【精華】銷(xiāo)售工作計劃范文集錦9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售工作計劃 篇1
為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)率，打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷(xiāo)售能力，現將個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售獸藥工作計劃安排如下：
1、市場(chǎng)的劃分：
20xx年我的銷(xiāo)售市場(chǎng)依舊是xx市場(chǎng)。
2、養殖量分析：
xx區的市場(chǎng)家禽的養殖量分布相對均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對平衡，xx的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng)，圍繞著(zhù)城區周?chē)泥l鎮有著(zhù)相當大的養殖量。養殖形式一般為庭院養殖，但是養殖范圍相對集中。而其他的幾個(gè)地區的肉雞相對分布比較廣泛，州隨著(zhù)這幾個(gè)地區肉雞養殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區已經(jīng)基本完善。
3、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
由于我們公司的藥品品種相對齊全，所以對于客戶(hù)的局限性相對較小，所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷(xiāo)商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢。在客戶(hù)開(kāi)發(fā)這方面，我在充分了解市場(chǎng)的基礎上，不斷和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，并找到在當地有影響力的經(jīng)銷(xiāo)商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷(xiāo)處，以利于公司產(chǎn)品增強其在當地的.影響力。
4、疾病流行情況：
在蛋雞相對集中的市周邊，疾病流行情況較為有規律，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在肉雞分布相對較多的其他地區則不必考慮季節流行性疾病的規律。由于11年秋冬季的疾病流行很?chē)乐�，造成養殖量迅速減少，故相對的可能會(huì )對今年的銷(xiāo)量有一定的影響。
5、市場(chǎng)行情走勢：
去年的養雞業(yè)的行情一直很好，一直保持穩中有升的勢頭，讓低迷了很久的養殖業(yè)終于看見(jiàn)了復蘇的良好前景。但是隨著(zhù)疾病的發(fā)生又導致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑，給養殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養殖戶(hù)的信心。但是這樣也有利好的一面，隨著(zhù)養殖量的下降，勢必造成供求關(guān)系的變動(dòng)，從而導致行情的上揚。
通過(guò)對市場(chǎng)的考察和對養殖戶(hù)的走訪(fǎng)，對于去年雞群發(fā)病淘汰的養殖戶(hù)和閑置了一定時(shí)間的養殖戶(hù)，都表示今年會(huì )繼續引進(jìn)雞雛，這樣一來(lái)就會(huì )保證等地區的存欄量。從而很好的保護了市場(chǎng)。
6、銷(xiāo)售目標：
盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會(huì )出現不同的變化，但是總體的趨勢還是良好的。所以，對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面也不必過(guò)于擔心，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jì)超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績(jì)進(jìn)發(fā)。
在已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我將會(huì )懷著(zhù)更飽滿(mǎn)的熱情，不斷提升自己，為公司創(chuàng )造價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jì)。 最后，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。
銷(xiāo)售工作計劃 篇2
一、銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標：
1、RFID行業(yè)整體解決方案供應商。
2、迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。
3、以項目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。
5。物流，零售，教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷(xiāo)售目標：
1、在一年內使銷(xiāo)售量穩定成長(cháng)：第二年使自身產(chǎn)品成為國內知名品牌，同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑，與行業(yè)內原先較知名的RFID整體解決方案供應商形成良性競爭，在市場(chǎng)中占據一定的份額。
2、年度銷(xiāo)售目標：
�。ㄒ唬┎块T(mén)：1000萬(wàn)；連鎖商業(yè)基本指標為400萬(wàn)，弱電總包項目基本指標為
300萬(wàn)，RFID行業(yè)解決方案基本指標為300萬(wàn)。
�。ǘ┟恳粏T工／每季度：硬性指標50萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jì)效考核；
�。ㄈ┦找婺繕耍�300萬(wàn)；
三、部門(mén)運作
1、公司的業(yè)務(wù)機構，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。
2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理（CRM）。
6、業(yè)務(wù)機構
