日常工作規章制度
在學(xué)習、工作、生活中，各種制度頻頻出現，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的日常工作規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
日常工作規章制度1
員工用機是指由公司統一購買(mǎi)并發(fā)放給員工使用的臺式計算機，筆記本電腦，掌上電腦等計算機設備（包括其外圍設備）。
員工用機的軟硬件標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺(jué)愛(ài)護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝INTERNET上下載的免費軟件。信息系統管理部將把一些可以安裝的免費軟件放在服務(wù)器上設為共享。
公司打印機為網(wǎng)絡(luò )打印機。各部門(mén)分別使用指定網(wǎng)絡(luò )打印機，如因工作需要需使用彩色打印機的員工請填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )資源訪(fǎng)問(wèn)申請單，申請打印權限。
筆記本領(lǐng)用的標準和方式為：由各部門(mén)自定預算，應細化到每個(gè)工作組。在預算內的筆記本不用特殊批復，只需定購部門(mén)有簽字權的職能經(jīng)理簽字批準。信息系統管理部規定筆記本式電腦、臺式機的型號，并由行政部統一采購。信息系統管理部安裝標準辦公軟件和網(wǎng)絡(luò )配置后交由用戶(hù)使用。具體流程請詢(xún)問(wèn)行政部。
超過(guò)預算的特批筆記本須注明詳細申請理由，并需所在職能部門(mén)經(jīng)理，信息系統管理部及財務(wù)部批準。
日常工作規章制度2
一、總則
1、保安人員全面負責服務(wù)中心的值勤巡邏、門(mén)衛等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故,及時(shí)報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門(mén),采取措施控制事態(tài)擴大,保護現場(chǎng),維護現場(chǎng)秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現值勤區域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區域內發(fā)生的不法侵害行為應及時(shí)制止,對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理,支持和配合公安機關(guān)和其他執法部門(mén)依法執行公務(wù)。
5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、不準留宿外來(lái)人員,非因公外來(lái)人員晚22:00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責服務(wù)中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務(wù)中心的值班工作;
2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴格按照服務(wù)標準著(zhù)保安制服,按規定配戴保安標志。
4、嚴格按照時(shí)間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認真接聽(tīng)值班電話(huà),并做好記錄,遇有重大問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導。
6、遵守服務(wù)中心內部的各項規章制度;愛(ài)護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(cháng)職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內的照明、空調及門(mén)窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開(kāi),晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時(shí)組織清掃,保持大門(mén)口環(huán)境清潔衛生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換中心所有的飲水機水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次,出現一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進(jìn)廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。
日常工作規章制度3
規范公司的管理制度與員工的工作行為，能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣，為此公司結合公司實(shí)際情況，制訂本規章制度。
一、工作時(shí)間：
每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季節變化需調整的根據公司通知為準）。法定節假日按國家規定
結合公司實(shí)際情況合理安排休息。
二、工作紀律：
第一條自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，應準時(shí)上下班，不能遲到，早退或曠工。
第二條上班時(shí)間必須穿整齊，不許穿拖鞋。
第三條上下班時(shí)間必須親自打卡，禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第四條工作時(shí)間不準脫崗，串崗。沒(méi)特殊情況不許離開(kāi)自己的工作崗位，未經(jīng)批準，不得擅自出廠(chǎng)區大門(mén)口，否則論曠工處理。
第五條：工作時(shí)間不準聊天，玩游戲，聽(tīng)音樂(lè )。
第六條自覺(jué)維護工作秩序，同事之間應和睦相處，互相幫助。杜絕員工相互謾罵，打架斗毆等不良行為發(fā)生。
第七條各生產(chǎn)部門(mén)員工，應無(wú)條服從上級領(lǐng)導的工作安排或調動(dòng)。
第八條生產(chǎn)現場(chǎng)不得隨地吐痰，亂扔垃圾，下班時(shí)應按排值班人員負責打掃好各自生產(chǎn)車(chē)間的衛生
三 、工作態(tài)度：須做到以下幾點(diǎn)：
第一條、熱情：工作交往中面帶微笑，親切隨和
第二條、禮儀：禮貌待人，敬語(yǔ)服務(wù)
第三條、尊敬：?jiǎn)T工與客人之間，員工之間應相互尊重，不議論他人，污蔑他人
第四條、忠誠：忠于公司、忠于崗位
第五條、守時(shí)：?jiǎn)T工必須嚴格遵守時(shí)間，強化時(shí)間觀(guān)念
