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預約診療工作制度（精選14篇）
在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的預約診療工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
預約診療工作制度 1
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，規范我院預約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據上級有關(guān)文件精神要求現制定門(mén)診預約制度如下：
一、門(mén)診部全面協(xié)調醫院門(mén)診預約診療工作，負責預約掛號服務(wù)的監督和管理，本著(zhù)公開(kāi)、公平的`原則加強門(mén)診預約掛號管理，與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全面做好預約門(mén)診工作。
二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場(chǎng)預約、電話(huà)預約、網(wǎng)上預約三種方式。預約掛號需提前兩天預約，截止時(shí)間為就診前一日下午14：00。預約掛號范圍包括專(zhuān)家門(mén)診。
三、專(zhuān)科門(mén)診和普通門(mén)診。本著(zhù)“預約優(yōu)先”的原則，我院掛號以預約掛號為主，預約掛號采取實(shí)名制，患者預約、就診均應提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預約就診相關(guān)工作�；颊呷∠A約號須提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。
四、為方便患者，導診預約臺具體辦理預約掛號手續、登記聯(lián)絡(luò )、領(lǐng)取預約就診號、提供咨詢(xún)等服務(wù)。
五、預約工作人員每天下午16點(diǎn)30前將預約就診患者需求整理后報門(mén)診部并通知掛號室，準備好相應專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號。
六、預約患者就診當天（10點(diǎn)前）到導診預約臺通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無(wú)誤后，提供相應專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號，到預約窗口掛號，指導患者就診。過(guò)時(shí)未到的預約患者，工作人員主動(dòng)與患者聯(lián)系，提示預約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預約。
七、導診人員根據預約號按順序優(yōu)先安排患者就診。
八、醫院通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、門(mén)診公示牌等方式公示專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息，預約掛號須知、預約流程及預約方式。
九、為保障預約門(mén)診工作的有序開(kāi)展，各科室和醫生嚴格按要求出門(mén)診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫生并在前一天下午16點(diǎn)前告知門(mén)診部。
十、我院轉診工作由醫務(wù)科負責，與門(mén)診部及預約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉診工作得以落實(shí)。
預約診療工作制度 2
一、負責辦理門(mén)診及住院病員的交費工作。
二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時(shí)間。
四、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無(wú)誤，接收現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清。
五、周轉金不得超過(guò)規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無(wú)誤后將款、表存根交匯總會(huì )計。
六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時(shí)間只要手續齊備，任何收費窗口都有應給予辦理，不得推諉。
七、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開(kāi)據收費，否則追查處理。
八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內，嚴禁室內會(huì )客。
九、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