�。ㄒ唬┻B鎖商業(yè)這塊以1人負責；以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳，組建渠道及通用型項目運作；
�。ǘ┢渌椖啃突蛘w解決方案的銷(xiāo)售，在適當配置人員后，加大項目的推進(jìn)力度；
7、提高銷(xiāo)售人員的責任意識，為加強銷(xiāo)售人員積極性，增強其銷(xiāo)售意愿；
�。ㄒ唬┛�(jì)效激勵對策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jì)效考核，力爭做到現實(shí)的及時(shí)激勵。
�。ǘ⿲︿N(xiāo)售人員的輔導，及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。
8、圍繞績(jì)效為中心，擴大客戶(hù)需求計劃：
�。ㄒ唬┮龊檬袌�(chǎng)，必須做好市場(chǎng)需求的預測，及個(gè)人季度的銷(xiāo)售預估；納入個(gè)人績(jì)效考核；
�。ǘ⿲κ袌�(chǎng)進(jìn)行細分，協(xié)同CRM做好客戶(hù)保障計劃。
9、部門(mén)預算的確立及控制
1、隨著(zhù)銷(xiāo)售人員加大力度的`直接面對客戶(hù)，必須確立經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節。
2、費用開(kāi)支采取個(gè)人責任制，開(kāi)設個(gè)人費用管理制度；年度預算經(jīng)費等。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則
1、營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念；
A、業(yè)精于勤：B、開(kāi)拓創(chuàng )新：C、合作共贏(yíng)；
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規則：
A、每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌，老品牌外加新方案。
B、競爭對手是國內同類(lèi)解決方案提供商。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式（市場(chǎng)初期，予以補充）
A、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項目銷(xiāo)售，都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng)，確保一致性。
B、和系統集成商的合作，確定雙贏(yíng)模式。
五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略
1、高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則！
2、制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
六、售后服務(wù)體系
待細化——由技術(shù)部出臺，市場(chǎng)部予以配合。
七、各項收益及開(kāi)支明細
基于部門(mén)現狀，諸多問(wèn)題有待改進(jìn)；綜合各項數據參照年度預算表
八。內部人員的管理制度：
1、每周一召開(kāi)工作會(huì )議，提交工作報告，內容為：
A、本周完成銷(xiāo)售數B、本周項目跟進(jìn)的進(jìn)展C、下周工作計劃和銷(xiāo)售預測。
2、價(jià)格控制（基于初期運作，原則上按照一下制度進(jìn)行）
A、統一的價(jià)格和折扣制度。
B、價(jià)格的審批制度
3、業(yè)績(jì)考核
銷(xiāo)售工作計劃 篇3
業(yè)內分析
第一，其價(jià)格優(yōu)勢很明顯：主要以，(張裕，長(cháng)城，王朝)為主，它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場(chǎng)占領(lǐng)很大份額，國產(chǎn)紅酒的銷(xiāo)售價(jià)位相對比較低，幾十塊錢(qián)就能買(mǎi)到，但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺，于是這些紅酒被放到了夜店銷(xiāo)售，在那種消費場(chǎng)合，幾乎是不用看酒的品質(zhì)的，而且夜店會(huì )極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味，這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
第二，國內紅酒廠(chǎng)家的市場(chǎng)推廣力度較大，對渠道有較大返利，并經(jīng)常會(huì )推出各類(lèi)活動(dòng)，如招行與中糧就經(jīng)常合作，對高端客戶(hù)推送中糧的國內或國際酒莊私家旅游或商務(wù)游。
分析及實(shí)施的措施
那么做為一家新的紅酒代理公司，所代理的品牌又非知名產(chǎn)品，應該如何開(kāi)拓市場(chǎng)呢?我總結出以下幾個(gè)問(wèn)題，希望公司的4個(gè)人每個(gè)人都能認真思考并回答一下，回答清楚了營(yíng)銷(xiāo)的方法方案自然清楚了，必須大家共同討論得出：
一：我們賣(mài)的是什么?(對自己所代理的紅酒及相關(guān)文化的深度了解)答：國內紅酒賣(mài)的是酒，通常代理商賣(mài)的也是酒，但我們賣(mài)的是一種紅酒文化或相關(guān)服務(wù)，因為無(wú)論是個(gè)人還是公司，在宴會(huì )、慶典、PARTY、酒吧等場(chǎng)合，總有一種無(wú)上妙品可以烘托氣氛，提升品位，那便是紅酒。紅酒已不僅僅是一杯佳釀這么簡(jiǎn)單，它所意味的是一種臻純曼妙的生活境界。
二，我們把它賣(mài)給誰(shuí)?(我們對目標群體的分類(lèi))
答：紅酒是一種品味，一種格調，一種境界。無(wú)論個(gè)人或是企業(yè)也一樣，它也代表的'是所在領(lǐng)域的一種文化、一種地位，一種標桿。那么我們的客戶(hù)群也就可以這樣化分，個(gè)人市場(chǎng)以廣大的文藝青年，特別是偽文藝青年為主，企業(yè)市場(chǎng)以廣大的中小型企業(yè)為主，中小型企業(yè)中以提供生活服務(wù)的企業(yè)為主。三，怎么讓想買(mǎi)的人買(mǎi)的到?(營(yíng)銷(xiāo)方法以及宣傳手段)
三，怎么讓想買(mǎi)的人買(mǎi)的到?(營(yíng)銷(xiāo)方法以及宣傳手段)