第六條、協(xié)作：各部門(mén)之間、員工之間應明確分工，通力合作，不能推諉責任
第七條、責任：?jiǎn)T工必須做好本職工作，將個(gè)人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹(shù)立集體主義思想。
四、考勤：
第一條：?jiǎn)T工上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位。
第二條：上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無(wú)任何說(shuō)明的作為遲到、早退處理。
第三條：凡遲到或早退按公司規定超過(guò)5分鐘罰一小時(shí)工資款，1小時(shí)以上扣超過(guò)時(shí)數的.兩倍工資。
第四條：?jiǎn)T工每月允許有2次漏打卡，漏打卡應找主管簽卡處理，發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過(guò)部門(mén)主管核準的上班證明，按5元/次處罰。
第五條：?jiǎn)T工因故辭職的應提前一個(gè)月向公司提交書(shū)面辭職申請，否則按自動(dòng)離職處理。
第六條：加班：?jiǎn)T工每天晚上超過(guò)21點(diǎn)，需部門(mén)主管同意并作登記，如未事登記則視為自動(dòng)放棄加班費。
五、病事假：
第一條：請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續，有特殊情況不能及時(shí)辦理手續的應當在假后2個(gè)工作日內補辦手續。如超過(guò)時(shí)間按曠工規定處理。請事假由部門(mén)主管簽字交辦公室存檔，若無(wú)請假的作為曠工處理。
第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工，按法定結婚年齡結婚的，可享受3天婚假。
第三條：?jiǎn)始伲?直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天，外地員工可根據路程遠近加路途假，路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合，如對本制度有疑問(wèn)或認為不足之處請提出，本制度也將會(huì )繼續不斷的更新完善，為打造一個(gè)完美的團隊，一起努力，貢獻自己的一份力量。
本制度的最終解釋權歸本公司所有
日常工作規章制度4
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著(zhù)工裝、佩戴工號牌和統一規定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝（顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅），當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長(cháng)指甲，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著(zhù)顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）；不準吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準在工作區域內（不含員工食堂）吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話(huà)。
2、提倡文明用語(yǔ)，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺(jué)控制語(yǔ)音，語(yǔ)調要平穩。如與顧客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與顧客同行時(shí)，應讓顧客先行；在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話(huà)，必須按照會(huì )所規定的流程及話(huà)述開(kāi)展工作。不準在顧客面前講一些有損會(huì )所形象的語(yǔ)言。
5、員工對待顧客提出的問(wèn)題和要求，要認真聆聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)獯鸩涣说膯?wèn)題，應及時(shí)請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進(jìn)入會(huì )所服務(wù)區域，不準用會(huì )所電話(huà)接打私人電話(huà)。
2、房間服務(wù)燈亮時(shí)，除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì )所內拾到顧客錢(qián)物，必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì )所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹(shù)立當家作主，勤儉節約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無(wú)故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會(huì )所服務(wù)區域內會(huì )見(jiàn)親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會(huì )所或他人私有的財物，一旦發(fā)現，予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會(huì )所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì )所經(jīng)營(yíng)區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會(huì )所擅自集合、張貼標語(yǔ)，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì )所規章制度。
11、員工應服從會(huì )所工作安排，無(wú)正當理由，不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專(zhuān)用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí)，必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀(guān)會(huì )所，必須事先經(jīng)會(huì )所總經(jīng)理批準，不準隨意帶人進(jìn)入會(huì )所重要部門(mén)或到存放儀器、設施設備等處參觀(guān)。