十、收費員實(shí)名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領(lǐng)用當前使用的收據發(fā)票號段，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
十一、收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門(mén)診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的`起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門(mén)診票據要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存備查。
預約診療工作制度 3
為了加強醫院各項環(huán)節管理，以病人為中心，強化醫院財務(wù)管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監督職能作用，根據我國的《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》和《北京市醫療服務(wù)收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。
1、門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位計算機收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行財務(wù)部門(mén)制定的.內部操作規程，熟悉收費和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員準確按處方項目收費，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊。
3、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。每日兩名專(zhuān)人負責收費，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實(shí)名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領(lǐng)用當前使用的收據發(fā)票號段，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人的責任。收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如發(fā)現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門(mén)診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門(mén)診票據要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存備查。
4、收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責任。在收費中，遇特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)收費窗口時(shí)，將窗口放置“暫停收費”標示，錢(qián)款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單獨收費，兩個(gè)收費窗口不能同時(shí)停止收費。
5、每日收費完畢，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地打印門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科。做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用收費錢(qián)款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門(mén)診結算單一式二聯(lián)，連同現金或銀行結款單交財務(wù)科，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。每日結算后，與下一日收費人員共同清點(diǎn)收費用的周轉金。清點(diǎn)清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉金。
6、繳費后，需退款的，與主治醫生協(xié)調，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，簽字同意后，方可到收費處退款。包括門(mén)診藥房發(fā)藥人員、醫技、護理科室當班人員、經(jīng)治醫生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經(jīng)相關(guān)人員批準簽字后，退款給患者。收費人員及財務(wù)科根據退票內容，詳細登記，其中退票時(shí)間、退票人、退票金額，首診醫師，登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時(shí)，認真核對當日門(mén)診收費票據，將每日發(fā)生退費的正負兩張收費單據與結賬單據一同交給財務(wù)人員。