答：買(mǎi)的到的前提必須是見(jiàn)的到，想的到，宜購買(mǎi)，所以相關(guān)合作渠道與自營(yíng)渠道必須建立，家居生活類(lèi)賣(mài)場(chǎng)、婚慶公司、影樓、尚沒(méi)有引入紅酒銷(xiāo)售的咖啡廳、中型以上的花店等都是我們主力要開(kāi)拓的渠道，自營(yíng)渠道主要是做好淘寶店的銷(xiāo)售工作，這個(gè)是自營(yíng)的關(guān)鍵，另外配合相關(guān)微博與微信的軟性文化推廣。
四，怎么讓人想買(mǎi)?(營(yíng)銷(xiāo)技巧的熟練以及品牌的影響)
答：紅酒是體驗性與專(zhuān)業(yè)性十分強的一種商品，所以以小型主題品酒會(huì )來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售是適和的，這其中包括為合作企業(yè)所做的主題品酒會(huì )，試想于舒適雅致的酒會(huì )大廳邊心無(wú)旁騖地
閑坐，拿起玲瓏曲線(xiàn)、晶瑩剔透的郁金香型杯子細細把玩，輕輕搖曳，品味頂級紅酒，享受特色美食，聆聽(tīng)紅酒師優(yōu)雅的為您講解正確的紅酒品酒知識，傾心與同樣愛(ài)好紅酒的有緣人輕松的交談，每一口酒的芬芳，每一眼的凝視，每一耳的傾聽(tīng)，盡情感受歡樂(lè )，沉醉其中，體味一絲浪漫的情趣，重溫一段悠悠的情懷。這是一次視覺(jué)與味覺(jué)激情交融的雙重盛宴，最頂級的唇齒感受，最獨特的同同好相聚，一切尊貴享受盡在紅酒品鑒會(huì )中，客戶(hù)體驗過(guò)后將會(huì )收到我們的淘寶店推廣名片，我們的客服也會(huì )電話(huà)跟進(jìn)應該會(huì )將酒會(huì )轉換率提升不少。
五，購買(mǎi)之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪(fǎng)和服務(wù))
答：適時(shí)跟進(jìn)行是十分重要的，只有不斷的制造話(huà)題才能有和消費者不斷溝通的機會(huì )，交流才能交心，交心才能交易。其中最重要的是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )溝通，不定期進(jìn)行短信、電話(huà)或群聊。
六，怎么建立長(cháng)久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益)
答：我們將致力于品牌形象實(shí)戰推廣與紅酒文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)研究。紅酒文化營(yíng)銷(xiāo)也是我們“品牌基礎形象驅動(dòng)體”中的重要部分。我們相信，企業(yè)品牌形象的推廣，可以以紅酒文化營(yíng)銷(xiāo)為契機，我們將為合作企業(yè)免費提供以下活動(dòng)：1、通過(guò)舉辦紅酒會(huì )(如合作企業(yè)的招商會(huì )、產(chǎn)品發(fā)布、經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )等以紅酒會(huì )的形式出現)——以酒會(huì )友，將協(xié)同合作企業(yè)邀請行業(yè)知名人士、目標客戶(hù)嘉賓來(lái)體驗，與紅酒相約，隱性將我方與合作企業(yè)方的企業(yè)品牌理念文化植入紅酒品鑒會(huì )，讓廣大賓客不僅可以品嘗高檔次紅酒，還可以結交朋友，同時(shí)也能進(jìn)一步了解我方與合作企業(yè)，加強互動(dòng)溝通，促進(jìn)合作企業(yè)形象和品牌價(jià)值的綜合提升，讓合作企業(yè)的發(fā)展將會(huì )更加平衡，品牌效應與市場(chǎng)效益雙收。2、我們會(huì )在自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺如我們網(wǎng)站與淘寶店為合作企業(yè)進(jìn)行一些免費推廣與聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。
銷(xiāo)售工作計劃 篇4
挖掘機不同于一般產(chǎn)品，一者購買(mǎi)者購買(mǎi)挖掘機的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢(qián)的，因而能否賺到錢(qián)是其考慮的第一因素；二者挖掘機是高價(jià)值產(chǎn)品，因而在購買(mǎi)者在確定是否購買(mǎi)的時(shí)候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶(hù)并不會(huì )象購買(mǎi)其它消費品或生活用品一種只需要作出簡(jiǎn)單判斷之后即可作出決定。因而，對于一位挖掘機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，與客戶(hù)的交往接觸與交往是非常重要的工作。
本文將簡(jiǎn)單介紹一下挖掘機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員如何才能做好客戶(hù)接觸及拜訪(fǎng)方面的工作。
一．客戶(hù)接觸流程
1、客戶(hù)信息收集
客戶(hù)信息的收集是與客戶(hù)接觸的前提，因而平時(shí)業(yè)務(wù)員最主要的工作之一就是收集客戶(hù)信息。獲取客戶(hù)信息的途徑一般有：自己走訪(fǎng)、朋友介紹、挖掘機老用戶(hù)介紹、挖掘機機手介紹、在挖掘機集中地采集、同行之間的交流以及通過(guò)展示會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )等形式采集。實(shí)踐表明，客戶(hù)信息無(wú)處不在，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身、親歷、親為，并在具體實(shí)踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平，不斷擴大自己的社交范圍。 除客戶(hù)購機信息外，客戶(hù)信息收集還包括如下內容： ①本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品信息收集，包括各地保有量、市場(chǎng)占有率、設備使用狀況、用戶(hù)反應等； ②競爭對手產(chǎn)品信息收集：競爭對手產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、成交條件、銷(xiāo)售渠道、競爭策略、用戶(hù)使用情況、社會(huì )保有情況、用戶(hù)評價(jià)等； ③潛在客戶(hù)信息收集：潛在客戶(hù)相關(guān)資料； ④各地投資、建設情況及相關(guān)信息； ⑤競爭對手在目標地區的布點(diǎn)及銷(xiāo)售力量分布情況等。
