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銀行柜員職業(yè)工作規劃
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無(wú)返,毫不流連,如何才能提升自己,職業(yè)發(fā)展順利呢?該好好規劃一下自己接下來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路了。那么職業(yè)規劃書(shū)要怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的銀行柜員職業(yè)工作規劃,希望對大家有所幫助。
銀行柜員職業(yè)工作規劃1
在金融行業(yè)深耕越久,越能感受到金融創(chuàng )新飛速發(fā)展,特別是混業(yè)經(jīng)營(yíng)后,想要在金融業(yè)發(fā)展,必須走在時(shí)代的前沿,掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識,甚至是各行業(yè)的知識,成為跨界的綜合性人才,保持學(xué)習的姿態(tài)和前進(jìn)的步伐,才不會(huì )被時(shí)代所拋棄。因此,在我職業(yè)的十年規劃中,放在首位的便是學(xué)習,離開(kāi)大學(xué)八年之后,我決心再次邁入高校的大門(mén)。我計劃用2-3年時(shí)間攻讀MBA學(xué)位,在這段時(shí)間內,也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時(shí)期。
在這段時(shí)期內,我會(huì )立足現有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習更多更廣博的金融知識,進(jìn)一步明確職業(yè)目標。積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧,積累金融市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。努力適應銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向,通過(guò)銀行現有資源進(jìn)行內部崗位調換,從事更多金融創(chuàng )新相關(guān)的`工作,比如大數據分析方向的職位。
并且在求學(xué)期間,我會(huì )充分利用學(xué)校的教育資源,實(shí)現自我價(jià)值的成長(cháng),目前我已獲得AFP等證書(shū),我計劃在MBA畢業(yè)的同時(shí),也能收獲CPA、CFA等證書(shū),為我的未來(lái)職業(yè)生涯創(chuàng )造更多的可能性。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系,相互交流,學(xué)習彼此身上的優(yōu)點(diǎn),為彼此的事業(yè)添磚加瓦,攜手共同前進(jìn)。
在完成學(xué)業(yè)后的2-3年內,是我充分利用所學(xué)到的知識和技能,積累工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技能水平的時(shí)期。借助銀行平臺,積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源,積極接觸各行各業(yè)的精英人士,充分了解各行業(yè)的現狀,利用所學(xué)知識進(jìn)行行業(yè)分析,為職業(yè)的轉型做好準備。
隨著(zhù)我國加入世貿組織,外資進(jìn)入中國,以及中國企業(yè)走出國門(mén),咨詢(xún)業(yè)的需求在迅速增長(cháng),咨詢(xún)業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。中國的咨詢(xún)業(yè)目前來(lái)說(shuō)尚在萌芽階段,還不夠成熟,但是發(fā)展迅速。之后的3-5年,我將尋找機會(huì )加入知名的咨詢(xún)公司,依靠在銀行積累的人脈資源和專(zhuān)業(yè)的分析能力,成為一名優(yōu)秀的咨詢(xún)業(yè)分析師,并且成立自己的咨詢(xún)團隊進(jìn)行展業(yè)。
最后,在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和資源的基礎上,我將進(jìn)行創(chuàng )業(yè),自己開(kāi)設一家咨詢(xún)公司,整合各行各業(yè)的資源,并且希望能夠成為行業(yè)的標桿,打造一個(gè)經(jīng)濟共同體,對中國的經(jīng)濟建設有所貢獻。
銀行柜員職業(yè)工作規劃2
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長(cháng)遠目標做好自己分類(lèi)的工作,現在簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)自己20xx年工作計劃。
一、在服務(wù)方面
積極主動(dòng)溝通客戶(hù),我是線(xiàn)下工作人員服務(wù)的很多客戶(hù)都是一些老人,年級大,對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉,為了保證他們的個(gè)人財產(chǎn)安全,在為他們服務(wù)的時(shí)候會(huì )及時(shí)提醒他們注意自身的信心安全,避免出現相同的問(wèn)題出現,很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì )拖慢工作效率。我會(huì )摒棄自己毛躁的心緒,一定會(huì )耐心完成自己的工作,就算花費半個(gè)小時(shí)也會(huì )認真努力的做好自己的任務(wù),或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點(diǎn),就是必須要保證服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。對待客戶(hù)我一直心懷尊重,畢竟我覺(jué)得客戶(hù)來(lái)到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時(shí)幫助完成,就算遇到阻礙也該及時(shí)做好自己的事情。
服務(wù)方面我的基本要求會(huì )做到以下幾點(diǎn),微笑待人,認真做事,任何事情都不會(huì )欺瞞客戶(hù),做到誠實(shí)懇切,用滿(mǎn)腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來(lái)完成,這就是今后工作的方向,去年的工作已經(jīng)過(guò)去,在去年我做的不夠,到了20xx年我一定會(huì )做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到崗位上邊,及時(shí)提高自己的工作效率,加強自己的工作任務(wù),保證自己在工作的時(shí)候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學(xué)習,在崗位上不會(huì )做埋頭工作,只要我們每天及時(shí)完成任務(wù)。對于領(lǐng)導的指導積極分析和學(xué)習,不會(huì )忘記自己的基本任務(wù),提高這身的學(xué)習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會(huì )用心去做,每天不遲到,不早退,及時(shí)完成自己的基本任務(wù)之際,做好自己的'本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學(xué)習方面也多學(xué)一些,畢竟我進(jìn)入銀行的時(shí)間不長(cháng)欠缺很多需要學(xué)習的地方,這就是要靠我積極向其他人學(xué)習。
三、心態(tài)方面
調整自己以前的心態(tài),過(guò)去心態(tài)不夠積極認真,很多時(shí)候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫,工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會(huì )把自己能夠解決的及時(shí)解決,不能夠獨自解決的會(huì )向大堂經(jīng)理及時(shí)請教,按時(shí)完成,不會(huì )私自做主,也不用擔心自己做的有問(wèn)題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。
銀行柜員職業(yè)工作規劃3
根據我行20xx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況,我們在20xx年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手:抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力,F就針對這三個(gè)方面工作內容制定會(huì )計結算部在20xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風(fēng)險的發(fā)生。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議,提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決,同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理;負責全行會(huì )計憑證的統一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理;負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作;負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn),要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作,并落實(shí)專(zhuān)人負責,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況,定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、加強會(huì )計核算工作,提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰。