15、員工負有保護會(huì )所財產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償責任。
16、員工應遵守會(huì )所設施設備、儀器、工具的安全操作規程。未經(jīng)許可，嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線(xiàn)。
17、員工必須熟悉會(huì )所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發(fā)現可疑人員，應及時(shí)向會(huì )所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范。
18、會(huì )所發(fā)出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會(huì )議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
19、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì )所統一組織的學(xué)習、培訓、會(huì )議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅守工作崗位，滿(mǎn)負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì )所的各項規章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會(huì )所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì )所洗衣物（包括工作服）；用會(huì )所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章 輪牌站崗管理
1、會(huì )所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(cháng)領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務(wù)調度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要服從收銀員每日的安排，并按規定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客，顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，不過(guò)牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類(lèi)推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應及時(shí)用內機通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它情況需要離崗時(shí)，必須事先告知收銀員，并填寫(xiě)好起止時(shí)間，方可離崗，否則視無(wú)效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，必須站滿(mǎn)一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒(méi)站滿(mǎn)的第二天補站；美容師凡連續三天因忙于服務(wù)顧客，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，可以不補站崗；美容師凡有時(shí)間補站崗而不肯補站的，應停牌補站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內必須到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現有違規的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續輪牌，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下，早班美容師必須無(wú)條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，嚴重者可停牌一天至一周（七天），罰款必須當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
日常工作規章制度5
一、總則1、保安人員全面負責服務(wù)中心的值勤巡邏、門(mén)衛等保安服務(wù)任務(wù)。2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時(shí)報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門(mén)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現值勤區域內的隱患，立即報告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。4、保安人員對值勤區域內發(fā)生的不法侵害行為應及時(shí)制止，對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，支持和配合公安機關(guān)和其他執法部門(mén)依法執行公務(wù)。5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責，在崗期內不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。6、不準留宿外來(lái)人員，非因公外來(lái)人員晚22：00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負責服務(wù)中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務(wù)中心的值班工作;2、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人員要嚴格按照服務(wù)標準著(zhù)保安制服，按規定配戴保安標志。4、嚴格按照時(shí)間交接班，值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準遲到、早退，禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間，認真接聽(tīng)值班電話(huà)，并做好記錄，遇有重大問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導。6、遵守服務(wù)中心內部的各項規章制度;愛(ài)護公物，對廳內及工作間內的辦公設備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長(cháng)職責1、負責在每月1號上報保安人員值班表。2、負責廳內的照明、空調及門(mén)窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開(kāi)，晚上下班后即關(guān)掉)。3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時(shí)組織清掃，保持大門(mén)口環(huán)境清潔衛生。