2.客戶(hù)篩選
業(yè)務(wù)員要養成將自己所收集到的客戶(hù)信息進(jìn)行及時(shí)匯總、分析的習慣，根據客戶(hù)特征對客戶(hù)信息進(jìn)行匯總、分析、篩選，并在此基礎上制定自己的客戶(hù)拜訪(fǎng)、跟蹤計劃，能夠有效地提高業(yè)務(wù)員的工作效率與工作效果。具體按什么特征去對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)可由業(yè)務(wù)員自己根據實(shí)際情況把握，既可以根據客戶(hù)類(lèi)型、購機意向的強烈程度、客戶(hù)資金實(shí)力、信譽(yù)情況等分別整理，也可以將各種情況綜合匯總以便于對客戶(hù)進(jìn)行有效分級、評等。
3.制定接觸客戶(hù)計劃
提高工作效率最簡(jiǎn)單的辦法就是制定工作計劃，業(yè)務(wù)員要有計劃地與客戶(hù)進(jìn)行各種形式的接觸，如電話(huà)溝通、短信問(wèn)候、登門(mén)拜訪(fǎng)、雅室小聚、健身鍛煉、體育活動(dòng)等等，總之與客戶(hù)的接觸方式是多種多樣的。業(yè)務(wù)員將自己所掌握的客戶(hù)信息整理、分類(lèi)、篩選后，根據每一個(gè)客戶(hù)的具體情況確定接觸的方式與流程，并將這些內容以月計劃、周計劃、日計劃的形式體現出來(lái)，同時(shí)按計劃實(shí)施自己的客戶(hù)接觸行動(dòng)。
4.明確與客戶(hù)接觸的目的
業(yè)務(wù)員在制定客戶(hù)接觸計劃的.時(shí)候，首先要明確針對每一個(gè)客戶(hù)的接觸目的，一般情況下業(yè)務(wù)員與客戶(hù)接觸基本上基于以下幾種目的： ①銷(xiāo)售產(chǎn)品 銷(xiāo)售產(chǎn)品是與客戶(hù)接觸的主要任務(wù)； ②市場(chǎng)維護 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是一個(gè)延續的過(guò)程，銷(xiāo)售人員不僅要建立起與客戶(hù)之間的關(guān)系，而且要處理好市場(chǎng)運作中存在的相關(guān)問(wèn)題，解決客戶(hù)之間的矛盾，理順渠道間、客戶(hù)間關(guān)系，確保市場(chǎng)的正常、穩定，因而業(yè)務(wù)員必須承擔所負責區域的市場(chǎng)維護工作。 ③建設客情 銷(xiāo)售人員要在客戶(hù)心中建立自己的品牌形象，這樣才可能更好地贏(yíng)得客戶(hù)對你工作的配合與支持。 ④信息收集 銷(xiāo)售人員要隨時(shí)了解市場(chǎng)情況，把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，與客戶(hù)接觸是最好、最及時(shí)把握市場(chǎng)情況的方式。 ⑤指導客戶(hù) 業(yè)務(wù)人員分為兩種類(lèi)型，一種是只會(huì )向客戶(hù)要訂單的人；另一種是給客戶(hù)出主意的人。兩種業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作效果有很大差別，前者獲得訂單的道路漫長(cháng)而遙遠，后者則很容易贏(yíng)得客戶(hù)尊重。
5.確定接觸方式
業(yè)務(wù)員要根據客戶(hù)的實(shí)際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式，并采取循序漸進(jìn)逐漸深入的方式不斷拉近與客戶(hù)之間的距離。具體接觸方式很多，可由客戶(hù)自己根據實(shí)際情況把握。如：電話(huà)溝通、短信問(wèn)候、書(shū)信往來(lái)、登門(mén)拜訪(fǎng)、宴請、共同參與體育項目及娛樂(lè )活動(dòng)、座談會(huì )、展示會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、組織旅游等等，幾乎社會(huì )上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶(hù)接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實(shí)把握實(shí)際情況，將這些交際工具使用好了，業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展可能做到游刃有余。
6.與客戶(hù)接觸前的準備
為了保證每一次與客戶(hù)接觸的效果，業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)接觸前必須根據選定的接觸方式做好相關(guān)的準備工作，包括所需的資料、知識、小禮品、記錄工具、調節氣氛的小道具、小故事等；如是登門(mén)拜訪(fǎng)或其它見(jiàn)面性接觸要根據見(jiàn)面方式及客戶(hù)特點(diǎn)確定自己的衣著(zhù)、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。
7.客戶(hù)接觸
讓客戶(hù)接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)接觸的主要目的。接觸效果如何，客戶(hù)是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的。如何讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內接受你及你所推薦的產(chǎn)品時(shí)需要很多技巧的，這些技巧涉及語(yǔ)言、儀表、表達方式、客戶(hù)心理、營(yíng)銷(xiāo)手段等各個(gè)方面，有效地利用這些技巧可以使你與客戶(hù)的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個(gè)新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專(zhuān)業(yè)的，但最起碼要做到以下幾點(diǎn)： ①態(tài)度謙和，不亢不卑； ②口齒清楚，表達明白； ③善于聆聽(tīng)，尊重客戶(hù)； ④著(zhù)裝得體，儀態(tài)大方； ⑤換位思考，以理服人； ⑥注重效率，一諾千金。
8.接觸分析