7、收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據醫生開(kāi)具的收住院證明收取相應住院押金，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據，一式兩聯(lián)，一聯(lián)收費人員留存并登記，每日結賬時(shí)與錢(qián)款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存，作為出院結算憑證。
8、住院患者出院結算時(shí)，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護士審核通過(guò)后，由藥劑科打印收據及住院清單，收費人員收回患者的住院押金收據，按照住院結算收據及住院清單提示的退款金額將錢(qián)款退回給患者。每日與財務(wù)科結算，并將住院處方、住院結算收據交財務(wù)科備查。
9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門(mén)診、住院收費流程、各項登記及票據的保存進(jìn)行監督檢查，積極完善收費流程。在檢查過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題和工作不足，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
10、收費人員按時(shí)交接班，遵守勞動(dòng)紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛生，提高警惕做好安全保衛工作，做好計算機維護保養和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。
預約診療工作制度 4
一、“門(mén)診預約處”設在門(mén)診大廳分診臺，標識醒目；公告欄公告預約方法、注意事項和預約電話(huà)。每早7:30登錄“全國門(mén)診預約掛號網(wǎng)”查詢(xún)當日預約患者并打出預約單，患者取時(shí)須核對證件。
二、工作人員要熱情接待患者或代理人，正確分診，迅速辦理預約掛號事宜，讓患者或代理人切實(shí)感受到預約掛號在方便、快捷、穩定、可信等方面的優(yōu)勢。
三、工作人員接聽(tīng)電話(huà)一律使用普通話(huà)，通話(huà)過(guò)程代表醫院形象和工作人員的'素質(zhì)。態(tài)度和藹親切，耐心細致解答詢(xún)問(wèn)，絕不能語(yǔ)言冒犯。
四、門(mén)診醫師按“門(mén)診出診表”按時(shí)出診，出診時(shí)間不能私自離崗，不得早退；原則上出診時(shí)間不得請假，特殊情況提前一天告知門(mén)診預約處，留時(shí)間通知已預約的患者。
五、為患者或代理人提供有關(guān)宣傳資料，大力宣傳開(kāi)展門(mén)診預約掛號服務(wù)工作的意義，提高患者對門(mén)診預約掛號的認識。
六、對于出院或門(mén)診需要復診的患者，主管或接診醫師要主動(dòng)提示患者通過(guò)預約掛號復診并介紹預約方式，逐步提高預約掛號占門(mén)診掛號的比例。
七、簡(jiǎn)化手續，合理安排就診，縮短候診時(shí)間，并在工作中逐步完善門(mén)診接診和服務(wù)流程。
八、對于預約患者提前就診應與其他患者做好解釋工作，鼓勵他們進(jìn)行預約就診。
九、工作人員要把現場(chǎng)預約和電話(huà)預約作為宣傳我院形象的窗口，對患者及其家屬進(jìn)行腫瘤防治、腫瘤康復等方面的正確引導，消除人們對腫瘤等疾病的顧慮和不正確認識。
預約診療工作制度 5
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，推進(jìn)文明有序掛號，就診根據上級有關(guān)文件精神要求制定我院門(mén)診預約制度如下:
一、門(mén)診部全面協(xié)調醫院門(mén)診預約診療工作，負責預約診療服務(wù)的監督和管理，本著(zhù)公開(kāi)、公平的原則，加強門(mén)診預約診療管理，與有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作全面做好預約門(mén)診工作。
二、預約掛號適用于初診、復診患者，預約掛號方式包括電話(huà)預約：0534-5354015（門(mén)診部），現場(chǎng)預約（各樓層導醫臺），網(wǎng)絡(luò )預約（山東省預約診療平臺《電腦端》、醫院官方微信服務(wù)號），自助機預約四種方式，預約掛號需提前24小時(shí)，預約截止時(shí)間為就診前一日下午17:00，預約掛號范圍包括專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診、普通門(mén)診。
三、對住院患者及慢性病患者提供中長(cháng)期預約服務(wù)，由所在科室護士發(fā)放醫患聯(lián)系卡，注明復診日期及科室聯(lián)系方式。
