實(shí)用的銷(xiāo)售工作計劃模板匯編十篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作計劃10篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了，商場(chǎng)銷(xiāo)售工作計劃。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11。4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的.銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
我們的定位是一家集商務(wù)、旅游、會(huì )議于一體的高檔涉外飯店，飯店與中國大型旅游集團企業(yè)——北京首都旅游集團建國酒店管理公司合作經(jīng)營(yíng)。飯店緊鄰銀川市繁華的商業(yè)區——新華街，與寧夏展覽館和大型金融機構隔街相望，交通極為便利。 “都市綠洲，自在建國”的風(fēng)格，以“服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、品質(zhì)最上乘”的定位，為來(lái)自世界各地的賓客創(chuàng )造了一個(gè)舒適、理想的旅游和商務(wù)環(huán)境，讓您在古西夏王國的都城內盡享現代風(fēng)情。
主要目標市場(chǎng)應確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導（包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì )議、宴會(huì )），旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們必須著(zhù)力拓展商務(wù)會(huì )議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發(fā)展到其他省區和國際上的，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為寧夏銀川乃至國內外知名商務(wù)品牌。
本人在20xx年度，業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照酒店的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展11年度的工作�，F制定工作劃如下:
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要拜訪(fǎng)4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4：對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為酒店樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6：和酒店其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為酒店創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為酒店做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
經(jīng)過(guò)以往的工作經(jīng)驗，我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實(shí)際情況，特做出20___年的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們相處中，要團結友好，多學(xué)習。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長(cháng)的土壤。
2、熟識項目
銷(xiāo)售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷(xiāo)售對象的信心，在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標
有目標才會(huì )有方向，有方向才會(huì )有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開(kāi)始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷(xiāo)售目標，同時(shí)記錄下當天接待顧客中出現的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結自己的實(shí)踐經(jīng)驗。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的'做起，重新對銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習，在演練中對項目加深印象，同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現問(wèn)題，在團隊的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀(guān)察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，因為我個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20___年我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造效益，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標！我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
一、工作目標
認真貫徹《藥品管理法》 《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》 《藥品流通監督管理辦法》 《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營(yíng)監管有關(guān)問(wèn)題的通知》 《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項檢查的通知》(國家食品藥品監督管理局496號文件)精神，加強對藥品零售企業(yè)的日常監管，認真查處各種違法行為，進(jìn)一步規范全區藥品流通秩序，確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對象
全區所有醫藥零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內容、方法和處理意見(jiàn)
對全區藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購、驗收、展示、儲存和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)檢查處方藥銷(xiāo)售執行情況、處方藥和非處方藥分類(lèi)擺放情況、中成藥標識標準化情況、處方審核制度執行情況、店內藥師情況等
