(fā)展。
5.誠招有成熟經(jīng)驗大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來(lái)挑戰高薪。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責5
1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù);
2、對出口訂單跟蹤，交付，物流跟蹤，維護好客戶(hù);
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時(shí)反饋客人訂單情況;
5、完成上級領(lǐng)導交辦其他工作。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責6
一、崗位職責：
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶(hù)資源，快速了解客戶(hù)需求并促成合作;
2、負責項目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
3、負責老客戶(hù)的維護并促進(jìn)老客戶(hù)返單;
4、負責海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶(hù)檔案;
5、分解銷(xiāo)售目標，制定銷(xiāo)售計劃，執行銷(xiāo)售任務(wù);
二、職位要求：
1、有強烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當事業(yè);
2、服從安排，執行力強;
3、有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，有一定的品牌意識;
4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年或以上外貿業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;口語(yǔ)流利;
5、有展會(huì )參展經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
6、有較強的學(xué)習能力及上進(jìn)心;
7、性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，對生活充滿(mǎn)激情，有好的團隊合作精神。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責7
�。�1）協(xié)助部門(mén)負責人進(jìn)行外貿業(yè)務(wù)的談判工作；
�。�2）相關(guān)維系廠(chǎng)家及終端客戶(hù)客情關(guān)系工作；
�。�3）負責相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；
�。�4）負責外貿合同執行環(huán)節，能夠清晰的了解項目執行的進(jìn)度情況；
�。�5）負責協(xié)助海關(guān)或商檢的開(kāi)箱檢查；
�。�6）負責整理客戶(hù)資料，與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求及用戶(hù)意見(jiàn)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責8
1、理工類(lèi)或語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)，如機械、高分子、材料、英語(yǔ)/日語(yǔ)/西語(yǔ)/俄語(yǔ)/德語(yǔ))、國貿等，本科及以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)精通，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀!
2、綜合素質(zhì)較高、注重團隊協(xié)作，富有開(kāi)拓進(jìn)取精神，有良好的溝通、協(xié)作能力，有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
3、有涉外工作經(jīng)驗、學(xué)習期間實(shí)習或項目經(jīng)歷豐富、學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮;
外貿業(yè)務(wù)員工作職責9
1. 負責潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)前期服務(wù)工作
2. 負責客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負責合同項目的執行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監督及貨物運輸工作
4. 負責對銷(xiāo)售后的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，完成對客戶(hù)的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門(mén)承當翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門(mén)做好客戶(hù)接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿業(yè)務(wù)員工作職責10
1、跟進(jìn)負責所轄區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù);
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、維護及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流;
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解;
6、負責銷(xiāo)售客戶(hù)的收款回收;
7、熟練使用辦公軟件，具備文書(shū)處理能力。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責11
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司提供的電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)；
2、收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供服務(wù)方案；
3、負責接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；
4、解決已發(fā)貨品出現的售后問(wèn)題；
5、對客戶(hù)資料的收集和整理，對客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)反饋和處理；
6、定期以郵件、電話(huà)等形式對客戶(hù)做好售后服務(wù)和關(guān)系維護；
7、上級安排的其他工作。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責12
1、獨立操作平臺賬戶(hù)，負責日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復日常買(mǎi)家站內信的詢(xún)盤(pán)，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢(xún)盤(pán)轉化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢(xún)物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶(hù)的維護及新客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責13
1、開(kāi)拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷(xiāo)代理商，完成經(jīng)銷(xiāo)代理協(xié)議的談判，簽約工作;
2、收集市場(chǎng)反饋信息，競爭對手政策等，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋，推動(dòng)快速響應;
3、協(xié)助國外客戶(hù)的項目運作(樣品的制作，投標資料的制作，銷(xiāo)售工具的制作);
4、及時(shí)處理客戶(hù)的異議和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(cháng)期，良好，穩固的客情關(guān)系;
5、定期出國拜訪(fǎng)所負責客戶(hù)，并實(shí)施教育培訓;
6、負責特定客戶(hù)的訂單受理、跟進(jìn);
7、跟催預付款、客戶(hù)PI回簽以及尾款跟催;
8、負責管理所屬客戶(hù)下單狀況。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責14
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應請示外貿部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經(jīng)理，由外貿部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的'核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤率=利潤÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業(yè)務(wù)員工作職責15
1、利用網(wǎng)絡(luò )平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標客戶(hù);
2、保持與客戶(hù)良好的溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;
3、跟進(jìn)公司提供的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導匯報;
4、國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，商務(wù)談判，維護企業(yè)形象，建立良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、積極與各部門(mén)溝通協(xié)調，做好對客戶(hù)的售前，售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機會(huì )參加境外展會(huì )及出差拜訪(fǎng)客戶(hù)。
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