四、白天值班保安職責1、負責更換中心所有的飲水機水筒。2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定：1、考核內容：工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。2、每月考核一次，出現一次違紀情況扣5分，考評在90分(不含90分)以下為不達標，如有進(jìn)廳辦事人員及廳內工作人員投訴者，由保安公司調換保安員。
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日常工作規章制度6
員工按規定時(shí)間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):
1、員工早上見(jiàn)面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會(huì )客請到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì )客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí),請按指定員工通道出入。
14、在非當班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現場(chǎng)時(shí)不得與當班員工在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營(yíng)業(yè)現場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結束時(shí),按營(yíng)業(yè)結束規范完成有關(guān)工作。
日常工作規章制度7
1.遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。
2.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門(mén)聲譽(yù)的事。
3.熟知飯店和本部門(mén)的主要服務(wù)項目,能隨機應答賓客的有關(guān)問(wèn)題。
4.愛(ài)護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節約各類(lèi)材料、用劑,降低費用,延長(cháng)設備壽命。
5.各級管理人員須做到盡心盡職,現場(chǎng)督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。
6.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時(shí)間更換制服,準時(shí)簽到。
7.不能無(wú)故曠工,因有事不能前來(lái)工作(或在崗因事不能繼續工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說(shuō)明理由方能上崗;調班必須經(jīng)過(guò)主管同意。
8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化,應及時(shí)向行政人事部匯報。
9.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問(wèn)題要首先向領(lǐng)班報告,假若不能解決,再由領(lǐng)班向客房部匯報。
10.堅守工作崗位,不得擅自進(jìn)入其他工作區域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外)。
11.非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息,影響他人工作。
12.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區域,客人遺留物品一律上交部門(mén)。
13.工作中注意說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
14.談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無(wú)禮言行時(shí),應克制忍讓,報告上級妥善處理。
15.對部門(mén)工作有意見(jiàn)或建議應通過(guò)正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
16.根據時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱(chēng)呼客人姓氏和職稱(chēng)
17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話(huà)。
18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19.保持工作區域每一個(gè)地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。
20.客房服務(wù)員在離開(kāi)客房時(shí),須將客人離開(kāi)忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。
21.在酒店內發(fā)現任何物品損壞、丟失或其他異�，F象立即報告上級管理人員。
22.如發(fā)現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
23.在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24.工作前、下班后將工作區域清理干凈,布置整齊。
25.客房服務(wù)員不得將布草當抹布使用。
26.不得在客區坐臥沙發(fā),使用客桌、客椅、電話(huà)等客用設備。
27.不得接聽(tīng)、拔打住客房?jì)鹊碾娫?huà)。
28.客房服務(wù)員工作時(shí)撤出的臟布巾不得放在地面上,應放入工作車(chē)上的臟布巾口袋內。
29.不要向客人或無(wú)關(guān)人員提供有關(guān)飯店管理和其他客人的秘密。
30.若在房間或公共區域內發(fā)現老鼠、昆蟲(chóng)、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
31.對客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務(wù)中心登記。