1.嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓專(zhuān)柜。禁止藥品供應商以任何形式進(jìn)入藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷(xiāo)售人員不得在店內銷(xiāo)售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)。違反規定的，按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。檢查購買(mǎi)渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過(guò)票”個(gè)人(或無(wú)證單位)購買(mǎi)藥品等非法渠道。從非法渠道進(jìn)貨的，按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業(yè)在采購藥品時(shí)，必須索取、核對和保管供應商的有關(guān)證明、資料和銷(xiāo)售憑證(銷(xiāo)售憑證應出具供應商名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批號、數量和價(jià)格等內容。)。發(fā)現供應商的相關(guān)證明、資料、銷(xiāo)售憑證未按規定進(jìn)行核對和留存的，按《藥品流通監督管理辦法》第30條進(jìn)行查處；責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬(wàn)元罰款。
4.藥品零售企業(yè)必須建立并執行進(jìn)貨驗收制度，依法對購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗收和備案。未經(jīng)驗收，不得在柜臺上展示和銷(xiāo)售。購銷(xiāo)記錄必須注明通用名、劑型、規格、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)家、買(mǎi)方(賣(mài)方)、數量、價(jià)格和購買(mǎi)日期(賣(mài)方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規定分批接受和記錄采購藥品。柜臺陳列和倉庫存放的藥品無(wú)驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責令改正，給予警告；情節嚴重的，撤銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè)，應當配備經(jīng)依法認證的執業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監督管理局的規定參加繼續教育，完成規定的`學(xué)分后方可上崗工作；從事醫藥商品銷(xiāo)售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫藥行業(yè)特定工種的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。違反規定。根據《藥品管理法》第79條。同時(shí)，分行將對現有醫藥零售企業(yè)的醫藥技術(shù)人員和其他員工進(jìn)行清理和重新登記。
6.藥品零售企業(yè)必須實(shí)行處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的執行情況，是否按規定銷(xiāo)售藥品；檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售額一致。違法的，依照《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款的規定查處：責令改正，給予警告；逾期不改或情節嚴重的，處以一千元罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審核簽字；注冊處方藥是否與銷(xiāo)售數量相符，注冊?xún)热菔欠穹弦�，是否存在違規行為，按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)服務(wù)人員應當向消費者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項，不得夸大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當班銷(xiāo)售處方藥的，依照本條第二款的規定查處
9.藥品零售企業(yè)應嚴格執行《藥品流通監督管理辦法》、《藥品流通監督管理辦法》等相關(guān)規定。不得擅自中止或者向消費者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規定的，移交工商行政管理部門(mén)處理。
10.在檢查過(guò)程中，不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特定規定》等相關(guān)規定的。一經(jīng)查實(shí)，必須依法處理。情節嚴重的，依法撤銷(xiāo)《藥品管理法實(shí)施條例》。
四.工作安排和進(jìn)展
7月23日至10月31日進(jìn)行專(zhuān)項檢查。它分三個(gè)階段進(jìn)行。
1.準備部署階段(7月23日-8月27日):根據市局實(shí)施方案，結合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn)，制定具體工作方案。
2.組織實(shí)施階段(7月28日-10月26日):根據工作計劃組織開(kāi)展檢查工作。
3.檢查總結階段(8月27日-10月31日):對轄區內專(zhuān)項檢查工作進(jìn)行總結，對專(zhuān)項檢查情況、發(fā)現的問(wèn)題和調查結果進(jìn)行總結，并將總結材料上報市局檢查處。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
20xx年銷(xiāo)售人員工作計劃書(shū)范文
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì )要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F在的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷(xiāo)售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì )做的更好！
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年工作計劃如下：
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的.。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始，我相信自己會(huì )做的更好！
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