四、特殊檢查科室采取現場(chǎng)預約及電話(huà)預約，有檢查科室護士負責預約登記。
五、本著(zhù)預約優(yōu)先治的原則，我院預約掛號采取實(shí)名制，患者預約、就診均應提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，導醫人員必須做好就診人員相關(guān)信息和就診需求登記安排好預約就診相關(guān)工作，患者取消預約號需提前通知，如爽約三次，將取消預約掛號資格。
六、為方便患者，導醫臺具體辦理預約掛號手續、登記聯(lián)絡(luò )、領(lǐng)取預約就診號、提供咨詢(xún)等服務(wù)。導診人員根據預約號順序優(yōu)先安排患者就診。
七、如遇專(zhuān)家緊急停診，醫院將以公告或電話(huà)告知患者，如來(lái)不及通知，醫院將安排同專(zhuān)業(yè)的'其它專(zhuān)家接診，或由患者重新預約。
八、醫院通過(guò)門(mén)診公示牌，公示專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息、預約掛號須知、預約流程及預約方式。
九、為保障預約門(mén)診工作的有序開(kāi)展，各科室和醫生嚴格按要求出門(mén)診，不得隨意停診和換人，若因故需停診或換人科室安排好替診醫生，并在前一天下午16:00前告知門(mén)診部。
十、門(mén)診部對預約診療開(kāi)展情況進(jìn)行督導、考核、分析評價(jià)，持續改進(jìn)工作。
預約診療工作制度 6
一、為提高門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，保障患者利益及預約掛號的順利開(kāi)展，門(mén)診出診醫師不得隨意停診、換診，若特殊原因停診、換診，至少提前3天告知門(mén)診部。
二、預約成功者，系統會(huì )自動(dòng)生成預約訂單，并在30分鐘內以短信方式與患者進(jìn)行信息確認；若醫師因故臨時(shí)停診，系統會(huì )發(fā)送停診信息告知預約者。
三、初診或復診病人均可通過(guò)以下方式進(jìn)行預約：
�。�1）電話(huà)預約：
�。�2）現場(chǎng)預約：
�。�3）網(wǎng)絡(luò )預約：
�。�4）微信預約、
�。�5）手機APP預約。電話(huà)及現場(chǎng)預約時(shí)間為周一至周五正常工作時(shí)間，其它預約24小時(shí)開(kāi)通。
四、預約掛號可提前1～7天預約，預約截止時(shí)間為就診前日17:00時(shí)。
五、專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診、專(zhuān)病門(mén)診、特需門(mén)診均實(shí)行分時(shí)段預約掛號。
六、預約掛號實(shí)行患者實(shí)名制。就診信息與預約信息應一致，否則不能按預約就診。
七、預約成功者就診當天繳納掛號費，按具體預約時(shí)間提前15分鐘到分診處報到候診。
八、預約成功后，因故不能就診者，應在就診前日17:00時(shí)前取消預約。
九、針對預約時(shí)間已到未到達，也未取消預約的患者，將視為違約。三個(gè)月內累計違約三次將被列入違約名單，需來(lái)院進(jìn)行解約，否則無(wú)法享受預約掛號服務(wù)。
十、本制度自20xx年5月1日起執行。
預約診療工作制度 7
為了進(jìn)一步規范門(mén)診預約診療服務(wù)，方便患者掛號，節省患者的候診時(shí)間,提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診秩序，構建和諧醫患關(guān)系，我院本著(zhù)以病人為中心的.服務(wù)宗旨，根據上級有關(guān)文件精神，結合我院實(shí)際情況制定預約診療制度如下：
一、門(mén)診部全面協(xié)調醫院門(mén)診預約診療工作，并委派專(zhuān)人負責預約號服務(wù)的監督和管理，本著(zhù)公開(kāi)、公平的原則加強門(mén)診預約掛號管理，與信息科、財務(wù)科、宣傳科等相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全面做好預約診療工作。
二、預約掛號方式包括健康合肥APP預約、健康合肥微信公眾號預約、健康合肥支付寶生活號預約、現場(chǎng)預約。預約掛號至少提前一天預約，截止時(shí)間為就診前一日16:00；預約時(shí)限最長(cháng)為7天。預約掛號范圍包括專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診、亞專(zhuān)科門(mén)診、夜間門(mén)診。
三、我院目前開(kāi)展分時(shí)段預約診療工作，現行預約制度分以下時(shí)間段：上午8:00—9:00；上午9:00—10:30；上午10:30—12:00；下午14:00—15:00；下午15:00—16:00；下午16:00—17:00。已將分時(shí)段預約覆蓋門(mén)診全部就診時(shí)間段。