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制,經(jīng)過(guò)20xx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓,提高臨柜人員的'業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú),通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習,以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的各項會(huì )計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達,以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式,加強與客戶(hù)的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
作為會(huì )計結算部,還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí),加強與各部門(mén)之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
銀行柜員職業(yè)工作規劃4
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù)加強賬戶(hù)管理的通知》(文件的要求,為改進(jìn)個(gè)人人民幣銀行結算帳戶(hù)服務(wù),便利存款人開(kāi)戶(hù)和使用個(gè)人銀行帳戶(hù),加強銀行內部管理,切實(shí)落實(shí)銀行帳戶(hù)實(shí)名制,結合我行實(shí)際情況,特制定我行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù)加強帳戶(hù)管理的工作計劃。
一、嚴格落實(shí)個(gè)人帳戶(hù)實(shí)名制從“了解你的客戶(hù)”的原則出發(fā),我行嚴格遵循實(shí)名制開(kāi)戶(hù)原則,開(kāi)立個(gè)人人民幣結算賬戶(hù)要求必須對開(kāi)戶(hù)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開(kāi)戶(hù)申請人的實(shí)際意愿進(jìn)行核實(shí),不得開(kāi)立匿名和假名賬戶(hù)。我行為開(kāi)戶(hù)申請人開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)時(shí),第一要求其提供本人有效身份證件,并對身份證件的真實(shí)性、有效性和合規性進(jìn)行認真審查,通過(guò)有效身份證件仍無(wú)法準確判斷開(kāi)戶(hù)申請人身份的,要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類(lèi)嚴格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執行。第二通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統核驗身份信息。第三當申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時(shí),方可開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù),并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認該銀行賬戶(hù)為假名或虛假代理開(kāi)戶(hù)的,必須立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶(hù)的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷(xiāo)戶(hù),資金列入久懸未取專(zhuān)戶(hù)管理。
二、建立銀行賬戶(hù)分類(lèi)管理機制
我行在建立銀行賬戶(hù)分類(lèi)管理機制方面有一定的限制,一方面是目前我行開(kāi)戶(hù)方式與結算渠道相對單一,只能通過(guò)柜面受理銀行賬戶(hù)的開(kāi)立,暫時(shí)不能通過(guò)自助機具和電子渠道為客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù);另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮銀行,一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統辦理業(yè)務(wù),截止20xx年1月5日,xx未對銀行賬戶(hù)分類(lèi)管理作出具體實(shí)施辦法;綜上我行始終要求員工嚴格按照個(gè)人銀行賬戶(hù)實(shí)名制要求通過(guò)我行柜面渠道為客戶(hù)辦理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。
三、規范個(gè)人銀行賬戶(hù)代理業(yè)務(wù)事宜
我行在辦理他人代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)業(yè)務(wù)是,我行嚴格按照個(gè)人銀行賬戶(hù)實(shí)名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結合客戶(hù)實(shí)際情況為客戶(hù)辦理代理開(kāi)立的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書(shū),特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書(shū),柜面人員認真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書(shū),對代理人身份信息的核驗比照本人申請開(kāi)立銀行賬戶(hù)進(jìn)行,并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。無(wú)法確認代理關(guān)系的,我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。
四、強化內部管理、改進(jìn)銀行賬戶(hù)服務(wù)
我行將細化個(gè)人銀行賬戶(hù)開(kāi)立處理流程;加強對臨柜人員、客戶(hù)經(jīng)理的培訓和指導,要求通過(guò)詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)申請人個(gè)人基本信息等方式,嚴格核驗開(kāi)戶(hù)申請人身份信息,保障開(kāi)戶(hù)申請人與身份證件的一致性,重點(diǎn)防范不法分子冒用他人身份信息開(kāi)立假名賬戶(hù)。我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道,制定差異化的收費策略,為存款人提供低成本或免費的支付結算服務(wù)。
銀行柜員職業(yè)工作規劃5
20xx年,我成了的一名銀行綜合柜員,做現金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟,我感到忐忑不安,生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。一年來(lái),在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學(xué)校大門(mén)的'我很快適應了新崗位新環(huán)境,在學(xué)習和工作上取得了很大進(jìn)步,F作20xx年工作計劃。
一、努力學(xué)習,盡快適應新環(huán)境新崗位
剛剛走出校門(mén),踏入銀行的大門(mén),我感到很不適應,為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任,我下決心努力學(xué)習,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓,充分認識到:作為金融機構,安全防范工作是重中之重,不能有絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責任重大,現金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍,不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓,我還積極向領(lǐng)導請教,虛心向周?chē)耐聜冋埥,逐步了解了業(yè)務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程,在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗,同時(shí)也深感自己的差距,因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責,扎實(shí)做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識,需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,我珍惜自己的崗位,強化了責任心和責任感,對于現金業(yè)務(wù)仔細認真,一年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶(hù),一年來(lái)我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。
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