業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行各種形式、各種目的的接觸，有的目的一次接觸就可能達成，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達成。不管經(jīng)過(guò)一次接觸我們的目的有沒(méi)有達到，我們都要對本次接觸進(jìn)行詳細的分析，找出整個(gè)接觸過(guò)程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過(guò)對客戶(hù)的言行及具體表現分析客戶(hù)心理，為制定下一次接觸計劃提供依據。同時(shí)使我們在不斷總結經(jīng)驗的基礎上逐步提高自己的相關(guān)水平。
9.跟進(jìn)接觸
在對上一次接觸進(jìn)行分析、總結的基礎上，對下一次接觸做出計劃。當然計劃仍然包括目的、方式、環(huán)境、地點(diǎn)、實(shí)施時(shí)間等內容，并根據計劃跟進(jìn)、落實(shí)。
10.接觸分析
對跟進(jìn)接觸的效果進(jìn)行分析、總結，以便進(jìn)一步跟進(jìn)。
11.再跟進(jìn)
不斷跟進(jìn)，不斷分析總結，不斷深化接觸，直至達成最終目的。 12.跟蹤服務(wù) 一個(gè)接觸目的達成后，隨之會(huì )產(chǎn)生新的接觸目的，在此接觸目的基礎上，業(yè)務(wù)員要與客戶(hù)繼續接觸。
二．銷(xiāo)售拜訪(fǎng)流程
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)是業(yè)務(wù)員以銷(xiāo)售產(chǎn)品為目的對客戶(hù)所作的拜訪(fǎng)，目的明確、動(dòng)機鮮明、毫不掩飾。一般業(yè)務(wù)員對客戶(hù)的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)按以下程序執行：
1、尋找客戶(hù)
尋找客戶(hù)是銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的基礎，客戶(hù)是銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標，達成銷(xiāo)售時(shí)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目的。業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售產(chǎn)品必須從尋找客戶(hù)開(kāi)始，如果連客戶(hù)在哪里都不知道，銷(xiāo)售時(shí)無(wú)從談起的。在前面的內容里，我們曾經(jīng)講過(guò)我們的客戶(hù)群體，其中說(shuō)明了挖掘機使用和停放最集中的地方，同時(shí)介紹業(yè)務(wù)員該到什么地方去尋找客戶(hù)。只要用心，其實(shí)客戶(hù)是不難找到的。為了把生意做得更好，客戶(hù)也在隨時(shí)隨地宣傳著(zhù)自己，他們不可能把自己藏起來(lái)讓我們使勁找。
2.客戶(hù)分析
尋找客戶(hù)的過(guò)程是從大眾人群內尋找對挖掘機感興趣的人們的過(guò)程，客戶(hù)分析的過(guò)程則是將對挖掘機感興趣的人群進(jìn)行分解的過(guò)程。 對挖掘機感興趣的人群中除了業(yè)內人士之外，我們都可以把他們看作基礎客戶(hù)群體。我們的客戶(hù)分析就是從分析基礎客戶(hù)群體開(kāi)始的： ①首先我們按購買(mǎi)意向的強烈程度將客戶(hù)分成若干等級； ②然后按資金實(shí)力再將客戶(hù)分成若干等級； ③還可按客戶(hù)信譽(yù)的好壞將客戶(hù)分成若干等級； ④按是否擁有工程將客戶(hù)分成若干等級； ⑤其它分級、分等原則。 購買(mǎi)意向與資金實(shí)力是我們進(jìn)行客戶(hù)分析的最關(guān)鍵因素，我們在具體分析過(guò)程中可以使用如下分析坐標： “1”為購買(mǎi)意向強烈且資金實(shí)力雄厚的客戶(hù)，這是需要我們首先要爭取的客戶(hù)，這部分客戶(hù)如經(jīng)考察信譽(yù)良好，我們可放心按規定與其操作業(yè)務(wù)；“2”為購買(mǎi)意向強烈，但資金實(shí)力相對較弱客戶(hù)，對于這部分客戶(hù)，如果經(jīng)考察這其中信譽(yù)良好且有工程合同的客戶(hù)，我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù)；“3”為購買(mǎi)意向不夠強烈，但資金實(shí)力雄厚的客戶(hù)，如經(jīng)考察其信譽(yù)良好，我們可積極爭取，以促成銷(xiāo)售�！�4”為購買(mǎi)意向不強，且沒(méi)有資金實(shí)力用戶(hù)，我們可暫先放松對其的跟蹤，但放松不是放棄。 在具體實(shí)施分析過(guò)程中，我們可以把每一項考核原則分成更多的等級，針對不同等級的不同組合，我們可以采取各自不同的應對策略。
3.制定拜訪(fǎng)計劃
在拜訪(fǎng)實(shí)施前，業(yè)務(wù)員要根據客戶(hù)分析結果制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，計劃包括拜訪(fǎng)目的、時(shí)間、準備材料及資料、地點(diǎn)、行程、應對策略、小禮品等內容。
4.訪(fǎng)前準備
客戶(hù)拜訪(fǎng)前準備內容如下： ①資料：樣本、單頁(yè)、宣傳畫(huà)冊及其它宣傳材料； ②演示資料：宣傳品、模型 ③市場(chǎng)資料、價(jià)格資料以及競爭對手資料，以便全方位向客戶(hù)介紹產(chǎn)品； ④工具、用具：記錄本、筆、計算器等； ⑤熟悉產(chǎn)品知識，包括所銷(xiāo)售產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品； ⑥根據客戶(hù)情況，準備既大方又得體的衣著(zhù)； ⑦其它準備事項。
5.接觸階段
與客戶(hù)初步接觸不能直入主題，否則容易引起客戶(hù)反感而得到相反效果。因而業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)初步接觸的時(shí)候一定要講究時(shí)機及切入點(diǎn)，利用良好的時(shí)機與切入點(diǎn)贏(yíng)得客戶(hù)的好感，在此基礎上才能不斷深入，漸近主題。如與客戶(hù)初步接觸時(shí)可用電話(huà)預約、朋友介紹、制造偶遇機會(huì )等方式與客戶(hù)建立聯(lián)系。
6.探詢(xún)階段
探詢(xún)階段是指與客戶(hù)交流的第二階段，抓住時(shí)機探詢(xún)客戶(hù)的意向，包括購機意向、關(guān)注品牌、設備使用計劃及資金情況等內容。
銷(xiāo)售工作計劃 篇5
現在將第三季度的工作計劃做如下安排：
1、全季度銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
3、確度、仔細審核;
4、貨物的及時(shí)處理;