作為一名剛踏入社會(huì )的我，在這段培訓的日子里自己學(xué)到了很多也了解很多，但這些都不夠，我在以后的工作中要不斷的充實(shí)自己，鍛煉自己，補充自己的知識庫。在這個(gè)激烈競爭的社會(huì )是優(yōu)勝劣汰的機制，我們只有永往向前，不斷超越自己，不斷挑戰自己去完成每個(gè)任務(wù)才不被踢出局�，F在，我們沒(méi)有經(jīng)驗；沒(méi)有人脈；沒(méi)有自己的客戶(hù)，但這不是永遠的事這是暫時(shí)的，對自己而言也不可怕，怕的是自己已經(jīng)放棄了。在盲目的眼前下尋找自己的方向，定下了自己的工作目標。
我用一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是：完成公司安排好的每一個(gè)工作任務(wù)計劃，用自己的方式來(lái)達到目標（在實(shí)習期內，第二月達到兩個(gè)意向客戶(hù)；第三月銷(xiāo)售量達到1噸）。
自己現在沒(méi)有去做，是自己對于周邊環(huán)境不熟悉，業(yè)務(wù)流程不了解，產(chǎn)品不夠了解�，F在這些已經(jīng)清楚明白了。而心中的疑惑是：“在銷(xiāo)售中需要辦理的事情不清楚以及大概流程不太了解；公司已經(jīng)有的客戶(hù)不知道，現在去跑業(yè)務(wù)怕發(fā)生沖突影響公司聲譽(yù)�！边@兩個(gè)了解了自己就可以出擊尋找自己的客戶(hù)。
在尋找自己客戶(hù)的準備前，是希望公司有人能夠帶領(lǐng)我們了解銷(xiāo)售過(guò)程中需要準備什么？如何與客戶(hù)溝通？成交了要準備什么？再說(shuō)，每個(gè)銷(xiāo)售人員有每個(gè)的銷(xiāo)售模式與方法各不相同；
我為了達到公司對自己的`安排任務(wù)，自己對以后的工作開(kāi)展大致分為以下步驟：
上網(wǎng)查詢(xún)符合公司要求的客戶(hù)資料（尋找潛在客戶(hù)）——上門(mén)拜訪(fǎng)（約見(jiàn)客戶(hù)）——商務(wù)洽談——處理異議——提取樣品——促成交易——售后服務(wù)
在銷(xiāo)售過(guò)程中對自己的要求如下：
一、在尋找潛在客戶(hù)時(shí)候，首先，了解客戶(hù)相關(guān)資料與情況，做好自己的準備工作。不打不把握的戰，以應對各種變化發(fā)生。其次，對于我們剛出社會(huì )的沒(méi)有經(jīng)驗，只有用自己的吃苦耐勞德精神和行動(dòng)來(lái)尋找自己的客戶(hù)，如果公司安排自己每天是尋找兩家公司，那么自己辛苦點(diǎn)就多尋找幾家公司進(jìn)行約見(jiàn)拜訪(fǎng)留下好的印象。這次不成功那么有好印象下次就有了接觸的機會(huì )了；
二、在約見(jiàn)客戶(hù)與商務(wù)洽談的過(guò)程中自己應該做到的是：
�。ǎ保┳鹬匾庖�(jiàn)原則；
�。ǎ玻╅L(cháng)久合作意識原則；要有長(cháng)遠眼光，不能為了眼前利益。
�。ǎ常┳⒁怆p向溝通原則；在溝通過(guò)程中建立好對在客戶(hù)中的信任度，善于聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，從而明確客戶(hù)需求，并且自己做到友好、禮貌、關(guān)心客戶(hù)利益，通過(guò)多種方式向客戶(hù)證明自己有信賴(lài)度、坦率的，以便與客戶(hù)確立好密切關(guān)系；
�。ǎ矗⿹Q位思考；在與客戶(hù)商務(wù)洽談過(guò)程中自己有必要從客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，讓客戶(hù)感受到購買(mǎi)行為中得到了真實(shí)利益。
�。ǎ担┙⒑米约旱目蛻�(hù)資料卡：
�。ǎ叮┳鹬乜蛻�(hù)的意見(jiàn)，考慮到客戶(hù)的方便；我們在進(jìn)行約見(jiàn)的過(guò)程中可根據訪(fǎng)問(wèn)目的來(lái)選擇約見(jiàn)時(shí)間，已達到訪(fǎng)問(wèn)目的，且事先準備好與客戶(hù)洽談的問(wèn)題。
三、在處理客戶(hù)異議的時(shí)候我們應該做到：
�。�1）尊重客戶(hù)的異議：
a，我們歡迎客戶(hù)提出異議，對客戶(hù)的異議心存感激；
b，對客戶(hù)的異議要認真傾聽(tīng)；
c，我們不能故意曲解客戶(hù)的異議；
四、在售后服務(wù)在方面：
�。�1）幫助客戶(hù)解決他們所遇到的問(wèn)題；
�。�2）建立和保持與客戶(hù)的關(guān)系，鞏固并擴大客戶(hù)群，便于獲取客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià)信息；
�。�3）通過(guò)信函、電話(huà)、走訪(fǎng)、面談、電子郵件等形式來(lái)加深感情與對產(chǎn)品使用情況了解與服務(wù)情況好壞；
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
本人在20xx年年度，業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展20xx年年度的工作�，F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品.
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
銷(xiāo)售工作計劃 篇8
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞襒X年6月24日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每日接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位�？粗�(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，例如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
第三：客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的.整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每日辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每日做好完整而又詳細的報表也可以每日給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每日坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每日要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇9
手機越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的東西之一，各類(lèi)品牌的手機沖擊著(zhù)市場(chǎng)。而xx是目前國內少有的低價(jià)高端手機，以其強大的功能和低廉的價(jià)格著(zhù)稱(chēng)，受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛(ài)，其市場(chǎng)份額也是不可估量的，xx2的出現既是一種機遇，又是一種挑戰。它將為國產(chǎn)手機創(chuàng )造出另一番天地，徹底改變人們對國產(chǎn)手機的偏見(jiàn)。
一、產(chǎn)品介紹
基本參數
上市日期：20xx年10月