四、預約掛號采取實(shí)名制，患者預約、就診均應提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件�；颊呷∠A約號需要提前從原預約路徑取消，在沒(méi)有取消預約前提下，患者沒(méi)有到醫院就診，此情況被視為“爽約”�；颊咴谝辉聝人s累計3次，將暫停其預約掛號服務(wù)。
五、醫院門(mén)診設有專(zhuān)門(mén)預約窗口，辦理現場(chǎng)預約及診療相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
六、預約患者可直接至所預約診室簽到就診，如不能按時(shí)就診，其預約號將作廢，請患者按門(mén)診正常秩序就診或另行預約。
七、門(mén)診部負責各渠道預約信息匯總、分析、提供咨詢(xún)等服務(wù)。
八、醫院通過(guò)醫院網(wǎng)站、微信公眾號、門(mén)診電子屏、公示牌等方式公示專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息、預約掛號須知、預約方式及預約流程。
九、為保障預約工作的有序開(kāi)展，各科室和醫生嚴格按要求出診，不得隨意停診和替診。若因故需停診或替診，醫務(wù)科需要下發(fā)停診通知或安排好替診醫生并至少提前三天告知門(mén)診部。
預約診療工作制度 8
為了保證公司所有員工的體質(zhì)達到健康標準，保證所從事的工作能按質(zhì)按量完成，特制定本制度。
本公司專(zhuān)人負責職工健康檢查和職業(yè)病診療管理。依法對勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前、在崗期間、離崗時(shí)、應急得職業(yè)健康檢查，建立勞動(dòng)者健康監護檔案，并妥善保存。
一、職工上崗前健康檢查
二、職工在崗期間健康檢查
三、職工離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查
未經(jīng)職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者不得從事有相關(guān)健康危害的崗位，不得安排有職業(yè)禁忌的勞動(dòng)者從事其所禁忌的`作業(yè)。本公司將對從事使用有害健康作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行定期健康檢查，對離崗時(shí)未進(jìn)行職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者，不得解除或者終止與其訂立的勞動(dòng)合同。
四、健康檢查中發(fā)現有與從事的職業(yè)有關(guān)的健康損害的勞動(dòng)者及職業(yè)禁忌證者的處理。
發(fā)現有職業(yè)禁忌或者從事職業(yè)相關(guān)作業(yè)的健康損害的勞動(dòng)者應當將其及時(shí)調離原工作崗位，并妥善安置。員工應時(shí)刻注意日常保健及飲食衛生，增強體質(zhì)，杜絕各種職業(yè)衛生疾病。
五、體檢和診斷結果的登記與報告
用人單位和醫療衛生機構發(fā)現職業(yè)病人或者疑似職業(yè)病人時(shí)，應當按規定報告，確診為職業(yè)病的，用人單位還應向所在地縣級勞動(dòng)和社會(huì )保障行政部門(mén)報告。并將檢查結果如實(shí)告知勞動(dòng)者，并為勞動(dòng)者建立職業(yè)健康監護檔案。
六、健康檢查和職業(yè)病損害診療費用管理
相關(guān)體檢費用由本公司負擔。如經(jīng)確診職工的職業(yè)病由在本工程實(shí)施期間引起，并證明無(wú)其他職業(yè)病史的，職業(yè)病損害診療費用由本公司承擔。
預約診療工作制度 9
一、在院長(cháng)及分管副院長(cháng)的領(lǐng)導下，科主任負責全科醫療、教學(xué)、科研、培訓工作。
二、認真實(shí)施三級查房制度，主任每周查房1—2次，主治醫師每天查房一次，住院醫師每天查房2—3次，并帶領(lǐng)實(shí)習醫師查視病人。
三、各級醫師積極參加急、重病人的搶救，在上級醫師指導下認真及時(shí)作出診斷及治療。
四、作好疑難病例的.討論及搶救工作并做好記錄。
五、認真對待院內外會(huì )診，院內會(huì )診派高年資住院醫師以上的人輪流擔任。
六、定期召開(kāi)科務(wù)會(huì )，研究全科各項工作。
七、各病區人員包括學(xué)科帶頭人（副高職以上），負責醫師（主治醫師或高年資住院醫師），主治醫師、住院醫師、進(jìn)修醫師、護士長(cháng)、護士等負責病區病員的醫療護理工作。
八、護士在護士長(cháng)領(lǐng)導下認真執行各班職責，并搞好基礎訓練，提高護理質(zhì)量。
九、病區要嚴格實(shí)行隔離消毒制度，定期做大掃除并進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
十、住院醫師必須對新入院病人及手術(shù)病人在24小時(shí)內完成病歷及手術(shù)記錄，急診病人應立即完成，上級醫師應及時(shí)修改并冠簽。
十一、嚴防差錯，杜絕事故，凡發(fā)生不正常醫療事件應及時(shí)向科主任、護士長(cháng)報告，并進(jìn)行討論。
十二、積極鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)展科研工作。