5、老客戶(hù)的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的`客戶(hù)。
6、每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，下季度我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠!
銷(xiāo)售工作計劃 篇6
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計劃制定的依據，是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)swot分析，我可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，我很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，我制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1。樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。2。實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。3。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4。在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，我充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么，我是如何制定銷(xiāo)售目標的呢？1。根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。2。銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。3。權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，我根據企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在a（高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品）∶b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）∶c（低價(jià)、戰略性炮灰產(chǎn)品）=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使我有了沖刺的對象，也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。我根據方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：1。產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的.產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。2。價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。3。通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4。促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5。服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，我胸有成竹，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
費用預算
我所做銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，我所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)；差旅費用：300萬(wàn)；管理費用：100萬(wàn)；培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元。費用占比2%。通過(guò)費用預算，我可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
銷(xiāo)售工作計劃 篇7
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話(huà)，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負責寄樣品和畫(huà)冊，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責，當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統計，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。
2.老客戶(hù)的維護
A.回復交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
B.貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
D.回訪(fǎng)和溝通 對于老客戶(hù)的回訪(fǎng)，我們是不定期的.。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)QQ EAMI等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略�？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議 對于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習也是很重要的，如果有時(shí)間的話(huà)，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓，讓大家成長(cháng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng )辦自己的月刊。
銷(xiāo)售工作計劃 篇8
一、市場(chǎng)定位與市場(chǎng)操作探討
M作為國內高端裝飾五金品牌，其市場(chǎng)定位限制了市場(chǎng)操作的自主性。目前銷(xiāo)售工作之所以開(kāi)展一般，有如下原因：