手機類(lèi)型：3G手機，智能手機，拍照手機，時(shí)尚手機外觀(guān)設計：直板主屏尺寸：4、3英寸觸摸屏：電容屏，多點(diǎn)觸控主屏材質(zhì)：IPS
主屏分辨率：1280x720像素主屏色彩：1600萬(wàn)色網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型：?jiǎn)慰p模網(wǎng)絡(luò )模式：GSM，WCDMA
數據業(yè)務(wù)：GPRS，EDGE，HSPA+，DC—HSPA+支持頻段：2G：GSM850/900/1800/19003G：WCDMA850/900/2100MHz
理論速率：上行：42MbpsDC—HSPA+下行42MbpsHSPA+
操作系統：MIUIV4+原生Android（基于A(yíng)ndroidOSv4、1）核心數：四核
CPU型號：高通驍龍SnapdragonAPQ8064CPU頻率：1536MHzGPU型號：高通Adreno320RAM容量：2GBROM容量：16GBSIM卡類(lèi)型：SIM卡電池類(lèi)型：可拆卸式電池電池容量：20xxmAh理論通話(huà)時(shí)間：900分鐘理論待機時(shí)間：450小時(shí)
其它使用時(shí)間：音樂(lè )播放時(shí)間：45小時(shí)游戲運作時(shí)間：6小時(shí)
鍵盤(pán)類(lèi)型：虛擬QWERTY鍵盤(pán)
機身顏色：白色，支持多彩后蓋手機尺寸：126x62x10、2mm糾錯
手機重量：
145g
二、市場(chǎng)分析
Google委托第三方調查公司在全球范圍內展開(kāi)了抽樣調查，旨在深入了解智能手機的消費者普及率和使用情況。該調查的目標人群是進(jìn)行該調查的每個(gè)國家/地區中通過(guò)智能設備訪(fǎng)問(wèn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機用戶(hù)。
這份調查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本，這些智能手機使用相對比較普及的國家進(jìn)行了深入調查。在該報告中，涵蓋了智能機操作系統比率、智能手機的用途、智能手機普及率諸多方面。
根據該報告中關(guān)于操作系統的相關(guān)數據，我們對比了目前最主流的幾種操作系統，包括Android、iOS、BlackBerry等，可以看出以下幾點(diǎn)：
1、Android和iOS的市場(chǎng)占有量明顯要與其它的幾種操作系統；
2、東方國家的智能手機市場(chǎng)中，Android系統的占有量比較高；而在西方國家；
3、按照國內1億智能手機用戶(hù)量計算，目前我國Android用戶(hù)量大約在3千8百萬(wàn)左右，iOS在1千5百萬(wàn)左右。
其次，根據該報告智能手機的用途調查數據，可以看出各國智能機用戶(hù)主要使用智能機進(jìn)行聽(tīng)音樂(lè )及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項操作。而在中國，用戶(hù)對玩游戲及讀書(shū)這兩項功能的使用頻率也較高。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及；
1、總體來(lái)說(shuō)，年輕用戶(hù)的數量要遠遠多于老年用戶(hù)；
2、法國、中國和德國用戶(hù)更年輕化；
綜上所述，根據該調查研究，并對以上結論進(jìn)行總結：
1、Android、iOS操作系統是目前智能機市；國家Android系統市場(chǎng)占有量高于西方國家；
2、用戶(hù)對智能手機功能需求主要側重于聽(tīng)音樂(lè )及瀏覽；戶(hù)對游戲、看書(shū)這兩項功能的。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及的地區智能手機普及率的調查研究報告調查數據，我們可以從中得到以下分析結果：
1、總體來(lái)說(shuō)，年輕用戶(hù)的數量要遠遠多于老年用戶(hù)；
2、法國、中國和德國用戶(hù)更年輕化；
綜上所述，根據該調查研究，并對以上結論進(jìn)行總結，可以得出以下結論：
1、Android、iOS操作系統是目前智能機市場(chǎng)上較主流的操作系統，在東方國家Android系統市場(chǎng)占有量高于西方國家；
2、用戶(hù)對智能手機功能需求主要側重于聽(tīng)音樂(lè )及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上，但我國用戶(hù)對游戲、看書(shū)這兩項功能的需求也較高；
3、年輕用戶(hù)對智能機的需求量遠多于老年用戶(hù)，且我國智能機用戶(hù)相較其他國家而言更顯年輕化。
三、STP
�。�1）市場(chǎng)細分
xx的市場(chǎng)大致可分為大型城市、中小型城鎮、鄉村及其他地區。
�。�2）目標市場(chǎng)
首先，xx2是一款低價(jià)高端機。對于大城市來(lái)說(shuō)，物美價(jià)廉是其一大優(yōu)勢，但由于大中型城市中手機品牌過(guò)于繁多，市場(chǎng)競爭激烈，比且相較蘋(píng)果、三星等高端智能機而言，xx2對大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不是本營(yíng)銷(xiāo)計劃中主要目標市場(chǎng)。
其次，鄉村和偏遠地區的人講究手機的實(shí)用性，講究的是物美價(jià)廉而不是太多的`關(guān)注手機功能。因此，鄉村和偏遠地區也不是本計劃重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)。
綜上所述，本營(yíng)銷(xiāo)計劃將xx2的主要銷(xiāo)售市場(chǎng)定位為中小城市為主，大城市和鄉鎮地區為輔。
�。�3）市場(chǎng)定位
xx2的價(jià)格在1999元。對于高收入人群來(lái)說(shuō)，價(jià)格偏低；對于普通人來(lái)說(shuō)價(jià)格又太高；對于在校大學(xué)生，或是普通白領(lǐng)階層，xx2絕對是選擇。所以銷(xiāo)售人群定位在以中等收入人群為主，高收入人群和低收入人群為輔。
四、優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅分析
1、手機自身優(yōu)勢：
1）、國內首款雙核1、5G智能手機
其采用的是目前全球最快大的手機芯片——高通SnapdragonS3（即MSM8260）。無(wú)論是系統的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達到了雙核手機的標準。
2）xx刷機—————OTA升級
�。恐芪鍃x手機開(kāi)發(fā)版會(huì )進(jìn)行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實(shí)用的功能）。升級包本地升級（有時(shí)候沒(méi)有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在本地進(jìn)行升級）。刷入其他系統（xx支持原生Android，點(diǎn)心OS，還有廣大發(fā)燒友自己DIY的ROM）。
3）、重塑手機的“CSP”