預約診療工作制度 10
為了規范公司職業(yè)健康檢查工作，加強職業(yè)健康監護管理，保護勞動(dòng)者健康，根據有關(guān)法規，制定本制度。
1、本制度主要包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監護檔案管理等內容。
2、公司應當建立健全職業(yè)健康監護制度，保證職業(yè)健康監護工作的落實(shí)。
3、公司應當從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進(jìn)行上崗前、在崗期間、離崗時(shí)職業(yè)健康檢查。
4、員工接受職業(yè)健康檢查應當視同正常出勤。
5、公司不得安排有職業(yè)禁忌的.員工從事其所禁忌的作業(yè)。
6、公司不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。
7、公司應當接觸職業(yè)病危害因素的員工進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查。發(fā)現職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，應及時(shí)調離原工作崗位，并妥善安置。
8、員工職業(yè)健康檢查的費用，由公司承擔。
9、本公司定期職業(yè)健康檢查的周期一般為一年。
10、公司應當及時(shí)將職業(yè)健康檢查結果如實(shí)告知員工。
11、公司應當建立職業(yè)健康監護檔案。
12、公司當按規定妥善保存職業(yè)健康監護檔案。
13、員工有權查閱、復印其本人職業(yè)健康監護檔案。
預約診療工作制度 11
一、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提升祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，主動(dòng)搞好門(mén)診工作。
二、中醫診療、診療以中醫方法為主，必需時(shí)可請西醫幫助。
三、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷（包含門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、正確、整齊，要簽全名。
四、主動(dòng)弘揚中醫專(zhuān)長(cháng)，主動(dòng)采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效要推廣應用。
五、外帶處方，不能轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。
六、對于特殊煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫專(zhuān)長(cháng)同時(shí)，有選擇地吸收和應用西醫成功經(jīng)驗，不停探索中西醫結合治病新路子。
預約診療工作制度 12
職業(yè)安全健康管理工作領(lǐng)導小組負責本礦職工的職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診療管理。依法對勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前、在崗期間、離崗時(shí)應急的職業(yè)健康檢查，建立勞動(dòng)者健康監護檔案，并妥善保存。
一、職工上崗前健康檢查
職工上崗前要到有資質(zhì)的職業(yè)病檢測機構，進(jìn)行健康檢查，體檢合格后方能錄用上崗。
二、職工在崗期間健康檢查
職工在崗期間每年進(jìn)行一次健康檢查，如發(fā)現不適宜繼續從事原工作的職業(yè)病病人，應當調離原崗位，并妥善安置。
三、職工離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查
職工離崗時(shí)進(jìn)行健康檢查，體檢合格后方能離崗。
四、健康檢查中發(fā)現有與從事的職業(yè)有關(guān)的健康損害的勞動(dòng)者及職業(yè)禁忌癥者必須將其調換為其適應的'工作崗位，或經(jīng)過(guò)協(xié)商做退廠(chǎng)處理。
五、體檢和診斷結果的登記與報告
職工體檢必須在專(zhuān)業(yè)的職業(yè)病檢查醫院進(jìn)行，一人一體檢，不得弄虛作假。診斷結果由專(zhuān)人負責進(jìn)行建檔保存，如發(fā)現職業(yè)病患者或疑似職業(yè)病患者，立即上報。
六、健康檢查和職業(yè)病損害診療費用管理
職工健康檢查費用和職業(yè)病診療費用，由我礦承擔。
預約診療工作制度 13
為確保城鄉居民基本醫療保險（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“職工和城鄉居民醫�！保┲贫纫幏哆\行，切實(shí)減輕參保城鎮職工和城鄉居民（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“參保職工和居民”）醫療費用負擔，引導參保職工和居民合理選擇醫療機構就診，使職工和城鄉居民醫�；鸶雍侠�、安全、平穩運行，參照國家有關(guān)要求制定本制度。