1、M品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短，由于前期操作手法與市場(chǎng)的結合度較低，導致目前市場(chǎng)反應平淡。像這樣的高端品牌，沒(méi)有一定的市場(chǎng)培育過(guò)程，在目前其他高端品牌在大中城市的市場(chǎng)布局已經(jīng)較密集的情況下，客戶(hù)接受的可能性相對較低，即便接受了，操作成功的可能性同樣較低。在每個(gè)有銷(xiāo)售潛力的區域，有那么幾個(gè)高端品牌，就相對鎖定了高端需求。在M進(jìn)入市場(chǎng)之前，應當對所有的高端品牌及其市場(chǎng)操作進(jìn)行深入分析，找準進(jìn)入市場(chǎng)的鑰匙，發(fā)現對手的不足，設計細密、嚴格的策略，才能取得一定成效。
2、M品牌前期對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售政策可能缺乏針對性。我們開(kāi)拓市場(chǎng)，需要知道誰(shuí)是我們的客戶(hù)，這些客戶(hù)在什么情況下會(huì )選擇我們的產(chǎn)品。也就是說(shuō)必須要明白經(jīng)銷(xiāo)商的定位，可能當時(shí)在這方面做得比較粗放。任何品牌，沒(méi)有良好的市場(chǎng)切入點(diǎn)很難切入市場(chǎng)，就算切入了，也沒(méi)有銷(xiāo)量。怎么確定市場(chǎng)切入點(diǎn)呢？那就必須充分考慮競爭對手的市場(chǎng)操作情況。對手是什么價(jià)位，我們是什么價(jià)位，通過(guò)價(jià)格比較、產(chǎn)品系列比較、品牌形象比較、市場(chǎng)政策比較、操作手法比較、銷(xiāo)售的主動(dòng)性比較等工作，確定出我們的市場(chǎng)操作優(yōu)勢與主要的市場(chǎng)操作著(zhù)眼點(diǎn)，確定我們的目標對手，這樣才能讓經(jīng)銷(xiāo)商明白M究竟好在哪里，怎么在與競爭對手的戰斗中取勝。
3、銷(xiāo)售人員的培訓可能不到位。像邦派這樣的企業(yè)，一直忽視產(chǎn)品培訓，認為品牌化操作與產(chǎn)品或價(jià)格關(guān)系不大，對品牌認識比較膚淺。M品牌則注重對產(chǎn)品知識的培訓，但培訓工作是一個(gè)系統問(wèn)題。包括了企業(yè)知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧、公司銷(xiāo)售政策等內容。而且培訓完了要考核，考核完了銷(xiāo)售人員要拿出自己的方案�？戳朔桨�，我們與銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的探討，就知道他們到底掌握了多少東西，是否能有效地說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商與我們合作，問(wèn)題在什么地方等等。探討好了，銷(xiāo)售人員表現達標了，才可能讓他們下市場(chǎng)。
4、M品牌系列產(chǎn)品，屬于我們所說(shuō)的即時(shí)性消費品。消費者可能終生就用那么兩三次。對于產(chǎn)品的了解，當然少之又少。這種情況下，誰(shuí)的作用大呢？當然是中間渠道了。所以說(shuō)像M這樣的高檔點(diǎn)的品牌，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)之前，必須有一整套面對中間商的東西，用它來(lái)說(shuō)服、引導經(jīng)銷(xiāo)商，并幫助經(jīng)銷(xiāo)商引導工程客戶(hù)，要求店面導購人員，引導木工與設計師，引導包工頭，引導并滲透開(kāi)發(fā)商等群體。M品牌在這些方面的工作應該做得不夠，所以單純地依靠銷(xiāo)售人員的`單純又沒(méi)有任何沖擊力的說(shuō)明，當然經(jīng)銷(xiāo)商不買(mǎi)賬。因為他們要知道怎么用我們的東西賺錢(qián)啊。你這么高的價(jià)錢(qián)，又沒(méi)有非常好的市場(chǎng)推動(dòng)策略，怎么能賣(mài)起來(lái)呢？經(jīng)銷(xiāo)商面對廠(chǎng)家的產(chǎn)品時(shí)，第一反應就是這個(gè)東西在當地能不能賣(mài)？能賣(mài)多少？如果沒(méi)有一套足夠完善的系統，沒(méi)有強大的說(shuō)服性力量，沒(méi)有讓經(jīng)銷(xiāo)商改變自身看法的東西，經(jīng)銷(xiāo)商怎么會(huì )接受產(chǎn)品呢？就算是沖著(zhù)銷(xiāo)售人員的積極努力勉強做了，如果沒(méi)有銷(xiāo)量，那一切還不是白搭！
二、目前市場(chǎng)操作重點(diǎn)
上面我們大體分析了一下M前期市場(chǎng)操作的不足。作為高端五金產(chǎn)品，只能靠零售與工程走量，靠對產(chǎn)品配套屬性的深入挖掘，充分運用當地的市場(chǎng)資源走量。市場(chǎng)操作的重點(diǎn)分別是：形象必須高檔次，有深度，有內涵;店面大小合適，足以體現品牌良好形象;店面人員服飾統一而且與店面形象非常協(xié)調;向經(jīng)銷(xiāo)商提供非常有效的《市場(chǎng)操作手冊》、《專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)手冊》、《導購培訓手冊》、《價(jià)格管理手冊》等資料;對經(jīng)銷(xiāo)體系成員進(jìn)行必要的培訓引導;對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行準確定位;對如何與經(jīng)銷(xiāo)商合作建立階段性評估與支持體系，引導經(jīng)銷(xiāo)商將好尚好作為自己的主推產(chǎn)品;選擇樣板市場(chǎng)與樣板工程進(jìn)行適度支持，先讓部分經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展起來(lái);對銷(xiāo)售人員進(jìn)行更多的激勵、更多的培訓，更多的交流互動(dòng);定期對市場(chǎng)操作進(jìn)行精確分析，確定每一階段的工作重點(diǎn);設計品牌成長(cháng)與區域銷(xiāo)量增長(cháng)的結構曲線(xiàn)，為高端品牌形象的確立打下基礎，找到區域銷(xiāo)量增長(cháng)的引擎。
1、形象建立
目前對經(jīng)銷(xiāo)商的形象建立應當有統一要求。并且這一要求應當具體、規范、嚴格。以形象塑造品牌力。
2、網(wǎng)點(diǎn)選擇與布局