C即Contacts（聯(lián)系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話(huà)，語(yǔ)音通話(huà)）。近年隨著(zhù)iPhone、Android的發(fā)展，改變并普及了智能手機，各種應用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷�！倍鴛x手機使用的是1930毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%，可支持聯(lián)網(wǎng)待機長(cháng)達450小時(shí)，連續通話(huà)15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握，都不影響xx手機的信號”，形成了xx手機的有力優(yōu)勢。
4）高端做工和舒適的手感
xx手機的做工已經(jīng)達到了摩托羅拉、三星等國際大廠(chǎng)的高水平。另外，機身也專(zhuān)門(mén)為國人的手型而設計，xx手機采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現實(shí)效果外更注重了手機的把握舒適感。
5）MIUI界面適合國人使用
MIUI更加適合中國人的使用，其中很多細節都是符合我們使用習慣的。
2、價(jià)格優(yōu)勢
1）、成本價(jià)定價(jià)的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流價(jià)位，適應毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢。
3、銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢
1）“電商模式”
采用全線(xiàn)上售賣(mài)的方式，節約成本。充分利用了網(wǎng)購的時(shí)尚性。
2）支付方式及購買(mǎi)方式
xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線(xiàn)上購買(mǎi)，支持在線(xiàn)支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現金支付，隨后會(huì )開(kāi)通POS機刷卡服務(wù)。
另外，在線(xiàn)支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費。
3）貨物配送規則
不僅是凡客的如風(fēng)達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持xx手機配送，另外先期還開(kāi)通上門(mén)自提服務(wù)，僅限北京地區，其他城市陸續開(kāi)通。
4、售后服務(wù)保障政策
對于購買(mǎi)xx手機的用戶(hù)，將會(huì )得到由xx公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、
包換、包退（簡(jiǎn)稱(chēng)“三包”）。xx公司承諾：產(chǎn)品售出（以實(shí)際收貨日期為準）起7日內可以根據三包服務(wù)細則退貨，15日內可以根據三包服務(wù)細則換貨。另外，xx還提供上門(mén)自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。
5、獨特的宣傳戰略：
1）高調發(fā)布會(huì )宣傳
xx手機的創(chuàng )始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級粉絲，一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的xx手機發(fā)布會(huì )于8月16日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，xx是第一個(gè)。不可否認，xx手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注
2）利用網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)
3）利用社會(huì )化媒體的模式
用口碑營(yíng)銷(xiāo)，把營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
4）優(yōu)秀技術(shù)團隊支持
xx優(yōu)秀技術(shù)團隊成員有原谷歌中國研究院副院長(cháng)林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開(kāi)發(fā)總監黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設計系主任劉德?lián)胃笨偛�。用雷軍自己的�?huà)說(shuō)，這是一支他一開(kāi)始覺(jué)得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團隊。以?xún)?yōu)秀的技術(shù)團隊作為支撐，是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢。
2、劣勢（Weakness）
硬件方面存在諸多問(wèn)題
1、屏幕翹腳問(wèn)題
2、手機掉漆問(wèn)題
3、后蓋縫隙閉合不嚴密問(wèn)題
4、機身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題
5、原裝配件中沒(méi)有耳機
在xx論壇，發(fā)現里面的問(wèn)題反饋多達近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機無(wú)法拍照、頻繁死機、無(wú)法開(kāi)機、通話(huà)破音嚴重等十幾個(gè)問(wèn)題，還有部分用戶(hù)申請退換機。
3、機遇（Opportunity）
1）競爭對手削弱
蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競爭力。
2）手機電腦化趨勢
即手機將取代pc。因此市場(chǎng)對于智能手機的需求以及要求也會(huì )更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價(jià)錢(qián)會(huì )直線(xiàn)性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機的計算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機行業(yè)的非常大的驅動(dòng)力。
3）互聯(lián)網(wǎng)化
4）未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著(zhù)終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國內3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機的xx的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
4、威脅（Threat）
1）智能手機市場(chǎng)競爭激烈