32.嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33.客房部員工必須樹(shù)立強烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當要求不可拒絕。
34.客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專(zhuān)業(yè)、標準、人性化的服務(wù)。
35.酒店或部門(mén)組織的培訓及會(huì )議,不得無(wú)故缺勤。
日常工作規章制度8
為了推動(dòng)學(xué)生會(huì )工作健康、有序、高效的開(kāi)展，現制定如下制度：
一、會(huì )議制度
�。ㄒ唬├龝�(huì )制度
學(xué)生會(huì )例會(huì )指各部室主要負責人定期召開(kāi)的一種工作會(huì )議，會(huì )議由主席主持。一般每周應舉行一次部長(cháng)工作例會(huì )，時(shí)間一般在周日晚上九點(diǎn)。每?jì)芍芘e行一次副部長(cháng)例會(huì )，時(shí)間一般在雙周五晚上九點(diǎn)。
其他時(shí)間需召開(kāi)會(huì )議的另行通知。
1、會(huì )議的內容要求：
�。�1）傳達院有關(guān)部門(mén)的指示、文件精神、有關(guān)工作消息。
�。�2）總結前一段工作，部署安排下段工作，對有關(guān)事宜進(jìn)行討論。
�。�3）進(jìn)行必要的政治學(xué)習，工作經(jīng)驗交流。
�。�4）開(kāi)展批評和自我批評。
�。�5）調查、了解工作中出現的問(wèn)題和有關(guān)消息。
2、會(huì )議的組織要求：
�。�1）會(huì )議要有明確的議題，會(huì )前要進(jìn)行必要的準備，安排好會(huì )議程序。
�。�2）發(fā)言者要圍繞會(huì )議議題發(fā)言或討論，發(fā)言要表達明確、思路清晰。
�。�3）辦公室負責會(huì )前組織簽到，做好會(huì )議記錄。
3、會(huì )議的紀律要求：
�。�1）每次召開(kāi)的學(xué)生干部會(huì )議，與會(huì )人員要提前5分鐘趕到，由辦公室負責考勤，不準無(wú)故缺席、遲到或早退，會(huì )議結束后公布考勤情況。不能按時(shí)出席的應提前需向主席請假，不準代（捎）假，確實(shí)有特殊情況的事后可向主席解釋?zhuān)⒃跁?huì )議記錄上注明原因，并且須有主席的親筆簽字
�。�2）無(wú)故曠會(huì )累計兩次者不考慮本學(xué)期評先評優(yōu)資格，累計三次者由主席團作出相應處理。遲到、早退累計三次者不考慮評先評優(yōu)資格，累計5次者由主席團作出相應處理。會(huì )議內容由辦公室記錄備案。
�。�3）要保持良好的會(huì )議秩序。開(kāi)會(huì )時(shí)手機須調為無(wú)聲。
�。�4）嚴禁會(huì )上抽煙、吃零食、會(huì )前喝酒。
�。�5）會(huì )議上語(yǔ)言文明，衣著(zhù)得體，整潔。
(二)學(xué)生會(huì )全體會(huì )議。
學(xué)生會(huì )應定期召開(kāi)全體成員會(huì )議，總結前一階段工作，布置下一步工作。同時(shí)通報情況，促進(jìn)成員之間交流溝通，增進(jìn)了解，加強團結，形成合力，維護學(xué)生會(huì )發(fā)展大局。
(三)專(zhuān)項工作會(huì )議
主席團要根據具體工作（活動(dòng)）情況的需要可在適當時(shí)候召開(kāi)相關(guān)人員參與的專(zhuān)項工作會(huì )議，研究、部署、協(xié)調工作，確保工作（活動(dòng)）順利開(kāi)展。專(zhuān)項工作會(huì )議在不影響工作（活動(dòng)）順利開(kāi)展的情況下可與例會(huì )合并進(jìn)行。
二、活動(dòng)的組織程序與制度
1、各部（室）的日常工作、常規活動(dòng)由本部（室）自行安排和組織。
2、各部（室）開(kāi)展非常規性活動(dòng)或較大規模的活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)前主負責活動(dòng)的部（室）應制定出活動(dòng)計劃（包括所需人、財、物和場(chǎng)地等的安排情況），報學(xué)生會(huì )主席批準。批準后，在例會(huì )上（或召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議）統一安排部署，主席團應有一名成員負責總協(xié)調，協(xié)調相關(guān)部（室）配合開(kāi)展該項活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展后應做出活動(dòng)總結，并將計劃和總結上交有關(guān)部門(mén)，同時(shí)抄送學(xué)生會(huì )辦公室存檔。
3、學(xué)生會(huì )在組織整體性的大型活動(dòng)時(shí)，如：迎新生、運動(dòng)會(huì )、文藝晚會(huì )等。一般由主席親自總負責，活動(dòng)前進(jìn)行思想動(dòng)員，召開(kāi)專(zhuān)項工作會(huì )議進(jìn)行具體周密部署，并積極向上級請示有關(guān)事項，聘請有關(guān)領(lǐng)導、老師作為活動(dòng)指導或顧問(wèn)，同時(shí)集中學(xué)生會(huì )的人、財、物，以保證此項活動(dòng)的順利開(kāi)展，取得圓滿(mǎn)成功。
三、常規工作要求和制度
1、各部（室）在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)制定本學(xué)期的工作計劃，并于第一周內上交辦公室，以便學(xué)生會(huì )制定整體的工作計劃。
2、通知各部各班上交材料的時(shí)間必須在規定時(shí)間內或提前交給具體負責人并在《日常材料上交、領(lǐng)取登記冊》上簽名，對遲交（超過(guò)規定時(shí)間24小時(shí)的）、不交的學(xué)生會(huì )部門(mén)或班級，將追究有關(guān)負責人的責任并扣除本月相應的操行量化分。
3、期末工作結束后，各部（室）及部長(cháng)級以上干部要進(jìn)行本部（室）或個(gè)人的工作總結，并交送辦公室存檔，同時(shí)主席團對各部門(mén)的工作進(jìn)行評定。
5、辦公室按部（室）建立檔案，記錄各部（室）工作情況以及考核各部活動(dòng)結果。
6、辦公室負責統一保存院學(xué)生會(huì )的一切工作文件、通訊、各項活動(dòng)的計劃、總結及各種其它資料。
7、學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )科技部要定期編寫(xiě)學(xué)生工作通訊，把學(xué)生會(huì )整體工作、部門(mén)特色以及班級采風(fēng)匯編成冊并及時(shí)下發(fā)。
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