網(wǎng)點(diǎn)的準確選擇與布局同樣重要。目前最好選取經(jīng)濟基礎較好、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對容易的區域，如山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川等地的重點(diǎn)城市開(kāi)展市場(chǎng)拓展布局。
3、系列資料不可小視
經(jīng)銷(xiāo)商各人情況不同。即便很有品牌思路，也需要適應M的品牌操作體系。因此作為我們，應當通過(guò)系列資料的專(zhuān)業(yè)、規范、縝密來(lái)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，讓他們看到不一樣的品牌。加上M的造勢活動(dòng)與銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，對爭取經(jīng)銷(xiāo)商應當會(huì )有良好的效果。
4、銷(xiāo)售人員培訓十分重要
根據M的產(chǎn)品與品牌實(shí)際，需要設計完善的培訓資料。正如我們上面所說(shuō)，作為即時(shí)性消費品，中間商所知甚多，才能明白怎么引導最終客戶(hù)。而銷(xiāo)售人員的高度專(zhuān)業(yè)性是公司高度專(zhuān)業(yè)的體現。如果M品牌不是以完美的姿態(tài)呈現給經(jīng)銷(xiāo)商，怎么體現品牌高度呢？怎么表現品牌價(jià)值感呢？銷(xiāo)售人員非常專(zhuān)業(yè)，足以給經(jīng)銷(xiāo)商充分的信心，足以讓他明白公司將怎樣滲透市場(chǎng)，確立品牌，幫他賺錢(qián)。
三、近期銷(xiāo)售工作規劃
(A)年度內工作目標與工作重點(diǎn)
1、從7月到12月，新銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達到35家以上;
2、對每一家客戶(hù)的專(zhuān)賣(mài)形象進(jìn)行確認，必須達標;
3、對網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售方法進(jìn)行說(shuō)明，引導經(jīng)銷(xiāo)商按照品牌思維銷(xiāo)售產(chǎn)品;
4、與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同，規范合作事宜，說(shuō)明合作愿景;
5、定期對競爭對手的市場(chǎng)操作進(jìn)行分析，拿出分析結論;
6、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行嚴格培訓與嚴格管理，設計各項管理制度，提高工作績(jì)效;
7、協(xié)助銷(xiāo)售人員確定重要客戶(hù)，保證成交;
8、對公司銷(xiāo)售政策的市場(chǎng)適應性進(jìn)行衡量并在充分探討后及時(shí)調整
(B)人員確定與任務(wù)確定
1、擬保持七名銷(xiāo)售區域經(jīng)理，對其每月的工作目標與任務(wù)目標分別進(jìn)行設計，務(wù)求在嚴格管理的情況下，確有成效。
2、銷(xiāo)售人員的報表管理體系與工作績(jì)效管理體系逐步細化，管理精細化，避免工作的盲目性，時(shí)間規劃的浪漫性，銷(xiāo)售開(kāi)展的無(wú)序性。
(C)完成年度任務(wù)的前提條件
1、設計精確的價(jià)格體系，與競爭對手的價(jià)格形成一定區分。利用部分產(chǎn)品來(lái)走量，走量產(chǎn)品的價(jià)格應具有一定優(yōu)勢。對工程操作與店面零售分別設計嚴格的價(jià)格區間。
2、建立經(jīng)銷(xiāo)商管理制度與評估制度，建立并完善銷(xiāo)售人員工作報表體系與工作衡量體系，建立銷(xiāo)售人員管理制度。
3、對市場(chǎng)保持足夠敏感，建立與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通制度，定期與重要經(jīng)銷(xiāo)商面對面進(jìn)行探討，使其在受到重視的同時(shí)加強合作并深入了解市場(chǎng)。
4、深入分析行業(yè)內高端品牌的成功之處，并加以適當參考，訂立我們的游戲規則前必須確保市場(chǎng)操作的長(cháng)遠性。
5、對重要工程與重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的扶持要具體化，保證其成功，逐步確立普通經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展參照系，建立并強化經(jīng)銷(xiāo)信心。
(D)年度內工作效果預估
由于M品牌今年時(shí)間有限，且各項工作的改良與細化需逐步進(jìn)行，因此年內工作成效的主要體現應當是網(wǎng)點(diǎn)的顯著(zhù)增加。產(chǎn)品銷(xiāo)售額年度內不可能有太大突破。假定到年底共有網(wǎng)點(diǎn)50家左右，明年再增加80家就可能比較現實(shí)。本年度的50家，每家月均銷(xiāo)量到今年十月后能達到5萬(wàn)元就很不錯了。因為每家成交的早晚不同，僅僅裝修可能都要費較長(cháng)時(shí)間。本年的年度任務(wù)就是建立公司銷(xiāo)售系統，擴充銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。明年可將工作重點(diǎn)確定為在深入挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力的基礎上，繼續開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)。相信只要大家下足功夫，盡職盡責，銷(xiāo)售工作必定會(huì )有較大突破。
銷(xiāo)售工作計劃 篇9
銷(xiāo)售工作計劃樣稿在XX年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶(hù)群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差�？偨Y去年一些失誤的教訓，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找的對應客戶(hù)名錄，從而提高工作效率。
XX年的工作計劃
一:對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求1：每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的'。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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