在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋(píng)果、三星占據高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國內廠(chǎng)商則與運營(yíng)商聯(lián)手推出千元級智能手機，xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰局，不斷升級的競爭風(fēng)暴奠定了智能手機市場(chǎng)多極化格局的形成。
xx品牌成立一年，雖然業(yè)績(jì)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機市場(chǎng)競爭中仍處于弱勢。
2）自主產(chǎn)權不高
xx的硬件應用互聯(lián)化，除高通外，xx手機的其它合作廠(chǎng)商也都是的元配件供應商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，國產(chǎn)手機xx也顯現出了自主產(chǎn)權不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使xx手機的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3）x壓力挑戰
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來(lái)毀滅xx手機的形象。此外，由于xx手機自身缺陷以及用戶(hù)對其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對xx手機熱烈討論，社會(huì )x對xx手機未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
五、目標與問(wèn)題
對于剛剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的第一年和第二年，我們決定以對市場(chǎng)的占領(lǐng)份額為目標，在手機市場(chǎng)中與自己的一個(gè)受人尊重的品牌以及一個(gè)有意義的市場(chǎng)定位。
第一年的目標
在xx2進(jìn)入市場(chǎng)的第一年，我們要實(shí)現市場(chǎng)份額的3%。讓更多的人知道這個(gè)品牌，想要進(jìn)一步了解這個(gè)品牌。
第二年的目標
實(shí)現市場(chǎng)份額的6%，讓人們信任這個(gè)品牌，對品牌產(chǎn)生感情，依賴(lài)我們的產(chǎn)品。
問(wèn)題
我們必須測量測量品牌知名度和市場(chǎng)反應，從而對應的調整我們的營(yíng)銷(xiāo)努力。將大量的投資以創(chuàng )建一個(gè)突出創(chuàng )新、品質(zhì)和價(jià)值的難忘的且不同的品牌形象。
六、營(yíng)銷(xiāo)方案
1）同國內主要電信運營(yíng)商合作，推出“存話(huà)費，送手機”或者優(yōu)惠購機活動(dòng)；
2）不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動(dòng)，贈送相關(guān)附件或者提供折扣購機活動(dòng)；
3）同國內知名賣(mài)場(chǎng)或手機連鎖賣(mài)場(chǎng)合作，擴大企業(yè)影響力，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
銷(xiāo)售工作計劃 篇10
藥店的工作結束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著(zhù)很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過(guò)的危機，迎來(lái)了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、存在的問(wèn)題：
1、因藥品含有興劑的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。
2、以前患者從醫院看完病拿著(zhù)處方去我們店買(mǎi)藥，可現在去醫院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額�？涩F在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
3、顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析：
�。�1）20xx年與20xx年對比；
年份/成藥銷(xiāo)售/毛利/器械/毛利/保健品/毛利
20xx年/1538085/401540/136933、8/33042/124808/23066
20xx年/1465571、22/430401、01/117034/2372888202/16661
�。�2）20xx年完成情況：
20xx年元月—11月銷(xiāo)售額1670807、22、完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來(lái)看，20xx年的銷(xiāo)售情況并不理想。
三、準備改進(jìn)的措施：
1、藥品銷(xiāo)售技巧：
當顧客走進(jìn)藥店，首先要根據對癥買(mǎi)藥的原則，往往要對營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì )由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
2、微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。
3、藥品計劃：
補充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
四、下一年度的工作計劃：
1、gsp復查：
認真填寫(xiě)gsp復查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。
2、提高銷(xiāo)售意識：
加強d類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的d類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )員。
3、人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的`優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
4、店容店貌：
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店
20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著(zhù)機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著(zhù)快樂(lè )與幸福，只要我們用快樂(lè )的心去體會(huì )，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì )難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正！
在新的一年中，我相信藥店的生意會(huì )越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
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