一、總體要求
實(shí)行分級診療制度，是落實(shí)“首診在基層，分級診療，雙向轉診”機制，實(shí)現“小病不出村，常見(jiàn)病不出鄉，大病不出縣，急、危、重癥和疑難雜癥不出省”的一項重要措施，是強化基金支出管理，降低參保職工和居民醫藥費用負擔的一項重要舉措。職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦機構和定點(diǎn)醫療機構要切實(shí)加強政策宣傳，使參保職工和居民住院流向趨于合理，要嚴格執行職工和城鄉居民醫保分級診療制度，建立健全工作制度，確保分級診療制度得以規范、有效落實(shí)。
二、分級診療和轉診程序
�。ㄒ唬┓旨壴\療和轉診基本程序。參�；颊咝枳。ㄞD）院，應在統籌地區內遵循“鄉鎮中心衛生院和社區衛生服務(wù)中心或一級定點(diǎn)醫療機構（首診醫療衛生機構）→二級定點(diǎn)醫療機構→三級定點(diǎn)醫療機構”分級診療和轉診的`程序。無(wú)鄉鎮中心衛生院或社區衛生服務(wù)中心的鄉鎮（社區），由統籌地區或縣（市、區）經(jīng)辦機構根據實(shí)際確定參保職工和居民住院首診醫療衛生機構，原則上可在統籌區域內自主選擇定點(diǎn)醫療機構住院。在統籌區域外住院治療，須經(jīng)相應的醫療機構認定且通過(guò)職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦部門(mén)審批。
�。ǘ┺D診審批程序。參保職工和居民在首診醫療衛生機構就診，經(jīng)醫生確認無(wú)法診治的疾病，首診醫療衛生機構出具《審批表》，并經(jīng)鄉鎮衛生院院長(cháng)或社區衛生服務(wù)中心主任簽字、單位蓋章后轉往二級醫療衛生機構。在二級醫療衛生機構無(wú)法救治的疾病，由二級醫療衛生機構出具《審批表》，經(jīng)二級醫療衛生機構主管院長(cháng)簽字、單位蓋章，經(jīng)縣（區、市）級職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦機構審批出具《審批表》后轉往三級醫療衛生機構。
�。ㄈ┨厥馇闆r住院審批程序。離退休定居內地，省內異地居住，縣、鄉（社區）醫療衛生機構確認必須向上級醫療機構轉診的特殊、急、危、重癥參�；颊�，參保的異地就讀大學(xué)生，參保的外地務(wù)工農民工，參保職工和居民在出差、旅游、探親途中突發(fā)急、危、重癥患者可以先按“就近、就急”的原則進(jìn)行搶救和住院治療�；颊呋蚱浼覍賾�72小時(shí)告知當地職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦機構，并在7個(gè)工作日內由家屬憑醫生開(kāi)具的急診（或病重、病危）通知書(shū)到統籌地區職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦機構辦理備案和審批手續。
�。ㄋ模┦⊥庾≡恨D診審批程序。對于在省內無(wú)法救治的疾病，由三級甲等定點(diǎn)醫療機構出具《審批表》，并經(jīng)本統籌地區職工和城鄉居民醫保經(jīng)辦部門(mén)審批后出省治療。實(shí)行省外轉診患者個(gè)人需先承擔符合規定醫療費用10%。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行雙向轉診制度。轉入上一級醫療衛生機構的患者，對診斷明確，經(jīng)治療病情穩定，可在下一級醫療衛生機構進(jìn)行治療和康復的，應轉回下一級醫療衛生機構。
預約診療工作制度 14
一、日常值班制度
1、診所值班實(shí)行輪流制，應減少與學(xué)校課程的沖突。
2、值班采取一周五日制，每天值班時(shí)間為8：30——11：30，14：30——17：00，冬夏時(shí)間可依實(shí)際情況作出調整。
3、值班同學(xué)每組應為3至4人，并實(shí)行組長(cháng)負責制。遇有請假等情況應事先告知以便管理人員酌情安排調整。
4、值班同學(xué)職責：
�。�1）按時(shí)值班，并進(jìn)行簽到。
�。�2）著(zhù)裝整潔，并佩帶診所標志，監守崗位。
�。�3）按時(shí)打掃診所辦公室、接待室衛生。
�。�4）做好接待前的準備工作，并依相關(guān)規定完成咨詢(xún)接待等工作。
�。�5）維護正常的`值班秩序。
5、檔案室中午12﹕00，下午17：00關(guān)閉，有特殊情況需延長(cháng)應征得管理人員同意。
二、接案與代理制度
接案部分：
1、當事人電話(huà)咨詢(xún)的，應當及時(shí)在電話(huà)咨詢(xún)表上作好記錄，并為當事人提供相應的法律答復。
2、當事人來(lái)訪(fǎng)的，接待人員應做到熱情大方地予以接待，態(tài)度真誠，平等對待，耐心聽(tīng)取當事人的陳述。接待過(guò)程中首先應填寫(xiě)“來(lái)訪(fǎng)人員登記表”，制作好格式化的談話(huà)筆錄，接待人員和當事人應簽名。
3、來(lái)信咨詢(xún)的，如有指定收信人的，由被指定的收信人回復；沒(méi)有指定的，由診所老師統一安排回信，最后制作接案表。
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